WorksheetsTổ chức bộ máy
Total questions: 114
Worksheet time: 57mins
Để đánh giá hiệu quả hoạt động của tổ chức, chỉ tiêu phi tài chính gồm:
Khả năng sinh lời từ việc phát triển sản phẩm mới
Phân tích chi phí cấu thành sản phẩm
Phân tích nhu cầu khách hàng cấu trúc
Lợi Nhuận
Trong đánh giá hoạt động của tổ chức, tiêu chí đánh giá mức độ cân đối trong bộ máy thuộc nhóm tiêu chí đánh giá về:
Mức độ hợp lý của bộ máy hiện tại + mức độ thực thi sứ mệnh của tổ chức + mức độ hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh
Mức độ thể chế hoá sau điều chỉnh
Mức độ thực thi sứ mệnh của tổ chức
Các đáp án còn lại đều sai
Đối với tổ chức, nếu tổ chức bộ máy tốt sẽ tránh được:
Công việc trì trệ
Sự lãng phí, tổn thất hay sứ mệnh không được thực thi
Tất cả các đáp án đều đúng
Bỏ sót chức năng
Cơ sở xây dựng quy chế hoạt động tổ chức KHÔNG gồm:
Dựa vào kết quả thiết kế cấu trúc bộ máy của tổ chức khác
Tham khảo quy chế của các đơn vị khác cùng lĩnh vực
Quan điểm của lãnh đạo đơn vị về quản lý
Văn bản quy định về tổ chức bộ máy của tổ chức cấp trên
Nội dung cơ bản của quy chế hoạt động của tổ chức KHÔNG gồm:
Quy định về khen thưởng và xử lý vi phạm
Quy định về đào tạo nhân sự
Quy định về thanh tra, kiểm tra
Quy định về quan hệ của tổ chức
Bản chất của xây dựng quy chế hoạt động tổ chức bộ máy là:
Xây dựng các điều lệ, nội quy, biện pháp, tiêu chuẩn trong tổ chức
Xây dựng hành lang pháp lý cho tổ chức
Xây dựng hệ thống đánh giá hoạt động tổ chức bộ máy
Xây dựng các tiêu chuẩn thực hiện công việc
Rào cản khi thực hiện phân tích công việc:
Bất hợp tác trong phối hợp của các nhân viên cung cấp thông tin
Bất hợp tác của các cán bộ quản lý trực tiếp
Bất hợp tác trong phối hợp của các bộ phận liên quan
Tất cả các đáp án đều đúng
Trong bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc, nội dung tiêu chuẩn năng lực KHÔNG được thể hiện qua:
Kiến thức bổ trợ
Tiêu chí chất lượng lao động hoàn thành
Thâm niên công tác
Trình độ chuyên môn
Ai là người trực tiếp tiến hành phân tích công việc:
Giám đốc
Nhân viên nhân sự
Trưởng các phòng ban
Trưởng phòng nhân sự
Sử dụng phương pháp quan sát - trao đổi khi phân tích công việc có ưu điểm là:
Tính chính xác của thông tin không phụ thuộc vào cách diễn đạt của đối tượng khảo sát
Lượng thông tin thu thập được nhiều
Thông tin thu được đảm bảo tính sát thực
Tính chính xác của thông tin không phụ thuộc vào cách nhìn nhận của cán bộ khảo sát
Trong phân tích công việc, ưu điểm của phương pháp thu thập thông tin thứ cấp là:
Dễ dàng cập nhật được hiệu lực của văn bản
Nhanh, không mất nhiều thời gian và công sức
Các thông tin thu được đã được lượng hoá
Các thông tin phong phú, thực tế về công việc
Tài liệu liệt kê những thông tin về nhiệm vụ, trách nhiệm và điều kiện làm việc và các vấn đề liên quan đến một công việc cụ thể trong tổ chức là:
Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc
Bản mô tả công việc
Bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc
Bản đánh giá công việc
Phân tích công việc là:
Chia nhỏ nhiệm vụ của từng phòng/ban thành các nhiệm vụ gắn với từng công việc
Tất cả các nhiệm vụ được thực hiện bởi một người lao động hoặc một nhóm người lao động
Tập hợp các việc tương tự nhau về nội dung, có mối quan hệ với nhau ở mức độ nhất định
Thu thập các thông tin về công việc, nghiên cứu công việc để làm rõ bản chất của các công việc
Yếu tố KHÔNG ảnh hưởng tới thiết kế công việc:
Tính chất và môi trường hoạt động của tổ chức
Năng lực của những người tham gia vào thiết kế công việc
Đặc điểm lĩnh vực hoạt động và dòng công việc của tổ chức
Các đáp án còn lại đều sai
Phương pháp thiết kế công việc theo Modul có nghĩa là:
Dựa trên trình độ, năng lực sẵn có của người lao động để thiết kế cho phù hợp
Chia nhỏ chức năng, nhiệm vụ thành từng phần việc và cho người lao động lựa chọn phần việc phù hợp với họ
Tăng thêm nhiệm vụ, trách nhiệm cho người lao động thực hiện
Giảm tần suất lặp lại của các nhiệm vụ trước đó
Một trong những phương pháp thiết kế lại công việc là:
Mở rộng công việc + Làm giàu thêm công việc
Các đáp án còn lại đều sai
Thiết kế công việc theo Modul
Thiết kế bảng hỏi
Phương pháp thiết kế công việc căn cứ vào số nhân sự đã có, kỹ năng, sở trường của người lao động để thiết kế ra các công việc phù hợp với họ là nội dung của phương pháp thiết kế công việc:
Hướng vào người lao động
Theo Modul
Mở rộng công việc
Chuyên môn hoá công việc
Sự cần thiết của thiết kế công việc:
Là cơ sở giao việc cho từng phòng ban khoa học và hợp lý
Là cơ sở để hoàn thiện lại kết quả hoạt động thiết kế cấu trúc bộ máy
Tạo thuận lợi cho người lao động trong thực hiện công việc
Tất cả các đáp án đều đúng
Hoạt động sau khi chuyên môn hóa công việc trong quy trình thiết kế bộ máy tổ chức là:
Xây dựng các bộ phận và thiết lập kiểu quản trị
Xây dựng chức danh công việc trong tổ chức
Chuyên môn hóa công việc
Xây dựng mục tiêu của tổ chức
Đặc điểm của mô hình quản trị dạng trực tuyến - chức năng:
Lãnh đạo các phòng chức năng không có quyền ra quyết định cho các bộ phận
Cấp trên trực tiếp lãnh đạo cấp dưới
Lãnh đạo các phòng chức năng làm nhiệm vụ tham mưu
Các đáp án còn lại đều sai
Đặc điểm của mô hình quản trị dạng trực tuyến:
Lãnh đạo các phòng chức năng làm nhiệm vụ tham mưu
Mỗi cấp dưới có nhiều thủ trưởng cấp trên quản lý
Công việc được tiến hành theo tuyến đường thẳng
Lãnh đạo các phòng chức năng có quyền ra quyết định cho các bộ phận
Thiết kế cấu trúc bộ máy tổ chức cần đảm bảo các nguyên tắc:
Tất cả các đáp án đều đúng
Nguyên tắc bậc thang, thể hiện rõ các cấp độ
Nguyên tắc giao quyền theo kết quả mong đợi
Nguyên tắc xác định các bộ phận theo chức năng
Khi thành lập 1 tổ chức, các doanh nghiệp đảm bảo không chồng chéo về quyền và trách nhiệm, là đảm bảo yêu cầu về:
Tính đồng bộ
Tính tương xứng
Tính hướng đích
Tính rõ ràng
Quy luật vận động không ngừng và vận động theo quy trình của tổ chức được hiểu là:
Bộ máy lúc nào cũng hoạt động liên tục
Tổ chức luôn đạt kết quả cao
Tổ chức đã có vị thế trên thương trường
Trong bộ máy tổ chức có cả tay lái và bộ phận hãm
Các yếu tố cơ bản cấu thành nên một tổ chức gồm:
Mục tiêu của tổ chức, con người, cơ cấu tổ chức, cơ chế hoạt động của tổ chức, thời gian hoạt động, điều kiện vật chất
Con người, điều kiện vật chất, chức năng hoạt động
Mục tiêu của tổ chức, chức năng hoạt động, nhiệm vụ của tổ chức
Thời gian hoạt động, mục tiêu của tổ chức, nhiệm vụ của tổ chức
"Bộ máy tổ chức" là:
Bộ máy hoạt động của tổ chức theo quy trình nhất định
Tất cả các sản phẩm đầu ra của các hoạt động tổ chức bộ máy, phản ánh cấu trúc và nguyên lý vận hành đồng bộ của các bộ phận cấu thành nên tổ chức
Bộ máy phản ánh cấu trúc và nguyên lý vận hành đồng bộ của tổ chức
Bộ máy bao gồm các bộ phận cấu thành nên tổ chức
Đảm bảo tỷ lệ hợp lý giữa các thành phần cấu thành nên tổ chức thuộc nguyên tắc nào?
Nguyên tắc đồng bộ
Nguyên tắc linh hoạt
Nguyên tắc cân đối
Nguyên tắc quản lý hệ thống
Trong quy luật hệ thống, quan hệ điều khiển được của hệ thống tổ chức được hiểu là:
Mối quan hệ giữa cấp trên với cấp dưới
Mối quan hệ giữa nhân viên với nhân viên
Mối quan hệ giữa các công ty đối tác với nhau
Sự tác động liên tục của quản lý lên hệ thống để hướng hành vi của hệ thống theo một quỹ đạo đã xác định
Thiết kế bộ máy tổ chức là quá trình:
Tất cả các đáp án đều đúng
Xác lập mối quan hệ giữa các bộ phận để đảm bảo tổ chức vận hành theo đúng mục tiêu sứ mệnh đã được xác lập
Xác lập rõ mục tiêu sứ mệnh của tổ chức, các bộ phận cấu thành của tổ chức với chức năng và nhiệm vụ riêng
Phân tích các yếu tố của môi trường bên trong và bên ngoài
Thiết kế cấu trúc bộ máy tổ chức KHÔNG cần đảm bảo nguyên tắc:
Tính tuyệt đối trong phân chia trách nhiệm
Thống nhất mệnh lệnh
Tập trung dân chủ
Tương xứng giữa quyền hạn và trách nhiệm
Ưu điểm của phương pháp phân tích vi yếu tố được sử dụng để thiết kế bộ máy tổ chức là:
Là phương pháp có cơ sở, có căn cứ và gắn chặt với mục tiêu
Xây dựng nhanh
Không tốn nhiều thời gian, công sức
Dễ dàng thực hiện
"Hiệu quả được phân thành hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội" là cách thức phân chia dựa trên:
Tính chất tác động
Phạm vi tính toán
Mục tiêu của chủ thể
Phương thức xác định
Đặc điểm của mô hình quản trị dạng ma trận:
Người lãnh đạo thực hiện mọi chức năng quản trị
Các bộ phận hợp thành tổ chức được sắp xếp có hàng, có cột
Mọi vấn đề được giải quyết theo đường thẳng
Lãnh đạo các phòng chức năng không có quyền ra quyết định cho các bộ phận
Hoạt động đầu tiên trong quy trình thiết kế lại cấu trúc bộ máy tổ chức:
Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến cấu trúc bộ máy tổ chức
Đánh giá cấu trúc bộ máy tổ chức hiện tại
Đưa ra các giải pháp hoàn thiện cấu trúc bộ máy tổ chức
Thực hiện các giải pháp hoàn thiện cấu trúc bộ máy tổ chức
Khi thiết kế công việc KHÔNG cần xác định:
Nội dung của công việc
Định nghĩa về công việc
Nhiệm vụ của công việc
Mối quan hệ của công việc đó với các công việc khác
Phương pháp thiết kế công việc hướng vào người lao động có nghĩa là:
Thiết kế dựa trên các yếu tố giống nhau của các tổ chức khác
Dựa vào khả năng, sở trường của người lao động để thiết kế ra các công việc phù hợp với họ
Chia nhiệm vụ của cả phòng thành các nhiệm vụ nhỏ gắn với từng người lao động
Thiết kế dựa vào phân tích công việc thành các bước công việc và giao cho người lao động thực hiện
Một trong những phương pháp thiết kế mới công việc là:
Làm phong phú hóa công việc
Hội thảo chuyên gia (Thu thập thông tin từ nguồn sơ cấp)
Phân tích vi yếu tố (Phương pháp thiết kế tổ chức)
Thiết kế công việc hướng vào người lao động
Trong đánh giá hoạt động của tổ chức, tiêu chí đánh giá "mức độ rõ ràng và thống nhất trong quan điểm và cơ chế vận hành" thuộc nhóm tiêu chí đánh giá về:
Mức độ hợp lý của bộ máy hiện tại
Mức độ thể chế hóa tổ chức
Hiệu quả vận hành tổ chức
Tất cả các đáp án đều đúng
Hoạt động sau khi thành lập hội đồng xây dựng quy chế trong quy trình xây dựng quy chế hoạt động của bộ máy tổ chức:
Hướng dẫn thực hiện
Xét duyệt quy chế
Quy chế được thông qua
Triển khai phối hợp các bộ phận thực hiện kế hoạch xây dựng, hoàn thiện quy chế
Vai trò của quy chế hoạt động của tổ chức:
Tất cả các đáp án đều đúng
Góp phần tạo lập văn hóa tổ chức, xây dựng hình ảnh tổ chức
Nhằm thể chế hóa, trật tự hóa các vị trí, chức danh trong tổ chức
Là công cụ tạo lề lối làm việc khoa học, hợp lý, phù hợp
Trong phân tích công việc, phương pháp thu thập thông tin sơ cấp KHÔNG là:
Phương pháp quan sát - trao đổi
Phương pháp thống kê
Phương pháp sử dụng bảng hỏi
Phương pháp phỏng vấn
Đánh giá hiệu quả hoạt động của tổ chức góp phần hỗ trợ các cơ quan quản lý Nhà nước:
Đề xuất và ban hành các giải pháp, chính sách
Tạo nguồn thu ngân sách và giải quyết việc làm cho người lao động
Tạo các công cụ quản lý và hỗ trợ tổ chức
Tất cả các đáp án đều đúng
Nội dung cơ bản của quy chế hoạt động của tổ chức gồm:
Tất cả các đáp án đều đúng
Cơ cấu tổ chức và nhân sự
Những quy định chung
Quy định về nguyên tắc và chế độ làm việc
Trong phân tích công việc, phương pháp thu thập thông tin sơ cấp KHÔNG là:
Phương pháp quan sát trao đổi
Phương pháp thống kê
Phương pháp sử dụng bảng hỏi
Phương pháp phỏng vấn
Sử dụng phương pháp quan sát - trao đổi thu thập thông tin phân tích công việc thường được dùng cho:
Lập trình viên
Công nhân may
Kiến trúc sư
Luật sư
Phân tích công việc KHÔNG thực hiện trong trường hợp:
Xuất hiện công việc mới
Có sự thay đổi về người thực hiện công việc
Có sự thay đổi đáng kể trong nội dung công việc
Doanh nghiệp mới thành lập
Bản mô tả công việc dạng "Gộp" bao gồm nội dung:
Thông tin chung
Tất cả các đáp án đều đúng
Tiêu chuẩn thực hiện công việc
Tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc
Xét theo góc độ là một hoạt động, "Tổ chức" được hiểu là:
Hoạt động liên hiệp nhiều người lại để thực hiện một nhiệm vụ, mục tiêu nhất định
Một tập hợp gồm nhiều người
Một đơn vị có hai người trở lên
Một tập hợp xã hội chỉnh thể
Theo góc độ phân công và hiệp tác lao động, "Nghề" là một dạng cụ thể hoàn lao động trong hệ thống phân công lao động xã hội đòi hỏi:
Phải được tiến hành theo một nguyên tắc thực hiện riêng
Phải được tiến hành theo một nguyên tắc thực hiện riêng với công nghệ và loại công cụ riêng biệt
Phải được tiến hành với công nghệ và loại công cụ riêng biệt
Phải được tiến hành theo sự phân công công việc của người quản lý
"Cơ cấu tổ chức" là:
Cách thức bố trí, sắp xếp các bộ phận cấu thành tổ chức nhằm thực hiện chức năng, nhiệm vụ của tổ chức
Các bộ phận cấu thành tổ chức
Quy định về số lượng người trong tổ chức
Tỷ lệ nhân viên trong tổ chức
Đối với tổ chức, nếu tổ chức bộ máy tốt sẽ tránh được:
Công việc trì trệ
Sự lãng phí, tổn thất hay sứ mệnh không được thực thi
Tất cả các đáp án đều đúng
Bỏ sót chức năng
Trong quy luật hệ thống, quan hệ đẳng cấp của hệ thống tổ chức được hiểu là:
Quan hệ giữa các công ty đối tác với nhau
Quan hệ của tổ chức với các công ty đối tác
Quan hệ giữa các phòng ban trong tổ chức
Quan hệ dọc (cấp trên - cấp dưới) trong hệ thống
Khi thiết kế bộ máy tổ chức, các bộ phận phải có sự ăn khớp và hoạt động nhịp nhàng, là đảm bảo yêu cầu về:
Tính tương xứng
Tính rõ ràng
Tính hướng đích
Tính đồng bộ
Thiết kế cấu trúc bộ máy tổ chức KHÔNG cần đảm bảo yêu cầu:
Tính đồng bộ
Tính hiệu quả
Tính linh hoạt
Tính kiểm soát được
Ưu điểm của phương pháp thiết kế tương tự được sử dụng để thiết bộ máy tổ chức KHÔNG phải là:
Xây dựng nhanh
Không tốn nhiều thời gian
Thừa kế được kinh nghiệm quý báu của tổ chức bạn
Gắn với mục tiêu
Đặc điểm của mô hình quản trị dạng trực tuyến:
Mỗi cấp dưới chỉ có một thủ trưởng cấp trên duy nhất
Người lãnh đạo tuyến trên và người lãnh đạo tuyến dưới đều có quyền ra quyết định
Lãnh đạo các phòng chức năng làm nhiệm vụ tham mưu
Lãnh đạo các phòng chức năng không có quyền ra quyết định cho các bộ phận
Nhược điểm của mô hình quản trị dạng trực tuyến - chức năng:
Người thừa hành có thể nhận nhiều mệnh lệnh từ nhiều cấp quản lý
Không duy trì được tính kỷ luật
Lãnh đạo tổ chức thường phải họp hành nhiều, gây căng thẳng và mất nhiều thời gian
Kh��ng có sự phân công hợp lý, không có quan hệ điều hòa theo chiều ngang
Thiết kế công việc là:
Quá trình kiểm tra, xem xét công việc tạo thêm giá trị gì trong quá trình kinh doanh
Việc xác định nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc về một công việc và mối quan hệ của công việc ngang này với công việc khác
Quá trình thu thập thông tin để đánh giá một cách có hệ thống nhằm làm rõ bản chất của công việc
Cách mà công việc được sắp xếp để đạt mục tiêu về sản phẩm trong tổ chức
Ưu điểm của phương pháp luân chuyển công việc trong thiết kế công việc là:
Tăng diện hiểu biết nghề nghiệp cho nhân viên
Tất cả các đáp án đều đúng
Giảm tính đơn điệu của công việc
Thỏa mãn được nhu cầu phát triển cá nhân người lao động
Trong thiết kế công việc, ưu điểm của phương pháp làm giàu công việc là:
Kích thích khả năng sáng tạo của người lao động
Tất cả các đáp án đều đúng
Giảm tính đơn điệu trong lao động
Tăng tính tự chủ và trách nhiệm cho người lao động khi thực hiện công việc
Khi thiết kế công việc người thiết kế cần xác định được:
Tiêu chuẩn chất lượng công việc cần hoàn thành
Tên công việc
Bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc
Điều kiện làm việc
Tác dụng của thiết kế công việc KHÔNG phải là:
Tạo sự thuận lợi cho lãnh đạo các đơn vị trong việc quản lý người lao động
Làm căn cứ để tuyển dụng lao động
Làm căn cứ để bố trí và sử dụng nhân lực trong doanh nghiệp
Hiểu được sở trường của người lao động
Yêu cầu đối với thiết kế công việc:
Chia công việc thành các công việc nhỏ hơn
Tạo ra sự hấp dẫn hơn của mỗi công việc
Đảm bảo phát huy tính sáng tạo trong công việc
Tất cả các đáp án đều đúng
Nội dung của bản tiêu chuẩn thực hiện công việc KHÔNG bao gồm:
Tiêu chí về mặt số lượng các nhiệm vụ
Các điều kiện làm việc
Tiêu chí về mặt chất lượng các nhiệm vụ
Thời gian hoàn thành các nhiệm vụ
Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp cho phân tích công việc là:
Sử dụng bảng hỏi
Tìm văn bản quy định chức năng, nhiệm vụ của đơn vị
Phỏng vấn
Quan sát - trao đổi
Để thu thập thông tin trong phân tích công việc, KHÔNG cần tiếp cận đối tượng:
Người quản lý trực tiếp
Người thường xuyên không hoàn thành công việc
Người lao động làm ở vị trí trước và sau công việc đó
Người phối hợp thường xuyên với người thực hiện chức danh công việc cần phân tích
Khi thiết kế bộ máy tổ chức, nếu tổ chức thực hiện các mục tiêu đạt kết quả cao nhất so với chi phí nguồn lực thấp nhất thì đảm bảo yêu cầu về:
Tính cân đối
Tính tin cậy
Tính linh hoạt
Tính hiệu quả
Khi phân tích công việc bằng phương pháp quan sát - trao đổi, đối tượng quan sát trao đổi là:
Những người đang trực tiếp thực hiện công việc
Người lao động làm ở vị trí trước công việc đó
Người phối hợp thường xuyên với người thực hiện chức danh công việc cần phân tích
Các chuyên gia phân tích công việc
Trong quy trình phân tích công việc, KHÔNG cần thực hiện nội dung:
Xác định mục đích của phân tích công việc
Xác định người thực hiện công việc cần phân tích
Xác định phương pháp thu thập thông tin
Kiểm chứng thông tin thu thập được
Nội dung của bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc đề cập đến những yêu cầu đặt ra đối với người thực hiện là:
Yêu cầu trình độ chuyên môn
Yêu cầu phẩm chất
Yêu cầu kỹ năng
Tất cả các đáp án đều đúng
Hoạt động sau giai đoạn viết bản thảo mô tả công việc khi thực hiện quy trình triển khai phân tích công việc:
Kiểm chứng và lấy ý kiến đầu ra
Xử lý và xác minh tính chính xác của thông tin
Viết bản thảo mô tả công việc
Tất cả các đáp án đều đúng
Bản chất của xây dựng quy chế hoạt động tổ chức bộ máy là:
Xây dựng hệ thống đánh giá hoạt động tổ chức bộ máy
Xây dựng hành lang pháp lý cho tổ chức
Xây dựng các điều lệ, nội quy, biện pháp, tiêu chuẩn trong tổ chức
Xây dựng các tiêu chuẩn thực hiện công việc
Khi thiết kế bộ máy tổ chức, nếu tổ chức thực hiện các mục tiêu đạt kết quả cao nhất so với chi phí nguồn lực thấp nhất thì đảm bảo yêu cầu về:
Tính cân đối
Tính tin cậy
Tính linh hoạt
Tính hiệu quả
Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn mô hình và thiết kế cấu trúc bộ máy tổ chức gồm:
Công nghệ mà tổ chức sử dụng
Đặc thù lĩnh vực hoạt động, quy mô tổ chức
Chiến lược hoạt động, kinh doanh của tổ chức
Tất cả các đáp án đều đúng
Thiết kế công việc chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố:
Văn bản quy định chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trong tổ chức
Năng lực của cán bộ thiết kế công việc
Quan điểm của lãnh đạo đơn vị
Tất cả các đáp án đều đúng
Quy luật tự điều chỉnh của tổ chức KHÔNG chịu ảnh hưởng của nhân tố:
Trình độ tổ chức của hệ thống điều khiển
Bộ máy quản lý giúp việc của thủ tướng
Trình độ của người quản lý đơn vị
Nhu cầu làm việc của cá nhân trong tổ chức
Đặc điểm của mô hình quản trị dạng trực tuyến:
Lãnh đạo các phòng chức năng làm nhiệm vụ tham mưu
Lãnh đạo các phòng chức năng có quyền ra quyết định cho các bộ phận
Công việc được tiến hành theo tuyến đường thẳng
Mỗi cấp dưới có nhiều thủ trưởng cấp trên quản lý
Sản phẩm đầu ra của hoạt động tổ chức bộ máy KHÔNG gồm:
Đề án tái cấu trúc tổ chức
Quy chế hoạt động của tổ chức
Năng lực của người lao động
Kết quả phân tích công việc
Hoạt động sau khi thực hiện các giải pháp hoàn thiện cấu trúc bộ máy tổ chức trong quy trình thiết kế lại bộ máy tổ chức:
Đưa ra các giải pháp hoàn thiện bộ máy cho tổ chức khác
Đánh giá cấu trúc bộ máy tổ chức khác
Giám sát và đánh giá kết quả thực hiện các giải pháp hoàn thiện cấu trúc bộ máy tổ chức
Thực hiện các giải pháp hoàn thiện cấu trúc bộ máy tổ chức
Đặc điểm của mô hình quản trị dạng chức năng:
Cấp trên trực tiếp lãnh đạo cấp dưới
Cấp dưới chỉ tiếp thu mệnh lệnh cấp trên
Lãnh đạo các phòng chức năng chỉ làm nhiệm vụ giúp việc, theo dõi, kiểm tra, tư vấn cho thủ trưởng
Người lãnh đạo tuyến trên và người lãnh đạo tuyến dưới đều có quyền ra quyết định
Nội dung nào có trong bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc:
Quyền hạn của người thực hiện công việc
Phần tóm tắt về các nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc về công việc
Các điều kiện làm việc
Phần quyền về chuyên môn, kiến thức, kỹ năng
Phương pháp thiết kế công việc căn cứ vào số nhân sự đã có, kỹ năng, sở trường của người lao động để thiết kế ra các công việc phù hợp với họ là nội dung của phương pháp thiết kế công việc:
Theo modul
Mở rộng công việc
Hướng vào người lao động
Chuyên môn hóa công việc
Phương pháp thiết kế công việc theo modul có ưu điểm là:
Thiết kế nhanh, không tốn thời gian
Tạo động lực cho người lao động
Tạo ra thách thức mới cho người lao động
Làm cho công việc trở nên phong phú hơn
Hoạt động sau thu thập thông tin và phân tích khả năng thực hiện trong quy trình thiết kế công việc:
Xác định mục tiêu và nội dung công việc
Thiết kế và phân chia công việc
Thử nghiệm công việc
Lựa chọn phương án tối ưu
Phương pháp mở rộng công việc trong thiết kế công việc có nghĩa là:
Dựa vào khả năng, sở trường của người lao động để thiết kế ra các công việc phù hợp với họ
Tăng thêm số lượng nhiệm vụ, trách nhiệm có nội dung công việc tương tự với công việc trước đó cho người lao động thực hiện
Tăng thêm nhiệm vụ, quyền hạn theo chiều sâu cho người lao động
Tăng quyền hạn quyết định, mức độ tự chịu trách nhiệm cao hơn cho người lao động khi thực hiện
Thiết kế công việc là việc xác định……..thuộc về một công việc và mối quan hệ của công việc này với công việc khác:
Yêu cầu và trách nhiệm
Kiến thức và kỹ năng
Nhiệm vụ và trách nhiệm
Yêu cầu và nhiệm vụ
Nhược điểm của mô hình quản trị dạng trực tiếp - chức năng:
Không duy trì được tính kỷ luật
Lãnh đạo tổ chức thường phải họp hành nhiều, gây căng thẳng và mất nhiều thời gian
Người thừa hành có thể nhận nhiều mệnh lệnh từ nhiều cấp quản lý
Không có sự phân công hợp lý, không có quan hệ điều hòa theo chi
Cơ cấu tổ chức về nguyên lý cơ bản phải thể hiện rõ các nội dung:
Cấp bậc, mức độ của việc phân chia công việc cho các bộ phân hoạt động trong tổng thể tổ chức
Cấp bậc và mức độ của các quy định và thủ tục phải thực hiện
Thẩm quyền ban hành các quyết định
Tất cả các đáp án đều đúng
Nội dung của bản tiêu chuẩn thực hiện công việc KHÔNG bao gồm:
Tiêu chí về mặt số lượng các nhiệm vụ
Tiêu chí về mặt chất lượng các nhiệm vụ
Thời gian hoàn thành các nhiệm vụ
Các điều kiện làm việc
Đảm bảo tỷ lệ hợp lý giữa các thành phần cấu thành nên tổ chức thuộc nguyên tắc nào:
Nguyên tắc linh hoạt
Nguyên tắc đồng bộ
Nguyên tắc cân đối
Nguyên tắc quản lý hệ thống
"Sơ đồ bộ máy tổ chức" là:
Những hình ảnh minh họa các bộ phận cấu thành trong tổ chức và mối quan hệ giữa các bộ phận cấu thành nên tổ chức
Hình ảnh về cơ cấu tổ chức
Hình ảnh thể hiện mối quan hệ trong tổ chức
Bộ máy của các tổ chức trong các doanh nghiệp
Trong quy luật mục tiêu rõ ràng, để xác định hiệu quả của tổ chức:
Yếu tố tâm lý người lao động
Yếu tố quản lý vận hành
Yếu tố kết quả của tổ chức
Yếu tố đầu vào
"Chỉ nêu các tiêu chuẩn ở mức tối thiểu đủ để người lao động có thể làm được công việc" là yêu cầu đặt ra khi viết:
Bản mô tả công việc
Bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc
Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc
Bản yêu cầu kỹ năng
Thiết kế công việc theo phương pháp luân chuyển công việc có ưu điểm là:
Tăng diện hiểu biết nghề nghiệp cho người lao động
Tạo thuận lợi cho việc sử dụng nhân lực sau này
Tạo ra những kích thích mới cho người lao động
Tất cả các đáp án đều đúng
Nhược điểm của phương pháp thiết kế tương tự được sử dụng để thiết kế bộ máy tổ chức KHÔNG phải là:
Chưa phân tích hết các nhân tố ảnh hưởng
Thừa kế được kinh nghiệm quý báu của tổ chức bạn
Tổ chức không có sự khác biệt hóa
Tính khả thi không cao
Bản mô tả công việc bao gồm nội dung:
Tiêu chuẩn năng lực cho người đảm nhiệm công việc
Thời gian hoàn thành của sản phẩm
Những nhiệm vụ chính và nhiệm vụ cụ thể
Tiêu chí về số lượng và chất lượng công việc
Thiết kế cấu trúc bộ máy tổ chức KHÔNG cần đảm bảo nguyên tắc:
Thống nhất mệnh lệnh
Tính tuyệt đối trong phân chia trách nhiệm
Tập trung dân chủ
Tương xứng giữa quyền hạn và trách nhiệm
Nhược điểm của mô hình quản trị dạng ma trận:
Cấu trúc phức tạp và không bền vững
Việc hình thành và giải thể dễ dàng, nhanh chóng
Đáp ứng nhanh chóng tình hình biến động của môi trường
Tập trung nguồn lực vào khâu xung yếu
Khi thiết kế công việc KHÔNG chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố:
Tần suất lặp lại của công việc
Quan điểm của lãnh đạo đơn vị
Chi phí trả lương cho người lao động
Khả năng của người lao động
Xét theo góc độ là danh từ, "Tổ chức" là:
Một nhóm người có chung nhiệm vụ
Một tập hợp có hai người cùng chung mục đích
Cơ cấu tồn tại của sự vật với ít nhất một phương án sắp đặt và liên kết nhất định của các yếu tố cấu thành
Tất cả các đáp án đều đúng
Nếu mỗi doanh nghiệp thực hiện tốt công tác tổ chức bộ máy thì góp phần giúp xã hội:
Giảm mâu thuẫn xã hội
Tăng cường việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
Ổn định và phát triển
Tất cả các đáp án đều đúng
Quy luật nào KHÔNG thuộc quy luật của tổ chức trong các phương án sau:
Quy luật cạnh tranh của tổ chức
Quy luật vận động không ngừng và vận động theo quy trình của tổ chức
Quy luật cấu trúc đồng nhất và đặc thù của tổ chức
Quy luật tự điều chỉnh của tổ chức
Sử dụng bảng hỏi trong thu thập thông tin phân tích công việc có ưu điểm là:
Tính chính xác của thông tin không phụ thuộc vào tâm lý của người trả lời
Người lập bảng hỏi không đòi hỏi phải có kinh nghiệm
Đảm bảo tính chính xác tuyệt đối của thông tin
Lượng thông tin thu thập được nhiều và nhanh
Khi thu thập thông tin trong phân tích công việc bằng phương pháp sử dụng bảng hỏi KHÔNG cần:
Thiết kế bảng hỏi
Quan sát kỹ người lao động làm việc và ghi chép lại quá trình họ làm việc
Thiết kế các câu hỏi bám sát nội dung thông tin cần thu thập
Hướng dẫn cách trả lời bảng hỏi cho người lao động
Khi thiết kế bộ máy tổ chức, phương pháp thiết kế tương tự dựa trên:
Chia nhỏ nhiệm vụ các phòng ban để tìm ra điểm chung
Xác định nhiệm vụ và trách nhiệm của từng phòng ban
Xác định số lao động cần thiết để thiết kế theo khả năng của từng lao động
Thực tế của mỗi bộ máy của công ty nào đó tương tự với công ty mình về các nhân tố ảnh hưởng
Một trong những phương pháp thiết kế lại công việc là:
Mở rộng công việc
Thiết kế công việc theo modul
Thiết kế bảng hỏi
Các đáp án còn lại đều sai
Tác dụng của thiết kế công việc KHÔNG phải là:
Tạo sự thuận lợi cho lãnh đạo các đơn vị trong việc quản lý người lao động
Làm căn cứ để tuyển dụng lao động
Làm căn cứ để bố trí và sử dụng nhân lực trong doanh nghiệp
Hiểu được sở trường của người lao động
Phương pháp thiết kế mới công việc KHÔNG bao gồm:
Phương pháp mở rộng công việc
Phương pháp truyền thống
Phương pháp chuyên môn hóa
Phương pháp thiết kế hướng vào người lao động
Cần tiến hành phân tích công việc trong trường hợp:
Tổ chức mới thành lập và chương trình phân tích công việc được thực hiện lần đầu tiên
Các công việc có sự thay đổi do ảnh hưởng của công nghệ, kỹ thuật thay đổi
Tổ chức có thêm một số công việc mới
Tất cả các đáp án đều đúng
Bản chất của thiết kế bộ máy tổ chức là:
Mô hình hóa tổ chức bằng các sơ đồ bộ máy tổ chức
Xác định mối quan hệ giữa các bộ phận
Xác định được chức năng, nhiệm vụ của bộ phận
Tất cả các đáp án trên đều đúng
Khi thiết kế bộ máy tổ chức, nếu tổ chức đảm bảo được quy luật hệ thống tự nó đã đảm bảo yêu cầu về:
Tính có thể điều khiển, có thể kiểm soát
Tính linh hoạt
Tính tương xứng
Tính kinh tế
39. “Phương pháp thiết kế công việc dựa vào xác định các nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc công việc dựa trên các yếu tố chung của các tổ chức khác nhau” là nội dung của phương pháp:
Phỏng vấn
Truyền thống
Thiết kế bảng hỏi
Chuyên môn hóa công việc
Hạn chế của phương pháp mở rộng công việc trong thiết kế công việc là:
• A. Tăng tính đơn điệu cho công việc
• B. Gây khó khăn trong thuyên chuyển người lao động
• C. Tăng thêm các công việc nhàm chán cho người lao động sẽ trở thành động lực cản với họ
• D. Gây ra sự sáo trộn công việc
41. Ưu điểm của mô hình quản trị dạng ma trận:
• A. Tập trung nguồn lực vào khâu xung yếu
• B. Dễ thực hiện yêu cầu từ một thủ trưởng
• C. Giải quyết các vấn đề chuyên môn một cách thành thạo
• D. Quyền lực tập trung, quy trách nhiệm rõ ràng, duy trì được tính kỷ luật
