WorksheetsPerhotelan
Total questions: 15
Worksheet time: 5mins
Kalian dan keluarga melakukan perjalanan wisata. Di lokasi wisata kalian menginap di Hotel Purnama Batu dengan harga sewa kamar tipe moderate Rp. 1.200.000/malam. Harga tersebut termasuk makan pagi untuk 2 orang. Harga kamar tersebut disebut....
European Plan
Modified American Plan
Full American Plan
Continental Plan
American Plan
Keramah-tamahan dari petugas hotel, kenyamanan dalam kamar tamu, keindahan dan keamanan lingkungan hotel merupakan karakteristik dari industri perhotelan yang dapat dikelompokkan dalam....
Services Excellent
Non Perishable Goods
Perishable Goods
Tangible Product
Intangible Product
Sarana yang disediakan hotel untuk tamu yang dapat digunakan untuk duduk-duduk sambil menikmati musik dan berlokasi di dekat sarana penjualan misalnya bar, drugstore dan lain-lain disebut....
Lobby
Arcades
Lounge
Banquete Hall
Function Room
Toko batik dan souvenir Surya Kencana menyewa ruangan yang berada di dalam hotel, ruangan yang disewa oleh Toko batik dan souvenir Surya Kencana tersebut disebut....
Arcades
Lobby
Banquet Hall
Function Room
Lounge
Hotel yang tidak berdiri sendiri merupakan hotel dengan ciri khasnya adalah hotel ini mempunyai hubungan dalam kepemilikan dan cara pengelolaannya dengan hotel dalam suatu kelompok jaringan disebut....
Dependent Hotel
Independent Hotel
Chain Hotel
Franchise Hotel
Referal
Layanan turn down service merupakan layanan yang diberikan kepada tamu....
Layanan sebelum tamu tiba
Layanan saat tamu datang
Layanan selama tamu menginap
Layanan setelah tamu menginap
Layanan saat tamu check out
Hotel 1O1 adalah sebuah hotel kecil milik keluarga Bapak Ardi. Hotel tersebut dikelola tanpa mengikuti prosedur maupun pengoperasian tertentu dari orang lain. Hotel 1O1 termasuk ke dalam ....
Independent Hotel
Parent Company
Management Contract
Franchise
Referal Group
Layanan yang diberikan hotel pada saat tamu check out adalah....
Layanan pengantaran ke bandara
Layanan penitipan barang
Layanan pembersihan kamar
Layanan turn down service
Layanan penurunan barang
Jenis kamar hotel yang posisinya menghadap langsung ke kolam renang disebut.....
Lanais room
Adjacent room
Connecting room
Adjoining room
Cabana room
Menurut Lokasi, hotel yang berada di area wisata dan kebanyakan tamu mempunyai keinginan berwisata dan hanya sebagian kecil yang bertujuan bisnis disebut.....
City Hotel
Resort Hotel
Pilgrim Hotel
Cure Hotel
Tourism Hotel
Biaya sewa kamar sudah beserta layanan makan sebanyak dua kali yang dapat dipilih sendiri oleh tamu. Contohnya makan pagi dan makan siang atau makan pagi dan makan malam, disebut....
Full American Plan
Modified American Plan
European Plan
Continental Plan
Bermuda Plan
Apa yang dimaksud dengan "fasilitas food and beverage" dalam industri perhotelan?
Tempat tidur dan lemari pakaian
Kolam renang dan spa
Layanan parkir valet
Layanan makan dan minum yang disediakan untuk tamu
Layanan pengaturan ruang meeting
Berdasarkan lokasi, yang termasuk dalam resort hotel adalah
Lake Hotel
Hill Hotel
Forest Hotel
Tourism Hotel
Mountain Hotel
Apa yang dimaksud dengan istilah "No-show" dalam dunia perhotelan?
Tamu yang datang lebih awal dari jadwal check-in
Tamu yang membatalkan reservasi sebelum kedatangan
Tamu yang tidak muncul meskipun sudah memesan kamar
Tamu yang memperpanjang masa menginap
Tamu yang melakukan pemesanan melalui agen perjalanan
Apa yang dimaksud dengan "check-in" di dunia perhotelan?
Proses pembatalan reservasi hotel
Proses kedatangan tamu dan pendaftaran di hotel
Proses pembayaran tagihan kamar
Proses penyerahan kunci kamar kepada tamu
Mengelola layanan reservasi dan penyambutan tamu
