NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsSELASAR W3 SEPT 2024
Total questions: 50
Worksheet time: 20mins
Name
Class
Date
1.
Untuk memperoleh kemudahan pembayaran KKB (Kredit Kendaraan Bermotor), BCA menawarkan skema pembayaran KKB JF Balloon Payment kepada (calon) debitur. Skema pembayaran ini dianggap memudahkan karena
a)
Merupakan skema pembayaran fleksibel dimana (calon) debitur dapat menyesuaikan pembayaran bulanan sesuai dengan situasi keuangannya, seperti membayar lebih banyak pada bulan tertentu atau mengubah jumlah pembayaran bulanan
b)
Merupakan skema pembayaran angsuran dimana angsurannya dapat ditentukan sendiri oleh (calon) debitur dengan menentukan pembagian nilai pokok kredit menjadi 2 di awal pemberian kredit
c)
Merupakan skema bunga nol dimana (calon) debitur dikenakan bunga lebih rendah atau bahkan tidak dikenakan bunga sama sekali untuk jangka waktu tertentu
d)
Merupakan skema pembayaran angsuran dimana angsurannya dapat ditentukan sendiri oleh (calon) debitur dengan menentukan pembagian nilai pokok kredit menjadi 3 di awal pemberian kredit
2.
Berikut yang merupakan makna dari One Soul adalah
a)
Bergerak bersama dalam satu pemikiran yang solid
b)
Mengobarkan semangat untuk mencapai prestasi gemilang
c)
Satu semangat dan satu jiwa akan memberikan yang terbaik untuk BCA
d)
Kelompok yang kokoh untuk mencapai satu tujuan yaitu kemajuan BCA
3.
Layanan Nasabah Prima diberikan kepada Nasabah Prima yang telah memenuhi persyaratan yang ditetapkan oleh Bank BCA. Berikut adalah minimal persyaratan yang harus dipenuhi oleh nasabah, kecuali
a)
Sudah lebih dari 10 tahun menjadi nasabah Bank BCA
b)
Mengajukan permohonan untuk menjadi Nasabah Prima dan mendapatkan persetujuan dari BCA
c)
Telah melalui prosedur Uji Tuntas Nasabah (Enhanced Due Diligence)
d)
Memiliki rata-rata jumlah dana atau kredit dalam nominal dan waktu tertentu pada produk yang dipasarkan oleh BCA
4.
Setelah realisasi BCA Secured Personal Loan, debitur mendapat notifikasi terkait pinjamannya. Kapan Bank BCA akan menginformasikan pada nasabah mengenai jatuh tempo angsuran pinjaman BCA Secured Personal Loan?
a)
H-3 sebelum jatuh tempo
b)
H-2 sebelum jatuh tempo
c)
H-1 sebelum jatuh tempo
d)
H-5 sebelum jatuh tempo
5.
Udin sedang membeli sepatu seharga Rp 450.000,- dan ingin mengajukan konversi cicilan kartu kredit untuk pembayarannya. Namun ternyata pengajuan tersebut tidak dapat dilakukan, mengapa?
a)
Transaksi pembelian sepatu di bawah minimum transaksi untuk dapat dikonversi menjadi cicilan, yaitu Rp 500.000,-
b)
Transaksi pembelian sepatu merupakan transaksi retail
c)
Transaksi pembelian sepatu kurang dari nominal minimum untuk dikonversi menjadi cicilan, yaitu Rp 1.000.000,-
d)
Transaksi Udin dilakukan H-1 sebelum tanggal jatuh tempo tagihan
6.
Adit wants to open a Tahapan account at BCA, but there are clauses that Adit needs to understand before opening a Tahapan account, namely
a)
There is a retained balance of IDR 50,000
b)
Adit cannot have a joint account with his wife
c)
Minimum initial deposits of IDR 30,000
d)
Adit didn't get the Tahapan Book
7.
Paket layanan yang dibuka saat ada suatu permintaan kebutuhan secara khusus/spesifik dari nasabah merupakan layanan KBB Integrated-Solution (KBB-IS) yang disebut sebagai kategori
a)
Customer- Made
b)
On Demand
c)
Standar
d)
Custom
8.
Boni ingin mengakses Halo BCA Chat untuk bertanya terkait kebutuhan non-finansialnya. Manakah yang bukan merupakan sarana akses Halo BCA Chat untuk Boni?
a)
Aplikasi Mobile Halo BCA
b)
Website/situs BCA Prioritas
c)
Email resmi BCA
d)
Website/situs BCA
9.
Siti adalah seorang karyawan swasta yang ingin mengajukan BCA Personal Loan, namun ternyata pengajuannya tidak dapat diproses lebih lanjut. Mengapa hal tersebut terjadi?
a)
Siti belum mendapatkan rekomendasi dari atasan langsung
b)
Siti bukan peserta/karyawan dari peserta fasilitas Payroll BCA
c)
Siti belum memiliki pengalaman kerja minimal 5 tahun
d)
Keanggotaan Kartu Kredit BCA Siti belum mencapai syarat minimal yaitu selama 2 (dua) tahun
10.
Indah wants to access Halo BCA via the BCA Website, but Indah needs to enter the customer's identity. What customer identity does Indah need to enter?
a)
Name, email, and phone number
b)
Name, Debit card number, and phone number
c)
Name and phone number
d)
Name, ID card number, and phone number
11.
Berikut adalah kondisi penutupan rekening Tahapan dengan perlakuan khusus, kecuali
a)
Saldo 0 tanpa transaksi debet dan kredit selama 6 bulan berturut-turut
b)
Nasabah tidak cakap hukum
c)
Penutupan rekening oleh sistem
d)
Nasabah yang meninggal dunia
12.
Aplikasi keyBCA Rafi terblokir karena salah dalam menginput PIN sebanyak 3 kali, sehingga Rafi datang ke cabang untuk menyampaikan keluhannya. Apakah penanganan yang tepat dari Bank BCA untuk membantu keluhan Rafi?
a)
Memeriksa status nomor HP e-Banking nasabah melalui Aplikasi CRM
b)
Memeriksa koneksi User ID KlikBCA Individu atau BCA ID dengan Aplikasi keyBCA
c)
Informasikan nasabah untuk mengakses ‘Atur Ulang PIN’ pada pop up blokir, atau akses ‘Lupa PIN’
d)
Informasikan nasabah untuk registrasi ulang
13.
Transaksi transfer online yang dilakukan di counter Bank di Luar Negeri melalui jaringan Mastercard dan menggunakan nomor kartu sebagai tujuannya, merupakan definisi dari jenis transaksi yang dapat digunakan nasabah yaitu
a)
Financial Institution Remittance (Fire)
b)
Money Send
c)
Clean Collection
d)
Trade
14.
Joe is a new BCA Customer Service who is being given information about risk management policies in implementing the APU and PPT programs. One of the actions that Joe must take to implement APU and PPT is
a)
Participate in additional training regarding banking products
b)
Attend seminars on risk management
c)
Process customer transactions by requesting sufficient documents
d)
Updating old customer data
15.
Kondisi di bawah ini yang menyebabkan pinjaman KPR BCA tidak dapat diakses melalui myBCA, yaitu
a)
BCA ID memiliki akses informasi produk Kredit Konsumen
b)
Nomor rekening pinjaman KPR BCA dan BCA ID terhubung ke Customer Identification Number (CIN) yang sama
c)
Nomor rekening pinjaman KPR BCA sudah lunas
d)
Nomor rekening pinjaman KPR BCA masih aktif
16.
Sasha ingin melakukan registrasi pada myBCA-nya, maka hal yang harus dilakukan adalah
a)
Mendaftarkan Kartu dan Nomor Rekening
b)
Verifikasi KTP
c)
Registrasi BCA ID
d)
Aktivasi KeyBCA
17.
BCA's joint financing scheme with BCA's partners for dealers of used vehicles is known as the
a)
Showroom Financing
b)
Dealer Installment
c)
Dealer Financing
d)
Showroom Installment
18.
Mr. Idrus wants to close his Current Account in Foreign Currency, what means can Mr. Idrus use?
a)
Access the myBCA application
b)
Come to the nearest branch office
c)
Come to the branch office of the account holder
d)
Contact Halo BCA
19.
Helen merupakan nasabah Bank BCA yang ingin mengajukan fasilitas Diskonto, namun pengajuannya ditolak oleh Bank BCA. Mengapa hal tersebut dapat terjadi ?
a)
Helen hanya aktif melakukan transaksi ekspor L/C di BCA sebanyak dua kali, seharusnya minimal 5 kali
b)
Helen memiliki kredit bermasalah dalam fasilitas kredit lain di Bank BCA
c)
Helen melakukan transaksi ekspor L/C di BCA sebanyak satu kali
d)
Helen memiliki tanggungan fasilitas kredit lain di Bank BCA
20.
Salah 1 ketentuan pemberian KPR BCA adalah berupa suatu pengajuan baru atau pengajuan kredit yang berasal dari
a)
Penambahan plafon kredit dari bank lain
b)
Pengajuan pinjaman tanpa agunan dari bank lain
c)
Pembayaran tagihan kartu kredit dari bank lain
d)
Pengambilalihan kredit dari bank lain
21.
Rudi memiliki beberapa jenis simpanan dan salah satunya adalah Tahapan Berjangka. Suatu hari, Rudi ingin mengecek saldo Tahapan Berjangka yang sudah lama tidak ia cek melalui myBCA, namun ternyata Tahapan Berjangka Rudi sudah ditutup otomatis oleh sistem. Mengapa hal tersebut bisa terjadi?
a)
Terjadi gagal autodebet setoran rutin dari rekening sumber Rudi selama 3 bulan berturut-turut
b)
6 bulan berturut-turut tidak terdapat transaksi setoran di luar waktu setoran rutin
c)
Terjadi gagal autodebet setoran rutin dari rekening sumber Rudi selama 6 bulan berturut-turut
d)
3 bulan berturut-turut tidak terdapat transaksi setoran di luar waktu setoran rutin
22.
Toto wants to add connections to his KeyBCA (Soft Token) application. What means can Toto Use?
a)
KlikBCA Individu and myBCA Web
b)
KlikBCA Individu and eBranch BCA
c)
myBCA and CS Digital
d)
CS Digital and BCA mobile
23.
Amal ingin mengajukan pinjaman BCA Personal Loan, namun Amal memiliki keterbatasan kemampuan bayar sehingga Amal memilih tenor yang paling lama yaitu
a)
24 bulan (2 tahun)
b)
48 Bulan (4 Tahun)
c)
36 bulan (3 tahun)
d)
60 bulan (5 tahun)
24.
Berikut ini yang merupakan sarana untuk identifikasi nasabah yang memiliki rekening BCA adalah
a)
Nomor Kartu
b)
Nomor Rekening
c)
Nomor KTP
d)
Customer Identification Number (CIN)
25.
Selama masa pandemi, perusahaan-perusahaan di Indonesia banyak yang mulai menerapkan sistem Work From Home (WFH) salah satunya adalah BCA. Dalam melaksanakan pekerjaan dengan sistem WFH, contoh manakah yang mencerminkan nilai integrity dari karyawan BCA?
a)
Berkomitmen untuk menyelesaikan tugas agar sesuai dengan target yang telah ditentukan dalam tim
b)
Membuat checklist pekerjaan secara teratur sebagai sarana monitoring
c)
Selalu on time follow up dalam merespon pertanyaan maupun keluhan dari nasabah
d)
Saling mengisi dan melengkapi kekurangan setiap anggota tim
26.
Apa saja transaksi yang dapat dilakukan menggunakan kartu Flazz?
a)
Pembelian Kartu Perdana Flazz, Last Transaction, Payment
b)
Last Transaction, Cek Saldo, Pemindahan saldo antar kartu Flazz
c)
Transaksi transfer antar Bank dan Pemindahan saldo antar kartu Flazz
d)
Pembelian Kartu Perdana Flazz, Payment, Transaksi transfer antar bank menggunakan kartu Flazz
27.
Albert is a foreign citizen who was in Indonesia for 1 month to visit his family, so he does not have a KITAS/KITAP. One day, Albert went to a BCA Branch and wanted to open a savings account. What account is right for Albert?
a)
Deposito
b)
Tahapan Xpresi
c)
BCA Dollar
d)
Tahapan Gold
28.
Sarana apakah yang dapat digunakan untuk memperoleh informasi mutasi rekening Simpanan Pelajar?
a)
Mengirimkan email kepada Customer Service Bank
b)
Meminta ke cabang
c)
Melakukan pengecekan melalui internet banking
d)
Menghubungi Halo BCA
29.
Pak Paijo ingin melakukan transaksi pembayaran tagihan ke banyak nomor tagihan dengan mengumpulkan transaksi-transaksi menjadi satu file. Pak Paijo tidak perlu melakukan penginputan nominal pada saat melakukan transaksi pembayaran karena
a)
Pembayaran merupakan Fixed Bill sehingga yang akan dibayarkan sesuai dengan nominal tagihan
b)
Melakukan pembayaran dengan mata uang yang sama untuk seluruh tagihan
c)
Melakukan transaksi dengan mata uang yang berbeda dan nominal yang sesuai
d)
Tanggal efektif dan nominal seluruh transaksi sama
30.
Berikut yang merupakan salah 1 syarat perubahan data rekening Tahapan Berjangka yaitu
a)
DIN atau Kartu Identitas
b)
NPWP
c)
Nomor Kartu ATM
d)
Akta Kelahiran
31.
Riza merupakan nasabah Bank BCA dan ingin melakukan transaksi Outward Clean Collection, namun transaksinya ditolak oleh Bank BCA. Mengapa hal tersebut dapat terjadi?
a)
Karena Riza merupakan nasabah rekening Giro
b)
Karena nama pihak yang berhak mendapatkan pembayaran dari warkat (Payee) sama dengan nama principal, yaitu Riza
c)
Hasil Outward Clean Collection dikreditkan ke rekening Riza di BCA
d)
Karena Riza merupakan nasabah rekening Tahapan
32.
Tata nilai BCA yang dianalogikan sebagai daya dorong dari roket adalah
a)
Integrity
b)
Teamwork
c)
Customer Focus
d)
Continuous Pursuit of Excellence
33.
Fitri menggunakan kartu Flazz dengan fitur Fleet untuk mengelola biaya operasional usahanya. Suatu hari, Fitri ingin membersihkan data registrasi kartu Flazz dengan fitur Fleet yang tidak lagi diperlukan melalui KlikBCA Bisnis. Bagaimana cara Fitri menghapus data registrasi kartu Flazz tersebut?
a)
Melakukan uninstall KlikBCA Bisnis dan data registrasi akan otomatis terhapus
b)
Mengajukan permohonan ke kantor cabang untuk penghapusan data registrasi
c)
Mengirim surat permohonan penghapusan data registrasi ke alamat kantor pusat BCA
d)
Melakukan penghapusan data registrasi melalui menu Hapus/Delete di KlikBCA Bisnis
34.
Sebuah toko pakaian bernama "Fashionista" menambahkan opsi pembayaran non tunai di lokasi mereka dengan menggunakan Electronic Data Capture (EDC). Mengapa toko tersebut memutuskan untuk menggunakan EDC?
a)
Supaya dapat menampilkan toko sebagai yang paling modern di lokasi mereka
b)
Penanganan dan pemeliharaan uang tunai akan lebih murah, mudah dan minim risiko
c)
Agar dapat menunjukan keunggulan teknologi di antara pesaing
d)
Untuk mendapatkan diskon besar - besaran dari Bank
35.
Wiwi ingin mengajukan fasilitas Kredit BCA Secured Personal Loan dengan menggunakan Reksadana sebagai agunannya. Namun, pihak BCA meminta Wiwi untuk mengganti agunannya. Mengapa demikian?
a)
Agunan untuk BCA Secured Personal Loan hanya bisa berupa Obligasi Negara Ritel (ORI)
b)
Agunan untuk BCA Secured Personal Loan hanya bisa berupa Obligasi Negara Ritel (ORI) / Sukuk Negara Ritel (SR) / Fixed Rate (FR)
c)
BCA Secured Personal Loan merupakan fasilitas kredit non cash collateral, sehingga tidak bisa menerima Reksadana sebagai agunan
d)
Agunan untuk BCA Secured Personal Loan hanya bisa berupa Obligasi Negara Ritel (ORI) dan Sukuk Negara Ritel (SR)
36.
Mr. Herman is a director at PT ABC who wanted to carry out authorization via 1 KeyBCA Response for 17 transactions at once in one session at KlikBCA Business, but this failed to be done. Why does this happen?
a)
Because authorization can be done by using 1 time KeyBCA response for a maximum of 15 transactions at once on one screen
b)
Because authorization can be done by using 1 KeyBCA response for a maximum of 5 transactions at once on one screen
c)
Because authorization can be done by using 1 time KeyBCA response for a maximum of 3 transactions at once on one screen
d)
Because authorization can be done by using 1 time KeyBCA response for a maximum of 10 transactions at once on one screen
37.
Eky mengajukan permintaan untuk mencetak laporan mutasi rekening Simpanan Pelajar miliknya. Namun, saat hendak mengambil laporan tersebut, laporan telah dimusnahkan. Mengapa hal tersebut terjadi?
a)
Karena Eky tidak mengambil laporan tersebut dalam jangka waktu 3 bulan
b)
Karena Eky tidak mengambil laporan tersebut dalam jangka waktu 2 minggu
c)
Karena Eky tidak mengambil laporan tersebut dalam jangka waktu 1 bulan
d)
Karena Eky tidak mengambil laporan tersebut dalam jangka waktu 2 bulan
38.
Melalui menu pembukaan rekening di KBI (KlikBCA Individu), Dion berencana untuk membuka rekening Tahapan Xpresi. Namun saat akan mengisi data informasi untuk pembukaan rekening, Dion tidak bisa membuka rekening barunya, hal ini terjadi karena
a)
Menu pembukaan rekening BCA dapat diakses oleh Dion apabila Dion mengajukan akses pembukaan rekening ke counter cabang terdekat. Setelah mendapat akses Dion bisa membuat rekening Tahapan Xpresi baru
b)
Dion sebelumnya sudah harus memiliki rekening Tahapan yang teregistrasi di KBI, apabila rekening Tahapan Dion sudah teregistrasi di KBI maka Dion dapat membuka rekening Tahapan Xpresi di KBI
c)
Pembukaan rekening baru tidak tersedia di KBI Mobile tetapi di KBI versi Full Site, sehingga Dion seharusnya mencoba membuka rekening Tahapan Xpresinya melalui website www.klikbca.com
d)
KBI tidak memfasilitasi pembukaan rekening Tahapan Xpresi. Pembukaan rekening yang difasilitasi oleh KBI adalah pembukaan rekening Tahapan Berjangka (Tahaka)
39.
Apabila ingin menggunakan kendaraan baru untuk dijadikan agunan pada saat mengajukan KKB, maka salah satu syarat yang harus dipenuhi oleh debitur (penerima kredit) terkait kendaraan yang akan dijadikan agunan adalah
a)
Kendaraan digunakan untuk keperluan pribadi
b)
Kendaraan penumpang maupun komersial
c)
Umur kendaraan maksimal 14 tahun pada saat berakhirnya pinjaman
d)
Kendaraan dengan merk/tipe apa saja
40.
What is a new application for KPR BCA with collateral that is not currently pledged at BCA called?
a)
Top Up
b)
Multiguna
c)
Take Over
d)
Refinancing
41.
Despite having several active account such as Tahapan, Tahapan Xpresi, BCA Dollar dan e-Deposito, Siska experienced a failure when trying to register the 'Info' facility via SMS for e-Deposito account. This is because
a)
Only Tahapan and Tahapan Xpresi can be registered
b)
Only Tahapan and BCA Dollar accounts can be registered
c)
Only Tahapan, Tahapan Xpresi, dan BCA Dollar accounts can be registered
d)
Only Tahapan accounts can be registered
42.
Apakah status penempatan untuk DBMM (Deposito Berjangka Money Market)?
a)
ARO Plus (Automated Roll Over Plus)
b)
ARO (Automated Roll Over)
c)
ARO (Automated Roll Over) dan Non-ARO (Non-Automated Roll Over)
d)
Non-ARO (Non-Automated Roll Over)
43.
Sandi melalukan transaksi pembayaran Surat Berharga Negara (SBN), namun setelah melakukan transaksi, Sandi tidak menerima Nomor Transaksi Penerimaan Negara (NTPN). Hal ini dikarenakan
a)
Sandi tidak memiliki saldo di rekeningnya
b)
Sebelumnya Sandi sudah pernah menerima NTPN
c)
NTPN tidak terkirim ke BCA
d)
Sandi tidak menyelesaikan proses transaksi hingga selesai
44.
Checking Tahapan Berjangka account balance can be done through?
a)
EDC
b)
myBCA
c)
ATM
d)
BCA Mobile
45.
To authorize KlikBCA Individual financial transactions, what means can be used?
a)
keyBCA
b)
eBranch BCA
c)
BCA Mobile
d)
myBCA
46.
ID untuk setiap nasabah pengguna KlikBCA Bisnis (KBB) yang didapatkan pada saat pengajuan KBB disetujui merupakan definisi dari
a)
Corporate ID KBB
b)
Security ID KBB
c)
User ID KBB
d)
Customer ID KBB
47.
Doni ingin mengambil fasilitas KPR BCA dengan skema manfaat family link, namun pihak BCA mengarahkan Doni untuk menggunakan skema manfaat yang lain. Mengapa hal tersebut terjadi?
a)
Usia orang tua Doni pada saat berakhirnya masa berlaku PG adalah 70 tahun
b)
Usia orang tua Doni pada saat berakhirnya masa berlaku Personal Guarantee (PG) adalah 65 tahun
c)
Rekening usaha orang tua Doni merupakan rekening badan usaha dengan kepemilikan orang tuanya sebesar 50%
d)
Rekening usaha orang tua Doni merupakan rekening individu
48.
Ani has made a payment transaction via the EDC machine, but because she entered the payment amount incorrectly, Ani wants to cancel it. Which transaction is suitable for use by Ani?
a)
Settlement Transaction
b)
Flazz Transaction
c)
Release Cardver Transaction
d)
Void Transaction
49.
Risa is a KlikBCA Business (KBB) customer. One day she experienced problems related to the blocking of her KBB User ID. What means can Risa use to unblock her KBB User ID?
a)
Apply for KBB User ID unblocking by email to Halo BCA business
b)
Apply for KBB User ID unblocking by visiting BCA head office
c)
Apply for KBB User ID unblocking by CS Digital
d)
Apply for KBB User ID unblocking by visiting the KBB coordinator branch
50.
Mrs. Ella has a 5-year old child who is currently in Early Childhood Education (PAUD). Mrs. Ella wants to teach her child to save from an early age. The account options that Mrs. Ella can choose for her child are
a)
TabunganKu and SimPel
b)
Tahapan and Tapres
c)
Tapres and SimPel
d)
Tahapan Xpresi and TabunganKu
Reset
