WorksheetsHTTT THĂNG LONG
Total questions: 69
Worksheet time: 37mins
Hãy chọn phương án đúng cho nhận định sau: “Hệ thống thông tin là một cơ cấu tổ chức của ... , ...”
Tất cả các phương án trên
Nhân sự
Dữ liệu
Cơ sở hạ tầng
Quy chế, thủ tục
Các tài nguyên mà hệ thống thông tin sử dụng
Tài nguyên nhân sự
Tài nguyên phần cứng, tài nguyên phần mềm
Tài nguyên mạng, tài nguyên dữ liệu
Tất cả các phương án trên
Xác định vai trò ở mức cao nhất của HTTT trong doanh nghiệp
Hỗ trợ các quy trình, hoạt động nghiệp vụ
Hỗ trợ nhân viên, nhà quản lý đưa ra quyết định dựa trên tình hình doanh nghiệp
Hỗ trợ nâng cao vị thế, tên tuổi của doanh nghiệp
Hỗ trợ đưa ra chiến lược phát triển, nâng cao năng lực cạnh tranh của DN
Xác định vai trò ở mức thấp nhất của HTTT trong doanh nghiệp
Hỗ trợ nhân viên, nhà quản lý đưa ra quyết định dựa trên tình hình doanh nghiệp
Hỗ trợ nâng cao vị thế, tên tuổi của doanh nghiệp
Hỗ trợ đưa ra chiến lược phát triển, nâng cao năng lực cạnh tranh của DN
Hỗ trợ các quy trình, hoạt động nghiệp vụ
HTTT ngày nay được hiểu là có sử dụng máy tính (CNTT)
True
False
Tri thức rõ ràng (Explicit knowledge) là
Tri thức thường không được chia sẻ với bất cứ ai
Tri thức làm thế nào (how-) nằm trong tâm trí các nhân viên
Là các dữ liệu, tài liệu, suy nghĩ được ghi lại
Thường là các thông tin quan trọng nhất trong công ty và không được ghi lại
Information technology is?
A corporate network that function with Internet technologies, such as browsers and search engines, using Internet protocols
Businesses that operate from various location, usually through telecommunications without a permanent headquarters
The technology component of an information system, or the collection of the entire systems in an
organization
Virtual corporation là gì?
A corporate network that function with Internet technologies, such as browsers and search engines,
using Internet protocols
Businesses that operate from various location, usually through telecommunications without a
permanent headquarter
The technology component of an information system, or the collection of the entire systems in an
organization
Theo Michael Porter một DN không phải đương đầu với các yếu tố cạnh tranh nào dưới đây?
Sự ganh đua của các đối thủ cạnh tranh
Sự đe dọa của các đối thủ mới, của các sản phẩm thay thế có thể chiếm lĩnh thị trường
Sức mạnh thương lượng của khách hàng, nhà cung cấp
Tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ để nâng cao hiệu quả hoạt động
Theo Michael Porter, các yếu tố cạnh tranh chính của doanh nghiệp bao gồm:
Sự ganh đua của các đối thủ cạnh tranh trong và ngoài ngành công nghiệp
Sự đe dọa của các đối thủ mới gia nhập ngành công nghiệp
Sự ganh đua trong việc tái cấu trúc quy trình kinh doanh nhằm đem lại lợi thế của các đối thủ cạnh tranh
Sức mạnh thương lượng của khách hàng, của các nhà cung cấp
Sự ganh đua trong việc giảm chi phí cho các sản phẩm và dịch vụ
Các hoạt động được đề cập trong khái niệm: “Chuỗi giá trị” của Michael Porter bao gồm?
(chọn nhiều đáp án)
Các quy trình, thủ tục hành chính
Các quy trình không liên quan đến khách hàng, nhà cung cấp
Các quy trình chính liên quan trực tiếp đến sản xuất hoặc cung cấp sản phẩm
Các quy trình hỗ trợ: Hỗ trợ các hoạt động hằng ngày của công ty và gián tiếp đóng góp vào sản
phẩm hoặc dịch vụ
Cụm từ “Tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ của doanh nghiệp” dịch sang TA là gì?
Business Program Recontruction
Business Popular Reengineering
Business Process Reengineering
Business Process Recontruction
Đặc điểm tri thức ngầm là?
Tri thức làm thế nào (how-tos of knowledge) và được ghi lại trên máy tính
Thường là các thông tin quan trọng nhất trong công ty và không được ghi lại dưới bất kỳ hình thức nào
Tri thức thường không chia sẻ với ai và được quản lý bởi hệ thống quản lý tri thức
Được lưu trữ trong máy tính
Các chiến lược cơ bản mà công ty năng động cần triển khai
Công ty được tổ chức tốt, mềm dẻo để có thể phát triển và thích nghi nhanh chóng với sự thay đổi và không chắc chắn trong kinh doanh
Sử dụng công nghệ thông tin để kết nối công ty với các đối tác khác
Đưa hàm lượng công nghệ thông tin vào sản phẩm và dịch vụ
Áp dụng các hệ thống thông tin để nâng cao hiệu quả các hoạt động nghiệp vụ hằng ngày
Which of the following is one of the competitive strategies a company can use to counter competitive forces?
Rivalry of competition
Innovation
Bargaining power of customers
Bargaining power of suppliers
Thiết bị nào dưới đây KHÔNG thuộc vào nhóm bộ nhớ thứ cấp
Ổ đĩa cứng (HDD)
Đĩa quang (CD/DVD)
USB, thẻ nhớ
ROM, RAM
Chiến lược cơ bản của việc sử dụng công ty ảo (Virtual Company) nhằm mục đích?
Sử dụng công nghệ thông tin để kết nối con người, tài sản, ý tưởng và với các tổ chức
Sử dụng công nghệ thông tin để kết nối con người, tài sản
Chia sẻ cơ sở hạ tầng và rủi ro với các đối tác liên kết
Tất cả đều sai
Phần mềm máy tính được phân chia thành các nhóm phần mềm chính như:
Phần mềm phục vụ cho mục đích chung
Phần mềm ứng dụng cụ thể
hệ điều hành
Phần mềm hệ thống và phần mềm ứng dụng
Bộ phần mềm là:
Các phần mềm được đóng gói trong cùng một sản phẩm
Một sản phẩm gồm nhiều phần mềm có thể dùng chung cho một mục đích cụ thể
Một phần mềm duy nhất
Một bộ phần mềm gồm cả Hệ điều hành và phần mềm ứng dụng
Mạng LAN cho phép doanh nghiệp
Kết nối các máy tính trong nội bộ doanh nghiệp
Kết nối với máy tính doanh nghiệp khách hàng
Kết nối với vệ tinh viễn thông
Không có phương án nào đúng
Các nhóm thành phần (phần cứng) chính hệ thống máy tính:
(chọn nhiều đáp án)
Màn hình, bàn phím, chuột, ổ cứng
Thiết bị nhập/xuất
Bộ nhớ
Đơn vị xử lý trung tâm (CPU)
An .......... is a network inside an organization that uses internet technologies to provide an Internet-like environment within the enterprise for information sharing...
Intranet
Extranet
Meganet
Giganet
E-business là mô hình?
Sử dụng mạng LAN trong hoạt động kinh doanh
Chỉ sử dụng máy tính trong hoạt động kinh doanh
Sử dụng phần cứng, phần mềm cùng với hạ tầng mạng hỗ trợ HTTT trong DN
Không có phương án nào đúng
Sử dụng Email thông qua phần mềm Email Client cài đặt trên máy tính khác với sử dụng Email thông qua hệ thống Web như thế nào?
Trả lời các Email đã nhận được ngay cả khi không có Internet
Có thể chuyển tiếp (Forward) thư đến bất kỳ địa chỉ nào
Phải cấu hình các địa chỉ máy chủ liên quan đến việc gửi và nhận thư
Lọc thư tùy theo ý thích của người sử dụng
Những hoạt động nào góp phần làm tăng giá trị kinh doanh mới của doanh nghiệp
Tăng số lượng khách hàng trung thành
Giảm chi phí vận hành
Phát triển các thị trường mới
Sản sinh các nguồn lợi nhuận mới
Thu hút các khách hàng mới
Các phần mềm thuộc dạng Hoạch định tài nguyên doanh nghiệp (ERP) là hệ thống cộng tác và giao tiếp gì?
Cơ bản
Phức tạp
Bắt buộc phải có trong các hệ thống thông tin
Sử dụng dữ liệu chung hoặc theo quy trình nghiệp vụ
Hệ thống cộng tác và giao tiếp hỗ trợ những gì giữa các đơn vị chức năng trong DN?
Quá trình trao đổi thông tin
Quá trình tương tác
Quá trình cộng tác
Quá trình tái xây dựng hệ thống quy trình nghiệp vụ
Sử dụng Email thông qua hệ thống Web khác với sử dụng Email thông qua phần mềm Email Client cài đặt trên máy tính như thế nào?
Điều hướng được thư đến theo ý thích của người dùng
Trả lời Email tại bất kỳ lúc nào, ngay cả khi không có Internet
Chỉ cần dùng email qua trình duyệt web mà không phải cấu hình hệ thống
Tính bảo mật của email thông qua hệ thống web là cực cao
Hệ thống thông tin KHÔNG bao gồm các hoạt động nào dưới đây?
Nhập dữ liệu đầu vào, kết xuất thông tin đầu ra
Xử lý, lưu trữ dữ liệu
Kiểm soát
Tái cấu trúc quy trình
“Công nghệ thông tin (Information Technology-IT)” đề cập tới?
Nhân sự, cơ sở hạ tầng
Quy chế, thủ tục
Các thành phần, tài nguyên cần thiết để cung cấp chức năng, nghiệp vụ hay thông tin trong DN
Phần cứng, phần mềm, mạng, thiết bị lưu trữ dữ liệu
Hệ thống thông tin (Information system-IS) mô tả:
Giải pháp phần mềm
Mạng, thiết bị lưu trữ dữ liệu
Phần cứng
Các thành phần, tài nguyên cần thiết để cung cấp chức năng, nghiệp vụ hay thông tin trong doanh nghiệp
Các chiến lược cơ bản mà công ty năng động (Agile Company) cần triển khai
Công ty được tổ chức tốt, mềm dẻo để có thể phát triển và thích nghi nhanh chóng với sự thay đổi và không chắc chắn trong kinh doanh
Đưa hàm lượng công nghệ thông tin vào sản phẩm và dịch vụ
Sử dụng công nghệ thông tin để kết nối công ty với các đối tác khác
Áp dụng các hệ thống thông tin để nâng cao hiệu quả các hoạt động nghiệp vụ hàng ngày
Các thành phần ứng dụng (Module) nào sau đây không phải là Module cơ bản của hệ thống ERP?
Quản lý sản xuất
Quản lý quan hệ khách hàng (ERP)
Quản lý bán hàng, phân phối hàng
Quản lý nhân sự
Tài nguyên nhân sự trong hệ thống thông tin của doanh nghiệp là:
Nhà cung cấp (Supplier)
Các chuyên gia cà người dùng cuối cùng
Quản trị viên hệ thống
Người dùng cuối (End user)
Chuyên gia phân tích hệ thống, chuyên gia phát triển hệ thống
Nhược điểm của hệ thống email là:
Tốc độ nhanh
Không có phương án nào trong các phương án đưa ra là đúng
Giới hạn khoảng cách, vị trí địa lý
Chi phí cao
Công ty Amazon đã sử dụng chiến lược gì trong cạnh tranh
Dẫn đầu chi phí
Phát triển
Tạo sự khác biệt
Đổi mới
Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) không bao gồm có các nhóm ứng dụng chính nào dưới đây?
Định giá và cải tiến chất lượng bánh hàng
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
Tiếp thị và thực hiện
Quản lý thông tin liên lạc và các account của khách hàng
Bán hàng
The following statement is True or False? “Sales force automation systems use mobile computing and internet technologies to automake many information processing activities for processes related to sales and customer service”
True
False
Cung cấp phương thức truy cập tức thì vào tất cả thông tin khách hàng từ nội bộ và bên ngoài là xu hướng của:
CRM hoạt động (Operational CRM)
CRM phân tích (Analytical CRM)
CRM cộng tác (Collaborative CRM)
Cổng giao dịch (Portal-based CRM)
Hỗ trợ tự động hóa các quy trình kinh doanh cơ bản như dịch vụ khách hàng, quản lý đơn hàng, hóa đơn, bán hàng, tiếp thị, ... Được thực hiện thông qua
CRM hoạt động (Operational CRM)
CRM phân tích (Analytical CRM)
CRM cộng tác (Collaborative CRM)
Cho phép DN phân tích, tiên đoán về các hoạt động của KH và giá trị mang lại, cũng như dự báo nhu cầu trong tương lai được thực hiện qua:
CRM hoạt động (Operational CRM)
CRM phân tích (Analytical CRM)
CRM cộng tác (Collaborative CRM)
Cũng như dự báo nhu cầu trong tương lai được thực hiện qua:
CRM hoạt động (Operational CRM)
CRM phân tích (Analytical CRM)
CRM cộng tác (Collaborative CRM)
In CRM systems, Invoices Management is a function of
Contact & Account Management
Sales management
Marketing & Fulfillment
Customer Service & Support
Hoạt động quản lý tiền lương trong hệ thống HRM bao gồm:
Kế hoạch ngân sách tiền lương / dự báo tiền lương / tính lương / chế độ phúc lợi / kiểm soát tính lương / điều hành tiền lương
Kế hoạch / Tính lương / Chế độ phúc lợi / Trả lương
Kế hoạch quản lý lương / Tính lương / Chế độ phúc lợi / tính tổng lương phải trả / trả lương
Kế hoạch quản lý lương / Tính lương / Chế độ phúc lợi / trả lương / tính tổng lương phải trả
Orange HRM là?
Một hệ thống mã nguồn mở cung cấp giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Một hệ thống mã nguồn mở cung cấp giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và lớn
Một hệ thống không phải mã nguồn mở cung cấp giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Các thành phần trong quá trình xử lý dữ liệu của mô hình hệ thống thông tin kế toán (AIS) là gì?
Chứng từ, sổ sách kế toán
Báo cáo tài chính, báo cáo quản trị
Các thủ tục, quy trình liên quan đến bộ phận kế toán
Phần cứng, phần mềm, các thủ tục, cơ sở dữ liệu và con người
Các thủ tục, cơ sở dữ liệu và con người
Các nghiệp vụ của chu trình cung cấp trong hệ thống thông tin (AIS) kế toán liên quan đến vấn đề gì?
Bán hàng
Mua hàng
Sản xuất
Vận chuyển
Vai trò của việc xử lý thông tin trong phần mềm hệ thống thông tin kế toán (AIS) là?
Là cầu nối giữa phần cứng, phần mềm và hệ thống AIS
Liên kết những công cụ kế toán để tạo ra báo cáo kế toán
Thay thế con người để xử lý toàn bộ các vấn đề nghiệp vụ liên quan đến kế toán
Dùng để lưu trữ thông tin kế toán cho chính xác tránh gây ra nhầm lẫn
Quá trình ghi chép, xử lý các nghiệp vụ kế toán liên quan đến sự tiêu thụ lao động, vật liệu và chi phí để tạo ra thành phẩm hoặc dịch vụ là chu trình nghiệp vụ nào trong hệ thống thông tin kế toán?
Chu trình tiêu thụ
Chu trình cung cấp
Chu trình sản xuất
Chu trình tài chính
Chu trình báo cáo tài chính
The correct order of the supply chain life cycle is:
Schedule, commit, make, deliver
Commit, schedule, make, deliver
Make, schedule, commit, deliver
Deliver, make, commit, schedule
Phát biểu nào sau đây về E-Business Suite là đúng?
Hệ thống ERP được thiết kế mềm dẻo, có tính mở
Hệ thống ERP liên công ty chạy trên nền tảng Web cho phép đối tác công ty cùng tham gia sử dụng hệ thống
Hệ thống ERP liên công ty chạy trên nền tảng Web giúp dễ dàng kết nối với các hệ thống nội bộ trong doanh nghiệp và hệ thống các đối tác khác
Tích hợp tất cả công nghệ và các phân hệ chính của ERP cũng như các ứng dụng khác vào trong 1 gói phần mềm gọi là E- Business Suite
Phát biểu nào sau đây không phải là nguyên nhân thất bại khi triển khai hệ thống ERP
Chuyển đổi dữ liệu và thử nghiệm hệ thống không đầy đủ
Nhân sự tham gia triển khai dự án và sử dụng hệ thống không đáp ứng được nhu cầu
Đào tạo sử dụng hệ thống ERP không đầy đủ
Cở sở hạ tầng CNTT không đáp ứng được nhu cầu triển khai hệ thống
Phát biểu nào sau đây về phần mềm OpenERP là đúng?
Phần mềm ERP miễn phí của công ty Oracle
Phần mềm ERP của công ty SAP
Phần mềm ERP mã nguồn mở của công ty SAP
Phần mềm ERP mã nguồn mở, hoàn toàn miễn phí
Nguyên tắc nào dưới đây được gọi là nguyên tắc lưu trữ một lần?
Với một nghiệp vụ liên quan đến hai hay nhiều tài khoản, kế toán chỉ nhập một chứng từ
Với một nghiệp vụ liên quan đến hai hay nhiều tài khoản, kế toán sẽ nhập số lượng chứng từ tương ứng với số lượng tài khoản kế toán liên quan đến nghiệp vụ
Mỗi khi nhập một chứng từ, sau khi đã lưu trữ chứng từ đó, ta không được phép sửa chứng từ đó sau này
Mỗi một sự kiện kinh tế xảy ra thì chỉ được phép nhập một chứng từ liên quan đến sự kiện kinh tế đó
Hệ thống chatting, voice là hệ thống cộng tác và giao tiếp gì?
Phức tạp
Cơ bản
Sử dụng dữ liệu chung hoặc theo quy trình nghiệp vụ
Bắt buộc phải có trong các hệ thống công nghệ thông tin
Những phương pháp nào dưới đây nằm trong giai đoạn phân phối và truyền đạt thông tin của quá trình xử lý nghiệp vụ trong hệ AIS?
Đưa thông tin ra màn hình
In báo cáo
Gửi và nhận thông tin qua hệ thống thư điện tử
Gửi thông tin qua mạng
Đâu là thách thức đối với việc triển khai hệ thống chuỗi cung ứng?
Thiếu kiến thức về lập kế hoạch nhu cầu, các công cụ và hướng dẫn
Thiếu sự phối hợp giữa tiếp thị, sản xuất và quản lý tồn kho
Chi phí vật liệu và giao dịch thấp
Dữ liệu không chính xác được cung cấp bởi các hệ thống thông tin khác
Nhiều giao dịch xảy ra
Computer integrated manufacturing includes all but which of the following?
Human resource need
Engineering systems
Manufacturing execution
Manufacturing resource planning
Hệ thống Web-Enabled ERP là gì?
Hệ thống ERP được thiết kế mềm dẻo có tính mở
Hệ thống ERP liên công ty chạy trong mạng nội bộ (LAN)
Hệ thống ERP liên công ty chạy trên nền tảng Web cho phép đối tác của công ty cùng tham gia vào hệ thống
Hệ thống ERP chạy trên nền tảng Web giúp dễ dàng kết nối với các hệ thống nội bộ trong doanh nghiệp và hệ thống của các đối tác khác
Hỗ trợ tương tác với khách hàng hiệu quả hơn qua nhiều kênh giao tiếp được thực hiện qua
CRM hoạt động (Operation CRM)
CRM phân tích (Analys CRM)
CRM cộng tác (Collaborative CRM)
Giải pháp tích hợp CRM nhằm chia sẻ dữ liệu của nhiều khách hàng tạo ra các dịch vụ cộng tác giữa
Đối tác, công ty, khách hàng, nhà cung cấp
Đối tác, công ty, khách hàng, nhà cung cấp và đại lý bán lẻ
In the phase, a business relies on CRM software tools and databases to help the company proactively identify and reward its most loyal and profitable customers to expand their business via targeted marketing and relationship marketing programs
Acquire
Enhance
Retain
All of
roactively identify and reward its most loyal and profitable customers to expand their business via targeted marketing and relationship marketing programs
Acquire
Enhance
Retain
All of the choices are correct
CRM sử dụng công nghệ thông tin để tạo ra
Một hệ thống DN đa chức năng, trong đó nó tích hợp và tự động nhiều quy trình phục vụ khách hàng trong bán hàng, tiếp thị và nhiều dịch vụ khách hàng tương tác các khách hàng của công ty
Một hệ thống doanh nghiệp đa chức năng, trong đó nó tích hợp và cung cấp nhiều quy trình phục vụ khách hàng
Tên ghép viết tắt (Tiếng Anh) của phần mềm với tên đầy đủ của phần mềm
Phần mềm quản lý chuỗi cung ứng
Phần mềm hoạch định tài nguyên doanh nghiệp
Phần mềm quản trị nhân lực
Phần mềm quản trị khách hàng
Khái niệm E-business có mối quan hệ với các khái niệm E-Commerce và E-Marketing như thế nào?
Khái niệm E-Business tương đương với khái niệm E-Commerce
Khái niệm E-Business tương đương với khái niệm E-Marketing
Bao trùm cả hai khái niệm E-Commerce và E-Marketing trong đó
Tương đương với cả 2 khái niệm E- Commerce và E-Marketing cộng lại
Hệ thống Thư điện tử (Email) là hệ thống cộng tác và giao tiếp gì?
Phức tạp
Cơ bản
Sử dụng dữ liệu chung hoặc theo quy trình nghiệp vụ
Bắt buộc phải có trong các hệ thống công nghệ thông tin
The following statement is True or False? “Customer Relationship Management improves a company customer focus by assisting in the fulfillment of prospect and customer responses and requests by quickly scheduling sales contacts and providing appropriate information on products and services to sales representatives, while capturing relevant information for the CRM database”
True
False
Lựa chọn đúng các bước trong quy trình tuyển dụng
