WorksheetsRESERVASI B
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
perhatikan nama tamu berikut!
Dr.christine f Maria
surename dari nama tersebut
christine
maria
dr maria
f
daftar tamu yang ingin memesan kamar tetapi hotel sedang penuh. Tamu akan dihubungi jika ada pembatalan atau kamar kosong
no-show
cancellation
waitlist/standby list
walk-in
harga kamar standar yang dipublikasikan oleh hotel tanpa diskon atau penawaran khusus disebut apa?
group rate
rack rate
room rate
promotion rate
Kamar yang berlaku untuk jumlah tamu hotel paling sedikit 15 orang disebut
VIP/VVIP
tours and groups
personal
corporate
laporan berikut yang berisikan jumlah kamar yang telah terjual dalam 3 hari kedepan adalah
daily report
expected arrival list
three days forecast report
revenue forecast report
proses pembayaran reservasi grup harus mendapatkan persetujuan
Front office manager
executive manager
front office cashier
reservation staff
klasifikasi dari harga group rate dapat diperoleh jika tamu memesan kamar paling sedikit
10 kamar
9 kamar
8 kamar
7 kamar
a. harga khusu untuk pilot pesawat
b.tidak ada jumlah minimal
c. pembayaran dilakukan melalui tagihan ke maskapai penerbangan
dari uraian tersebut maka rservasi berhak mendapatkan tarif....
group rate
airline crew rate
travel agent rate
goverment rate
hal pertama yang disampaikan petugas ketika menjawab telephone adalah....
menanyakan nama penelpon
mengucapkan greetings
menanyakan cara pembayaran
meminta nomor telepon
mengirim tagihan kepada perusahaan terkait jumlah tagihan rombongan dari pihak hotel adalah sistem pembayaran....
pembayaran tunai
travel cheque
company ledger with guarantee letter
kartu kredit
