Font size
S
M
L
XL
WorksheetsFLEET - CONTROLLER 2025 REV 1
Total questions: 120
Worksheet time: 3600secs
Name
Class
Date
1.
Apakah tujuan utama dari SOP Penggunaan Unit Compliment dan Showing?
a)
Semua transaksi atas pengeluaran unit wajib ter-record by system dengan dokumen lengkap.
b)
Pemenuhan atas permintaan unit compliment dan showing dari departemen terkait
c)
Meningkatkan pelayanan ke customer terkait fasilitas compliment dan showing unit.
d)
Semua jawaban benar
2.
Apakah ruang lingkup dari SOP Penggunaan Unit Compliment dan Showing?
a)
Mengatur penggunaan unit compliment dan showing
b)
Mengatur penggunaan unit compliment, short term dan showing
c)
Mengatur penggunaan unit compliment dan showing sebagai unit replace
d)
Mengatur penggunaan unit compliment dan showing sebagai unit pengganti tetap
3.
Siapakah yang bertanggung jawab membuat Internal Memo untuk penggunaan unit showing pada SOP Penggunaan Unit Compliment dan Showing?
a)
Kepala Dept. Fleet
b)
Kepala Dept. DMS
c)
Tim Marketing
d)
Kepala Divisi Operasional
4.
Siapakah yang bertanggung jawab untuk memverifikasi dan melakukan approval permintaan unit Compliment dan Showing pada SOP Penggunaan Unit Compliment dan Showing?
a)
Kepala Dept. Fleet
b)
Kepala Dept. DMS
c)
Kepala Dept. terkait
d)
Kepala Divisi Operasional
5.
Apa definisi dari unit showing sesuai dengan definisi yang terdapat pada SOP Penggunaan Unit Compliment dan Showing?
a)
Unit stok yang disiapkan sebagai bentuk layanan sesuai permintaan dari departemen terkait
b)
Unit stok yang akan diperlihatkan sebagai contoh sebelum penyewaan kendaraan oleh customer
c)
Unit stok yang akan disewa jangan pendek oleh customer
d)
Semua jawaban benar
6.
Apa definisi dari unit compliment sesuai dengan definisi yang terdapat pada SOP Penggunaan Unit Compliment dan Showing?
a)
Unit stok yang disiapkan sebagai bentuk layanan sesuai permintaan dari departemen terkait
b)
Unit stok yang akan diperlihatkan sebagai contoh sebelum penyewaan kendaraan oleh customer
c)
Unit stok yang akan disewa jangan pendek oleh customer
d)
Semua jawaban salah
7.
Dalam pengajuan permintaan unit compliment menggunakan dokumen apa?
a)
Internal Memo
b)
Surat Permintaan Peminjaman
c)
Surat Permohonan Persetujuan
d)
Surat Pengantar Permohonan
8.
Apa syarat yang harus dipenuhi dalam pengeluaran unit compliment dan showing sesuai ketentuan SOP Penggunaan Unit Compliment dan Showing?
a)
Gatepass
b)
Internal Memo
c)
SPP & Gatepass
d)
BASTK
9.
Siapakah yang melakukan verifikasi permintaan unit compliment/showing sesuai dengan flowchart pada SOP Penggunaan Unit Compliment dan Showing?
a)
Staf Fleet
b)
Spv. Fleet
c)
Kepala Dept. Fleet
d)
Admin Pool
10.
Siapakah yang melakukan penyiapan unit dan menginformasikan ke koordinator driver untuk jadwal pengiriman sesuai flowchart pada SOP Penggunaan Unit Compliment dan Showing?
a)
Staf Fleet
b)
Spv. Fleet
c)
Kepala Dept. Fleet
d)
Admin Pool & PDI
11.
Apa salah satu tujuan utama dari SOP Kontrol dan Monitoring BASTK?
a)
Untuk memastikan BASTK pengiriman dan penarikan unit sewa ke customer dapat didistribusikan tepat waktu, yang digunakan sebagai lampiran penagihan oleh Dept. CCD
b)
Untuk memastikan BASTK diisi dengan tepat
c)
Pemenuhan atas permintaan unit compliment dan showing dari departemen terkait
d)
Meningkatkan pelayanan ke customer terkait fasilitas compliment dan showing unit.
12.
"Untuk memastikan BASTK pengiriman unit sewa ke customer dapat didistribusikan tepat waktu, yang digunakan sebagai lampiran penagihan oleh Dept. CCD"
Merupakan salah satu Sub Bab apakah didalam SOP Kontrol dan Monitoring BASTK?
a)
Tujuan
b)
Ruang Lingkup
c)
Penanggung jawab
d)
Ketentuan Umum
13.
Melakukan pengecekan/verifikasi DO/SPU dari Marketing sebelum dilakukan pengiriman/penarikan unit, merupakan tanggung jawab siapa dalam SOP Kontrol dan Monitoring BASTK?
a)
Kepala Dept. Fleet
b)
Spv. Fleet
c)
Admin BASTK
d)
Koordinator driver
14.
Siapakah yang melakukan verifikasi dan approval permintaan pengiriman/penarikan unit pada SOP Kontrol dan Monitoring BASTK?
a)
Kepala Dept. Fleet
b)
Spv. Fleet
c)
Admin BASTK
d)
Koordinator driver
15.
Sesuai dengan ketentuan pada SOP Kontrol dan Monitoring BASTK, Pengiriman unit yang menggunakan driver internal wajib memberikan dokumen apa saja ke admin BASTK?
a)
DO/SPU Asli
b)
DO/SPU Asli, BASTK Asli, IM & BA Asli
c)
DO/SPU Asli, BASTK Asli
d)
DO/SPU Asli, BASTK Asli & BA Asli
16.
Sesuai dengan ketentuan pada SOP Kontrol dan Monitoring BASTK, Pengiriman unit yang menggunakan driver eksternal (ekspedisi) wajib menyerahkan BASTK asli maksimal berapa hari dari unit diterima (Diluar Indonesia bagian Timur)?
a)
1 Hari
b)
3 hari
c)
7 hari
d)
14 hari
17.
BASTK pengiriman unit sewa dan penarikan unit selesai sewa dikirim ke CCD maksimal berapa hari setelah dokumen diterima oleh tim fleet?
a)
H+1
b)
H+3
c)
H+7
d)
H+14
18.
Siapakah yang melakukan pengecekan dokumen pengiriman unit sewa/penarikan unit selesai sewa dari koordinator driver sesuai dengam flowchart SOP Kontrol dan Monitoring BASTK?
a)
Kepala Dept. Fleet
b)
Spv. Fleet
c)
Admin BASTK
d)
Koordinator driver
19.
Salinan lembar berwarna merah pada BASTK digunakan untuk apa pada SOP Kontrol dan Monitoring BASTK?
a)
Untuk Customer
b)
Untuk file PDI
c)
Untuk reimbursement biaya operasional driver
d)
Untuk CCD
20.
Siapakah yang bertanggung jawab untuk menerima BASTK pengiriman unit sewa dan selesai sewa dari ekspedisi eksternal untuk diserahkan ke Admin BASTK sesuai dengan SOP Kontrol dan Monitoring BASTK?
a)
Receptionist
b)
Spv. Fleet
c)
Admin BASTK
d)
Koordinator driver
21.
Apa tujuan utama dari SOP Peminjaman Kunci Cadangan?
a)
Agar semua transaksi peminjaman kunci cadangan dapat tercatat melalui CRMS
b)
Untuk monitoring terhadap kunci cadangan yang sedang dipinjam
c)
untuk memenuhi permintaan peminjaman kunci cadangan
d)
Semua jawaban benar
22.
"Agar semua transaksi peminjaman kunci cadangan dapat tercatat melalui CRMS"
Berikut merupakah sub bab apa dalam SOP Peminjaman Kuci Cadangan?
a)
Tujuan
b)
Ruang Lingkup
c)
Penanggung jawab
d)
Ketentuan Umum
23.
"Pengecekan dan verifikasi terkait peminjaman kunci cadangan" merupakan tanggung jawab dari siapa pada SOP Peminjaman Kuci Cadangan?
a)
Admin kunci cadangan
b)
Spv. Fleet
c)
Kepala Dept. Fleet
d)
Admin Bastk
24.
"Melakukan approval terkait peminjaman kunci cadangan merupakan tanggung jawab dari siapa pada SOP Peminjaman Kuci Cadangan?
a)
Admin kunci cadangan
b)
Spv. Fleet
c)
Kepala Dept. Fleet
d)
Admin Bastk
25.
Berapa lama waktu peminjaman kunci cadangam sesuai dengan SOP peminjaman kunci cadangan?
a)
1 Minggu
b)
2 Minggu
c)
1 Bulan
d)
2 Bulan
26.
Apa langkah yang harus dilakukan setelah menerima dan input permintaan peminjaman kunci cadangan sesuai flowchart?
a)
Approval Kepala Dept. Fleet
b)
Cek dan verifikasi permintaan
c)
memberikan kunci cadangan
d)
Menginput permintaan kuci cadangan
27.
Jika mendapat informasi bahwa kunci hilang maka apa yang harus diilakukan ?
a)
Memintan surat kesanggupan ke customer serta meminjamkan kunci cadangan sebelum dilakukan penggantian kunci beserta rumah kunci
b)
Tidak memberikan kunci cadangan
c)
Langsung meminta untuk penggantian kunci cadangan
d)
Tidak melakukan apa apa
28.
Apa yang menjadi ruang lingkup pada SOP Peminjaman Kunci Cadangan?
a)
Mengatur peminjaman dan monitoring kunci cadangan yang sedang dipinjam
b)
Mengatur peminjaman dan monitoring kunci cadangan baik yang dipinjam maupun dilemari kunci cadangan
c)
Monitoring kunci cadangan dilemari kunci cadangan
d)
Semua jawaban salah
29.
Dimana seharusnya kunci cadangan disimpan setelah dikembalikan sesuai SOP?
a)
Diserahkan ke security untuk diamankan
b)
Di loker pribadi admin kunci cadangan
c)
Lemari penyimpanan kunci cadangan
d)
Di dalam kendaraan
30.
Permintaan peminjaman kunci cadangan dari cabang dikirimkan melalui?
a)
Driver internal
b)
Ekspedisi pengiriman unit
c)
diantar langsung oleh Tim Fleet
d)
Jasa Pengiriman 1 hari sampai
31.
Apa tujuan dari SOP Pengiriman Unit Sewa dan Penarikan Unit Selesai Sewa?
a)
Memastikan proses pengiriman unit sewa dan penarikan unit selesai sewa tepat waktu dan unit diterima dengan kondisi baik.
b)
Memastikan kondisi unit sewa dalam keadaan prima sebelum dilakukan pengiriman ke customer.
c)
Memastikan unit selesai sewa termonitoring masuk pool dan bisa segera dilakukan pengecekan dan perbaikan (bengkel/asuransi).
d)
Semua jawaban benar
32.
Apa ruang lingkup dari SOP Pengiriman Unit Sewa dan Penarikan Unit Selesai Sewa?
a)
Mengatur pengiriman unit sewa untuk di lingkungan PT. CSM CORPORATAMA.
b)
Mengatur pengiriman unit sewa dan unit replace untuk di lingkungan PT. CSM CORPORATAMA.
c)
Mengatur pengiriman unit sewa dan penarikan unit selesai sewa untuk di lingkungan PT. CSM CORPORATAMA.
d)
Mengatur pengiriman penarikan unit selesai sewa untuk di lingkungan PT. CSM CORPORATAMA.
33.
"Pembuatan Delivery Order (DO), Surat Penarikan Unit (SPU), Budget Costing pengiriman dan penarikan unit atas penggunaan ekspedisi" Merupakan tanggung jawab dari siapakah pada SOP Pengiriman Unit Sewa dan Penarikan Unit Selesai Sewa?
a)
Dept. Fleet Admin
b)
Dept. Fleet
c)
Dept. Marketing
d)
Dept. CCD
34.
Apa tanggung jawab dari Admin ekspedisi dalam SOP Pengiriman Unit Sewa dan Penarikan Unit Selesai Sewa?
a)
Pembuatan Gatepass unit keluar
b)
Monitoring peminjaman kunci cadangan
c)
Kordinasi dengan vendor ekspedisi untuk proses pengiriman unit sewa dan penarikan unit selesai sewa
d)
Pengiriman dan penarikan unit yang diinstruksikan berdasarkan surat perintah dan SPK
35.
Apa yang dimaksud dengan SPU sesuai dengan definisi yang terdapat pada SOP Pengiriman Unit Sewa dan Penarikan Unit Selesai Sewa?
a)
Surat tugas untuk melakukan pengiriman atau penarikan unit
b)
Surat Permohonan Persetujuan yang dibuat oleh Marketing untuk pengajuan biaya diluar budget costing
c)
Surat perintah dari Marketing ke Operasional agar segera dilakukan penarikan unit sewa di customer yang sudah berakhir masa sewa nya
d)
Surat perintah pengiriman unit yang dibuat oleh Admin Marketing/Marketing ke Operasional agar segera melakukan proses pengiriman unit
36.
Berapakah jarak pengiriman/ penarikan unit yang menggunakan jasa ekspedisi eksternal sesuai dengan SOP Pengiriman Unit Sewa dan Penarikan Unit Selesai Sewa?
a)
>60 KM
b)
>90 KM
c)
<60 KM
d)
<90 KM
37.
Sesuai dengan SOP Pengiriman Unit Sewa dan Penarikan Unit Selesai Sewa, Penerimaan DO/SPU dari tim Marketing untuk pengiriman unit sewa/penarikan unit selesai wajib diserahkan berapa hari sebelum tanggal kirim/tarik unit dengan menggunakan driver eksternal (ekspedisi)?
a)
H-3
b)
H-5
c)
H-7
d)
H-1
38.
Siapakah yang melakukan validasi dan approval pengiriman/penarikan unit sesuai flowchart SOP Pengiriman Unit Sewa dan Penarikan Unit Selesai Sewa?
a)
Staf Fleet
b)
Spv. Fleet
c)
Kepala Dept. Fleet
d)
Admin Bastk
39.
Setelah pembuatan gatepass disistem dan meminta PDI menyiapkan unit lalu apa proses selanjutnya sesuai dengan flowchart SOP Pengiriman Unit Sewa dan Penarikan Unit Selesai Sewa?
a)
Menerima dokumen dan melakukan dan melakukan persiapan
b)
Melakukan validasi dan approval
c)
Memberikan dokumen pengiriman unit sewa/penarikan unit selesai sewa ke koordinator driver
d)
Scan dokumen pengiriman unit sewa/penarikan unit selesai sewa
40.
Siapakah yang bertanggung jawab untuk melakukan pengecekan dan verifikasi pengiriman dan atau penarikan unit berdasarkan DO/SPU dan biaya costing tarik/tarik unit pada SOP Pengiriman Unit Sewa dan Penarikan Unit Selesai Sewa?
a)
Staf Fleet
b)
Spv. Fleet
c)
Kepala Dept. Fleet
d)
Admin Bastk
41.
Berikut adalah tujuan utama dari SOP Penerimaan Unit Baru, KECUALI?
a)
Memastikan proses serah terima unit baru dari dealer ke Indorent dapat dijalankan sesuai dengan prosedur yang berlaku
b)
Memastikan kelengkapan unit baru yang diterima sesuai dengan spesifikasi unit baru dan berdasarkan costing marketing
c)
Memastikan unit yang diterima dapat langsung dilakukan pengiriman ke customer
d)
Memastikan dokumen unit baru sesuai dengan fisik yang diterima
42.
Memastikan kesiapan pool terkait slot parkir atas unit baru yang akan masuk pool ialah salah satu tujuan dari SOP apa?
a)
PR-FLT-CSM-004,01 Pengiriman Unit Sewa dan Penarikan Unit Selesai Sewa
b)
PR-FLT-CSM-005,01 Penerimaan Unit Baru
c)
PR-FLT-CSM-001,01 Penggunaan Unit Compliment dan Showing
d)
PR-FLT-CSM-002,01 Kontrol dan Monitoring Bastk
43.
Apa ruang lingkup dari SOP Penerimaan Unit Baru?
a)
Mengatur penerimaan unit baru sesuai dengan jobdesk pre delivery inpection
b)
Mengatur penerimaan unit baru sesuai dengan costing marketing
c)
Mengatur penerimaan dan pengecekan unit baru yang tidak sesuai dengan costing marketing
d)
Mengatur penerimaan dan pengecekan unit baru sesuai dengan costing marketing
44.
Pada SOP Penerimaan Unit Baru terdapat aktifitas "Melakukan approval perubahan data unit baru berdasarkan revisi dokumen" merupakan tanggung jawab dari?
a)
Kepala Dept. Fleet
b)
Kepala Dept. Purchasing
c)
Kepala Dept. Purchasing & Kepala Dept. Fleet
d)
Kepala Dept. Marketing
45.
Admin Unit Baru menerima FIPU (Form Informasi Pengiriman Unit) berdasarkan email notifikasi dari CRMS H- berapa sebelum unit dikirim ke customer?
a)
H-3
b)
H-5
c)
H-7
d)
H-9
46.
Berikut adalah syarat dalam penjadwalan PDI untuk serah terima unit baru, KECUALI?
a)
Sudah terdapat FIPU
b)
STNK sudah terbit dan Plat Nomor tersedia
c)
BPKB sudah terbit
d)
STCK (Surat Tanda Coba Kendaraan).
47.
Dalam penerimaan unit baru dilakukan dengan menyertakan apa saja?
a)
BSTB
b)
Dokumen kendaraan
c)
Nomor polisi asli/sementara
d)
Semua jawaban benar
48.
Sesuai dengan ketentuan pada SOP Penerimaan Unit Baru bahwa penerimaan unit di pool Indorent dilakukan pada hari dan jam kerja, dengan maksimal pukul berapa?
a)
17:00 WIB
b)
16:00 WIB
c)
16:00 Waktu setempat
d)
17:00 Waktu setempat
49.
Siapakah yang bertugas untuk mengijnput data unit ke CRMS sesuai dengan flowchart pada SOP Penerimaan Unit Baru?
a)
Admin pool
b)
Admin unit baru
c)
Spv. Unit baru
d)
Staf Unit Baru
50.
Jika pada saat pengecekan jumlah unit terdapat ketidaksesuaian maka apa yang harus dilakukan sesuai dengan flowchart SOP Penerimaan Unit Baru?
a)
Memberikan informasi ke Purchasing
b)
Menginput data unit ke CRMS
c)
Unit siap dikirim
d)
Tidak memberikan informasi kesiapapun
51.
Apakah tujuan utama dari SOP Penggunaan Unit inventaris dan tugas kantor?
a)
Memastikan peruntukan penggunaan alokasi unit sesuai dengan surat keputusan/IM/Form Peminjaman Unit Tugas Kantor
b)
Pemenuhan atas permintaan unit compliment dan showing dari departemen terkait
c)
Meningkatkan pelayanan ke customer terkait fasilitas compliment dan showing unit.
d)
Semua transaksi atas pengeluaran unit wajib ter-record by system dengan dokumen lengkap.
52.
Apakah ruang lingkup dari SOP Penggunaan Unit inventaris dan tugas kantor?
a)
Mengatur penggunaan unit compliment dan showing
b)
Mengatur penggunaan unit compliment, short term dan showing
c)
Mengatur penggunaan unit inventaris jabatan/penggunaan unit internal untuk kegiatan operasional/tugas kantor
d)
Mengatur penggunaan unit compliment dan showing sebagai unit pengganti tetap
53.
Melakukan pengecekan dan pengalokasian unit terkait peminjaman unit dari dari departemen terkait merupakah salah satu tanggung jawab siapa pada SOP penggunaan unit inventaris dan tugas kantor?
a)
Kepala Dept. HRGA
b)
Departemen terkait
c)
Fleet Controller
d)
Admin pool
54.
Apa definisi dari unit inventaris jabatan sesuai dengan definisi pada SOP penggunaan unit inventaris dan tugas kantor?
a)
Unit yang digunakan untuk menunjang kegiatan tugas kantor suatu departemen dan bertanggung jawab selama peminjaman unit berdasarkan dokumen SPPD.
b)
Unit yang digunakan untuk menunjang kegiatan operasional suatu departemen dan bertanggung jawab selama peminjaman unit berdasakan Internal Memo
c)
Unit yang diberikan perusahaan kepada pegawai sesuai dengan jabatan dengan dasar Surat Keputusan (SK).
d)
Persetujuan pengeluaran kendaraan dan memonitoring pencatatan transaksi masuk dan keluar kendaraan
55.
Apa yang dimaksud dengan Form Peminjaman Unit Tugas Kantor sesuai dengan definisi pada SOP penggunaan unit inventaris dan tugas kantor?
a)
Untuk menyampaikan informasi, instruksi, pembaruan, atau arahan kepada pegawai.
b)
Form yang dibuat untuk dokumentasi atas peminjaman penggunaan unit tiap departemen dan dasar pembuatan gatepass.
c)
dibuat oleh pegawai untuk melakukan tugas keluar kota atas kebutuhan dan perintah/persetujuan atasan
d)
Persetujuan pengeluaran kendaraan dan memonitoring pencatatan transaksi masuk dan keluar kendaraan
56.
Sesuai dengan SOP penggunaan unit inventaris dan tugas kantor, pada saat serah terima unit inventaris harus dilakukan serah terima dengan menggunakan BASTK yang ditandatangani oleh ?
a)
SPV Fleet dan pegawai terkait atau driver
b)
pegawai terkait atau driver
c)
Spv. Fleet
d)
Dept. GA
57.
Setelah merubah alokasi unit menjadi inventaris proses apa yang harus dilakukan yang tercantum pada flowchart SOP Penggunaan Unit Inventaris dan Tugas Kntor?
a)
Menginput SPK lain-lain
b)
Pengajuan approval
c)
Menerima dan mengecek pengajuan
d)
Membuat pengajuan
58.
Dokumen apa yang digunakan untuk serah terima kendaraan pada SOP Penggunaan Unit Inventaris dan Tugas Kntor?
a)
IM
b)
SK
c)
BASTK
d)
Gatepass
59.
Gatespass digunakan untuk?
a)
Form yang dibuat untuk dokumentasi atas peminjaman penggunaan unit tiap departemen dan dasar pembuatan gatepass.
b)
Persetujuan pengeluaran kendaraan dan memonitoring pencatatan transaksi masuk dan keluar kendaraan
c)
Digunakan untuk menyampaikan informasi, instruksi, pembaruan, atau arahan kepada pegawai.
d)
Surat resmi yang diterbitkan oleh perusahaan yang berisi kebijakan dan ketetapan.
60.
Setiap peminjaman unit tugas kantor harus dilampirkan Form Peminjaman Unit Tugas Kantor yang ditandatangani oleh?
a)
Peminjam, Division Head Peminjam dan SPV Fleet.
b)
Peminjam, atasan peminjam Assistant/Departemen Head dan SPV Fleet.
c)
Peminjam, atasan peminjam Assistant/Departemen Head, Division Head dan SPV Fleet.
d)
Peminjam, atasan peminjam Assistant/Departemen Head dan Division Head
61.
Berikut adalah tujuan dari SOP pemenuhan dan monitoring penggunaan unit replace, kecuali?
a)
Memenuhi permintaan unit replace sesuai dengan waktu yang disampaikan oleh customer
b)
Memastikan permintaan dan penggunaan unit replace berdasarkan SOK perbaikan, SKMR, Gatepass dan approval atasan
c)
Memastikan penarikan unit replace kembali ke pool setelah penukaran unit dari custoomer
d)
Memenuhi permintaan unit replace sesuai dengan ketentuan
62.
"Monitoring dan kontroling terkait lama penggunaan unit replace (progress perbaikan unit sewa yang mendapatkan replace dan prooses penukaran unit sewa selesai perbaikan ke custome" merupakan salah satu sub bab apa dari SOP pemenuhan dan monitoring penggunaan unit replace?
a)
Tujuan
b)
Ruang Lingkup
c)
Penanggung jawab
d)
Ketentuan Umum
63.
Apa yang menjadi ruang lingkup pada SOP pemenuhan dan monitoring penggunaan unit replace?
a)
Mengatur pengiriman unit sewa dan unit replace untuk di lingkungan PT. CSM CORPORATAMA.
b)
Mengatur terkait pemenuhan, monitoring sampai dengan penarikan unit replace dikarekanan unit sewa/inventaris sedang dipinjam untuk showing
c)
Mengatur terkait pemenuhan, monitoring sampai dengan penarikan unit replace dikarekanan unit sewa/inventaris dalam proses perbaikan
d)
Mengatur terkait pemenuhan, monitoring sampai dengan penarikan unit replace dikarekanan unit sewa/inventaris dalam proses perbaikan dan peremajaan
64.
Siapakah yang bertanggung jawab atas "melakukan pengecekan, verifikasi, approval, monitoring dan kontrolling terhadap proses permintaan dan penggunaan unit replace" pada SOP pemenuhan dan monitoring penggunaan unit replace?
a)
Kepala Departemen CWS/OWS/Asuransi
b)
Kepala Departemen CRO
c)
SPV/Kepala Departemen Fleet
d)
Kepala Departemen Asuransi
65.
Apa tanggung jawab dari Kepala Departemen CWS/OWS/Asuransi pada SOP pemenuhan dan monitoring penggunaan unit replace?
a)
Mengetahui ketentuan dalam pemberian unit replace ke customer
b)
Approval penerbitan SKMR/ SPK perbaikan dan monitoring progress perbaikan unnit sewa nya.
c)
Input VOC dan pengajuan unit replace di CRMS sampai approval atasan.
d)
monitoring dan kontrolling terhadap penggunaan unit replace (aging perbaikan asuransi/mesin, gatepass, kesesuaian tipe unit replace dan sewa (setara/tidak setara), SPK perbaikan asuransi/mesin (SPK 0, SPK Lanjutan)
66.
Apa tanggung jawab dari Fleet control replace pada SOP pemenuhan dan monitoring penggunaan unit replace?
a)
Mengetahui ketentuan dalam pemberian unit replace ke customer
b)
Approval penerbitan SKMR/ SPK perbaikan dan monitoring progress perbaikan unit sewa nya.
c)
Input VOC dan pengajuan unit replace di CRMS sampai approval atasan.
d)
monitoring dan kontrolling terhadap penggunaan unit replace (aging perbaikan asuransi/mesin, gatepass, kesesuaian tipe unit replace dan sewa (setara/tidak setara), SPK perbaikan asuransi/mesin (SPK 0, SPK Lanjutan)
67.
Berapa lamakah persiapan unit replace dimulai dari permintaan CRO sampai dengan unit siap dikirim ke customer dalam kondisi normal dan sudah full approve dan unit tersedia sesuai dengan SOP pemenuhan dan monitoring penggunaan unit replace?
a)
± 2 Jam
b)
± 3 Jam
c)
± 4 Jam
d)
± 5 Jam
68.
Pada SOP pemenuhan dan monitoring penggunaan unit replace, data yang digunakan untuk memonitoring penggunaan unit replace adalah?
a)
Permintaan unit replace
b)
Data SKMR
c)
Report data stock replace
d)
Data stock unit perbaikan
69.
Pada SOP pemenuhan dan monitoring penggunaan unit replace, memonitoring penggunaan unit replace wajib dilakukan setiap?
a)
Setiap Hari
b)
Seminggu Sekali
c)
Tiga Hari Sekali
d)
Sebulan Sekali
70.
Siapakah yang melakukan in out dan register unit replace dengan unit sewa sesuai flowchart SOP pemenuhan dan monitoring penggunaan unit replace?
a)
Spv. Fleet
b)
Admin Pool
c)
Admin Branch Control
d)
PDI
71.
"Pemenuhan atas kebutuhan unit pengganti tetap untuk unit customer dengan kondisi perbaikan asuransi lebih dari 75% (CTL), unit hilang (TLO), unit masuk usia masa jual dan overbudget maintenance" berikut merupakan Sub Bab apa dari SOP Penukaran Unit Replace Menjadi Unit Tetap?
a)
Tujuan
b)
Ruang Lingkup
c)
Penanggung jawab
d)
Ketentuan Umum
72.
Berikut adalah tujuan dari SOP Penukaran Unit Replace Menjadi Unit Tetap, kecuali?
a)
Pemenuhan atas kebutuhan unit pengganti tetap untuk unit customer dengan kondisi perbaikan asuransi lebih dari 75% (CTL), unit hilang (TLO), unit masuk usia masa jual dan overbudget maintenance.
b)
Efisiensi biaya perawatan kendaraan dengan cara peremajaan unit yang ada di customer
c)
Utilisasi alokasi unit yang ada di Pool (Unit Replace ataupun Stock Sewa unit Bekas).
d)
Mengatur terkait penukaran unit replace menjadi unit tetap customer mengikuti permintaan dari customer
73.
Apa ruang lingkup dari SOP Penukaran Unit Replace Menjadi Unit Tetap?
a)
Pemenuhan atas kebutuhan unit pengganti tetap untuk unit customer dengan kondisi perbaikan asuransi lebih dari 75% (CTL), unit hilang (TLO), unit masuk usia masa jual dan overbudget maintenance.
b)
Efisiensi biaya perawatan kendaraan dengan cara peremajaan unit yang ada di customer
c)
Utilisasi alokasi unit yang ada di Pool (Unit Replace ataupun Stock Sewa unit Bekas).
d)
Mengatur terkait penukaran unit replace menjadi unit tetap customer
74.
Siapakah yang bertanggung jawab dalam melakukan pengecekan atas ketersediaan stok unit untuk pengganti tetap sesuai/setara dengan unit sewa awal pada SOP Penukaran Unit Replace Menjadi Unit Tetap?
a)
Admin Pool/SPV
b)
Kepala Departemen Fleet
c)
PDI
d)
Marketing
75.
Siapakah yang bertanggung jawab dalam melakukan verifikasi dan approval penggantian unit replace menjadi tetap pada SOP Penukaran Unit Replace Menjadi Unit Tetap?
a)
Kepala Departemen Fleet
b)
Area Manager
c)
Head Tim Marketing
d)
CMO
76.
Penukaran unit replace menjadi unit tetap customer dilakukan berdasarkan?
a)
unit customer hilang (TLO)
b)
Rusak parah 75 % (CTL) hingga tidak dapat digunakan lagi berdasarkan SPGR (Surat Pernyataan Ganti Rugi) Asuransi.
c)
Rekomendasi dari OWS dan teknikal report bengkel
d)
Semua jawaban benar
77.
pada SOP Penukaran Unit Replace Menjadi Unit Tetap, Penyerahan unit replace tetap berdasarkan ?
a)
Delivery Order
b)
Purchase Order
c)
Permintaan Pembelian
d)
SPU
78.
Dalam ketentuan SOP Penukaran Unit Replace Menjadi Unit Tetap, setiap unit yang akan dikirim ke customer harus dilampirkan gatepass sewa yang sudah disetujui, siapa saja kah yang menyetujui gatepass tersebut?
a)
SPV, Kepala Dept Fleet, Departement CCD dan Marketing
b)
SPV, Kepala Dept Fleet dan Departement CCD
c)
SPV, Kepala Dept Fleet dan Departement Marketing
d)
Kepala Dept Fleet dan Departement CCD
79.
Jika ingin menggunakan driver dalam pemgiriman unit atau penarikan unit, maka apa yang harus dibuat untuk melakukan permintaan driver?
a)
Form Peminjaman Pengemudi
b)
Form Permintaan Pengemudi
c)
Form Permohonan Pengemudi
d)
Form Pengajuan Pengemudi
80.
Apa tanggung jawab dari CRO dalam SOP Penukaran Unit Replace Menjadi Unit Tetap?
a)
Follow up kelengkapan dokumen pengurusan unit TLO & CTL ke customer berdasarkan informasi dari tim asuransi dan menginformasikan ke marketing dan fleet terkait update progresnya.
b)
Melakukan koordinasi dengan customer terkait permintaan penukaran unit replace menjadi unit tetap sesuai dengan point 1.1 dan membuat DO pergantian unit tetap ke tetap.
c)
Melakukan pengecekan atas ketersediaan stok unit untuk pengganti tetap sesuai/setara dengan unit sewa awal.
d)
Melakukan proses pengiriman unit berdasarkan DO pergantian unit tetap ke tetap yang diterbitkan oleh marketing.
81.
Berikut adalah tujuan dari SOP Stock Opname, Kecuali?
a)
Pelaksanaan kegiatan stock opname akhir tahun atau atas kondisi waktu tertentu sesuai agenda atau permintaan Manajemen untuk semua aset unit.
b)
Untuk mencatat dan menginformasikan kondisi terkini atas kapasitas pool, kondisi unit, jumlah unit
c)
Sebagai salah satu media control atas keberadaan dan kondisi aset unit secara nasional atau daerah tertentu.
d)
Untuk memberikan tanggung jawab setiap cabang atau service point terhadap jumlah unit yang ada di masing – masing wilayah (termasuk proses operasional atas unit).
82.
Apa tanggung jawab Kepala Departemen IT pada SOP Stock Opname?
a)
Membuat daftar peserta dan tim stock opname.
b)
Melakukan penarikan data cut off sesuai dengan jadwal SO koordinasi dengan customer terkait permintaan penukaran unit replace manjadi unit tetap.
c)
Membuat daftar peserta dan tim stock opname.
d)
Semua jawaban benar
83.
Pelaksanaan kegiatan stock opname (SO) dilakukan setiap?
a)
Akhir tahun dan atau sewaktu waktu
b)
6 bulan sekali
c)
3 bulan sekali
d)
2 tahun sekali
84.
Stock opname unit terdiri dari unit apa saja?
a)
Stock unit baru, stock TUB, stock replace
b)
stock short term, used car
c)
used car under evaluation, inventaris, dan long term).
d)
Semua jawaban benar
85.
Pelaksanaan stock opname dipimpin oleh ?
a)
Divisi Accounting
b)
Divisi used car
c)
Divisi Operasional
d)
Kantor Cabang
86.
Pelaksanaan stock opname akhir tahun dilakukan pada minggu keberapa?
a)
Minggu pertama
b)
Minggu kedua
c)
Minggu ketiga
d)
Minggu keempat
87.
Pelaksanaan stock opname akhir tahun menggunakan data cut of pada?
a)
cut off data awal november
b)
cut off data akhir november
c)
cut off data akhir desember
d)
cut off data awal desember
88.
Stock opname unit dilakukan sesuai dengan jenis unit dengan cara?
a)
Stock opname unit yang ada di pool dan bengkel dilakukan dengan membandingkan jumlah fisik dengan list data system CRMS serta Laporan Harian Pool (LHP).
b)
Untuk unit replace terpakai yang ada dicustomer, dicek atas BASTK replace dengan fisik unit sewa yang sedang perbaikan di bengkel
c)
Untuk stock opname unit sewa dilakukan dengan membandingkan antara jumlah unit sewa dengan jumlah unit yang ditagihkan dalam invoice.(CCD – Finance – Accounting)
d)
Semua jawaban benar
89.
Jika ada unit yang di pool atau bengkel tidak tercantum di list, maka apa yang harus dilakukan?
a)
Masuk keperiode stock opname berikutnya
b)
Tidak masuk dalam hitungan
c)
Ditambahkan ke list secara manual dan informasi lengkap.
d)
Semua jawaban salah
90.
Laporan hasil stock opname ditandatangani oleh tim stock opname dan kepala cabang, harus dibuat berapa rangkap kah laporan tersebut?
a)
1 Rangkap
b)
2 Rangkap
c)
3 Rangkap
d)
4 Rangkap
91.
Berikut adalah tujuan dari SOP Laporan Harian Pool, Kecuali?
a)
Untuk mengetahui kondisi aktual kapasitas pool di setiap cabang/service point.
b)
Memastikan dan memonitoring Pengelolaan kunci unit di pool (jumlah kunci, tempat penyimpanan, dan kondisi kunci).
c)
Untuk mengetahui keberadaan fisik unit secara aktual yang ada di pool (jumlat unit, kondisi unit, alokasi unit, status unit, KM dan lokasi unit).
d)
Untuk mengetahui posisi unit (unit dalam perbaikan) dibengkel dan progress perbaikan (mesin atau asuransi).
92.
LHP yang dikirimkan ke pusat ialah LHP dengan menggunakan data pada?
a)
Data keadaan Pool pada 1 hari sebelumnya
b)
Data keadaan Pool pada hari yang sama
c)
Data keadaan Pool pada akhir bulan sebelumnya
d)
Data keadaan Pool pada akhir tahun
93.
LHP dikirimkan ke kantor pusat maksimal jam berapa?
a)
Sebelum 12:00 WIB
b)
Sebelum 12:00 Waktu setempat
c)
16:00 WIB
d)
16:00 Waktu setempat
94.
Apa langkah pertama dalam membuat laporan harian pool sesuai dengan flowchart yang ada pada SOP Laporan Harian Pool?/
a)
Mengirim LHP dan scan loog book
b)
melakukan verifikasi
c)
Melakukan absensi pencatatan unit
d)
Update pencatatan ke LHP
95.
Jika pada saat pengecekan dan verifikasi LHP terdapat ketidaksesuaian maka apa yang harus dilakukan oleh Fleet Pusat?
a)
Sinkronisasi antara data dilapangan dan sistem
b)
Melakukan koordinasi untuk koreksi dan perbaharui data
c)
Mengambil data disistem sebagai perbandingan
d)
Semua jawaban benar
96.
Siapakah yang bertanggung jawab atas kordinasi tim terkait absensi unit, akurasi data dan verifikasi LHP dengan sistem CRMS sebelum dikirim ke pusat harus sudah sepengetahuan dan persetujuan Kacab pada SOP Laporan Harian Pool?
a)
Pre Delivery Inspection (PDI)/Admin Pool
b)
Kepala Cabang (Kacab)
c)
Operasional Head (OH)/Supervisor (SPV)
d)
Tim Fleet pusat
97.
Siapakah yang bertanggung jawab atas sinkronisasi data di lapangan dan sistem CRMS pada SOP Laporan Harian Pool?
a)
Pre Delivery Inspection (PDI)/Admin Pool
b)
Kepala Cabang (Kacab)
c)
Operasional Head (OH)/Supervisor (SPV)
d)
Tim Fleet pusat
98.
Siapakah yang bertanggung jawab atas dalam pembuatan LHP berdasarkan kondisi aktual unit di pool pada SOP Laporan Harian Pool?
a)
Pre Delivery Inspection (PDI)/Admin Pool
b)
Kepala Cabang (Kacab)
c)
Operasional Head (OH)/Supervisor (SPV)
d)
Tim Fleet pusat
99.
Apa yang dimaksud dengan LHP sesuai dengan definisi yang ada di SOP Laporan Harian Pool?
a)
Laporan untuk Pusat
b)
Buku catatan unit masuk dan keluar pool yang dilakukan pencatatannya oleh Security
c)
Dibuat untuk memonitoring keadaan unit di seluruh cabang Indorent secara update setiap hari
d)
untuk menjelaskan kondisi progress unit
100.
pada pembuatan LHP absensi adalah langkah awal yang harus dilakukan, Absensi pencatatan unit meliputi apa saja?
a)
Jumlah unit, Nopol, Tipe kendaraan
b)
Tahun unit, customer, alikasi unit, status unit, kondisi unit
c)
tanggal dan KM keluar/masuk, lokasi unit, nama bengkel, keterangan
d)
Semua jawaban benar
101.
Apa tujuan dari SOP Pengelolaan Unit di Pool?
a)
Memastikan pool dalam kondisi bersih, rapih, dan unit tertata dengan baik
b)
Untuk mencatat dan menginformasikan kondisi terkini atas kapasitas pool, kondisi unit, jumlah unit (Unit Baru, selesai sewa, replace, used car/UC, stok sewa unit bekas /SSUB, unit dalam perbaikan/ UDP, unit selesai pemakaian/USP, unit sewa akan perbaikan asuransi/bengkel).
1.4. Untuk memastikan
c)
Memastikan dan memonitoring Pengelolaan kunci unit di pool (jumlah kunci, tempat penyimpanan, dan kondisi kunci).
d)
Semua jawaban benar
102.
Apa ruang llingkup dari SOP Pengelolaan Unit di Pool?
a)
Mengatur pengelolaan unit di pool yang dituangkan dalam prosedur pengelolaan pool
b)
Mengatur pengiriman unit sewa untuk di lingkungan PT. CSM CORPORATAMA.
c)
Mengatur pengiriman unit sewa dan unit replace untuk di lingkungan PT. CSM CORPORATAMA.
d)
Mengatur pengiriman unit sewa dan penarikan unit selesai sewa untuk di lingkungan PT. CSM CORPORATAMA.
103.
Siapakah yang bertanggung jawab atas kondisi pool dan pengelolaan unit di pool (LHP, approval gatepas, dan progres Surat Perintah Kerja (SPK) perbaikan mesin atau asuransi) pada SOP Pengelolaan Unit di Pool?
a)
Pre Delivery Inspection (PDI)/Admin
b)
Kepala Cabang(Kacab)/Operasional Head (OH)/Supervisor (SPV)
c)
Operasional Head (OH)/Supervisor (SPV)
d)
Kepala Cabang(Kacab)
104.
Siapa yang bertanggung jawab atas LHP, in – out unit, dokumentasi unit (Gatepass, BASTK, pengelolaan kunci, STNK, Fiskal Pajak, KIR) dan pengelolaan unit di pool (penyiapan unit sampai siap pakai) pada SOP Pengelolaan Unit di Pool?
a)
Pre Delivery Inspection (PDI)/Admin
b)
Kepala Cabang(Kacab)/Operasional Head (OH)/Supervisor (SPV)
c)
Operasional Head (OH)/Supervisor (SPV)
d)
Kepala Cabang(Kacab)
105.
Berikut adalah yang dimonitoring oleh Operation Head sesuai dengan SOP Pengelolaan Unit di Pool, Kecuali?
a)
kondisi pool, stok unit, kunci unit
b)
aging proses perbaikan unit
c)
Penyiapan unit.
d)
Sinkronisasi data di CRMS
106.
Sesuai dengan SOP Pengelolaan Unit di Pool, unit SSUB dan unit Replace siap pakai akan dilakukan pengecekan ulang jika idle berapa lama?
a)
>1 bulan
b)
> 6 bulan
c)
> 2 bulan
d)
> 3 bulan
107.
Berikut adalah status unit yang dikelola sesuai dengan SOP Pengelolaan Unit di Pool, Kecuali?
a)
Unit Baru
b)
Perbaikan unit sewa, selesai perbaikan bengkel/asuransi
c)
Selesai Sewa LT & ST
d)
Usedcar
108.
Jika pada saat menerima unit baru dan terdapat ketidaklengkapan maka apa yang harus dilakukan?
a)
Akan dikembalikan ke prosedur Purchasing
b)
Melakukan proses penyiapan unit
c)
Melakukan perbaikan atau melengkapi kekurangan unit
d)
Mencuci unit
109.
Security melakukan pencatatan atas unit keluar pool berdasarkan apa?
a)
SPK Perbaikan
b)
Delivery Order
c)
Gatepass
d)
Surat Mutasi
110.
Sebelum unit baru dikirim ke customer apa saja yang harus dipastikan?
a)
Dokumen kendaraan
b)
Peralatan Kendaraan
c)
Kendaraan dalam keadaan bersih
d)
Semua jawaban benar
111.
Apa tujuan utama dari SOP Ekspedisi Kirim Tarik Unit?
a)
Untuk monitoring pengiriman dan penarikan unit melalui ekspedisi internal atau eksternal.
b)
Memastikan proses serah terima unit baru dari dealer ke Indorent dapat dijalankan sesuai dengan prosedur yang berlaku
c)
Memastikan kelengkapan unit baru yang diterima sesuai dengan spesifikasi unit baru dan berdasarkan costing marketing
d)
Memastikan unit yang diterima dapat langsung dilakukan pengiriman ke customer
112.
Apa ruang lingkup dari SOP Ekspedisi kirim tarik unit?
a)
Mengatur pengiriman unit sewa untuk di lingkungan PT. CSM CORPORATAMA.
b)
Mengatur pengiriman unit sewa dan unit replace untuk di lingkungan PT. CSM CORPORATAMA.
c)
Mengatur pengiriman unit sewa dan penarikan unit selesai sewa untuk di lingkungan PT. CSM CORPORATAMA.
d)
Mengatur pengiriman dan penarikan unit melalui ekspedisi yang dituangkan dalam prosedur Ekspedisi Kirim Tarik Unit.
113.
Monitoring dan kontroling atas budget costing ekspedisi yang dibuat oleh Marketing untuk pengiriman dan penarikan unit ialah salah satu tanggung jawab dari?
a)
Admin BASTK
b)
Supervisor/OH/Kacab
c)
Tim Marketing
d)
Admin Ekpedisi
114.
Pembuatan Delivery Order (DO), Surat Penarikan Unit (SPU), Budget Costing pengiriman dan penarikan unit atas penggunaan ekpedisi ialah salah satu tanggung jawab dari?
a)
Admin BASTK
b)
Supervisor/OH/Kacab
c)
Tim Marketing
d)
Admin Ekpedisi
115.
Jika biaya pengiriman/penarikan tidak tercantum dalam budget costing maka apa yang harus dilakukan oleh Tim Marketing
a)
Membuat SPU
b)
Membuat SPP
c)
Membuat Internal Memo
d)
Semua jawaban salah
116.
Siapa yang melakukan penerimaan tagihan dan cek kelengkapan dokumen tagihan ekspedisi sesuai flowchart pada SOP Ekspedisi Kirim Tarik Unit?
a)
Admin BASTK
b)
admin Ekspedisi
c)
Vendor ekspedisi
d)
Tim Marketing
117.
SLA vendor ekspedisi untuk pengiriman area jawa dan bali estimasi berapa hari sesuai dengan SOP Ekspedisi Kirim Tarik Unit?
a)
1 Hari
b)
3 Hari
c)
5 Hari
d)
7 Hari
118.
Sesuai dengan SOP Ekspedisi Kirim Tarik Unit, Jika unit sewa yang akan dimutasi atas permintaan customer, biaya pengiriman dibebankan pada?
a)
Marketing
b)
Operasional
c)
Customer
d)
Semua jawaban benar
119.
Vendor ekspedisi wajib menyertakan apa saja pada saat mengirimkan tagihan sesuai dengan SOP Ekspedisi Kirim Tarik Unit?
a)
Invoice asli, faktur pajak
b)
BASTK asli
c)
DO/SPU Asli
d)
Semua jawaban benar
120.
Siapa yang mengecek Budget Costing ekspedisi yang dibuat oleh Tim Marketing dan melakukan konfirmasi ke Admin Ekspedisi terkait biaya ekspedisi?
a)
Admin BASTK
b)
admin Ekspedisi
c)
Vendor ekspedisi
d)
Tim Marketing
Reset
