NEW
Font size
WorksheetsCâu hỏi về nghiên cứu
Total questions: 45
Worksheet time: 23mins
Ai là người đưa ra quyết định cuối cùng về việc phê chuẩn đề xuất nghiên cứu, theo sơ đồ?
Nhà quản trị (Người đặt hàng nghiên cứu)
Nhà nghiên cứu
Cả nhà quản trị và nhà nghiên cứu
Một bên thứ ba độc lập
Bước nào sau đây thuộc về phía nhà quản trị trong quy trình thiết kế và phê chuẩn dự án nghiên cứu?
Soạn thảo dự án nghiên cứu
Xác định các dữ liệu cần thu thập
Ước lượng chi phí, lợi nhuận và những ưu tiên
Xác định chi phí và lợi ích nghiên cứu
Ba vấn đề cần quan tâm khi xác định dữ liệu cần thu thập là:
Mục đích nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu và phương pháp phân tích.
Loại dữ liệu, nguồn thu thập dữ liệu và phương pháp thu thập dữ liệu.
Chi phí thu thập, thời gian thu thập và độ tin cậy của dữ liệu.
Dữ liệu định tính, dữ liệu định lượng và dữ liệu thứ cấp.
Dữ liệu nào sau đây thuộc loại "Sự kiện"?
Cảm nhận của công chúng về một sản phẩm.
Hiểu biết của khách hàng về thương hiệu.
Số lượng sản phẩm bán ra trong tháng.
Dự định mua hàng của khách hàng trong tương lai.
"Những cảm nhận của công chúng về một điều gì đó" được gọi là:
Dư luận.
Kiến thức.
Ý hướng.
Động cơ.
Dữ liệu nào đã được thu thập và xử lý cho một mục đích khác trước đó?
Dữ liệu thứ cấp.
Dữ liệu sơ cấp.
Dữ liệu định tính.
Dữ liệu định lượng.
Dữ liệu được thu thập lần đầu tiên cho mục đích nghiên cứu hiện tại được gọi là:
Dữ liệu thứ cấp.
Dữ liệu sơ cấp.
Dữ liệu định tính.
Dữ liệu định lượng.
Bản chất của dữ liệu định tính là:
Dữ liệu có thể đo lường được.
Dữ liệu bên trong (insight data) của đối tượng nghiên cứu.
Dữ liệu được thu thập qua điều tra khảo sát.
Dữ liệu được thu thập qua dữ liệu có sẵn.
Yêu cầu nào không được đề cập đến về dữ liệu khi thu thập?
Phù hợp và đủ làm rõ mục tiêu nghiên cứu.
Xác thực (giá trị và độ tin cậy).
Thu thập trong thời gian thích hợp với chi phí chấp nhận được.
Phải được công bố trên các phương tiện truyền thông đại chúng.
Một trong những khía cạnh của tính xác thực của dữ liệu là "độ tin cậy", có nghĩa là:
Dữ liệu phải định lượng được các mục tiêu nghiên cứu.
Nếu được tiến hành lặp lại với cùng một phương pháp thì phải cho ra cùng một kết quả.
Dữ liệu phải đáp ứng yêu cầu của người đặt hàng nghiên cứu.
Dữ liệu phải được thu thập trong thời gian ngắn nhất.
Một công ty muốn tìm hiểu mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ giao hàng. Loại dữ liệu nào sau đây là phù hợp nhất để thu thập?
Phản hồi của khách hàng về tốc độ giao hàng và thái độ của nhân viên giao hàng (Dữ liệu Dư luận/Định tính)
Số lượng đơn hàng giao thành công mỗi ngày (Dữ liệu Sự kiện)
Thông tin về địa chỉ và số điện thoại của khách hàng (Dữ liệu Sự kiện/Định lượng)
Dự định sử dụng dịch vụ giao hàng của công ty trong tương lai của khách hàng (Dữ liệu Ý hướng)
Một nhà hàng muốn nghiên cứu xem chương trình khuyến mãi "Giảm giá 20% cho món thứ hai" có hiệu quả hay không. Dữ liệu nào sau đây sẽ hữu ích nhất?
Số lượng khách hàng đến nhà hàng mỗi ngày (Dữ liệu Sự kiện)
Số lượng tờ rơi quảng cáo được phát ra (Dữ liệu Sự kiện)
Ý kiến của nhân viên về chương trình khuyến mãi (Dữ liệu Dư luận)
So sánh doanh thu trước và sau khi áp dụng chương trình khuyến mãi (Dữ liệu Sự kiện/Định lượng)
Một công ty sản xuất điện thoại muốn biết lý do khách hàng lựa chọn sản phẩm của họ thay vì đối thủ. Phương pháp thu thập dữ liệu nào sau đây là phù hợp nhất?
Phỏng vấn sâu khách hàng về lý do mua hàng (Thu thập dữ liệu Động cơ/Định tính)
Thống kê số lượng điện thoại bán ra của từng hãng (Dữ liệu Sự kiện/Định lượng)
Thu thập dữ liệu về giá cả của các loại điện thoại trên thị trường (Dữ liệu Sự kiện/Định lượng)
Phân tích số lượng truy cập vào website của công ty (Dữ liệu Sự kiện/Định lượng)
Một nhóm sinh viên muốn thực hiện nghiên cứu về ảnh hưởng của mạng xã hội đến học tập. Sau khi xác định được dữ liệu cần thu thập, bước tiếp theo triển khai là gì?
Xác định chi phí và lợi ích của nghiên cứu.
Trình bày kết quả nghiên cứu.
Triển khai công việc tiếp theo.
Xin ý kiến phê duyệt từ giảng viên hướng dẫn.
Trong một công ty, bộ phận marketing đề xuất một dự án nghiên cứu thị trường. Ai là người có trách nhiệm chính trong việc "Ước lượng chi phí, lợi nhuận và những ưu tiên" cho dự án này?
Nhà nghiên cứu thị trường.
Nhân viên marketing.
Nhà quản trị (người đặt hàng nghiên cứu/ví dụ: Giám đốc Marketing).
Tất cả các bên liên quan.
Nhiệm vụ tiếp theo của nhà nghiên cứu sau khi xác định được dạng dữ liệu và nguồn dữ liệu cần thu thập là gì?
Phân tích dữ liệu.
Lựa chọn các phương pháp thu thập dữ liệu hợp lý.
Xử lý dữ liệu.
Báo cáo kết quả nghiên cứu.
Hai phương pháp thu thập dữ liệu chủ yếu là:
Định tính và định lượng.
Sơ cấp và thứ cấp.
Nghiên cứu tài liệu và nghiên cứu thực tế (điều tra hiện trường).
Phỏng vấn và quan sát.
Phương pháp nào thường được sử dụng khi bắt đầu thu thập dữ liệu?
Phỏng vấn trực tiếp.
Điều tra thực nghiệm.
Nghiên cứu tài liệu (thu thập dữ liệu thứ cấp).
Quan sát.
Dữ liệu thứ cấp nội bộ có thể được thu thập từ:
Các báo cáo của chính phủ.
Các bài báo khoa học.
Sổ sách người bán hàng, các thành viên khác của công ty và hệ thống marketing của công ty.
Dữ liệu từ các công ty nghiên cứu thị trường.
Phương pháp nào thường được sử dụng để thu thập dữ liệu sơ cấp?
Nghiên cứu tài liệu.
Phân tích dữ liệu từ CD-ROM.
Tìm kiếm trên internet.
Phỏng vấn, điều tra thực nghiệm và phương pháp quan sát.
Các hình thức phỏng vấn nào được đề cập trong đoạn văn?
Phỏng vấn qua email.
Phỏng vấn qua điện thoại, điều tra qua thư tín, phỏng vấn gặp mặt trực tiếp và phỏng vấn qua internet (bao gồm cả phỏng vấn trực tiếp cá nhân và phỏng vấn nhóm).
Phỏng vấn nhóm trực tuyến.
Phỏng vấn qua mạng xã hội.
Công nghệ ảnh hưởng đến việc thu thập dữ liệu sơ cấp như thế nào?
Giảm chi phí thu thập dữ liệu.
Tăng tốc độ thu thập dữ liệu.
Cho phép sử dụng các kỹ thuật thu thập dữ liệu độc đáo như chương trình điều tra khán thính giả TV, radio và mạng xã hội, hoặc chương trình thực tế ảo.
Cải thiện độ chính xác của dữ liệu thứ cấp.
Khi lựa chọn phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp, nhà nghiên cứu có thể:
Chỉ sử dụng một phương pháp duy nhất.
Kết hợp nhiều phương pháp như kết hợp giữa nghiên cứu thực nghiệm với phương pháp quan sát, hoặc thực nghiệm được kết hợp với điều tra phỏng vấn, hoặc điều tra phỏng vấn kết hợp với quan sát.
Chỉ sử dụng phỏng vấn trực tiếp.
Chỉ sử dụng quan sát.
Điều gì ảnh hưởng đến chất lượng dữ liệu thu thập được trong quá trình thu thập dữ liệu nghiên cứu?
Thiết kế bảng hỏi và quyết định chọn mẫu nghiên cứu.
Thời gian nghiên cứu.
Ngân sách nghiên cứu.
Số lượng nhà nghiên cứu tham gia.
Một cửa hàng thời trang muốn tìm hiểu về xu hướng mua sắm trực tuyến của khách hàng trong độ tuổi 18-25. Phương pháp thu thập dữ liệu nào sau đây là phù hợp nhất để thu thập dữ liệu sơ cấp?
Tìm kiếm thông tin trên các báo cáo thống kê về thương mại điện tử (Dữ liệu thứ cấp).
Thực hiện khảo sát trực tuyến thông qua Google Form hoặc các nền tảng khảo sát trực tuyến khác (Phỏng vấn/Điều tra qua internet).
Thu thập dữ liệu từ các bài báo khoa học về hành vi người tiêu dùng (Dữ liệu thứ cấp).
Phân tích dữ liệu bán hàng của cửa hàng trong năm trước (Dữ liệu thứ cấp).
Một công ty sản xuất đồ uống muốn đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu của khách hàng. Họ quyết định sử dụng phương pháp phỏng vấn. Hình thức phỏng vấn nào sau đây cho phép thu thập thông tin từ nhiều người cùng một lúc và tạo ra sự tương tác giữa những người tham gia?
Phỏng vấn qua điện thoại.
Phỏng vấn trực tiếp cá nhân.
Phỏng vấn nhóm (Focus Group).
Gửi bảng câu hỏi qua email.
Một nhà nghiên cứu muốn tìm hiểu về lịch sử phát triển của ngành công nghiệp ô tô tại Việt Nam. Phương pháp thu thập dữ liệu nào là phù hợp nhất?
Phỏng vấn các chuyên gia trong ngành.
Khảo sát người tiêu dùng về sở thích ô tô.
Nghiên cứu tài liệu (ví dụ: sách báo, tạp chí chuyên ngành, báo cáo của chính phủ, website của các hãng ô tô).
Thực hiện thí nghiệm về hiệu suất của các loại xe.
Một nhà nghiên cứu thị trường muốn tìm hiểu về mức độ hài lòng của khách hàng đối với một dòng sản phẩm mới. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp nào sẽ phù hợp nhất trong trường hợp này?
Phỏng vấn trực tiếp khách hàng đã sử dụng sản phẩm
Nghiên cứu tài liệu từ các báo cáo ngành
Thu thập dữ liệu từ cơ sở dữ liệu của công ty về doanh số bán hàng.
Phân tích dữ liệu từ các trang web đánh giá sản phẩm.
Công ty X muốn phân tích xu hướng tiêu dùng của giới trẻ đối với sản phẩm nước giải khát. Họ quyết định sử dụng dữ liệu từ các báo cáo nghiên cứu thị trường đã được công bố. Đây là phương pháp thu thập dữ liệu nào?
Thu thập dữ liệu sơ cấp bằng phương pháp quan sát.
Thu thập dữ liệu thứ cấp bằng phương pháp thực nghiệm.
Thu thập dữ liệu sơ cấp bằng phương pháp phỏng vấn.
Thu thập dữ liệu thứ cấp bằng phương pháp nghiên cứu tài liệu.
Một nhà nghiên cứu muốn quan sát hành vi mua sắm của khách hàng trong siêu thị mà không can thiệp vào quá trình mua sắm của họ. Phương pháp thu thập dữ liệu nào phù hợp nhất?
Phỏng vấn trực tiếp khách hàng.
Điều tra bằng bảng hỏi.
Phương pháp quan sát.
Nghiên cứu tài liệu về hành vi tiêu dùng.
Trong các phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp, phương pháp nào cho phép thu thập thông tin chi tiết và sâu hơn về quan điểm, cảm xúc của đối tượng nghiên cứu?
Điều tra bằng bảng hỏi.
Phỏng vấn.
Quan sát.
Thực nghiệm.
Việc sử dụng các chương trình thực tế ảo để khách hàng "đi qua" siêu thị ảo và ghi lại hành động mua hàng của họ thuộc phương pháp thu thập dữ liệu nào?
Thu thập dữ liệu thứ cấp.
Thu thập dữ liệu sơ cấp bằng phương pháp phỏng vấn.
Thu thập dữ liệu sơ cấp bằng phương pháp điều tra bằng bảng hỏi.
Thu thập dữ liệu sơ cấp bằng phương pháp thực nghiệm kết hợp quan sát.
Công cụ nghiên cứu phổ biến nhất được sử dụng để thu thập số liệu gốc trong nghiên cứu marketing là:
Nghiên cứu tài liệu.
Phỏng vấn sâu.
Bảng câu hỏi.
Quan sát hành vi.
Loại câu hỏi nào cho phép người được hỏi trả lời theo cách riêng của họ, không bị ràng buộc vào các phương án trả lời có sẵn?
Câu hỏi mở (câu hỏi phi cấu trúc).
Câu hỏi đóng (câu hỏi cấu trúc).
Câu hỏi lựa chọn nhiều đáp án.
Câu hỏi đánh giá theo thang đo.
Khi nào câu hỏi đóng được ưu tiên sử dụng hơn câu hỏi mở trong bảng hỏi?
Khi muốn biết khách hàng đánh giá như thế nào về sản phẩm.
Khi muốn phân nhóm khách hàng dựa trên một số tiêu chí cụ thể.
Khi muốn thu thập thông tin chi tiết về trải nghiệm cá nhân của khách hàng.
Khi muốn khám phá những ý tưởng mới từ khách hàng.
"Mẫu điều tra" được định nghĩa là?
Toàn bộ khách hàng trên thị trường.
Một bộ phận khách hàng được rút ra từ tổng thể và đại diện cho toàn bộ khách hàng trên thị trường.
Danh sách tất cả các câu hỏi trong bảng hỏi.
Nhóm các chuyên gia được tham vấn trong quá trình nghiên cứu.
Một trong những vấn đề cơ bản cần chú ý khi thiết kế mẫu là?
Đảm bảo mẫu phải có kích thước lớn nhất có thể.
Đảm bảo mẫu phải được chọn ngẫu nhiên hoàn toàn.
Xác định rõ đâu là tổng thể và cấu trúc của mẫu phải liên quan đến cấu trúc của tổng thể.
Sử dụng duy nhất một phương pháp thu thập dữ liệu cho tất cả các mẫu.
Điều gì sẽ xảy ra nếu mẫu không đại diện cho tổng thể?
Kết quả nghiên cứu sẽ rất chính xác.
Kết quả nghiên cứu sẽ hầu như không đạt được.
Quá trình nghiên cứu sẽ diễn ra nhanh hơn.
Chi phí nghiên cứu sẽ giảm xuống.
Một công ty muốn tìm hiểu mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ giao hàng. Họ muốn thu thập cả dữ liệu định lượng (ví dụ: điểm số hài lòng) và dữ liệu định tính (ví dụ: lý do hài lòng hoặc không hài lòng). Loại câu hỏi nào nên được sử dụng trong bảng hỏi?
Chỉ sử dụng câu hỏi đóng để dễ dàng phân tích số liệu.
Chỉ sử dụng câu hỏi mở để thu thập thông tin chi tiết.
Kết hợp cả câu hỏi đóng và câu hỏi mở để thu thập đầy đủ thông tin.
Sử dụng câu hỏi trắc nghiệm đúng/sai.
Khi thiết kế bảng hỏi, thứ tự của các câu hỏi nên được sắp xếp như thế nào?
Theo một trật tự logic, bắt đầu bằng những câu hỏi chung và dần chuyển sang những câu hỏi cụ thể hơn.
Bắt đầu bằng những câu hỏi khó để kiểm tra sự kiên nhẫn của người trả lời.
Ngẫu nhiên để tránh sự nhàm chán cho người trả lời.
Bắt đầu bằng những câu hỏi liên quan đến thông tin cá nhân của người trả lời.
Mục đích chính của việc sử dụng câu hỏi đóng trong bảng hỏi là gì?
Thu thập dữ liệu định lượng để dễ dàng phân tích và thống kê.
Khám phá những ý kiến sâu sắc và chi tiết của người trả lời.
Tạo sự thoải mái cho người trả lời vì họ không cần phải suy nghĩ nhiều.
Tránh sự thiên vị của người nghiên cứu.
Khi nào nên sử dụng câu hỏi mở trong bảng hỏi?
Khi muốn thu thập dữ liệu thống kê số lượng.
Khi muốn người trả lời lựa chọn một trong các phương án có sẵn.
Khi muốn tìm hiểu sâu về quan điểm, cảm xúc hoặc trải nghiệm của người trả lời.
Khi muốn tiết kiệm thời gian cho người trả lời.
"Tổng thể" trong nghiên cứu mẫu được hiểu là:
Nhóm người được chọn để tham gia khảo sát.
Phương pháp phân tích dữ liệu được sử dụng
Bảng câu hỏi được sử dụng trong nghiên cứu.
Toàn bộ các đối tượng mà nghiên cứu hướng đến.
Tại sao việc chọn mẫu đại diện cho tổng thể lại quan trọng?
Để tiết kiệm chi phí và thời gian nghiên cứu.
Để đảm bảo kết quả nghiên cứu có thể khái quát hóa cho toàn bộ tổng thể.
Để tránh sự thiên vị của người nghiên cứu.
Tất cả các đáp án trên.
Nếu một công ty muốn nghiên cứu về hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam, "tổng thể" trong trường hợp này là:
Tất cả người dùng internet trên thế giới.
Tất cả người tiêu dùng ở Việt Nam.
Tất cả người dùng internet ở Việt Nam.
Tất cả khách hàng đã từng mua hàng trực tuyến.
