wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Ngân hàng câu hỏi thi trắc nghiệm

Total questions: 101

Worksheet time: 55mins

Name
Class
Date
1.

Which of the following best describes why there is increasing demand for project management roles in today’s job market? (Câu nào sau đây mô tả chính xác nhất lý do tại sao có nhu cầu ngày càng tăng đối với các vai trò quản lý dự án trong thị trường việc làm hiện nay?)

a)

There’s significant turnover in the project management field. (Có sự thay đổi nhân sự đáng kể trong lĩnh vực quản lý dự án.)

b)

Project management is a relatively new job title. (Quản lý dự án là một chức danh công việc tương đối mới)

c)

Project management roles are designed to adapt to changes and handle new processes as they come up. (Các vai trò quản lý dự án được thiết kế để thích ứng với thay đổi và xử lý các quy trình mới khi chúng phát sinh.)

d)

Project management isn’t adequately compensated when compared to similar roles. (Quản lý dự án không được bồi thường xứng đáng khi so sánh với các vai trò tương tự.)

2.

Fill in the blank: A/An _____ allows you to work for a company on a project-by-project basis but not as a full-time employee. (Điền vào chỗ trống: Một _____ cho phép bạn làm việc cho một công ty theo từng dự án chứ không phải là nhân viên toàn thời gian.)

a)

salary(lương)

b)

mentor(người cố vấn)

c)

intership(thực tập)

d)

contract(hợp đồng)

3.

As you begin setting up your own event management company, you have a kickoff meeting to gather requirements from project teammates for how to keep everyone on pace and aligned. What common project management responsibility is this an example of? (Khi bạn bắt đầu thành lập công ty quản lý sự kiện của riêng mình, bạn tổ chức một cuộc họp khởi động để thu thập yêu cầu từ các thành viên dự án về cách giữ mọi người theo tiến độ và đồng bộ. Đây là ví dụ về trách nhiệm quản lý dự án phổ biến nào? )

a)

Managing tasks (Quản lý nhiệm vụ )

b)

Managing budgets (Quản lý ngân sách )

c)

Creating project plans (Tạo kế hoạch dự án)

d)

Controlling costs (Kiểm soát chi phí )

4.

Fill in the blank: _____ is the application of knowledge, skills, tools, and techniques to meet the project requirements and achieve the desired outcome.(Điền vào chỗ trống: _____ là việc áp dụng kiến thức, kỹ năng, công cụ và kỹ thuật để đáp ứng các yêu cầu của dự án và đạt được kết quả mong muốn. )

a)

Project management (Quản lý dự án)

b)

Project management (Quản lý dự án)

c)

Budget management (Quản lý ngân sách)

d)

Organization (Tổ chức)

5.

Suppose that as a project manager, you assign tasks to the team members who can best complete them. What project management value does this represent? (Giả sử rằng với tư cách là một quản lý dự án, bạn phân công nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm có khả năng hoàn thành chúng tốt nhất. Giá trị quản lý dự án nào được thể hiện ở đây? )

a)

Optimism (Lạc quan )

b)

Effective communication (Giao tiếp hiệu quả)

c)

Prioritization (Ưu tiên)

d)

Delegation (Ủy quyền)

6.

As a project manager, you keep track of project activities so that you can demonstrate progress to your stakeholders. Which project management responsibility does this represent? (Với tư cách là một quản lý dự án, bạn theo dõi các hoạt động của dự án để có thể trình bày tiến độ cho các bên liên quan. Trách nhiệm quản lý dự án nào được thể hiện ở đây? )

a)

Managing tasks (Quản lý nhiệm vụ )

b)

Utilizing productivity tools (Sử dụng các công cụ năng suất )

c)

Managing the budget (Quản lý ngân sách)

d)

Removing unforeseen barriers (Loại bỏ các rào cản không lường trước )

7.

As the vice -president of your class Philanthropy Club at school, you assembled and led a team of 20 students to plan and execute events like fundraisers, community gatherings, and academicassemblies. What project management skills does your Philanthropy Club experience demonstrate?(Với tư cách là phó chủ tịch Câu lạc bộ Từ thiện của lớp ở trường, bạn đã tập hợp và lãnh đạo một nhóm gồm 20 học sinh để lập kế hoạch và thực hiện các sự kiện như gây quỹ, tập hợp cộng đồng và hội nghị học thuật. Kinh nghiệm của bạn trong Câu lạc bộ Từ thiện thể hiện những kỹ năng quản lý dự án nào? )

a)

Interviewing and hiring (Phỏng vấn và tuyển dụng )

b)

Advanced technology skills (Kỹ năng công nghệ cao cấp )

c)

Budgeting and controlling costs (Lập ngân sách và kiểm soát chi phí )

d)

Planning and organizing (Lập kế hoạch và tổ chức )

8.

Which of the following are benefits of an internship? Select all that apply. (Đâu là các lợi ích của một kỳ thực tập? Chọn tất cả các đáp án đúng)

a)

Boost your resume (Làm mạnh hồ sơ xin việc của ban)

b)

Network with people in your desired industry (Xây dựng mạng lưới quan hệ với người trong ngành mà bạn muốn làm việc)

c)

Get short -term, hands on industry experience (Có được kinh nghiệm thực tế trong ngành)

d)

Get a guaranteed permanent position (Được đảm bảo một vị trí làm việc lâu dài)

9.

Which of the following tasks or roles could one use to demonstrate project management experience during a job interview? Select all that apply. (Những nhiệm vụ hoặc vai trò nào sau đây mà một người có thể sử dụng để thể hiện kinh nghiệm quản lý dự án trong buổi phỏng vấn xin việc? Chọn tất cả các đáp án đúng. )

a)

Organizing a big move (Tổ chức một cuộc di chuyển lớn )

b)

Attending a formal event (Tham dự một sự kiện trang trọng )

c)

Planning a surprise party (Lên kế hoạch cho một bữa tiệc bất ngờ )

d)

Managing a retail store’s inventory changes (Quản lý thay đổi hàng tồn kho của một cửa hàng bán lẻ )

10.

Những kỹ năng yêu cầu nào thường được liệt kê trong các tin tuyển dụng quản lý dự án? Chọn tất cả các đáp án đúng.

a)

Tiếp thị truyền thông xã hội

b)

Chuẩn bị và giám sát ngân sách

c)

Khả năng tổ chức

d)

Kỹ năng giao tiếp

11.

Đâu là một ví dụ về việc đo lường tiến độ cho một nhóm đa chức năng?

a)

Hỏi các thành viên trong nhóm liệu họ có dự kiến hoàn thành đúng hạn không và nếu không, bạn có thể giúp họ thành công như thế nào.

b)

Xác định các mục tiêu chính và khuyến khích các thành viên đặt câu hỏi.

c)

Thiết lập các công cụ hiệu quả để nhóm có thể dễ dàng làm việc cùng nhau.

d)

Tìm hiểu điều gì khiến các thành viên cảm thấy được hỗ trợ và đưa ra phản hồi tích cực.

12.

(Sau nhiều năm làm quản lý dự án, bạn đã học được rằng kế hoạch dự án thường gặp những thay đổi bất ngờ, ngay cả khi đã lập kế hoạch cẩn thận. Khi điều này xảy ra, bạn có thể điều chỉnh trong khi giúp đội ngũ của bạn giữ bình tĩnh. Bộ kỹ năng cốt lõi nào của quản lý dự án mà bạn đang thể hiện qua những hành vi này? )

a)

Kỹ năng tổ chức tốt

b)

Cho phép ra quyết định

c)

Giao tiếp và báo cáo

d)

Linh hoạt

13.

Với tư cách là một quản lý dự án, một trong những thành viên trong nhóm của bạn đột ngột phải rời khỏi dự án để giải quyết việc gia đình khẩn cấp. Để giữ đúng tiến độ, bạn rút một thành viên khác khỏi một nhiệm vụ không khẩn cấp và giao họ vào nhiệm vụ quan trọng mà thành viên kia đang làm. Chiến lược lập kế hoạch linh hoạt nào bạn đã sử dụng để đối phó với tình huống bất ngờ này?

a)

Planning for risks and challenges (Lập kế hoạch cho rủi ro và thách thức )

b)

Enabling decision-making(Cho phép ra quyết định )

c)

Trusting the expertise of your team(Tin tưởng vào chuyên môn của nhóm )

d)

Assessing external constraints(Đánh giá các ràng buộc bên ngoài )

14.

Một thành viên chủ chốt trong dự án bạn đang quản lý quyết định nghỉ việc vì họ không thể đến văn phòng mỗi ngày. Bạn đề nghị cho họ làm việc từ xa ba ngày một tuần nếu họ ở lại. Kỹ năng giao tiếp cá nhân nào bạn đang sử dụng?

a)

Conflict mediation(Hòa giải xung đột )

b)

Positive attitude(Thái độ tích cực )

c)

Understanding motivations(Hiểu động lực)

d)

Negotiation(Đàm phán )

15.

Những điều sau đây là ví dụ về khách hàng nội bộ? (Chọn tất cả những đáp án phù hợp)

a)

Organizational departments(Các phòng ban trong tổ chức )

b)

Management(Ban quản lý)

c)

Suppliers(Nhà cung cấp )

d)

Team members(Các thành viên trong nhóm )

16.

Với tư cách là một quản lý dự án, bạn duy trì chính sách mở cửa để xây dựng lòng tin trong đội ngũ và giữa các bên liên quan. Khi làm điều này, bạn đang sử dụng kỹ năng giao tiếp cá nhân để thực hiện trách nhiệm nào?

a)

Budgeting and controlling costs(Lập ngân sách và kiểm soát chi phí )

b)

Communicating status and concerns(Truyền đạt tình trạng và mối quan tâm )

c)

Controlling change(Kiểm soát thay đổi )

d)

Teaching and mentoring(Giảng dạy và hướng dẫn )

17.

Yui là một quản lý dự án làm việc cho một công ty quần áo phát triển dòng sản phẩm đồ ngủ mùa đông mới. Điều nào sau đây là cần thiết để Yui quản lý dự án này hiệu quả?

a)

Yui phải có khả năng làm những việc mà từng thành viên trong nhóm có thể làm.

b)

Yui phải biết mọi chi tiết về dự án mọi lúc.

c)

Yui phải đảm bảo các thành viên hiểu mục tiêu và có những gì họ cần để thành công trong nhiệm vụ.

d)

Yui phải trực tiếp quản lý các thành viên trong nhóm khi họ thực hiện nhiệm vụ.

18.

Điều nào sau đây giải thích cách một quản lý dự án hoàn thành tốt nhất trách nhiệm của họ? Chọn tất cả các đáp án đúng.

a)

Giao tiếp các cột mốc quan trọng của dự án để duy trì tiến độ

b)

Giảm ngân sách sau khi dự án bắt đầu

c)

Biết những gì nhóm dự án cần hoàn thành và khi nào

d)

Giúp nhóm có được những gì họ cần để tiếp tục dự án

19.

(Bạn được yêu cầu dẫn dắt một nhóm triển khai một kỹ thuật sản xuất mới trong một trong những nhà máy của công ty. Quá trình triển khai bắt đầu vào thứ Hai tới và công ty muốn bạn hoàn thành nó trong vòng hai tuần. Khoảng thời gian hai tuần trong tình huống này là ví dụ về đặc điểm nào định nghĩa dự án?

a)

Đại diện cho một cột mốc dự án

b)

Có một kế hoạch dự án

c)

Đại diện cho một nỗ lực độc đáo

d)

Có một sự khởi đầu và kết thúc được xác định rõ ràng

20.

Với tư cách là một quản lý dự án trong một nhóm sản phẩm, những trách nhiệm nào sau đây là một phần trong vai trò của bạn trong nhóm? Chọn tất cả những đáp án phù hợp?

a)

Đảm bảo rằng các vấn đề và rủi ro được theo dõi và minh bạch.

b)

Hợp tác với các nhóm khác trong tổ chức.

c)

Giữ cho tất cả các thành viên trong nhóm chịu trách nhiệm về nhiệm vụ được giao.

d)

Trực tiếp quản lý từng thành viên trong nhóm đang làm việc trong dự án.

21.

Các giai đoạn của vòng đời dự án là gì?

a)

Khởi động dự án, lập kế hoạch, thực hiện và hoàn thành các nhiệm vụ, kết thúc dự án

b)

Khởi động dự án, lập kế hoạch, giao tiếp tiến độ, kết thúc dự án

c)

Lập kế hoạch, khởi động dự án, giao tiếp tiến độ, kết thúc dự án

d)

Khởi động dự án, lập kế hoạch, đo lường và phân tích các nhiệm vụ, kết thúc dự án

22.

Nhóm của bạn đã hoàn thành các nhiệm vụ yêu cầu và giao sản phẩm đúng hạn cho khách hàng. Giai đoạn tiếp theo của vòng đời dự án là gì?

a)

Khởi động dự án

b)

Kết thúc dự án

c)

Thực hiện dự án

d)

Lập kế hoạch dự án

23.

Phương pháp quản lý dự án nào phù hợp nhất để xây nhà?

a)

Phương pháp Agile

b)

Phương pháp lặp lại

c)

Phương pháp linh hoạt

d)

Phương pháp tuyến tính

24.

Phương pháp quản lý dự án nào được tổ chức thành các giai đoạn tuần tự (bao gồm khởi động, lập kế hoạch, thực hiện và kết thúc)?

a)

Phương pháp Agile

b)

DMAIC methodology (Phương pháp DMAIC )

c)

Lean Six Sigma methodology (Phương pháp Lean Six Sigma )

d)

Waterfall methodology (Phương pháp Waterfall )

25.

Là một quản lý dự án, đội ngũ của bạn đang ra mắt một sản phẩm mới. Mỗi bước để ra mắt sản phẩm bao gồm các nhiệm vụ được định nghĩa rõ ràng. Một nhiệm vụ sẽ không bắt đầu cho đến khi nhiệm vụ khác kết thúc. Ngoài ra, khi dự án bắt đầu, bất kỳ thay đổi nào đối với sản phẩm sẽ rất tốn kém. Phương pháp quản lý dự án nào là tốt nhất cho dự án này?

a)

Phương pháp Waterfall

b)

Phương pháp Agile

c)

Phương pháp Scrum

d)

Phương pháp Lean Six Sigma

26.

Phương pháp quản lý dự án nào bao gồm các giai đoạn sau: định nghĩa, đo lường, phân tích, cải tiến, kiểm soát?

a)

Phương pháp Waterfall

b)

Phương pháp Agile

c)

Phương pháp tuyến tính

d)

Phương pháp Lean Six Sigma

27.

Một quản lý dự án thiết lập lịch trình cho dự án và xác định vai trò của nhóm. Những hoạt động này xảy ra trong giai đoạn nào của dự án?

a)

Cập nhật

b)

Khởi động

c)

Kết thúc

d)

Lập kế hoạch

28.

Một quản lý dự án viết các báo cáo tiến độ hàng tuần và điều chỉnh thời gian dự án khi đội ngũ hoàn thành các nhiệm vụ. Những sự kiện này xảy ra ở giai đoạn nào của dự án?

a)

Lập kế hoạch

b)

Thực hiện

c)

Kết thúc

d)

Khởi động

29.

Trong giai đoạn dự án nào thì việc đặt các câu hỏi như: “Ai là các bên liên quan?”, “Dự án sẽ yêu cầu những kỹ năng và nguồn lực gì?”, và “Mục tiêu của khách hàng hoặc khách hàng là gì?” là hữu ích?

a)

Lập kế hoạch

b)

Thực hiện

c)

Kết thúc

d)

Khởi động

30.

Phương pháp quản lý dự án nào liên quan đến việc giảm sự biến thiên bằng cách đảm bảo rằng các quy trình chất lượng được tuân thủ mỗi lần?

a)

Waterfall

b)

Agile

c)

Scrum

d)

Six Sigma

31.

Những cách nào sau đây mà cấu trúc tổ chức xác định vai trò của bạn như một quản lý dự án? Chọn tất cả những đáp án đúng.

a)

Cấu trúc tổ chức xác định tần suất giao tiếp

b)

Cấu trúc tổ chức xác định người bạn nên giao tiếp

c)

Cấu trúc tổ chức xác định vị trí của bạn trong tổ chức

d)

Cấu trúc tổ chức xác định sự phát triển nghề nghiệp của bạn

32.

(Bạn đã bắt đầu một công việc mới tại một công ty nơi các quản lý dự án thường có cùng mức độ quyền hạn với các quản lý chức năng. Cấu trúc tổ chức tại công ty bạn được mô tả tốt nhất bằng lựa chọn nào sau đây?

a)

Cấu trúc chức năng

b)

Cấu trúc PMO – Văn phòng quản lý dự án

c)

Cấu trúc cổ điển

d)

Cấu trúc ma trận

33.

Là một quản lý dự án, bạn tin rằng việc truy cập hạn chế đến những người cần thiết và thiết bị có thể khiến dự án vượt quá thời hạn. Chủ đề tổ chức nào bạn có thể thảo luận với các bên liên quan chính để đưa dự án trở lại đúng tiến độ?

a)

Sự sẵn có của báo cáo

b)

Sự sẵn có của nguồn lực

c)

Sự sẵn có của cuộc họp

d)

Sự sẵn có của các bên liên quan

34.

(Điền vào chỗ trống: Văn hóa tổ chức cung cấp bối cảnh và đóng vai trò là hướng dẫn cho những gì nhân viên đánh giá cao, cách họ hoạt động hàng ngày, cách họ liên hệ với nhau và cách họ có thể được mong đợi để thể hiện. Nói cách khác, văn hóa tổ chức có thể được coi là _____ của công ty. )

a)

cá tính

b)

cấu trúc

c)

mục tiêu

d)

điểm mạnh

35.

Câu hỏi nào sau đây có thể giúp các quản lý dự án tìm hiểu về văn hóa tổ chức của công ty? Chọn tất cả những đáp án đúng.

a)

Những nghi lễ nào được thiết lập khi có người mới đến văn phòng?

b)

Quyết định được đưa ra như thế nào, bằng đa số phiếu hoặc phê duyệt từ trên xuống?

c)

(Nhân viên nhận được những loại phúc lợi nào? )

d)

(Mức lương chuẩn cho những người đảm nhận vai trò dự án này là bao nhiêu? )

36.

Những khái niệm cốt lõi và thực tiễn tốt nhất nào mà quản lý thay đổi tập trung vào? Chọn tất cả những đáp án đúng.

a)

Tạo cảm giác sở hữu và khẩn cấp xung quanh dự án

b)

Giao tiếp hiệu quả

c)

Xác định sự kết hợp đúng đắn về kỹ năng và tính cách để làm việc trong nhóm của bạn

d)

Hoàn thành dự án đúng thời hạn và trong ngân sách

37.

Công cụ quản lý thay đổi nào sau đây được thiết kế để minh họa cách giá trị, chuẩn mực của công ty và hành vi của nhân viên có thể bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi?

a)

Bản đồ văn hóa

b)

Chỉ số định giá

c)

Sơ đồ luồng

d)

Cơ chế phản hồi

38.

Là một người phỏng vấn cho vị trí quản lý dự án, bạn muốn hiểu văn hóa tổ chức của công ty mà bạn đang phỏng vấn. Câu hỏi nào sau đây có thể giúp bạn tìm hiểu về quy trình của công ty? Chọn tất cả những đáp án đúng.

a)

Người trong vai trò này có thể mở rộng vai trò và thăng tiến trong công ty như thế nào?

b)

Nhân viên đo lường tác động của công việc của họ như thế nào?

c)

Công ty dự kiến có bao nhiêu dự án mới trong năm

d)

Làm thế nào để nhân viên mới được hòa nhập vào công ty?

39.

Là một quản lý dự án, bạn muốn tích hợp quản lý thay đổi vào dự án của mình. Hoạt động nào sau đây thể hiện rõ ràng rằng bạn đang chủ động trong quản lý thay đổi?

a)

Bạn trình bày cho các bên liên quan một giải thích chi tiết về cách bạn đã sản xuất sản phẩm của mình.

b)

Bạn trình bày một kế hoạch dự án chi tiết cho các thành viên trong nhóm dự án của mình.

c)

Vào cuối dự án, bạn lên kế hoạch các buổi trình diễn và diễn đàn hỏi đáp giới thiệu sản phẩm cho các bên liên quan.

d)

Bạn công nhận chính thức các mốc sản phẩm với nhóm và các bên liên quan.

40.

Điều nào sau đây chỉ đến hội đồng giúp các quản lý dự án đưa ra và phê duyệt các quyết định chiến lược ảnh hưởng đến cả công ty và dự án?

a)

Các bên liên quan

b)

Văn phòng pháp lý

c)

Giám đốc điều hành

d)

Ủy ban điều hành

41.

Ba lợi ích nào sau đây của việc lập kế hoạch dự án?

a)

Nó giúp các cá nhân được phân công vào dự án của bạn trở thành một đội mạnh bằng cách làm việc cùng nhau

b)

(Nó giúp bạn suy luận các mục tiêu sơ bộ cho dự án.

c)

(Nó giúp bạn phác thảo toàn bộ dự án.)

d)

(Nó cho bạn thời gian để xác định và chuẩn bị cho các rủi ro có thể ảnh hưởng đến dự án của bạn.)

42.

(Ba thành phần chính nào của dự án được làm rõ trong giai đoạn lập kế hoạch?

a)

(Phạm vi, mục tiêu, và kết quả bàn giao)

b)

(Tiêu chí thành công, các bên liên quan, và nguồn lực)

c)

(Lịch trình, ngân sách, và kế hoạch quản lý rủi ro)

d)

(Theo dõi dự án, quản lý chất lượng, và đánh giá sau dự án)

43.

Trong cuộc họp khởi động, mục nội dung nào liên quan đến việc thảo luận về cách dự án được hình thành và tại sao dự án lại quan trọng?

a)

(Hợp tác)

b)

(Mục tiêu và phạm vi)

c)

(Bối cảnh)

d)

(Vai trò)

44.

Thực hành tốt nhất nào sau đây khi bạn lãnh đạo một cuộc họp khởi động? Chọn tất cả những gì áp dụng

a)

(Chọn đúng thời gian.)

b)

(Theo dõi sau cuộc họp.)

c)

(Chia sẻ chương trình nghị sự.)

d)

(Tự ghi chép kỹ lưỡng.)

45.

(Khi tạo cấu trúc phân rã công việc (WBS), người quản lý dự án nên tập trung vào _____ thay vì các hành động

a)

(Nhu cầu của các bên liên quan)

b)

(Thời gian)

c)

(Các sản phẩm bàn giao)

d)

Thế mạnh của các thành viên trong nhóm)

46.

(Lợi ích chính của việc lập kế hoạch trong quản lý dự án là gì?

a)

(Nó cho phép các bên liên quan thêm nhiều tính năng và nhiệm vụ hơn.)

b)

(Nó giúp người quản lý dự án hiểu rõ công việc cần thiết để đạt được mục tiêu.)

c)

(Nó cho phép các bên liên quan lựa chọn và chọn các thành viên trong nhóm mà họ muốn làm việc cùng.)

d)

(Nó giúp các thành viên trong nhóm quyết định ngân sách của dự án.)

47.

Trong giai đoạn lập kế hoạch của dự án, những điều nào sau đây xảy ra?

a)

(Người quản lý dự án hoàn thành kế hoạch, sau đó để nó sang một bên cho đến khi giai đoạn đóng dự án.)

b)

(Khách hàng xem xét kế hoạch dự án để phê duyệt.)

c)

(Khách hàng chọn nhà cung cấp nào sẽ làm việc trong dự án.)

d)

(Người quản lý dự án tạo lịch trình, ngân sách và kế hoạch quản lý rủi ro.)

48.

(Là một người quản lý dự án, bạn nhận thấy rằng một quy định mới của chính phủ có thể thêm các nhiệm vụ bổ sung vào dự án. Bạn mang mối quan tâm của mình về quy định mới này đến các bên liên quan để thảo luận về cách giảm thiểu tác động của nó. Tình huống này thể hiện thành phần nào của giai đoạn lập kế hoạch?)

a)

(Quản lý nhiệm vụ)

b)

(Lịch trình)

c)

(Quản lý rủi ro)

d)

(Ngân sách)

49.

(Giả sử bạn là một người quản lý dự án và đang điều hành một cuộc họp khởi động. Trong cuộc họp, bạn dành khoảng mười phút để thiết lập kỳ vọng cho nhóm và các bước tiếp theo mà họ nên thực hiện. Điều này thể hiện mục nào trong chương trình nghị sự?)

a)

(Giới thiệu)

b)

(Điều gì sẽ đến tiếp theo)

c)

(Vai trò)

d)

(Bối cảnh)

50.

(Giả sử bạn là một người quản lý dự án và đang điều hành một cuộc họp khởi động. Trong cuộc họp, bạn trình bày các công cụ và tài liệu dự án chia sẻ. Bạn cũng thông báo với nhóm rằng họ sẽ giao tiếp qua phòng chat nhóm và nhận cập nhật qua email hàng ngày. Điều này thể hiện mục nào trong chương trình nghị sự?)

a)

(Mục đích dự án)

b)

(Phạm vi)

c)

(Kết quả mong đợi)

d)

(Hợp tác)

51.

(Trong số các lựa chọn sau, điều nào bạn sẽ coi là một cột mốc của dự án?)

a)

(Khách hàng phê duyệt thiết kế website)

b)

(Nhà thiết kế web tạo một đề xuất)

c)

(Người quản lý dự án xem xét bản mẫu)

d)

(Nhà thiết kế web triển khai phản hồi)

52.

(Lợi ích của việc thiết lập các cột mốc cho các thành viên trong nhóm dự án là gì?)

a)

(Nó tạo ra sự cạnh tranh giữa các thành viên trong nhóm.)

b)

(Nó khuyến khích bạn tạm dừng dự án để có ý tưởng mới.)

c)

(Nó giúp người quản lý dự án so sánh các thành viên trong nhóm và hiệu suất của họ.)

d)

(Nó tạo động lực cho nhóm của bạn và cho thấy tiến trình của dự án.)

53.

(Những thành phần nào tạo nên một cấu trúc phân chia công việc (WBS)?)

a)

(Danh sách chi tiết về dự án với phản hồi từ các thành viên trong nhóm.)

b)

(Một danh sách tất cả các nhiệm vụ cần hoàn thành trong dự án.)

c)

(Các cột mốc và nhiệm vụ của dự án được tổ chức theo hệ thống phân cấp.)

d)

(Một tài liệu về tất cả các công việc được giao cho các thành viên trong nhóm.)

54.

(Những điều nào sau đây đúng về kế hoạch dự án? Chọn tất cả những câu đúng.)

a)

(Chúng bao gồm một lời giải thích về lý do tại sao một dự án có thể không đạt được mục tiêu của nó.)

b)

(Chúng là một tập hợp các tài liệu của dự án mà nhóm dự án sử dụng để thực hiện các hoạt động của dự án.)

c)

(Thành phần trung tâm của chúng là lịch trình dự án.)

d)

(Chúng là một tài liệu sống động, phục vụ như một lộ trình cho nhóm của bạn trong suốt dự án.)

55.

(Những yếu tố cơ bản nào tạo nên một kế hoạch dự án?)

a)

(Ước lượng thời gian, ước lượng công sức, dự phòng, và các nhiệm vụ con)

b)

(Các nhiệm vụ, cột mốc, con người, tài liệu, và thời gian)

c)

(Khởi động, lập kế hoạch, quản lý, và thực thi)

d)

(Thông tin các bên liên quan, đề xuất dự án, công cụ, và tài nguyên)

56.

(Là một người quản lý dự án, bạn tạo ra một kế hoạch dự án. Trong kế hoạch có các nhiệm vụ với mô tả rõ ràng, người phụ trách, và hạn chót. Những nhiệm vụ này nằm trong phần nào của kế hoạch dự án?)

a)

(Cấu trúc phân chia công việc (WBS))

b)

(Ngân sách)

c)

(Kế hoạch quản lý)

d)

(Phạm vi và mục tiêu)

57.

(Là một người quản lý dự án, bạn tạo ra một kế hoạch dự án. Trong kế hoạch có các tài liệu giúp giữ cho dự án được tổ chức và đi đúng hướng, đặc biệt khi có rủi ro hoặc thay đổi xảy ra. Những tài liệu này được liên kết ở phần nào của kế hoạch dự án?)

a)

(Ngân sách)

b)

(Phạm vi và mục tiêu dự án)

c)

(Kế hoạch quản lý)

d)

(Cấu trúc phân chia công việc (WBS))

58.

(Biểu đồ Gantt cung cấp cho các nhóm dự án một cách trực quan để thể hiện các nhiệm vụ của dự án. Ngoài ra, biểu đồ Gantt còn bao gồm những gì?)

a)

(Vai trò và trách nhiệm)

b)

(Tài nguyên, sản phẩm giao hàng, và các chỉ số thành công)

c)

(Ngày đáo hạn, thời gian, và cột mốc)

d)

(Thông tin liên hệ của các bên liên quan và các mục ngân sách)

59.

(Công cụ nào mà một người quản lý dự án có thể sử dụng để tổ chức tất cả các khía cạnh của một dự án phức tạp?)

a)

(Lịch)

b)

(Email)

c)

(Tài liệu kỹ thuật số)

d)

(Phần mềm quản lý công việc)

60.

(Công cụ quản lý dự án nào sử dụng thẻ để theo dõi và trực quan hóa tiến độ nhiệm vụ?)

a)

(Biểu đồ Gantt)

b)

(Bảng tính)

c)

(Bảng Kanban)

d)

Smartsheet

61.

(Khi tạo thẻ cho bảng Kanban, những mục nào nên được ghi trên mặt trước của thẻ? Chọn tất cả những câu đúng.)

a)

(Ngày bị chặn)

b)

(Tiêu đề và mã định danh duy nhất)

c)

(Mô tả công việc)

d)

(Người được giao nhiệm vụ)

62.

(Bạn tạo một kế hoạch dự án mới cho chương trình đào tạo nhân viên của công ty. Thành phần nào của kế hoạch dự án theo dõi ngày dự kiến khởi động, ngày bắt đầu, và ngày kết thúc của dự án?)

a)

(Tài liệu liên quan)

b)

(Cột mốc)

c)

(Nhiệm vụ)

d)

(Thời gian)

63.

(Một người quản lý dự án tạo ra một nhiệm vụ để có 100 cuốn sách được giao đến thư viện của công ty. Trong giai đoạn lập kế hoạch, người quản lý dự án có thể tính đến các sự chậm trễ tiềm năng từ nhà cung cấp như thế nào?)

a)

(Thêm một khoảng đệm dự án.)

b)

(Giao tiếp với nhà cung cấp hàng ngày.)

c)

(Hạn chế số lượng sách được giao.)

d)

(Chia nhiệm vụ giao hàng thành các nhiệm vụ con cho nhà cung cấp.)

64.

(Khả năng (capacity) trong quản lý dự án là gì?)

a)

(Dự đoán số ngân sách sẽ được phân bổ để hoàn thành các nhiệm vụ dự án.)

b)

(Tổng số người tham gia vào dự án.)

c)

(Số lượng công việc mà những người được giao dự án có thể hoàn thành hợp lý trong một khoảng thời gian nhất định.)

d)

(Thời gian ước lượng để nhóm dự án hoàn thành các cột mốc của dự án.)

65.

(Ví dụ nào dưới đây cho thấy một người quản lý dự án đang đặt câu hỏi mở? Chọn tất cả những câu đúng.)

a)

(Bạn có thể hoàn thành và gửi lại cho tôi bản thiết kế web này trước khi kết thúc ngày làm việc vào thứ Sáu không?)

b)

(Những vấn đề nào tôi cần biết về lịch trình dự án hiện tại?)

c)

(Bạn có thể chuẩn bị kế hoạch vận chuyển cho việc ra mắt dòng xe tải mới tới các đại lý trước tuần sau không?)

d)

(Những bước nào trong quy trình xem xét phản hồi của khách hàng, và những yếu tố nào bạn đưa vào báo cáo của bạn về việc này?)

66.

(Bạn sẽ tạo loại tài liệu nào để làm nổi bật các nhiệm vụ, phân công công việc, và lịch trình của dự án?)

a)

(Kế hoạch dự án)

b)

(Đánh giá nhóm)

c)

(Đánh giá rủi ro)

d)

(Đề xuất dự án)

67.

(Bạn là một người quản lý dự án đang giúp một công ty xe hơi với việc ra mắt xe mới. Mục tiêu dự án của bạn là đảm bảo việc giao xe đến các đại lý. Để đạt được điều này, bạn nói chuyện với các bên liên quan và các chuyên gia để hiểu chi tiết cụ thể của dự án. Thông tin này giúp bạn biết các bước cần thực hiện để đạt được mục tiêu dự án tốt nhất. Ví dụ này bao gồm thực tiễn tốt nhất nào của kế hoạch dự án?)

a)

(Hiểu rõ các sản phẩm, cột mốc, và nhiệm vụ của dự án.)

b)

(Nhận diện và lập kế hoạch cho những điều không thể tránh khỏi.)

c)

(Đạt được sự đồng thuận từ các thành viên trong nhóm đối với kế hoạch của bạn.)

d)

(Dành thời gian để lập kế hoạch.)

68.

(Là một người quản lý dự án, bạn đang ở giữa giai đoạn thực hiện và nhận thấy vẫn còn nhiều nhiệm vụ chưa hoàn thành cho dự án. Bạn có thể giúp đảm bảo rằng dự án vẫn có thể hoàn thành đúng hạn bằng cách nào?)

a)

(Phân công thêm nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm có vẻ còn thời gian rảnh.)

b)

(Im lặng về những lo ngại của bạn và lạc quan hơn để giúp nhóm.)

c)

(Xem xét danh sách nhiệm vụ với các thành viên trong nhóm và các bên liên quan để loại bỏ công việc không cần thiết.)

d)

(Ghi lại những lo ngại về danh sách nhiệm vụ và yêu cầu nhóm làm việc nhanh hơn.)

69.

(Những bước nào mà một người quản lý dự án có thể thực hiện để vượt qua sự sai lầm trong lập kế hoạch (planning fallacy)? Chọn tất cả những câu đúng.)

a)

(Tăng ngân sách của dự án.)

b)

(Xem xét tất cả các rủi ro và kiểm tra chúng cẩn thận.)

c)

(Mở rộng phạm vi dự án.)

d)

(Gặp gỡ các thành viên trong nhóm để phát hiện các rủi ro tiềm ẩn.)

70.

(Những phần mềm nào bạn có thể sử dụng để tạo bảng Kanban? Chọn tất cả những câu đúng.)

a)

(Google Calendar)

b)

(Trello)

c)

Asana (Asana)

d)

(Keynote)

71.

(Là một người quản lý dự án, bạn xác định chi phí cho các mục như phần mềm, công cụ, lao động, và thiết bị. Thuật ngữ ngân sách nào chỉ những loại chi phí này?)

a)

(Chi phí chất lượng)

b)

(Ngân sách dự phòng)

c)

(Phân tích dự trữ)

d)

(Tỷ lệ chi phí tài nguyên)

72.

(Bạn nên cân nhắc những chiến lược nào khi tạo ngân sách của mình? Chọn tất cả những câu đúng.)

a)

(Đặt ngân sách cơ sở)

b)

(Phân bổ ngân sách theo thời gian)

c)

(Bỏ qua dữ liệu lịch sử)

d)

(Ghi lại tất cả các chi phí)

73.

(Ba mục nào dưới đây là ví dụ về chi phí trực tiếp cho dự án của bạn?)

a)

(Chi phí vật liệu)

b)

(Lương và tiền công của nhân viên và nhà thầu)

c)

(Đào tạo nhân viên)

d)

(Tiện ích)

e)

(Thiết bị văn phòng chung)

74.

(Là một người quản lý dự án, việc vượt dưới ngân sách của dự án thể hiện điều gì về cách tiếp cận quản lý ngân sách của bạn? Chọn tất cả những câu đúng.)

a)

(Bạn đã tiết kiệm chi phí hiệu quả và có khả năng sẽ nhận được ngân sách lớn hơn cho các dự án tương lai.)

b)

(Ước tính ban đầu của bạn không chính xác)

c)

(Bạn có thể đã chi tiêu nhiều hơn cho dự án để cung cấp thêm tài nguyên)

d)

(Bạn đã ước tính chính xác tổng chi phí sở hữu (TCO).)

75.

(Là một người quản lý dự án, bạn quan tâm đến việc làm việc với các nhà cung cấp theo cách hợp tác và chú trọng vào mối quan hệ. Bạn nên chọn quy trình quản lý mua sắm nào?)

a)

(Linh hoạt)

b)

(Lịch sử)

c)

(Agile)

d)

(Truyền thống)

76.

(Là một người quản lý dự án khi chọn nhà cung cấp, bạn cần xác định chi tiết và yêu cầu của dự án để mời thầu. Tài liệu nào giúp bạn thực hiện nhiệm vụ này?)

a)

(Tuyên bố công việc)

b)

(Yêu cầu đề xuất)

c)

(Cấu trúc phân rã công việc)

d)

(Thỏa thuận bảo mật)

77.

(Là một người quản lý dự án, bạn sắp thuê một nhà cung cấp mới; tuy nhiên, có những điều khoản trong hợp đồng mà bạn không quen thuộc. Bạn nên liên hệ với ai để hiểu rõ hơn về hợp đồng?

a)

(Chuyên gia chủ đề)

b)

(Tư vấn viên nhà cung cấp)

c)

(Một người quản lý dự án khác)

d)

(Một thành viên của nhóm pháp lý)

78.

(Để đảm bảo quy trình mua sắm theo đúng nguyên tắc và chuẩn đạo đức, người quản lý dự án nên làm gì?)

a)

(Nói chuyện với báo chí nếu họ hỏi về phương pháp nguồn gốc sản phẩm)

b)

(Làm việc với các quan chức chính phủ miễn là họ có vẻ đáng tin cậy.)

c)

(Thay đổi hợp đồng của nhà cung cấp dựa trên những gì bạn cho là hợp lý nhất cho công ty.)

d)

(Đảm bảo rằng các bên liên quan tuân thủ các chính sách của chính phủ và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.)

79.

(Khi bạn ký hợp đồng với một nhà cung cấp, bạn kiểm toán từng nhiệm vụ, thực hiện kiểm soát chất lượng và phê duyệt hóa đơn. Đây là ví dụ về nhiệm vụ gì của người quản lý dự án?)

a)

(Xây dựng mối quan hệ)

b)

(Hướng dẫn)

c)

(Xây dựng lòng tin)

d)

(Đảm bảo)

80.

(Người quản lý dự án tạo ngân sách. Họ xác định số tiền dự phòng mà dự án có thể cần để hoàn thành. Thành phần ngân sách này gọi là gì?)

a)

(Chi phí bất ngờ)

b)

(Quỹ rủi ro)

c)

(Phân tích dự phòng)

d)

(Ước lượng dự kiến)

81.

(Khi lập ngân sách cho dự án, bạn đang xem xét tất cả các phần của dự án từ đầu đến cuối — lập danh sách mọi tài liệu, tài nguyên, và nhân công hợp đồng. Bạn gọi loại ngân sách này là gì?)

a)

(Phương pháp từ trên xuống)

b)

(Phương pháp từ dưới lên)

c)

(Dự phòng)

d)

(Quỹ và dự phòng)

82.

(Phần nào của bản mô tả công việc (SoW) bao gồm chi tiết về những gì dịch vụ bao gồm và có thể bao gồm các hoạt động chính của dự án?)

a)

(Tổng quan lịch trình)

b)

(Đối tượng mục tiêu)

c)

(Phạm vi)

d)

(Mục đích)

83.

(Loại rủi ro nào liên quan đến khả năng một dự án sẽ không đạt được các kết quả được nêu trong mục tiêu dự án? )

a)

Time risk (Rủi ro về thời gian)

b)

Budget risk (Rủi ro về ngân sách)

c)

Environmental risk (Rủi ro về môi trường)

d)

* Scope risk (Rủi ro về phạm vi)

84.

(Giả sử bạn là một quản lý dự án giám sát việc phát triển và ra mắt một ứng dụng mới. Trong số các vấn đề sau, vấn đề nào có thể là rủi ro điểm thất bại duy nhất trong quá trình phát triển ứng dụng? )

a)

(Thiếu sự giao tiếp giữa các nhà thiết kế và người dẫn dắt dự án, điều này có thể dẫn đến căng thẳng giữa các thành viên trong nhóm. )

b)

(Hoàn thành một cột mốc dự án trễ hạn, điều này có thể làm chậm tiến độ dự án. )

c)

(Nhận được phản hồi tiêu cực từ việc thử nghiệm người dùng, điều này có thể dẫn đến việc các nhà phát triển phải làm thêm việc. )

d)

(Không sao lưu tài liệu dự án quan trọng, điều này có thể dẫn đến mất hoàn toàn dữ liệu cần thiết . )

85.

(Giả sử bạn là một quản lý dự án giám sát việc phát triển và ra mắt một ứng dụng mới. Ba mối quan hệ nhiệm vụ nào sau đây thể hiện sự phụ thuộc nội bộ? )

a)

(Các nhà thiết kế phải hoàn thành khung trước khi họ bắt đầu tạo nguyên mẫu )

b)

(Các đối tác bên ngoài phải cung cấp các nội dung hình ảnh trước khi ứng dụng được hoàn thành . )

c)

(Các nhà nghiên cứu phải thực hiện các bài kiểm thử về khả năng sử dụng trước khi nhóm có thể cải thiện thiết kế )

d)

(Khách hàng phải phê duyệt thiết kế trước khi ra mắt chính thức. )

e)

(Các nhà phát triển phải sửa lỗi trước khi đội Kiểm tra Chất lượng (QA) bắt đầu kiểm tra. )

86.

(Giả sử bạn là một quản lý dự án giám sát việc phát triển và ra mắt một ứng dụng mới, bạn cần đảm bảo tài trợ để phát triển ứng dụng. Bạn muốn viết một đề xuất tài trợ cho một công ty đầu tư. Điều nào sau đây là một sự phụ thuộc bên ngoài cho nhiệm vụ này? )

a)

(Xác định các thành viên trong nhóm để viết các phần của đề xuất phù hợp với chuyên môn của họ.)

b)

(Chỉ định một thành viên trong nhóm tổng hợp đề xuất.)

c)

(Phác thảo các cột mốc dự án trong đề xuất.)

d)

(Nhận phản hồi từ công ty đầu tư về các loại dự án mà họ quan tâm tài trợ.)

87.

(Định nghĩa một rủi ro liên quan đến quản lý dự án. )

a)

(Rủi ro là một thước đo ước tính tác động tiềm ẩn của các sự kiện có thể xảy ra trong tương lai. )

b)

(Rủi ro là một thước đo ước tính tác động của các vấn đề đã biết. )

c)

(Rủi ro là một vấn đề đã biết và đã ảnh hưởng đến dự án. )

d)

(Rủi ro là một sự kiện có thể xảy ra và có thể ảnh hưởng đến dự án trong tương lai. )

88.

(Sự khác biệt giữa rủi ro và vấn đề trong quản lý dự án là gì? )

a)

(Rủi ro và vấn đề đều là các vấn đề đã biết, nhưng chúng ảnh hưởng đến dự án ở các mức độ khác nhau. )

b)

(Vấn đề là một vấn đề đã biết; rủi ro là một sự kiện có thể xảy ra trong tương lai. )

c)

(Rủi ro là một vấn đề đã biết; vấn đề là một sự kiện có thể xảy ra trong tương lai. )

d)

(Rủi ro và vấn đề đều là các sự kiện có thể xảy ra trong tương lai, nhưng chúng có thể ảnh hưởng đến dự án ở các mức độ khác nhau. )

89.

(Điền vào chỗ trống: Quản lý rủi ro là quá trình _____. )

a)

(xác định và khởi tạo các dự án có tiềm năng rủi ro thấp )

b)

(xác định và tránh các dự án có tiềm năng rủi ro cao )

c)

(xác định và đánh giá các rủi ro và vấn đề tiềm tàng có thể ảnh hưởng đến một dự án )

d)

(xác định và giảm thiểu các rủi ro và vấn đề đang ảnh hưởng đến một dự án )

90.

(Điều nào sau đây là đúng về quản lý rủi ro? Chọn tất cả các câu đúng. )

a)

(Giúp xác định cách giảm thiểu các rủi ro tiềm ẩn. )

b)

(Giúp xác định ai là người mà quản lý dự án nên tham khảo về một rủi ro tiềm ẩn. )

c)

(Là một hoạt động thực hiện một lần vào lúc bắt đầu dự án. )

d)

(Cho thấy những gì có thể xảy ra sai sót với một dự án. )

91.

(Tình huống nào sau đây là ví dụ về một sự phát sinh trong dự án? Chọn tất cả các đáp án đúng. )

a)

* Materials increase in price (Giá nguyên vật liệu tăng )

b)

Team members complete tasks early (Các thành viên trong nhóm hoàn thành nhiệm vụ sớm )

c)

Khách hàng không trả lại các giấy tờ cần thiết đúng hạn )

d)

(Công nhân tại nhà cung cấp đang đình công )

92.

(Ba tình huống nào sau đây đại diện cho những cơ hội có thể xuất hiện từ một rủi ro?)

a)

(Thuê một nhà cung cấp mới cho một mặt hàng cần thiết để hoàn thành sản phẩm ngay trước khi dự án kết thúc.)

b)

(Thêm hai thành viên từ một nhóm khác để tăng năng suất và hoàn thành dự án đúng hạn.)

c)

(Hoàn thành một cột mốc trước thời hạn cũng là một cơ hội có thể xuất hiện từ một rủi ro.)

d)

(Áp dụng phần mềm bảng tính mới để đơn giản hóa và hợp lý hóa các nhiệm vụ trong tương lai.)

93.

(Giai đoạn nào của vòng đời quản lý rủi ro, bạn sử dụng thông tin đã thu thập được về khả năng xảy ra và tác động tiềm tàng của các rủi ro để ưu tiên chúng?)

a)

Identify the risk (Xác định rủi ro)

b)

Analyze the risk (Phân tích rủi ro)

c)

Treat the risk (Xử lý rủi ro)

d)

Monitor and control the risk (Giám sát và kiểm soát rủi ro)

e)

Evaluate the risk (Đánh giá rủi ro)

94.

(Giả sử bạn đang giám sát một dự án xây dựng tòa nhà văn phòng mới cho công ty của mình và bạn cần xác định các mối quan hệ giữa các nhiệm vụ. Nhiệm vụ nào sau đây nên được thực hiện đầu tiên?)

a)

(Thiết lập ngân sách dự án)

b)

(Bắt đầu xây dựng tòa nhà mới )

c)

(Xác định địa điểm xây dựng )

d)

(Lấy ý kiến từ các bên liên quan để xác định mục tiêu dự án )

95.

(Giả sử bạn đang giám sát một dự án xây dựng tòa nhà văn phòng mới cho công ty của mình và bạn cần xác định các mối quan hệ giữa các nhiệm vụ và bạn đã đánh giá thấp số lượng vật liệu cần thiết để hoàn thành tòa nhà mới. Bạn mua thêm vật liệu với giá đầy đủ, vì bạn không còn đủ điều kiện để nhận giá chiết khấu khi mua số lượng lớn nữa. Rủi ro nào được thể hiện trong tình huống này? )

a)

(Rủi ro ngân sách)

b)

(Rủi ro thời gian)

c)

(Rủi ro môi trường)

d)

(Rủi ro pháp lý)

96.

(Giả sử bạn đang giám sát một dự án xây dựng tòa nhà văn phòng mới cho công ty của mình, nhóm dự án hoàn thành bản thiết kế (công việc A) và sau đó bắt đầu xây dựng (công việc B). Loại phụ thuộc nào mô tả mối quan hệ giữa công việc A và công việc B? )

a)

(Một công việc phải hoàn thành trước khi công việc tiếp theo có thể bắt đầu )

b)

(Hoàn thành một công việc phụ thuộc vào việc hoàn thành một công việc khác )

c)

(Bắt đầu một công việc phụ thuộc vào việc bắt đầu một công việc khác )

d)

(Một công việc phải bắt đầu trước khi công việc tiếp theo hoàn thành)

97.

(Điều nào sau đây là các thành phần cơ bản của một kế hoạch quản lý rủi ro? Chọn các đáp án đúng?)

a)

(Ma trận xác suất và tác động)

b)

(Biểu đồ Gantt )

c)

(Kế hoạch giảm thiểu rủi ro )

d)

(Sổ đăng ký rủi ro )

98.

(Bạn nên thực hiện bước nào sau khi hoàn thành kế hoạch quản lý rủi ro?)

a)

(Thực hiện các kế hoạch giảm thiểu rủi ro cá nhân mà bạn đã xác định)

b)

(Chia sẻ kế hoạch với nhóm của bạn và các bên liên quan)

c)

(Ước tính khả năng xảy ra và tác động của các rủi ro dự án mà bạn đã ưu tiên)

d)

(Tạo một mạng lưới sức mạnh để đưa vào phụ lục của kế hoạch của bạn)

99.

Gỉa sử một nhà hàng đang tổ chức một ngày tuyển dụng để thuê tài xế giao hàng. Quản lý dự án tạo ra một kế hoạch để tổ chức việc giao tiếp với các bên liên quan. Kế hoạch chỉ ra như sau: • Trưởng nhóm cập nhật cho đội ngũ tuyển dụng hai tuần trước sự kiện để báo cáo các bước tiếp theo để mỗi người đều biết trách nhiệm hàng ngày của mình. • Đội ngũ tuyển dụng liên lạc với các ứng viên xin việc vào thứ 6 trước sự kiện để nhắc họ về thời gian và địa điểm. • Quản lý dự án liên lạc với địa điểm tổ chức và nhà cung cấp dịch vụ vào thứ 2 trước sự kiện để xác nhận đặt chỗ. Trong kịch bản trên, ba yếu tố chính nào còn thiếu trong kế hoạch giao tiếp?)

a)

Type of communication (Loại hình giao tiếp)

b)

Resource links (Liên kết tài nguyên)

c)

Delivery methods (Phương thức giao tiếp)

d)

Communication risks (Rủi ro giao tiếp)

e)

Dependencies (Sự phụ thuộc)

100.

(Điều nào sau đây là thói quen tốt nhất mà bạn có thể sử dụng để đảm bảo rằng kế hoạch giao tiếp của bạn hiệu quả cho nhóm? Chọn tất cả các đáp án đúng.)

a)

Test your plan (Kiểm tra kế hoạch của bạn)

b)

Share your plan with your manager but not your team (Chia sẻ kế hoạch của bạn với quản lý nhưng không phải với nhóm của bạn)

c)

Add a column for notes (Thêm một cột để ghi chú)

d)

Use formatting to highlight any key details (Sử dụng định dạng để làm nổi bật các chi tiết quan trọng)

101.

(Làm thế nào bạn có thể nhận ra sự khác biệt cá nhân trong giao tiếp của mình? Chọn các đáp án đúng.)

a)

(Bao gồm và tôn trọng các quan điểm khác nhau)

b)

(Soạn thảo nội dung giao tiếp của bạn dựa trên những gì bạn giả định về nền tảng, danh tính hoặc kinh nghiệm của đối tượng.)

c)

Sử dụng ngôn ngữ phù hợp, chuyên nghiệp và trung lập)

d)

(Cẩn trọng với các ý kiến của chính mình)