Font size
WorksheetsCâu Hỏi Trắc Nghiệm An Ninh
Total questions: 42
Worksheet time: 54mins
Yêu cầu nào đối với NVAN khi quan sát camera an ninh tại trường PTLC Olympia:
Đồng phục chỉnh tề, tác phong ngay ngắn.
Văng tục và có những lời lẽ khiễm nhã, bình phẩm người khác.
Thông thuộc các vị trí của các camera trên màn hình hiển thị, xử lý hình ảnh, hành vi kịp thời để báo cáo kịp thời khi xảy ra sự cố, vấn đề.
Hiểu và thông thuộc cách trích xuất, xem lại camera khi có yêu cầu.
Ngồi vắt chân lên ghế, đút tay vào túi quần để thuận tiện hơn khi quan sát camera.
Mục đích của vận hành hệ thống camera an ninh:
Ngăn chặn và kiểm soát được các hoạt động xâm nhập bất hợp pháp một cách hiệu quả cả ban ngày lẫn ban đêm. Lưu trữ được dữ liệu để có thể làm cơ sở, bằng chứng.
Kiểm soát được các hoạt động diễn ra như: Các hoạt động ra vào tòa nhà, phát hiện kịp thời được các sự cố như cháy nổ nguy hiển đến tính mạng của con người cũng như thiệt hại về tài sản.
Quan sát được các hành vi của khách, GVNV, học sinh và lưu được hình ảnh các hoạt động đang diễn ra một cách rõ ràng, nhanh chóng và chính xác và thể hiện được ngày giờ ra vào.
Hệ thống camera an ninh được lắp đặt ở những vị trí thích hợp sẽ giúp quan sát, theo dõi những nơi ở xa khi NVAN không có mặt trực tiếp ở đó.
Tuyên truyền, cung cấp thông tin từ camera an ninh những hình ảnh, video của từng cá nhân cho bất cứ ai, bất cứ mạng xã hội nào.
Thông thường một hệ thống camera gồm các thiết bị cơ bản nào sau đây:
Chân camera (tùy theo địa hình giám sát).
Sạc pin.
Card ghi hình.
Bộ chia camera.
Bộ giải mã.
Khi NVAN quan sát camera phát hiện 1 sự việc có thể gây ả
hiết bị cơ bản nào sau đây:
Card ghi hình.
Tai nghe.
Sạc pin.
Bộ chia camera.
Bộ giải mã.
Khi NVAN quan sát camera phát hiện 1 sự việc có thể gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, tính mạng mọi người hoặc tài sản, trang thiết bị.....(ví dụ: cháy nổ, đánh nhau, phá hoại cơ sở vật chất,.....) thì bạn sẽ làm gì?
Ngồi cười rồi bỏ qua.
Gọi điện thoại tán gẫu, đùa cợt với người khác.
Định vị vị trí khu vực xảy ra sự việc của camera để báo ngay cho Ca trưởng và người trực tòa nhà, cập nhập thường xuyên diễn biến sự việc nhằm kịp thời xử lý.
Chạy ngay đi xem náo nhiệt rồi về kể với người khác.
Nêu quan điểm cá nhân của anh/chị về hệ thống vận hành camera hiện nay tại trường Olympia (khó khăn, thuận lợi, đề xuất,......)
Khi giao tiếp với mọi người, cách xưng hô nào là đúng:
Khi giao tiếp với mọi người, cách xưng hô nào là đúng:
Gọi GV bằng THẦY/CÔ và gọi nhân viên bằng ÔNG/BÀ xưng EM/CHÁU trong khuôn viên nhà trường và khi tham gia các sự kiện/hoạt động của nhà trường ở bên ngoài.
Gọi GV bằng ANH/CHỊ và gọi nhân viên bằng ÔNG/BÀ xưng EM/CHÁU trong khuôn viên nhà trường và khi tham gia các sự kiện/hoạt động của nhà trường ở bên ngoài.
Gọi GV bằng THẦY/CÔ và gọi nhân viên bằng ANH/CHỊ xưng TAO/TÔI trong khuôn viên nhà trường và khi tham gia các sự kiện/hoạt động của nhà trường ở bên ngoài.
Gọi GV bằng ANH/CHỊ và gọi nhân viên bằng THẦY/CÔ xưng TÔI/EM trong khuôn viên nhà trường và khi tham gia các sự kiện/hoạt động của nhà trường ở bên ngoài.
Gọi GV bằng THẦY/CÔ và gọi nhân viên bằng ANH/CHỊ xưng EM/TÔI trong khuôn viên nhà trường và khi tham gia các sự kiện/hoạt động của nhà trường ở bên ngoài.
Khoảng cách phù hợp với từng mức độ quan hệ khi giao tiếp là:
+ Riêng tư > 1,5m + Công cộng > 4m
+ Riêng tư > 1m + Công cộng > 4m
+ Thân thiện < 1m + Xã giao < 4m
+ Thân thiện < 1m + Xã giao < 5m
+ Thân thiện < 1.5m + Xã giao < 4m
Những cử chỉ đúng mực của NVAN khi giao tiếp:
Có thể dùng cử chỉ thay lời nói trong một số trường hợp như mời khách, chỉ hướng di chuyển hoặc khen ngợi đối với học sinh.
Cho tay vào túi quần khi giao tiếp.
Ân cần, nhẹ nhàng.
Động chạm vào cơ thể học sinh/Trêu, đùa học sinh.
Ho, khạc nhổ ở chỗ đông người.
Ánh mắt, nét mặt đúng mực của NVAN khi giao tiếp:
Lườm, liếc xéo hay nháy mắt trêu ghẹo khi đang làm nhiệm vụ.
Nét mặt cau có hoặc thờ ơ. Thể hiện nhiều trạng thái nét mặt khác nhau trong từng hoàn cảnh cụ thể (nhăn mặt, thẫn thờ, khinh bỉ…).
Nhìn vào thân thể củ
Văn hoá giao tiếp 3C bao gồm những hành động gì?
Cười - Chào - Cảm ơn
Cười - Chào - Chăm sóc
Cười - Chúc mừng - Cảm ơn
Khoanh tròn các lựa chọn đúng về yêu cầu của nhân viên an ninh tại trường PTLC Olympia:
Trung thực, thẳng thắn, thật thà, chu đáo, chăm chỉ và tận tụy.
Tuyệt đối giữ bí mật của Nhà trường và Công ty.
Thành thạo các kỹ năng vệ sinh làm sạch được đào tạo, hướng dẫn.
Kỹ năng quan sát thực địa.
Giải quyết vấn đề sáng suốt, linh hoạt, khách quan, tận tình, chu đáo.
Khoanh tròn các lựa chọn đúng về quy định an toàn của nhân viên an ninh tại trường PTLC Olympia:
Không hút thuốc trong khuôn viên trường và trong giờ làm việc (kể cả khi phục vụ hoạt động, sự kiện bên ngoài trường).
Không làm việc riêng trong ca trực.
Báo lỗi kỹ thuật kịp thời.
Sử dụng thành thạo các loại biển chỉ dẫn.
Khoanh tròn các lựa chọn đúng về trách nhiệm của nhân viên an ninh tại trường PTLC Olympia:
Ghi lại những lỗi HS hoặc GVNV đã vi phạm lặp lại nhiều lần để báo cho Tổ trưởng/Ca trưởng.
Đón trả HS đúng giờ quy định.
Cất đồ dùng, dụng cụ vào kho sau khi làm việc.
Lên tiếng khi thấy có những hành vi không đúng với Giá trị cốt lõi của trường, đặc biệt liên quan đến an toàn của bản thân và cộng đồng.
Phân loại đồ thất lạc, chuyển tới đúng vị trí theo Quy định về quản lý và xử lý đồ thất lạc.
Quy trình tiếp nhận và bàn giao công việc của nhân viên an ninh tại trường PTLC Olympia có mấy bước?
4 bước
3 bước
5 bước
Quy trình kiểm soát học sinh mang đồ ăn uống vào trường của nhân viên an ninh tại trường PTLC Olympia có mấy bước?
4 bước
3 bước
5 bước
Quy trình kiểm soát khách đến giao dịch tại trường của nhân viên an ninh tại trường PTLC Olympia có mấy bước?
4 bước
3 bước
5 bước
Quy trình kiểm soát nhân viên giao hàng của các Nhà cung cấp của nhân viên an ninh tại trường PTLC Olympia có mấy bước?
4 bước
3 bước
5 bước
Trong quy trình kiểm soát học sinh đến học bơi của nhân viên an ninh tại trường PTLC Olympia, có bao nhiêu phụ huynh được vào cùng mỗi trẻ em đến học bơi?
1 phụ huynh
2 phụ huynh
Không giới hạn số phụ huynh
Trong quy trình kiểm soát hành lang, phòng học sau 16h30, khi nhận thấy học sinh có những hành vi nào thì nhân viên an ninh tại trường PTLC Olympia cần ghi vào sổ trực để báo cho Tổ trưởng/Ca trưởng tổng hợp thông tin gửi BGH:
Ở lại trên tầng sau 16h30.
Ở lại trường sau 18h30 mà không ở sảnh Tầng 1 Tòa nhà Mind.
Sinh hoạt nhóm sau 18h30.
Gặp giáo viên trong phòng học.
Trong quy trình kiểm soát học sinh ra cổng trong giờ học, phiếu ra cổng hợp lệ do những phòng ban nào cấp?
Văn phòng nhà trường
Ban giám hiệu/Giáo viên chủ nhiệm/Cố vấn học sinh - Advisor
Phòng Y tế
Phòng Dịch vụ xe bus
Phòng Hành chính - Nhân sự
Trong quy trình kiểm soát học sinh ra cổng sau giờ học, những trường hợp nào học sinh không cần đi qua máy nhận diện gương mặt?
Không có trường hợp nào
Học sinh có phụ huynh đến đón
Học sinh đi xe bus nhưng xin ở lại tự về
Những loại phiếu xác nhận nào sau đây không đúng quy định?
Phiếu viết thiếu thông tin
Dùng các loại phiếu khác làm Phiếu ra cổng
Phiếu viết bằng 2 màu mực
Học sinh viết phiếu cho giáo viên ký
Phiếu nhàu nát, rách
Trong quy trình đón phụ huynh học sinh/khách và trả học sinh khi trường có sự kiện, nếu phụ huynh/khách không có vé mời hoặc không có tên trong danh sách thì có được vào không?
Không được
Được nếu có xác nhận của GVCN/Advisor (Cố vấn học sinh)/BGH/GVNV
Được nếu có người trực tiếp đón tại cổng
Trong hướng dẫn đóng/mở Nhà hát khi có hoạt động, sự kiện, luôn mở khóa toàn bộ các cửa ở tầng 3 và tầng 4 ra vào Nhà hát (cửa đóng, nhưng mở khóa):
Đúng
Sai
Tình huống 1: Khách/PH vào trường.
trước yêu cầu Khách/PH liên hệ với người muốn gặp nếu không liên hệ được thì mời ra về và hẹn lúc khác quay lại, nếu liên hệ được thì nghe máy xác nhận xong đăng ký phát thẻ và thông báo vs NV an ninh trực trong tòa nhà để hướng dẫn đưa khách vào phòng.
Tình huống 2: Học sinh nói tục trong trường. Xác nhận thông tin từ HS. Yêu cầu HS tự đánh giá về câu từ đó Đưa ra ý kiến của mình và nêu yêu cầu chung của nhà trường Nói HS về mong đợi của mình Ghi lại tên HS và báo về ban kỷ luật.
Tình huống 3: Học sinh đánh nhau trong trường Thể hiện sự tôn trọng Tách hai học sinh ra,yêu cầu các bạn giơ tay hoặc ra dấu để được nói. Hỏi từng bạn xem có chuyện gì (có thể ghi lại lời các bạn nói hoặc yêu cầu tự viết ra) Để con tự nói xem con có lỗi gì ? hỏi các con đinh xử lý xích mích này như thế nào?
Tình huống 4: Quy trình kiểm soát học sinh mang đồ ăn/uống vào trường Hỏi thông tin HS (Họ tên, lớp), đối chiếu với danh sách đăng ký mang đồ ăn đến trường. Nếu HS mang đúng loại đã đăng ký thì mời HS mang vào trường. Nếu HS không đăng ký hoặc mang không đúng loại đã đăng ký thì yêu cầu HS để đồ ở lại phòng trực. Giải thích cho học sinh về quy định không được mang đồ ăn đến trường (nếu HS chưa biết). Nếu là đồ ăn cùng quà sinh nhật thì mời HS mang quà lên lớp, giữ lại đồ ăn (đưa cho PH mang về hoặc lấy thông tin của PH và HS để hẹn trả lại vào cuối giờ học). Trường hợp đồ ăn cần bảo quản lạnh thì gửi tủ lạnh Phòng Dinh dưỡng. Trong trường hợp HS hoặc PHHS không hợp tác: Báo ngay cho Tổ trưởng/Ca trưởng để thông báo cho GVCN xử lý hoặc mời GVCN cùng phối hợp giải quyết. Trả đồ cho HS/PHHS: Bàn giao đầy đủ, chi tiết lại cho ca sau để phối hợp trả đồ cho học sinh (nếu hết ca trực).
Tình huống 5: Đón học sinh đi học muộn (Sau 7h45) Tại Cổng số 3: Mời HS sang Cổng số 1
Tình huống 5: Đón học sinh đi học muộn (Sau 7h45) Tại Cổng số 3: Mời HS sang Cổng số 1. Tại Cổng số 1: Mời HS ghi thông tin vào sổ, ký tên. Phát Phiếu xác nhận đến muộn cho HS điền thông tin. NVAN ký xác nhận vào phiếu. Trả phiếu cho HS và nhắc HS nộp phiếu cho GVCN/Advisor . Ghi thông tin HS vào sổ trực. Báo cho Tổ trưởng/Ca trưởng để tổng hợp thông tin HS đến muộn gửi BGH. Yêu cầu: Khi ghi thông tin HS bắt buộc phải ghi đầy đủ cả họ và tên, lớp... tránh trường hợp trùng tên gây nhầm lẫn. Đảm bảo HS đi qua cổng nhận diện khuôn mặt.
Tình huống 6: Quy trình kiểm soát học sinh ra cổng trong giờ học Xác định đối tượng ra cổng: HS ra ngoài theo Danh sách được Văn phòng trường thông báo; theo Phiếu ra cổng của BGH/GVCN/Advisor hoặc PH xin phép cho con về, có người nhà đến đón, HS bị ốm, chấn thương... cần đưa đi bệnh viện (có NVYT, người đưa/đón đưa ra cổng hoặc có Phiếu ra cổng của NVYT/GVCN). Kiểm tra phiếu, nếu phiếu hợp lệ thì mời HS quét mặt và ra cổng. Nếu phiếu không đúng quy định thì mời HS liên hệ với người cấp phiếu để phối hợp giải quyết. Nếu còn vướng mắc thì báo ngay cho Tổ trưởng/Ca trưởng để kịp thời giải quyết.
Tình huống 7: Kiểm soát học sinh đến trường vào ngày nghỉ (lễ, Tết, nghỉ hè, nghỉ đông, cuối tuần...) Đối chiếu Danh sách đã được gửi tới Tổ An ninh Đánh dấu tên những HS đã có trong Danh sách. Nhắc nhở giữ gìn vệ sinh, an toàn, tiết kiệm điện... Nếu HS không vào cùng một lúc thì ghi giờ vào của từng HS vào cột "GHI CHÚ". Mời những HS không có tên trong danh sách ra về. Báo cho NVAN trực trong nhà biết để mời HS ra về khi hết giờ đăng ký. Ghi thông tin vào sổ, bàn giao cho ca sau nếu khi hết ca HS vẫn còn ở trong trường.
Tình huống 8: Tiếp đón phụ huynh học sinh/khách khi trường có sự kiện. Kiểm tra thông tin PHHS/
Tiếp đón phụ huynh học sinh/khách khi trường có sự kiện.
Kiểm tra thông tin PHHS/khách
Mời PHHS/khách vào
Kiểm tra vé mời tham dự
Xác nhận qua điện thoại nếu không có vé
Phụ huynh đi thẳng vào trường mà không thông báo với nhân viên an ninh.
Hỏi nhẹ nhàng về nhu cầu của phụ huynh
Yêu cầu phụ huynh thông báo lý do
Thực hiện theo quy trình đón khách
Phụ huynh nhờ gửi đồ cho con.
Vui vẻ nhận đồ
Nhờ PH gọi điện cho con
Ghi thông tin vào sổ và chuyển lên lớp
Xử lý khi phát hiện mất mát đồ đạc.
Báo ngay cho Tổ trưởng/Ca trưởng
Chụp ảnh hiện trường
Mô tả chi tiết hoàn cảnh
Khi trời mưa.
Đảm bảo các cửa sổ, cửa ra vào phải được đóng
Tuần tua để phòng tránh thiệt hại
