2. Một trong những điểm mạnh của quyết định nhóm là

3. Quyết định của nhóm thường … so với quyết định cá nhân nhưng …

(1) Số ít thành viên trong nhóm nghi ngờ hoặc có quan điểm khác số đông giữ thái độ khách quan bằng cách im lặng hoặc miễn cưỡng đồng ý là biểu hiện của

(2) Đa số thành viên trong nhóm nghi ngờ hoặc có quan điểm khác số đông giữ thái độ khách quan bằng cách im lặng hoặc miễn cưỡng đồng ý là biểu hiện của

(a) Xu hướng cực đoan của nhóm

(b) Áp lực suy nghĩ theo số đông của nhóm

5. Nếu các cá nhân cảm thấy có đầy đủ năng lực để thực hiện công việc thì họ sẽ cảm thấy yêu thích phong cách lãnh đạo nào?

6. Điền vào chỗ trống: Phong cách lãnh đạo đổi mới là … cho người cấp dưới vượt lên trên những tư lợi vì lợi ích của tổ chức.

7. Cán bộ lãnh đạo có phong cách quản lý kiểu (5,5) có đặc điểm

8. Lựa chọn hình thức lãnh đạo tùy thuộc vào đặc điểm của nhân viên như mức độ kiểm soát công việc, kinh nghiệm, năng lực,…

9. Trong một tổ chức, có các hình thức giao tiếp sau đây

10. Xung đột có thể có tác động như thế nào đến hoạt động của nhóm và tổ chức?

11. Các yếu tố sau đây ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp, loại trừ:

12. Khi giao tiếp với người khác nền văn hoá, để giảm bớt sự hiểu lầm, giải thích không đúng và đánh giá sai, chúng ta cần sử dụng các nguyên tắc sau đây, ngoại trừ:

13. Quá trình xung đột diễn ra qua 5 giai đoạn?

14. Điền vào chỗ trống: _______chỉ số lượng nhân viên cấp dưới mà nhà quản trị có thể điều khiển một cách hiệu quả nhất:

15. Cơ cấu tổ chức có ảnh hưởng hành vi cấp độ cá nhân:

16. Mục đích của cơ cấu tổ chức là thiết lập:

17. Một cấu trúc tổ chức có đặc điểm phạm vi hoạt động thấp, phạm vi kiểm soát rộng, quyền lực tập trung vào một người duy nhất và ít chính thức hóa là mô hình tổ chức

18. Chọn đáp án đúng điền vào chỗ trống: "Văn hóa tổ chức có tác động________đến hoạt động của tổ chức."

19. Văn hóa tổ chức tác động đến cấp độ hành vi cá nhân, nhóm

20. Chọn đáp án đúng để điền vào chỗ trống trong câu sau: "Văn hóa tổ chức tạo nên______của tổ chức."

21. Đối tượng nghiên cứu hành vi tổ chức

22. Chọn đáp án đúng nhất: Hành vi tổ chức nhắm đến

23. Chọn đáp án đúng nhất để điền vào chỗ trống: “Hành vi tổ chức là môn khoa học nghiên cứu một cách có hệ thống về ………. của con người trong tổ chức và có sự tương tác giữa ………. của con người với tổ chức”.

24. Khi tính liên ứng của hành vi cao, tính riêng biệt của hành vi cao và tính nhất quán của hành vi thấp, thì nguyên nhân của hành vi là nguyên nhân bắt nguồn từ yếu tố nào dưới đây:

25. Chọn câu trả lời đúng nhất: Hành vi tổ chức có mối quan hệ với các môn học

26. Hành vi tổ chức giúp giải thích những vấn đề sau ngoại trừ:

27. Những thái độ có ảnh hưởng đến hành vi của cá nhân trong tổ chức gồm:

28. Hành vi tổ chức tiến hành nghiên cứu hành vi dựa trên yếu tố nào dưới đây?

29. Khi một nhà quản lý đặt câu hỏi “Tôi có thể làm gì để nhân viên nỗ lực hơn trong công việc” là khi nhà quản lý đã quan tâm đến thực hiện chức năng nào sau đây

30. Chọn câu trả lời đúng nhất: các yếu tố ở cấp độ nhóm ảnh hưởng đến các biến phụ thuộc trong mô hình hành vi tổ chức:

31. Các yếu tố thuộc về tổ chức sau đây ảnh hưởng đến việc ra quyết định của cá nhân, loại trừ?

32. Ghép các yếu tố và tính cách phân loại tương ứng theo mô hình MBTI:

(1) Thái độ với bên ngoài (2) Cách nhận thức về thế giới (3) Cách thức ra quyết định (4) Cách thức hành động

(a) Cảm quan (S) hay Trực giác (N)

(b) Linh hoạt (P) hay Nguyên tắc (J)

(c) Hướng nội (I) hay Hướng ngoại (E)

(d) Lý trí (T) hay Tình cảm (F)

33. Nhận định "Những người chưa lập gia đình thì sẽ có nhiều thời gian rảnh hơn người đã có gia đình" là ví dụ của lối tắt nhận thức nào?

34. "….. là kiểu ra quyết định dựa trên mức độ rõ ràng của thông tin thấp, kết hợp lý

36. Sắp xếp các học thuyết sau đây với nhà khoa học sáng tạo nên học thuyết tương ứng: (1) Học thuyết hai yếu tố (2) Học thuyết kỳ vọng (3) Học thuyết tăng cường tích cực (4) Học thuyết công bằng (a) J. Stacy Adams (b) B.F. Skinner (c) Victor Vroom (d) Frederick Herzberg

37. Khi cán bộ quản lý cho phép nhân viên lựa chọn thời điểm thích hợp nhưng vẫn bảo đảm khối lượng thời gian làm việc theo quy định làm việc tại cơ quan thì đó là họ sử dụng biện pháp nào dưới đây để tạo động lực cho người lao động?

38. Maslow cho rằng thỏa mãn nhu cầu bậc thấp khó hơn thỏa mãn nhu cầu bậc cao.

39. Khi có sự khác biệt giữa nhận thức, thái độ và hành vi của một cá nhân thì đó là sự mâu thuẫn nào dưới đây

40. Để xác định hành vi cá nhân xuất phát từ ý muốn chủ quan hay yếu tố khách quan thì chúng ta phải dựa trên các yếu tố ngoại trừ

42. Những yếu tố thuộc về môi trường ảnh hưởng đến tính cách của một cá nhân bao gồm các yếu tố sau, loại trừ:

a. Thứ tự được sinh ra trong gia đình

43. Thái độ của cá nhân được cấu thành bởi các yếu tố sau, ngoại trừ:

44. Học thuyết nào đưa ra hai quan điểm riêng biệt về con người (tích cực và tiêu cực)

45. Theo Maslow, các nhu cầu của cá nhân được sắp xếp theo cách nào dưới đây?

46. Điền vào chỗ trống: "......là việc các nhà quản lý trao quyền lựa chọn, giải quyết và khuyến khích chịu trách nhiệm về vấn đề cho nhân viên."

47. Khi nhân viên không thỏa mãn với công việc, phản ứng của họ có thể là gì?

48. Cá nhân liệt kê các đặc điểm chủ yếu của một phương án giải quyết vấn đề, sau đó thay đổi từng đặc điểm của phương án này theo cách chấp nhận được để có một phương án mới. Ví dụ này minh họa cho việc sử dụng biện pháp nào để thúc đẩy tính sáng tạo của cá nhân.

49. Những yếu tố nào sau đây ảnh hưởng tới động lực của cá nhân?

50. David McClelland đã đưa ra ba động cơ hay nhu cầu chủ yếu của cá nhân tại nơi làm việc như sau:

51.Vấn đề nào không nằm trong nghiên cứu hành vi tổ chức ở cấp độ cá nhân?

53. Các nghiên cứu về sự thay đổi trong giao tiếp, hành vi của nhóm, quyết định nhóm, cách giải quyết vấn đề của nhóm....là các nghiên cứu của lĩnh vực khoa học nào?

57. Đâu không thuộc hành vi của người lãnh đạo trong Học thuyết Con đường - Mục tiêu

60. Cán bộ lãnh đạo có phong cách quản lý kiểu (9,9) có đặc điểm

61. Cán bộ lãnh đạo có phong cách quản lý kiểu (1,9) sẽ có đặc điểm nào?