WorksheetsLTTC 3
Total questions: 57
Worksheet time: 29mins
Điều nào sau đây không phải là yếu tố của một cấu trúc tổ chức
Hệ thống cấp bậc và mối quan hệ quyền hành
Hệ thống trao đổi thông tin giữa các bộ phận
Phân chia tổ chức thành các bộ phận và nhóm các cá nhân vào các bộ phận
Trao quyền cho các bộ phận
Sơ đồ ổt chức cho chúng ta biết ngoại trừ:
Các bộ phận cụ thê và vị trí của chúng
Số cấp quản trị, mối quan hệ quyền hành
Mức độ chuyên môn hóa, mối quan hệ giữa các bộ phận
Bảng mô tả công viêc
Vai trò của hệ thống trao đổi thông tin theo chiều dọc ngoại trừ
Phối hợp hoạt động giữa vị trí cao nhất và thấp nhất của một tổ chức
Thông tin được trao đổi giữa cấp trên àv cấp dưới theo thẩm quyền một cách thông suốt
Trao đổi thông tin giữa các bộ phận cùng cấp hiệu quả
Thúc đây việc hoàn thành công việc của các cấp có thẩm quyền
Công cụ thúc đấy trao đổi thông tin theo chiều dọc là
Các nôi quy, quy tắc, báo cáo, kế hoạch
Tiếp xúc trực tiếp
Lực lượng đặc biệt
Nhóm liên chức năng
Hệ thống trao đổi thông tin theo chiều ngang sẽ giúp
Tạo rào cản giữa các phòng ban
Tăng cường sự hơp tác và phối hơp
Phân chia công việc theo chuyên môn sâu
Phân chia quyền hạn nhiều
Công cụ sử dụng để thúc đẩy trao đổi thông tin theo chiều ngang là
Lực lượng đặc biệt
Hệ thống phân cấp.
Phân chia công việc
Phân chia quyền hạn
Công cụ thúc đẩy trao đổi thông tin theo chiều dọc trong cấu trúc tổ chức ngoại trừ:
Các nội quy, quy định và kế hoạch
Các lực lượng đặc biệt
Hệ thông trao đôi thông tin theo chiêu dọc
Hệ thống chi dẫn phân cấp
.............điều phối các hoạt động giữa vị trí cap nhât và thấp nhất của tổ chức và chủ yếu được thiết kế để kiểm soát tổ chức
Hệ thống trao đổi thông tin chiều ngang
Phân chia theo chức năng
Hê thống trao đổi thông tin chiều dọc
Phân chia thành các bộ phận
Công cụ thúc đẩy trao đổi thông tin theo chiều ngang trong cấu trúc tổ chức ngoại trừ:
Ứng dụng hệ thống công nghệ thông tin
Ưu tiên tiếp xúc trực tiếp
Thành lập lực lượng đặc biệt
Các nội quy, quy định và kế hoạch
Hệ thống trao đổi thông tin theo chiều dọc sẽ chú trọng đến ngoại trừ
Hiệu suất
Phân cấp
Tập trung quyền lực cao
Lực lương đặc biệt
Hệ thống trao đổi thông tin theo chiều ngang sẽ chú trọng đến ngoại trừ
Phân công nhiệm vụ theo quy trình hoạt động
Hệ thống phân cấp lỏng lẻo
Trao đổi thông tin trực tiếp
Tập trung quyền lực cao
Đặc điểm thiết kế cấu trúc tổ chức theo chiều ngang
Nhóm làm việc, phân quyền, chia sẻ nhiệm vụ, linh hoạt
Tập quyền, chuyên môn hóa, hệ thống báo cáo nhiều, ít nhóm làm việc
Nhiều quy định, ít nhóm làm việc
Chuyên môn hóa, tập quyền, nhiều văn bản quy định
Các bước thiết kế cấu trúc tổ chức không bao gồm:
Xác định các công việc cần thực hiện và phân chia tổ chức thành các bộ phận
Xác lập mối quan hệ quyền hành
Các hình thức phân nhóm các bộ phận phòng ban
Xây dựng chính sách lương thưởng
Thiết kế tổ chức là quá trình............... và............... triển khai một cấu trúc tổ chức phù hợp với chiến lược và những điều kiện môi trường của tổ chức.
Lựa chọn: mục tiêu
Đánh giá; mục tiêu
Phân tích; nguồn lực
Lựa chọn; chi phí
Trong các ý sau đây, ý nào không phải là điểm mạnh của cấu trúc tổ chức chức năng?
Thúc đẩy tính kinh tế trong các phòng ban chức năng.
Là tốt nhất với chỉ một hoặc vài sản phẩm.
Cho phép nhân viên phát triển kỹ năng và kiến thức ở chiều sâu.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng do trách nhiệm và bộ phận để liên lạc về sản phẩm rõ ràng
Trong các câu sau, câu nào đúng về cấu trúc chức năng?
Phù hợp với sự thay đổi nhanh chóng môi trường.
Giảm bớt tính kinhết khi os sánh với cấu trúc bộ phận
Có thể dẫn đến quá tải trong hệ phân cấp.
Giúp các đơn vị thích nghi với ựs khác biệt ềv sản phẩm, khu vực và khách hàng
Cầu trúc bộ phận theo sản phẩm sẽ:
Không phù hợp với sự thay đổi nhanh chóng trong môi trường không ổn định.
Tập trung vào việc đưa ra quyêt định.
Có sự phối hợp tốt giữa các dòng sản phâm
Cho phép các bộ phận thích nghi với những khác nhau trong sản phẩm, khu vực và Khách hàng.
Đặc điểm của cấu trúc bộ phận ngoại trừ:
Tăng cường tính linh hoạt và thích ứng với thay đổi của môi trường
Phận cấp ar quyết định
Phối hợp giữa các phòng ban trong cùng một sản phẩm
Tâp trung quyền lực cao
Điêm mạnh của câu trúc bộ phận theo sản phẩm là
Phân quyền trong việc đưa ra quyết định tốt hơn
Cho phép nhân viên phát triển các kiến thức và ỹk năng một cách chuyên sâu.
Giúp các ổt chức hoàn thành các mục tiêu chức năng.
Phù hợp với ổt chức với chi có một hoặc một vài sản phẩm/dịch vụ
Đặc điểm của cầu trúc ma trận là
Xuất hiện quan hệ quyền hành kép.
Nên áp dụng trong môi trường ổn định.
Được thiết kê đê sử dụng trong chê độ quan liêu.
Thê hiện tốt nhất tính tập trung trong việc ra quyết định đối với sự kiểm soát tố chức.
Điều kiện khi áp dụng cấu trúc ma trận khi thiết kế cấu trúc tổ chức là
Tổ chức bị áp lưc trong viêc chia sẻ các nguồn lưc khan hiếm cho các dòng sản phẩm
Sản phẩm không bị ảnh hưởng nhiều từ môi trường
Môi trường của ôt chức đơn giản.
Môi trường của tổ chức chắc chắn và ổn định.
Điểm yếu của cơ cấu tổ chức ma trận ngoại trừ ?
Những nhân viên tham gia cấu trúc này phải chịu mối quan hệ quyền hành kép.
Việc xác định các quá trình cốt lõi gặp khó khăn và tốn nhiều thời gian.
Yêu cầu nhân viên hiểu về cấu trúc và chấp nhận chia sẻ thông tin, kiến thức, chuyên môn...
Nhà quản lý phải nỗ lực để duy trì sự cân bằng quyền lực
Đặc điểm của cấu trúc theo chiều ngang ngoại trừ:
Thiết kế trên cơ sở thành lập nhiều nhóm định hướng mục tiêu
Nhân viên trong nhóm được trao quyền để đưa ra các quyết định.
Tổ chức thiếu sự công tác, các bộ phận tập trung vào sự hoàn thành mục tiêu riêng lẻ.
Các đội/nhóm được sáng tạo và phản ứng linh hoạt với thay đổi của môi trường
Điểm mạnh của cấu trúc theo chiều ngang ngoại trừ:
Thúc đẩy tính linh hoạt và đáp ứng với những thay đổi của khách hàng.
Mỗi nhân viên có một cái nhìn rộng hơn về mục tiêu tổ chức.
Thúc đẩy hợp tác và làm việc theo nhóm.
Giúp các tổ chức hoàn thành các mục tiêu chức năng.
Điểm yếu của cấu trúc theo chiều ngang ngoại trừ:
Xác định quy trình cốt lõi là khó khăn và tốn thời gian
Nhân viên cần đào tạo các kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả
Có thể hạn chế phát triển kỹ năng chuyên sâu của nhân viên.
Thúc đẩy tính linh hoạt và đáp ứng với những thay đổi trong nhu cầu của khách hàng.
Dấu hiệu bất ổn của cấu trúc tổ chức là
Việc ra quyết định bị chậm trễ, thiếu chất lượng
Tổ chức chuyển sang hợp tác và làm việc nhóm nhiều
Lương nhân viên không tăng
Có nhiều lời phàn nàn của khách hàng về sản phẩm
Dấu hiệu bất ổn của cấu trúc ổt chức ngoại trừ:
Việc ra quyết định bị chậm trễ, thiếu chất lượng
Tô chức xuât hiện nhiêu xung đột
Tổ chức không sáng tạo trong môi trường thay đổi
Có nhiều lời phàn nàn của khách hàng về sản phẩm
Cấu trúc nào giúp ổt chức tập trung vào những gì làm tốt nhất và chuyển giao một ốs nhiệm vụ cho các nhà thầu có khả năng đặc biệt trong lĩnh vực đó?
Cấu trúc bộ phận
Cấu trúc chức năng
Cấu trúc mạng-ảo
Cấu trúc ma trận
Điểm yếu của cầu trúc tổ chức theo chiều ngang là
Nhân viên tham gia cấu trúc này chịu mối quan ệh quyền hành kép.
Xác định các quá trình cốt lõi gặp khó khăn và tốn nhiều thời gian.
Yêu cầu nhân viên hiểu ềv cấu trúc và chấp nhận chia sẻ thông tin, kiến thức, chuyên môn...
Đòi hỏi nỗ lực lớn để duy trì sự cân bằng quyền lực.
................đề cập đến sự giao tiếp và phối hợp giữa các bộ phận của ổt chức như tài chính nhân sự-kế toán- bán hàng- sản xuất.
Các mối quan hệ liên kết ngang
Hệ thống trao đổi thông tin trong ổt chức
Hệ thống trao đổi thông tin theo chiều ngang
Hê thống trao đổi thông tin theo chiều doc
Nếu ông Phạm Định Hạnh là giám đốc sản phẩm hàng điện tử tại Hòa Phát, thì anh ấy là
Một điêu phôi viên
Một nhà quản ýl chức năng
Một giám đốc dự án
Người chịu trách nhiệm về tất cả quá trình sản xuất, bán hàng với toàn quyền quyết định liên quan đến sản phẩm này
Nếu một công ty sản xuất bốn loại sản phẩm khác nhau chuyển từ cầu trúc chức năng sang cấu trúc bộ phận theo sản phẩm thì
Giảm chi phí cố định
Phối hơp tốt hơn giữa các chức năng khác nhau trong cùng một sản phẩm
Phát triên chuyên môn sâu nhiều hơn
Chậm trễ khi ra quyết định
Ngân hàng BIDV cho phép mọi nhân viên trong toàn tổ chức truy cập thông tin khách hàng đầy đủ để cung cấp dịch ụv tốt hơn trên ơc ởs phân quyền chặt chẽ, đó là giải pháp
Tích hợp các dịch vụ
Sử dung các liên kết ngang
Ứng dụng hệ thống thông tin ngân hàng
Phối hợp các mối quan hệ trong toàn ngân hàng
Trong Công ty Bánh kẹo Tràng An, Lan àl Phó giám đốc kinh doanh. Các vị trí khác trong công ty gồm: Trưởng phòng kỹ thuật, Trưởng phòng sản xuất, Trưởng phòng tài chính và Trưởng phòng quản lý nhân sự. Cấu trúc tổ chức của công ty nhỏ này là:
Liên kết ngang
Ma trận
Chức năng
Hỗn hợp
Một công ty đang trong tình trạng không đáp ứng nhanh các thay đổi của khách hàng, một trong các nguyên nhân liên quan đến cấu trúc tổ chức là
Thiếu sự phối hơp hơp theo chiều ngang
Sản phẩm kém chất lượng
Công nghệ lạc hậu
Cạnh tranh khốc liệt
Giám đốc của một công ty ra quyết định chậm trễ, kém chất lượng, một trong các nguyên nhân liên quan đến cấu trúc tổ chức là
Hệ thống phân cấp nhiều
Trình đô năng lực của giám đốc không cao
Quy mô công ty lớn
Công nghệ lạc hậu
Các nhân viên làm việc trong cầu trúc ma trận cần phải có
Kỹ năng giao tiếp và giải quyết xung đột tốt
Cân bằng quyền lực
Nhiều kinh nghiệm
Có đầy đủ thông tin
Một công ty hoạt động theo cấu trúc ma trận, để ra quyết định kịp thời thì giám đốc công ty đó phải
Cân bằng quyền lực giữa người đứng đầu chức năng và người đứng đầu sản phẩm
Chuyên môn tài chính tốt
Có đầy đủ thông tin
Phân quyền nhiều cho cấp dưới
Quy mô tố chức được đo lường bằng các tiêu chí sau ngoại trừ:
Tổng doanh thu
Số lượng nhân viên
Tổng vốn tự có
Khả năng cạnh tranh lớn
Sự cần thiết phải gia tăng quy mô của tổ chức ngoại trừ:
Để tổ chức thực hiện mục tiêu hoạt động của tổ chức
Để nhà quản lý có cơ hội thăng tiến
Giúp tổ chức phát huy tiềm lực kinh tế
Để khách hàng hài lòng
Khi quy mô tố chức tăng lên, sự liên kết sẽ làm cho:
Liên kết dọc tăng
Liên kết ngang tăng
Nhu cầu liên kết dọc và ngang giảm
Nhu cầu liên kết dọc và ngang tăng
Đặc điểm nào không phải là đặc điểm của tổ chức có quy mô lớn:
Phân cấp chủ yếu theo chiều dọc
Nhiêu bộ phận phòng ban
Tận dụng được tính kinh tế nhờ quy mô
Phạm vi thị trường nhỏ
Tổ chức có quy mô lớn có đặc điểm nào sau đây:
Tính chính thức hóa cao và phân cấp nhiều
Tính chính thức hóa thấp và phân cấp nhiều
Chuyên môn hóa rộng và nhiều nhân viên
Chuyên môn hóa sâu và ít nhân viên
Tổ chức có quy mô nhỏ có đặc điểm nào sau đây
Chuyên môn hóa thấp, ít phân cấp
Chuyên môn hóa thấp, phân cấp nhiều
Chính thức hóa cao, phân cấp nhiều
Chính thức hóa cao, ít phân cấp
Tổ chức có quy mô nhỏ có đặc điểm nào sau đây
Tính chính thức hóa thấp và hệ thống phân cấp thấp
Tính chính thức hóa thấp và hệ thống phân cấp nhiều
Chuyên môn hóa thấp và nhiều nhân viên
Chuyên môn hóa sâu và ít nhân viên
Đặc điểm cấu trúc tổ chức có quy mô lớn là:
Thiết kế kiểu cơ giới, hệ thống phân cấp nhiều
Thiết kế theo kiêu hữu cơ, chuyên môn hóa thấp
Chuyên môn hóa thấp, hệ thống phân cấp nhiều
Thiết kế theo kiểu hữu cơ,. chuyên môn hóa thấp
Tổ chức có quy mô lớn có đặc điểm nào sau đây:
Chuyên môn hóa thấp, hệ thông phân cấp thấp
Chuyên môn hóa thấp, hệ thống phân cấp nhiều
Chuyên môn cao, hệ thông phân cấp nhiều
Chuyên môn hóa cao, hệ thống phân cấp thấp
T tổ chức no sau đây có tính chính thức ha cao nhất ?
Tô chức có cấu trúc hữu cơ
Tô chức quy mô nhỏ
Tô chức quy mô lớn
Tô chức phi lợi nhuận
Quy mô tổ chức là một phạm trù chỉ .............tùy thuộc vào chức năng, nhiệm vụ, công nghệ và môi trường hoạt động của ổt chức.
Độ lớn, thay đổi
Phạm vi, thay đổi
Tính chât, thay đổi
Đặc điểm, thay đổi
Tổ chức nào sau đây có tính chính thức hóa cao nhất
Tổ chức có cấu trúc hữu cơ
Tổ chức quy mô nhỏ
Tổ chức quy mô lớn
Tổ chức phi lợi nhuận
Đặc điểm của tổ chức có tính quy mô lớn không bao gồm
Tính chính thức hóa cao
Hệ thống phân cấp nhiều tầng
Cấu trúc phức tạp
Tính chính thức hóa thấp
Đặc trưng của tổ chức quy mô nhỏ không bao gồm:
Linh hoạt
Cấu trúc đơn giản
Phạm vi toàn cầu
Môi trường làm việc thân thiện
Đặc điểm tổ chức quy mô lớn không bao gồm:
Chuyên môn hóa sâu
Phân cấp nhiều theo chiều dọc
Nhiều nhà quản lý
Linh hoạt, dễ thay đổi
Đặc điểm của bộ máy hành chính quan liêu không bao gồm
Nguyên tắc, quy định và thủ tục ban hành nhiều
Phân chia công việc rõ ràng
Hệ thống cấp bậc quyền hành của nhà quản trị chặt chẽ
Chuyên môn hóa rộng
Mục tiêu chính trong giai đoạn thành lập của vòng đời của một tổ chức là gì?
Phát triển
Đạt mục tiêu phát triển
Sự tồn tại trên thị trường
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức
Đặc điểm của cấu trúc ổt chức trong giai đoạn thành lập là gì?
Công viêc không theo thủ tục quy trình
Công việc theo thủ tục, quy trình
Chuyên môn hóa cao
Phân chia công việc rõ ràng
Trong giai đoạn.............., tổ chức bắt đầu xác định rõ mục tiêu và phương hướng phát triển.
Thành lập
Phát triển
Chính thức hóa
Chọn lọc
