wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Kỹ năng 1

Total questions: 99

Worksheet time: 50mins

Name
Class
Date
1.

CH101:: Ý nào sau đây là ưu điểm của giao tiếp trực tiếp?

a)

Không bị hạn chế về mặt không gian

b)

Ít bị chi phối bởi yếu tố ngoại cảnh

c)

Lượng thông tin trao đổi thường phong phú, đa dạng

d)

Thông tin thường có tính chính xác cao

2.

CH102:: Ưu điểm chính của giao tiếp không chính thức là:

a)

Không khí thân tình, cởi mở, hiểu biết lẫn nhau

b)

Không bị hạn chế về mặt không gian

c)

Nhanh chóng biết được ý kiến của người đối thoại

d)

Thông tin có tính chính xác cao

3.

CH103:: Nhóm chức năng xã hội của giao tiếp bao gồm mấy chức năng?

a)

2

b)

3

c)

4

d)

5

4.

CH104:: Nhóm chức năng tâm lý của giao tiếp bao gồm mấy chức năng?

a)

2

b)

3

c)

4

d)

5

5.

CH105:: Chức năng nào sau đây không thuộc nhóm chức năng tâm lý của giao tiếp?

a)

Chức năng động viên, khích lệ

b)

Chức năng thiết lập, củng cố các mối quan hệ

c)

Chức năng cân bằng cảm xúc

d)

Chức năng tổ chức, phối hợp hành động

6.

CH106:: Chức năng nào sau đây không thuộc nhóm chức năng xã hội của giao tiếp?

a)

Chức năng thông tin

b)

Chức năng tổ chức, phối hợp hành động

c)

Chức năng động viên, khích lệ

d)

Chức năng phê bình

7.

CH107: Có bao nhiêu cách phân loại giao tiếp?

a)

2

b)

3

c)

4

d)

5

8.

CH108: Ý nào sau đây không phải là cơ sở để phân loại giao tiếp?

a)

Phân loại giao tiếp theo tính chất của tiếp xúc

b)

Phân loại giao tiếp theo quy cách của giao tiếp

c)

Phân loại giao tiếp theo vị thế

d)

Phân loại giao tiếp theo chức năng của giao tiếp

9.

CH109:: Giao tiếp là hoạt động xác lập, vận hành các mối quan hệ giữa.........nhằm thảo mãn những nhu cầu nhất định.

Chọn đáp án đúng nhất để điền vào chỗ trống.

a)

Con người với con người

b)

Con người với động vật

c)

Con người với tự nhiên

d)

Con người với động vật và với tự nhiên

10.

CH110:: Những mối quan hệ hành chính như thủ trưởng – nhân viên, nhân viên – nhân viên là:

a)

Được hình thành, phát triển trong quá trình chúng ta sống và hoạt động trong cộng đồng xã hội

b)

Một số có sẵn từ khi sinh ra

c)

Một số có sẵn từ khi sinh ra, một số hình thành, phát triển trong quá trình chúng ta sống và hoạt động trong cộng đồng xã hội

d)

Do người khác mang lại cho chúng ta

11.

Ý nào sau đây không phải là vai trò của giao tiếp đối với mỗi cá nhân?

a)

Là điều kiện để tâm lí, nhân cách cá nhân phát triển bình thường

b)

Trong giao tiếp, nhiều phẩm chất của con người được hình thành và phát triển

c)

Giao tiếp thoả mãn nhiều nhu cầu của con người

d)

Là điều kiện của sự tồn tại và phát triển xã hội

12.

CH112.. Theo các nhà tâm lí học phát triển, trong cuộc đời của mỗi con người, nhu cầu giao tiếp xuất hiện:

a)

Rất sớm

b)

Muộn

c)

Khi chúng ta bắt đầu biết nói

d)

Tùy theo đặc điểm mỗi người

13.

CH113:: Người ta chia chức năng của giao tiếp thành 2 nhóm lớn là:

a)

Nhóm chức năng xã hội và nhóm chức năng tâm lí

b)

Nhóm chức năng thông tin và nhóm chức năng tâm lí

c)

Nhóm chức năng thông tin và nhóm chức năng tổ chức, phối hợp hành động

d)

Nhóm chức năng tâm lí và nhóm chức năng động viên, khích lệ

14.

CH114:: Trong giao tiếp:

a)

Chỉ có chúng ta ảnh hưởng, tác động đến người khác

b)

Chỉ có người khác ảnh hưởng, tác động đến chúng ta

c)

Chúng ta ảnh hưởng, tác động đến người khác và ngược lại, người khác cũng ảnh hưởng, tác động đến chúng ta

d)

Không có sự tác động, ảnh hưởng qua lại lẫn nhau

15.

CH115: Trong cuộc sống, nếu ta chỉ tiếp xúc, gặp gỡ với ai đó một vài lần rồi sau đó sự tiếp xúc bị ngắt quãng trong một thời gian dài, thì:

a)

Mối quan hệ cũng khó duy trì

b)

Mối quan hệ vẫn luôn bền vững

c)

Mối quan hệ chắc chắn biến mất

d)

Mối quan hệ không bị ảnh hưởng gì cả

16.

CH 116:: Hiện nay hàng năm, các công ty lớn thường tổ chức "hội nghị khách hàng" với mục đích:

a)

Công ty giới thiệu sản phẩm mới

b)

Để khách hàng trao đổi kinh nghiệm

c)

Để công ty tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của khách hàng

d)

Để khách hàng trao đổi kinh nghiệm, để công ty tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của khách hàng, để thắt chặt hơn nữa mối quan hệ khách hàng - công ty

17.

CH117:: Trước đây, khi chuẩn bị cho chiến dịch Điện Biên Phủ, các chiến sĩ kéo pháo đã cùng nói "hò dô" để:

a)

Phối hợp hành động

b)

Trao đổi thông tin với nhau

c)

Điều khiển người khác làm giống mình

d)

Tự cân bằng cảm xúc

18.

CH118:: Ý nào sau đây không phải là ưu điểm của giao tiếp trực tiếp?

a)

Có thể sử dụng nhiều phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ

b)

Nhanh chóng biết được ý kiến của người đối thoại

c)

Ít bị hạn chế về mặt không gian

d)

Lượng thông tin trao đổi thường phong phú, đa dạng

19.

CH119:: Ý nào sau đây không đúng khi nói về giao tiếp gián tiếp?

a)

Là loại giao tiếp trong đó các chủ thể tiếp xúc với nhau qua các phương tiện như điện thoại, vô tuyến truyền hình,...

b)

Không bị giới hạn về mặt không gian

c)

Chúng ta thường không thấy được vẻ mặt của người đối thoại trong quá trình giao tiếp

d)

Có thể sử dụng được nhiều phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ khác nhau

20.

CH120:: Theo số lượng người tham gia giao tiếp và tính chất của mối quan hệ giữa họ, chúng ta phân ra được bao nhiêu loại giao tiếp?

a)

2

b)

3

c)

4

d)

5

21.

CH121:: Theo vị thế, giao tiếp được phân ra thành: giao tiếp ở thế mạnh, giao tiếp ở thế yếu và.....(?)..........

Chọn đáp án đúng nhất điền vào chỗ trống:

a)

Giao tiếp ở thế cân bằng

b)

Giao tiếp ở thế đối lập

c)

Giao tiếp không chính thức

d)

Giao tiếp ở thế áp đảo

22.

CH122:: Nhóm chức năng tâm lý của giao tiếp gồm các chức năng gì?

a)

Chức năng động viên, khích lệ

b)

Chức năng thiết lập, phát triển, củng cổ các mối quan hệ

c)

Chức năng động viên, khích lệ; chức năng cân bằng cảm xúc

d)

Chức năng động viên, khích lệ; chức năng cân bằng cảm xúc; chức năng thiết lập, phát triển, củng cố các mối quan hệ; chức năng hình thành, phát triển tâm lý, nhân cách

23.

CH123:: Phân loại giao tiếp theo số lượng người tham gia giao tiếp và tính chất của mối quan hệ giữa họ, ta có các loại giao tiếp nào?

a)

Giao tiếp giữa hai cá nhân

b)

Giao tiếp giữa hai cá nhân; giữa cá nhân với nhóm

c)

Giao tiếp giữa hai cá nhân; giữa các cá nhân trong nhóm; giữa các nhóm với nhau

d)

Giao tiếp giữa hai cá nhân; giữa cá nhân với nhóm; giữa các cá nhân trong nhóm, giữa các nhóm với nhau

24.

CH124:: Cuộc đàm phán giữa giữa hai phái đoàn là loại giao tiếp nào?

a)

Giao tiếp giữa hai cá nhân

b)

Giao tiếp giữa cá nhân với nhóm

c)

Giao tiếp giữa các cá nhân trong nhóm

d)

Giao tiếp giữa các nhóm với nhau

25.

CH125: Thầy giáo đang giảng bài trên lớp là loại giao tiếp nào?

a)

Giao tiếp giữa hai cá nhân

b)

Giao tiếp giữa các nhóm với nhau

c)

Giao tiếp giữa cá nhân với nhóm

d)

Giao tiếp giữa các cá nhân trong nhóm

26.

CH126: Giám đốc trao đổi với người thư ký của mình là loại giao tiếp nào?

a)

Giao tiếp giữa hai cá nhân

b)

Giao tiếp giữa các nhóm với nhau

c)

Giao tiếp giữa cá nhân với nhóm

d)

Giao tiếp giữa các cá nhân trong nhóm

27.

CH127: Phân loại giao tiếp theo quy cách của giao tiếp ta có các loại giao tiếp nào?

a)

Giao tiếp chính thức; giao tiếp không chính thức

b)

Giao tiếp gián tiếp; giao tiếp trực tiếp

c)

Giao tiếp chính thức; giao tiếp không chính thức; giao tiếp gián tiếp; giao tiếp trực tiếp

d)

Giao tiếp ở thế mạnh; giao tiếp ở thế yếu; giao tiếp ở thế cân bằng

28.

CH128: Phân loại giao tiếp theo tính chất của tiếp xúc ta có các loại giao tiếp nào?

a)

Giao tiếp chính thức; giao tiếp không chính thức

b)

Giao tiếp gián tiếp; giao tiếp trực tiếp

c)

Giao tiếp chính thức; giao tiếp không chính thức; giao tiếp gián tiếp; giao tiếp trực tiếp

d)

Giao tiếp ở thế mạnh; giao tiếp ở thế yếu; giao tiếp ở thế cân bằng

29.

CH129: Người lãnh đạo thông báo cho cấp dưới biết nhiệm vụ, chính sách và chế độ của tổ chức là kiểu chiều truyền thông nào?

a)

Từ dưới lên

b)

Từ trên xuống

c)

Theo chiều ngang

d)

Theo chiều từ dưới lên và từ trên xuống

30.

CH130: Người lãnh đạo trò chuyện riêng tư với một nhân viên của mình là loại giao tiếp nào?

a)

Giao tiếp chính thức

b)

Giao tiếp không chính thức

c)

Giao tiếp giữa cá nhân với nhóm

d)

Giao tiếp giữa các nhóm với nhau

31.

CH131: Về một phương diện nào đó, có thể xem giao tiếp là quá trình ........(A)... và ...(B)......... thông tin giữa những người giao tiếp với nhau.

Chọn đáp án đúng nhất điền vào chỗ trống.

a)

A. Đọc B. Chép

b)

A. Nói B. Nghe

c)

A. Phát B. Nhận

d)

A. Viết B. Đọc

32.

CH132: Tổ chức là tập hợp người có ...(?)..., cùng tiến hành một hoạt động nào đó vì lợi ích chung

a)

Đặc điểm giống nhau

b)

Phong cách ổn định

c)

Cơ cấu nhất định

d)

Sở thích giống nhau

33.

CH133: Nêu các hình thức truyền thông trong tổ chức?

a)

Truyền thông chính thức, truyền thông gián tiếp

b)

Truyền thông không chính thức, truyền thông trực tiếp

c)

Truyền thông chính thức, truyền thông không chính thức

d)

Truyền thông chính thức, truyền thông không chính thức, truyền thông tâm lý

34.

CH134:: Hai nhân viên làm việc cùng phòng ngồi uống nước và bàn tán về tin đồn rằng, công ty của họ chuẩn bị sát nhập vào một công ty khác là loại truyền thông nào?

a)

Truyền thông chính thức

b)

Truyền thông không chính thức

c)

Truyền thông từ trên xuống

d)

Truyền thông từ dưới lên

35.

CH135: Trong tổ chức có các kiểu chiều truyền thông nào?

a)

Truyền thông từ trên xuống

b)

Truyền thông từ dưới lên; truyền thông từ trên xuống

c)

Truyền thông từ trên xuống; truyền thông từ dưới lên; truyền thông theo chiều ngang

d)

Truyền thông từ trên xuống; truyền thông từ dưới lên; truyền thông theo chiều ngang, truyền thông theo chiều dọc

36.

CH136: Trong tổ chức có các loại mạng truyền thông thông dụng nào?

a)

Mạng dây chuyền, mạng chữ Y

b)

Mạng dây chuyền, mạng chữ Y, mạng bánh xe

c)

Mạng dây chuyền, mạng chữ Y, mạng bánh xe, mạng mắt xích, mạng hình sao

d)

Mạng dây chuyền, mạng chữ Y, mạng bánh xe, mạng vòng tròn, mạng hình sao

37.

CH137:: Nếu giả thiết mỗi mạng có 5 thành viên thì mạng dây chuyền là mạng truyền thông:

a)

có kết cấu dọc với năm cấp, thông tin được truyền theo chiều dọc: từ dưới lên và từ trên xuống

b)

các thành viên cấp dưới không có quan hệ truyền thông với nhau, thậm chí không biết nhau

c)

mỗi thành viên có quan hệ trực tiếp với hai thành viên gần mình nhất, với các thành viên còn lại thì phải gián tiếp qua hai người này

d)

mỗi thành viên có quan hệ truyền thông trực tiếp với tất cả các thành viên còn lại

38.

CH138: Nếu giả thiết mỗi mạng có 5 thành viên thì mạng bánh xe là mạng truyền thông:

a)

có kết cấu dọc với năm cấp, thông tin được truyền theo chiều dọc: từ dưới lên và từ trên xuống

b)

các thành viên cấp dưới không có quan hệ truyền thông với nhau, thậm chí không biết nhau

c)

mỗi thành viên có quan hệ trực tiếp với hai thành viên gần mình nhất, với các thành viên còn lại thì phải gián tiếp qua hai người này

d)

mỗi thành viên có quan hệ truyền thông trực tiếp với tất cả các thành viên còn lại

39.

CH139: Nếu giả thiết mỗi mạng có 5 thành viên thì mạng vòng tròn là mạng truyền thông:

a)

có kết cấu dọc với năm cấp, thông tin được truyền theo chiều dọc: từ dưới lên và từ trên xuống

b)

các thành viên cấp dưới không có quan hệ truyền thông với nhau, thậm chí không biết nhau

c)

mỗi i thành viên có quan hệ trực tiếp với hai thành viên gần mình nhất, với các thành viên còn lại thì phải gián tiếp qua hai người này

d)

mỗi thành viên có quan hệ truyên thông trực tiếp với tất cả các thành viên còn lại

40.

CH140: Nếu giả thiết mỗi mạng có 5 thành viên thì mạng hình sao là mạng truyền thông:

a)

có kết cấu dọc với năm cấp, thông tin được truyền theo chiều dọc: từ dưới lên và từ trên xuống

b)

có năm thành viên được phân ra thành bốn cấp, một thành viên phụ trách hai thành viên khác, trên thành viên này còn có hai cấp nữa

c)

mỗi thành viên có quan hệ trực tiếp với hai thành viên gần mình nhất, với các thành viên còn lại thì phải gián tiếp qua hai người này

d)

mỗi thành viên có quan hệ truyền thông trực tiếp với tất cả các thành viên còn lại

41.

CH141: Nếu giả thiết mỗi mạng có 5 thành viên thì mạng chữ Y là mạng truyền thông:

a)

có kết cấu dọc với năm cấp, thông tin được truyền theo chiều dọc: từ dưới lên và từ trên xuống

b)

Có năm thành viên được phân ra thành bốn cấp, một thành viên phụ trách hai thành viên khác, trên thành viên này còn có hai cấp nữa

c)

mỗi thành viên có quan hệ trực tiếp với hai thành viên gần mình nhất, với các thành viên còn lại thì phải gián tiếp qua hai người này

d)

mỗi thành viên có quan hệ truyền thông trực tiếp với tất cả các thành viên còn lại

42.

CH142: Trong tổ chức có bao nhiêu loại mạng truyền thông thông dụng?

a)

3

b)

4

c)

5

d)

6

43.

CH143: Trong tổ chức, loại mạng truyền thông nào là tốt nhất?

a)

Mạng dây chuyền

b)

Mạng bánh xe

c)

Mạng hình sao

d)

Không có loại mạng nào là tốt nhất đối với mọi trường hợp

44.

CH144: Cấu trúc của ấn tượng ban đầu có những thành phần nào?

a)

Thành phần cảm tính; thành phần lý tính

b)

Thành phần cảm tính; thành phần cảm xúc

c)

Thành phần cảm tính; thành phần cảm xúc; thành phần lý tính

d)

Thành phần cảm tính; thành phần cảm xúc; thành phần lý tính; thành phần lý trí

45.

CH145: Ấn tượng về các đặc điểm bề ngoài của đối tượng giao tiếp như ăn mặc, trang điểm, ánh mắt thuộc về thành phần nào của ấn tượng ban đầu?

a)

Thành phần cảm tính

b)

Thành phần lý tính

c)

Thành phần cảm xúc

d)

Thành phần lý trí

46.

CH146: Những đánh giá, nhận xét ban đầu về những phẩm chất bên trong của đối tượng giao tiếp như tính cách, năng lực, ....... thuộc về thành phần nào của ấn tượng ban đầu?

a)

Thành phần cảm tính

b)

Thành phần lý tính

c)

Thành phần cảm xúc

d)

Thành phần lý trí

47.

CH147: Những rung động nảy sinh trong quá trình gặp gỡ, như: thiện cảm hay ác cảm, hài lòng

hay không hài lòng, ....... thuộc về thành phần nào của ấn tượng ban đầu?

a)

Thành phần cảm tính

b)

Thành phần lý tính

c)

Thành phần cảm xúc

d)

Thành phần lý tính, cảm xúc

48.

CH148: Những đánh giá, nhận xét như: “Anh chàng có vẻ nghiêm túc”, “Cô ta có vẻ hiền lành”......thuộc về thành phần nào của ấn tượng ban đầu?

a)

Thành phần cảm tính

b)

Thành phần lý tính

c)

Thành phần cảm xúc

d)

Thành phần lý trí

49.

CH149: Những yếu tố nào ảnh hưởng đến quá trình hình thành ấn tượng ban đầu?

a)

Các yếu tố thuộc đối tượng giao tiếp

b)

Các yếu tố ở chúng ta

c)

Các yếu tố thuộc đối tượng giao tiếp; các yếu tố ở chúng ta

d)

Các yếu tố thuộc đối tượng giao tiếp; các yếu tố ở chúng ta; tình huống, hoàn cảnh giao tiếp

50.

CH150: Nghiên cứu về sự hiểu biết lẫn nhau trong giao tiếp, hai tác giả Joseph Luft và Harry Ingham đưa ra một sơ đồ còn gọi là cửa sổ giao tiếp có bao nhiêu ô?

a)

2 ô

b)

3 ô

c)

4 ô

d)

5 ô

51.

CH151: Trong giao tiếp, .......(?)........ là tự vén bức màn bí ẩn của đời sống nội tâm của mình, làm cho người khác có thể hiểu được chúng ta

a)

Tăng cường hỏi

b)

Cởi mở

c)

Im lặng

d)

Lắng nghe

52.

CH152: Trong giao tiếp, nếu mọi người đều cởi mở với nhau thì ô (A)...... sẽ trở nên rộng ra, ô (B)....... bị thu hẹp, nghĩa là làm cho con người hiểu nhau hơn, xích lại gần nhau hơn.

a)

A. Chung B. Riêng

b)

A. Chung B. Mù

c)

A. Riêng B. Chung

d)

A. Riêng B. Không nhận thức được

53.

CH153: Sự phản hồi làm thu hẹp ô...(A)......... và nới rộng ô...(B)........., nghĩa là làm cho chúng ta và đối tượng giao tiếp hiểu biết nhiều hơn về nhau

a)

A. Mù B. Chung

b)

A. Chung B. Mù

c)

A. Riêng B. Không nhận thức được

d)

A. Chung B. Không nhận thức được

54.

CH154: Lối nói nào là lối nói nhẹ nhàng, tế nhị, khéo léo, đòi hỏi một sự tinh tế ở người nói và người nghe?

a)

Lối nói ẩn ý

b)

Lối nói thẳng

c)

Lối nói lịch sự

d)

Lối nói mỉa mai, châm chọc

55.

CH155: Lối nói nào được ông A sử dụng trong trường hợp sau đây?

Trên một con đường trơn, lầy lội có hai người đàn ông đi ngược chiều. Không may, ông A trượt chân ngã, quần áo bùn bê bết. Khi họ gặp nhau, ông B cười to và nói:

- Từ xa trông ông như một cây chuối bị đổ vậy!

- Còn ông – ông A mỉm cười đáp lại - từ xa tôi cứ ngỡ ông là một con người!

a)

Lối nói thẳng

b)

Lối nói lịch sự

c)

Lối nói mỉa mai, châm chọc

d)

Lối nói ẩn ý

56.

CH156: Lối nói nào được người chủ sử dụng trong trường hợp sau đây?

Tại một nhà may:

Khách: Theo cô, tôi mặc màu này trông có được không?

Chủ: Anh gầy như que củi ấy, mặc màu này xấu lắm, mặc màu kia kìa.

a)

Lối nói ẩn ý

b)

Lối nói thẳng

c)

Lối nói lịch sự

d)

Lối nói mỉa mai, châm chọc

57.

CH157: Lối nói nào được nguòi biên tập viên sử dụng trong trường hợp sau đây?

Tại toà soạn:

Cộng tác viên: Bài viết của tôi thế nào?

Biên tập viên: Bài của anh nội dung phong phú, nhiều số liệu, chỉ tiếc là hơi dài.

a)

Lối nói ẩn ý

b)

Lối nói thẳng

c)

Lối nói lịch sự

d)

Lối nói mỉa mai, châm chọc

58.

CH158: Nêu các mức độ lắng nghe?

a)

Lờ đi, không nghe gì cả - nghe có chọn lọc – nghe thấu cảm

b)

Lờ đi, không nghe gì cả - giả vờ nghe- nghe có chọn lọc

c)

Giả vờ nghe – nghe chọn lọc – nghe chăm chú

d)

Lờ đi, không nghe gì cả - giả vờ nghe - nghe có chọn lọc - nghe chăm chú - nghe thấu cảm

59.

CH159: Khi gặp một người lớn tuổi, chúng ta chào hỏi: “Chào bác! Bác có khoẻ không, công việc của bác vẫn tốt chứ?” thì chúng ta đang sử dụng câu hỏi với mục đích nào?

a)

Để tạo không khí tiếp xúc

b)

Để kích thích và định hướng tư duy

c)

Để đưa ra một đề nghị

d)

Để kết thúc một vấn đề

60.

CH160: Trời nắng nóng, bạn cùng một người đang đi dạo và bạn muốn dừng lại nghỉ ngơi uống nước, bạn nói: “Ở gần đây có quán cà phê rất nổi tiếng. Tại sao chúng ta không nghỉ một chút và thưởng thức một ly cà phê tuyệt vời đó nhỉ?”

Bạn đang sử dụng câu hỏi với mục đích gì?

a)

Để tạo không khí tiếp xúc

b)

Để kích thích và định hướng tư duy

c)

Để đưa ra một đề nghị

d)

Để kết thúc một vấn đề

61.

CH161: Quá trình phát và nhận thông tin giữa những người giao tiếp với nhau là quá trình:

a)

1 chiều

b)

2 chiều

c)

3 chiều

d)

4 chiều

62.

CH162: Một người muốn chuyển một ý nghĩ nào đó đến một người khác thì phải bắt đầu từ việc:

a)

Mã hoá ý nghĩ đó

b)

Giải mã ý nghĩ đó

c)

Chuyển ý nghĩ dưới dạng thông điệp sang người nghe

d)

Tìm cách để người khác chú ý đến mình và sẵn sàng tiếp nhận thông tin

63.

CH163: Sau khi tiếp nhận thông điệp từ người gửi, người nhận phải tiến hành việc giải mã. Ý nào sau đây không đúng khi nói về việc giải mã?

a)

Giải mã là phân tích để hiệu được ý của người nói

b)

Giải mã là quá trình phức tạp

c)

Khi giải mã, người nhận thông điệp có thể giải mã sai

d)

Nếu môi trường truyền thông tốt thì người nhận luôn giải mã đúng thông điệp họ nhận được

64.

CH164: Ý nào sau đây thuộc nhóm các yếu tố tâm lý ở người phát và người nhận có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của quá trình truyền thông?

a)

Tiếng ồn quá lớn

b)

Người nói sử dụng từ ngữ không chính xác

c)

Người nói phát âm không chuẩn

d)

Những định kiến, thành kiến ở người tiếp nhận thông điệp

65.

CH165: Mạng truyền thông mà các thành viên cấp dưới không có quan hệ truyền thông với nhau, thậm chí không biết nhau là:

a)

Mạng dây chuyền

b)

Mạng bánh xe

c)

Mạng chữ Y

d)

Mạng vòng tròn

66.

CH166: Mạng truyền thông nào sau đây cho phép mỗi thành viên có quan hệ trực tiếp với hai thành viên gần mình nhất, với các thành viên còn lại thì phải gián tiếp qua hai người này?

a)

Mạng dây chuyền

b)

Mạng chữ Y

c)

Mạng bánh xe

d)

Mạng vòng tròn

67.

CH167: Mạng truyền thông nào sau đây cho phép mỗi thành viên có quan hệ truyền thông trực tiếp với tất cả các thành viên còn lại?

a)

Mạng dây chuyền

b)

Mạng hình sao

c)

Mạng bánh xe

d)

Mạng chữ Y

68.

CH168: Mạng truyền thông có kết cấu dọc với năm cấp, thông tin được truyền theo chiều dọc: từ dưới lên và từ trên xuống là mạng:

a)

Mạng dây chuyển

b)

Mạng bánh xe

c)

Mạng hình sao

d)

Mạng vòng tròn

69.

CH169: Trong cửa sổ giao tiếp Joharry, ô “Mừ” tương ứng với:

a)

Những gì về chúng ta mà cả chúng ta và đối tượng giao tiếp đều biết

b)

Những gì chúng ta không biết về mình nhưng đối tượng giao tiếp lại biết

c)

Những gì chúng ta biết về mình nhưng đối tượng giao tiếp lại không biết

d)

Những gì về chúng ta mà cả chúng ta và đối tượng giao tiếp đều không biết

70.

CH170: Dùng kháng sinh sau 3 ngày mà chưa đỡ sốt thì dược sỹ cân khuyên bệnh nhân:

a)

Nên giảm liều hoặc ngừng thuốc để hạn chế tác dụng không mong muốn

b)

Nên khám lại bác sĩ

c)

Vẫn dùng thuốc như đã kê trong đơn

d)

Tăng liều thuốc hạ sốt

71.

CH171: Trong cửa sổ giao tiếp Joharry, ô “Chung” tương ứng với:

a)

Những gì về chúng ta mà cả chúng ta và đối tượng giao tiếp đều biết

b)

Những gì chúng ta không biết về mình nhưng đối tượng giao tiếp lại biết

c)

Những gì về chúng ta mà cả chúng ta và đối tượng giao tiếp đều không biết

d)

Những gì về chúng ta mà cả chúng ta và đối tượng giao tiếp đều không biết

72.

CH172: Trong cửa sổ giao tiếp Joharry, ô “Riêng” tương ứng với:

a)

Những gì về chúng ta mà cả chúng ta và đối tượng giao tiếp đều biết

b)

Những gì chúng ta không biết về mình nhưng đối tượng giao tiếp lại biết

c)

Những gì chúng ta biết về mình nhưng đối tượng giao tiếp lại không biết

d)

Những gì về chúng ta mà cả chúng ta và đối tượng giao tiếp đều không biết

73.

CH173: Trong cửa sổ giao tiếp Joharry, ô “Không nhận thức được ” tương ứng với:

a)

Những gì về chúng ta mà cả chúng ta và đối tượng giao tiếp đều biết

b)

Những gì chúng ta không biết về mình nhưng đối tượng giao tiếp lại biết

c)

Những gì chúng ta biết về mình nhưng đối tượng giao tiếp lại không biết

d)

Những gì về chúng ta mà cả chúng ta và đối tượng giao tiếp đều không biết

74.

CH174: Trường hợp nào sau đây dược sỹ cần từ chối bán thuốc cho khách hàng?

a)

Trong đơn bác sỹ kê nhiều thuốc cho bệnh nhân uống cùng lúc

b)

Đơn thuốc bị nghi ngờ là giả mạo hoặc đã bị sửa chữa

c)

Trong đơn bác sỹ chỉ kê thuốc OTC

d)

Trong đơn thuốc bác sỹ không kê thực phẩm chức năng

75.

CH175: Trong giao tiếp, nếu mọi người đều cởi mở với nhau thì ô nào trong cửa sổ giao tiếp Joharry sẽ trở nên rộng ra?

a)

Ô “Mù"

b)

Ô “Chung”

c)

Ô “Riêng”

d)

Ô “ Không nhận thức được”

76.

CH176: Trong giao tiếp, sự phản hồi làm thu hẹp ô nào trong cửa sổ giao tiếp Joharry?

a)

Ô “Chung”

b)

Ô “Riêng”

c)

Ô “ Không nhận thức được”

d)

Ô “Mù"

77.

CH177: Một trong những biểu hiện của áp lực nhóm là a dua. Có mấy loại a dua?

a)

2

b)

3

c)

4

d)

5

78.

CH178: Chúng ta thường nói “vui lây, buồn lây”. Hiện tượng này là do:

a)

Sự lây lan cảm xúc

b)

Sự ám thị

c)

Áp lực nhóm

d)

Bắt chước suy nghĩ, hành vi của người khác

79.

CH179:: Trong cấu trúc của ấn tượng ban đâu, người ta thường nói đến bao nhiêu thành phần?

a)

2

b)

3

c)

4

d)

5

80.

CH180:: Theo các nhà tâm lý học Mỹ, trong giao tiếp, quá trình hình thành ấn tượng ban đầu bắt đầu vào lúc:

a)

Những giây phút cuối cùng của cuộc gặp gỡ

b)

Trong quá trình tiếp xúc

c)

Ngay khi có sự tiếp xúc

d)

Sau khi cuộc gặp gỡ kết thúc

81.

CH181: Ý nào sau đây không thuộc nhóm các yếu tố tâm lý ở người phát và người nhận có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của quá trình truyền thông?

a)

Sự không tập trung trong quá trình giao tiếp

b)

Tâm trạng không tốt trong quá trình giao tiếp

c)

Người nói phát âm không chuẩn

d)

Những định kiến, thành kiến ở người tiếp nhận thông điệp

82.

CH182.. Mạng truyền thông có năm thành viên được phân ra thành bốn cấp: một thành viên phụ trách hai thành viên khác, trên thành viên này còn có hai cấp nữa là:

a)

Mạng dây chuyền

b)

Mạng chữ Y

c)

Mạng bánh xe

d)

Mạng hình sao

83.

CH183:: Phát biểu nào sau đây không phù hợp với mạng dây chuyền?

a)

Ở mạng này, thông tin được truyền theo chiều dọc: từ dưới lên và từ trên xuống

b)

Mạng này đảm bảo tính chính xác cao của thông tin

c)

Vai trò của từng cấp lãnh đạo cũng được thể hiện rõ

d)

Thông tin được truyền lên lãnh đạo với tốc độ rất nhanh

84.

CH184: Phát biểu nào sau đây không phù hợp với mạng chữ Y?

a)

Thông tin được truyền theo chiều dọc, không có trao đổi thông tin theo chiều

b)

mạng này đảm bảo tính chính xác cao của thông tin

c)

tạo ra được nhiều mối quan hệ trong mạng

d)

thông tin được truyền lên lãnh đạo cấp cao với tốc độ chậm

85.

CH185: Phát biểu nào sau đây không phù hợp với mạng bánh xe?

a)

mạng này tạo ra ít mối quan hệ

b)

mạng này đảm bảo tính chính xác cao của thông tin

c)

vai trò của người lãnh đạo được thể hiện rõ

d)

tốc độ truyền thông nhanh

86.

CH186:: Phát biểu nào sau đây không phù hợp với mạng vòng tròn?

a)

Mạng này tạo ra ít mối quan hệ

b)

Thông tin được kiểm tra nhiều lần nên chính xác

c)

Vai trò của người lãnh đạo cao nhất không được thể hiện rõ

d)

Tốc độ truyền thông trong mạng tương đối cao

87.

CH187:: Phát biểu nào sau đây không phù hợp với mạng hình sao?

a)

Thông tin được kiểm tra nhiều lần nên chính xác

b)

Mỗi thành viên đều chỉ có quan hệ truyền thông trực tiếp với 2 thành viên ở gần mình nhất

c)

Vai trò của người lãnh đạo cao nhất không được thể hiện rõ

d)

Tốc độ truyền thông trong mạng tương đối cao

88.

CH188:: Ý nào sau đây không phù hợp khi nói về thành phần cảm tính trong cấu trúc của ấn tượng ban đầu?

a)

Thành phần cảm tính bao gồm các đặc điểm bề ngoài của đối tượng giao tiếp

b)

Các yếu tố thuộc thành phần cảm tính luôn phân ảnh chân thực bản chất của đối tượng giao tiếp

c)

Đây là thành phần cơ bản, chiếm ưu thế trong cấu trúc của ấn tượng ban đầu

d)

Thành phần cảm tính gồm các đặc điểm về cách ăn mặc, trang điểm, ánh mắt, nụ cười,...

89.

CH189:: De tạo án tượng ban đầu tốt đẹp khi giao tiếp, chúng ta cần tránh ý nào sau đây?

a)

Tạo bầu không khí thân mật, hữu nghị

b)

Nắm vững thời cơ và giây phút quyết định của cuộc tiếp xúc

c)

Bắt đầu cuộc giao tiếp bằng cách cùng nói về những vấn đề mà hai bên cùng quan tâm

d)

Tập trung nói về những đề tài mà người đối thoại cảm thấy hứng thú, sẵn sàng gạt bỏ mọi hứng thú của cá nhân mình

90.

CH190:: Trong cửa sổ giao tiếp Joharry, ô tương ứng với những gì về chúng ta mà cả chúng ta và đối tượng giao tiếp đều biết là:

a)

Ô chung

b)

Ô riêng

c)

Ô mù

d)

Ô không nhận thức được

91.

CH191:: Sau khi trao đổi xong một vấn đề với đối tác, ban nói: “Như vậy là chúng ta đã thoả

thuận xong, phải không ông?”. Bạn đang sử dụng câu hỏi với mục đích gì?

a)

Để tạo không khí tiếp xúc

b)

Để kích thích và định hướng tư duy

c)

Để đưa ra một đề nghị

d)

Để kết thúc một vấn đề

92.

CH192:: Trong cửa sổ giao tiếp Joharry, ô tương ứng với những gì chúng ta không biết về mình nhưng đối tượng giao tiếp lại biết là ô nào?

a)

Ô chung

b)

Ô riêng

c)

Ô mù

d)

Ô không nhận thức được

93.

CH193:: Trong cửa sổ giao tiếp Joharry, ô tương ứng với những gì chúng ta biết về mình nhưng đối tượng giao tiếp lại không biết là ô nào?

a)

Ô chung

b)

Ô riêng

c)

Ô mù

d)

Ô không nhận thức được

94.

CH194:: Trong cửa sổ giao tiếp Joharry, ô tương ứng với những gì về chúng ta mà cả chúng ta và đối tượng giao tiếp đều không biết là ô nào?

a)

Ô chung

b)

Ô riêng

c)

Ô mù

d)

Ô không nhận thức được

95.

CH195: Hiện tượng lây lan cảm xúc là:

a)

Sự chuyển tải trạng thái cảm xúc từ người này sang người khác

b)

Dùng lời nói, việc làm,... tác động vào một người hay một nhóm người, làm cho họ tiếp nhận

thông tin thiếu sự kiểm tra, phê phán

c)

Hiện tượng khi một người hoặc một số người có ý kiến trái với ý kiến của đa số, thì những người này thường phải chịu một áp lực tâm lí

d)

Sự mô phỏng, lặp lại hành vi, cách ứng xử, cử chỉ, điệu bộ, cách suy nghĩ của người khác

96.

CH196:: Phát biểu nào sau đây không đúng với ám thị?

a)

Ai cũng có thể bị ám thị, nhưng mức độ dễ, khó thì không giống nhau

b)

Nói chung, người lớn dễ bị ám thị hơn trẻ em

c)

Trong trạng thái hoang mang, lo lắng, thiếu thông tin, chúng ta cũng trở nên dễ bị ám thị

d)

Người nhẹ dạ, cả tin, thiếu tự tin dễ bị ám thị hơn người có bản lĩnh, có lập trường vững vàng

97.

CH197:: Áp lực nhóm không phụ thuộc vào yếu tố nào sau đây?

a)

Đặc điểm tâm lí của cá nhân chịu áp lực nhóm

b)

Đặc điểm thể chất của cá nhân chịu áp lực nhóm

c)

Đặc điểm của nhóm

d)

Mối quan hệ giữa cá nhân với nhóm

98.

CH198:: Trong giao tiếp, nếu mọi người đều cởi mở với nhau thì ô nào trong cửa sổ giao tiếp

Joharry sẽ được thu hẹp lại?

a)

Ô “Mù”

b)

Ô “Chung”

c)

Ô “Riêng”

d)

Ô "Không nhận thức được”

99.

CH199;: Bạn thường bị coi là thiếu tận tâm với bệnh nhân khi bạn tư vấn cho bệnh nhân ở khoảng cách nào?

a)

40cm - 50 cm

b)

45cm - 100cm

c)

Trên 100cm

d)

Trên 120cm

Similar Resources on Wayground

30 trang tiếp

100 questions

30 trang tiếp

quiz

Worksheet

•

Professional Development

PHẦN 1: MỨC ĐỘ DỄ - KIẾN THỨC CƠ SỞ (50 Câu)

100 questions

PHẦN 1: MỨC ĐỘ DỄ - KIẾN THỨC CƠ SỞ (50 Câu)

quiz

Worksheet

•

Professional Development

Page 1

97 questions

Page 1

quiz

Worksheet

•

Professional Development

Câu hỏi thi NV TCKT Quý 2.2024 (F3)

100 questions

Câu hỏi thi NV TCKT Quý 2.2024 (F3)

quiz

Worksheet

•

Professional Development

quít di

100 questions

quít di

quiz

Worksheet

•

Professional Development

ĐG Quiz 3/3 Câu hỏi chuyên môn (95 câu)

95 questions

ĐG Quiz 3/3 Câu hỏi chuyên môn (95 câu)

quiz

Worksheet

•

Professional Development

Pháp luật

101 questions

Pháp luật

quiz

Worksheet

•

Professional Development