Font size
WorksheetsÔn Tập Quản Trị Chiến Lược_4
Total questions: 111
Worksheet time: 56mins
Có mấy yếu tố quyết định đến lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp
7 yếu tố
8 yếu tố
5 yếu tố
6 yếu tố
Imitability trong khung phân tích VRIO có nghĩa là gì ?
Nguồn lực/năng lực có giá trị: Có tạo ra giá trị cho khách hàng và lợi thế cạnh tranh không? Giúp cho doanh nghiệp khai thác được các cơ hội và chống lại các đe dọa hay không?
Nguồn lực/năng lực hiếm: Các đối thủ cạnh tranh có thể có nó ở cùng mức độ hay không? Một số ít doanh nghiệp/tổ chức sở hữu
Nguồn lực/năng khó bắt chước: Các đối thủ có thể mua được không? Dùng tiền để mua được không? Bắt chước đem lại những rủi ro nào hay không?
Khả năng tổ chức: Công ty có thể tổ chức khai thác được các nguồn lực hay không? Xây dựng được cấu trúc tổ chức phù hợp và hệ thống điều phối hiệu quả không?
Có mấy công cụ giúp các công ty nhận diện và tạo dựng các năng lực cốt lõi
3 công cụ
2 công cụ
4 công cụ
1 công cụ
Valuable trong khung phân tích VRIO có nghĩa là
Nguồn lực/năng lực có giá trị: Có tạo ra giá trị cho khách hàng và lợi thế cạnh tranh không? Giúp cho doanh nghiệp khai thác được các cơ hội và chống lại các đe dọa hay không?
Nguồn lực/năng lực hiếm: Các đối thủ cạnh tranh có thể có nó ở cùng mức độ hay không? Một số ít doanh nghiệp/tổ chức sở hữu
Nguồn lực/năng khó bắt chước: Các đối thủ có thể mua được không? Dùng tiền để mua được không? Bắt chước đem lại những rủi ro nào hay không?
Khả năng tổ chức: Công ty có thể tổ chức khai thác được các nguồn lực hay không? Xây dựng được cấu trúc tổ chức phù hợp và hệ thống điều phối hiệu quả không?
Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp phụ thuộc yếu tố nào quan trọng hơn?
Yếu tố nội tại (nguồn lực bên trong)
Yếu tố ngành (cấu trúc và vị thế ngành)
Chu kỳ kinh doanh
Cả ba yếu tố trên đều quan trọng như nhau
Năng lực cốt lõi là gì?
Là các nguồn lực hữu hình của doanh nghiệp
Là điểm mạnh độc đáo, giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt với đối thủ
Là các kỹ năng cơ bản mà mọi doanh nghiệp đều có
Là các yếu tố bên ngoài tác động đến doanh nghiệp
Theo lý thuyết nguồn lực (RBV), doanh nghiệp thành công khi:
Chỉ dựa vào nguồn lực hữu hình
Kết hợp nguồn lực nội tại với cơ hội bên ngoài một cách hiệu quả
Phát triển dựa trên các chiến lược đại dương đỏ
Không quan tâm đến yếu tố bên ngoài
Ma trận IFE/IFAS dùng để:
Phân tích các yếu tố bên ngoài của doanh nghiệp
Xác định điểm mạnh, điểm yếu nội tại của doanh nghiệp
Đánh giá cơ hội và đe dọa trong thị trường
Lựa chọn các chiến lược marketing hiệu quả
Theo David, đâu là yếu tố chính quyết định lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp khi phân tích môi trường bên trong?
Khả năng nhận diện các cơ hội và thách thức từ môi trường bên ngoài
Việc sở hữu các nguồn lực và năng lực khác biệt
Sự thích nghi nhanh với các thay đổi của thị trường
Quy mô và tốc độ tăng trưởng doanh nghiệp
Chiến lược …….hướng tới trả lời câu hỏi đầu là ngành hay những ngành mà một công ty nên tham gia, còn chiến lược………hướng tới trả lời câu hỏi công ty hay những đơn vị kinh doanh của nó cần phải cạnh tranh hoặc hợp tác ra sau trong từng ngành.
công ty; cạnh tranh
chức năng; bộ phận
cạnh tranh; hợp tác
công ty; kinh doanh
Thông qua sử dụng chiến lược……., một công ty hoặc đơn vị kinh doanh tìm kiếm lợi thế về chi phí trong phân khúc thị trường mục tiêu của nó.
Dẫn đầu về chi phí
Khác biệt hóa
Tập trung vào dân đầu về chi phí
Tập trung vào khác biệt hoá
Vietjet air cạnh tranh thành công trong ngành hàng không dân dụng bởi sử dụng chiến lược cạnh tranh nào theo cách tiếp cận của M. Porter?
Dẫn đầu về chi phí
Khác biệt hóa
Tập trung vào dân đầu về chi phí
Tập trung vào khác biệt hóa
Một công ty sản xuất đồ nội thất gia đình phục vụ sinh viên đại học và những khách nhạy cảm về giá. Thông qua thiết kế đơn giản, mức chất lượng chấp nhận được và dịch vụ khách hàng tối thiểu công ty có thể bán với giá thấp nhất trong ngành. Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp đang áp dụng là:
Đa dạng hóa sản phẩm
Khác biệt hóa
Dẫn dầu về chi phí
Chiến lược đại dương xanh
Thị phần cao của ……hàm ý rằng doanh nghiệp này có quyền lực đàm phán cao so với nhà cung ứng vì doanh nghiệp có khả năng mua đầu vào với số lượng lớn.
doanh nghiệp dẫn đầu về chi phí
doanh nghiệp khác biệt hóa
doanh nghiệp tập trung
doanh nghiệp thông đồng
Không gian thị trường chưa được khai thác, đã chín muồi cho tạo ra nhu cầu mới và mang lại cơ hội tăng trưởng lợi nhuận cao là:
Đại dương đỏ
Đại dương xanh
Đại dương đen
Đại dương trắng
Ví dụ nào sau đây là chiến lược hội nhập ngang?
Apple mở chuỗi cửa hàng bán lẻ của riêng mình
General Electric mua lại công ty sản xuất máy phát điện
Một công ty thảm trải sàn kinh doanh thêm đồ nội thất
Pepsi mua lại Coca-Cola
Khả năng nào sau đây được coi là "năng lực lõi" của doanh nghiệp?
Khả năng tiếp cận nguồn vốn vay
Khả năng sản xuất với chi phí thấp nhất
Khả năng tuyển dụng nhân sự
Khả năng tuân thủ các quy định pháp luật
Cách nào sau đây được sử dụng để xác định năng lực cốt lõi của doanh nghiệp?
Phân tích điểm mạnh và điểm yếu trong chuỗi giá trị
Đánh giá các cơ hội và thách thức từ môi trường bên ngoài
So sánh hiệu quả hoạt động với đối thủ cạnh tranh
Phân tích xu hướng thị trường và nhu cầu khách hàng
Nguồn lực của doanh nghiệp thường được phân loại phổ biến thành những nhóm nào?
Nguồn lực vật chất và phi vật chất
Nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự, và nguồn lực kỹ thuật
Nguồn lực hữu hình và nguồn lực vô hình
Nguồn lực chiến lược và nguồn lực tác nghiệp
Bước thứ 2 trong quá trình thiết lập ma trận IFE (Internal Factor Evaluation) là gì?
Xác định các yếu tố bên trong chủ yếu
Phân loại các yếu tố theo mức độ quan trọng
Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp
Gán trọng số cho các yếu tố bên trong
Công cụ nào dùng để phân tích môi trường bên trong của doanh nghiệp?
SWOT
PESTEL
EFE
Ma trận BCG
Khi đánh giá nguồn lực của doanh nghiệp cần đánh giá dựa vào những yếu tố nào:
Nguồn nhân lực của doanh nghiệp
Nguồn cơ sở vật chất của doanh nghiệp
Khả năng tài chính của doanh nghiệp
Cả 3 đáp án trên
Theo lĩnh vực quản trị doanh nghiệp, khi đánh giá công tác Marketing của doanh nghiệp, sự đo lường và đánh giá hợp lý phải dựa trên:
Sự thay đổi theo xu hướng thị trường
Mức độ quảng cáo của các sản phẩm cạnh tranh
Những căn cứ khoa học, được kiểm nghiệm bằng thực tế
Mức độ phổ biến của các xu hướng tiêu dùng
Theo chức năng quản trị, cơ sở cho việc lập ra các kế hoạch là:
Việc lượng hoá những điều không chắc chắn trong môi trường kinh doanh cũng như môi trường chính trị - xã hội dưới góc nhìn của các nhà chuyên môn.
Dựa vào cảm tính của người lãnh đạo
Dựa vào sự thay đổi ngẫu nhiên trên thị trường
Dựa vào yếu tố tài chính của doanh nghiệp
Theo chuỗi giá trị thì giá trị của một doanh nghiệp tạo ra được đo bằng:
Doanh thu
Chi phí
Thị phần
Giá trị mà người mua sẵn sàng trả cho sản phẩm hay dịch vụ
Phân tích môi trường bên trong của doanh nghiệp trong quản trị chiến lược chủ yếu tập trung vào:
Các yếu tố ngoại vi mà doanh nghiệp không thể kiểm soát.
Các yếu tố nội bộ của doanh nghiệp như nguồn lực, năng lực và cấu trúc tổ chức.
Các xu hướng công nghệ và thay đổi trong thị trường.
Các yếu tố xã hội và văn hóa ảnh hưởng đến ngành.
Yếu tố nào sau đây không phải là một phần của phân tích môi trường bên trong trong quản trị chiến lược?
Nguồn lực tài chính của doanh nghiệp.
Cơ sở hạ tầng và công nghệ của doanh nghiệp.
Các chiến lược của đối thủ cạnh tranh.
Khả năng và năng lực quản lý của đội ngũ lãnh đạo.
Mô hình phân tích "Chuỗi giá trị" của Michael Porter giúp doanh nghiệp:
Xác định các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến chiến lược.
Đánh giá các yếu tố nội bộ và quá trình tạo ra giá trị từ nguyên liệu đầu vào đến sản phẩm đầu ra.
Phân tích sự thay đổi trong các quy định pháp lý.
Xác định các chiến lược giảm chi phí.
Đánh giá năng lực cốt lõi của một doanh nghiệp giúp:
Xác định những yếu tố bên ngoài mà doanh nghiệp không thể kiểm soát.
Xác định các lĩnh vực mà doanh nghiệp có thể đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững.
Đưa ra các dự báo về sự thay đổi trong ngành.
Đo lường sự hiệu quả của các chiến lược marketing.
Trong phân tích ma trận EFE/EFAS, chỉ số nào phản ánh mức độ phản ứng của doanh nghiệp đối với các yếu tố môi trường bên ngoài (khả năng tận dụng cơ hội và hóa giải các nguy cơ mạnh hay yếu như thế nào)
Trọng số (weight)
Điểm mức độ quan trọng (rating)
Tổng điểm (total score)
Điểm của các yếu tố then chốt cơ hội
VCS là một đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) của tập đoàn P phụ trách mảng sản xuất vật liệu xây dựng cao cấp. Trên thị trường VCS đánh giá thu nhập và dòng tiền của VCS được xếp hạng cao nhất trong các doanh nghiệp cùng ngành. Tuy nhiên, phân tích chu kỳ ngành cho thấy ngành ở giai đoạn trưởng thành và có mức tăng trưởng thấp (dưới 10%). Khi xem xét VCS trong ma trận BCG sẽ được phân loại vào ô nào?
Ngôi sao
Bò sữa
Dấu hỏi
Vịt què/Chó
Nhiệm vụ tiêu biểu của bộ phận quản trị sản xuất và tác nghiệp trong các đơn vị kinh doanh trong quá trình thực hiện chức năng chuyên môn là gì?
Tổ chức tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự sản xuất mạnh
Hoạch định dòng tiền và xem xét tương quan giữa nợ và vốn đầu tư vào sản xuất
Kiểm soát chất lượng các quá trình hoạt động
Cả 3 đáp án đều đúng
Chiến lược tập trung vào cách thức hiệu quả nhất trong tiếp cận và sử dụng nguồn vốn là chiến lược gì?
Chiến lược R&D
Chiến lược nhân sự
Chiến lược sản xuất
Chiến lược tài chính
Trong phân tích môi trường bên trong, yếu tố nào giúp doanh nghiệp đánh giá khả năng sử dụng nguồn lực hiệu quả?
Các yếu tố tài chính và khả năng huy động vốn.
Sự phát triển của công nghệ.
Tình hình cạnh tranh trong ngành.
Cấu trúc tổ chức và hệ thống quản lý.
Phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp nhằm mục đích:
Đánh giá các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến doanh nghiệp.
Xác định điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp.
Tìm kiếm cơ hội từ thị trường.
Phân tích áp lực từ các đối thủ cạnh tranh.
Phân tích bên trong bằng cách tiếp cận theo chức năng quản trị bao gồm?
Lập kế hoạch, Tổ chức, Lãnh Đạo, Kiểm tra
Lập kế hoạch, Tổ chức, Lãnh Đạo, Kiểm soát
Lập kế hoạch, Tổ chức, Thực hiện, Kiểm tra
Lập kế hoạch, Tổ chức, Thực hiện, Kiểm soát
Tổng số điểm quan trọng nhất mà một công ty có thể có là 4.0 trung bình là 2.5 và thấp nhất là 1.0 được dùng cho ma trận?
Ma trận BCG
Ma trận IFE
Ma trận SWOT
Ma trận QSPM
Tài nguyên vô hình của doanh nghiệp bao gồm:
Cơ sở hạ tầng, thiết bị và nhà xưởng.
Tài sản thương hiệu, tri thức và văn hóa doanh nghiệp.
Dòng tiền, vốn đầu tư.
Đất đai, cây trồng.
Đâu là ví dụ về tuyên bố sứ mệnh trong số các ví dụ sau?
Đa dạng hóa dòng sản phẩm để thu hút nhiều người hơn
Tăng doanh số lên mười phần trăm so với năm ngoái
Trả các mức lương cao nhất để giữ chân lao động chất lượng cao
Phát triển và bán các thiết bị chất lượng trên toàn thế giới
Loại chiến lược nhấn mạnh tới cải thiện vị trí cạnh tranh của sản phẩm hoặc dịch vụ trong một ngành hoặc một phân khúc thị trường cụ thể bởi một đơn vị kinh doanh của một công ty được gọi là chiến lược…
chức năng
hoạt động/triển khai
kinh doanh
công ty/doanh nghiệp
Ví dụ nào trong số các ví dụ sau đây đề cập tới một chương trình?
Đa dạng hóa dòng sản phẩm để thu hút nhiều người hơn
Giảm thời gian lắp ráp cuối cùng xuống còn ba ngày bằng cách yêu cầu các nhà cung cấp xây dựng các phần kế hoạch
Tăng doanh số lên mười phần trăm so với năm ngoái
Phát triển và bán các thiết bị chất lượng trên toàn thế giới
Thuật ngữ dùng để chỉ sự hướng dẫn cho việc ra quyết định và tạo sự liên kết giữa việc xây dựng chiến lược và triển khai chiến lược được gọi là:
Chính sách
Chiến lược
Chiến thuật
Mục tiêu
Cụm từ nào phù hợp nhất để mô tả một tập hợp các hành động hướng tới mục tiêu dài hạn mà doanh nghiệp cần đạt được và duy trì hiệu suất vượt trội so với đối thủ cạnh tranh
Chiến lược
Sửa đổi hành vi
Quản lý hiệu suất
Phát triển bền vững doanh nghiệp
Chi phí sản xuất một chai nước khoáng trong ngành là 5.000đ, trong khi giá bán trung bình là 8.000 đ. Công ty X sản xuất với giá thành là 3.000đ/chai và bán ra là 8.000/chai. Nhận định nào sau đây là đúng nhất với X?
X không có lợi thế cạnh tranh trong ngành
X có lợi thế cạnh tranh trong ngành
X có lợi thế cạnh tranh như các doanh nghiệp khác trong ngành
X tham gia Cartel để thông đồng giữ giá với các doanh nghiệp khác
Khi doanh nghiệp hoạt động kém hiệu quả so với các doanh nghiệp khác trong ngành hoặc mức trung bình ngành, điều này sẽ dẫn đến điều gì cho họ?
Tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững
Gia tăng vị trí chiến lược của doanh nghiệp
Doanh nghiệp không đạt được lợi thế theo quy mô
Tạo ra bất lợi trong cạnh tranh
Ví dụ nào sau đây phản ánh tầm nhìn của doanh nghiệp là hiệu quả?
Tất cả nhân viên của doanh nghiệp đều có động lực tạo ra sản phẩm tốt nhất trên thị trường
Nhiều nhân viên được trả lương cao nhưng không cảm thấy công việc của họ là quan trọng
Một số nhân viên trong doanh nghiệp không hiểu mục tiêu của công ty
Hầu hết nhân viên của doanh nghiệp đều muốn tạo ra sản phẩm tốt hơn đối thủ cạnh tranh gần nhất với họ
Yếu tố môi trường tác động đến chất lượng sản phẩm, chi phí của các doanh nghiệp là:
Văn hóa xã hội
Công nghệ
Sự toàn cầu hóa kinh tế
Chính trị-pháp luật
Những nhóm yếu tố nào sau đây KHÔNG được xem xét khi đánh giá rủi ro chính trị?
Sự mất ổn định trong nước
Bùng nổ dân số
Sự xung đột với nước ngoài
Xu thế chính trị
Chuỗi giá trị được giới thiệu lần đầu bởi ai?
Fred R. David
Michael Porter
Alex Miller
Gregory G. Dess
Mục tiêu chính của phân tích chuỗi giá trị là gì?
Tăng chi phí sản xuất
Giảm giá trị sản phẩm
Gia tăng giá trị và giảm chi phí
Xây dựng chiến lược marketing
Walmart - hệ thống bán lẻ lớn trên thế giới sử dụng hệ thống JIT để giảm lưu trữ hàng tồn kho bằng cách cung ứng kịp thời là ví dụ thuộc chiến lược chức năng nào?
Chiến lược nhân sự
Chiến lược sản xuất
Chiến lược cung ứng/quản trị vật liệu
Chiến lược cung ứng/quản trị nguyên liệu
Anh T mới tốt nghiệp ngành QTKD tại trường Đại học Phenikaa một số năm và dự định mở một doanh nghiệp của riêng mình sau khi đi làm một thời gian. Anh T nên áp dụng một cơ cấu tổ chức nhu nào cho công ty của mình?
Cơ cấu giản đơn
Cơ cấu chức năng
Dạng M - form
Cơ cấu ma trận
Yếu tố nào dưới đây có thể làm tăng khả năng đối phó với biến động và sự không chắc chắn của môi trường kinh doanh trong tổ chức?
Các yếu tố của cơ cấu tổ chức được liên kết phù hợp
Các mối quan hệ báo cáo không rõ ràng
Cơ cấu tổ chức không phù hợp với chiến lược
Quy trình ra quyết định không liên quan đến chiến lược
Thiết kế tổ chức hiệu quả nhằm mục đích gì?
Tạo ra cấu trúc linh hoạt phù hợp với chiến lược.
Tập trung vào quản lý tài chính thay vì chiến lược.
Đáp ứng các yêu cầu thị trường một cách chậm rãi.
Duy trì và đạt được lợi thế cạnh tranh.
Khi nào thì văn hoá công ty/doanh nghiệp được coi là tối ưu?
Khi văn hoá công ty/doanh nghiệp luôn ổn định, không thay đổi vì bất cứ yếu tố nào
Khi văn hoá công ty/doanh nghiệp phù hợp với văn hoá lãnh đạo
Khi văn hoá công ty/doanh nghiệp phù hợp với những thay đổi lớn của môi trường bên ngoài
Tất cả các đáp án đều sai
Hoạt động nào thuộc nhóm hoạt động chính trong chuỗi giá trị?
Nghiên cứu và phát triển
Dịch vụ hậu mãi
Mua sắm
Cơ sở hạ tầng doanh nghiệp
"Vận hành" trong chuỗi giá trị là gì?
Chuyển đầu vào thành sản phẩm cuối cùng
Phân phối sản phẩm đến khách hàng
Quản lý nguồn nhân lực
Thực hiện marketing
Hoạt động nào KHÔNG phải là hoạt động bổ trợ?
Quản trị nhân lực
Marketing & bán hàng
Nghiên cứu và phát triển
Cơ sở hạ tầng doanh nghiệp
Quy trình phân tích nội bộ doanh nghiệp theo chuỗi giá trị có mấy bước?
3 bước
6 bước
4 bước
7 bước
Một trong những yêu cầu khi phân tích chuỗi giá trị của doanh nghiệp?
Cần xác định rõ các "chốt chặn" quan trọng trong chuỗi giá trị. Đây là điểm mấu chốt để tạo ra giá trị cho SP, tạo ra lợi thế cạnh tranh cho DN.
Cần phân tách rõ đối tượng trong từng hoạt động trong chuỗi giá trị.
Cần tìm hiểu thị trường hoạt động của doanh nghiệp
Doanh nghiệp cần phân tích nguồn lực trong chuỗi giá trị.
Nhận diện các yếu tố liên quan bằng việc sử dụng một sơ đồ chuỗi giá trị nội bộ DN thuộc bước mấy trong quy trình phân tích chuỗi giá trị ?
Bước 1
Bước 2
Bước 3
Bước 4
Chuỗi giá trị là gì?
Một công cụ để phân tích các yếu tố môi trường bên ngoài doanh nghiệp nhằm tìm ra cơ hội và thách thức.
Một chuỗi các hoạt động giúp tăng giá trị cho sản phẩm thông qua từng bước của quy trình, cho đến khi nó đến được tay người tiêu dùng.
Một phương pháp đánh giá năng lực tài chính của doanh nghiệp dựa trên lợi nhuận và chi phí.
Một chiến lược kinh doanh tập trung vào việc giảm giá thành sản phẩm.
Hoạt động mua nguyên vật liệu đầu vào cần thiết cho sản phẩm, mua sắm công cụ, phương tiện sản xuất, máy móc thiết bị, vật tư văn phòng… thuộc yếu tố nào của hoạt động bổ trợ?
Cơ sở hạ tầng
Quản trị NNL
Nghiên cứu và phát triển
Hoạt động mua sắm
Điền vào chỗ trống: Chuỗi giá trị là chuỗi các hoat động mà sp/dv được tạo ra đều đi qua tất cả các hoạt động đó theo thứ tự nhất định. Tại mỗi hoạt động, sp/dv sẽ được tạo hoặc gia tăng thêm giá trị, tuy nhiên giá trị gia tăng mà chuỗi giá trị mang lại cho sp/dv là …tổng giá trị gia tăng của tất cả hoạt động trong chuỗi.
nhiều hơn
ít hơn
bằng
Nội dung nào sau đây đề cập về giá trị?
A. Những gì được coi là quan trọng - mục đích mà mỗi thành viên tổ chức cần phải nỗ lực để đạt được
B. Những thái độ và hành vi được coi là phù hợp trong công việc và tương tác hàng ngày
C. Những yếu tố giúp văn hóa doanh nghiệp được thể hiện ra bên ngoài như thiết kế không gian vật lý, biểu tượng, ngôn ngữ, câu chuyện, sự kiện, v.v
D. Những hoạt động cụ thể hoặc sự kiện đặc biệt dùng để nhấn mạnh, làm nổi bật hoặc củng cố những gì được coi là quan trọng [trong văn hoá] của tổ chức
Những kênh nào dưới đây thường được sử dụng để truyền thông thay đổi chiến lược đến nhân viên?
Mạng lưới khách hàng, các buổi hội thảo công khai, và chiến dịch tiếp thị.
Email cá nhân, tài liệu in, và quảng cáo trên mạng xã hội.
Bản tin, bài phát biểu, chương trình đào tạo và phát triển.
Đánh giá hiệu suất cá nhân, phỏng vấn, và hội nghị quốc tế.
Hạn chế của kiểm tra phản hồi là:
Được áp dụng để làm cơ sở tiến hành khen thưởng và khuyến khích cán bộ, công nhân.
Đòi hỏi những thông tin chính xác, mất nhiều thời gian và rất khó thu thập được.
Cần rất ít thông tin để đưa ra quyết định
Những vấn đề đã xảy ra và dẫn đến sự lãng phí hoặc thiệt hại
Nhà quản trị sử dụng thẻ điểm cân bằng BSC (Balance Scorecard) để thiết lập mục tiêu và tiêu chí đo lường cho các hoạt động nào?
Tài chính; Quy trình nội bộ; Khách hàng; Sáng tạo và phát triển;
Tài chính; Quy trình nội bộ; Khách hàng
Tài chính; Khách hàng; Sáng tạo và phát triển
Quy trình nội bộ; Khách hàng; Sáng tạo và phát triển
Kiểm soát đầu vào là dạng kiểm soát:
Kiểm soát lường trước
Kiểm soát đồng thời
Kiểm soát phản hồi
Kiểm soát theo thời gian
Có mấy hoạt động chính trong chuỗi giá trị?
5
6
7
8
Đâu không phải là hoạt động chính trong chuỗi giá trị?
Cung ứng đầu vào
Nghiên cứu và phát triển (hoạt động bổ trợ)
Marketing và bán hàng
Dịch vụ hậu mãi
Bước thứ 3 trong quy trình phân tích chuỗi giá trị là
Nhận diện các yếu tố liên quan bằng việc sử dụng một sơ đồ chuỗi giá trị nội bộ DN
Mô tả cách thức mỗi doanh nghiệp tiến hành
Nhận diện cách thức gia tăng giá trị của mỗi hoạt động và phân loại chúng
Đánh giá các hoạt động bằng việc so sánh tiêu chuẩn với cách thức tốt nhất của đối thủ, ngành
Mục đích của các hoạt động trong chuỗi giá trị là nhằm tạo ra giá trị tốt đa thông qua giảm thiểu chi phí để tạo ra … cho doanh nghiệp
lợi thế cạnh tranh
lợi nhuận
uy tín
sản phẩm/dịch vụ tốt nhất
Đâu là cách mà doanh nghiệp sử dụng chuỗi giá trị để đạt lợi thế cạnh tranh?
Tăng giá bán sản phẩm
Tập trung cải tiến từng hoạt động trong chuỗi giá trị để tạo ra giá trị vượt trội hoặc giảm chi phí
Tập trung vào marketing để tăng nhận thức thương hiệu
Cắt giảm các hoạt động hỗ trợ để giảm chi phí
Mục tiêu chính của chuỗi giá trị là gì?
Tăng năng suất lao động
Tối ưu hóa quy trình hậu cần
Tạo ra giá trị tối đa với chi phí thấp nhất
Nâng cao khả năng cạnh tranh ngành
Hoạt động nào sau đây thuộc nhóm hoạt động chính trong chuỗi giá trị?
Marketing và bán hàng
Nghiên cứu và phát triển
Quản trị nhân lực
Cơ sở hạ tầng doanh nghiệp
Một trong các bước trong quy trình phân tích chuỗi giá trị là:
Đánh giá các hoạt động bằng so sánh với tiêu chuẩn tốt nhất của đối thủ
Tìm kiếm các đối tác trong chuỗi cung ứng
Mua nguyên vật liệu với giá thấp nhất
Tạo mối quan hệ với khách hàng trung thành
Sự khác biệt cơ bản giữa chuỗi cung ứng và chuỗi giá trị là gì?
Chuỗi cung ứng tập trung vào sản phẩm, chuỗi giá trị tập trung vào giá trị gia tăng
Chuỗi cung ứng liên quan đến vận chuyển, chuỗi giá trị liên quan đến nhân sự
Chuỗi cung ứng tập trung vào khách hàng, chuỗi giá trị tập trung vào nhà cung ứng
Chuỗi cung ứng có phạm vi rộng hơn chuỗi giá trị
Khi xây dựng chiến lược, các yếu tố sau đây thuộc môi trường Văn hóa - xã hội mà các doanh nghiệp cần quan tâm đến, NGOẠI TRỪ:
Mức gia tăng dân số
Sự thay đổi cơ cấu độ tuổi
Vị trí vai trò của người phụ nữ tại nơi làm việc và gia đình
Trào lưu sử dụng mạng xã hội
Những yếu tố kinh tế vĩ mô nào có thể ảnh hưởng tới chiến lược của doanh nghiệp?
Sức mạnh của người mua
Sức mạnh của nhà cung cấp
Mối đe dọa của sản phẩm thay thế
Tỷ lệ thất nghiệp trên thị trường lao động
Một ngành kinh doanh có nguy cơ các đối thủ cạnh tranh gia nhập ngành rất cao khi…
Yêu cầu về vốn đầu tư thấp
Lợi nhuận kỳ vọng thấp
Bí quyết công nghệ có tính đặc thù của ngành
Chi phí chuyển đổi cao
Sức ép của các nhà cung cấp tăng nếu:
Trong ngành tồn tại tính kinh tế nhờ quy mô
Sản phẩm của người cung cấp được khác biệt hóa thấp
Sản phẩm mà nhà cung cấp bán có rất ít sản phẩm thay thế
Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp thấp
Trong ngành công nghệ thông tin, có các sản phẩm của hệ điều hành Window như Word, Excel. Các nhà sản xuất máy tính không có sự lựa chọn vì chưa có hệ điều hành, các sản phẩm soạn thảo văn bản nào đáp ứng được nhu cầu tương đương với các sản phẩm của Mircosoft. Đây là ví dụ về sức ép của yếu tố nào thuộc môi trường ngành?
Đối thủ cạnh tranh hiện tại
Sản phẩm thay thế
Nhà cung ứng
Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Để giảm thiểu tỷ lệ cạnh tranh trong ngành và giữ vững vị thế trong ngành thì các doanh nghiệp cần chú trọng tạo ra hàng rào gia nhập ngành bằng cách:
Mở rộng sản xuất nhằm giảm chi phí sản xuất dẫn đến giảm giá thành sản phẩm
Tập trung vào số ít các kênh phân phối
Sản xuất các sản phẩm phổ biến, dễ bắt chước
Cả ba đáp án đều sai
Nguồn lực nào sau đây thường được coi là khó bắt chước và tạo lợi thế cạnh tranh lâu dài theo khung phân tích VRIO?
Máy móc và thiết bị sản xuất
Tài sản thương hiệu và bí quyết công nghệ
Vốn đầu tư ngắn hạn
Số lượng lao động trong doanh nghiệp
Theo lý thuyết nguồn lực (RBV), doanh nghiệp thành công khi:
Chỉ dựa vào nguồn lực hữu hình
Phát triển dựa trên các chiến lược đại dương đỏ
Kết hợp nguồn lực nội tại với cơ hội bên ngoài một cách hiệu quả
Không quan tâm đến yếu tố bên ngoài
Do tình hình bất ổn về chính trị, các nhà lãnh đạo chiến lược một doanh nghiệp quyết định đóng cửa tất cả các cơ sở sản xuất trong nước cho đến khi tình hình ổn định trở lại. Doanh nghiệp đã thực hiện một hành động chiến lược ….
Cấp chức năng
Cấp kinh doanh/cạnh tranh
Cấp khu vực
Cấp công ty/doanh nghiệp
Giao nhận và quản lý kho nguyên vật liệu thuộc hoạt động nào trong chuỗi giá trị của doanh nghiệp?
Vận hành
Mua sắm
Marketing và bán hàng
Hậu cần đầu vào
Điểm khác biệt chính giữa chuỗi cung ứng và chuỗi giá trị là gì?
Chuỗi cung ứng tập trung vào khách hàng, chuỗi giá trị tập trung vào sản phẩm
Chuỗi cung ứng là về vận hành, chuỗi giá trị là về giá trị gia tăng
Chuỗi cung ứng giúp tiết kiệm chi phí, chuỗi giá trị tăng giá trị sản phẩm
Chuỗi cung ứng liên quan đến marketing, chuỗi giá trị liên quan đến sản xuất
Một trong những yêu cầu khi phân tích chuỗi giá trị là gì?
Tập trung vào chiến lược quảng cáo
Phân tách rõ chi phí trong từng hoạt động
Tăng số lượng khách hàng trung thành
Tập trung vào thị trường quốc tế
Một trong những yêu cầu khi phân tích chuỗi giá trị là gì?
Tập trung vào chiến lược quảng cáo
Phân tách rõ chi phí trong từng hoạt động
Tăng số lượng khách hàng trung thành
Tập trung vào thị trường quốc tế
Quản trị nguồn nhân lực có vai trò gì trong chuỗi giá trị?
Hỗ trợ khách hàng sau bán hàng
Tuyển dụng và phát triển nhân sự
Phân phối sản phẩm
Tăng doanh thu
Bước đầu tiên trong quy trình phân tích chuỗi giá trị của doanh nghiệp là gì?
Đánh giá các hoạt động
Nhận diện các yếu tố liên quan bằng sơ đồ chuỗi giá trị nội bộ
Mô tả cách thức mỗi doanh nghiệp tiến hành
Nhận diện cách thức gia tăng giá trị
Điểm khác biệt chính giữa chuỗi cung ứng và chuỗi giá trị là gì?
Chuỗi cung ứng tập trung vào sự hài lòng của khách hàng, còn chuỗi giá trị tập trung vào lợi thế cạnh tranh
Chuỗi cung ứng tạo giá trị gia tăng, còn chuỗi giá trị không làm điều này
Chuỗi cung ứng chỉ dành cho các sản phẩm vật lý, còn chuỗi giá trị dành cho cả dịch vụ
Chuỗi cung ứng và chuỗi giá trị là hai khái niệm giống nhau
Trong mô hình chuỗi giá trị của Michael Porter, các hoạt động chính bao gồm:
Cung ứng, sản xuất, tiếp thị và bán hàng, dịch vụ.
Cung ứng, sản xuất, nghiên cứu và phát triển, dịch vụ.
Cung ứng, sản xuất, tài chính, dịch vụ.
Cung ứng, sản xuất, tiếp thị và bán hàng, tài chính.
Có bao nhiêu hoạt động bổ trợ trong phân tích nội bộ doanh nghiệp theo chuỗi giá trị?
5
6
3
4
Hoạt động "tiếp thị và bán hàng" trong chuỗi giá trị có vai trò gì?
Tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp.
Biến đổi nguyên vật liệu thành sản phẩm.
Quảng bá sản phẩm và tạo ra nhu cầu cho khách hàng.
Cung cấp dịch vụ bảo hành, sửa chữa cho khách hàng.
McDonald's chọn những nhà cung cấp nguyên liệu thực phẩm có chi phí thấp như rau, thịt và cà phê là ví dụ thuộc hoạt động nào trong chuỗi giá trị?
Mua sắm
Hậu cần đầu ra
Hậu cần đầu vào
Tiếp thị và bán hàng
doanh nghiệp trong ngành hàng không đều cạnh tranh trong cùng một nhóm chiến lược với tư cách là hãng hàng không giá rẻ, bay thẳng, nhưng họ dựa trên các lợi thế nguồn lực khác nhau. Năng suất của một doanh nghiệp có xu hướng cao hơn doanh nghiệp còn lại vì hai công ty khác biệt về nguồn lực và tổ chức. Ví dụ này minh họa rõ nhất giả định nào trong lý thuyết nguồn lực:
Tính không đồng nhất về nguồn lực
Xu hướng ít thay đổi theo thời gian
Khả năng phân bổ nguồn lực
Tính đồng nhất (giống nhau) về nguồn lực
Chiến lược thâm nhập thị trường là gì?
Là chiến lược gia tăng thị phần cho các sản phẩm hoặc dịch vụ hiện tại của doanh nghiệp thông qua các nỗ lực Marketing.
Là chiến lược nhằm gia tăng lượng hàng hóa tiêu thụ bằng cách thay đổi hoặc cải tiến sản phẩm hoặc dịch vụ hiện tại.
Là chiến lược nhằm đưa sản phẩm hoặc dịch vụ hiện tại của doanh nghiệp ra tiêu thụ trên các khu vực địa lý mới hoặc thu hút khách hàng mới trên khu vực thị trường địa lý hiện tại
Cả 3 đáp án đều sai
Dựa vào công cụ ma trận BCG doanh nghiệp sẽ đầu tư mở rộng sản xuất khi:
Tốc độ tăng trưởng ngành cao
Thị phần cao và tốc độ tăng trưởng ngành cao
Thị phần tương đối cao và tốc độ tăng trưởng ngành thấp
Thị phần tương đối cao và tốc độ tăng trưởng ngành cao
Công ty General Electric là một tập đoàn đa quốc gia của Mỹ. Công ty GE hoạt động trên nhiều lĩnh vực : Năng lượng, Công nghệ, Cơ sở hạ tầng, Tài chính và Tiêu dùng công nghiệp với các sản phẩm là : đầu máy xe lửa, máy bay, thiết bị công nghiệp, thiết bị y tế, thiết bị tài chính, truyền thông, giải trí, xăng dầu, gas… đây là cí dụ về việc áp dụng chiến lược gì?
Đa dạng hoá có liên quan
Đa dạng hoá không liên quan
Đa dạng hoá theo chiều ngang
Liên minh chiến lược
Tập đoàn Toyota, Honda, GM, Ford là những nhà sản xuất ô tô lớn tập trung chính vào lĩnh vực sản xuất ô tô và một số máy công cụ dành cho nhiều phân khúc khách hàng khác nhau. Chiến lược của các doanh nghiệp này thuộc nhóm chiến lược nào?
Chiến lược đa dạng hóa đồng tâm
Chiến lược đa dạng hóa không đồng tâm
Chiến lược liên minh
Chiến lược đại dương xanh
Đâu là lợi ích của chuỗi giá trị?
Hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng, chính xác
Đo lường, đánh giá những điểm hạn chế để tìm biện pháp khắc phục
Hiểu được sự gắn kết của toàn bộ hệ thống
Cả ABC đều đúng
Đâu không phải hoạt động chính của chuỗi giá trị?
Hoạt động đầu vào, vận hành
Hoạt động hậu cần, dịch vụ
Hoạt động tiếp trị và bán hàng
Hoạt động phát triển công nghệ
Khi áp dụng chiến lược đại dương đỏ, các doanh nghiệp thường phải:
Giảm giá để cạnh tranh
Tăng giá trị sản phẩm mà không tăng chi phí
Khai thác thị trường chưa được biết đến
Đầu tư vào các ngành không liên quan
Chuỗi giá trị của Porter được chia thành mấy nhóm hoạt động chính?
2
3
4
5
Hoạt động nào sau đây không thuộc các hoạt động chính trong chuỗi giá trị của Michael Porter?
Hậu cần đầu vào
Hoạt động khác
Quản trị nhân sự
Hậu cần đầu ra
Trong chuỗi giá trị, hoạt động nào tập trung vào việc vận chuyển hàng hoá từ kho đến khách hàng
Marketing bà bán hàng
Dịch vụ
Hậu cần đầu ra
Hậu cần đầu vào
Hoạt động nào sau đây thuộc nhóm hoạt động hỗ trợ trong chuỗi giá trị?
Mua sắm (Procurement)
Dịch vụ khách hàng
Hậu cần đầu ra
Marketing và bán hàng
Quản trị cơ sở hạ tầng là một phần của
Các hoạt động chính
Các hoạt động hỗ trợ
Hoạt động dịch vụ
Hậu cần đầu vào
