WorksheetsRoom Status
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
ketika tamu tidak ingin diganggu maka status kamarnya adalah?
OC
OD
DND
VR
Apa arti dari status kamar "DND" di departemen housekeeping?
Kamar sedang dibersihkan
Kamar kosong dan siap ditempati
Tamu tidak ingin diganggu
Tamu telah check-out
Apa risiko jika housekeeping masuk ke kamar OC tanpa izin atau prosedur yang benar?
Tidak ada risiko
Risiko keamanan dan keluhan tamu
Hanya kehilangan alat
Denda dari perusahaan
Tamu masih terdaftar tetapi tidak tidur di kamar adalah definisi dari status ?
SO
OD
OC
DND
Vacant Dirty adalah status kamar dimana menandakan bahwa kamar sedang dalam keadaan kosong dan kotor,sebagai petugas HK apa yang harus kamu lakukan?
membiarkan saja
mencatat dan membersihkan kamar agar bisa ready kembali.
menjual kembali kamar tersebut
melaporkan ke supervisor
Mengapa status VI penting sebelum kamar dijual kembali kepada tamu?
Agar tamu merasa seperti di rumah
Untuk memastikan kamar terlihat mewah
Untuk menjamin standar kebersihan dan kesiapan kamar sesuai SOP
Untuk menghindari pekerjaan berulang dari room attendant
Apa arti dari status kamar “NS” (No Show)?
Tamu tidak jadi datang sesuai reservasi dan belum membatalkan
Kamar sedang diperbaiki dan tidak dapat dijual
Tamu datang lebih awal dari waktu check-in
Tamu sudah check-out lebih awal dari tanggal seharusnya
Berikut adalah beberapa special status dalam housekeeping:
OC,OD,OOO,DND.DL
CV,VD,VR,VI
SO,CO,CI,HU
RES,NS,CXL.WL,EA
Apa tindakan housekeeping terhadap kamar dengan status RES?
Tidak melakukan apa pun sampai tamu datang
Membersihkan dan menyiapkan kamar agar siap saat tamu tiba
Langsung mengubah status kamar menjadi OC
Memasukkan kamar ke dalam daftar kamar rusak
Apa arti dari status kamar "EA" (Expected Arrival)?
Kamar kosong dan tidak digunakan
Kamar sudah ditempati oleh tamu
Kamar dalam proses perbaikan
Kamar dialokasikan untuk tamu yang akan datang hari ini
