WorksheetsChương 2 - TMĐT - 30 câu 2
Total questions: 32
Worksheet time: 16mins
Mục tiêu chính của việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng là gì?
Giảm chi phí sản xuất
Tăng doanh thu bán hàng
Cải thiện sự hài lòng và giữ chân khách hàng
Quảng bá thương hiệu
Giao diện website cần được thiết kế như thế nào để tối ưu trải nghiệm người dùng?
Phức tạp và sáng tạo
Đơn giản, rõ ràng và dễ điều hướng
Có nhiều hiệu ứng chuyển động
Sử dụng nhiều màu sắc rực rỡ
Tốc độ tải trang tối ưu được khuyến nghị là:
Dưới 10 giây
5 – 7 giây
Dưới 3 giây
Dưới 0.1 – 3 giây
Một yếu tố quan trọng giúp website hoạt động tốt trên thiết bị di động là:
Thiết kế đáp ứng (responsive)
Thiết kế ngang
Tăng độ phân giải ảnh
Hạn chế tương tác
Tính năng giúp người dùng tìm kiếm sản phẩm dễ dàng hơn là:
Liên kết nội bộ
Trang chủ hấp dẫn
Thanh tìm kiếm thông minh
Hệ thống lọc sản phẩm
Trải nghiệm cá nhân hóa giúp người dùng:
Thấy giá rẻ hơn
Tăng độ trung thành
Nhận được gợi ý sản phẩm phù hợp
Xem ít quảng cáo
Một giỏ hàng tối ưu nên có đặc điểm nào?
Ẩn khỏi giao diện
Chỉ xem được khi thanh toán
Hiển thị rõ ràng, dễ truy cập
Giao diện phức tạp
Phản hồi từ khách hàng giúp:
Làm website đẹp hơn
Tăng chi phí quảng cáo
Cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm
Giảm tương tác người dùng
Giao diện mobile tốt có thể giúp:
Tăng chi phí vận hành
Tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 35%
Tăng tải trang
Giảm khả năng truy cập
Tối ưu tốc độ tải trang trên di động giúp:
Giảm hiển thị quảng cáo
Tăng thứ hạng SEO và lượng truy cập
Tăng dung lượng ảnh
Tăng thờ
Tối ưu tốc độ tải trang trên di động giúp:
Giảm hiển thị quảng cáo
Tăng thứ hạng SEO và lượng truy cập
Tăng dung lượng ảnh
Tăng thời gian truy cập
Ứng dụng nào được nêu như ví dụ điển hình trong trải nghiệm di động?
Grab
Shopee
Starbucks
Tiki
Giao diện thân thiện giúp người dùng:
Quay lại nhiều lần
Tăng tỉ lệ thoát trang
Mất phương hướng
Không mua hàng
Màu sắc và phông chữ nên được sử dụng thế nào?
Màu rực rỡ và chữ nhỏ
Tùy ý theo cảm xúc
Hài hòa, phù hợp thương hiệu
Theo xu hướng thiết kế
Trải nghiệm người dùng tốt sẽ:
Tăng tỉ lệ thoát trang
Giảm trung thành
Nâng cao sự hài lòng
Tăng chi phí duy trì
Một website tốt nên hỗ trợ thanh toán như thế nào?
Qua một hình thức duy nhất
Có nhiều bước xác nhận
Nhiều hình thức và quy trình đơn giản
Chỉ qua chuyển khoản
Tối ưu trải nghiệm giúp cải thiện:
Lượng hàng tồn kho
Vận chuyển quốc tế
Tỷ lệ chuyển đổi
Chi phí bảo hành
Responsive Design là gì?
Thiết kế phản hồi email
Thiết kế phù hợp mọi thiết bị
Thiết kế web động
Thiết kế bằng AI
Hành vi người dùng có thể được ghi nhận qua:
Cookie và hành vi duyệt web
Phần mềm kế toán
Đánh giá đối thủ
Định vị GPS
UX là viết tắt của:
User Exchange
User Experience
Unit Execution
Usage Export
Thiết kế phức tạp có thể gây:
Hứng thú người dùng
Khó chịu, thoát trang
Hiệu ứng đẹp mắt
Tăng doanh thu
Để giảm tỷ lệ thoát trang, bạn nên:
Giảm nội dung
Tăng quảng cáo
Tối ưu trải nghiệm trên di động
Gắn captcha
Để giảm tỷ lệ thoát trang, bạn nên:
Giảm nội dung
Tăng quảng cáo
Tối ưu trải nghiệm trên di động
Gắn captcha
Google ưu tiên kết quả tìm kiếm từ:
Website desktop
Website tối màu
Website thân thiện với thiết bị di động
Website có nhiều ảnh
Tăng tốc độ tải trang giúp:
Giảm chi phí SEO
Tăng khả năng bảo mật
Tăng thời gian chờ
Tăng lượng truy cập và doanh thu
Tối ưu hóa hình ảnh giúp:
Tăng dung lượng server
Giảm tốc độ tải trang
Tăng tốc độ tải và hiển thị
Ẩn thông tin
Menu điều hướng nên được thiết kế:
Ẩn dưới banner
Nhiều lớp phân cấp
Rõ ràng, dễ tiếp cận
Sử dụng nhiều hiệu ứng
Khi người dùng thấy trang web thân thiện, họ sẽ:
Tăng chi phí thanh toán
Mua hàng nhiều hơn
Thoát nhanh hơn
Không cần tư vấn
Một trải nghiệm tệ có thể khiến:
Khách hàng giới thiệu bạn bè
Khách hàng rời bỏ thương hiệu
Tăng trung thành
Tăng lượt truy cập
Khả năng điều chỉnh website theo hành vi người dùng là:
Giao diện phản hồi
Trải nghiệm cá nhân hóa
Trải nghiệm mặc định
Tự động hóa
Tối ưu trải nghiệm người dùng còn giúp cải thiện:
Chi phí vận hành
Đối thủ cạnh tranh
Hiệu quả quảng cáo
Quy trình vận chuyển
Điểm quan trọng nhất khi thiết kế website TMĐT là:
Trang trí bắt mắt
Hiệu ứng chuyển động
Tập trung vào trải nghiệm người dùng
Chèn nhiều banner
