WorksheetsCâu hỏi về Hệ thống thông tin Marketing
Total questions: 60
Worksheet time: 35mins
Các phân hệ đầy đủ của hệ thống thông tin marketing (MIS) bao gồm: Hệ báo cáo nội bộ, hệ nghiên cứu marketing, phân hệ phân tích thông tin
Đúng
Sai
Dữ liệu của phân hệ báo cáo nội bộ có thể thu thập qua các phương tiện truyền thông và các niên giám thống kê hàng năm
Đúng
Sai
Nguồn cung cấp thông tin tình báo marketing có thể là: Hệ thống thông tin đại chúng, lực lượng bán, nhân viên tiếp thị, khách hàng, nhà cung cấp,…
Đúng
Sai
Thu thập, xử lý thông tin có hệ thống, có chọn lọc để đáp ứng một mục đích marketing xác định. Đó là phân hệ thông tin tình báo
Đúng
Sai
Hệ phân tích thông tin thường sử dụng các phương pháp phân tích lấy từ ngân hàng mô hình thống kê và ngân hàng mô hình chuyên dụng
Đúng
Sai
Mục tiêu thăm dò trong nghiên cứu marketing là: thu thập thông tin sơ bộ giúp phát hiện vấn đề và đưa ra giả thiết
Đúng
Sai
Mục tiêu thăm dò trong nghiên cứu marketing là: Nhằm mô tả nội dung về các đối tượng nghiên cứu.
Đúng
Sai
Mục tiêu mô tả trong nghiên cứu marketing là: Mô tả nội dung về các đối tượng nghiên cứu: Tiềm năng thị trường đối với sản phẩm hoặc thông số nhân khẩu, quan điểm, thái độ của người tiêu dùng khi mua sản phẩm,…
Đúng
Sai
Mục tiêu mô tả trong nghiên cứu marketing là: Thu thập thông tin sơ bộ giúp phát hiện vấn đề và đưa ra giả thiết
Đúng
Sai
Mục tiêu nguyên nhân trong nghiên cứu marketing là: Kiểm tra các giả thiết về các mối quan hệ nhân quả
Đúng
Sai
Mục tiêu nguyên nhân trong nghiên cứu marketing là: Nhằm mô tả nội dung về các đối tượng nghiên cứu.
Đúng
Sai
Dữ liệu thứ cấp gồm những thông tin gốc phải thu thập tại hiện trường
Đúng
Sai
Dữ liệu thứ cấp chứa những thông tin đã có sẵn và đã được tập
Dữ liệu thứ cấp gồm những thông tin gốc phải thu thập tại hiện trường
Đúng
Sai
Dữ liệu thứ cấp chứa những thông tin đã có sẵn và đã được tập hợp
Đúng
Sai
Dữ liệu thứ cấp có nhược điểm là thu thập chậm và tốn nhiều chi phí
Đúng
Sai
Dữ liệu thứ cấp có ưu điểm là thu thập nhanh và tốn ít chi phí
Đúng
Sai
Dữ liệu sơ cấp gồm những thông tin gốc phải thu thập tại hiện trường
Đúng
Sai
Dữ liệu sơ cấp chứa những thông tin đã có sẵn và đã được tập hợp
Đúng
Sai
Dữ liệu sơ cấp có ưu điểm là phản ánh thông tin chân thực
Đúng
Sai
Dữ liệu sơ cấp có ưu điểm là thu thập nhanh, tốn ít chi phí
Đúng
Sai
Dữ liệu sơ cấp có nhược điểm là thu thập thông tin chậm, tốn nhiều chi phí
Đúng
Sai
Câu đóng: Câu hỏi bao gồm toàn bộ đáp án trả lời để lựa chọn
Đúng
Sai
Câu đóng: Người được hỏi trả lời tự do theo ý mình
Đúng
Sai
Câu hỏi mở: Người được hỏi trả lời tự do theo ý mình
Đúng
Sai
Câu hỏi mở: Câu hỏi bao gồm toàn bộ đáp án trả lời để lựa chọn
Đúng
Sai
Trong các phương pháp giao tiếp, phỏng vấn qua thư là tốt nhất vì tiết kiệm được rất nhiều chi phí
Đúng
Sai
Ngày nay, phương pháp giao tiếp phỏng vấn trực tiếp ít được sử dụng vì thu thập thông tin chậm và tốn nhiều chi phí
Đúng
Sai
Phương pháp giao tiếp qua mạng (online) được coi là tốt nhất trong điều kiện hiện nay
Đúng
Sai
"Giá trị và chi phí thông tin" không được coi là tiêu chuẩn tổng hợp đánh giá quá trình nghiên cứu marketing
Đúng
Sai
Đâu không phải là phân hệ của hệ thống thông tin marketing (MIS):
Phân hệ tình báo marketing
Phân hệ phân tích thông tin
Hệ truyền tin marketing
Hệ báo cáo
Đâu không phải là phân hệ của hệ thống thông tin marketing (MIS):
Phân hệ tình báo marketing
Phân hệ phân tích thông tin
Hệ truyền tin marketing
Hệ báo cáo nội bộ
Phân hệ thông tin mà nhà quản trị sử dụng để có được thông tin hàng ngày về sự biến đổi trong môi trường marketing:
Phân hệ báo cáo nội bôi
Phân hệ nghiên cứu marketing
Phân hệ tình báo marketing
Hệ phân tích thông tin
Sự hoạch định, thu thập, phân tích, báo cáo dữ liệu và các phát hiện có hệ thống thích hợp cho tình thế marketing xác định mà doanh nghiệp đang phải đối phó. Đó là phân hệ thông tin:
Phân hệ báo cáo nội bôi
Phân hệ nghiên cứu marketing
Phân hệ tình báo marketing
Hệ phân tích thông tin
Giai đoạn đầu tiên của nghiên cứu marketing là:
Xây dựng kế hoạch nghiên cứu
Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu
Phân tích thông tin
Thu thập dữ liệu
Các mục tiêu của nghiên cứu marketing gồm, ngoại trừ:
Mục tiêu nhân quả
Mục tiêu lợi nhuận
Mục tiêu mô tả
Mục tiêu thăm dò
Đâu không phải là phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp:
Phương pháp thử nghiệm
Phương pháp điều tra
Thu thập qua các ấn phẩm
Phương pháp quan sát
Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp nào không phù hợp với mục tiêu thăm dò:
Phương pháp điều tra
Phương pháp nhóm chủ điểm
Phương pháp quan sát
Cả a,b,c
Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp nào phù hợp với mục tiêu mô tả:
Phương pháp điều tra
Phương pháp nhóm chủ điểm
Phương pháp quan sát
Phương pháp thử nghiệm
Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp nào phù hợp với mục tiêu nhân quả:
Phương pháp điều tra
Phương pháp nhóm chủ điểm
Phương pháp quan sát
Phương pháp thử nghiệm
Phân hệ thông tin marketing nào bao gồm: các báo cáo đặt hà
Phân hệ thông tin marketing nào bao gồm: các báo cáo đặt hàng, doanh thu, kiểm kê hàng tồn kho:
Phân hệ nghiên cứu marketing
Phân hệ tình báo marketing
Phân hệ báo cáo nội bộ
Phân hệ phân tích thông tin
Thông tin hàng ngày về thay đổi trong môi trường marketing thuộc phân hệ:
Tình báo marketing
Phân tích thông tin
Báo cáo nội bộ
Nghiên cứu marketing
Việc giám đốc marketing hàng ngày nghe đài, xem TV và đọc báo là thể hiện của phân hệ thông tin:
Phân hệ nghiên cứu marketing
Phân hệ báo cáo nội bộ
Phân hệ tình báo marketing
Phân hệ phân tích thông tin
Những hoạt động thu thập và phân tích dữ liệu một cách có hệ thống vì mục tiêu cần giải quyết thuộc phận hệ thông tin:
Phân tích thông tin
Nghiên cứu marketing
Báo cáo nội bộ
Tình báo marketing
Tất cả những cái sau đều là thí dụ của dữ liệu thứ cấp, ngoại trừ:
Dữ liệu điều tra khách hàng trước đây
Một bài viết trên báo thương mại
Thu thập từ quan sát khách hàng mua hàng
Dữ liệu từ báo cáo bán hàng
Phương pháp thích hợp nhất cho mục tiêu mô tả:
Điều tra
Quan sát
Thử nghiệm
Thảo luận nhóm chủ điểm
Tập hợp một số khách hàng là "thủ lĩnh nhóm" để thảo luận về kiểu dáng sản phẩm. Đây là phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp:
Quan sát
Nhóm chủ điểm
Điều tra
Thử nghiệm
Đặc điểm nào của phương pháp giao tiếp bằng thư không đúng
Trả lời chậm
Tốn kém
Tỷ lệ trả lời thấp
Gây phiền cho khách hàng
Thông tin được thu thập từ các nguồn bên trong doanh nghiệp thuộc phân hệ:
Tình báo marketing
Phân tích thông tin
Nghiên cứu marketing
Báo cáo nội bộ
Thông tin được thu thập từ các nguồn bên trong doanh nghiệp thuộc phân hệ:
Tình báo marketing
Phân tích thông tin
Nghiên cứu marketing
Báo cáo nội bộ
Bước khó khăn nhất trong quá trình nghiên cứu marketing
Thu thập thông tin
Phân tích thông tin
Xây dựng kế hoạch nghiên cứu
Phát hiện vấn đề và mục tiêu nghiên cứu
Sử dụng camera để ghi lại dòng khách hàng vào cửa hàng thuộc về phương pháp nào trong việc thu thập dữ liệu sơ cấp
Điều tra
Thử nghiệm
Quan sát
Nhóm chủ điểm
Tập hợp một số người để lấy ý kiến hoặc thảo luận thuộc về phương pháp nào trong thu thập dữ liệu sơ cấp:
Quan sát
Thử nghiệm
Nhóm chủ điểm
Điều tra
Phương pháp thử nghiệm thích hợp cho mục tiêu nào trong nghiên cứu marketing
Thăm dò
Nhân quả
Mô tả
Chi phí
Phương pháp quan sát và nhóm chủ điểm thích hợp cho mục tiêu nào trong nghiên cứu marketing:
Mô tả
Xác định nguyên nhân
Thăm dò
Lợi nhuận
Dữ liệu thứ cấp chứa những thông tin:
Thông qua điều tra
Thông qua quan sát
Thông qua thử nghiệm
Thông qua báo cáo nội bộ
Dữ liệu sơ cấp gồm những thông tin gốc phải thu thập tại hiện trường thông qua các phương pháp khác nhau, ngoại trừ:
Quan sát
Điều tra
Các ấn phẩm
Thử nghiệm
Dùng bảng câu hỏi là công cụ phổ biến nhất để thu thập dữ liệu sơ cấp theo phương pháp:
Điều tra
Thử nghiệm
Quan sát
Tất cả các phương pháp trên
Đâu không phải là phương pháp giao tiếp trong thu thập dữ liệu sơ cấp:
Qua thư
Quay camera
Qua điện thoại
Phỏng vấn trực tiếp
