NEW
Font size
WorksheetsQuản trị học Chương 1, 2
Total questions: 75
Worksheet time: 38mins
Quản trị là:
Quá trình hoạch định, tổ chức, bố trí nhân sự, lãnh đạo và kiểm soát có hệ thống các hoạt động trong một tổ chức nhằm đạt được các mục tiêu đề ra
Tiến trình làm việc với con người và thông qua con người, trong một môi trường luôn thay đổi nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức
Nghệ thuật hoàn thành các mục tiêu để vạch ra thông qua người khác
Tất cả đều đúng
Các chức năng cơ bản của quản trị là gì?
Hoạch định, nhân sự, chỉ huy, phối hợp
Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát
Hoạch định, thực hiện, đo lường, kiểm soát
Hoạch định, tổ chức, kiểm soát và sửa sai
Người ta chia các cấp bậc quản trị trong một tổ chức thành:
2 cấp quản trị
3 cấp quản trị
4 cấp quản trị
5 cấp quản trị
Ba cấp bậc nhà quản trị trong tổ chức là:
Cấp cơ sở, cấp giữa, cấp cao
Cấp trẻ, cấp trung niên, cấp cao tuổi
Cấp thu nhập thấp, cấp thu thập vừa, cấp thu nhập cao
Cấp cơ sở, cấp trung niên, cấp cao
Ba kỹ năng cần thiết của nhà quản trị là gì?
Kỹ năng trình bày, kỹ năng tổng hợp và kỹ năng định hướng
Kỹ năng chuyên môn, kỹ năng giao tiếp và kỹ năng chiến lược
Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng nhân sự và kỹ năng tư duy
Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng tư duy và kỹ năng trình bày
Mục tiêu của quản trị trong một tổ chức là gì?
Đạt được hiệu quả và hiệu suất cao
Sử dụng hợp lý các nguồn lực hiện có
Tìm kiếm lợi nhuận
Tạo sự ổn định để phát triển
Với doanh nghiệp, việc nguyên cứu môi trường là công việc phải làm của
Nhà quản trị cấp cao
Nhà quản trị cấp trung
Nhà quản trị cấp thấp
Tất cả các đáp án đều đúng
Quản trị cần thiết cho các tổ chức như thế nào?
Các tổ chức vì lợi nhuận và tổ chức phi lợi nhuận
Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh
Các đơn vị hành chính sự nghiệp
Các công ty lớn
Ba nhóm vai trò (lĩnh vực) vai trò của nhà quản trị là gì?
Vai trò đại diện, vai trò thông tin, vai trò lãnh đạo
Vai trò hòa giải, vai trò phân bổ tài nguyên, vai trò thương thuyết
Vai trò quan hệ với con người, vai trò thông tin, vai trò quyết định
Tất cả đều sai
Vai trò quan hệ với con người của nhà quản trị thể hiện ở:
Vai trò đại diện, người lãnh đạo, người liên lạc
Vai trò thu thập, phổ biến thông tin, phát ngôn
Vai trò doanh nhân, hòa giải, phân phối nguồn lực, thương thuyết
Tất cả đều đúng
Vai trò thông tin của nhà quản trị thể hiện ở:
Vai trò đại diện, người lãnh đạo, người liên lạc
Vai trò thu thập, phổ biến thông tin, phát ngôn
Vai trò doanh nhân, hòa giải, phân phối nguồn lực, thương thuyết
Tất cả đều đúng
Vai trò quyết định của nhà quản trị thể hiện ở:
Vai trò đại diện, người lãnh đạo, người liên lạc
Vai trò thu thập, phổ biến thông tin, phát ngôn
Vai trò doanh nhân, hòa giải, phân phối nguồn lực, thương thuyết
Tất cả đều đúng
Các vai trò thông tin của nhà quản trị bao gồm:
Phổ biến thông tin
Cung cấp thông tin
Thu thập và tiếp nhận thông tin
Cả 3 đáp án đều đúng
Vai trò quan hệ với con người của nhà quản trị thể hiện ở:
Vai trò đại diện, người lãnh đạo, người liên lạc
Vai trò thu thập, phổ biến thông tin, phát ngôn
Vai trò doanh nhân, hòa giải, phân phối nguồn lực, thương thuyết
Tất cả đều đúng
Các vai trò quyết định của nhà quản trị bao gồm:
Giải quyết các thay đổi và xung đột
Phân bổ tài nguyên
Thương thuyết, đàm phán
Cả 3 đáp án đều đúng
Kỹ năng kỹ thuật của nhà quản trị là gì?
Thể hiện trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của nhà quản trị
Khả năng động viên và điều khiển những người cộng sự
Đòi hỏi nhà quản trị phải hiểu rõ mức độ phức tạp của môi trường công việc
Khả năng động viên và giảm thiểu mức độ phức tạp của môi trường công việc
Kỹ năng nhân sự của nhà quản trị là gì?
Thể hiện trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của nhà quản trị
Khả năng động viên và điều khiển những người cộng sự
Đòi hỏi nhà quản trị phải hiểu rõ mức độ phức tạp của môi trường công việc
Khả năng động viên và giảm thiểu mức độ phức tạp của môi trường công việc
Kỹ năng tư duy của nhà quản trị là gì?
Thể hiện trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của nhà quản trị
Khả năng động viên và điều khiển những người cộng sự
Đòi hỏi nhà quản trị phải hiểu rõ mức độ phức tạp của môi trường công việc
Thể hiện bản sắc riêng và đặc thù của mỗi nhà quản trị
Nhà quản trị thực hiện vai trò gì khi đàm phán với đối tác về việc tăng đơn giá gia công tròn quá trình thảo luận hợp đồng với họ?
Vai trò người liên lạc
Vai trò người thương thuyết
Vai trò người lãnh đạo
Vai trò người đại diện
Nhà quản trị thực hiện vai trò gì khi đưa ra quyết định áp dụng công nghệ mới vào sản xuất?
Vai trò người thực hiện
Vai trò người đại diện
Vai trò người phân bố tài nguyên
Vai trò người kinh doanh
Vai trò nào đã được thực tiễn khi nhà quản trị đưa ra quyết định để phát triển kinh doanh?
Vai trò người lãnh đạo
Vai trò người đại diện
Vai trò người phân bố tài nguyên
Vai trò người doanh nhân
Nhà quản trị thực hiện vai trò gì khi giải quyết vấn đề bãi công xảy ra trong doanh nghiệp?
Vai trò nhà kinh doanh
Vai trò người giải quyết xáo trộn
Vai trò người thương thuyết
Vai trò người lãnh đạo
Hoạt động quản trị chịu sự ảnh hưởng như thế nào?
Hoạt động quản trị chịu sự tác động của kỹ thuật đang biến động không ngừng
Hoạt động quản trị chịu sự tác động của công nghệ đang biến động không ngừng
Hoạt động quản trị chịu sự tác động của kinh tế đang biến động không ngừng
Hoạt động quản trị chịu sự tác động của môi trường đang biến động không ngừng
Trong quản trị muốn hướng đến điều gì tốt nhất trong tổ chức?
Quản trị hướng đến tổ chức đạt mục tiêu với sự thỏa mãn cao nhất và chi phí thấp nhất
Quản trị hướng đến tổ chức đạt mục tiêu với lợi ích cao nhất và chi phí
Quản trị hướng đến tổ chức đạt mục tiêu với kết quả cao nhất và chi phí thấp nhất
Quản trị hướng đến tổ chức đạt mục tiêu với lợi nhuận cao nhất và chi phí thấp nhất
Môi trường tác động đến doanh nghiệp và ảnh hưởng mạnh nhất đến
Cơ hội thị trường cho doanh nghiệp
Quyết định về chiến lược hoạt động của doanh nghiệp
Đến phạm vi hoạt động của doanh nghiệp
Đe dọa về doanh số của doanh nghiệp
Quản trị viên trung cấp thường tập trung vào việc ra các loại quyết định nào?
Tác nghiệp
Chiến thuật
Tất cả đều đúng
Quản trị viên cấp thấp thường tập trung vào việc ra các loại quyết định nào?
Chiến lược
Tác nghiệp
Chiến thuật
Tất cả đều đúng
Quản trị viên cấp cao thường tập trung vào việc ra các loại quyết định nào?
Chiến lược
Tác nghiệp
Chiến thuật
Tất cả đều đúng
Càng lên cấp cao hơn thì thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng hơn?
Hoạch định
Tổ chức
Điều khiển
Kiểm tra
Càng xuống cấp thấp hơn thì thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng hơn?
Hoạch định
Tổ chức
Điều khiển
Kiểm tra
Nhà quản trị cấp thấp thì cần kỹ năng nào quan trọng nhất?
Nhân sự
Chuyên môn
Tư duy
Giao tiếp
Kỹ năng nào cần thiết ở mức độ như nhau đối với các nhà quản trị?
Tư duy
Kỹ thuật
Nhân sự
Tất cả đều sai
Mối quan hệ giữa khoa học và nghệ thuật quản trị được diễn đạt rõ nhất trong câu:
Khoa học là nền tảng để hình thành nghệ thuật
Trực giác là quan trọng để thành công trong quản trị
Cần vận dụng đúng các nguyên tắc khoa học vào quản trị
Có mối quan hệ biện chứng giữa khoa học và nghệ thuật quản trị
Nghệ thuật quản trị có được từ đâu?
Từ cha truyền con nối
Khả năng bẩm sinh
Trải nghiệm qua thực hành quản trị
Các chương trình đào tạo
Cố vấn cho ban giám đốc của một doanh nghiệp thuộc cấp quản trị nào?
Cấp cao
Cấp giữa
Cấp thấp
Không có đáp án đúng
Nhà quản trị cần phân tích môi trường để làm gì?
Có thông tin
Lập kế hoạch kinh doanh
Phát triển thị trường
Để ra quyết định kinh doanh
Năng suất được định nghĩa là tỉ số giữa:
(Đầu ra - Đầu vào) / Đầu ra
Đầu ra / Đầu vào
Đầu vào / Đầu ra
Không câu nào đúng
Nhà quản trị có đặc điểm:
Điều khiển công việc của người khác
Trực tiếp thực hiện công việc
Có trách nhiệm nhưng không cần quyền hạn
Không câu nào đúng
Hoạt động quản trị sẽ không có hiệu suất khi:
Giảm thiểu chi phí đầu vào mà vẫn giữ nguyên giá trị sản lượng đầu ra
Giữ nguyên chi phí đầu vào mà tăng giá trị sản lượng đầu ra
Giảm chi phí đầu vào mà vẫn tăng giá trị sản lượng đầu ra
Tất cả đều sai
Đặc điểm nổi bật nhất của nhà doanh nghiệp là:
Tất cả đều đúng
Luôn thôi thúc để thành đạt
Rất tự tin và làm chủ vận mệnh của mình
Chỉ chọn mức độ rủi ro vừa phải, trong phạm vi lượng định
Quản trị là:
Một khoa học vì có đối tượng nghiên cứu cụ thể, có phương pháp phân tích và có lý thuyết xuất phát từ nghiên cứu
Một khoa học vì sử dụng nhiều tri thức và thành tựu của các ngành khoa học khác
Một nghệ thuật vì để quản trị hữu hiệu, nhà quản trị phải biết vận dụng linh hoạt lý thuyết và kiến thức vào những tình huống cụ thể
Tất cả đều đúng
Hiệu quả là kết quả khi:
So sánh đầu ra giữa các tiến trình quản trị khác nhau.
So sánh đầu vào giữa các tiến trình quản trị khác nhau.
So sánh năng suất giữa các tiến trình quản trị khác nhau.
Không câu nào đúng
Tìm câu trả lời đúng nhất về quản trị
Không câu nào đúng.
Có thể áp dụng trong các trận đấu bóng đá.
Không áp dụng được trong các trường học.
Chỉ áp dụng được trong các khách sạn.
Ở cấp quản trị càng cao thì nhà quản trị càng cần nhiều kỹ năng về:
Kỹ thuật.
Nhân sự.
Tất cả đều sai.
Tư duy.
Các nguồn lực của quản trị là:
Customers, Suppliers, Government, Tax and
Information.
Man, Power, Authority, Assigment, Motivation and
Information.
Marketing, Materials, Machine, Methode, Money
and Informtion.
Man, Materials, Machine, Methode, Money and Information.
Phát biểu đúng về quản trị.
Nhà quản trị phải có khả năng nói và viết tốt.
Nhà quản trị phải có khả năng chuyên môn về ngành nghề.
Nhà quản trị phải có khả năng tư duy trừu tượng.
Nhà quản trị phải có trình độ cao về ngành nghề.
Phát biểu đúng về quản trị:
Không câu nào đúng.
Càng lên chức cao thì không cần khả năng chuyên môn.
Càng lên chức cao thì yêu cầu khả năng quản lý
càng cao.
Càng lên chức cao thì yêu cầu khả năng chuyên môn càng cao.
Nhà quản trị:
Vừa là người tổ chức, người thực hiện và người kiểm tra.
Tất cả đều sai.
Vừa là người tổ chức, người điều khiển và người kiểm tra.
Vừa là người tổ chức, người thực hiện và người điều
khiển.
Quản trị là nói đến:
Hoạt động và nhóm người liên quan ba hoạt động tổng quát.
Hoạt động và nhóm người liên quan bốn hoạt động tổng quát.
Sinh hoạt và nhóm người liên quan năm hoạt động tổng quát.
Không câu nào đúng.
Trường phái quản trị đầu tiên là:
Trường phái Thư Lại (hành chính)
Trường phái Quản Trị Khoa Học.
Trường phái Quá trình.
Trường phái Định lượng.
Trường phái Quản Trị Khoa Học xuất hiện năm:
1911
1915
1916
1910
Các tác giả tiêu biểu trường phái Quản Trị Khoa Học là;
F. Taylor, H. Gantt, Frank và Lillian Gilbreth.
F. Taylor, H. Fayol, Max Weber.
F. Taylor, H. Simon, Frank và Lillian Gilbreth.
F. Taylor, H. Fayol và H. Gantt.
Vấn đề cơ bản của trường phái Quản Trị Khoa Học là:
Quyền hành phải được cấp trên thừa nhận.
Tiền lương theo mức độ hoàn thành công việc.
Áp dụng máy tính vào trong quản lý.
Tâm lý có ảnh hưởng tới năng suất lao động.
Trường phái Quản Trị Hành Chính đề cập đến vấn dề:
Trả lương theo sản phẩm.
Cơ cấu và quyền hành trong tổ chức.
Không câu nào đúng.
Tiền thưởng vượt định mức.
Các tác giả tiêu biểu của trường phái Hành Chính là:
F. Taylor và H. Gantt.
H. Fayol và M. Weber.
F. Taylor và M. Weber.
H. Gantt và H. Fayol.
H. Fayol đề ra bao nhiêu nguyên tắc của quản trị:
14.
10.
12.
16.
Các tác giả tiêu biểu của trường phái Tâm Lý – Xã Hội là:
H. Fayol và H. Gantt.
Mary Parker Follett và Elton Mayo.
Mary Parker Follett và H. Fayol.
Không câu nào đúng.
Thuyết Z và kỹ thuật quản lý của Nhật Bản đặc biệt quan tâm đến quan hệ xã hội và yếu tố:
Tài chính
Con người
Máy móc thiết bị
Công nghệ
Vai trò của quản trị trong giai đoạn cuối thế kỷ 18
đến những năm 1930 là:
Nâng cao năng suất lao động
Tập trung sản xuất
Tối đa hóa lợi nhuận
Phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh
Các lý thuyết về quản trị chính thức xuất hiện trên thế giới vào:
Cuối thế kỷ 18
Giữa thế kỷ 20
Cuối thế kỷ 19
Giữa thế kỷ 17
Vai trò của quản trị trong giai đoạn cuối thế kỷ 18 đến những năm 1930 là:
Tối đa hóa lợi nhuận
Tập trung sản xuất
Nâng cao năng suất lao động
Phát triển họat động sản xuất kinh doanh
Vai trò của quản trị trong giai đoạn 1930 đến những năm 1960 là:
Tối đa hóa lợi nhuận
Liên kết hướng tới thực hiện những mục tiêu chung
Mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh
Không có câu nào đúng
Vai trò của quản trị trong giai đoạn 1960 đến nay:
a. Thực hiện công bằng xã hội
b. Chú trọng chất lượng sản phẩm
c. Cả 2 câu a và b đều đúng
d. Cả 2 câu a và b đều sai
Các trường phái học thuyết quản trị từ đầu thế kỷ 20 đến nay tập trung vào:
a. Nhóm học thuyết cổ điển và tâm lý xã hối
b Nhóm học thuyết định lượng và hiện đại
c. Cả 2 câu a và b đều đúng
d. Cả 2 câu a và b đều sai
Tác giả tiêu biểu của học thuyết Quản Trị Khoa Học là:
F. Taylor (1856-1915)
Henry Gantt (1861-1919)
Ông bà Gilbreth
Tất cả đều đúng
Học thuyết quản trị của F.Taylor (1856-1915) đã có những đóng góp đáng kể cho ngành quản trị, cụ thể là:
a. Xác định phương pháp làm việc tối ưu
b.. Sử dụng hệ thống tiền thưởng
c. Trả lương công nhân theo sản phẩm
d. Cả a và c đều đúng
Henry Gantt (1861-1919) đã đóng góp vào học thuyết quản trị cổ điển với các nội dung
Loại bỏ các thao tác thừa của công nhân
Trả lương theo sản phẩm kết hợp với hệ thống tiền
thưởng
Cả 2 câu đều đúng
Cả 2 câu đều sai
Trong học thuyết quản trị của mình, Henry Fayol (1841-1925) đã đưa ra
5 công việc của doanh nghiệp và 14 nguyên tắc quản trị
Tất cả đều sai
6 công việc của doanh nghiệp và 14 nguyên tắc quản trị
4 công việc của doanh nghiệp và 14 nguyên tắc quản trị
Theo lý thuyết của Max Weber (1861-1920), ông yêu cầu phải xây dựng một tổ chức hợp lý và đặt tên cho tổ chức này là:
Tổ chức độc lập
Tổ chức trật tự
Tổ chức công bằng
Tổ chức thư lại
Theo Chester Barnard (1886-1961), tổ chức là một hệ thống hợp pháp với yếu tố:
Tất cả đều đúng
Có mục tiêu chung
Có sự thông đạt cần thiết
Sẵn sàng hợp tác
Theo Hugo Munsterberg, năng suất lao động bị chi phối bởi:
Người sử dụng lao động
Máy móc thiết bị tốt
Tác phong lao động
Khoa học kỹ thuật hiện đại
Elton Mayo (1880-1949) đã chỉ ra yếu tố tác động đến năng suất của người công nhân là:
Tiền lương và tiền thưởng
Điều kiện làm việc
Lợi ích tâm lý xã hội
Ánh sáng làm việc
Douglas Mc.Gregor (1909-1964) đã xây dựng giả thuyết về người lao động, bao gồm:
Không có câu nào đúng
Thuyết Y và Z
Thuyết X và Z
Thuyết X và Y
Lý thuyết định lượng trong quản trị được áp dụng trong việc:
a. Xác định kết quả hoạt động của doanh nghiệp
b. Ra quyết định của doanh nghiệp
c. Cả a và b đều đúng
d. Cả a và b đều sai
Theo khảo hướng quản trị theo quá trình, quá trình quản trị trong các tổ chức liên quan đến:
6 chức năng cơ bản
7 chức năng cơ bản
5 chức năng cơ bản
4 chức năng cơ bản
