WorksheetsExamen Final de Gestión del Talento Humano
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Worksheet time: 1hrs 1mins
¿Cuál de los siguientes factores es clave en las organizaciones para llegar al éxito?
Convertirse en una organización de aprendizaje.
Ser descentralizada y autónoma.
Aplicar las tendencias laborales.
En la actualidad, ¿Cómo se considera a las personas en las organizaciones?
Son consideradas elementos claves y contributivos.
Son consideradas elementos estratégicos y de conocimiento.
Son consideradas elementos claves y estratégicos.
¿Qué es visión copartícipe?
La visión copartícipe es tener relaciones laborales y socializar los objetivos organizacionales.
La visión copartícipe es tener relaciones laborales.
La visión copartícipe es mantener relaciones laborales y socializar los objetivos organizacionales y personales.
La visión copartícipe es tener un compromiso mutuo, tanto de las ganancias y pérdidas.
¿Quiénes son los Stake-Holders?
Son aquellos clientes internos que tienen relación con una empresa.
Son aquellos actores que tienen algún tipo de relación con una empresa.
Son aquellos proveedores que tienen algún tipo de relación con una empresa.
Son aquellos clientes internos y externos que tienen relación con una empresa.
¿Qué procura la Gestión del Talento Humano?
Procura el equilibrio entre el cumplimiento de objetivos personales y organizacionales.
Procura el desarrollo de un personal motivado.
Procura la satisfacción de los colaboradores.
¿Qué describe la teoría Y propuesta por Douglas Mac Gregor?
El ser humano evita responsabilidades.
El empleado no tiene iniciativa.
Las personas aprenden y asumen responsabilidades.
El ser humano es poco ambicioso.
¿Qué representa la teoría X y Y?
X representa empresas saludables y Y a las modernas.
X representa empresas tradicionales y Y a las modernas.
X representa empresas sociables y Y a las modernas.
X representa empresas saludables y Y a las monopolizadas.
¿Cómo es considerada la teoría Z?
Está teoría es considerada motivadora.
Está teoría es considerada productiva.
Está teoría es considerada Integradora.
Está teoría es considerada motivadora e integradora.
¿Cómo se denomina la época en la que vivimos?
La era de la industrialización
La era del emprendimiento
La era de la informática
La era piramidal
Según Llanos (2017) ¿Cuáles son las nuevas tendencias laborales?
Tendencias globales extremas, tendencias rurales y comunitarias, inclusión laboral a personas con discapacidades.
Tendencias globales extremas, tendencias rurales, inclusión laboral a comunidades LGTB.
Tendencias comunitarias, inclusión laboral a personas discapacitadas, tendencias rurales.
¿Cuál es una característica de las Tendencias Laborales Rurales y Comunitarias?
Globalización de comunidades.
Participación y equidad laboral de personas con discapacidades.
Programas de emprendimiento.
Actividades comerciales y emprendimientos.
¿Cuáles son características de las Tendencias Globales Extremas?
Innovación regular, economía virtual, globalización tecnológica.
Nuevas estructuras organizacionales, innovación permanente, globalización digital.
Economía virtual, innovación permanente, uso de la tecnología.
¿Qué constituye promover las nuevas tendencias laborales?
Constituye la disminución de personas con discapacidades.
Constituye el aumento de oportunidades de empleo.
Constituye la satisfacción laboral.
Constituye la atención a programas de asesoría en la GTH.
¿Cuál es la misión del programa establecido por la OIT en las Tendencias Laborales?
Crear trabajo decente para mujeres y hombres.
Crear trabajo inclusivo para personas de escasos recursos.
Crear empresas gestionadas por el área de talento humano.
¿Cuáles son los tres pilares en los que se basa el programa de la OIT?
Entorno adecuado para el personal, desarrollo de emprendimientos, puestos de trabajo sostenibles.
Entorno propicio para las empresas, desarrollo de habilidades, puestos de trabajo sostenibles.
Desarrollo de empresas y emprendimientos, puestos de trabajo sostenibles, entorno propicio para las empresas.
¿Qué enfatizan las Tendencias Globales Extremas?
El sector de los servicios y tecnologías.
El desarrollo y capacitación del personal.
El sector de los servicios y el conocimiento.
Participación en capacitaciones tecnológicas.
De los siguientes grupos minoritarios, ¿Cuál NO pertenece a las Tendencias Laborales Rurales y Comunitarias?
Indígenas
Montubios
Negros
Discapacitados
¿Cuál NO es una característica de la tendencia: Inclusión Laboral a personas con discapacidades?
Trabajo digno en todas sus formas.
Programas de capacitación y desarrollo.
Inclusión y equidad de personas con discapacidad.
Empleo no clasificado y subempleo.
En las tendencias Globales Extremas, ¿A qué se refiere la característica de innovación permanente?
Las organizaciones exitosas disponen de información a tiempo real, pero no la transforman con rapidez.
Las organizaciones exitosas contienen equipos tecnológicos actualizados.
Las organizaciones exitosas disponen de información a tiempo real, y la transforman con rapidez.
Las organizaciones exitosas disponen de información a tiempo real y contienen equipos tecnológicos actualizados.
En las tendencias Globales Extremas, ¿A qué se refiere la característica de globalización de mercados?
La competencia, el capital financiero e innovación administrativa traen una nueva visión cosmopolita del mercado.
La competencia, el capital financiero e innovación administrativa traen una nueva visión estratégica del mercado.
La competencia, el capital financiero e innovación tecnológica traen una nueva visión cosmopolita del mercado.
La competencia, el capital financiero e innovación tecnológica traen una nueva visión estratégica del mercado.
¿Cuál NO es una característica de las Tendencias Laborales Rurales y Comunitarias?
Velar por la participación de la mujer.
Considerar a otros grupos minoritarios o vulnerables por discapacidades.
Considerar a otros grupos minoritarios o vulnerables por etnia.
¿Qué es calidad?
Es dar al cliente la razón y hacer que se sienta satisfecho supliendo sus necesidades y expectativas.
Es dar al colaborador la razón y hacer que se sienta motivado en su trabajo.
Es dar al cliente la razón y hacer que se sienta motivado en sus compras.
¿Quiénes implementan la calidad?
Las personas son las que deben implementar la calidad en cada una de sus acciones al interior de las organizaciones.
Los jefes son quienes deben implementar la calidad en cada una de sus acciones al interior de las organizaciones.
El departamento de Recursos Humanos es quien debe implementar la calidad en cada una de sus acciones al interior de las organizaciones.
¿Cuáles son las perspectivas básicas de la Calidad?
Calidad como ajuste organizacional, valor, y poder.
Calidad como ajuste a las especificaciones, valor, y excelencia.
Calidad como valor, poder, y excelencia.
¿En qué se centra la calidad?
Se centra en la perspectiva de los proveedores.
Se centra en la perspectiva de los clientes.
Se centra en la perspectiva organizacional.
Identifique el concepto de eficiencia y eficacia.
Identifique el concepto de eficiencia y eficacia.
La eficacia es hacer las cosas bien, y la eficiencia es el cumplimiento de objetivos.
La eficacia es el cumplimiento de objetivos, y la eficiencia es hacer las cosas bien.
La eficacia es la suma de la efectividad y eficiencia, y la eficiencia es el cumplimiento de objetivos.
La eficiencia es la suma de la efectividad y eficacia, y la eficacia es el cumplimiento de objetivos.
¿Qué es la eficacia?
Es el cumplimiento de objetivos.
Es la suma de eficiencia y efectividad.
Es hacer las cosas bien, pero con recursos optimizados.
¿Qué es la eficiencia?
Es el cumplimiento de objetivos.
Es la suma de eficacia y efectividad.
Es hacer las cosas bien, pero con recursos optimizados.
¿Qué es la efectividad?
Es el cumplimiento de objetivos.
Es la suma de eficiencia y eficacia.
Es hacer las cosas bien, pero con recursos optimizados.
Es característica de la calidad en la Gestión Humana
Los coparticipes se sentirán a gusto y satisfechos.
Los coparticipes crearán un compromiso o sinergia en las relaciones.
Los coparticipes crearán una sensación de apego y compromiso mutuo.
¿Cuáles son los modelos de calidad?
Modelo japonés, Modelo ISO, Modelo europeo.
Modelo japonés, Modelo EFQM, Modelo moderno.
Modelo ISO, Modelo japonés, Modelo francés.
¿En quién se centra todos los modelos de calidad?
Se centran en las personas.
Se centran en las estrategias.
Se centran en las organizaciones.
¿Qué involucra el Modelo de Calidad ISO en sus diversas versiones?
El empoderamiento de los empleados.
Los grupos de interés.
La fuerza laboral.
La creatividad e innovación.
¿En qué se centra el Modelo de Calidad de Malcolm Baldrige?
En el empoderamiento de los empleados.
En los grupos de interés.
En la fuerza laboral.
En la creatividad e innovación.
¿Quién es el autor y en qué se basa el Modelo de Calidad Japonés?
Kaizen, en el empoderamiento de los empleados.
Baldrige, en el enfoque de la fuerza laboral.
EFQM, en la creatividad e innovación.
¿Quién es el autor y en qué se basa el Modelo de Calidad Europea?
Kaizen, en el empoderamiento de los empleados.
Baldrige, en el enfoque de la fuerza laboral.
EFQM, en la creatividad e innovación.
¿Cuál NO es característica del Plan Estratégico?
Permite el logro de metas establecidas.
Permite definir la administración organizacional.
Permite definir el proceso a seguir con talento humano.
Permite alcanzar los resultados esperados.
¿Cuáles son los pasos para elaborar la planificación estratégica?
Levantamiento claro de la misión organizativa, planes de acción con detalle de recursos disponibles, fomentar el compromiso personal con el global, declaración clara y justa de hipótesis de entrada en el estudio.
Levantamiento claro de la misión organizativa, planes de acción con detalle de recursos disponibles, fomentar el compromiso personal con el global, declaración clara y justa de estrategias de entrada en el estudio.
Levantamiento claro de la misión organizativa, planes de acción con detalle de recursos financieros, fomentar el compromiso personal con el global, declaración clara y justa de hipótesis de entrada en el estudio.
¿Cuáles son las etapas de la planificación estratégica del personal?
Evaluar el TH disponible, prever las necesidades del TH, desarrollar e implementar planes de TH.
Evaluar los recursos disponibles, prever las necesidades del TH, desarrollar e implementar planes de TH.
Evaluar los recursos disponibles, prever las estrategias, desarrollar planes de interacción.
¿Cuáles son los tipos de objetivos que existen
¿Cuáles son los tipos de objetivos que existen?
Objetivos rutinarios, de perfeccionamiento, y estratégicos.
Objetivos innovadores, rutinarios y de perfeccionamiento.
Objetivos estratégicos, innovadores y rutinarios.
¿Para qué sirven los objetivos rutinarios?
Sirven para apalancar los resultados diarios de la organización.
Sirven como modelos de desempeño diario.
Sirven como modelos de desempeño temporal.
¿Para qué sirven los objetivos de perfeccionamiento?
Sirven como modelos de desempeño diario.
Sirven para apalancar los actuales resultados de la organización.
Sirven para alinear las metas personales con las profesionales.
¿Para qué sirven los objetivos innovadores?
Sirven para incorporar o agregar técnicas tecnológicas a la organización.
Sirven para incorporar o agregar innovación técnica.
Sirven para incorporar nuevos modelos de desempeño diario.
Sirven para incorporar o agregar algo nuevo a la organización.
¿Quiénes son los autores del Balanced Score Card?
Kaplan y Lewin (1992)
Nortan y Mac Gregor (1960)
Emery Trist y Burns; Stalker (1960)
Kaplan y Nortan (1992)
¿Cuál es la traducción Literal del Balanced Score Card?
Cuando de mando estratégico
Herramienta de mando integral
Base de soporte estratégico
Cuadro de mando integral
¿Qué permite el Balanced Score Card?
Medir las acciones logradas a través de indicadores.
Medir las acciones futuras a través de indicadores.
Medir las estrategias logradas a través de indicadores.
Medir las estrategias futuras a través de indicadores.
¿Cuáles son las áreas que mide el Cuadro de Mando Integral?
Finanzas, clientes, procesos estratégicos, aprendizaje y crecimiento.
Clientes internos, finanzas, ventas, aprendizaje.
Finanzas, clientes, procesos internos, aprendizaje y crecimiento.
Es una razón por la que se debe implementar el Balanced Score Card:
Para optimizar los recursos estratégicos.
Para alinear los esfuerzos a todo nivel.
Para garantizar impacto y eficacia.
¿Qué es el Head Count?
Es una herramienta de planificación que permite administrar, controlar y evaluar el personal con la finalidad de optimizar la rentabilidad de la empresa.
Es una herramienta de costo que permite administrar, controlar y evaluar el personal con la finalidad de optimizar la rentabilidad de la empresa.
Es una herramienta estratégica que permite administrar, controlar y evaluar el personal con la finalidad de optimizar la rentabilidad de la empresa.
¿En qué ayuda el proyecto estratégico?
Ayuda a revisar las causas por las que los objetivos no se han alcanzado.
Ayuda a alinear metas y estrategias.
Ayuda a establecer tácticas a futuro y su evaluación.
Son estrategias empresariales:
Alinear la organización, la medición de desempeño, cargos y roles con la estrategia.
Alinear las metas, organización, y niveles de satisfacción con la estrategia.
Alinear los cargos, roles, desempeño y formulación de planes con la estrategia.
Es una consideración para que el proyecto estratégico sea exitoso:
Identificar y corregir obstáculos con capacitación.
Poseer personal con competencias necesarias.
Compromiso por parte de la empresa y colaboradores.
Son los orgánicos que se definen en la estructura organizacional:
Orgánico estructural y estratégico.
Orgánico estructural y funcional.
Orgánico funcional y estratégico.
¿Qué permite el orgánico funcional?
Permite conocer la estructura y funciones de la organización.
Permite definir las funciones y organizar estrategias.
Permite definir las funciones y responsabilidades.
¿Qué permite el orgánico estratégico?
Permite conocer el esqueleto y funciones de la organización.
Permite definir las funciones y organizar estrategias.
Permite conocer la estructura en función de la misión.
¿Cuál NO es una utilidad del organigrama?
Realizar análisis organizacional.
Establecer líneas corporativas.
Observar la división de funciones.
Establecer líneas de autoridad.
¿Cuáles son los tipos de indicadores para el direccionamiento estratégico?
Indicadores de desempeño, resultados y gestión.
Indicadores de gestión, resultados y estrategia.
Indicadores de resultados, desempeño y estrategia.
¿Qué son los indicadores de resultados?
Son macros que se encuentran a nivel de los objetivos organizacionales.
Son aquellos que miden a fin de mostrar un efecto a mediano y largo plazo.
Son aquellos que miden la gestión mediante el conocimiento.
¿Qué son los indicadores de gestión?
Son macros que se encuentran a nivel de los objetivos organizacionales.
Son aquellos que se encuentran a nivel de procesos de producción.
Son aquellos que miden la gestión mediante el conocimiento.
¿Qué son los indicadores de desempeño?
Son macros que se encuentran a nivel de los objetivos organizacionales.
Son aquellos que miden a fin de mostrar un efecto a mediano y largo plazo.
Son aquellos que miden la gestión mediante el conocimiento.
Es un indicador de gestión:
Variación porcentual de ingresos brutos anuales.
Porcentaje de empleados clave que permanecen en la empresa.
Número de máquinas fabricadas por semana.
Es un indicador de resultados:
Variación porcentual de ingresos brutos anuales.
Porcentaje de empleados clave que permanecen en la empresa.
Número de máquinas fabricadas por semana.
Es un indicador de desempeño:
Variación porcentual de ingresos brutos anuales.
Porcentaje de empleados clave que permanecen en la empresa.
Número de nuevos clientes adquiridos en mercados internacionales.
¿Cuáles son los pilares fundamentales de una gestión moderna y eficiente?
La medición y control de las variables definidas.
La medición y control de las estrategias.
La medición y control del talento humano.
¿Qué permite la planeación estratégica?
Que los lideres se enfoquen en conseguir la misión.
Que los colaboradores se enfoquen en conseguir la misión.
Que los lideres se enfoquen en plantear la visión.
¿Qué significa TGS?
Teoría General de Sistemas.
Teoría General de Soporte.
Tácticas Gratificantes de Sistemas.
¿Cuál es el propósito de la teoría general de sistemas?
Estandarizar los procedimientos operativos.
Elaborar un manual de normas internas.
Definir las tareas específicas de los empleados.
Estudiar los principios aplicables a los sistemas a todo nivel.
¿Cómo se denomina el proceso de admisión de personas?
Procesos de ingreso del colaborador.
Proceso de provisión o suministro de personas.
Procesos de análisis de gestión humana.
Son actividades que se realizan en el proceso de admisión de personas:
Reclutamiento, contratación y análisis de gestión humana.
Selección, contratación y análisis de gestión humana.
Reclutamiento y selección de personas, análisis de gestión humana.
Son actividades que se realizan en el subsistema de capacitación:
Procesos empleados para capacitar e incrementar el desarrollo profesional y personal. Incluyen entrenamiento y desarrollo de las personas, programas de cambio y desarrollo de las carreras.
Procesos de provisión o suministro de personas, incluye reclutamiento y selección de personas.
c. Procesos emplead
¿Cómo se denomina al subsistema de organización de personas?
Organización de división de cargos y funciones.
Organización y retención de personal.
Organización y división de cargos y salarios.
Son actividades que se realizan en el subsistema de organización y división de cargos:
Beneficios sociales, diseño organizacional, análisis y descripción de cargos.
Diseño organizacional, diseño de cargo y análisis y descripción de cargos.
Diseño de cargo, beneficios sociales y organización laboral.
¿Cómo se denomina al subsistema de compensación y mantenimiento de las personas?
Mantenimiento y retención/división de beneficios sociales, higiene y seguridad ocupacional.
Mantenimiento y retención de personal, seguridad y compensación laboral.
División de beneficios sociales, retención de personal y compensación laboral.
Son actividades del subsistema de capacitación y desarrollo de personas:
Son los procesos empleados para capacitar e incrementar el desarrollo profesional y personal.
Son los procesos empleados para capacitar y retener al personal.
Son los procesos empleados para incrementar el desarrollo profesional y retener al personal.
¿Cómo se denomina al subsistema de evaluación de personas?
Organización, acompañamiento y evaluación del personal.
Auditoría y control, Acompañamiento y evaluación del personal.
Acompañamiento y evaluación del personal.
Son procesos administrativos de la gestión humana:
Admisión de personas, organización de personas, evaluación de conocimientos de personas.
Organización de personas, capacitación de personas, compensación y mantenimiento de las personas.
Capacitación y desarrollo de las personas, evaluación de personas, mantenimiento organizacional.
¿Qué es la gestión de procesos según el Club de Gestión de la Excelencia?
Conjunto de recursos y actividades interrelacionas que transforman elementos de entrada en elementos de salida, con valor añadido para el cliente.
Conjunto de recursos y actividades interrelacionas que transforman elementos de entrada en elementos de salida, con valor añadido para el empleado.
Conjunto de recursos y actividades interrelacionas que transforman elementos de entrada en elementos de salida, con valor añadido para el mercado laboral.
¿Qué es proceso?
Conjunto de recursos y actividades interrelacionadas que transforman elementos de entrada en elementos de salida, con valor añadido para el cliente.
Conjunto de recursos y actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en elementos de salida y resultados.
Series ordenada y sucesiva de actividades que realizan personas sobre algo, para obtener un resultado con valor añadido que cubra las necesidades de los clientes y de los grupos de interés de acuerdo con la misión de la organización.
Son elementos de un proceso:
Entrada, directrices, recursos y salidas.
Entrada, directrices, materiales y salidas.
Directrices, recursos, estrategias y salidas.
Definición del mapa de procesos:
Es una representación gráfica del orgánico estructural de procesos que conforman el sistema de gestión de una entidad.
Es una representación gráfica de la estructura de procesos que conforman el sistema de gestión de una entidad.
Es una representación gráfica de la estructura organizacional que conforman el sistema de gestión de una entidad.
¿A qué se refiere identificar en el mapa de procesos?
Hacer un manual diario de todos los procesos y actividades que desarrolla solo en el área de inventario y asegurarse de que están incluidas la totalidad de las actividades que se realizan en alguno de los procesos.
Hacer un manual diario de todos los procesos y actividades que desarrolla en el área de producción y asegurarse de que están incluidas la totalidad de las actividades que se realizan en alguno de los procesos.
Hacer un inventario de todos los procesos y actividades que desarrolla la organización y asegurarse de que están incluidas la totalidad de las actividades que se realizan en alguno de los procesos.
¿Cuál es el criterio correcto para seleccionar los procesos que deben ser diseñados en un mapa de procesos organizacional?
La actividad debe ser compleja y difícil de implementar
Elegir únicamente los procesos que aporten valor
Debe ser un proceso al azar para representar variedad
Debe ser un proceso que dependa exclusivamente del entorno externo
Determine la estructura del mapa de procesos según su contenido:
Proceso estratégico, proceso administrativo y proceso de gestión del talento humano
Proceso estratégico, proceso administrativo y proceso de soporte o ayuda.
Proceso estratégico, proceso operativo o de prestación y proceso de soporte o ayuda
¿A qué refiere el proceso estratégico?
Son procesos imprescindibles para el cumplimiento de la misión.
Son procesos imprescindibles para que la organización funcione.
Son procesos que aseguran los recursos necesarios.
¿A qué refiere el proceso operativo?
Son procesos imprescindibles para el cumplimiento de la misión.
Son procesos imprescindibles para que la organización funcione.
Son procesos que aseguran los recursos necesarios.
¿Cuál es la función principal de los procesos de soporte en una organización?
Desplegar la estrategia organizacional.
Relacionarse directamente con los clientes.
Definir objetivos estratégicos.
Asegurar los recursos necesarios para cumplir otros procesos.
¿Qué símbolo en un diagrama de flujo representa el punto donde se debe tomar una decisión?
Rectángulo
Elipse
Rombo
Circulo
¿Qué símbolo en un diagrama de flujo representa el inicio y fin de un proceso?
Rectángulo
Elipse
Rombo
Circulo
¿Qué símbolo en un diagrama de flujo representa una acción que requiere supervisión?
Rectángulo
Elipse
Rombo
Circulo
Identificar algunos de los modelos de planeación de talento humano mencionados en la gestión de admisión a las organizaciones.
Modelos de competencias generales, captación intensiva, demanda de rotación periódica del producto, basado en el flujo.
Modelos basados en la demanda estimada del producto, basado en el flujo de personal, basado en la planeación integrada.
Modelo por resultados, por proyectos, satisfacción al cliente, demanda del producto.
Modelo de productividad, financiero, incentivos, basado en el flujo de personal, demanda del producto.
¿Qué variable es considerada en el modelo basado en segmentos de puestos?
Representación de quien sustituye a quien ante una vacante futura, se presenta la eventualidad de una vacante futura dentro de la organización.
Niveles históricos de mano de obra en áreas funcionales en relación a ciertos factores estratégicos.
Registro histórico y el seguimiento de entradas, salidas, promociones y transferencia interna.
Volumen planeado de producción, cambios tecnológicos, condiciones de oferta y demanda en el mercado.
Según la RAE, ¿Qué es reclutar?
Según la RAE, ¿Qué es reclutar?
Reunir gente para un propósito determinado.
Conjunto de procedimientos para atraer candidatos idóneos.
Clasificar o escoger los talentos más idóneos.
¿Cuál es la diferencia entre reclutamiento y selección?
La selección atrae mientras que el reclutamiento contrata.
El reclutamiento busca atraer y la selección clasifica.
No existe diferencia significativa entre ambos procesos.
El reclutamiento busca elegir y la selección posiciona el nombre de la marca empleadora.
¿Cuál NO es característica del reclutamiento externo?
Recae sobre candidatos reales o potenciales.
Puede utilizar uno o varios canales de reclutamiento.
Contempla la promoción o movimiento de talentos organizacionales.
Identifica algunos de los canales de reclutamiento
Agencias de empleo, carteleras internas, revistas, y Assesment center.
Agencias de empleo, asociaciones y colegios profesionales, revistas y periódicos.
Banca laboral universitaria, carteleras externas, periódicos, y revistas.
Banca laboral universitaria, agencias de empleo, periódicos y role play.
Es el instrumento utilizado por excelencia para reclutar:
Anuncio
Entrevistas estructuradas
Periódicos
Carteleras internas
¿Qué técnica se utiliza en los anuncios para captar la atención del candidato?
Uso exclusivo de redes sociales, es una técnica clave para captar la atención y motivar al candidato a postularse.
Aplicación de la técnica AIDA.
Formato multimedia obligatorio de la técnica para captar la atención del candidato.
¿Qué significan las siglas de la técnica AIDA?
Atención, Interés, Desarrollo, Aplicación.
Atención, Interés, Deseo, Aplicación.
Atención, Inmediatez, Deseo, Acción.
Atención, Interés, Deseo, Acción.
¿Qué implica la “Acción” en la técnica de soporte AIDA?
Elaborar un anuncio llamativo y que destaque.
Elaborar un anuncio que motive a los candidatos potenciales.
Elaborar un anuncio que sea atractivo y motive a los candidatos.
Elaborar un anuncio con cualidades selectivas.
¿Cuál NO es una consideración necesaria para que un anuncio tenga impacto?
Medios de contacto
Redacción adecuada
Contenido especifico
Contenido claro
¿Qué métodos pueden utilizarse para identificar elementos en el proceso de selección?
Exclusivamente pruebas de poligrafía, y entrevista telefónica.
Monitoreo de productividad anterior, pruebas de poligrafía.
Entrevista de eventos críticos, entrevista en panel, role play y assesment center.
Simulaciones operativas sin evaluación, entrevistas de situación, tarea, acción y resultado.
¿Cuál es el objetivo de la gestión humana?
Lograr el mejoramiento permanente de las organizaciones.
Mantener un personal altamente capacitado.
Evitar constantes evaluaciones de desempeño.
Son herramientas que brinda la evaluación de desempeño.
Mejorar planes de incentivos, estructura de planes de capacitación, estandarización de compensaciones.
Mejorar programas de reclutamiento y selección actuales, revisar y valorar criterios de capacitación, estructura de planes de incentivos.
Revisar y valorar criterios de selección, estandarizar las compensaciones, evitar procesos de entropía comunicacional.
¿Qué se debe considerar para que la evaluación de desempeño sea una herramienta de mejora continua?
Un flexible sentido valorativo.
Juzgar y sancionar personal por sus resultados.
La identificación de defici
