WorksheetsAdministración par 1
Total questions: 56
Worksheet time: 28mins
¿Qué es la administración según la guía de estudio de la FUAD?
La administración consiste solo en supervisar a los empleados para que no cometan errores.
La administración es un proceso para diseñar y mantener un ambiente en el que individuos en grupo alcancen objetivos de forma eficiente.
La administración se limita a hacer cumplir órdenes sin necesidad de planear ni organizar recursos.
¿cuales son las funciones gerenciales clásicas en la administración?
Planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar
Contratar, sancionar, invertir capital, vender y jubilar
Diseñar, producir, distribuir, consumir y desechar.
¿Cuál es la meta final de la administración?
Aumentar el control jerárquico y reducir la participación de los empleados
Mantener ocupados a los trabajadores sin importar los resultados obtenidos
Crear valor agregado y elevar la productividad (eficacia + eficiencia)
¿Qué habilidades gerenciales identificó Robert Katz?
Técnicas, humanas y conceptuales
Administrativas, financieras y recreativas
Comerciales, físicas y humanas
¿Qué busca lograr un gerente?
Alcanzar objetivos sin importar el costo de los recursos utilizados
Lograr metas con mínimo de recursos, crear excedentes y satisfacer necesidades sociales
Cumplir únicamente con las metas financieras a corto plazo
¿Cuáles son las características de empresas excelentes según Peters y Waterman?
Orientadas a la acción, aprenden de los clientes, promueven autonomía, productividad, valores claros, enfocadas en su mejor competencia, estructura simple y centralización o descentralización según necesidad.
Privilegian la expansión rápida en lugar de atender a los clientes y fomentan jerarquías complejas.
Se enfocan principalmente en reducir costos, mantener una estructura rígida y limitar la innovación.
¿Qué impactos tiene la tecnología en la administración?
Genera únicamente mayor control burocrático y elimina la necesidad de innovación.
Limita la comunicación entre áreas y hace innecesarias las capacidades administrativas.
Transforma la comunicación y el comercio, requiere nuevas capacidades administrativas, y fomenta la innovación.
¿Qué beneficios aporta la globalización a las empresas?
Ingresos en países en desarrollo, surgimiento de multinacionales y una perspectiva global.
Aislamiento de los mercados internacionales y reducción de la competencia.
Disminución del comercio exterior y concentración exclusiva en el mercado local.
¿Qué es la innovación en el contexto de la administración?
Repetición de procesos existentes sin cambios significativos.
Mejora y comercialización de productos o servicios.
Exclusivamente la reducción de costos mediante recortes de personal.
¿Cuál es la diferencia entre invento e innovación?
Invento es mejorar un producto existente, innovación es crear algo que nunca se había visto antes.
nvento e innovación son exactamente lo mismo, ambos significan únicamente descubrir algo nuevo.
Invento es descubrir algo nuevo, innovación es adaptar o comercializar para convertirlo en producto o servicio útil.
la productividad es el cociente entre producción e insumos que consideran la calidad?
verdadero
falso
¿Qué diferencia hay entre eficacia y eficiencia?
Eficacia y eficiencia significan lo mismo, ambos se refieren únicamente a alcanzar los objetivos.
Eficacia es reducir recursos al máximo y eficiencia es cumplir metas sin importar los costos.
Eficacia es alcanzar metas, eficiencia es lograrlas con mínimo de recursos.
¿Cómo se define el arte y la ciencia de administrar?
El arte se basa solo en creatividad sin fundamentos, y la ciencia consiste únicamente en reglas rígidas que no cambian.
El arte es saber hacer, aplicar práctica según situación. La ciencia es conocimiento organizado que sustenta la práctica.
El arte y la ciencia de administrar significan lo mismo: ambos se reducen a aplicar intuición personal en la toma de decisiones.
quién fure Frederick Taylor?
padre de la administración moderna
padre de la administración cientifica
Creador de la teoría de las relaciones humanas en las empresas.
¿qué aportó Frederick a la teoría administrativa?
Introdujo la teoría de la burocracia con jerarquía formal y normas rígidas.
propuso principios como reemplazar reglas empíricas con ciencia y lograr armonía y máxima producción.
Desarrolló los 14 principios de la administración moderna.
quién hizo los 14 principios de la administración moderna?
Henri Fayol
Frederick Taylor
Max Weber
¿Qué fue el efecto Hawthorne y quiénes realizaron los estudios?
Explicaron que la productividad depende únicamente de los incentivos económicos; realizados por Frederick Taylor y Frank Gilbreth
Demostraron que la productividad mejora cuando las personas se sienten consideradas; realizados por Elton Mayo y Roethlisberger en Western Electric
Concluyeron que la productividad mejora solo al aumentar la iluminación; realizados por Henri Fayol y Max Weber
¿Cuál es la diferencia entre innovación incremental y disruptiva?
Incremental elimina productos existentes, mientras que disruptiva solo hace pequeños ajustes
Incremental son mejoras continuas; disruptiva cambia mercados enteros
Incremental y disruptiva son lo mismo, ambas consisten únicamente en actualizar la imagen del producto
¿Qué es el entorno ecológico y cuáles son sus principales problemas?
Relación de seres vivos con tierra, agua y aire; problemas como contaminación y cambio climático.
Relación exclusiva de las empresas con el mercado financiero; problemas como inflación y desempleo.
Interacción únicamente entre gobiernos; problemas como burocracia y tratados internacionales.
¿Qué es la responsabilidad social en la administración?
Enfocarse únicamente en generar utilidades sin importar los efectos en la comunidad.
Limitarse a cumplir con las leyes mínimas sin asumir compromisos adicionales con la sociedad.
Considerar el impacto de las decisiones en la sociedad y atender problemas sociales.
¿Qué argumenta la teoría utilitarista en la ética de la administración?
Decisiones basadas únicamente en seguir reglas sin importar sus resultados.
Decisiones por consecuencias que generen mayor bienestar para la mayoría.
Decisiones tomadas para favorecer a una minoría aunque afecten a la mayoría.
¿Qué es la denuncia de irregularidades y qué protección existe para quienes denuncian?
Reportar prácticas ilegales o inmorales; existe legislación que protege a los denunciantes.
Reportar únicamente errores administrativos menores; no existe ninguna forma de protección legal para quien denuncia.
Denunciar cualquier desacuerdo personal con la empresa; la única protección es mantenerlo en secreto.
¿Qué implica la gestión ética en las organizaciones?
Crear códigos de ética, comités, capacitación y actuar con ejemplo por parte de los líderes.
Limitar la ética a declaraciones formales sin aplicarlas en la práctica diaria.
Dejar la ética únicamente a criterio personal de cada empleado sin lineamientos claros.
¿Qué funciones realiza el proceso de transformación administrativa en la empresa?
Transformar únicamente los recursos financieros en utilidades, sin considerar otros procesos.
Transformar insumos en resultados mediante planeación, organización, integración, dirección y control.
Ejecutar actividades aisladas sin necesidad de planear, organizar o controlar los resultados.
¿Qué es la coordinación en la administración?
El elemento central que armoniza todos los esfuerzos hacia las metas comunes.
La supervisión individual de cada trabajador sin relación con los demás.
La delegación total de responsabilidades sin necesidad de integración entre áreas.
¿Qué función cumple el sistema de comunicación en la organización?
Se limita únicamente a transmitir órdenes de arriba hacia abajo sin retroalimentación.
Sirve solo para difundir publicidad externa sin aportar a la coordinación interna.
Integra las funciones gerenciales internamente y vincula con el entorno externo.
¿Qué significa responder a las fuerzas del entorno externo?
Mantenerse rígido ante los cambios y continuar con las mismas prácticas sin modificaciones.
Adaptarse, evaluar y responder a cambios económicos, sociales, políticos, tecnológicos, ecológicos y sociales.
Enfocarse únicamente en factores internos de la empresa sin considerar el contexto externo.
¿Cuál es la definición de estrategia en la planeación estratégica?
La estrategia se refiere al rumbo o dirección en la que se aplicarán los recursos de la organización.
Estrategia es únicamente improvisar decisiones diarias sin relación con los recursos.
Estrategia significa copiar exactamente lo que hacen los competidores sin considerar la situación propia.
¿Qué son las políticas dentro del proceso de planeación?
Instrucciones detalladas que señalan cada paso obligatorio a seguir en una tarea.
Declaraciones que guían decisiones dentro de ciertos límites y orientan criterios sin indicar acciones específicas.
Metas numéricas de corto plazo que miden los resultados financieros de la empresa.
¿Cómo se relaciona la estrategia con las políticas?
La estrategia es el rumbo general, mientras que las políticas son los criterios que guían la toma de decisiones.
La estrategia establece reglas rígidas paso a paso y las políticas definen la misión y visión de la empresa.
La estrategia se limita a operaciones diarias, mientras que las políticas marcan únicamente objetivos financieros.
¿Qué son las tácticas en el proceso de planeación estratégica?
Declaraciones generales de principios que solo orientan decisiones sin detallar acciones.
Objetivos finales de largo plazo que definen la misión global de la organización.
Planes de acción concretos para ejecutar las estrategias.
¿Qué evalúa el análisis de la industria según Porter?
Únicamente el crecimiento interno de la empresa sin analizar factores externos.
El atractivo del sector considerando competencia, nuevos entrantes, sustitutos, proveedores y clientes.
Solo los aspectos financieros y contables de corto plazo sin considerar la competencia.
¿Qué incluye el perfil de la empresa en la planeación estratégica?
Únicamente la lista de productos vendidos y los precios fijados en el último año.
Situación actual, misión, orientación geográfica y posición competitiva.
Las tareas operativas diarias sin relación con la misión ni con la posición en el mercado.
¿Cuál es la diferencia entre misión y intención estratégica?
La misión define qué negocio somos, la intención es la obsesión por ganar en el mercado.
La misión describe únicamente los objetivos financieros, mientras que la intención estratégica se limita a detallar procesos internos
La misión y la intención estratégica son exactamente lo mismo: ambas indican solo la razón social de la empresa.
¿Qué comprende el análisis del ambiente externo en la planeación estratégica?
Únicamente el desempeño financiero interno y los recursos disponibles de la empresa.
Las rutinas operativas diarias sin considerar la influencia de factores externos.
Amenazas y oportunidades considerando factores económicos, sociales, políticos, legales y tecnológicos.
¿Qué se evalúa en el ambiente interno de la organización?
Fortalezas y debilidades en recursos humanos, financieros, tecnológicos, imagen y estructura
Solo las amenazas externas derivadas de factores políticos, sociales y tecnológicos
Exclusivamente las oportunidades de expansión en mercados internacionales.
¿Qué estrategias alternativas se pueden desarrollar en la planeación estratégica?
Únicamente reducción de costos internos y contratación de más personal sin cambios estratégicos.
Especialización, diversificación, expansión internacional, alianzas, liquidación y atrincheramiento.
Repetir las mismas prácticas operativas sin considerar nuevas opciones de crecimiento o ajuste.
¿Qué representa una estrategia de océano azul?
Crear mercados sin oposición y hacer irrelevante la competencia mediante innovación con valor.
Competir únicamente reduciendo precios en mercados saturados para ganar participación.
Reforzar estructuras tradicionales enfocándose solo en superar directamente a la competencia existente.
¿Qué diferencia hay entre océano rojo y océano azul?
El océano rojo representa mercados existentes con competencia sangrienta, el azul crea mercados nuevos sin oposición.
El océano rojo se refiere a mercados nuevos y el azul a los mercados saturados con alta competencia.
Ambos significan lo mismo: competir en los mismos mercados tratando de superar a los rivales.
¿Qué es la matriz de portafolios de Boston Consulting Group?
Clasifica unidades de negocio según crecimiento y participación de mercado en interrogantes, estrellas, vacas y perros.
Evalúa únicamente la satisfacción del cliente a través de encuestas de mercado.
Ordena los productos solo por nivel de ingresos sin considerar crecimiento ni participación.
¿Qué tipo de estrategia busca eficiencia y precios bajos según Porter?
Diferenciación, enfocándose únicamente en características únicas sin importar el costo.
Estrategia de enfoque
Liderazgo en costos.
¿Qué estrategia se basa en ofrecer algo único o diferenciador?
Liderazgo en costos
Diferenciación
Estrategia de enfoque
¿Qué estrategia se centra en atender un segmento específico?
Enfoque
Diferenciación
Especialización
¿Cuáles son las tres jerarquías de las estrategias?
Estrategia táctica, política y legal.
Corporativa, de negocio y funcional/operativa.
Estrategia global, tecnológica y publicitaria.
Quien identificó los tres tipos de habilidades de la administración?
Robert L. Katz
Henri Fayol
Max Weber.
¿Quién identificó los tres tipos de habilidades de la administración?
La comercial, la creativa y la tecnológica, con una cuarta enfocada en ventas internacionales.
La directiva, la operativa y la financiera, además de la habilidad de negociar contratos.
La técnica, la humana y la conceptual, y se agrega una cuarta que es la de diseñar soluciones.
Son las de más importancia para los supervisores y son menores necesarias en los mandos medios
Habilidades conceptuales.
Habilidades técnicas
Habilidades creativas.
A los administradores de alto nivel, administradores de nivel intermedio y supervisores de primera línea se les conoce como:
Estructura departamental
Jerarquía organizacional
Cadena de mando informal
¿Cuál es el riesgo de quedar “atrapado en el centro” en Porter?
Depender únicamente de un nicho de mercado muy pequeño y estable.
No tener claramente un bajo costo o diferenciación, perdiendo ventajas competitivas.
Aplicar simultáneamente liderazgo en costos y diferenciación con éxito garantizado.
¿Qué son las premisas de planeación?
Supuestos sobre el ambiente futuro en los que se basan los planes.
Reglas operativas que indican paso a paso cómo ejecutar las tareas diarias.
Metas financieras de corto plazo que sustituyen la misión y visión de la empresa
¿Qué método de pronóstico se basa en la opinión de expertos de forma anónima e iterativa?
Método de series de tiempo
Método de regresión lineal
Método Delphi
¿Qué es la racionalidad limitada en la toma de decisiones?
Tomar siempre la decisión óptima con información perfecta y recursos ilimitados.
Buscar soluciones satisfactorias dentro de límites de información, tiempo y certidumbre.
Basar las decisiones únicamente en la intuición personal sin usar información disponible.
¿A qué se refiere el modelo 10-10-10 en la toma de decisiones?
Evaluar consecuencias a 10 minutos, 10 meses y 10 años para decisiones estratégicas y personales.
Establecer metas de 10% de crecimiento en ventas durante 10 meses seguidos
Analizar únicamente 10 alternativas distintas para elegir la más conveniente.
¿Qué son las heurísticas en la toma de decisiones?
Procedimientos matemáticos exactos que siempre garantizan la decisión óptima.
Reglas mentales que simplifican decisiones complejas, aunque pueden tener sesgos.
Opiniones aleatorias sin ninguna base lógica o patrón identificable.
¿Qué factores se deben considerar en la evaluación de alternativas?
Factores cuantitativos (costos, tiempo) y cualitativos (relaciones, clima)
Únicamente los resultados financieros sin importar el impacto humano o social.
Solo las percepciones subjetivas sin tomar en cuenta datos numéricos.
¿Qué estudia la administración internacional?
Cómo operan las empresas internacionales en los países anfitriones, incluyendo el flujo de personas, bienes y dinero en un contexto de fronteras.
Únicamente las leyes internas de un país sin relación con empresas extranjeras.
El control exclusivo de las finanzas personales y familiares dentro de un mismo territorio.
