WorksheetsUnderstanding Hotel Reservations
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Apa tujuan dari reservasi hotel?
Untuk membatalkan pemesanan kapan saja.
Untuk memberikan diskon untuk masa tinggal di masa depan.
Untuk check-in tanpa reservasi.
Untuk mengamankan kamar untuk tamu dan memastikan ketersediaan.
Salah satu keuntungan bagi hotel yang bekerja sama dengan OTA adalah...
Hotel dapat menjual kamar tanpa perlu membayar komisi
OTA memberikan jaminan bahwa semua kamar akan selalu terisi
Hotel mendapatkan eksposur yang lebih luas kepada calon tamu
Semua pemesanan melalui OTA lebih murah daripada pemesanan langsung di hotel
Deskripsikan prosedur reservasi yang biasa dilakukan di hotel.
Prosedur reservasi yang biasa dilakukan di hotel mencakup memeriksa ketersediaan, memberikan informasi pribadi, mengonfirmasi reservasi, dan menerima konfirmasi.
Hanya memberikan nomor kartu kredit
Melewatkan konfirmasi dan menganggap reservasi sudah selesai
Melakukan pembayaran sebelum memeriksa ketersediaan
Informasi apa yang biasanya diperlukan pada formulir reservasi?
Perjanjian kebijakan pembatalan
Nama, informasi kontak, tanggal, waktu, jumlah tamu, permintaan khusus.
Pengaturan tempat duduk yang diinginkan
Detail metode pembayaran
Apa itu formulir konfirmasi dan mengapa itu penting?
Formulir konfirmasi digunakan untuk membatalkan transaksi.
Formulir konfirmasi adalah tanda terima untuk pembelian.
Formulir konfirmasi adalah jenis polis asuransi.
Formulir konfirmasi adalah dokumen yang memverifikasi rincian data pribadi tamu, transaksi untuk sebuah kesepakatan/ persetujuan.
Kegiatan seorang petugas reservasi setelah mengkonfirmasi pemesanan kamar adalah melakukan blocking room. Apa fungsi dan tujuan dari blocking kamar oleh petugas reservasi.... ?
Membersihkan kamar setelah tamu check out.
Untuk mengelola alokasi kamar dan menghindari double booking.
Memungut biaya untuk layanan kamar.
Memeriksa kamar untuk masalah pemeliharaan.
Apa saja metode pembayaran umum untuk reservasi hotel?
Voucher perjalanan, kartu kredit, transfer bank
Kartu kredit, Uang tunai, Kartu debit, Cryptocurrency
Kartu kredit, kartu debit, platform pembayaran online, uang tunai, transfer bank.
Kartu hadiah, Qris, kartu debit, kartu kredit
Apa pentingnya 'sumber reservasi' dalam pemesanan hotel?
Sumber reservasi penting karena membantu hotel melacak sumber pemesanan untuk pemasaran dan manajemen pendapatan yang lebih baik.
Sumber reservasi adalah jenis kamar hotel.
Sumber reservasi mengacu pada pelatihan staf hotel.
Sumber reservasi digunakan untuk menentukan preferensi tamu.
Seorang wisatawan dari luar kota maupun luar pulau akan lebih tertarik memesan kamar hotel menggunakan Online Travel Agent. Hal ini dikarenakan oleh faktor utama yaitu.....
Agen perjalanan online menguntungkan para pelancong dengan menawarkan kenyamanan, perbandingan harga, berbagai pilihan, ulasan pengguna, dan dukungan pelanggan.
Opsi perjalanan yang terlalu banyak
Harga yang lebih tinggi dibandingkan dengan pemesanan langsung
Ada layanan pembayaran di tempat
EduHotel Citra memiliki tiga tipe kamar, mulai dari Superior room = Rp. 300.000., Deluxe room = Rp. 350.000., dan Suite room dengan harga Rp. 550.000. Jika Bapak Andi memesan kamar di EduHotel Citra dengan satu kamar tipe Deluxe room, dari tanggal 20 - 22 Oktober 2024. Ditambah dengan permintaan khusus makan siang untuk satu orang dengan harga Rp. 50.000 selama menginap. Maka berapa besaran minimal deposit yang harus dibayarkan oleh Bapak Andi ?
Rp. 350.000
Rp. 400.000
Rp. 450.000
Rp. 500.000
