NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsLS | Bài test Kiến thức sản phẩm TOEIC II
Total questions: 60
Worksheet time: 45mins
Name
Class
Date
1.
Đề thi TOEIC 2 kỹ năng Listening & Reading, phần thi Listening có bao nhiêu Part?
a)
3 Part
b)
4 Part
c)
5 Part
d)
6 Part"
2.
Đề thi TOEIC 2 kỹ năng Listening & Reading, phần Reading có bao nhiêu Part?
a)
2 Part
b)
3 Part
c)
4 Part
d)
5 Part"
3.
Thời gian trả kết quả điểm thi với bài thi TOEIC Speaking & Writing là?
a)
Sau 10 ngày làm việc
b)
Sau 12 ngày ngày làm việc
c)
Sau 15 ngày ngày làm việc
d)
Sau 16 ngày ngày làm việc"
4.
Đối tượng chiếm tỷ trọng cao nhất trong đối tượng khách hàng của Prep là?
a)
Học sinh
b)
Sinh viên
c)
Người đi làm
d)
Tất cả các đáp án trên"
5.
Chặng Nền tảng TOEIC 2 kỹ năng Speaking & Writing được cấu thành bởi các Course nào sau đây?
a)
TOEIC Speaking Nền Tảng, TOEIC Writing Nền Tảng, TOEIC SW - Từ Vựng Nền Tảng
b)
Ngữ pháp nền tảng, Từ vựng TOEIC nền tảng, TOEIC Speaking nền tảng, TOEIC Writing nền tảng
c)
Ngữ pháp cơ bản, Từ vựng TOEIC cơ bản, TOEIC Speaking cơ bản, TOEIC Writing cơ bản
d)
Tất cả đáp án đều sai"
6.
Khoá TOEIC 2 kỹ năng Listening & Reading 300-600+ bao gồm các Course nào sau đây?
a)
TOEIC LR 600+, Từ vựng TOEIC trung cấp
b)
TOEIC LR 600+, Từ vựng TOEIC trung cấp, Ngữ pháp trung cấp
c)
TOEIC LR 600+, Từ vựng TOEIC trung cấp, Ngữ pháp trung cấp, 1000 câu luyện đề
d)
Tất cả đáp án đều sai"
7.
Điểm khác biệt giữa hai khoá: TOEIC 2 kỹ năng (LR 0-600+) Học và luyện đề toàn diện (Gói Pro) & gói TOEIC 2 kỹ năng (LR 0-600+) Tự học chủ động (Gói Basic) là gì?
a)
Khoá học và luyện đề toàn diện có thời gian sử dụng lâu hơn 12 tháng so với khoá Tự học chủ động
b)
Khoá học và luyện đề toàn diện có thời gian sử dụng ít hơn 12 tháng so với khoá Tự học chủ động
c)
Khoá học và luyện đề toàn diện có 2 mã sử dụng phòng luyện thi ảo Test Practice, còn khoá học Tự học chủ động không có
d)
Khoá học và luyện đề toàn diện có 1 mã sử dụng dụng phòng luyện thi ảo Test Practice, còn khoá học Tự học chủ động có 2 mã
8.
Trong khoá học TOEIC 4 kỹ năng (LR 300-800+, SW 100-300+) gói Tự học chủ động có bao nhiêu mã kích hoạt phòng luyện thi ảo Test Practice và tổng thời gian sử dụng tương ứng là bao nhiêu ngày?
a)
2 mã
b)
3 mã
c)
4 mã
d)
Tất cả đáp án đều sai
9.
Trong khoá học TOEIC 4 kỹ năng (LR 600-800+, SW 200-300+) gói Học và luyện đề toàn diện có bao nhiêu mã kích hoạt phòng luyện thi ảo Test Practice và tổng thời gian sử dụng tương ứng là bao nhiêu ngày?
a)
1 mã luyện tập trong 90 ngày
b)
2 mã luyện tập trong 180 ngày
c)
3 mã luyện tập trong 270 ngày
d)
4 mã luyện tập trong 360 ngày
10.
Course Từ vựng chuyên sâu nằm trong khoá học TOEIC 2 kỹ năng (LR 600-800+) cung cấp khoảng bao nhiêu chủ điểm từ vựng cho học viên?
a)
20 chủ điểm
b)
25 chủ điểm
c)
30 chủ điểm
d)
40 chủ điểm
11.
Khoá TOEIC 2 kỹ năng (LR 600-800+) bao gồm các Course nào sau đây?
a)
TOEIC LR 800+, Từ vựng TOEIC chuyên sâu, 1000 Câu Luyện Đề TOEIC New Economy
b)
TOEIC LR 800+, Từ vựng TOEIC chuyên sâu, Ngữ pháp chuyên sâu
c)
TOEIC LR 800+, Từ vựng TOEIC chuyên sâu, Ngữ pháp chuyên sâu, 1000 Câu Luyện Đề TOEIC New Economy
d)
Từ vựng TOEIC chuyên sâu, Ngữ pháp chuyên sâu, 1000 Câu Luyện Đề TOEIC New Economy
12.
Course Từ vựng trung cấp nằm trong khoá TOEIC 2 kỹ năng (LR 300-600+) cung cấp khoảng bao nhiêu chủ điểm từ vựng?
a)
20 chủ điểm
b)
25 chủ điểm
c)
30 chủ điểm
d)
40 chủ điểm
13.
Tính năng lưu nháp bài làm của học viên trong phòng Speaking ảo TOEIC TEST PRACTICE có xuất hiện tại chế độ "Phòng thi" không?
a)
Có
b)
Không
14.
"Tính năng giới hạn thời gian suy nghĩ, tự động ghi âm câu trả lời khi hết giờ nằm trong chế độ nào của phòng Speaking ảo TOEIC TEST PRACTICE?
a)
Chế độ luyện tập
b)
Chế độ chờ thi
c)
Chế độ luyện thi
d)
Chế độ Phòng thi
15.
Đối với Phòng Speaking ảo, Writing ảo TOEIC nằm trong khoá học (Course), học viên được chấm chữa tối đa bao nhiêu lượt?
a)
3 lượt/ ngày
b)
3 lượt/ đề
c)
5 lượt/ ngày
d)
5 lượt/ đề
16.
Trong phòng Speaking ảo TOEIC TEST PRACTICE, học viên được sử dụng bao nhiêu lượt phân tích đề/ ngày?
a)
3 lượt
b)
5 lượt
c)
10 lượt
d)
15 lượt
17.
Phòng Writing ảo TOEIC TEST PRACTICE, học viên được sử dụng bao nhiêu lượt phân tích đề/ ngày?
a)
3 lượt
b)
5 lượt
c)
10 lượt
d)
15 lượt
18.
Trong các hình thức xử phạt sau, hình thức nào không nằm trong các hình thức xử phạt của Công ty Cổ phần công nghệ Prep với trường hợp nhân viên không đảm bảo bộ quy tắc tư vấn?
a)
Khiển trách bằng miệng
b)
Kỷ luật
c)
Trừ lương
d)
Sa thải
19.
Công ty cổ phần công nghệ Prep có mức độ xử lý nếu nhân viên vi phạm bộ quy tắc tư vấn?
a)
1
b)
2
c)
3
d)
4
20.
Học phí niêm yết của khoá học TOEIC 4 kỹ năng (LR 0-600+, SW 0-200+) gói Tự học chủ động là?
a)
3.200.000đ
b)
3.400.000đ
c)
3.500.000đ
d)
3.600.000đ
21.
Học phí niêm yết của khoá học TOEIC 2 kỹ năng (LR 0-800+) gói Học và luyện đề toàn diện là bao nhiêu?
a)
4.500.000đ
b)
5.250.000đ
c)
6.250.000đ
d)
7.000.000đ
22.
Đối với lead Convert M-2, AS đang triển khai chương trình ưu đãi lớn nhất là bao nhiêu % đối với combo 2 khoá trở lên?
a)
20%
b)
25%
c)
30%
d)
35%
23.
Chương trình giảm 20% cho combo gói Tự học chủ động (lead MKT) đang áp dụng code ưu đãi nào?
a)
P20
b)
T20
c)
L20
d)
B20
24.
Mức ưu đãi tốt nhất AS được phép offer cho khoá lẻ nguồn Entry Test là?
a)
5%
b)
10%
c)
15%
d)
20%
25.
Nếu AS offer tặng học viên 6M/chặng học với khoá học 4 kỹ năng (LR 0-800+, SW 0-300+) thì thời gian sử dụng khoá học của học viên là?
a)
48 tháng
b)
54 tháng
c)
72 tháng
d)
84 tháng
26.
Thời gian sử dụng mặc định của khoá học TOEIC 2 kỹ năng (LR 0-600+) gói Tự học chủ động là bao lâu?
a)
12 tháng
b)
18 tháng
c)
24 tháng
d)
32 tháng
27.
Code ưu đãi áp dụng cho nguồn học viên tham gia Workshop là code nào?
a)
WRT20, WRTO30
b)
RTTO20, RTTO30
c)
WSTO20, WSTO30
d)
TSTO20, TSTO30
28.
Học phí của khoá học TOEIC 2 kỹ năng (SW 0-300+) gói Học và luyện đề toàn diện sau khi đã được ưu đãi 28% là?
a)
4.655.000đ
b)
4.788.000đ
c)
4.987.500đ
d)
4.988.000đ
29.
Học viên đăng ký lộ trình 4 kỹ năng Nền tảng - Trung cấp - Chuyên sâu sẽ được sử dụng khoá học trong thời gian bao lâu?
a)
36 tháng
b)
48 tháng
c)
60 tháng
d)
72 tháng
30.
Hiện tại, Marketing đang chạy chương trình ưu đãi giảm bao nhiêu % khi học viên đăng ký Combo từ 2 gói Học và luyện đề toàn diện?
a)
25%
b)
28%
c)
30%
d)
33%
31.
Code ưu đãi ASTO25 được áp dụng cho lead tới từ kênh nào nào dưới đây?
a)
Kênh Web
b)
Kênh Blog
c)
Kênh LDP
d)
Kênh Inbox
32.
Dạng câu hỏi nào dưới đây thường xuất hiện trong Tính năng Interactive Video?
a)
Single Choice: Cho phép học viên chọn 1 câu trả lời đúng
b)
Multiple Choice: Cho phép học viên chọn từ 2 câu trả lời đúng trở lên
c)
Matching: Nối đáp án đúng dạng droplist.
d)
Cả 3 đáp án trên
33.
Mục tiêu của dạng bài giảng Interactive Video là gì?
a)
Nhằm tăng độ tập trung cho học viên trong quá trình xem bài giảng
b)
Tăng tính tương tác 1-1 tạo không gian học giống với thực tế
c)
Giúp học viên chủ động, tích cực “xây dựng” bài
d)
Cả 3 đáp án trên
34.
Phương pháp NGHE NGƯỢC (REVERSE LISTENING) có được áp dụng trong chương trình học TOEIC Listening tại Prep không?
a)
Có
b)
Không
35.
Phương pháp Context Base Learning (phương pháp CBL) được áp dụng cho nội dung học tập nào dưới đây?
a)
Học phát âm và từ vựng
b)
Học từ vựng và luyện nghe ngược
c)
Học từ vựng và ngữ pháp
d)
Học ngữ pháp và phát âm"
36.
Đáp án nào dưới đây thể hiện đúng 2 USP (Unique Selling Point) chính của tính năng Teacher Bee AI?
a)
Teacher Bee AI ứng dụng công nghệ AI độc quyền từ PREP & Teacher Bee AI như một trợ lý ảo hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của học viên liên quan đến nội dung và bài tập nằm trong phạm vi chương trình học
b)
Teacher Bee AI ứng dụng 50% công nghệ AI từ PREP & Teacher Bee AI như một trợ lý ảo hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của học viên liên quan đến nội dung và bài tập trong quá trình học
c)
Teacher Bee AI ứng dụng công nghệ AI độc quyền từ PREP & Teacher Bee AI được training từ kho học liệu lớn, là một “chat bot” biết tuốt đủ giải đáp mọi kiến thức mà học viên cần (bao gồm tất cả kiến thức xã hội nằm ngoài phạm vi chương trình học)
d)
Teacher Bee AI ứng dụng công nghệ AI độc quyền từ PREP & Teacher Bee AI được mô phỏng như 1 nhân viên chăm sóc, có thể kiểm tra bài học của học viên 24/7, nhắc nhở học viên hoàn thành bài học đúng giờ
37.
Khi chọn xem lịch sử chat của Teacher Bee AI, học viên sẽ xem lại được những nội dung nào sau đây ?
a)
Không xem lại được nội dung trao đổi trước đó
b)
Chỉ xem được lịch sử tương tác trong 24h
c)
Chỉ xem lại được nội dung đã trao đổi trong 48h
d)
Xem lại toàn bộ nội dung đã trao đổi với Teacher Bee AI và thông tin giờ, ngày, tháng, năm trao đổi cụ thể
38.
Khi bắt đầu tiến hành thực hiện cuộc gọi với 1 new lead, AS cần đảm bảo theo các bước check trùng đúng như thế nào?
a)
Check trùng trên các nền tảng Notification Oppo trên Telegram + CRM + Pancake & Check trùng qua cuộc gọi
b)
Check trùng trên các nền tảng Notification Oppo trên Telegram + CRM + Pancake
c)
Check trùng qua cuộc gọi đầu tiên
d)
Check trùng trên CRM & Check trùng qua cuộc gọi đầu tiên
39.
AS cần tạo đơn trên Pancake với lead đến từ kênh nào dưới đây?
a)
Lead kênh call, AS điều hướng học viên lên Pancake
b)
Lead kênh chat là new lead và không trùng với các kênh khác
c)
Lead kênh chat là lead trùng với các kênh khác
d)
Lead kênh chat là lead học viên đã từng để lại thông tin từ trước đó
40.
Với các lead mới trong ngày ở trạng thái UQL, AS cần đảm bảo tương tác với học viên tối thiểu mấy lượt trong khung thời gian 24h?
a)
1 lượt
b)
2 lượt
c)
3 lượt
d)
4 lượt
41.
Khi xử lý cua chéo lead D-1, AS cần đảm bảo theo đúng quy trình nào dưới đây?
a)
B1: Check phân công tag tên trên file lead, B2: AS lọc và xử lý các lead từ L1 → L3.2 trong 5 ngày gần nhất
b)
B1: Check phân công tag tên trên file lead, B2: AS lọc và xử lý các lead từ L1 → L3.4 trong 5 ngày gần nhất
c)
B1: Check phân công tag tên trên file lead, B2: AS lọc và xử lý các lead từ L1 → L2 trong 5 ngày gần nhất
d)
B1: Check phân công tag tên trên file lead, B2: AS lọc và xử lý các lead từ L1 → L4 trong 5 ngày gần nhất
42.
Đáp án nào dưới đây mô tả đúng quy tắc chia xử lý lead data ngoài?
a)
Lần 1: Chia cho cùng 1 AS xử lý. Lần 2, Lần 3, Lần 4: chia chéo (AS đảm bảo xử lý min 2 lượt)
b)
Lần 1, Lần 2: Chia cho cùng 1 AS xử lý. Lần 3, Lần 4: chia chéo (AS đảm bảo xử lý min 2 lượt)
c)
Lần 1, Lần 2: Chia cho cùng 1 AS xử lý. Lần 3, Lần 4: chia chéo
d)
Lần 1, Lần 2, Lần 3: Chia cho cùng 1 AS xử lý. Lần 4: chia chéo (AS đảm bảo xử lý min 2 lượt ở lần 4)
43.
Đối với học viên tự mua hàng và lần đầu tiên nhắn tin lên page, AS trực chat cần đảm bảo gắn/ gỡ tag trên Pancke theo đúng rule nào dưới đây?
a)
Gắn Tag Đã mua
b)
Gắn Tag Lead + Tag Đã mua
c)
Gắn Tag Lead + Tag Đã mua + Tag NoAS
d)
Gắn Tag Đã mua + Tag NoAS, sau đó gỡ tag NoAS
44.
Trong trường hợp AS điều hướng học viên nhắn tin lên Pancake mà học viên không phản hồi thì sau thời gian bao lâu AS được tư vấn và gửi thông tin cho học viên qua Zalo cá nhân?
a)
10 phút
b)
30 phút
c)
1 tiếng
d)
1 ngày
45.
Khi tư vấn bán hàng với lead Entry Test, AS có thể xem được kết quả điểm Entry test của học viên khi thực hiện thao tác nào trên màn Oppotunities CRM?
a)
Lead Information → View the entry test result
b)
Care status → View the entry test result
c)
Contact history→ View the entry test result
d)
Exam and Product(s) → View the entry test result
46.
Trong trường hợp học viên tự lên web thanh toán học phí, Order sẽ tự động mapping về PIC của AS khi đáp ứng điều kiện nào dưới đây?
a)
AS đã tư vấn và gửi đầy đủ thông tin qua pancake/zalo trước khi học viên thanh toán
b)
AS đã tư vấn và gửi đầy đủ thông tin qua pancake /zalo và báo tiền về với kế toán
c)
AS đã tư vấn và gửi đầy đủ thông tin qua pancake/zalo trước khi học viên thanh toán và cập nhật trạng thái Oppo từ L4 trở lên
d)
AS đã tư vấn và gửi đầy đủ thông tin qua pancake /zalo trước khi học viên thanh toán và cập nhật trạng thái Oppo từ L3.4 trở lên
47.
Trước khi tạo Payment link cho học viên AS cần đảm bảo đầy đủ các bước xác thực thông tin nào đưới đây?
a)
Oppo TIC system + PIC đúng tên AS + Tài khoản học viên đúng SĐT và Email khớp với Oppo
b)
Oppo TIC đúng team AS phụ trách + PIC đúng tên AS + Tài khoản học viên đúng SĐT và Email khớp với Oppo
c)
Oppo TIC system + PIC system + Tài khoản học viên đúng SĐT và Email khớp với Oppo
d)
Oppo TIC đúng team AS phụ trách + PIC system + Tài khoản học viên đúng SĐT và Email khớp với Oppo
48.
Khi order của AS đang ở PIC System, AS cần tiến hành claim doanh số về PIC của mình trong vòng mấy ngày làm việc kể từ thời điểm học viên thanh toán để được ghi nhận doanh số (Trong điều kiện AS đã đảm bảo đúng quy trình tư vấn trước khi học viên tiến hành thanh toán học phí)?
a)
1 ngày
b)
3 ngày
c)
5 ngày
d)
1 tuần
49.
Trường hợp AS chưa chuyển đổi New lead thành lead đã mua hàng, Oppos trên CRM sẽ tự động Drop sau bao nhiêu ngày?
a)
7 ngày
b)
10 ngày
c)
15 ngày
d)
30 ngày
50.
Trong trường hợp học viên lỗi không thể tự tạo tài khoản trên Website, AS có thể hỗ trợ học viên taọ tài khoản cá nhân trên CRM ở màn nào dưới đây?
a)
Student management → User profile → Create new
b)
Student management → User list → Create new
c)
Student management →Create new
d)
Student management → User profile
51.
AS cần hoàn thiện báo cáo chỉ số hằng ngày vào khung giờ nào dưới đây?
a)
21h
b)
21h30
c)
Trước 22h
d)
Sau 22h
52.
Trong ca trực Payment (21h-24h), AS nhận lead sẽ cần báo cáo lead nhận và đơn hàng + doanh thu phát sinh theo đúng rule nào dưới đây?
a)
Doanh thu + Đơn: phát sinh trong ca trực PM: báo cáo vào cùng ngày trực. Lead trong ca trực PM: AS cop ra file lead và báo cáo vào ngày hôm sau
b)
Doanh thu + Đơn + Lead phát sinh trong ca trực PM: báo cáo vào cùng ngày trực. Lead trong ca trực PM: AS cop ra file lead vào ngày hôm sau
c)
Báo cáo lead vào cùng ngày và đơn hàng vào ngày hôm sau
d)
AS có thể chọn 1 trong 3 cách báo cáo trên
53.
Sau khi kết thúc khoá học, học viên cần đăng ký tham dự kì thi do IIG tổ chức trong vòng bao lâu để được hưởng quyền lợi về cam kết đầu ra của PREP?
a)
15 ngày
b)
1 tháng
c)
2 tháng
d)
Sau khi hết hạn sử dụng khoá học
54.
Để được nhận cam kết đầu ra tại PREP, học viên cần đảm bảo tiêu chí về thời gian học như thế nào?
a)
Học viên cần tham gia học liên tục chương trình tối thiểu 1 tiếng/ngày trong ít nhất 3 ngày/tuần.
b)
Học viên cần tham gia học liên tục chương trình tối thiểu 1.5 tiếng/ngày trong ít nhất 4 ngày/tuần.
c)
Học viên cần tham gia học liên tục chương trình tối thiểu 2 tiếng/ngày trong ít nhất 3 ngày/tuần.
d)
Học viên cần tham gia học liên tục chương trình tối thiểu 2 tiếng/ngày trong ít nhất 4 ngày/tuần.
55.
Để được nhận cam kết đầu ra tại PREP, học viên cần đảm bảo tiêu chí xem các VIDEO bài giảng với yêu cầu như thế nào?
a)
Học viên bắt buộc xem 50% các video bài giảng trên Prepedu.com, các thông tin nào đã biết rồi thì học viên có thể bỏ qua.
b)
Học viên bắt buộc xem tối thiểu 50% các video bài giảng trên Prepedu.com từ đầu đến cuối video.
c)
Học viên bắt buộc xem tối thiểu 80% các video bài giảng trên Prepedu.com từ đầu đến cuối video.
d)
Học viên bắt buộc xem 100% các video bài giảng trên Prepedu.com từ đầu đến cuối video.
56.
Khi hoàn thiện Báo cáo bóc lead cuối tháng, AS có cần báo cáo đơn hàng đến từ các tháng trước không?
a)
Có
b)
Không
57.
Khi hoàn thiện báo cáo hàng tuần, AS có cần phải điều chỉnh lại báo cáo Kênh để khớp số lượng QL lead không
a)
Có
b)
Không
58.
Bộ quy tắc tư vấn đang được áp dụng cho các đối tượng nào?A.
a)
Bất kỳ nhân sự nào có trách nhiệm, nghĩa vụ thực hiện hoạt động tư vấn cho Khách hàng trong Công ty Cổ phần Công nghệ Prep.
b)
Nhân viên tư vấn tuyển sinh thuộc khối LS
c)
Toàn bộ nhân viên trong khối LS và khối Marketing
d)
Toàn bộ nhân viên ở tất cả các phòng ban trong Công ty Cổ phần Công nghệ Prep.
59.
Có mấy mức độ khiển trách khi AS vi phạm bộ quy tắc tư vấn?
a)
1
b)
2
c)
3
d)
4
60.
Khi khách hàng muốn mua khoá học mà PREP không có, tư vấn viên cần trả lời theo đúng chuẩn mực như nào?
a)
Bên Prep không có sản phẩm này bạn nhé, bạn tìm hiểu bên khác để được tư vấn khoá học phù hợp nhất nha.
b)
Bên Prep không có sản phẩm này bạn nhé, bạn học khoá xxx đi, khoá này của PREP hay hơn nhiều đấy nha.
c)
Rất tiếc hiện tại khóa học xxx Prep chưa mở bán. Bạn theo dõi trang Prepedu.com để cập nhật thông tin mở bán/mới nhất giúp Prep nha
d)
Rất tiếc hiện tại khóa học xxx Prep chưa mở bán. Bạn theo dõi trang Prep.vn để cập nhật thông tin mở bán/mới nhất giúp Prep nha
Reset
