Tập hợp các nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xã hội mọi người phải thực hiện

Các nguyên tắc luận lý cơ bản và phổ biến tùy mỗi người nhìn nhận thực hiện

Về bản chất của đúng - sai, chuẩn mực chi phối hành vi con người

Quy định rõ ràng những gì được và không được làm để học thuộc lòng

Quy định các quy tắc ứng xử bắt buộc trong cuộc sống

Đề cập đến mối quan hệ giữa con người với nhau và quy tắc ứng xử trong cuộc sống

Quy định hành vi ứng xử trong mối quan hệ giữa con người với nhau.

Quy định quy tắc ứng xử trong giao tiếp

Bản chất tự nhiên và sự phân biệt khi lựa chọn giữa cái đúng - sai

Triết lý về cái đúng - sai

Quy tắc hay chuẩn mực chi phối hành vi của các thành viên của một nghề nghiệp

Cả 3 đáp án trên đều đúng.

Không phải do kinh nghiệm sống

Từ nhận thức và quan niêm về giá trị

Không phải do niềm tin của riêng họ

Qua sự thể hiện vật chất, không phải tinh thần, sự tôn trọng và cầu tiến

A.  Quan hệ xã hội, thể hiển bởi sự tự ứng xử, giúp con người tự rèn luyện nhân cách

B.  Hiện thực đời sống đạo đức của xã hội, quá trình phát triển của phương thức sx và chế độ kt-xh

C.  Khả năng tự phê phán, đánh giá bản thân

D. Chuẩn mực chi phối hành vi các thành viên của một nghề nghiệp

Các dân tộc, vùng, miền có giống nhau về nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức

Các dân tộc, vùng, miền có quy định giống nhau về nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức

Các dân tộc, vùng, miền có sự khác nhau về nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức

Các dân tộc, vùng, miền giống nhau về nguyên tắc, khác nhau về phong tục tập quán

Quan hệ xã hội, thể hiện bởi sự tự ứng xử, giúp con người tự rèn luyện nhân cách

Quá trình phát triển chế độ kinh tế xã hội

Các yêu cầu cho hành vi của mỗi cá nhân, mà nếu không tuân theo sẽ bị xã hội lên án, lương tâm cắn rứt

Hiện thực đời sống đạo đức của xã hội

Hiện thực đời sống đạo đức của xã hội, quá trình phát triển của phương thức sản xuất và chế độ kt-xh

Khả năng tự phê phán, đánh giá bản thân, là tòa án lương tâm

Đạo đức không chỉ biểu hiện trong các mối quan hệ xã hội mà còn thể hiện sự tự ứng xử, giúp con người rèn luyện nhân cách

Các quan hệ xã hội bắt buộc con người phải rèn luyện nhân cách

Phục vụ khách hàng hết mình

Phục vụ khách hàng công bằng và liêm chính

Duy trì sự bảo mật của khách hàng

Theo dõi sự phát triển của nhân viên và đào tạo liên tục

Nhất quán trong nói và làm, luôn đảm bảo kinhdoanh phải có lợi nhuận

Nghiên cứu nhu cầu, sở thích của khách hàng để thỏa mãn lợi ích cho họ dù pháp luật không cho phép

Gắn kết, đảm bảo lợi ích của doanh nghiệp, khách hàng và xã hội

Trung thực không phải là yếu tố quan trọng

Hiện thực đời sống đạo đức của xã hội, quá trình phát triển của phương thức sản xuất và chế độ kinh tế xã hội

Các yêu cầu cho hành vi của mỗi cá nhân, mà nếu không tuân theo sẽ bị xã hội lên án, lương tâm cắn rứt

Quan hệ xã hội, thể hiện bởi sự tự ứng xử, giúp con người rèn luyện nhân cách

Các hành vi, sinh hoạt, phân biệt đúng sai trong quan hệ con người

Và mạng lưới xã hội không ủng hộ hành vi đạo đức

Những họ không nhận thức được các vấn đề mâu thuẫn tiềm ẩn

Không thể khắc phục được những trở ngại có thể dẫn đến bất đồng

Tạo dựng bầu không khí làm việc thuận lợi cho mọi thành viên

Sự hiểu biết của nhân viên

Sự hiểu biết của giám đốc

Sự hiểu biệt của chủ tịch hội đồng quản trị

Sự hiểu biết của ban lãnh đạo

Góp phần làm hài lòng khách hàng nhưng không góp phần tạo ra lợi nhuận

Góp phần tạo ra lợi nhuận, khẳng định chất lượng doanh nghiệp

Góp phần điều chỉnh hành vi của chủ thể kinh doanh nhưng không làm hài lòng khách hàng

Không góp phần tạo ra lợi nhuận nhưng tạo ra sự tận tâm của nhân viên

Coi trọng lợi ích của nhân viên hơn các nhà đầu tư

Coi trọng lợi nhuận ổn định, phát triển quan hệ, tôn trọng lợi ích khách hàng

Coi trọng lợi ích khách hàng hơn nhân viên và các nhà đầu tư

Coi trọng lợi ích của các nhà đầu tư hơn nhân viên

Các nguyên tắc nhằm điều khiển, kiếm soát, ngăn chặn hành vi phi đạo đức của chủ thể kinh doanh

Các tiêu chuẩn để nhận xét, điều khiển hành vi của chủ thể kinh doanh

Các nguyên tắc, chuẩn mực để điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của chủ thể trong mối quan hệ kinh doanh

Quy định nghiêm cấm những hành vi phi đạo đức của đối tượng kinh doanh

Nguyên tắc trung thực

Nguyên tắc vận hành hiệu quả nhất cho dn

Nguyên tắc tôn trọng con người

Nguyên tắc tôn trọng môi trường thiên nhiên

Sự điều chỉnh hành vi của đạo đức có tính cưỡng bức, cưỡng chế

Hành vi đạo đức không mang tính tự nguyện và chuẩn mực đạo đức được ghi thành văn bản pháp quy

Phạm vi điều chỉnh, ảnh hưởng của đạo đức giống như pháp luật

Pháp luật chỉ điều chỉnh những hành vi liên quan đến chế độ xã hội, chế độ nhà nước; còn đạo đức bao quát mọi lĩnh vực của thế giới tinh thần.

Do quyết định của người quản lý được thực hiện vì không bị coi là phi đạo đức

Do khác biệt về nhận thức và quan điểm đạo đức giữa những người quản lý và đối tượng lao động

Do quan điểm đạo đức đúng đắn của người thực hiện

Do quan điểm đạo đức giữa những người quản lý và đối tượng lao động giống nhau

Cải thiện chất lượng sản phẩm, nâng cao hiệu quả công việc

Tạo sự trung thành của khách hàng

Lợi ích kinh tế đạt được lớn hơn

Làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp

Kinh nghiệm cá nhân

Chuẩn mực hành vi của tổ chức

Quyết định của số đông

Chuẩn mực đạo lý xã hội

Tạo được môi trường lao động an toàn, thù lao thích đáng và thực hiện đầy đủ trách nhiệm ghi trong hợp đồng

Khách hàng sẽ thích mua sản phẩm của các doanh nghiệp có danh tiếng tốt

Khi đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết thì công ty sẽ phát triển vững mạnh

Đạo đức kinh doanh góp phần tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp

Doanh nghiệp, không bao gồm khách hàng

Chủ thể của các mối quan hệ và hành vi kinh doanh (doanh nghiệp và khách hàng)

Khách hàng, không bao gồm doanh nghiệp

Các hành vi, sinh hoạt, phân biệt "đúng - sai" trong quan hệ con người

Khách hàng thích được phục vụ dù uy tín doanh nghiệp thấp

Khách hàng ưu tiên thương hiệu làm những điều thiện dù chất lượng sản phẩm kém

Khách hàng chỉ tin vào hình ảnh tốt khi doanh nghiệp trợ giúp cộng đồng

Khách hàng không tin vào hình ảnh tốt khi doanh nghiệp trợ giúp cộng đồng

Không phản ánh tính giai cấp

Thể hiện tính dân tộc, lịch sử

Không thể hiện tính nhân loại

Là trách nhiệm xã hội

Cùng quan điểm về nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực trong mối quan hệ xã hội

Cùng quan điểm về chuẩn mực điều chỉnh, đánh giá hành vi của con người

Quan điểm khác nhau về nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực điều chỉnh, đánh giá hành vi đối với bản thân, trong quan hệ với người khác và xã hội

Quan điểm khác nhau về nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực điều chỉnh đạo đức nhưng giống nhau về cách đánh giá hành vi trong quan hệ xã hội

Uy tín trong kinh doanh thấp chưa nhất quán trong nói và làm

Sự nghiêm túc chấp hành quy định pháp luật, không quan tâm đến lợi nhuận

Không kinh doanh phi pháp như trốn hoặc gian lận thuế, kinh doanh hàng hóa và dịch vụ quốc cấm, vi phạm thuần phong mỹ tục.

Việc thực hiện cam kết thỏa thuận chỉ khi kinh doanh phải có lợi nhuận

Quan điểm cá nhân

Triết lý tôn giáo

Quan điểm về chuẩn mực đạo đức

Giao tiếp xã hội

Nếu vấn đề nghiêm trọng, phức tạp cũng không nên thông qua tòa án giải quyết

Ra quyết định hình thức xử lý, kỷ luật nghiêm các bên liên quan

Biện pháp quản lý nghiêm khắc, chặt chẽ hơn cho tất cả các bên

Trước tiên cần thông qua đối thoại trực tiếp giữa các bên liên quan

Hướng dẫn, giúp nhân viên lưu tâm đến khía cạnh đạo đức

Không phải thiết lập chương trình rèn luyện đạo đức

Không phải ngăn cản các hành vi phi đạo đức

Không phải truyền bá tiêu chuẩn, quy định đạo đức nghề nghiệp

Những quyết định của người quản lý không thể ảnh hưởng đến người khác và phong cách tổ chức.

Nếu quan điểm, triết lý đạo đức của người lãnh đạo phù hợp với triết lý hoạt động và hệ thống giá trị của tổ chức thì họ có vai trò cổ vũ cho việc phổ biến, tôn trọng, phát triển các giá trị văn hoá của doanh nghiệp.

Chỉ có người quản lý mới có khả năng tạo ảnh hưởng đến tổ chức và có ý nghĩa quan trọng trong việc xây dựng, phát triển bản sắc văn hoá doanh nghiệp.

Người lãnh đạo không thể tạo ra, củng cố, thay đổi hay đưa các giá trị, triết lý văn hoá cá nhân vào văn hoá tổ chức.

Sự phối hợp công việc, không phải do phân chia lợi ích

Về quyền lực - công nghệ, trong các hoạt động phối hợp chức năng

Trong mối quan hệ giữa đối tác - đối thủ, không phải trong cộng đồng, xã hội

Vì quyền lực - công nghệ, không phải trong cáchoạt động phối hợp chức năng

Kế toán tài chính, ngành

Người lao động, khách hàng, cộng đồng, chính phủ

Marketing, phương tiện kỹ thuật

Cả ba đáp án trên đều đúng

Người mở đường

Người định hướng

Người khởi xướng

Người bắt nhịp

Đem lại sự phồn vinh cho nền kinh tế xã hội

Không phải là yếu tố quan trọng để phát triển

Là yếu tố góp phần hạn chế tăng năng suất nhưng không phải là yếu tố quan trọng để phát triển

Không phải là yếu tố thúc đẩy tăng năng suất

Thù lao không xứng đáng

Phúc lợi xã hội kém

Doanh nghiệp thực hiện đầy đủ trách nhiệm ghi trong hợp đồng với nhân viên.

Môi trường lao động không an toàn

Không phải vì mối quan hệ hợp tác và phối hợp, về giá trị đạo đức

Không vì quyền lực - công nghệ, trong các hoạt động phối hợp chức năng

Không phải do phân chia lợi ích mà vì sự bất hòa tron

. Về những vấn đề liên quan đến lợi ích

Bảo vệ môi trường.

Trả lương công bằng cho nhân viên.

Bán hàng đúng giá trị.

Xây dựng bộ quy tắc ứng xử.

Ước muốn tự hoàn thiện và vì nhân loại

Được chấp nhận về mặt xã hội

Được xã hội tôn trọng

Đảm bảo cho sự tồn tại của doanh nghiệp

Không phụ thuộc vào mức độ hiểu biết về mối quan hệ giữa các tác nhân

Phụ thuộc vào kinh nghiệm để phân tích nhận ra bản chất những mối quan hệ cơ bản và mâu thuẫn

Không phụ thuộc vào trình độ, khả năng nhận thức

Không phụ thuộc vào kinh nghiệm

Coi thường an toàn môi trường lao động

Doanh nghiệp trả thù lao xứng đáng cho nhân viên

Hợp đồng với nhân viên không được doanh nghiệp thực hiện đầy đủ

Đáp ứng nhu cầu của khách hàng, không cần quan tâm đến phúc lợi xã hội

Nhà nước bắt buộc, ngăn chặn sự lãng phí nguồn tài nguyên thiên và tránh gây ô nhiễm môi trường

Tránh gây ô nhiễm môi trường và lãng phí nguồn tài nguyên thiên nhiên

Nhà nước yêu cầu nhằm chống sự lãng phí nguồn tài nguyên thiên và tránh gây ô nhiễm môi trường

Nhà nước bắt buộc

Nộp thuế đúng nghĩa vụ nhưng chậm thực hiện để tăng hiệu quả sử dụng vốn

Đóng góp nguồn thu ngân sách nhà nước theo quy định và đầu tư phát triển xã hội

Tham gia các chương trình hoạt động không mang tính nhân văn

Phải tăng lợi nhuận, không cần cam kết thực hiện các hành vi đạo đức

Mâu thuẫn trong sự phối hợp

Cả ba đáp án trên đều đúng

Mâu thuẫn về triết lý; quyền lực

Mâu thuẫn về lợi ích

Triết lý tôn giáo

Giao tiếp xã hội

Quan niệm về chuẩn mực đạo đức

Quan điểm cá nhân

Năng lực lãnh đạo cũng được xác định và thể hiện thông qua phong cách lãnh đạo

Năng lực lãnh đạo mang đặc trưng của quan hệ xh trong dn, được thể hiện, khẳng định, củng cố bằng quyền lực.

Không phải là người hướng dẫn, điều khiển, ra lệnh và làm gương cho cấp dưới noi theo

Thể hiện qua quá trình tác động, định hướng mọi người trong tổ chức.

Xây dựng chương trình

Tổ chức thực hiện

Điều hành

Thanh tra, kiểm tra

Khẳng định sự hổ thẹn của chính mình và phủ định sự thanh thản của tâm hồn

Khẳng định (tiêu cực): sự hổ thẹn của chính mình

Phủ định (tích cực): sự thanh thản của tâm hồn

Khẳng định sự thanh thản của tâm hồn và phủ định sự hổ thẹn của chính mình

Chia sẻ lợi nhuận với người khác

Thỏa mãn nhu cầu thiết yếu bản thân

Tiêu bớt lợi nhuận kiếm được

Tìm kiếm thuận lợi và lợi nhuận trong kinh doanh

Tạo dựng cho đối tác và nhân viên làm việc trong môi trường đạo đức

Chăm lo cải tiến dịch vụ mà chất lượng sản phẩm còn hạn chế

Còn hạn chế về vị thế cạnh tranh

Ít quan tâm môi trường đạo đức nên hạn chế đến việc đổi mới

Tôn trọng tất cả thành viên trong tổ chức, không phải với các đối tác bên ngoài

Cảm thấy vai trò của họ có ích nhưng chưa tin tương lai của doanh nghiệp

Tin vào hoạt động hiện tại nhưng chưa tin tương lai của doanh nghiệp

Trung thành hơn với cấp trên, doanh nghiệp và cảm thấy vai trò có ích của họ

Đạo đức kinh doanh

Xu hướng kinh doanh

Lợi nhuận kinh doanh

Chiến lược kinh doanh

Không có trách nhiệm với công ty, phá hoại ngầm

Cố gắng phản ứng thiếu đạo đức ngược lại

Xin thôi việc để lập công ty cạnh tranh lại

Thêm hứng khởi để thách thức lại

Đạo đức kinh doanh

Đạo đức

Chuẩn mực

Tư cách

Tăng sự tin cậy của khách hàng

Tăng sự trung thành của khách hàng

Giảm sự trung thành của khách hàng

Giảm sự than phiền khách hàng

Thiệt hại về kinh tế

Ảnh hưởng đến uy tín của lãnh đạo

Ảnh hưởng đến quyền lực của lãnh đạo

Cả 3 đáp án đều đúng

Đem lại điều tốt lành, giúp đỡ người khác

Cả 3 đáp án trên đều đúng

Tôn trọng lợi ích chính đáng của cá nhân, tập thể và xã hội

Tư tưởng, hành vi, lối sống phù hợp với đạo đức xã hội

Sự hiệu quả, năng suất, hình ảnh của doanh nghiệp

Năng suất, sự trung thành của khách hàng, lợi nhuận.

Sự hiệu quả, năng suất, lợi nhuận.

Hình ảnh doanh nghiệp, sự trung thành của khách hàng, lợi nhuận.

Coi trọng môi trường đạo đức, có tác dụng tích cực đến việc đổi mới

Môi trường phi đạo đức mà đối tác kinh doanh và nhân viên làm việc

Cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ và vị thế cạnh tranh kém

Coi trọng lợi ích của khách hàng hơn doanh nghiệp, nhân viên và các nhà đầu tư

Người góp vốn

Khách hàng

Người lao động

Người quản lý

Không cho phép một người nào đó được hưởng những lợi ích nhất định do định kiến về phân biệt chủng tộc, giới tính, tôn giáo, vùng miền, văn hóa, tuổi tác làm ảnh hưởng đến quyền lợi của người quản lí

Đồng ý cho một người được hưởng những lợi ích nhất định

Không cho một người được hưởng bất kì lợi ích nào

Không cho một nhóm người được hưởng bất kì lợi ích nào

Phổ biến về chuẩn mực đạo đức đến tất cả mọi người trong đơn vị, chi nhánh, đại diện, đối tác.

Chỉ định vị trí quản lí chịu trách nhiệm thi hành.

Thông báo trong toàn tổ chức về nghĩa vụ phải nghiêm cứu, quán triệt các chuẩn mực và mục đích của việc ban hành chuẩn mực đạo đức.

Cả 3 đáp án trên đều đúng.

Người giám hộ

Người bắt nhịp

Người mở đường

Người định hướng

Điều chỉnh

Đánh giá

Định hướng

Thay đổi

Xây dựng môi trường nội bộ tốt

Góp phần làm hài lòng khách hàng

Giảm nguy cơ chống phá ngầm từ nhân viên

Giảm chi phí cho doanh nghiệp

Đạo đức kinh doanh giúp hiệu quả công việc hàng ngày cao

Đạo đức kinh doanh bổ sung, kết hợp với pháp luật điều chỉnh hành vi kinh doanh

Đạo đức kinh doanh góp phần cải thiện chất lượng sản phẩm

Cả 3 đáp án trên

Tư tưởng, hành vi, lối sống đối lập với những yêu cầu của đạo đức xã hội

Đem lại điều tốt lành, giúp đỡ người khác. Hành vi Thiện được gọi là cử chỉ đẹp làm vui lòng mọi người

Không tôn trọng lợi ích cá nhân mà chỉ tôn trọng lợi ích tập thể và xã hội

Động cơ xấu, kết quả tốt được coi là thiện

Một loại chi phí cần thiết

Những chi phí trong kinh doanh cần thiết ở nước ngoài

Một vấn đề đạo đức thông dụng

Một loại chi phí quảng cáo

Giúp đỡ và tạo điều kiện cho nhân viên bộc lộ những mối lo ngại của mình về đạo đức

Giúp đỡ nhân viên về những mối lo ngại của họ

Lắng nghe nhân viên bộc lộ những mối lo ngại của mình về đạo đức

Lắng nghe nhân viên thổ lộ những mối lo sợ của họ

Không phải là nghĩa vụ mà một doanh nghiệp phải thực hiện đối với xã hội

Thực hiện chỉ cần đạt được rất ít tác động đối với xã hội

Thực hiện nhằm giảm tối đa tác động tiêu cực đối với xã hội

Không phải là việc bảo vệ môi trường

Đặt ra thứ tự ưu tiên về nghĩa vụ để thực hiện

Trao quyền tự chủ, tự quyết, tự chịu trách nhiệm hoàn toàn cho doanh nghiệp.

Ra quyết định thực thi, kiểm soát trở nên dễ dàng hơn.

Không đặt ra thứ tự ưu tiên về nghĩa vụ để thực hiện.

Người mở đường

Người giám hộ

Người định hướng

Người khởi xướng

Không có quyền lực

Để kiểm soát việc thực thi TNXH và các chính sách liên quan đến đạo đức của nhân viên trong 1 tổ chức

Nằm dưới sự điều hành của một trong những lãnh đạo của tổ chức

Có quyền lực khá lớn và dưới sự điều hành của một trong những lãnh đạo cao nhất của tổ chức

Quảng cáo phóng đại, thổi phồng sản phẩm

Tổ chức hội chợ, tạo sự quan tâm với khách hàng

Quảng cáo bằng cách tư vấn, tặng sản phẩm dùng thử cho khách hàng

Lựa chọn phương hướng quảng cáo tạo sự chú ý của khách hàng đối với sản phẩm

Có thể nảy sinh vấn đề đạo đức khi thông tin bí mật thương mại được thu thập và cạnh tranh thiếu lành mạnh

Không thể nảy sinh vấn đề đạo đức vì luôn luôn đem lại lợi ích cho người sản xuất và người tiêu dùng dựa vào thông tin nghiên cứu thị trường, quảng cáo

Không gây phản cảm, tác động tới đối tượng ngoài mục tiêu khiến họ lệ thuộc vào sản phẩm của doanh nghiệp

Không tác động tới đối tượng

Liên quan đến nhận thức

Có tính thực chứng

Có ảnh hưởng ở phạm vi rộng cách thức hành động của các thành viên

Cả 3 đáp án trên đều đúng

Phong cách lãnh đạo mang triết lý văn hóa

Quản lý hình tượng

Quản lý theo mục tiêu

Các hệ thống trong tổ chức

Niềm tin, ngôn ngữ, thái độ, lý tưởng, ấn phẩm điển hình

Đặc điểm kiến trúc, nghi lễ, giai thoại, ngôn ngữ, khẩu hiệu

Niềm tin, thái độ, lý tưởng, giá trị

Niềm tin, giá trị, nghi lễ, nghi thức, biểu tượng

Liên quan đến nhận thức, và có tính thực chứng

Không bao giờ được kế thừa

Nhân viên có trình độ khác nhau sẽ mô tả VHDN khác nhau

Các cá nhân không thể tự nhận thức được VHDN

Biểu tượng

Ấn phẩm điển hình

Ngôn ngữ, khẩu hiệu

Giai thoại

Văn hóa hòa nhập

Văn hóa chu đáo

Văn hóa nhất quán

Văn hóa thức bậc

Điểm mạnh là tính tự chủ và tự quyết cao

Điểm yếu là khả năng hợp tác yếu

Rất nhiều tổ chức vận dụng loại văn hóa này

Không hiệu quả về quản lí và khai thác nguồn

Lý tưởng

Giá trị

Thái độ

Niềm tin

Và không được mạng lưới xã hội ủng hộ hành vi đạo đức

Họ không nhận tức được bản chất của mối quan hệ trong kinh doanh

Đưa ra biện pháp quản lý, khắc phục những trở ngại có thể dẫn đến bất đồng

Không thể tạo dựng bầu không khí làm việc thuận lợi cho mọi thành viên

Được hình thành một cách có ý thức

Được hình thành một cách tự nhiên

Khó thay đổi

Không thể đưa ra tranh luận

Được hình thành một cách có ý thức

Có thể đươc diễn giải, tranh luận

Khó thay đổi

Là nhận thức ở mức độ đơn giản

Không phải là lễ nghi

Mẫu chuyện, ngôn ngữ, lý tưởng

Không phải là ngôn ngữ, lễ nghi

Lễ nghi, mẫu chuyện, ngôn ngữ và biểu tượng

Lý tưởng có thể thay đổi dễ dàng hơn so với niềm tin

Lý tưởng được hình thành một cách tự nhiên và khó giải thích rõ ràng, còn niềm tin thì hình thành một cách có ý thức và có thể xác định tương đối dễ dàng

Lý tưởng có thể đưa ra, diễn giải tranh luận, đối chứng; còn niềm tin thì không thể

Không có sự khác biệt giữa niềm tin và lý tưởng

Phong cách bằng hữu

Phong cách dân chủ

Phong cách nhạc trưởng

Phong cách ủy thác

Quyền lực có thể giao cho bất lì thành viên nào

Chỉ đạo

Tập thể

Không có phong cách đặc trưng nào

Văn hóa quyền lực

Văn hóa vai trò

Văn hóa công việc

Văn hóa nam nhi

Trách nhiệm xã hội

Nghĩa vụ đạo đức

Bản sắc văn hóa doanh nghiệp

Đạo đức kinh doanh

Văn hóa thích ứng

Văn hóa sứ mệnh

Văn hóa hòa nhập

Văn hóa nhất quán

Văn hóa là toàn bộ hoạt động vật chất, tinh thần mà loài người sáng tạo ra trong lịch sử trong mối quan hệ với con người, tự nhiên và xã hội

Văn hóa mang tính không ổn định, bền vững và có khả năng di truyền qua nhiều thế

Văn hóa là tất cả những gì gắn liền với con người và ý thức để rồi lại trở về với chính nó

Văn hóa là nhắc tới con người đồng thời đề cập đến việc phát huy năng lực bản thân nhằm hoàn thiện con người và xã hội

Và mang lưới xã hội không ủng hộ hành vi đạo đức

Nhưng họ không nhận thức được các vấn đề mâu thuẫn tiềm ẩn

Không thể khắc phục được những trở ngại có thể dẫn đến bất đồng

Tạo dựng bầu không khí làm việc thuận lợi cho các thành viên

Thường xuất hiện khi tất cả nỗ lực trong tổ chức đều tập trung vào việc thực hiện công việc hay dự án cụ thể

Quyền lực được quyết định do vị trí hay uy tín trong tổ chức chứ không phải bởi năng lực chuyên môn

Về cấu trúc, văn hóa công việc có hình thức giống một mạng nhện

Không có tính chủ động, linh hoạt, thích ứng tốt

Văn hóa phó thác

Văn hóa thích ứng

Văn hóa công việc

Văn hóa hiệp lực

Phương pháp làm việc

Nguyên tắc

Phương tiện kỹ thuật

kết quả làm việc

A. Người quản lý phải chịu trách nhiệm hoàn toàn trước những thành công và thất bại của một DN

B.  Quyền lực của nhà quản lý là không có giới hạn

C.  Phù hợp với cách tiếp cận của phương pháp quản lý theo mục tiêu  (MBO)

D. Cả 3 đáp án trên đều đúng

A. Là tài chính hay vật chất như tiền vốn, tín dụng, hạ tầng cơ sở hoặc phương tiện, thiết bị sản xuất,...

B. Kỹ năng hay sức lao động không được chấp nhận

C. Chỉ là tài chính, không phải là hạ tầng cơ sở hoặc phương tiện, thiết bị sản xuất

D. Duy nhất chỉ tiền vốn là được chấp nhận

A. Văn hóa sứ mệnh

B.  Văn hóa thờ ơ

C. Văn hóa thử thách

D. Văn hóa đồng thuận hay văn hóa phường hội

A. Bản sắc văn hóa có thể độc lập

B. Bản sắc văn hóa có thể được hình thành từ việc củng cố

C. Bản sắc văn hóa không thể được hình thành từ sự hòa nhập

D.  Bản sắc văn hóa có thể thay đổi

A. Tổ chức như một “rãnh mòn tâm lý”

B. Tổ chức là một “công cụ thống trị”

C. Tổ chức như một “nền văn hóa”

D. Tổ chức như một “hệ thống chính trị”

A. Tổ chức như một “dòng chảy, biến hóa”

B. Tổ chức là một “bộ não”

C. Tổ chức như một “nền văn hóa”

D. Tổ chức như một “hệ thống chính trị”

A. Uy tín

B. Việc làm

C. Quyền lực

D. Tiền bồi thường

A. Cách thức không thể điều tiết sự độc quyền

B. Cách thức ngăn chặn các biện pháp định giá không công bằng

C. Cách thức không thể kiểm soát tình trạng độc quyền

D.  Phát triển các giá trị và tài sản mới để bảo vệ sự độc quyền trong kinh doanh

A. Thông đồng với đối thủ cạnh tranh nâng giá sản phẩm, dịch vụ

B. Độc quyền kinh doanh sản phẩm

C. Thông đồng ép giá sản phẩm, dịch vụ

D. Cả 3 đáp án trên đều đúng

A. Phong cách gia trưởng

C. Phong cách bề trên

D. Không có đáp án nào đúng

A. Tính cách, năng lực chuyên môn

B. Kinh nghiệm, quan điểm và thái độ

C. Văn hóa doanh nghiệp, đặc trưng kết cấu tổ chức

D. Cả 3 đáp án trên đều đúng

A.  Chỉ khi các thành viên đều đồng lòng thực hiện thì doanh nghiệp mới có nội lực mạnh mẽ để phát triển

B.  Muốn làm hài lòng khách hàng doanh nghiệp

C. Nếu làm trái với triết lý và sứ mệnh của doanh nghiệp thì họ sẽ bị xử lý rất nặng

D. Nếu làm trái với triết lý và sứ mệnh của doanh nghiệp thì mọi kế hoạch sẽ thất bại

A. Có mối quan hệ nhưng rất ít

B. Vai trò của người lãnh đạo càng lớn, ảnh hưởng càng lớn

C. Vai trò của người lãnh đạo càng lớn, ảnh hưởng càng nhỏ

D. Không có mối quan hệ giữa 2 yếu tố này

A. Hệ tư tưởng

B. Hệ thống

C. Biểu tượng

D. Tuyên bố

A. Quyền lực pháp lý

B. Quyền lực khen thưởng

C. Quyền lực ép buộc

D. Quyền lực liên kết

A. Tính khách quan.

B. Tính học hỏi.

C. Tính kế thừa.

D. Tính cộng đồng.

A. Các nhân tố và hệ thống tổ chức

B. Hệ thống điều hành và lãnh đạo

C. Các hoạt động chuyên môn

D. Chương trình văn hóa doanh nghiệp