NEW
Font size
Worksheets5036-Session 19
Total questions: 49
Worksheet time: 25mins
Theo nghiên cứu của Google, yếu tố nào là quan trọng nhất tạo nên một nhóm hiệu suất cao?
Các bài kiểm tra tính cách của thành viên trong nhóm
Sự giám sát chặt chẽ từ phía người quản lý cấp cao.
Sự an toàn tâm lý trong môi trường làm việc nhóm.
Nghiên cứu của Google đã chỉ ra điều gì về tầm quan trọng của việc "ai ở trong nhóm"?
Cần có sự kết hợp của nhiều loại tính cách khác nhau.
Điều đó không thực sự quan trọng bằng văn hóa nhóm.
Đó là yếu tố quyết định hàng đầu đến thành công.
Môi trường nào được cho là "không an toàn về mặt tâm lý" theo đoạn văn?
Mọi người lắng nghe và thấu cảm với các ý kiến khác.
Các thành viên cố gắng chỉ trích và tìm lỗi của nhau.
Lãnh đạo luôn thể hiện sự quan tâm đến các thành viên.
Trách nhiệm đặc biệt của một người lãnh đạo nhóm để tạo ra một đội ngũ có động lực cao là gì?
Phải kiểm soát mọi hoạt động và ra lệnh thật dứt khoát.
Phải là một người biết lắng nghe và thể hiện sự thấu cảm.
Phải đảm bảo rằng chỉ những ý tưởng hay nhất được trình bày.
Tại sao việc lắng nghe cả những "ý tưởng ngớ ngẩn" lại quan trọng?
Để chứng tỏ người đưa ra ý tưởng đó là người không thông minh.
Vì nó có thể kích thích một điều gì đó trong đầu người khác.
Để lãng phí thời gian của cuộc họp và khiến mọi người mệt mỏi.
Điều gì KHÔNG phải là đặc điểm của một người lãnh đạo nhóm hiệu quả được đề cập?
Tạo ra một văn hóa mà mọi người quan tâm lẫn nhau.
Đảm bảo mọi người trong nhóm đều cảm thấy an toàn.
Tập trung vào việc kiểm soát và chỉ huy mọi thứ.
Điều cơ bản đầu tiên mà một nhóm tuyệt vời phải làm là gì?
Tổ chức tiệc xã giao với nhau sau mỗi giờ làm việc.
Phải họp mặt một cách thường xuyên và đều đặn.
Báo cáo trực tiếp cho ban lãnh đạo cấp cao hàng ngày.
Ví dụ nào được sử dụng để minh họa tầm quan trọng của các cuộc họp thường xuyên?
Một đội phẫu thuật đang chuẩn bị cho ca mổ phức tạp.
Một chiến dịch tranh cử chính trị cần sự phối hợp cao
Một đội bóng bầu dục tuyệt vời luôn họp sau trận đấu
Một cuộc "họp nhanh hàng ngày" (daily huddle) trong môi trường sản xuất dùng để làm gì?
Để xem lại bảng điểm và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Để lập kế hoạch chiến lược dài hạn cho cả nhà máy
. Để đánh giá hiệu suất cá nhân của từng công nhân một
Cải tiến liên tục đòi hỏi một nhóm phải làm gì?
Xem xét dữ liệu, thảo luận và tiến hành thử nghiệm.
. Luôn cho rằng mình đã biết cách làm tốt nhất
Bám sát các phương pháp cũ đã từng hiệu quả
Tại sao "bảng điểm" (scorecards) lại cần thiết cho một nhóm có động lực cao?
Để so sánh hiệu suất giữa các thành viên với nhau.
Vì nhóm cần biết họ đang hoạt động hiệu quả ra sao
Để báo cáo những thất bại lên cho cấp quản lý
Một nhóm nên "sở hữu" điều gì với tư cách là một tập thể?
Một ngân sách cụ thể được cấp hàng năm.
Một bộ công cụ và thiết bị làm việc hiện đại.
Một quy trình với đầu vào và đầu ra rõ ràng.
Khách hàng của một nhóm là ai?
Giám đốc điều hành của công ty.
Người nhận đầu ra của nhóm đó.
Công chúng nói chung.
Yếu tố nào nằm ở đỉnh của hệ thống phân cấp động lực?
Động lực tình huống trước mắt.
Động lực xã hội từ những người khác.
Động lực tinh thần hay mục đích cao cả.
"Động lực xã hội" (social motivation) bắt nguồn từ đâu?
Từ tham vọng cá nhân và mục tiêu riêng.
Từ những người xung quanh chúng ta, như nhóm và gia đình.
Từ nhu cầu được thăng tiến trong sự nghiệp.
"Động lực tình huống" (situational motivation) tập trung vào điều gì?
Di sản lâu dài trong công việc của một người.
Cảm giác thuộc về một tập thể hay một nhóm.
Cái được và mất ngay trước mắt cùng các hệ quả.
Công việc của một người quản lý đối với các hình thức động lực khác nhau là gì?
Chọn một lý thuyết duy nhất để tuân theo.
Tối ưu hóa tất cả các hình thức động lực đó.
Chỉ tập trung vào động lực tình huống.
Theo đoạn văn, nguyên nhân sâu xa của động lực đối với hầu hết con người là gì?
Kiếm được mức lương cao nhất có thể.
Tìm thấy điều gì đó có ý nghĩa và mục đích.
Cạnh tranh với đồng nghiệp để có địa vị.
"Bí ẩn của sự hy sinh" mà các nhà lãnh đạo vĩ đại hiểu là gì?
Sự hy sinh luôn dẫn đến mất mát cá nhân.
Hy sinh vì một mục đích cao cả là một sự đầu tư xứng đáng.
Sự hy sinh chỉ có giá trị khi mang lại lợi ích tài chính.
Con người cảm thấy thế nào sau khi hy sinh vì một điều cao cả và xứng đáng?
Họ cảm thấy mệt mỏi và muốn được đền bù.
Họ cảm thấy tốt hơn về chính bản thân mình.
Họ cảm thấy thờ ơ với kết quả cuối cùng.
Tầm nhìn toàn cầu của Toyota được đề cập trong văn bản là gì?
Chỉ đơn giản là tạo ra những chiếc xe đáng tin cậy nhất.
Thống trị thị trường ô tô trên toàn thế giới.
Đóng góp cho nhân loại và làm cho mọi người hạnh phúc.
Bạn nên làm gì nếu bạn nghĩ công ty của mình không làm điều gì tốt đẹp?
Cố gắng thay đổi sứ mệnh của công ty.
Đến một nơi khác mà bạn tin công việc có giá trị.
Than phiền với các đồng nghiệp của mình.
Đoạn văn cho rằng vấn đề thực sự đằng sau các băng đảng là gì?
Sự tan rã của gia đình và thiếu vắng lòng tin.
Ham muốn bạo lực và phạm tội của giới trẻ.
Sự thiếu thốn các cơ hội giáo dục và việc làm.
Trong mô hình sản xuất hàng loạt của Henry Ford, điều gì đã xảy ra với hệ thống xã hội?
Nó trở nên mạnh mẽ hơn thông qua cạnh tranh.
Nó tan rã vì mọi người được yêu cầu làm việc một mình.
Nó được hỗ trợ bởi các sự kiện do công ty tài trợ.
Tại sao công nhân trong nhà máy của Ford thành lập công đoàn và gọi nhau là "anh em"?
Họ cần sự gắn kết xã hội và thân mật đó.
Để chỉ yêu cầu mức lương cao hơn cho mình.
Để lật đổ ban quản lý của nhà máy.
Để các tổ chức phức tạp hoạt động, điều gì phải được mở rộng?
Bán kính của lòng tin giữa mọi người.
Số lượng người quản lý và giám sát viên.
Mức độ cạnh tranh giữa các đội nhóm.
Điều gì là quan trọng đối với sức khỏe tinh thần và sức khỏe của một tổ chức?
Duy trì một hệ thống phân cấp nghiêm ngặt.
Tạo dựng lòng tin trong hệ thống xã hội.
Đảm bảo sự cạnh tranh cá nhân ở mức cao.
Chữ 'A' trong mô hình ABC của động lực tình huống là viết tắt của từ gì?
Attitudes (Thái độ), là cảm xúc về công việc.
Antecedents (Tiền đề), là những thứ xảy ra trước hành vi.
Approval (Sự chấp thuận), là lời khen từ người quản lý.
Ví dụ về một "tiền đề" (antecedent) trong một tổ chức là gì?
Nhận được tiền thưởng vì đã làm việc tốt.
Thiết lập một mục tiêu hoặc một chỉ tiêu.
Nhận được lời khen ngợi từ người giám sát.
Thí nghiệm của Edward Deci cho thấy kết luận gì?
Tước đi một phần thưởng bên ngoài đã được mong đợi có thể làm giảm động lực.
Mọi phần thưởng bên ngoài đều phá hủy động lực.
Động lực nội tại không thực sự tồn tại ở nơi làm việc.
Tại sao con gái của tác giả vẫn tiếp tục đọc báo sau khi đã nhận được chiếc xe hơi?
Vì môi trường tự nhiên đã khiến việc đó trở nên có giá trị nội tại.
Vì cô đã hình thành một thói quen không thể bỏ.
Vì cô được hứa hẹn một phần thưởng khác lớn hơn.
Quan điểm chính của tác giả về động lực nội tại và bên ngoài là gì?
Chúng có thể hỗ trợ lẫn nhau và nên được tối ưu hóa.
Động lực nội tại chỉ dành cho các sở thích cá nhân.
Động lực bên ngoài luôn mạnh mẽ hơn động lực nội tại.
Khi nào bạn KHÔNG nên bắt đầu củng cố một hành vi bằng yếu tố bên ngoài?
Khi ai đó đã có động lực nội tại để làm điều đó.
Khi hành vi đó rất khó khăn và tốn nhiều công sức.
Khi bạn muốn hành vi đó được lặp lại trong tương lai.
"Tính toàn vẹn của công việc" (wholeness of work) có nghĩa là gì?
Làm việc toàn thời gian thay vì bán thời gian.
Tạo ra những thứ hoàn chỉnh thay vì chỉ những bộ phận nhỏ.
Hoàn thành một dự án đúng thời hạn được giao.
Tại sao việc luân chuyển công việc (job rotation) lại có lợi cho một nhóm?
Đó là cách để xác định thành viên yếu nhất trong nhóm.
Để đảm bảo không ai trở nên quá thoải mái ở một vị trí.
Nó giúp các thành viên đa kỹ năng, linh hoạt và giải quyết vấn đề tốt hơn.
Theo đoạn văn, "trò chơi của kinh doanh" (the game of business) là gì?
Tối đa hóa lợi nhuận trong mỗi quý tài chính.
Đánh bại đối thủ cạnh tranh bằng mọi giá.
Quá trình cải tiến liên tục không ngừng.
Việc phát triển năng lực (competence) ảnh hưởng đến động lực như thế nào?
Năng lực khiến công việc trở nên nhàm chán và lặp đi lặp lại
Bạn càng giỏi một việc gì đó, nó càng trở nên đáng giá hơn
Năng lực dẫn đến xung đột với các thành viên kém kỹ năng hơn.
Một trong những cách để tăng cường sự củng cố nội tại được đề cập là gì?
Tăng số lần kiểm tra của ban quản lý.
Trao cho nhóm quyền tự chủ và ra quyết định nhiều hơn.
. Đặt ra các quy tắc nghiêm ngặt hơn để hoàn thành nhiệm vụ
Việc nhắc nhở các thành viên về mục đích có ý nghĩa của công việc được so sánh với điều gì?
Việc tham gia một buổi lễ ở nhà thờ hàng tuần để nhắc nhở về các giá trị
Việc đọc một cuốn sách hướng dẫn sử dụng để lắp ráp một sản phẩm.
Việc xem một bản tin thời sự để cập nhật các sự kiện trên thế giới.
What did Google's research identify as the single most critical factor for high-performing teams?
. The presence of psychological safety
The individual brilliance of the team members.
The amount of experience each person possessed.
According to the text, a highly motivated team cannot exist if its members don't know what?
What their individual financial bonuses are.
How they are performing via a scorecard.
What projects other teams are working on.
In the hierarchy of motivation, what does "situational motivation" pertain to?
The long-term legacy and purpose of one's work.
The social bonds formed with team members and family
The immediate prompts and consequences of behavior
Great leaders understand the "mystery of sacrifice," which means that sacrificing for a worthy cause is...
an unfortunate necessity to achieve a goal.
. an investment with a guaranteed positive return
something that should always be avoided
The text argues that in Henry Ford's mass production model, the social system disintegrated because...
workers were encouraged to form strong friendships
the company sponsored many social team events.
workers were isolated and told to do their own work
For highly complex organizations like multinational corporations to function, they must operate on...
. a strict system of command and control
. a high level of internal competition
the principle of expanding trust
In the ABC model of behavior, what is an objective or a goal considered?
A behavior that needs to be performed
An antecedent that comes before behavior
A conflict that needs to be resolved
What is the main lesson the author draws from the controversy over intrinsic and extrinsic motivation?
Both forms of motivation can and should be optimized together.
You must choose one form of motivation over the other.
Extrinsic rewards will always destroy internal motivation.
The concept of "wholeness of work" suggests that it is more intrinsically rewarding to...
work on a single, highly specialized task all day.
complete a small part of a much larger project.
make complete products rather than just small parts
According to the text, the "game of business" is not just doing things well, but is primarily about...
engaging in a process of continuous improvement.
maximizing short-term profits for the company.
maintaining the current level of performance
