wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Kỹ năng mềm

Total questions: 163

Worksheet time: 1hrs 22mins

Name
Class
Date
1.

Để tạo ra một thông điệp giao tiếp hiệu quả, bạn sẽ làm theo hướng dẫn nào sau đây?

a)

Sử dụng tiếng lóng

b)

Sử dụng ngôn ngữ trang trọng, khoa học

c)

Sử dụng biệt ngữ và từ địa phương

d)

Lựa chọn ngôn từ phù hợp, dễ hiểu

2.

Theo quy định của pháp luật hiện hành, người sử dụng lao động có trách nhiệm phải bảo đảm sắp xếp ngày nghỉ cho người lao động tối thiểu như thế nào? 

a)

04 ngày/tháng

b)

03 ngày/tháng

c)

05 ngày/tháng

d)

02 ngày/tháng

3.

Việc tìm hiểu về nhà tuyển dụng giúp ứng viên đáp ứng nội dung nào sau đây?

a)

Giúp ứng viên rèn luyện kỹ năng tốt hơn

b)

Giúp ứng viên tích lũy kinh nghiệm làm việc

c)

Giúp ứng viên chủ động trang bị kiến thức, kỹ năng và thái độ phù hợp khi ứng tuyển

d)

Giúp ứng viên củng cố và điều chỉnh kiến thức chuyên môn

4.

Tại sao khi quản lý thời gian cần phải hiểu rõ về mong muốn và năng lực của bản thân?

a)

Để thiết lập mục tiêu và lên kế hoạch vừa sức

b)

Để làm chủ khối lượng công việc

c)

Để phối hợp với người khác

d)

Để tránh phân tâm

5.

Trong giao tiếp, làm sao để người nói kiểm tra xem thông tin chuyển tải đến người nghe được tiếp nhận và hiểu đúng vấn đề được truyền đạt?

a)

Hỏi người nghe xem họ có hiểu bạn không

b)

Quan sát ngôn ngữ cơ thể của người nghe

c)

Chỉ khi nào người nghe đặt câu hỏi, bạn mới biết họ hiểu bạn

d)

Đặt các câu hỏi mở cho người nghe

6.

Theo Bộ Luật Lao động 2019, Người sử dụng lao động Không được thực hiện quyền nào sau đây:

a)

Giữ bản chính giấy tờ tùy thân, văn bằng, chứng chỉ của người lao động

b)

Tham gia giải quyết tranh chấp lao động, đình công

c)

Tuyển dụng, bố trí, quản lý, điều hành, giám sát lao động; khen thưởng và xử lý vi phạm kỷ luật lao động

d)

Đóng cửa tạm thời nơi làm việc

7.

Tư duy sáng tạo là gì?

a)

Khả năng cải tiến các giải pháp

b)

Khả năng đưa ra các giải pháp độc đáo và hiệu quả

c)

Khả năng xây dựng các giải pháp theo công nghệ 4.0

d)

Khả năng đưa ra các giải pháp mới

8.

SMART goals gồm những tiêu chí nào?

a)

Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Transferable

b)

Specific, Measurable, Arragement, Relevant, Timely

c)

Solving, Measurable, Achievable, Realistic, Timebound

d)

Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Timely

9.

Việc gì cần tránh khi sắp xếp mức độ ưu tiên công việc?

a)

Việc khó làm trước

b)

Việc quan trọng hơn làm trước

c)

Việc dễ làm trước

d)

Việc đến trước làm trước

10.

Có 4 bạn nhỏ đang ngồi nói chuyện với nhau về món đồ chơi mới mua.

- Bảo khoe: “Tớ mới mua một con ngựa rất đẹp. Các cậu có đoán được màu của nó không?”.

- "Tớ đoán nó không phải là màu đen", An nói.

- "Nó có màu nâu hoặc màu xám", Bình tiếp lời.

- "Tớ nghĩ rằng nó có màu nâu", Cường nói.

Lúc này, Bảo mới nói: "Ít nhất một người trong số các cậu nói đúng và ít nhất một người trong số các cậu nói sai". Vậy con ngựa của bạn Bảo có màu gì?

a)

Đen

b)

Chưa đủ cơ sở để kết luận

c)

Nâu

d)

Xám

11.

Khả năng kiểm soát cảm xúc phụ thuộc vào yếu tố nào?

a)

Mức độ nhạy cảm với các biểu hiện, hành vi, thái độ của người giao tiếp cùng

b)

Mức độ nhạy cảm với các biểu hiện, hành vi, thái độ của người giao tiếp cùng và mong muốn hồi đáp của bản thân

c)

Năng lực phản ứng và phản hồi của bản thân

12.

Để nâng cao hiệu suất công việc, bạn cần trang bị những thành tố nào?

a)

Kiến thức, kỹ năng, độ quen thuộc; và Tâm trạng, thái độ trong công việc

b)

Kiến thức, kỹ năng, độ quen thuộc; và Tâm trạng, thái độ trong công việc

c)

Kiến thức, kỹ năng cứng, kỹ năng mềm; và Tâm trạng, thái độ trong công việc

d)

Kiến thức, kỹ năng, độ quen thuộc; và Quản lý cảm xúc trong công việc

13.

Một người nói với bạn: “Tôi ghét làm việc cho công ty này. Họ có chương trình lương và phúc lợi thấp nhất mà tôi từng biết, và họ yêu cầu chúng tôi làm việc quần quật như con vật.”. Bạn nên chọn nội dung phản hồi nào để thể hiện bạn nghe được cảm xúc và ý nghĩa trong lời than phiền của người nói?

a)

Bạn chỉ than phiền quá nhiều! Các công ty nếu không có việc này, thì cũng có việc khác

b)

Tại sao bạn nói như vậy?

c)

Nhiều nơi cũng giống như vậy. Nếu không muốn làm tiếp bạn chỉ cần quên nó đi

d)

Công ty này không trả cho bạn những gì bạn xứng đáng và bạn đang phát cáu vì điều đó phải không?

14.

Vì sao nói không nên làm nhiều việc cùng một lúc, theo góc nhìn quản lý thời gian?

a)

Vì sẽ đòi hỏi nhiều thiết bị hỗ trợ hơn

b)

Vì đó là công việc của nhiều người

c)

Vì sẽ ảnh hưởng đến sự chú ý trong công việc, dễ gây nhầm lẫn và thiếu sót

d)

Vì sẽ tốn thời gian

15.

Mục đích của việc lập kế hoạch về thời gian là gì?

a)

Để làm việc hoàn hảo

b)

Để biết ngày mai làm gì

c)

Để thực hiện đúng như kế hoạch đề ra

d)

Để quản lý được thời gian, tránh mơ hồ

16.

Theo Bộ Luật Lao động 2019, người lao động có thể đồng thời giao kết nhiều hợp đồng lao động với nhiều người sử dụng lao động. Đúng hay sai?

Hãy chọn một:

a)

Đúng

b)

Sai

17.

Ý nào dưới đây có thể KHÔNG phải là lợi ích của quản lý thời gian hiệu quả?

a)

Giảm căng thẳng trong công việc

b)

Tăng năng suất lao động

c)

Tăng tốc độ thao tác khi làm việc

d)

Tiết kiệm chi phí

18.

Theo B. Tuckman, đâu là trật tự đúng cho các giai đoạn hình thành nhóm làm việc?

a)

Hình thành - Sóng gió - Ổn định - Hiệu quả - Thoái trào

b)

Sóng gió - Thoái trào - Hình thành - Ổn định - Hiệu quả

c)

Hình thành - Ổn định - Sóng gió-Thoái trào-Hiệu quả

d)

Sóng gió - Hình thành - Ổn định -Hiệu quả -Thoái trào

19.

Người lãnh đạo nhóm cần làm gì để các thành viên của nhóm làm việc hiệu quả ?

a)

Giúp đỡ, hướng dẫn và hỗ trợ thành viên có giới hạn

b)

Phân công công việc khó để thử thách và mang lại sự hưng phấn cho thành viên

c)

Giải thích rõ vai trò của thành viên đối với công việc

d)

Yêu cầu thành viên tự bảo vệ mình trước người khác và thành viên khác

20.

Tại sao chánh niệm là một liệu pháp tâm lý có thể chuyển hoá cảm xúc bản thân?

a)

Chánh niệm giúp bạn quên đi những suy nghĩ xấu

b)

Chánh niệm giúp bạn tập trung và đón nhận cảm xúc ở thời điểm hiện tại mà không phán xét

c)

Chánh niệm giúp bạn có suy nghĩ tích cực hơn

d)

Chánh niệm giúp bạn “quên đi sự đời”

21.

Tại sao việc đưa ra ý kiến phản hồi trong giao tiếp lại quan trọng?

a)

Giúp người tham gia giao tiếp có thể chấp thuận hoặc bác bỏ thông điệp

b)

Nó cho phép người gửi xác nhận thông điệp rõ hơn

c)

Đó quá trình đánh giá giúp người nói kiểm chứng xem người nghe có lắng nghe mình nói hay không

d)

Những người làm việc với con số cần thông tin chính xác

22.

Xác định đáp án đúng thể hiện vai trò của cảm xúc tích cực

a)

Kìm hãm được hành động tích cực và thúc đẩy hành động tiêu cực

b)

Thúc đẩy hành động tiêu cực và kìm hãm hành động tích cực

c)

Kìm hãm được hành động tích cực và hành động tiêu cực

d)

Thúc đẩy hành động tích cực trong cuộc sống và điều chỉnh được hành động tiêu cực

23.

Những kỹ năng nào sau đây thuộc kỹ năng trong mô hình SEL

a)

tự nhận thức bản thân, làm chủ bản thân, phục hồi bản thân, nhận thức xã hội, làm chủ mối quan hệ xã hội

b)

ra quyết định có trách nhiệm, nhận thức bản thân, nhận thức xã hội, làm chủ quan hệ xã hội, quản lý thời gian

c)

nhận thức bản thân, làm chủ bản thân, ra quyết định có trách nhiệm, nhận thức xã hội, làm chủ quan hệ

d)

tự nhận thức bản thân, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng phục hồi, kỹ năng nhận thức, làm chủ mối quan hệ xã hội

24.

Để phát triển nghề nghiệp hoàn thiện nhất cần phải bổ sung kỹ năng nào?

a)

Kỹ năng tư duy

b)

Kỹ năng lãnh đạo

c)

Kỹ năng giao tiếp

d)

Kỹ năng tự chủ

25.

Những yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng quản lý thời gian

a)

Thói quen tiêu tốn thời gian/ Thiếu kỷ luật, Tâm lý cầu toàn, Kỹ lưỡng

b)

Thói quen tiêu tốn thời gian/ Thiếu kỷ luật, Tâm lý cầu toàn, Tính chần chừ/ Tính trì hoãn

c)

Thói quen tiêu tốn thời gian/ Thiếu kỷ luật, Kỹ tính, Tính chần chừ/ Tính trì hoãn

d)

Thiếu kỷ luật, Tâm lý cầu toàn, Tính chần chừ/ Tính trì hoãn

26.

Trong các yếu tố gây nhiễu quá trình giao tiếp, đâu là các yếu tố chính?

a)

Mục đích và phương thức giao tiếp

b)

Sự khác biệt văn hóa

c)

Tâm trạng, cảm xúc và khả năng diễn đạt của người giao tiếp

d)

Môi trường giao tiếp ồn ào

27.

Hãy cho biết mục đích của người giao tiếp B khi trả lời như trong tình huống sau đây là gì?: Trong một cuộc giao tiếp nơi làm việc, Bạn B nói với bạn A rằng “Những gì tôi đang nghe là phương án mà chúng ta cần tập trung thực hiện trong thời gian tới phải không”?

a)

Thể hiện đã hiểu rõ thông tin bạn A truyền đạt

b)

Cho bạn A biết rằng mình có chú ý nghe bạn A nói

c)

Thể hiện thái độ trì hoãn đưa ra quyết định với những gì bạn A truyền đạt

d)

Xác nhận lại thông tin đã tiếp nhận từ bạn A trước khi ra quyết định

28.

Đâu là cách tốt nhất để chắc chắn rằng bạn đã hoàn toàn hiểu thông điệp của một ai đó?

a)

Trình bày lại thông điệp của người nói theo cách diễn đạt riêng của bản thân

b)

Xem xét giọng điệu của người nói

c)

Ghi chép hết những gì người nói trình bày

d)

Xem xét ngữ cảnh mà người đó đang nói

29.

Phát biểu nào sau đây là đúng đối với phương pháp não công?

a)

Não công không cần thiết phải đưa ra nhiều ý tưởng

b)

Một trong những nguyên tắc của phương pháp não công là đánh giá ý tưởng của người khác

c)

Não công là phương pháp dùng để kết nối thông tin nhằm đưa ra những ý tưởng mới

d)

Khi thực hiện phương pháp não công cần phải tôn trọng tất cả ý tưởng của các thành viên

30.

Chọn câu trả lời đúng. Quan niệm về Thiền cho rằng cảm xúc tiêu cực xảy ra với mỗi con người là hoàn toàn tự nhiên. Con người có thể làm chủ và chế ngự được cảm xúc tiêu cực là do:

a)

Do ngoại cảnh tạo nên

b)

Cái tôi của mỗi người

c)

Do những mong đợi không được đáp ứng

d)

Do người khác gây ra

31.

Thời gian thử việc đối với công việc có chức danh nghề nghiệp cần trình độ chuyên môn, kỹ thuật từ cao đẳng trở lên là bao lâu?

a)

Không quá 180 ngày làm việc

b)

Không quá 60 ngày làm việc

c)

Không quá 06 ngày làm việc

d)

Không quá 30 ngày làm việc

32.

Hiện nay, xe điện đang trở thành một xu thế tất yếu và cũng đang tạo nên một cuộc chạy đua khốc liệt giữa các nhà sản xuất ô tô và các hãng công nghệ. Năm 1884, chiếc ô tô điện đầu tiên mới chính thức ra đời do nhà phát minh Thomas Parker chế tạo tại Wolverhampton, Anh. Sự ra đời của xe điện đã tạo ra một thế hệ phương tiện giao thông sử dụng năng lượng mới dựa trên cấu tạo của một hệ thống xe hơi hiện có. Bạn hãy đánh giá mức tư duy của các nhà sáng tạo Thomas Parker trong trường hợp này theo 5 cấp độ của năng lực tư duy sáng tạo?

a)

Cấp độ 5

b)

Cấp độ 4

c)

Cấp độ 3

d)

Cấp độ 1

33.

Vận dụng phương pháp  6 chiếc mũ tư duy để nhận định vấn đề sau: Một người lên kế hoạch mua nhà mới và ghi "Giá nhà đất ở Cần Thơ đang tăng nhanh". Anh ta đang tư duy với mũ màu gì?

a)

Đen

b)

Trắng

c)

Xanh lá

d)

Đỏ

34.

Cảm xúc trí tuệ là gì?

a)

Là khả năng nhận ra các thay đổi hành vi của bản thân và của những người khác, nhằm thúc đẩy bản thân và kiểm soát các hành vi của chính mình

b)

Là khả năng nhận ra các cảm xúc của bản thân và của những người khác, nhằm thúc đẩy bản thân và kiểm soát các xúc cảm trong chính mình cũng như trong các mối quan hệ

c)

Là khả năng nhận ra thái độ của những người khác liên quan đến bản thân, nhằm kiểm soát các cảm xúc  của chính mình cũng như trong các mối quan hệ

35.

Trong quá trình giao tiếp, kỹ năng lắng nghe hiệu quả sẽ giúp các chủ thể giao tiếp điều gì?

a)

Thấu hiểu thông điệp một cách trọn vẹn và phản hồi thông tin chính xác

b)

Giúp các chủ thể giao tiếp gây ấn tượng với mọi người nhờ kiến thức sâu rộng của mình

c)

Giúp người nghe thể hiện sự tôn trọng đối với người nói

d)

Chủ động hơn trong giao tiếp

36.

Yếu tố nào sau đây ảnh hưởng quyết định đến thái độ của ứng viên khi tham gia phỏng vấn tuyển dụng?

a)

Sự phù hợp của chuyên ngành đào tạo

b)

Sự thấu hiểu về năng lực  chuyên môn và mục đích ứng tuyển của ứng viên

c)

Niềm tin về cơ hội sẽ tự đến

d)

Kinh nghiệm làm việc đã qua

37.

Ba của bạn rất yêu thích món thịt kho nước dừa và bạn đã chủ động tìm được một công thức nấu món này trên 1 website rất nổi tiếng về ẩm thực. Tuy nhiên, khi áp dụng công thức theo hướng dẫn, bạn nhận ra rằng cần phải điều chỉnh công thức gợi ý. Sự điều chỉnh của bạn nhằm đạt được mục tiêu nấu món thịt kho yêu thích cho ba của bạn ăn nhưng vẫn phải đảm bảo ba của bạn không ăn quá nhiều thịt. Vì vậy, bạn đã bổ sung thêm củ cải trắng làm nguyên liệu bên cạnh thịt heo. Đây là một cải tiến của bạn cho công thức nấu món thịt kho truyền thống để phù hợp hơn với đối tượng tiêu dùng cụ thể. Bạn hãy đánh giá mức độ tư duy của bản thân trong trường hợp này theo 5 cấp độ tư duy?

a)

Cấp độ 5

b)

Cấp độ 4

c)

Cấp độ 2

d)

Cấp độ 3

38.

Khi xây dựng bảng CV cá nhân, người lao động cần chú ý điều gì?

a)

Mục tiêu nghề nghiệp và định hướng phát triển trong tương lai

b)

Sắp xếp các nội dung trong 01 trang trọn vẹn

c)

Hình thức trang trọng và sáng tạo

d)

Tính minh bạch và phù hợp của thông tin

39.

Theo kết quả khảo sát của VCCI  (2021), các kỹ năng đàm phán, thích ứng và học tập suốt đời được xếp vào nhóm kỹ năng nào của người lao động?

a)

Kỹ năng xã hội

b)

Kỹ năng hợp tác

c)

Kỹ năng tư duy

d)

Kỹ năng cá nhân

40.

Đâu là những lỗi thường gặp trong quản lý thời gian?

a)

Làm nhiều việc cùng lúc; Có nhiều cuộc họp

b)

Không lập danh sách công việc; Làm việc không ngừng nghỉ; Dễ phân tâm

c)

Ứng dụng các công cụ hỗ trợ; Thiếu sự ưu tiên giải quyết công việc

d)

Nhờ người khác làm việc giúp mình

41.

Ý nào dưới đây có thể KHÔNG phải là vấn đề của Quản lý thời gian?

a)

Không phối hợp với người khác

b)

Có quá nhiều cuộc họp

c)

Tính trì hoãn

d)

Lập kế hoạch sơ sài

42.

Sau khi khảo sát tình hình biến động giá cả của thị trường nông sản 9 tháng đầu năm nay, nhóm nghiên cứu của Minh đã giới thiệu một mô hình kinh doanh mới có thể hỗ trợ nông dân ổn định đầu ra cho hàng nông sản. Hỏi, Nhóm của Minh  đã sử dụng phương pháp tư duy nào trong tình huống này?

a)

Não công

b)

5W1H

c)

6 chiếc mũ tư duy

d)

5 why

43.

Theo quy định của pháp luật hiện hành, Người lao động làm việc từ  06 giờ trở lên trong một ngày thì được nghỉ giữa giờ ít nhất 30 phút liên tục, làm việc ban đêm thì được nghỉ giữa giờ ít nhất 45 phút liên tục, làm việc theo ca được nghỉ ít nhất 08 giờ trước khi chuyển sang ca làm việc khác. Đúng hay sai?

Hãy chọn một:

a)

Đúng

b)

Sai

44.

Công cụ nào dưới đây KHÔNG giúp theo dõi lịch công việc?

a)

Google Calendar

b)

Pomodoro

c)

Biểu đồ Gantt

d)

Ứng dụng Trello

45.

Quy trình quản lý thời gian nào sau đây hợp lý?

a)

Lập Kế hoạch, Mục tiêu rõ ràng, Hành động, Kiểm tra, Cập nhật

b)

Mục tiêu rõ ràng, lập Kế hoạch, Hành động, Kiểm tra, Cập nhật

c)

Hành động, Mục tiêu rõ ràng, lập Kế hoạch, Kiểm tra, Cập nhật

d)

Lập Kế hoạch, Hành động, Kiểm tra, Mục tiêu rõ ràng, Cập nhật

46.

Theo báo cáo của Tổ chức lao động thế giới (ILO) 2020, Người lao động cần trang bị những kỹ năng nào để đáp ứng yêu cầu của thị trường?

a)

Kỹ năng tư duy sáng tạo; Kỹ năng đàm phán; Kỹ năng công nghệ thông tin; Kỹ năng tự học suốt đời

b)

Kỹ năng  quản trị tài chính; Kỹ năng quản lý cảm xúc; Kỹ năng công nghệ thông tin; Kỹ năng lãnh đạo

c)

Kỹ năng giải quyết vấn đề phức hợp; Kỹ năng số kết hợp với KN xã hội, kinh doanh; Kỹ năng giao tiếp thực và ảo bằng nhiều ngôn ngữ; Kỹ năng tự học suốt đời

47.

CBT là liệu pháp tâm lý hỗ trợ điều chỉnh cảm xúc của bản thân dựa vào sự điều chỉnh?

a)

Giác quan

b)

Phản ứng tiêu cực

c)

Suy nghĩ tiêu cực

d)

Nhận thức và hành vi

48.

Khi thảo luận về nhược điểm của cây bút chì (bình thường), bạn A đã phát biểu rằng:  cây viết chì không có gươm hơi bất tiện, nếu có thêm cục gươm đi kèm thì sẽ tuyệt vời hơn nên bạn ấy buộc 1 sợi dây vào cục gươm và buộc dây vào đầu viết chì. Bạn A đã đạt mức độ sáng tạo nào?

a)

1

b)

0

c)

2

d)

3

49.

Tư duy sáng tạo là gì?

a)

Khả năng đưa ra các giải pháp độc đáo và hiệu quả

b)

Khả năng xây dựng các giải pháp theo công nghệ 4.0

c)

Khả năng cải tiến các giải pháp

d)

Khả năng đưa ra các giải pháp mới

50.

Đâu là nguyên tắc để tìm kiếm ý tưởng sáng tạo?

a)

Suy nghĩ ra ngoài chiếc hộp

b)

Mua 6 chiếc mũ tư duy

c)

Học hỏi kinh nghiệm người khác

d)

Tất cả các ý trên

51.

Phương pháp 5W1H được vận dụng để tư duy một vấn đề như thế nào?

a)

Chọn hỏi 5 câu hỏi dạng 5W hoặc hỏi 1 câu hỏi dạng H

b)

Đưa ra nhiều câu hỏi theo dạng 5W và H để tìm câu trả lời cho đến khi tư duy đã trở thành nên rõ ràng, có giải pháp sáng tạo cho vấn đề đã đặt ra

c)

Trả lời 5 câu hỏi cho 5 dạng W và 1 câu hỏi dạng H là hoàn thành

52.

Mũ đỏ trong PP 6 mũ tư duy là gì?

a)

Trình bày cảm xúc, trực giác, linh cảm

b)

Tư duy sáng tạo, đưa ra giải pháp cho vấn đề

c)

Tổng kết, xác định, định hướng vấn đề

d)

Tổng kết, xác định, định hướng vấn đề

53.

Các nhược điểm chính của phương pháp công não?

a)

Có thể đi lạc đề, tản mạn

b)

Có thể mất thời gian nhiều trong việc chọn các ý kiến thích hợp

c)

Có thể có một số thành viên “quá tích cực” còn số khác quá thụ động

d)

Tất cả nhược điểm trên

54.

Tư duy logic là gì?

a)

Giải pháp một vấn đề dựa vào ý kiến số đông của tập thể

b)

Giải quyết một vấn đề dựa trên kinh nghiệm trước đó

c)

Giải quyết một vấn đề bằng cách mới mẻ, sáng tạo, độc đáo

d)

Giải quyết một vấn đề dựa vào dữ liệu đầu vào, não bộ phân tích và đưa ra hướng giải quyết tốt

55.

Ba thành phần của sự sáng tạo?

a)

Kiến thức, động lực và tư duy sáng tạo

b)

Kiến thức, kinh nghiệm và tinh thần

c)

Kinh nghiệm, động não và quyết đoán

56.

Nhóm sinh viên đang áp dụng 6 mũ tư duy để thảo luận về giải pháp “giảm thiểu bạo lực học đường” . Một sinh viên phát biểu: “tôi thấy rằng giải pháp mà bạn A đã đề cập có 3 ưu điểm chính:…”. Sinh viên này đang vào vai mũ gì?

a)

Vàng

b)

Trắng

c)

Xanh lá

d)

Đỏ

57.

Khi một công nghệ mới ra đời nó sẽ kéo theo những gì?

a)

Thất nghiệp tăng cao

b)

Năng suất lao động tăng cao

c)

Ngành nghề mới, nhu cầu mới

d)

Tất cả trên đều đúng

58.

Đâu là nguyên tắc để tìm kiếm ý tưởng sáng tạo?

a)

Suy nghĩ ra ngoài chiếc hộp

b)

Mua 6 chiếc mũ tư duy

c)

Học hỏi kinh nghiệm người khác

d)

Tất cả các ý trên

59.

Việc tìm hiểu về nhà tuyển dụng giúp ứng viên đáp ứng nội dung nào sau đây?

a)

Giúp ứng viên chủ động trang bị kiến thức, kỹ năng và thái độ phù hợp khi ứng tuyển

b)

Giúp ứng viên củng cố và điều chỉnh kiến thức chuyên môn

c)

Giúp ứng viên tích lũy kinh nghiệm làm việc

d)

Giúp ứng viên rèn luyện kỹ năng tốt hơn

60.

Để tạo ra một thông điệp giao tiếp hiệu quả, bạn sẽ làm theo hướng dẫn nào sau đây?

a)

Lựa chọn ngôn từ phù hợp, dễ hiểu

b)

Sử dụng tiếng lóng

c)

Sử dụng biệt ngữ và từ địa phương

d)

Sử dụng ngôn ngữ trang trọng, khoa học

61.

Theo quy chế tín chỉ hiện hành tại Trường Đại học Cần Thơ, khẳng định nào sau đây là đúng

a)

1 tiết học trên lớp bằng 2 tiết học tại nhà

b)

1 tiết học trên lớp, 3 tiết học tại nhà

c)

1 tiết học trên lớp kèm 1 tiết học tại nhà

d)

2 tiết học trên lớp bằng 2 tiết học tại nhà

62.

Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc hình thức giao tiếp bằng ngôn từ?

a)

Viết ký hiệu

b)

Truyền thông tin bằng video clip

c)

Diễn tả bằng ánh mắt

d)

Diễn đạt bằng lời nói

63.

Quy tắc 4 lò lửa nói đến việc rèn luyện kỹ năng nào

a)

Kỹ năng tư duy

b)

Kỹ năng quản lý thời gian

c)

Kỹ năng quyết định

d)

Kỹ năng tập trung

64.

Theo ILO (2020), kỹ năng người lao động cần có trong cách mạng 4.0 gồm:

a)

(i) nhóm kỹ năng kỹ thuật;

(ii) nhóm kỹ năng mềm;

(iii) kỹ năng tự học suốt đời;

(iv) kỹ năng giải quyết vấn đề phức tạp

b)

(i) kỹ năng công nghệ;

(ii) kỹ năng kỹ thuật số;

(iii) kỹ năng xã hội;

(iv) nhóm kỹ năng mềm

c)

(i) kỹ năng công nghệ;

(ii) kỹ năng tư duy;

(iii) kỹ năng xã hội;

(iv) kỹ năng kỹ thuật số

d)

(i) kỹ năng giải quyết vấn đề phức tạp;

(ii) kỹ năng số kết quả với kỹ năng xã hội, kinh doanh;

(iii) kỹ năng giao tiếp thực và ảo bằng nhiều ngôn ngữ;

(iv) kỹ năng tự học suốt đời

65.

Chọn đáp án thể hiện khái niệm cảm xúc

a)

Sự hiểu biết của con người

b)

Nhu cầu của con người

c)

Rung động của con người có liên quan đến nhu cầu của họ

d)

Rung động của con người

66.

Điểm quan trọng cần chú ý đầu tiên trong việc lập kế hoạch là gì?

a)

Tính toán được các nguồn lực cần thiết để triển khai

b)

Tính toán được thời điểm phù hợp để triển khai kế hoạch

c)

Xác định mức độ ưu tiên, khẩn cấp của nhiệm vụ

d)

Phân chia nhiệm vụ thành các công việc với mục tiêu rõ ràng

67.

CBT là liệu pháp tâm lý hỗ trợ điều chỉnh cảm xúc của bản thân dựa vào sự điều chỉnh:

a)

Giác quan

b)

Suy nghĩ tiêu cực

c)

Phản ứng tiêu cực

d)

Nhận thức và hành vi

68.

Chọn hành động phù hợp để chứng tỏ bản thân ra quyết định có trách nhiệm trong học tập trước khi tham gia học phần

a)

Tham gia lớp học đầy đủ

b)

Chủ động đọc trước đề cương, tìm tài liệu trong đề cương học phần

c)

Tìm hiểu thầy cô dạy dễ hay khó

d)

Đợi hướng dẫn học tập của giảng viên

69.

Đâu KHÔNG phải là vấn đề quan trọng đối với ứng viên khi đi tìm việc?

a)

Hiểu về vị trí mong muốn được tuyển dụng

b)

Quá chú trọng đến thái độ ứng xử của nhà tuyển dụng

c)

Tìm hiểu về nhà tuyển dụng

d)

Xác định rõ mục tiêu tìm việc

70.

Kiến thức xã hội liên quan đến nghề nghiệp có phải là yêu cầu quan trọng cần phải chuẩn bị trước khi đi tìm việc?

a)

Rất quan trọng

b)

Không quan trọng

c)

Ít quan trọng

d)

Quan trọng

71.

Quy trình quản lý thời gian

a)

Hành động, Mục tiêu rõ ràng, lập kế hoạch, Kiểm tra, Cập nhật

b)

Lập Kế hoạch, Mục tiêu rõ ràng, Hành động, Kiểm tra, Cập nhật

c)

Mục tiêu rõ ràng, lập kế hoạch, Hành động, kiểm tra, cập nhật

d)

Lập Kế hoạch, Hành động, kiểm tra, Mục tiêu rõ ràng, Cập nhật

72.

Đâu là cách tốt nhất để chắc chắn rằng người nghe đã hoàn toàn hiểu thông điệp của người nói truyền tải?

a)

Xem xét ngữ cảnh mà người đó đang nói

b)

Ghi chép hết những gì người nói trình bày

c)

Trình bày lại thông điệp của người nói theo cách diễn đạt riêng của bản thân

d)

Xem xét giọng điệu của người nói

73.

Cả nhóm đang bàn về chiến lược marketing sản phẩm mới và một thành viên trong nhóm nêu lên ý kiến phi thực tế, không thể thu hút khách hàng. Nếu bạn là người tư duy theo phương pháp 5W1H, bạn sẽ ứng xử như thế nào?

a)

Bạn tán thưởng vì anh/cô ấy đã chia sẻ ý kiến nhưng động viên anh/cô ấy nghĩ thêm về những biện pháp khác dựa trên quan điểm của khách hàng

b)

Bạn phản đối kịch liệt ý kiến đó và nói rằng sẽ chẳng có khách hàng nào quan tâm tới một chiến dịch quảng cáo vô lý như vậy

c)

Bạn sẽ nói với anh/cô ấy rằng đó là một ý kiến tuyệt vời và không cần dành thời gian để phân tích thêm

d)

Bạn thẳng thắn ôn tồn nêu ra ý kiến, quan điểm của bản thân về sự bất hợp lý, phi thực tế của bản kế hoạch đó

74.

Khi tham gia phỏng vấn tuyển dụng, ứng viên cần tránh điều gì?

a)

Giữ thái độ chân thành, hợp tác và cầu thị

b)

Giữ thái độ bình tĩnh và tập trung lắng nghe nhà tuyển dụng

c)

Trả lời phỏng vấn trung thực, thẳng thắn

d)

Tham dự phỏng vấn trễ giờ

75.

Phương pháp 5W1H gồm các từ để hỏi nào?

a)

Whom - When - Where - Why - What - How

b)

Who - When - Where - Why - What - How

c)

Who - When - Where - Why - Which - How

d)

Who - When - Where - Why - What - How much

76.

Kiến thức xã hội liên quan đến nghề nghiệp có phải là yêu cầu quan trọng cần phải chuẩn bị trước khi đi tìm việc?

a)

Rất quan trọng

b)

Ít quan trọng

c)

Không quan trọng

77.

Trong kỹ năng quản lý thời gian , việc lựa chọn “ Làm việc khó nhất hoặc việc bạn không thích nhất làm trước tiên trong ngày” gọi là quy tắt gì?

a)

Quy tắc làm việc mồi

b)

Quy tắc Eisenhower

c)

Quy tắc 4 lò lữa

d)

Quy tắc Ăn con ếch

78.

Người lao động làm việc theo hợp đồng tham gia bảo hiểm xã hội thì bao lâu sẽ được hưởng 04 tháng trợ cấp thất nghiệp khi nghỉ việc

a)

4 năm

b)

đủ 1 năm

c)

5 năm

79.

Theo bạn, đâu không phải là vấn đề quan trọng đối với ứng viên khi đi tìm việc?

a)

Xác định rõ mục tiêu tìm việc

b)

Quá chú trọng đến thái độ ứng xử của nhà tuyển dụng

c)

Hiểu về vị trí được mong muốn tuyển dụng

80.

Nhận định nào sau đây là phù hợp để điều chỉnh cảm xúc của cá nhân khi gặp nhưng trải nghiệm không mong muốn trong cuộc sống?

a)

Đó là cảm xúc tiêu cực, phải loại bỏ ngay khỏi đầu mình

b)

Đó là một phần trải nghiệm bình thường của con người và mình cần lắng nghe/ thấu hiểu

c)

Chắc mình bị cầm cảm rồi, không ai buồn như mình

d)

Kệ đi, cứ bình thường , thời gian sẽ làm cho nỗi buồn biến mất

81.

Kỹ năng giao tiếp sẽ quyết định bao nhiêu sự thành công của bạn trong công việc và trong cuộc sống?

a)

80%

b)

90%

c)

50%

d)

70%

82.

Căn cứ theo bộ luật lao động năm 2019, người sử dụng lao động được phép yêu cầu người lao động tăng ca tối đa bao nhiêu giờ mỗi tháng ?

a)

35 giờ

b)

20 giờ

c)

48 giờ

d)

40 giờ

83.

Khi tham gia phỏng vấn tuyển dụng , ứng viên cần tránh điều gì?

a)

Tham gia phỏng vấn trễ giờ

b)

Trả lời phỏng vấn trung thực , thẳng thắng

c)

Giư thái độ bình tĩnh và tập trung lắng nghe nhà tuyển dụng

84.

Tại sao khi giao tiếp bạn nên chú ý quan sát ngôn ngữ hành vi, và các biểu hiện của cơ thể của đối tượng giao tiếp?

a)

Ngôn ngư hành vi và các biểu hiện của cơ thể thường đa dạng

b)

Ngôn ngữ hành vi và các biểu hiện của cơ thể có thể truyền cảm hứng

c)

Ngôn ngư hành vi và các biểu hiện của cơ thể mang nét văn hoá

d)

Ngôn ngữ hành vi và các biểu hiện cơ thể có thể truyền đạt thông điệp quan trọng

85.

Đâu là dấu hiệu chứng tỏ những cảm xúc của một người đang trở nên tiêu cực

a)

Tức giận

b)

Sợ hãi

c)

Lo lắng đến mất ăn mất ngủ

d)

Đau buồn

86.

Hành động nào sau đây đúng với quy tắc làm việc mồi khi quản lý thời gian của cá nhân

a)

Luôn lập danh sách các công việc cần làm trước 1 ngày

b)

Làm việc khó nhất trước khi làm việc khác

c)

Nghe 1 bản nhạc hoặc làm một việc mình thích trước khi làm việc khó, việc cần tập trung

d)

Chọn 1 trong các mục tiêu công việc , gia đình bạn bà để tập trung theo đuổi

87.

Khi ghi thông tin về kinh nghiệm làm việc trong bản CV, ứng viên có nên liệt kê một số công việc đã từng làm có liên quan đến vị trí ứng tuyển hoặc quá trình thực hành, thực tập không?

a)

b)

Không

88.

Yoga là một liệu pháp tâm lý giúp bạn cân bằng cảm xúc vì

a)

Yoga hướng dẫn con người tập trung và thư giản cơ thể. Thư giản cơ thể cũng là thư giản tâm lý và khi đủ sự tập trung mà không cần phán xét bạn học cách tìm kiếm giải pháp trong sự đoán nhận và cân bằng

b)

Yoga hướng dẫn con người tập trung vào hành động giải quyết vấn đề

c)

Yoga hướng dẫn con người cách đón nhận và thuận theo cơ thể, tự đó có thể học được sự đoán nhận vấn đề một cách nhẹ nhàng hơn

d)

Yoga hướng dẫn con người lắng nghe cơ thể mình, từ đó có thể học cách bình tâm lắng nghe tâm hồn mình

89.

Quy trình quản lý thời gian gồm các bước nào

a)

Lập kế hoạch , mục tiêu rõ ràng, hành động, kiểm tra , cập nhật

b)

Lập kế hoạch, Hành động, Kiểm tra, Mục tiêu ro ràng, Cập nhật

c)

Hành động, Mục tiêu rõ ràng, lập kế hoạch , kiểm tra cập nhật

d)

Mục tiêu rõ ràng, Lập Kế hoạch ,Hành động, Kiểm tra , Cập nhật

90.

Giai đoạn giải mã thông điệp giao tiếp diễn ra khi nào?

a)

Khi người nghe tiếp nhận thông tin

b)

Khi người nghe lý giải thông tin

c)

Khi các thông tin được truyền tải đi

d)

Khi người nói diễn đạt suy nghĩ và ý tưởng của mình

91.

Chọn phương án phù hợp thể hiện vai trò của cảm xúc tích cực trong học tập khi giảng viên giao nhiệm vụ học tập ?

a)

Cố gắn chịu đựng căng thẳng cho qua 15 tuần học

b)

Chủ động tìm cách giải quyết nhiệm vụ học tập

c)

Chuyển đăng ký nhóm hoc phần qua lớp giảng viên dể hơn

d)

Tìm cách đối phó với nhiệm vụ học tập để hoàn thành học phần

92.

Những nhóm năng lực chính trong giáo dục năng lực cảm xúc – xã hội (SEL) bao gồm những kỹ năng mềm nào sao đây?

a)

Ra quyết định có trách nhiệm , nhận thức bản thân, nhận thức xã hội , làm chủ quan hệ xã hội , quản lý thời gian

b)

Nhận thức bản thân, làm chủ bản thân , ra quyết định có trách nhiệm , nhận thức xã hội , làm chủ quan hệ

c)

Tự nhận thức bản thân, kỷ năng giao tiếp, kỷ năng phục hồi, kỷ năng nhận thức, làm chủ mối quan hệ xã hội

d)

Tự nhận thức bản thân, là chủ bản thân, phục hồi bản thân, nhận thức xã hội , làm chủ mối quan hệ xã hội

93.

Khi tham gia phỏng vấn tuyển dụng , người sử dụng lao động quan tâm đến thái độ và kỷ năng cần thiết của người lao động ở mức độ nào?

a)

10%

b)

50%

c)

30%

d)

70%

94.

Chọn câu trả lời phù hợp cho quan điểm sau. Nếu con người thiếu kiểm soát về hành vi và cảm xúc thì bản thân bị ảnh hưởng nghiêm trọng ở lĩnh vực nào sau đây?

a)

Sức khỏe, công việc và mối quan hệ xã hội

b)

Gia đình

c)

Kết quả lao động

d)

Mối quan hệ bạn bè thân thiết

95.

Hãy chọn câu trả lời phù hợp. Biểu hiện nào sau đây cho thấy bản thân con người thiếu kiềm chế cảm xúc

a)

Nổi nóng không lý do

b)

Hay run sợ khi có người lạ

c)

Tim đập nhanh khi bị hỏi về một vấn đề nào đó

d)

Ít nói hơn thường ngày

96.

Sắp xếp trình tự các bước hành động cơ bản giúp bản thân phục hồi cảm xúc tiêu cực: 1. Nhận thức tình huống gây căng thẳng, 2. Thư giãn bằng các liệu pháp, 3. Lập kế hoạch thay đổi hành vi, 4. Đối diện và chấp nhận tình huống

a)

1-2-3-4

b)

1-3-2-4

c)

1-4-2-3

d)

1-4-3-2

97.

Trong quá trình giao tiếp, giai đoạn giải mã thông điệp diễn ra khi nào?

a)

Khi các thông tin được truyền tải đi

b)

Khi người nghe tiếp nhận thông tin

c)

Khi người nghe lý giải thông tin

d)

Khi người nói diễn đạt suy nghĩ và ý tưởng của mình

98.

Theo Nguyễn Công Uẩn, khái niệm giao tiếp được hiểu là:

a)

Sự tương tác và trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe

b)

Sự tiếp xúc tâm lý giữa người và người, thông qua đó con người trao đổi với nhau về thông tin, về cảm xúc, tri giác lẫn nhau, ảnh hưởng tác động qua lại với nhau

c)

Quá trình truyền tải thông điệp từ người nói đến người nghe

d)

Sự trao đổi thông tin, ảnh hưởng tác động qua lại giữa người và người tại một thời điểm nhất định

99.

Phương pháp tư duy 6 chiếc mũ, hướng hệ thống tư duy giải quyết vấn đề tới:

a)

Lối tư duy hiện thực chấp nhận những tiền lệ, thói quen và quan niệm đã tồn tại

b)

Lỗi tư duy phản biện, nhìn vấn đề từ đa chiều, đa gốc độ

c)

Lối tư duy hệ thống, nhìn vấn đề từ đa chiều, đa góc độ

d)

Lối tư duy phân tích, nhìn vấn đề từ đa chiều, đa góc độ

100.

Trong quá trình giao tiếp, kỹ năng lắng nghe hiệu quả sẽ giúp các chủ thể giao tiếp điều gì?

a)

Thẩu hiểu thông điệp một cách trọn vẹn và phản hồi thông tin chính xác

b)

Chủ động hơn trong giao tiếp

c)

Giúp người nghe thể hiện sự tôn trọng đối với người nói

d)

Giúp các chủ thể giao tiếp gây ấn tượng với mọi người nhờ kiến thức sâu rộng của mình

101.

Các ứng dụng hỗ trợ lập kế hoạch và quản lỳ thời gian hiện hành giúp bạn quản lý thời gian như thế nào?

a)

Ứng dụng công nghệ thông tin, tạo thói quen và rèn luyện tác phong

b)

Điều phối sự tập trung, Quản lý lịch biểu, Lập kế hoạch

c)

Điều phối sự tập trung, xem lịch biểu, làm việc có kế hoạch

d)

Tư duy khoa học, Quản lý lịch biểu, Lưu thời khóa biểu

102.

Khi giao tiếp với nhau, theo bạn những yếu tố nào sau đây ảnh hưởng nhiều nhất đến sai lệch của thông điệp truyền tải?

a)

Sự tự tin và sẵn sàng chủa các chủ thể khi giao tiếp

b)

Tiếng ồn của môi trường xung quanh khi giao tiếp, trình độ của chủ thể giao tiếp

c)

Sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa và khả năng lọc thông tin của người nghe

d)

Tâm trạng và mối quan hệ của các đối tượng giao tiếp tại thời điểm giao tiếp

103.

Yếu tố nào sau đây ảnh hưởng quyết định đến thái độ của ứng viên khi tham gia phỏng vấn tuyển dụng?

a)

Kinh nghiệm làm việc đã qua

b)

Sự phù hợp của chuyên ngành đào tạo

c)

Niềm tin về cơ hội sẽ tự đến

d)

Sự thấu hiểu về năng lực chuyên môn và mục đích ứng tuyển của ứng viên

104.

Hành động nào sau đây đúng với Quy tắc làm việc mồi

a)

Luôn lập danh sách các công việc cần làm trước 1 ngày

b)

Làm việc khó nhất trước khi làm các việc khác

c)

Chọn 1 trong các mục tiêu công việc, gia đình, bạn bè để tập trung theo đuổi

d)

Nghe 1 bản nhạc hoặc làm 1 việc mình thích trước khi làm việc khó, việc cần tập trung

105.

Trong quá trình tìm việc, tại sao ứng viên cần tìm hiểu các thông tin liên quan đến hoạt động của cơ quan, doanh nghiệp, nhà tuyển dụng?

a)

Cân nhắc khả năng đáp ứng công việc của bản thân

b)

Tăng sự hiểu biết về văn hóa làm việc và triển vọng phát triển của doanh nghiệp

c)

Cân nhắc về cơ hội thăng tiến của bản thân sau khi nhận việc

d)

Cân nhắc cơ hội đàm phán lương và các chế độ đãi ngộ phù hợp

106.

Chọn phương án thích hợp để đảm bảo nguyên tắc thư giãn điều chỉnh cảm xúc

a)

Làm điều mình thích mà không tổn hại bản thân và cộng đồng

b)

Tìm bất cứ ai để trò chuyện

c)

Khóc hoặc viết nhật ký cho tâm trạng thoải mái

d)

Mua sắm để quên đi căng thẳng

107.

Khi bắt tay trong giao tiếp, bạn nên đứng ở khoảng cách bao xa là vừa phải?

a)

150 cm - 200cm

b)

50 cm

c)

80 cm - 100 cm

d)

Trên 200 cm

108.

Trong phương pháp tư duy 6 chiếc mũ, đâu là một cặp mũ đối lập?

a)

Mũ trăng - Mũ vàng

b)

Mũ đỏ - Mũ đen

c)

Mũ xanh dương - Mũ xanh lá

d)

Mũ trắng - Mũ đen ( Đen-Vàng, Trắng-Đỏ)

109.

Chương trình đào tạo Anh/Chị đang học hướng đến giúp người học hoàn thiện mục tiêu chủ yếu nào?

a)

Kiến trúc chuyên môn và Kỹ năng mềm

b)

Kiến thức chuyên môn, Kỹ năng cứng và Kỹ năng mềm

c)

Kiến thức - Kỹ năng - Mức độ tự chủ/ tự chịu trách nhiệm

d)

Thái độ và kỹ năng nghề nghiệp

110.

Cách tốt nhất để người nói có thể kiểm tra xem thông tin có được hiểu đúng hay không là?

a)

Hỏi người nghe xem họ có hiểu bạn không

b)

Chỉ khi nào người nghe đặt câu hỏi thì mưới biết họ có hiểu không

c)

Quan sát ngôn ngữ cơ thể của người nghe

d)

Đặt các câu hỏi mở cho người nghe

111.

Ý nào dưới đây không có khả năng là nguyên nhân của vấn đề sau: “Không mở được đèn trong phòng khách”

a)

Có lịch cúp điện

b)

Phòng khách quá tối

c)

Bóng đèn không được nối với nguồn điện

d)

Bóng đèn bị vỡ

112.

Tại sao chánh niệm là một liệu pháp tâm lý có thể chuyển hóa cảm xúc bản thân

a)

Chánh niệm giúp bạn quên đi những suy nghĩ xấu

b)

Chánh niệm giúp bạn tập trung và đón nhận cảm xúc ở thời điểm hiện tại mà không phán xét

c)

Chánh niệm giúp bạn “quên đi sự đời”

d)

Chánh niệm giúp bạn có suy nghĩ tích cực hơn

113.

Đâu là những lỗi thường gặp trong quản lý thời gian?

a)

Nhờ người khác làm việc giúp mình

b)

Không lập danh sách công việc; Làm việc không ngừng nghĩ; Dễ phân tâm

c)

Ứng dụng các công cụ hỗ trợ; Thiếu sự ưu tiên giải quyết công việc

d)

Làm nhiều việc cùng lúc; Có nhiều cuộc họp

114.

Sau khi khảo sát tình hình biến động giá cả của thị trường nông sản 9 tháng đầu năm nay, nhóm nghiên cứu của Minh đã giới thiệu một mô hình kinh doanh mới có thể hỗ trợ nông dân ổn định đầu ra cho hàng nông sản. Hỏi, nhóm của Minh đã sử dụng phương pháp tư duy nào trong tình huống này?

a)

6 mũ tư duy

b)

5W1H

c)

Cả 3 đều đúng

d)

Não công

115.

Vận dụng kiến thức từ chuyên đề kỹ năng tìm việc để xử lý tình huống sau: “ứng viên A tốt nghiệp đại học loại Giỏi, qua hơn một năm tìm kiếm vẫn chưa tìm được việc làm. Hiện tại chỉ có một doanh nghiệp đề nghị nhận ứng viên vào làm việc ở vị trí hành chí

a)

Nhận việc để tích lũy sự trải nghiệm

b)

Không nhận việc, vì dự đoán mức lương sẽ thấp

c)

Không nhận việc, do không phù hợp với trình độ đã có

d)

Không nhận việc, vì sẽ lãng phí thời gian

116.

Những kỹ năng mềm sau đây thuộc kỹ năng trong mô hình SEL

a)

Ra quyết định có trách nhiệm, nhận thức bản thân, nhận thức xã hội, làm chủ quan hệ xã hội, quản lý thời gian

b)

Nhận thức bản thân, làm chủ bản thân, ra quyết định có trách nhiệm , nhận thức xã hội, làm chủ quan hệ

c)

Tự nhận thức bản thân, làm chủ bản thân, phục hồi bản thân, nhận thức xã hội, làm chủ mối quan hệ xã hội

d)

Tự nhận thức bản thân, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng phục hồi, kỹ năng nhận thức, làm chủ mối quan hệ xã hội

117.

Xác định đáp án đúng thể hiện vai trò của cảm xúc tích cực

a)

Kìm hãm được hành động tích cực và thúc đẩy hành động tiêu cực

b)

Thúc đẩy hành động tích cực trong cuộc sống và điều chỉnh được hành động tiêu cực

c)

Thúc đẩy hành động tiêu cực và kĩm hãm hành động tích cực

d)

Kìm hãm được hành động tích cực và hành động tiêu cực

118.

Trong các yếu tố gây nhiễu quá tình giao tiếp, đâu là các yếu tố chính?

a)

Môi trường giao tiếp ồn ào

b)

Sự khác biệt văn hóa

c)

Tâm trạng, cảm xúc và khả năng diễn đạt của người giao tiếp

d)

Mục đích và phương thức giao tiếp

119.

Khi tham gia phỏng vấn tuyển dụng, ứng viên cần tránh điều gì?

a)

Tham dự phỏng vấn trễ giờ

b)

Giữ thái độ bình tĩnh và tập trung lắng nghe nhà tuyển dụng

c)

Trả lời phỏng vấn trung thực, thẳng thắn

d)

Giữ thái độ chân thành, hợp tác và cầu thị

120.

Cả nhóm đang bàn về chiến lược marketing sản phẩm mới và một thành viên trong nhóm nêu lên ý kiến phi thực tế, không thể thu hút khách hàng. Nếu bạn là người tư duy theo phương pháp 5W1H, bạn sẽ ứng xử như thế nào?

a)

Bạn sẽ nói với anh/cô ấy rằng đó là một ý kiến tuyệt vời và không cần dành thời gian để phân tích thêm

b)

Bạn tán thưởng vì anh/cô ấy đã chia sẻ ý kiến nhưng động viên anh/cô ấy nghĩ thêm về những biện pháp khác dựa trên quan điểm của khách hàng

c)

Bạn thẳng thắn ôn tồn nêu ra ý kiến, quan điểm của bản thân về sự bất hợp lý, phi thực tế của bản kế hoạch đó

d)

Bạn phản đối kịch liệt ý kiến đó và nói rằng sẽ chẳng có khách hàng nào quan tâm tới một chiến dịch quảng cáo vô lý như vậy

121.

Chọn câu trả lời phù hợp cho khoảng trống sau: “Con người có ……… để tạo động lực hành động tương ứng với điều bản thân muốn hoặc không muốn”

a)

Suy nghĩ

b)

Mong đợi

c)

Nhu cầu

d)

Cảm xúc

122.

Các ứng dụng hỗ trợ lập kế hoạch và quản lý thời gian hiện hành giúp bạn quản ký thời giạn như thế nào?

a)

Ứng dụng công nghệ thông tin, tạo thói quen và rèn luyện tác phong

b)

Điều phối sự tập trung, xem lịch biểu, làm việc có kế hoạch

c)

Tư duy khoa học, Quản lý lịch biểu, Lưu thời khóa biểu

d)

Điều phối sự tập trung, Quản lý lịch biểu, Lập kế hoạch

123.

Một người nhận thấy món ăn có mùi lạ, khiến anh ta cảm thấy khó chịu. Từ đó, anh ta kết luận rằng “bữa ăn đã không được chuẩn bị đúng cách”. Đây có phải là cách tư duy logic không?

a)

Không

b)

124.

Nhà tâm lý học Albert Ellis đề xuất cách nào để con người vượt qua khó khăn trong cảm xúc, lo âu, căng thẳng

a)

Trò chuyện với chuyên gia

b)

Nụ cười

c)

Tái cấu trúc nhận thức

d)

Tập trung vào hành động

125.

Chương trình đào tạo Anh/Chị đang học hướng đến giúp người học hàn thiện mục tiêu chủ yếu nào?

a)

Kiến thức - Kỹ năng - Mức độ tự chủ/ tự chịu trách nhiệm

b)

Kiến thức chuyên môn, Kỹ năng cứng và Kỹ năng mềm

c)

Kiến thức chuyên môn và Kỹ năng mềm

d)

Thái độ và kỹ năng nghề nghiệp

126.

Yoga là một liệu pháp tâm lý giúp bạn cân bằng cảm xúc vì

a)

Yoga hướng dẫn con người tập trung và thư giãn cơ thể, Thư giãn cơ thể cũng là thư giãn tâm trí và khi đủ sự tập trung mà không phán xét bạn học cách tìm kiếm giải pháp trong sự đón nhận và cân bằng

b)

Yoga hướng dẫn con người lắng nghe cơ thể mình, từ đó có thể học cách bình tâm lắng nghe tâm hồn mình

c)

Yoga hướng dẫn con người tập trung vào hành động giải quyết vấn đề

d)

Yoga hướng dẫn con người cách đón nhận và thuận theo cơ thể, từ đó có thể học được sự đón nhận vấn đề một cách nhẹ nhàng hơn

127.

Tại sao khi giao tiếp bạn nên lưu ý quan sát ngôn ngữ hành vi và các biểu hiện của cơ thể của các đối tượng giao tiếp?

a)

Ngôn ngữ hành vi và các biểu hiện của cơ thể thường đa djang

b)

Ngôn ngữ hành vi và các biểu hiện của cơ thể mang nét văn hóa

c)

Ngôn ngữ hành vi và các biểu hiện cơ thể có thể truyền đạt thông điệp quan trọng

d)

Ngôn ngữ hành vi và các biểu hiện của cơ thể có thể truyền cảm hứng

128.

Tại sao khi quản lý thời gian cần phải hiểu rõ về mong muốn và năng lực của bản thân?

a)

Để phối hợp với người khác

b)

Để tránh phân tâm

c)

Để thiết lập mục tiêu và lên kế hoạch vừa sức

d)

Để làm chủ khối lượng công việc

129.

Các nguyên tắc cơ bản của kỹ thuật công não (brainstorming) là gì?

a)

Tôn trọng mọi ý tưởng đưa ra, không được phép chỉ trích

b)

Kết nối các ý tưởng: Cải thiện, sửa đổi, góp ý xây dựng cho các ý tưởng

c)

Tự do suy nghĩ, bay bổng

d)

Tất cả các ý đều đúng

130.

Xác định đáp án phù hợp diễn tả cách hiểu kỹ năng quản lý cảm xúc

a)

Khả năng nhận thức, điều khiển, điều chỉnh và kiểm soát cảm xúc của bản thân trong hoạt động

b)

Là khả năng nhận diện cảm xúc trong bản thân

c)

Là khả năng giải tỏa cảm xúc của bản thân

d)

Là khả năng con người dồn nén cảm xúc tiêu cực

131.

Việc tạo ra khái niệm mới nằm ở cấp độ mấy của năng lực tư suy sáng tạo?

a)

2

b)

5

c)

3

d)

4

132.

Việc tìm hiểu về nhà tuyển dụng giúp ứng viên đáp ứng nội dung nào sau đây?

a)

Giúp ứng viên củng cố và điều chỉnh kiến thức chuyên môn

b)

Giúp ứng viên chủ động trang bị kiến thức, kỹ năng và thái độ phù hợp khi ứng tuyển

c)

Giúp ứng viên tích lũy kinh nghiệm làm việc

d)

Giúp ứng viên rèn luyện kỹ năng tốt hơn

133.

Xác định luận điểm SAI trong số những luận điểm dưới đây?

a)

Không thể chỉ căn cứ vào khuyết điểm của một người trong quá khứ để đánh giá người đó trong hiện tại vì tính cách con người thay đổi qua thời gian

b)

Giao tiếp với người khác bằng định kiến sẽ xây dựng được mối quan hệ tốt đẹp

c)

Nếu chỉ để ý tới khuyết điểm của đối tác thì quan hệ giữa hai bên không thể suôn sẻ

d)

Khi quá quan tâm đến khuyết điểm của một người thì sẽ không thấy được ưu điểm của họ

134.

Trong một cuộc thảo luận theo phương pháp tư duy 6 chiếc mũ, một người bày tỏ quan điểm thích hay không thích một vấn đề nào đó là người đó đang tư duy theo chiếc mũ nào?

a)

Mũ trắng

b)

Mũ đỏ

c)

Mũ vàng

d)

Mũ đen

135.

Dựa vào kiến thức tâm lý học thì nhận định nào sau đây là phù hợp khi gặp những trải nghiệm không mong muốn

a)

Đó là cảm xúc tiêu cực, phải loại bỏ ngay khỏi đầu mình

b)

Chắc mình bị trầm cảm rồi, không ai buồn như mình

c)

Đó là một phần trải nghiệm bình thường của con người và mình cần lắng nghe/ thấu hiểu nó

d)

Kệ đi, cứ bình thường, thời gian sẽ làm cho nỗi buồn “ biến mất”

136.

Trong quá trình tìm việc, tại sao ứng viên cần tìm hiểu các thông tin liên quan đến hoạt động cơ quan, doanh nghiệp, nhà tuyển dụng

a)

Cân nhắc về cơ hội thăng tiến của bản thân sau khi nhận việc

b)

Cân nhắc cơ hội đàm phán lương và các chế độ đãi ngộ phù hợp

c)

Tăng sự hiểu biết về văn hóa làm việc và triển vọng phát triển của doanh nghiệp

d)

Cân nhắc khả năng đáp ứng công việc của bản thân

137.

Hiệu suất lắng nghe trung bình của những người tham gia vào quá trình giao tiếp là bao nhiêu?

a)

50% - 80%

b)

15% - 20%

c)

25% - 30%

d)

30% - 50%

138.

Để tìm kiếm ý tưởng sáng tạo, có thể áp dụng các nguyên tắc nào sau đây?

a)

Suy nghĩ sâu xa, suy nghĩ chiến lược

b)

Tất cả các ý đều đúng

c)

Suy nghĩ ra ngoài chiếc hộp

d)

Đặt vấn đề trong tư duy đa chiều

139.

Các kỹ năng liên quan cần rèn luyện song song với kỹ năng quản lý thời gian

a)

Kỹ năng ra quyết định, Kỹ năng ước lượng, Kỹ năng tập trung

b)

Kỹ năng ra quyết định, Kỹ năng tư duy, Kỹ năng giải quyết vấn đề

c)

Kỹ năng ra quyết định, Kỹ năng làm việc nhóm, Kỹ nanwng giao tiếp

d)

Kỹ năng tư duy, Kỹ năng thuyết tình, Kỹ năng quản lý cảm xúc

140.

Trong các yếu tố gây nhiễu quá trình giao tiếp, đâu là các yếu tố chính?

a)

Tâm trạng, cảm xúc và khả năng diễn đạt của người giao tiếp

b)

Sự khác biệt văn hóa

c)

Mục đích và phương thức giao tiếp

d)

Môi trường giao tiếp ồn ào

141.

Liệu pháp tâm lý nào sau đây giúp cá nhân dễ tha thứ cho người làm tổn thương mình

a)

Liệu pháp thấu hiểu và yêu thương

b)

Liệu pháp hài hước

c)

Liệu pháp nụ cười

d)

Liệu pháp sinh thái

142.

Ma trận quản lý thời gian (theo Phương pháp Eisenhower) gợi ý chia bao nhiêu nhóm việc

a)

4

b)

5

c)

2

d)

3

143.

Khi giao tiếp với nhau, theo bạn những yếu tố nào sau đây ảnh hưởng nhiều nhất đến sự sai lệch của thông điệp truyền tải?

a)

Tiếng ồn của môi trường xung quanh khi giao tiếp, trình độ của chủ thể giao tiếp

b)

Sự tự tin và sẵn sàng chủa các chủ thể khi giao tiê[s

c)

Tâm trạng và mối quan hệ của các đối tượng giao tiếp tại thời điểm giao tiếp

d)

Sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa và khả năng lọc thông tin của người nghe

144.

Ý nào dưới đây có thể không là vấn đề của Quản lý thời gian

a)

Tính trì hoãn

b)

Có quá nhiều cuộc họp

c)

Lập kế hoạch sơ xài

d)

Không phối hợp với người khác

145.

Cách phân loại tư duy của Bloom theo thứ tự từ thấp đến cao như sau:” Ghi nhớ - Hiểu biết- Ứng dụng-Phân tích-Sáng tạo – Đánh giá” là đúng hay sai

a)

Sai

b)

Đúng

146.

Trong quá trình giao tiếp, các yếu tố gây nhiễu nào sao đây thuộc về các yếu tố chủ quan của các chủ thể giao tiếp?

a)

Môi trường giao tiếp ồn ào

b)

Sự khác biệt về văn hoá

c)

Địa vị xã hôi

d)

Tâm trạng cảm xúc và khả năng diễn đạt của người giao tiếp

147.

Tư duy kinh nghiệm không chỉ là sự chấp nhận và sử dụng các kinh nghiệm đã có mà còn tìm ra cách giải quyết hoàn toàn mới

a)

Đúng

b)

Sai

148.

Chọn phương pháp phù hợp thể hiện sự tổn thương tâm lý

a)

Suy nghĩ sai lệch trong đời sống nội tâm

b)

Tổn hại cảm xúc tiêu cực trong tâm hồn

c)

Thể hiện hành động tiêu cực trong cuộc sống

d)

Mất cân bằng nhận thức, cảm xúc và hành vi

149.

Phát biểu nào sao đây là đúng với phương pháp não công?

a)

Khi thực hiện phương pháp não công cần phải tôn trọng tất cả các ý tưởng của các thành viên

b)

Một trong những ngyên tắc của phương pháp não công là đánh giá ý tưởng của của người khác

c)

Não cong không cần thiết phải đưa ra nhiều ý tưởng

d)

Não cong là phương pháp dùng để kết nối thông tin nhằm đưa ra những ý tưởng mới

150.

Sắp xếp thứ tự giải quyết công việc hợp lý theo PP Eisenhower: 1. Việc quan trọng- khẩn cấp; 2.Việc không quan trọng- khẩn cấp; 3.Việc quan trọng- không khẩn cấp ;4. Việc không quan trọng- không khẩn cấp

a)

1-3-2-4

b)

3-2-1-4

c)

1-2-3-4

d)

3-1-2-4

151.

Giả sử nhóm của bạn đang phát triển một máy móc mới chưa có trên thị trường . Khi đó, phương pháp tư duy nào dưới đây sẽ phù hợp nhất.

a)

6 chiếc mũ tư duy

b)

5W1H

c)

cả 3 đều đúng

d)

não công

152.

Những yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng quản lý thời gian của cá nhân

a)

Thói quen tiêu tốn thời gian/ Thiếu kỷ luật. Tâm lý cầu toàn,kỹ lưỡng

b)

Thiếu kỷ luật.Tâm lý cầu toàn. Tính chần chừ/tính trì hoãn

c)

Thói quen tiêu tốn thời gian/thiếu kỷ luật. Tính chần chừ / Tinh thần trì hoãn

d)

Thói quen tiêu tốn thời gian/ Thiếu kỷ luật.Tâm lý cầu toàn. Tính chần chừ/ Tính trì hoãn

153.

Phương páp 5W1H gồm các từ để hỏi nào?

a)

Who-When-Where-Why-Which-How

b)

Who-When-Where-Why-What-How much

c)

Whom-When-Where-Why-What-How

d)

Who-When-Where-Why-What-How

154.

Theo quy định của bộ luật lao động 2019, thời gian làm việc tối đa của người lao động theo hợp đồng lao động thuộc khối nhà nước là bao nhiêu?

a)

48h/tuần

b)

44h/tuần

c)

40h/tuần

d)

42h/tuần

155.

Kỷ năng lắng nghe hiệu quả sẽ giúp các chủ thể giao tiếp điều gì trong quá trình giao tiếp

a)

Chủ động hơn trong giao tiếp

b)

Giúp người nghe thể hiện sự tôn trọng đối với người khác

c)

Giúp các chủ thể giao tiếp gây ấn tượng với người nhờ kiến thức sâu rộng của mình

d)

Giúp các chủ thể giao tiếp thấu hiểu thông điệp một cách trọn vẹn và phản hồi thông tin chính xác

156.

Việc gì cần tránh khi xấp xếp mực độ ưu tiên công việc?

a)

Việc đến trước làm trước

b)

Việc dễ làm trước

c)

Việc khó làm trước

d)

Việc quan trọng hơn làm trước

157.

Theo Nguyễn Quang Uẩn, khái niệm giao tiếp được hiểu là?

a)

Sự tương tác và trao đổi thông tin giữ người nói và người nghe

b)

Quá trình truyền tải thông điệp từ người nói đến người nghe

c)

Sự trao đổi thông tin , ảnh hưởng tác động qua lại giữa người và người tại một thời điểm nhất định

d)

Sự tiếp xúc tâm lý giữ người và người , thông qua đó con người trao đổi với nhau về thông tin, cảm xúc, tri giác lẫn nhau, ảnh hưởng tác động qua lại với nhau

158.

Phát biểu: “Tư duy kinh nghiệm xem xét , đánh giá các sự vật ,sự việc mới theo những cách thức có sẵn là đúng hay sai?

a)

Sai

b)

Đúng

159.

Chương trình đào tạo mà bạn đang học hướng đến giúp người học hoàn thiện các mục tiêu chủ yếu nào?

a)

Kiến thức chuyên môn và kỷ năng mềm

b)

Kiến thức –Kỷ năng- Mức độ tự chủ/tự chịu trách nhiệm

c)

Thái độ và kỷ năng nghề nghiệp

160.

Phát biểu sau đây đúng hay sai: “Đối với tình huống mới hoàn toàn , tư duy sáng tạo sẽ giải quyết vấn đề dễ hơn tư duy kinh nghiệm”

a)

Đúng

b)

Sai

161.

Phương pháp 6 chiếc mũ tư duy bao gồm các chiếc mũ nào?

a)

Cam-đen-trắng-đỏ-xanh lá-xanh dương

b)

Xanh dương-cam-đỏ-trắng-nâu-xanh lá

c)

Vàng-Xanh lá-Cam-Nâu-Xanh dương-đỏ

d)

Xanh lá-đỏ-trắng-vàng-đen-xanh dương

162.

Mục đích của việc lập kế hoạch về thời gian

a)

Để làm việc hoàn hảo

b)

Để thực hiện đúng như kế hoạch đề ra

c)

Để biết ngày mai làm gì

d)

Để quản lý được thời gian , tránh mơ hồ

163.

Ma trận quản lý thời gian theo phương pháp Eisenhower gợi ý phân chia bao nhiêu nhóm công việc?

a)

3

b)

2

c)

4

d)

5