Font size
WorksheetsCâu Hỏi Ôn Tập Quản Trị Học
Total questions: 140
Worksheet time: 1hrs 10mins
Vì sao quản trị là hoạt động cần thiết với mọi tổ chức?
Vì quản trị không tốt thì tổ chức sẽ hoạt động kém hiệu quả
Vì con người kết hợp với nhau trong các tổ chức nhằm đạt được những mục tiêu chung phải thông qua hoạt động quản trị
Vì quản trị giúp con người gắn kết lại với nhau
Vì chỉ có quản trị thì tổ chức mới phát triển
Phát biểu nào sau đây không đúng
Hiệu quả tỉ lệ thuận với kết quả đạt được nhưng lại tỉ lệ nghịch với chi phí bỏ ra
Càng ít tốn kém các nguồn lực thì hiệu quả sản xuất kinh doanh càng cao
Hiệu quả tỉ lệ nghịch với kết quả đạt được nhưng lại tỉ lệ thuận với chi phí bỏ ra
Hiệu quả cao khi kết quả đạt được nhiều hơn so với chi phí và ngược lại
Chức năng nào không nằm trong 4 chức năng quản trị?
Hoạch định
Kiểm tra
Đào tạo
Tổ chức
Hoạt động quản trị có hiệu quả khi, ngoại trừ
Giảm thiểu chi phí đầu vào, giữ nguyên sản lượng đầu ra
Giữ nguyên yếu tố đầu vào, sản lượng đầu ra nhiều hơn
Tăng chi phí đầu vào, giảm sản lượng đầu ra
Giảm chi phí đầu vào, tăng sản lượng đầu ra
Tổ chức là một................................... có mục đích riêng biệt, có những thành viên và có một cơ cấu ............................. có tính hệ thống.
Cá thể/ nhỏ
Thực thể/ chặt chẽ
Cá thể/ chặt chẽ
Thực thể/ lớn
Quản trị là quá trình ................................. với người khác và thông qua những người khác để thực hiện các mục tiêu của tổ chức trong một môi trường................................
Làm việc/ ít thay đổi
Làm việc/ thay đổi
Làm việc/không thay đổi
Làm việc/ luôn biến động
Có thể nói "hoạt động quản trị là hoạt động có từ khi xuất hiện loài người trên trái đất, nhưng lý thuyết quản trị lại là sản phẩm của xã hội hiện đại". Câu này có thể được hiểu như sau:
Không cần có lý thuyết quản trị, người ta vẫn có thể quản trị được
Lý thuyết quản trị ra đời là một tất yếu đối với xã hội loài người vốn từ lâu đã có hoạt động quản trị
Lý thuyết quản trị chẳng qua là một sự sao chép những hoạt động quản trị vốn có trong xã hội loài người
Hoạt động quản trị là nội dung, còn lý thuyết quản trị chỉ là hình thức mà thôi
Chức năng kiểm soát có thể là các hoạt động dưới đây, ngoại trừ:
Đo lường các kết quả của việc thực hiện
So sánh các kết quả đạt được với mục tiêu đã đặt ra
Điều chỉnh mục tiêu nếu cần thiết
Xây dựng cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp
Chức năng đầu tiên của quản trị
Tổ chức
Hoạch định
Lãnh đạo
Kiểm tra, kiểm soát
Một hãng sản xuất xe hơi tăng số lượng xe sản xuất với cùng mức chi phí, nhưng có nhiều sản phẩm hỏng. Mối quan tâm ngay được ưu tiên trong thời điểm này?
Quan tâm tới kết quả và hiệu quả.
Quan tâm tới việc tăng kết quả.
Quan tâm tới việc tăng hiệu quả.
Quan tâm đến các yếu tố đầu vào
Hoạt động giúp phân biệt một vị trí quản lý với một vị trí phi quản lý khác?
Điều khiển máy móc
Nâng cao hiệu năng
Điều phối và kết hợp công việc của người khác.
Xác định thị phần.
Khả năng nhận ra các nhân tố chính trong mọi hoàn cảnh và có tầm nhìn xa trông rộng là kỹ năng quản lý nào sau đây
Kỹ thuật
Ra quyết định
Thiết kế
Tư duy
Khái niệm của tổ chức
Một địa điểm cụ thể nơi mọi thành viên làm việc.
Một tập hợp các cá nhân cùng làm việc trong một công ty
Một sự sắp xếp có chủ đích các thành viên nhằm cùng đạt được những mục đích cụ thể
Một nhóm các cá nhân tập trung vào lợi nhuận mang lại cho các cổ đông của họ
Đối tượng nào dưới đây là các thành viên của tổ chức, liên kết và điều phối công việc của những người khác?
Người quản lý.
Trưởng nhóm
Người thuộc cấp
Người đại diện
Đây là phát biểu chính xác nhất: "…………… được hiểu là quá trình làm việc và thông qua người khác nhằm đạt được mục tiêu mà tổ chức đặt ra một cách có kết quả và hiệu quả"?
Lãnh đạo
Quản lý
Giám sát
Điều khiển
Là một nhà quản lý sản xuất của công ty Ford, Kiên chịu trách nhiệm động viên khuyến khích các người quản lý cấp dưới và nhân viên làm việc. Để hoàn thành công việc này, anh ta phải sử dụng chủ yếu kỹ năng nào trong quản lý?
Kỹ thuật.
Ra quyết định
Tư duy
Quan hệ con người.
Nhà quản lý tiến hành các hoạt động nhằm thiết lập mối quan hệ với những người khác bên ngoài tổ chức, để tìm kiếm sự ủng hộ và hợp tác của các cá nhân, tổ chức khác đối với tổ chức của mình, đây là mô tả cho vai trò quản lý nào?
Vai trò đại diện.
Vai trò lãnh đạo.
Vai trò liên kết.
Vai trò truyền thông.
Nhà quản lý là người chịu trách nhiệm trực tiếp điều hành, phối hợp và kiểm tra công việc của nhân viên dưới quyền, đây là mô tả cho vai trò quản lý nào?
Vai trò đại diện.
Vai trò lãnh đạo.
Vai trò liên kết.
Vai trò truyền thông.
Nhà quản lý đảm nhiệm vai trò nào thông qua cách thường xuyên xem xét, phân tích bối cảnh xung quanh tổ chức để nhận ra những tin tức, những hoạt động và những sự kiện có thể đem lại cơ hội tốt hay sự đe dọa đối với hoạt động của tổ chức.
Vai trò liên kết.
Vai trò phát ngôn.
Vai trò thu thập và tiếp nhận thông tin.
Vai trò phổ biến thông tin
Nhà quản lý là người có trách nhiệm và có quyền thay mặt tổ chức truyền tải thông tin ra bên ngoài với mục đích giải thích, bảo vệ các hoạt động của tổ chức hay tranh thủ thêm sự ủng hộ cho tổ chức, đây là miêu tả cho vai trò quản lý nào?
Vai trò liên kết
Vai trò phát ngôn
Vai trò thu thập và tiếp nhận thông tin
Vai trò phổ biến thông tin
Tổ chức thường phải hoạt động trong hoàn cảnh các nguồn lực (tài chính, nhân lực, vật lực, quyền hạn...) khan hiếm mà nhu cầu phát triển thì không dừng lại, nhà quản lý phải thực hiện vai trò nào dưới đây hợp lý để giúp tổ chức đạt được mục tiêu một cách có hiệu quả?
Vai trò sáng nghiệp.
Vai trò giải quyết vấn đề.
Vai trò phân phối các nguồn lực.
Vai trò đàm phán
Kiến thức chuyên sâu về chuyên môn công nghệ thông tin, tài chính, cơ khí, là các ví dụ minh họa cho kỹ năng quản lý nào dưới đây?
Kỹ năng kỹ thuật.
Kỹ năng nhân sự.
Kỹ năng tư duy.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Ai là nhà quản trị trong doanh nghiệp?
Giám đốc công ty
Trưởng phòng quản lý nhân lực
Chủ tịch hội đồng quản trị
Tất cả các nhà quản lí các cấp đều là các nhà quản trị
Có bao nhiêu cấp quản trị?
2 cấp quản trị
3 cấp quản trị
4 cấp quản trị
5 cấp quản trị
Đây không phải là nhà quản trị cấp cao?
Giám đốc
Chủ tịch HĐQT
Trưởng phòng
Kiểm soát viên cao cấp
Chuyên gia cố vấn được mời đến tư vấn cho ban giám đốc cuả một doanh nghiệp là
Quản trị viên cấp cao
Quản trị viên cấp trung gian
Quản trị viên cấp cơ sở
Một chuyên gia cao cấp từ bên ngoài doanh nghiệp
Vai trò của nhà quản trị thể hiện qua
Vai trò thông tin
Vai trò quan hệ với con người
Vai trò quyết định
Vai trò thông tin, vai trò quan hệ với con người, vai trò quyết định
Nói về cấp bậc quản trị, người ta chia ra:
Hai cấp: cấp quản trị và cấp thừa hành
Ba cấp: cấp lãnh đạo, cấp điều hành, và cấp thực hiện
Ba cấp: cấp cao, cấp trung, cấp cơ sở
Bốn cấp: cấp cao, cấp giữa, cấp cơ sở và cấp thấp
Khả năng xây dựng mạng lưới nguồn nhân lực bên trong và bên ngoài tổ chức được gọi là
Kỹ năng chuyên môn
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng khái quát hoá
Khả năng làm việc nhóm thuộc về:
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng tư duy
Đối với quản trị viên cấp cao, kỹ năng nào là kỹ năng quan trọng nhất:
Kỹ năng chuyên môn
Kỹ năng quan hệ
Kỹ năng tư duy
Kỹ năng kỹ thuật
Đối với quản trị viên cấp cơ sở, kỹ năng nào là kỹ năng quan trọng nhất:
Kỹ năng chuyên môn
Kỹ năng quan hệ
Kỹ năng tư duy
Kỹ năng kỹ thuật
Khả năng khái quát hoá các mối quan hệ giữa các sự vật - hiện tượng qua đó giúp cho việc nhận dạng vấn đề và đưa ra giải pháp là kỹ năng …..của nhà quản trị
Nhân sự
Tư duy
Kỹ thuật
Giao tiếp
Tạo động lực cho nhân viên, quan tâm chia sẻ với người khác, có khả năng giao tiếp tốt là kỹ năng …..của nhà quản trị.
Nhân sự
Tư duy
Kỹ thuật
Giao tiếp
Hoạt động quản trị của nhà quản trị mang tính nghệ thuật do
Bẩm sinh di truyền
Do kinh nghiệm
Do khả năng bẩm sinh và kinh nghiệm
Do khả năng bẩm sinh, năng lực tích lũy và kinh nghiệm
Trong các kỹ năng của nhà quản trị ở các cấp, kỹ năng này liên quan đến con người và đòi hỏi nhà quản trị luôn phải làm tốt
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng tư duy
Kỹ năng kỹ thuật và kỹ năng nhân sự.
Đây là đặc điểm của hệ thống đóng
Hệ có độ đa dạng nhỏ hay lớn
Hệ không có quan hệ với môi trường
Hệ chỉ có một vài cách phản ứng nhất định theo quy luật khi có tác động của môi trường.
Hệ biến đổi theo thời gian
Đây là đặc điểm của hệ thống động
Hệ mà cứ mỗi tác động của môi trường chỉ có một vài cách phản ứng đơn trị nhất định theo quy luật
Hệ biến đổi theo thời gian
Hệ có độ đa dạng nhỏ hay lớn
Hệ không có quan hệ với môi trường
Đây là chức năng quan trọng nhất các chức năng của quản trị nếu phân loại theo giai đoạn tác động
Chức năng tổ chức
Chức năng hoạch định
Chức năng điều khiển
Chức năng kiểm tra
Nhằm kịp thời phát hiện những sai sót trong quá trình hoạt động và các cơ hội đột biến của tổ chức là
Chức năng hoạch định
Chức năng kiểm tra
Chức năng tổ chức
Chức năng điều khiển
Chức năng tổ chức gắn liền với việc
Thúc đẩy, hướng dẫn nguồn nhân lực việc thực hiện mục tiêu của tổ chức
Phân phối ngân sách cần thiết để thực hiện kế hoạch
Phân công nhiệm vụ
Phân phối ngân sách cần thiết để thực hiện kế hoạch và phân công nhiệm vụ
Phát biểu nào sau đây đúng:
Khi nói về kết quả của một quá trình quản trị thì cũng có nghĩa là nói về hiệu quả của quá trình đó.
Hiệu quả của một quá trình quản trị chỉ đầy đủ ý nghĩa khi nó hàm ý so sánh kết quả với chi phí bỏ ra trong quá trình quản trị đó.
Kết quả, hay còn gọi là hiệu quả, của một quá trình quản trị là đầu ra của quá trình đó, theo nghĩa chưa đề cập gì đến chi phí bỏ ra trong quá trình đó.
Khi kết quả của một quá trình quản trị rất cao, thì hiển nhiên hiệu quả của quá trình đó cũng rất cao.
Phát biểu nào sau đây không chính xác khi nói về kỹ năng của người quản trị
Kỹ năng kỹ thuật là những khả năng cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể; nói cách khác, là trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhà quản trị.
Kỹ năng nhân sự là khả năng cùng làm việc, động viên, điều khiển con người và tập thể trong tổ chức, dù đó là thuộc cấp, đồng nghiệp ngang hàng, hay cấp trên.
Kỹ năng tư duy là khả năng hiểu rõ mức độ phức tạp của môi trường, và biết cách giảm thiểu sự phức tạp đó xuống một mức độ có thể đối phó được.
Đã là người quản trị, ở bất cứ vị trí quản trị nào, loại hình tổ chức hay doanh nghiệp nào, thì tất yếu phải có cả ba kỹ năng kỹ thuật, nhân sự và tư duy như nhau.
Mục tiêu quản trị cần:
Có tính khoa học
Có tính khả thi
Có tính cụ thể
Có tính khoa học, khả thi và cụ thể
Có thể hiểu thuật ngữ "Quản trị" như sau:
Quản trị là quá trình quản lý
Quản trị là sự bắt buộc người khác hành động
Quản trị là tự mình hành động hướng tới mục tiêu bằng chính nỗ lực cá nhân
Quản trị là phương thức làm cho nhiệm vụ và tổ chức của nhà quản trị đạt mục tiêu bằng cách làm việc với và thông qua những người khác
Việc lựa chọn chiến lược để thực hiện mục tiêu của tổ chức là một phần của
Chức năng hoạch định
Chức năng tổ chức
Chức năng lãnh đạo
Chức năng điều phối
Những khía cạnh nào dưới đây đúng với hoạt động quản trị:
Là một quá trình
Được định hướng bởi mục tiêu của tổ chức
Đối tượng của quản trị là con người
Quản trị là một quá trình quản trị con người và được định hướng bởi mục tiêu của của tổ chức
Bốn nguồn lực cơ bản được nhà quản trị sử dụng là con người, tài chính, cơ sở vật chất và ...
Kỹ thuật
Địa điểm kinh doanh
Thiết bị
Công nghệ
Chức năng tổ chức có thể là các hoạt động dưới đây, ngoại trừ:
Phân chia nhiệm vụ chung thành các công việc cụ thể
Nhóm (tích hợp) các công việc và xác lập quyền hạn cho các bộ phận
Tuyển dụng
Xác lập quyền hạn cho các bộ phận
Chức năng lãnh đạo có thể là các hoạt động dưới đây, ngoại trừ:
Xác định tầm nhìn cho tổ chức
Cung cấp những chỉ dẫn và hỗ trợ cho nhân viên
Động viên nhân viên cấp dưới
Phân định rõ quyền hạn và trách nhiệm
Quản trị là ……
Việc thiết kế hệ thống chính thức trong một tổ chức để đảm bảo hiệu quả và hiệu suất sử dụng khả năng nhân lực nhằm đạt được những mục đích của tổ chức
Quá trình thực hiện các tác động của chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý để phối hợp hoạt động của các cá nhân và tập thể nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra của tổ chức
Quá trình làm việc với và thông qua những người khác để thực hiện các mục tiêu của tổ chức trong một môi trường luôn biến động
Quá trình nghiên cứu các mối quan hệ tài chính phát sinh trong quá trình sản xuất và kinh doanh của một doanh nghiệp hay một tổ chức
Tổ chức là một thực thể
Có mục đích riêng biệt, có những thành viên và có một cơ cấu chặt chẽ có tính hệ thống
Được sử dụng bởi con người để kết hợp các hành động lại nhằm đạt được mục tiêu chung.
Bao gồm cơ cấu tổ chức, các mục tiêu tổ chức, và môi trường xung quanh tổ chức
Bao gồm cơ cấu tổ chức, các mục tiêu tổ chức, và văn hóa tổ chức
Cha đẻ của phương pháp nghiên cứu quản trị theo chức năng
Henry Fayol
F. W Taylor
Henry L. Gantt
Elton Mayo
Đây có thể là công việc của một vị trí phi quản lý?
Điều khiển công việc của người khác.
Lãnh đạo nhóm.
Điều phối và kết hợp công việc của người khác.
Tìm kiếm thị phần trong kinh doanh.
Nhìn chung trong các doanh nghiệp, nhà quản lý nào là người chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ tổ chức, quyết định các chiến lược, các chính sách và thiết lập mối quan hệ giữa tổ chức với môi trường bên ngoài?
Người quản lý cấp trung.
Người quản lý cấp cơ sở.
Người quản lý cấp cao.
Nhân viên thuộc cấp.
Viết một kế hoạch chiến lược của tổ chức là một ví dụ minh họa của chức năng quản lý nào?
Lãnh đạo.
Điều phối.
Lập kế hoạch.
Kiểm tra
Các cấp quản lý nằm giữa cấp giám sát và cấp cao nhất trong tổ chức là cấp quản lý nào dưới đây?
Người quản lý cấp trung gian.
Người quản lý cấp cơ sở.
Giám sát viên.
Đốc công.
Yếu tố nào dưới đây là quá trình hoạch định, tổ chức, phối hợp, kiểm tra các nguồn lực và các hoạt động của con người trong một hay nhiều hoạt động nào đó nhằm thực hiện mục tiêu chung của tổ chức với kết quả và hiệu quả cao trong điều kiện môi trường luôn thay đổi?
Lãnh đạo.
Quản lý.
Giám sát.
Điều khiển
Nhìn chung trong các doanh nghiệp, nhà quản lý cấp nào là người chịu trách nhiệm quản lý các bộ phận của doanh nghiệp, chỉ đạo quá trình triển khai các chiến lược và chính sách của doanh nghiệp và thiết lập môi trường làm việc của doanh nghiệp?
Người quản lý cấp trung gian.
Người quản lý cấp cơ sở.
Người quản lý cấp cao.
Nhân viên thuộc cấp.
Hùng thích ra quyết định quản lý dựa vào cảm giác quyết tâm và kinh nghiệm. Cách thức áp dụng trong quản lý được hiểu là gì?
Khoa học.
Nghệ thuật.
Lý thuyết X.
Lý thuyết Y.
Vai trò nào dưới đây khiến nhà quản lý đảm nhận vai trò tương tác đến mọi người, mọi bộ phận có liên quan, có thể là cấp dưới, ngang cấp hay cấp trên qua các kênh thông tin chính thức như văn bản hay các kênh thông tin không chính thức?
Vai trò liên kết.
Vai trò phát ngôn.
Vai trò thu thập và tiếp nhận thông tin
Vai trò phổ biến thông tin
Các hoạt động khai trương chi nhánh, khai trương chương trình mới, sản phẩm mới, tiếp đón khách mời đến thăm và làm việc chính thức với tổ chức, là các ví dụ minh họa cho vai trò quản lý nào dưới đây?
Vai trò đại diện.
Vai trò lãnh đạo.
Vai trò liên kết.
Vai trò truyền thông.
Các hoạt động tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn, một số khía cạnh sẽ liên quan đến chức năng lãnh đạo như thúc đẩy và động viên cấp dưới hoàn thành nhiệm vụ và đáp ứng các yêu cầu của tổ chức là các ví dụ minh họa cho vai trò quản lý nào dưới đây?
Vai trò đại diện.
Vai trò lãnh đạo.
Vai trò liên kết.
Vai trò truyền thông.
Các hoạt động tiếp xúc với khách hàng và những nhà cung cấp, các viên chức chính phủ là ví dụ minh họa cho vai trò quản lý nào dưới đây?
Vai trò đại diện.
Vai trò lãnh đạo.
Vai trò liên kết.
Vai trò truyền thông.
Kỹ năng nào là khả năng thiết lập các mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác, khả năng cùng làm việc, động viên và điều khiển nhân sự?
Kỹ năng kỹ thuật.
Kỹ năng nhân sự.
Kỹ năng tư duy.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng nào là khả năng của nhà quản lý nhìn nhận những cơ hội cho sự phát triển, những tình huống gây bất lợi cho tổ chức.
Kỹ năng kỹ thuật.
Kỹ năng nhân sự.
Kỹ năng tư duy.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng nào dưới đây là quan trọng nhất cho nhà quản lý cấp cao?
Kỹ năng kỹ thuật.
Kỹ năng nhân sự.
Kỹ năng tư duy.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Hãy sắp xếp mức độ quan trọng tăng dần các kỹ năng quản lý của một nhà quản lý cấp cao?
Quan hệ con người- tư duy - chuyên môn.
Chuyên môn - tư duy - quan hệ con người.
Tư duy - quan hệ con người - chuyên môn.
Chuyên môn - quan hệ con người- tư duy.
Đối tượng nào dưới đây là người đưa ra các quyết định chiến thuật, thực hiện các kế hoạch và chính sách của tổ chức, điều phối hoạt động của các nhà quản lý cấp cơ sở để hoàn thành mục tiêu chung?
Nhà quản lý cấp cao.
Nhà quản lý cấp trung gian.
Nhà quản lý cấp cơ sở.
Nhân viên.
Vai trò quản lý của Mintzberg được phân thành các nhóm nào sau đây?
Vai trò quan hệ con người, truyền thông, và ra quyết định
Vai trò quan hệ con người, lãnh đạo, và ra quyết định
Lãnh đạo, ra quyết định, lập kế hoạch.
Truyền đạt thông tin, ra quyết định, và phân bổ các nguồn
Đây là một trong kỹ năng quan trọng nhất liên quan đến con người nhà quản trị cần phải vượt trội hơn các nhân viên của mình:
Nhân sự
Tư duy
Chuyên môn
Giao tiếp
Đưa ra các quyết định chiến thuật để thực hiện kế hoạch và chính sách của tổ chức là công việc chính của
Nhà quản trị cấp cao
Nhà quản trị cấp trung gian
Nhà quản trị cấp cơ sở
Nhà quản trị cấp cao và cấp cơ sở
Xây dựng chiến lược, kế hoạch hành động & phát triển của tổ chức là công việc chính của
Nhà quản trị cấp cao
Nhà quản trị cấp trung gian
Nhà quản trị cấp cơ sở
Nhà quản trị cấp cao và nhà quản trị cấp trung gian
Hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển công nhân trong công việc hàng ngày là công việc chính của
Nhà quản trị cấp cao
Nhà quản trị cấp trung gian
Nhà quản trị cấp cơ sở
Nhà quản trị cấp cao và nhà quản trị cấp cơ sở
Một nhà quản trị cần có những kỹ năng nào?
Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán
Kỹ năng thuyết trình, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quan hệ
Kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng tư duy, kỹ năng đàm phán
Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng nhân sự, kỹ năng tư duy
Nhà quản trị cấp cao trong một tổ chức làm việc hoạch định nào trong các loại hoạch định sau đây
Hoạch định sản xuất
Hoạch định tiếp thị
Hoạch định chiến lược
Hoạch định tài chính
Các nhóm vai trò nhà quản trị trong tổ chức cần phải thực hiện
Vai trò kết nối, vai trò cung cấp thông tin, vai trò người thương lượng
Vai trò quan hệ với con người, vai trò thông tin, vai trò quyết định
Vai trò người lãnh đạo, vai trò người đại diện, vai trò nhà thương lượng
Vai trò người kết nối, vai trò người phổ biến thông tin, vai trò người điều khiển
Nhóm vai trò quyết định, gồm có vai trò:
Người sáng tạo, người lãnh đạo, người phân phối tài nguyên, nhà thương lượng
Người đại diện, người lãnh đạo, người phân phối tài nguyên, nhà thương lượng
Người lãnh đạo, người điều khiển, người đại diện, nhà thương lượng
Người sáng tạo, người điều khiển, người phân phối tài nguyên, nhà thương lượng
Nhà quản trị cấp cao cần có kỹ năng nào quan trọng hơn
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng tư duy
Các kỹ năng có mức quan trọng như nhau
Nhà quản trị cấp cơ sở cần có kỹ năng nào nhiều hơn
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng tư duy
Các kỹ năng có mức quan trọng như nhau
Một giám đốc kinh doanh biết cách tác động và hướng dẫn nhân viên trong tổ chức để hoàn thành các công việc là kỹ năng gì?
Kỹ năng chuyên môn
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng quan hệ
Kỹ năng nào thuộc về kỹ năng chuyên môn
Xây dựng mạng lưới quan hệ
Kỹ năng thuyết trình
Khả năng vận dụng quy trình kỹ thuật để thực hiện hoạt động cụ thể
Khả năng nhận dạng cơ hội để đổi mới
Nhà quản trị là người
Có khả năng lãnh đạo
Có quyền và có trách nhiệm điều khiển công việc của người khác
Có quyền và nghĩa vụ tuân theo các cấp lãnh đạo khác nhau
Có tầm quan trọng như nhau
Nhà quản trị cấp cao có nhiệm vụ đề ra chiến lược đồng thời triển khai các mục tiêu chiến lược đó?
Đúng
Sai vì nhà quản trị cấp trung gian sẽ triển khai các chiến lược đó
Sai vì nhà quản trị cấp cơ sở sẽ triển khai các chiến lược đó
Sai vì nhà quản trị cấp trung gian và cấp cơ sở sẽ triển khai các chiến lược đó
Trong 3 kỹ năng của nhà quản trị, kỹ năng tư duy đóng vai trò quan trọng nhất với
Nhà quản trị cấp trung gian
Nhà quản trị cấp cao
Nhà quản trị cấp cơ sở
Nhà quản trị cấp cao, nhà quản trị cấp trung gian
Ở Việt Nam, trong thời kỳ bao cấp, hầu như người ta quản trị mà chẳng quan tâm đến hiệu quả, đó là vì:
Năng suất lao động của chúng ta quá cao, không cần phải quan tâm đến các chi phí nữa
Mọi người đều làm chủ tập thể, nên hiển nhiên đạt hiệu quả cao
Người ta chưa học quản trị nên không biết hiệu quả là gì
Mọi nguồn lực cho đầu vào và việc giải quyết đầu ra hầu như đã được nhà nước lo liệu rất đầy đủ
Nhà quản trị phải có kiến thức về lĩnh vực mà họ quản lý là yêu cầu thuộc về:
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng tư duy
Khả năng sử dụng và lựa chọn thông tin để ra quyết định quản trị ở nhà quản trị cấp cao thuộc:
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng tư duy
Khả năng nhận ra tình huống có vấn đề rủi ro và triển khai các giải pháp giải quyết rủi ro được gọi là
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng tư duy
Vai trò cung cấp thông tin liên quan đến chính sách, chiến lược kế hoạch cho người bên ngoài của tổ chức được gọi là:
Người phân bổ các nguồn lực
Người đại diện
Người xử lý xáo trộn/nguy cơ
Người lãnh đạo
Vai trò thực hiện các công việc thường lệ mang tính chất đại hiện pháp lý hoặc xã hội (như ký các văn bản pháp lý) được gọi là
Người phổ biến thông tin
Người xử lý xáo trộn/nguy cơ
Người thương lượng
Người khởi xướng
Vai trò tìm kiếm cơ hội và đưa ra các "dự án cải tiến" nhằm đem lại sự thay đổi trong tổ chức được hiểu là:
Người phổ biến thông tin (Disseminator)
Người thương lượng
Người phát ngôn
Người khởi xướng (entrerpreneur)
Cấp quản trị chịu trách nhiệm chính đối với các hoạt động chức năng là:
Cấp cao
Cấp trung gian
Cấp cơ sở
Nhân viên thừa hành
Khả năng dẫn dắt, lãnh đạo động viên, giải quyết xung đột và làm việc với người khác là kỹ năng nào của nhà quản trị:
Giao tiếp
Nhân sự
Khái quát hoá
Chuyên môn
Các kỹ năng quản trị có thể có được từ
Bẩm sinh
Kinh nghiệm thực tế
Đào tạo chính quy
Do bẩm sinh, kinh nghiệm thực tế và đào tạo chính quy
Các kỹ năng của nhà quản trị
Kỹ năng hoạch định, kỹ năng tổ chức, kỹ năng nhân sự
Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng nhân sự, kỹ năng kiểm soát
Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng nhân sự, kỹ năng tư duy
Kỹ năng hoạch định, kỹ năng nhân sự, kỹ năng kiểm soát
Các cấp bậc quản trị được chia thành
Nhà quản trị cấp cao, nhà quản trị cấp thấp
Nhà quản trị cấp cao, nhà quản trị cấp trung gian và nhà quản trị cấp cơ sở
Nhà quản trị cấp trung gian và nhà quản trị cấp cơ sở
Nhà quản trị cấp cơ sở và nhà quản trị cấp cao
Kế toán trưởng của công ty TNHH Thành Công là nhà quản trị thuộc cấp bậc nào?
Nhà quản trị cấp cơ sở
Nhà quản trị cấp cao
Nhà quản trị cấp trung gian
Nhà quản trị cấp thấp.
Trong các kỹ năng của nhà quản trị thì kỹ năng mà nhà quản trị cấp cao cần thực hiện nhiều nhất là:
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng tư duy
Cả hai kỹ năng: Kỹ năng tư duy và kỹ năng kỹ thuật
Trong các kỹ năng của nhà quản trị thì kỹ năng mà nhà quản trị cấp cơ sở cần thực hiện nhiều nhất là:
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng tư duy
Cả hai kỹ năng: Kỹ năng kỹ thuật và kỹ năng tư duy
Trong 1 tổ chức, nhà quản trị cấp cao là người…
Thực hiện chi tiết, cụ thể các kế hoạch đã được vạch ra.
Nghiên cứu, xây dựng mục tiêu và kế hoạch chiến lược
Triển khai các mục tiêu, kế hoạch chiến lược
Phải chịu trách nhiệm kiểm tra, đôn đốc và chịu trách nhiệm trước kết quả hàng ngày của nhân viên
Nhà Quản trị là người có …. điều khiển công việc của người khác nhằm đạt được mục tiêu chung của sản xuất.
Trách nhiệm
Quyền và trách nhiệm
Khả năng
Nghĩa vụ
Tiếp xúc với khách hàng, nhà cung cấp… là vai trò nào của nhà quản trị
Vai trò nhà thương lượng
Vai trò liên lạc
Vai trò người đại diện
Vai trò người điều khiển
Đối với nhà quản trị cấp cao, chức năng quản trị nào quan trọng nhất và thời gian dành cho chức năng đó chiếm tỷ trọng lớn?
Lãnh đạo.
Điều phối.
Lập kế hoạch.
Kiểm tra
Bích là trưởng nhóm bán hàng của công ty CP Long Thịnh. Bích là nhà quản trị cấp nào của công ty?
Nhà quản lý cấp cơ sở.
Nhà quản lý cấp trung gian.
Nhà quản lý cấp cao.
Trưởng nhóm bán hàng.
Phát biểu nào sau đây không đúng trong một tổ chức:
Kỹ năng kỹ thuật đòi hỏi cao với nhà quản trị cấp cao
Kỹ năng tư duy đòi hỏi cao với nhà quản trị cấp cao
Kỹ năng kỹ thuật đòi hỏi cao với nhà quản trị cấp cơ sở
Kỹ năng nhân sự đòi hỏi cao với nhà quản trị cấp trung gian.
Nhà quản lý là người phải kịp thời đối phó với những biến cố bất ngờ nảy sinh làm xáo trộn hoạt động bình thường của tổ chức như mâu thuẫn về quyền lợi, khách hàng thay đổi, đây là mô tả cho vai trò quản lý nào?
Vai trò sáng nghiệp.
Vai trò giải quyết vấn đề.
Vai trò phân phối các nguồn lực.
Vai trò đàm phán.
Hương là phó tổng giám đốc nhưng cô ấy chỉ phụ trách tài chính của công ty TNHH Việt Mỹ. Hương là nhà quản trị cấp nào của công ty?
Nhà quản lý cấp cơ sở.
Nhà quản lý cấp trung gian.
Nhà quản lý cấp cao.
Kỹ thuật viên.
Một trong những lý do cơ bản nhất tồn tại hoạt động quản trị
Giúp doanh nghiệp kiếm được lợi nhuận
Giúp doanh nghiệp có bộ máy tổ chức chặt chẽ
Giúp doanh nghiệp tăng trưởng nhanh
Giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả quản trị
Nói quản trị là nghệ thuật vì quản trị….
Cung cấp cho nhà quản trị các quan niệm, ý niệm nhằm phân tích, đánh giá và nhận diện bản chất vấn đề
Cung cấp cho nhà quản trị những kỹ thuật, kinh nghiệm đối phó với vấn đề trong công việc…
Không thể áp dụng theo công thức, tùy thuộc vào từng tình huống quản trị cụ thể
Giúp Cung cấp cho nhà quản trị những phương pháp khoa học cần thiết để giải quyết vấn đề trong thực tiễn
Các tổ chức truyền thống thường có đặc điểm:
Định hướng nhóm và định hướng khách hàng
Năng động, linh hoạt và tập trung vào kỹ năng
Các quan hệ mang tính song phương và mạng lưới
Ổn định, không linh hoạt và tập trung vào công việc
Một tổ chức được gọi là hệ thống mở có đặc điểm dưới đây, ngoại trừ:
Có mục tiêu riêng
Các yếu tố bên trong có mối quan hệ tương tác với nhau
Có sự tương tác với môi trường bên ngoài
Tổ chức không có khả năng tác động đến môi trường
Đặc điểm nào dưới đây không phản ánh quan điểm quyền hạn tuyệt đối của quản trị:
Hoạt động quản trị có liên quan trực tiếp đến sự thành công của doanh nghiệp
Hoạt động quản trị tốt thì thành tích của doanh nghiệp sẽ cao
Các nhà quản trị chỉ có ảnh hưởng giới hạn đến sự thành công của doanh nghiệp
Các nhà quản trị phải chịu trách nhiệm về kết quả của doanh nghiệp
Sự khác nhau trong yêu cầu về kỹ năng đối với nhà quản trị cấp cao (QTCC) và cấp trung (QTCT) là:
QTCC thường phải có các kỹ năng cao hơn QTCT ở tất cả các khía cạnh
QTCT phải có kỹ năng kỹ thuật và kỹ năng tư duy cao hơn QTCC
QTCC thường phải có kỹ năng kỹ thuật và kỹ năng nhân sự tốt hơn QTCT
QTCC có kỹ năng tư duy cao hơn nhưng kỹ năng kỹ thuật thấp hơn QTCT
Đây không phải chức năng của quản trị khi phân loại theo tiêu chí theo giai đoạn tác động
Chức năng hoạch định
Chức năng đối nội
Chức năng tổ chức
Chức năng điều khiển
Học thuyết quản trị cổ điển gồm 3 trường phái:
Trường phái quản trị thư lại, trường phái quản trị khoa học, trường phái quản trị hành chính
Trường phái quản trị kiểu thư lại, trường phái quản trị khoa học, trường phái quản trị hành vi.
Trường phái định lượng trong quản trị, trường phái quản trị hành vi, trường phái kiểu thư lại
Trường phái tích hợp trong quả
Học thuyết quản trị cổ điển bao gồm các trường phái
Thư lại, Quản trị hệ thống, Hành chính
Thư lại, Quản trị khoa học, Quản trị quá trình
Thư lại, Khoa học, Hành chính
Khoa học, Hành chính, Quản trị quá trình
Lý thuyết quản trị bắt đầu xuất hiện từ
Đầu thế kỉ 20
Cuối thế kỉ 16
Cùng với sự phát triển loại hình công ty cổ phần
Khi con người biết kết hợp thành tổ chức
Quản trị... là cách tiếp cận của các học thuyết quản trị cổ điển nhấn mạnh tính khoa học của phương pháp làm việc nhằm gia tăng hiệu quả công việc của công nhân
Định lượng
Khoa học
Hiện đại
Truyền thống
Henry Fayol (1814-1925) và Max Weber (1864-1920) là các nhà khoa học đại diện cho học thuyết quản trị....
Hành chính
Định lượng
Hiện đại
Cổ điển
Trường phái quản trị hành chính của Fayrol chia thành .... nguyên tắc:
14
16
10
7
Trường phái quản trị …….với cơ sở là áp dụng thống kê vào quá trình ra quyết định và dựa trên sự phát triển của mô hình toán kinh tế với sự trợ giúp của máy tính điện tử:
Định lượng
Khoa học
Hiện đại
Truyền thống
Lý thuyết Z được xây dựng bởi giáo sư người Mỹ gốc Nhật Bản có tên là:
F. W Taylor
Henry L Gantt
Elton Mayo
William Ouchi
Lý thuyết Z ra đời năm
1972
1974
1976
1978
Yếu tố nào sau đây không thuộc 7 yếu tố của trường phái quản trị hiện đại
Hệ thống
An ninh
Phong cách
Kĩ năng
Ai được coi là cha đẻ của trường phái quản trị khoa học
Henry Fayol
Frederick Winslow Taylor
Frank & Lillian
Max Weber
Điểm nào đưới đây không phải là một trong các nguyên tắc quản trị của Fayol
Phân chia công việc
Thống nhất mệnh lệnh
Kỷ luật
Chuyên quyền, độc đoán
Quan tâm đến động cơ làm việc của nhân viên gần nhất với cách tiếp cận quản trị nào?
Hành chính
Hành vi tổ chức
Quản lý mang tính khoa học
Các hệ thống
Cách tiếp cận quản trị nào đã hỗ trợ các nhà quản trị trong việc khích lệ nhân viên, làm việc với nhóm các nhân viên, và mở ra các kênh giao tiếp trong tổ chức?
Quản trị tình huống
Quản trị khoa học
Quản trị định lượng
Quản trị hành vi
Sử dụng các mô hình toán học để tìm giải pháp tối ưu đó là phương phapr của trường phái
Trường phái định lượng trong quản trị
Trường phái quản trị khoa học
Trường phải quản trị thư lại
Trường phái quản trị hành chính
Trường phái quản trị hành chính tập trung vào?
Toàn bộ tổ chức
Người quản lý và quản trị viên
Các thước đo về các mối quan hệ cơ cấu của tổ chức
Các vấn đề hành chính liên quan đến nhân viên không ở vị trí quản lý
Quản trị học theo thuyết Z là
Quản trị theo cách của Mỹ
Quản trị theo cách của Nhât Bản
Quản trị theo cách của Mỹ và Nhật Bản
Quản trị theo cách của châu Âu
Coi con người là phần tử trong hệ thống khép kín mà không quan tâm tới yêu tố ngoại lai là tư tưởng của nhóm học thuyểt
Quản trị cổ điển
Quản trị hành vi
Định lượng trong quản trị
Tích hợp trong quản trị
Ai là đại diện tiêu biểu cho trường phái quản trị thư lại?
Wax Weber (1864-1920)
F. W Taylor (1861-1915)
Henry L Gantt (1861-1919)
Mary Parker Pollett (1868-1933)
Thuyết quản trị khoa học nằm trong trường phái quản trị nào
Trường phái quản trị hành vi
Trường phái quản trị tích hợp
Trường phái quản trị cổ điển
Trường phái định lượng
Cuộc nghiên cứu ở Hawthorne do ai thực hiện
Chester Barnard
Chris Argyris
Douglas Mc Gregor
Elton Mayo
Lý thuyết quản trị cổ điển có hạn chế là:
Quan niệm doanh nghiệp là 1 hệ thống đóng
Chưa chú trọng đến con người
Coi doanh nghiệp là 1 hệ thống đóng và chưa chú trọng đến con người
Coi trọng đến con người
Cha đẻ của quản trị khoa học:
V. Vroom
W. Taylor
H. Fayol
A. Maslow
Nhóm học thuyết quản trị cổ điển là thuật ngữ dùng để chỉ quan điểm về tổ chức và quản trị được đưa ra ở
Nhật Bản
Châu Âu và Hoa Kỳ
Trung Quốc
Châu Á
Điểm nào dưới đây không phải là 1 trong các nguyên tắc quản trị của Fayol?
Phân công lao động
Thống nhất lãnh đạo
Ra lệnh
Tinh thần đồng đội
