Klinik dalam menjalankan tugas, tanggung jawab dan wewenang menyusun struktur organisasi yang menggambarkan mekanisme alur tugas dan wewenang. Struktur organisasi klinik terdiri dari pemilik, pejabat yang berwenang. Dari penjelasan diatas manakah dokumen yang paling tepat yang dijadikan sebagai kelengkapan bukti?

Untuk dapat memberikan pelayanan yang optimal kepada pasien, klinik harus memiliki kepemimpinan yang efektif. Salah satu indikator yang efektif adalah adanya kejelasan pembagian tugas dan peran dari masing-masing pemangku kepentingan di klinik yaitu pemilik, penanggung jawab, dan pemberi pelayanan yang tertuang dalam sebuah tata kelola klinik. Dokumen apa yang diperlukan untuk pemenuhan dari standar yang dimaksud?

Untuk memastikan bahwa apakah petugas klinik paham terhadap dokumen yang disusun terkait dengan uraian tugas, tanggung jawab dan wewenang, maka salah satu yang perlu dilakukan saat survei adalah melakukan wawancara dengan pihak yang terkait penyusunan dokumen tersebut. Kepada siapakah yang paling tepat dilakukan wawancara?

Klinik sebagai salah satu fasilitas pelayanan kesehatan dalam penyelenggaraan perizinan berusaha berbasis risiko sektor kesehatan memiliki standar kegiatan berusaha sebagaimana diatur dalam PMK No. 14 Tahun 2021. Berdasarkan Standar 1.2 Tata Kelola Sumber Daya Manusia, maka ketentuan seorang penanggung jawab klinik adalah? PMK no 17 th 2024

Klinik sebagai salah satu fasilitas pelayanan kesehatan dalam penyelenggaraan perizinan berusaha berbasis risiko sektor kesehatan memiliki standar kegiatan berusaha sebagaimana diatur dalam PMK No. 14 Tahun 2021. Berdasarkan Standar 1.2 tentang Tata Kelola Sumber Daya Manusia, maka pernyataan manakah yang paling tepat untuk klinik pratama?

Klinik sebagai salah satu fasilitas pelayanan kesehatan dalam penyelenggaraan perizinan berusaha berbasis risiko sektor kesehatan memiliki standar kegiatan berusaha sebagaimana diatur dalam PMK No. 14 Tahun 2021. Berdasarkan Standar 1.2 Tata Kelola Sumber Daya Manusia, maka penanggung jawab klinik utama yang paling tepat adalah?

Pelayanan kesehatan yang diberikan klinik harus diberikan oleh tenaga yang sesuai, baik dari sisi Jumlah, jenis maupun kompetensi yang dimiliki. Survelor pada saat survei harus membuktikan hal tersebut melalui penyediaan file kepegawaian seluruh SDM. File kepegawaian apa yang minimal tersedia di klinik?

Ketika suatu klinik dapat dikatakan berhasil dengan baik maka dapat dilihat dan diukur dari kinerja atau capaian maka perlu kinerja SDM dilakukan dievaluasi secara berkala. Dari uraian dibawah ini maka manakah kelengkapan dokumen yang sangat diperlukan diberikan penilaian?

Klinik harus dapat menyediakan fasilitas yang aman, berfungsi dan supportif bagi pasien, keluarga, staf dan pengunjung. Klinik juga harus menyediakan peralatan kesehatan

sesuai dengan ketentuan. peraturan perundang-undangan. Maka dalam upaya

meningkatkan keselamatan dan keamanan fasilitas klinik menyusun manajemen fasilitas

dan keselamatan (MFK). Program MFK klinik meliputi ?

Klinik harus dapat menyediakan fasilitas yang aman, berfungsi dan supportif bagi pasien,

keluarga, staf dan pengunjung. Klinik juga harus menyediakan peralatan kesehatan sesuai

dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Maka dalam upaya meningkatkan

keselamatan dan keamanan fasilitas klinik menyusun manajemen fasilitas dan keselamatan

(MFK). Salah satu program MFK yang harus disusun oleh klinik adalah manajemen

keselamatan dan keamanan fasilitas. Apa pengertian keselamatan dalam program MFK

klinik?

Klinik mempunyai kewajiban memberikan upaya perlindungan keselamatan dan keamanan kepada pasien, keluarga, pengunjung dan staf. Untuk itu, klinik perlu menetapkan kebijakan dan prosedur respon emergensi dalam menghadapi kondisi bencana (alam maupun bencana non alam) mencakup identifikasi risiko, koordinasi respon dan evakuasi. Dalam menghadapi kondisi bencana kita mengenal istilah "contingency plan", apa ciri dari contingency plan?

Klinik wajib menerapkan manajemen risiko dalam peningkatan mutu dan keselamatan

pasien secara berkesinambungan. Pelaksanaan manajemen risiko dilakukan dengan

melibatkan semua karyawan di klinik. Apa bukti bahwa Klinik telah menerapkan manajemen

risiko fasilitas di Klinik untuk memenuhi standar 1.3 tentang Tata Kelola Fasilitas dan

Keselamatan?

Pelayanan yang diberikan klinik baik pada kegiatan medis maupun non medis didukung oleh sistem utilitas yang meliputi listrik air dan gas medis serta sarana sanitasi klinik. Untuk menjamin keberlangsungan sistem utilitas yang vital seperti listrik, air dan gas medis maka klinik harus menyiapkan sistem tersebut secara memadai, dengan kuantitas yang cukup dan kualitas sesuai standar. Apa ketentuan yang dipersyaratkan untuk ketersediaan sistem utilitas klinik yang paling tepat?

Klinik harus menyediakan fasilitas yang aman, berfungsi dan suportif bagi pasien, keluarga, staf dan pengunjung. Klinik juga harus menyediakan peralatan kesehatan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Dalam upaya meningkatkan keselamatan dan keamanan fasilitas maka klinik menyusun manajemen risiko fasilitas. Dokumen regulasi apa yang harus ada untuk memenuhi EP 4 tentang Tersedia bukti pelaksanaan pengamanan dan pengawasan akses keluar masuk fasyankes pada Standar 1.3 tentang Tata Kelola Fasilitas dan Keselamatan?

Klinik sebagai salah satu fasilitas pelayanan kesehatan dalam penyelenggaraan perizinan berbasis resiko sektor kesehatan memiliki standar kegiatan berusaha sebagaimana diatur dalam PMK No. 14 Tahun 2021. Berdasarkan PMK tersebut, sebuah klinik rawat jalan harus memiliki minimal ruang apa?

Pada waktu telusur ditemukan TPS berada di dalam sebuah toilet di klinik, TPS tanpa

dikunci dan box kuning TPS di dalamnya, petugas mengatakan biasanya toilet tempat TPS di kunci, box kuning TPS di gembok, petugas menjawab bingung saat wawancara SPO

pembuangan limbah infeksius, SPO pembuangan limbah ada. Apa rekomendasi yang tepat

untuk disampaikan oleh surveior?

Dari kegiatan operasional dan pelayanan kesehatan, klinik menghasilkan sampah domestik dan air limbah yang harus dikelola. Klinik harus memiliki prosedur dan sarana dalam melakukan pengelolaan sampah domestik dan limbah. Apa yang harus ditelusur oleh surveyor untuk menilai hal tersebut?

Untuk pemenuhan TKK 3 EP 7 terkait dengan ketersediaan dan penempatan APAR. Ditemukan fakta bahwa klinik sudah memiliki APAR yang diletakkan di lantai dengan jumlah yang cukup. Penempatan APAR seharusnya di tempat yang mudah dilihat dengan jelas, mudah dicapai dan diambil serta dilengkapi dengan pemberian tanda. Rekomendasi apa yang paling tepat diberikan oleh surveyor terkait dengan peletakan APAR baik tinggi bagian bawah APAR dari dasar lantai maupun jarak antar APAR?

Untuk mencapai standar akreditasi, maka klinik harus dapat memenuhi kelengkapan bukti pada setiap EP sebagaimana ditetapkan melalui Kepdirjen Nomor HK.02.02/I/105/2023. Surveyor akan melakukan pembuktian kelengkapan bukti melalui metode RDOWS (regulasi, dokumentasi, observasi, wawancara dan simulasi). Pada saat surveyor menilai ketersediaan alat pemadam api ringan dan bukti pemeliharaan APAR di klinik, apa kelengkapan bukti yang harus dilengkapi klinik dan akan ditelusur oleh surveyor pada saat survei? EP 7

Dalam memberikan pelayanan yang aman dan berkualitas, klinik menyediakan peralatan kesehatan sesuai dengan kebutuhan dan dilakukan pemeliharaan secara berkala, kalibrasi dan uji kesesuaian oleh lembaga yang berwenang. Pada PMK Nomor 54 tahun 2015 pengujian dan/atau kalibrasi terhadap alat kesehatan meliputi apa saja?

Dalam upaya memenuhi pelayanan klinis. Klinik bekerja sama dengan individu staf medis atau dengan fasilitas kesehatan lainnya. Apa jenis kontrak yang dilakukan oleh klinik dengan staf medis atau fasilitas kesehatan lainnya?

Dalam upaya memenuhi pelayanan klinik, terkadang diperlukan kerja sama yang dibuat dalam dokumen kontrak: yang sesuai dengan perundang-undangan. Untuk pembuangan limbah, klinik tersebut bekerjasama dengan sebuah badan usaha pembuangan limbah. Apa jenis kontrak yang dilakukan oleh klinik dengan badan usaha tersebut?

Untuk mencapai standar akreditasi, maka klinik harus dapat memenuhi kelengkapan bukti pada setiap EP sebagaimana ditetapkan melalui Kepdirjen Nomor HK.02.02/1/105/2023. Surveyor akan melakukan pembuktian kelengkapan bukti melalui metode RDOWS (regulasi, dokumentasi, observasi, wawancara dan simulasi). Pada saat surveyor menilai dokumen kontrak memiliki indikator kinerja pihak yang melakukan kerjasama di klinik, apa kelengkapan bukti yang harus dilengkapi klinik dan akan ditelusur oleh surveyor pada saat survei?

Untuk mencapai standar akreditasi, maka klinik harus dapat memenuhi kelengkapan bukti pada setiap EP sebagaimana ditetapkan melalui Kepdirjen Nomor HK 02.02/1/105/2023. Surveyor akan melakukan pembuktian kelengkapan bukti melalui metode RDOWS (regulasi, dokumentasi, observasi, wawancara dan simulasi) Pada saat surveyor melakukan survei, selain melakukan penilaian terhadap dokumen bukti terhadap hasil pelaksanaan monitoring dan evaluasi serta tindak lanjut terhadap pemenuhan indikator kinerja yang tercantum di dalam kontrak juga harus melakukan wawancara dengan pihak terkait, siapa yang paling tepat diwawancarai oleh Surveyor saat survei dalam rangka telusur atau penilaian?

Dokumen kontrak manajemen secara berkala di evaluasi oleh pemilik dan penanggung jawab klinik dengan mengukur pemenuhan standar kinerja yang disepakati. Apa tujuan yang paling tepat dari evaluasi kontrak tersebut?

Penanggung jawab klinik menunjuk seorang atau lebih staf klinik sebagai penanggung jawab atau koordinator program PMKP yang bertanggung jawab terhadap penyusunan, pengukuran, evaluasi dan pelaporan indikator mutu klinik dan insiden keselamatan pasien. Apa saja jenis indikator yang harus ada di klinik berdasarkan Standar 2.1 tentang Upaya Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien?

Dalam rangka meningkatkan mutu dan keselamatan pasien, maka klinik mempunyai program Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (MPKP) yang menjangkau seluruh bagian dan seluruh tenaga yang bekerja di klinik. Hal-hal apa yang perlu menjadi perhatian surveyor dalam penilaian Standar 2.12?

Dalam rangka menilai upaya peningkatan mutu yang dilakukan oleh masing-masing penanggung jawab kepada atasannya adalah dengan menyampaikan laporan secara periodik serta umpan baliknya. Untuk menilai kebijakan dan mekanisme yang mengatur kewajiban bagi Pemilik, PJ Klinik dan para penanggung jawab ruangan untuk melakukan umpan balik pelaporan, apa yang harus ditelusur oleh surveyor?

Salah satu upaya untuk mengukur upaya peningkatan mutu di klinik adalah dengan melakukan pengukuran Indikator mutu. Indikator mutu diukur, dianalisa, ditindak lanjuti serta dilaporkan sesuai dengan ketentuan. Apa yang dilihat oleh surveyor untuk menilai bahwa klinik sudah memenuhi standar pengukuran dan pelaporan Indikator mutu?

Dalam rangka mempertahankan dan meningkatkan mutu pelayanan kesehatan secara berkesinambungan, salah satu upaya yang wajib dilakukan oleh Klinik sesuai dengan Permenkes No. 30 Tahun 2022 adalah melakukan pengukuran dan evaluasi mutu pelayanan kesehatan sesuai dengan Indikator mutu. Apa tahapan kegiatan yang wajib dilakukan dalam pengukuran indikator mutu?

Permenkes 30 Tahun 2022 tentang INM 33. Dari observasi pada Klinik Safira Mulia diperoleh data bahwa Klinik tersebut telah menyusun indikator prioritas klinik, dan indikator mutu unit dengan hasil sebagian sudah mencapai target dan sudah melaporkan ke Kemenkes untuk Indikator Nasional Mutu. Apakah yang paling tepat dilakukan oleh Surveior untuk memastikan bahwa penyusunan atau pembuatan indikator sudah sesuai dengan ketentuan?

Apa tindakan yang paling tepat dilakukan jika seorang karyawan pernah melakukan kesalahan dan berakibat terjadinya insiden Keselamatan pasien?

Apa yang paling tepat dilakukan oleh klinik dalam mengembangkan penerapan budaya keselamatan pasien?

Standar 2.1 Upaya Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP 1) adalah tentang diterapkannya keselamatan pasien sesuai dengan PMK No 11 tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien di Fasilitas Pelayanan Kesehatan. Untuk memastikan klinik sudah menerapkan keselamatan pasien sesuai dengan standar akreditasi apa yang wajib dipastikan oleh surveyor pada saat telusur?

Dengan adanya peta atau register risiko, menjadi modal dasar data dalam menyusun

indikator, mitigasi risiko, FMEA. PDSA. Apakah yang dimaksud dengan Register Risiko?

Keselamatan pasien adalah suatu sistem di mana fasilitas kesehatan (Fasyankes) membuat asuhan pasien lebih aman. Hal ini meliputi: asesmen, identifikasi dan pengelolaan risiko; pelaporan dan analisis insiden; tindak lanjut dan solusi. Salah satu sasaran keselamatan pasien adalah melaksanakan komunikasi yang efektif. Dalam pelaksanaan komunikasi, yang paling mudah mengalami kesalahan adalah perintah yang diberikan secara lisan dan melalui telepon. Apa upaya yang tepat yang harus dilakukan oleh klinik untuk pelaksanaan komunikasi efektif melalui telepon?

Klinik yang menyelenggarakan pelayanan laboratorium menetapkan jenis-jenis pelayanan dan pemeriksaan laboratorium yang tersedia. Regulasi pelayanan laboratorium disusun sebagai acuan yang meliputi kebijakan dan pedoman serta prosedur-prosedur pelayanan laboratorium. Salah satu yang perlu ditetapkan oleh klinik adalah jangka waktu yang dibutuhkan untuk melaporkan hasil tes laboratorium. Siapakah yang paling tepat dan berwenang menetapkan jangka waktu yang dibutuhkan untuk melaporkan hasil tes laboratorium?

Salah satu upaya dalam meningkatkan keselamatan pasien, khususnya dalam sasaran keselamatan pasien, adalah meningkatkan keamanan penggunaan obat-obatan yang harus diwaspadai. Apa saja kategori obat-obatan yang perlu diwaspadai (high-alert)?

Terlaksananya proses tepat lokasi, tepat prosedur, dan tepat pasien yang menjalani tindakan dan prosedur merupakan poin keempat dalam sasaran keselamatan pasien. Salah lokasi, salah prosedur dan salah pasien yang menjalani tindakan merupakan kejadian yang bisa terjadi pada proses pelayanan pasien di klinik. Untuk menghindari hal tersebut maka klinik wajib menetapkan prosedur yang seragam. Meliputi apa saja prosedur seragam yang harus ditetapkan oleh klinik?

Klinik melakukan Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI). PPI dilaksanakan untuk

mencegah dan meminimalkan terjadinya infeksi terkait dengan pelayanan kesehatan.

Salah satu kegiatan yang harus dilaksanakan oleh Klinik adalah membuat identifikasi resiko sebagai dasar rencana penerapan pencegahan dan pengendalian risko infeks1. Kapan dilakukan identifikasi risiko?

Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI) harus diterapkan di klinik dalam upaya untuk mencegah terjadinya infeksi yang didapat di fasilitas pelayanan kesehatan. Dalam penyelenggaraan PPI maka klinik wajib mengetahui prinsip dasar penerapan PPI. Apa prinsip dasar penerapan PPI?

Kinik melakukan Pencegahan dan Pengendalian mencegah dan meminimalkan terjadinya infeksi Infeksi (PPI), PPI dilaksanakan untuk terkait dengan pelayanan kesehatan, Penerapan Percegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI) dalam pelayanan klinik meliputi kewaspadaan isolasi, yang terdiri dari kewaspadaan standar dan kewapadaan berdasarkan transmisi. EP manakah yang harus dinilai untuk memenuhi Standar Pencegahan dan Pengendalian infeksi di Kinik ?

Sebagai bagian dari upaya memenuhi standar akreditasi, Klinik Safira Mulia harus

menerapkan kebijakan Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI) secara konsisten.

Kebijakan ini diharapkan dapat meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien.

Salah satu elemen kunci dalam penerapan PPI adalah pengawasan terhadap pelaksanaan

kebijakan PPI. Siapakah yang bertanggung jawab untuk mengawasi

kebijakan Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI) di Klinik Safira Mulia?

Kebersihan tangan menjadi pilar dalam PPI, dan menjadi salah satu Indikator terpilih di INM. Menurut WHO, ada 5 Moment kebersihan tangan. Manakah yang paling benar dari 5 moment tersebut?

Salah satu kewaspadaan standar dalam penerapan PPI adalah kebersihan tangan.

Kepatuhan kebersihan tangan dilakukan agar dapat menjamin keselamatan petugas dan

pasien/pengguna layanan dengan cara mengurangi risiko infeksi yang terkait pelayanan

kesehatan. Bagaimana kebersihan tangan yang benar menurut WHO?

Di Klinik terdapat seorang pasien dengan diagnosis tuberculosis (TB) aktif. Untuk mencegah penularan dari pasien tersebut kepada petugas kesehatan, diperlukan tindakan pencegahan yang tepat sesuai dengan protokol Pencegahan dan Pengendalian infeksi (PPI). Apa yang seharusnya dipakai oleh petugas kesehatan untuk mencegah penularan tuberculosis dari pasien?

Peralatan yang digunakan pasien sangat banyak jenisnya dan untuk memudahkan dalam pengelolaannya maka diperlukan klasifikasi peralatan berdasarkan perlakuannya. Pengelolaan ini bertujuan agar peralatan tersebut tetap berfungsi dan memenuhi prinsip dasar PPI. Bagaimana klasifikasi peralatan berdasarkan perlakuannya?

Peralatan kesehatan yang sudah disterilisasi agar ditempatkan secara baik untuk menjaga peralatan tetap steril. Dituliskan tanggal sterilisasi dan tanggal kadaluwarsa pada bungkus alat yang steril sebelum penyimpanan. Cara pembungkusan peralatan saat proses sterilisasi dan cara penyimpanan peralatan yang sudah steril, berpengaruh pada lamanya waktu penyimpanan. Pada saat observasi, surveior mendapati fakta bahwa lamanya waktu penyimpanan peralatan steril tidak sesuai ketentuan. Apa saran yang diberikan oleh surveior terkait waktu penyimpanan peralatan steril?

Pemulangan dan tindak lanjut pasien bertujuan untuk kelangsungan layanan dipandu oleh

prosedur yang baku dan jelas. Pemulangan pasien dilakukan berdasarkan kriteria pulang

yang ditetapkan oleh klinik dan didokumentasikan pada resume pasien pulang. Siapakah

yang paling tepat dan berwenang menetapkan kriteria pemulangan pasien

berdasarkan Standar 3.10 tentang Pemulangan dan Tindak Lanjut Perawatan?

Klinik Medika Raya tidak dapat memenuhi kebutuhan pasien terhadap pelayanan yang tersedia di klinik tersebut. Tindakan yang paling tepat dilakukan oleh Klinik Medika Raya adalah merujuk pasien ke fasankes yang mampu menyediakan pelayanan yang berdasarkan kebutuhan pasien dan telah bekerja sama dengan klinik. Proses rujukan harus diatur dengan kebijakan dan prosedur sehingga pasien dijamin memperoleh pelayanan yang dibutuhkan di tempat rujukan pada saat yang tepat. Pernyataan manakah yang paling tepat berikut ini terkait manajemen atau tata kelola rujukan?

Dalam melakukan kegiatan untuk mengatasi permasalahan kesehatan di wilayah kerja Puskesmas maka Puskesmas menyusun rencana pelaksanaan kegiatan untuk satu tahun. Penyusunan rencana kegiatan tersebut mengacu pada rencana usulan kegiatan yang sudah disusun sebelumnya. Untuk bisa menghasilkan rencana kegiatan yang baik maka kegiatan ini dibahas melalui pertemuan rutin Puskesmas. Apakah nama pertemuan rutin tersebut?

Rencana Usulan Kegiatan (RUK) disusun dengan melibatkan lintas program dan lintas sektor berdasarkan rencana lima tahunan Puskesmas, hasil analisis kebutuhan dan harapan masyarakat dan hasil analisis data kinerja. Untuk menyusun rencana tahunan di tahun berjalan maka Puskesmas harus mengumpulkan dan mempelajari data kinerja dan gambaran status kesehatan masyarakat di wilayah kerja Puskesmas pada tahun (N). Data kinerja dan gambaran status kesehatan masyarakat di wilayah kerja Puskesmas manakah yang dibutuhkan?

Visi, misi, tujuan, dan tata nilal Puskesmas merupakan acuan dalam penyelenggaraan

Puskesmas mulai dari perencanaan, pelaksanaan kegiatan hingga evaluasi kinerja

Puskesmas. Dalam melakukan Telusur dokumen terkait Visi Misi Puskesmas maka

seorang surveior dapat memastikan visi misi yang telah dibuat dengan melihat dokumen-

dokumen terkait. Dokumen apa saja yang perlu dilihat dan dipahami dalam memastikan

visi misi yang telah dibuat?

Dari Hasil wawancara dengan Kepala Puskesmas dan Tim Manajemen, terkonfirm disusun

bersama dalam tim, dan sebelum dilakukan penysunan perencanaan maka diawali dengan

menyiapkan bahan-bahan yang akan digunakan untuk menyusun RUK dan RPK. Unsur apa sajakah paling tepat yang harus diperhatikan dalam penyusunan perencanaan

Puskesmas ?

Rencana Usulan Kegiatan (RUK) disusun dengan melibatkan lintas program dan lintas sektor, berdasarkan rencana lima tahunan Puskesmas, hasil analisis kebutuhan dan harapan masyarakat, dan hasil analisis data kinerja. Dalam kegiatan penyusunan RUK harus melibatkan unsur-unsur dari Dinas Kesehatan Kab/Kota dan Lintas Sektor. Dokumen bukti apa yang harus dinilai ketika survei, untuk memenuhi EP 4 pada kriteria 1.1.1. standar akreditasi Puskesmas?

Rencana pelaksanaan kegiatan (RPK) Puskesmas disusun bersama lintas program sesuai dengan alokasi anggaran yang ditetapkan oleh dinas kesehatan daerah kabupaten/kota. Berdasarkan apakah Rencana pelaksanaan kegiatan (RPK) tahunan disusun?

. Masyarakat sebagai penerima manfaat layanan lintas program dan lintas sektor harus

mendapatkan kemudahan akses informasi tentang hak dan kewajiban pasien, jenis-jenis

pelayanan, dan kegiatan-kegiatan Puskesmas serta akses terhadap pelayanan dan akses

penyampaian umpan balik. Regulasi apa yang harus ditetapkan oleh puskesmas yang

dapat digunakan sebagai panduan dan acuan secara internal untuk memenuhi hak dan

kewajiban tersebut?

Untuk menjaga tingkat kepuasan pengguna jasa maka Puskesmas senantiasa melakukan

evaluasi pelaksanaan kegiatan, termasuk evaluasi dan tindak lanjut terhadap kepatuhan

petugas dalam implementasi pemenuhan hak dan kewajiban pasien. Apa yang paling tepat

dilakukan oleh puskesmas untuk memastikan apakah hak dan kewajiban pasien telah

dipenuhi oleh petugas?

Masyarakat sebagai penerima manfaat layanan lintas program dan lintas sektor harus mendapatkan kemudahan akses informasi tentang hak dan kewajiban pasien, jenis-jenis pelayanan, dan kegiatan-kegiatan Puskesmas serta akses terhadap pelayanan dan akses penyampaian umpan balik. Manakah yang paling tepat yang harus dilakukan oleh puskesmas dalam memenuhi hak pasien dan masyarakat sebagai penerima manfaat layanan?

Sebagai wujud akuntabilitas dalam penyelenggaraan pelayanan di Puskesmas, perlu ditetapkan kebijakan dan prosedur pendelegasian wewenang dari kepala Puskesmas kepada penanggung jawab upaya, dari penanggung jawab upaya kepada koordinator pelayanan, dan dari koordinator pelayanan kepada pelaksana kegiatan kepada pelaksana kegiatan apabila meninggalkan tugas atau terdapat kekosongan pengisian jabatan yang ditetapkan oleh kepala Puskesmas sesuai dengan peraturan perundang-undangan. Dokumen bukti apa yang harus dinilai oleh seorang surveior saat survei untuk menilai EP 3 pada kriteria 1.2.1 standar Akreditasi Puskesmas?

Jaringan pelayanan dan jejaring di wilayah kerja Puskesmas dikelola dan dioptimalkan

untuk meningkatkan akses dan mutu pelayanan kepada masyarakat. Pembinaan jaringan

pelayanan dan jejaring di wilayah kerja Puskesmas berlangsung secara optimal merupakan

salah satu upaya dalam upaya pemberian pelayanan yang bermutu di wilayah kerja

Puskesmas. Dalam konteks pelaksanaan survei dengan menggunakan RDOWS maka

dokumen regulasi apa yang harus dipastikan tersedia oleh seorang surveior?

Jaringan pelayanan dan jejaring di wilayah kerja Puskesmas dikelola dan dioptimalkan

untuk meningkatkan akses dan mutu pelayanan kepada masyarakat. Pembinaan jaringan

pelayanan dan jejaring di wilayah kerja Puskesmas berlangsung secara optimal merupakan

salah satu upaya dalam upaya pemberian pelayanan yang bermutu di wilayah kerja

Puskesmas. Dokumen bukti apa yang harus dilihat oleh seorang surveior saat survei untuk

menilai EP 4 pada kriteria 1.2.3 standar Akreditasi Puskesmas ?

Dalam upaya meningkatkan status kesehatan di wilayah kerjanya, Puskesmas

menyediakan data dan informasi sebagai bahan pengambilan keputusan sesuai dengan

kebutuhan masyarakat, maupun pengambilan keputusan pada tingkat kebijakan di dinas

kesehatan daerah kabupaten/kota termasuk penyampaian Informasi kepada masyarakat

dan pihak terkait. Dokumen bukti apa yang harus dilihat oleh seorang survelor saat survel

untuk menilai EP 1 pada kriteria 1.2.4 standar Akreditasi Puskesmas

Puskesmas menghadapi banyak tantangan dalam memberikan pelayanan kesehatan yang aman dan berkualitas. Kemajuan dalam bidang teknologi kedokteran, sumber daya yang terbatas, dan harapan pasien yang terus meningkat sejalan dengan makin meningkatnya pendidikan masyarakat serta dilema etik dan kontroversi yang sering terjadi telah menjadi hal yang dapat dihadapi oleh Puskesmas. Penyelenggaraan pelayanan UKM dan UKP dilaksanakan dengan pertimbangan etik dalam pengambilan keputusan pelayanan. Dokumen regulasi apa yang harus dilihat oleh seorang surveior saat survei untuk menilai EP 1 pada kriteria 1.2.5 standar Akreditasi Puskesmas?

Puskesmas menghadapi banyak tantangan dalam memberikan pelayanan kesehatan yang aman dan berkualitas. Kemajuan dalam bidang teknologi kedokteran, sumber daya yang terbatas, dan harapan pasien yang terus meningkat sejalan dengan makin meningkatnya pendidikan masyarakat serta dilema etik dan kontroversi yang sering terjadi telah menjadi hal yang dapat dihadapi oleh Puskesmas. Penyelenggaraan pelayanan UKM dan UKP dilaksanakan dengan pertimbangan etik dalam pengambilan keputusan pelayanan. Regulasi Apakah yang harus dimiliki oleh puskesmas prosedur pelaporan dan penyelesaian bila terjadi dilema etik dalam pelayanan UKP dan pelayanan UKM?

Pemenuhan SDM di Puskesmas dimaksudkan untuk memberikan pelayanan sesuai kebutuhan dan harapan pengguna layanan dan masyarakat. Kebutuhan SDM puskesmas dihitung berdasarkan pada:

. Puskesmas wajib membuat perencanaan berkaitan dengan kebutuhan sumber daya

manusia. Penyusunan analisis jabatan (Anjab) dan analisis beban kerja mengikuti

ketentuan peraturan perundang-undangan. Kapan Puskesmas membuat analisa jabatan:

Pada untuk memenuhi kebutuhan SDM di puskesmas berdasarkan jumlah, jenis, dan kompetensi, perlu dilakukan analisis jabatan dan analisis beban kerja berdasarkan peraturan tentang perencanaan kebutuhan pegawai dan dapat mempertimbangkan rekomendasi dari organisasi profesi sebagai dasar pengajuan kebutuhan tenaga puskesmas ke dinas kesehatan daerah kabupaten/kota dan/atau pengadaan sendiri bagi puskesmas BLUD. Bukti pemenuhan anjab ABK pada saat telusur yaitu

Analisis jabatan yang dimaksud di Puskesmas merujuk pada jabatan sesuai dengan struktur organisasi Puskesmas, jabatan fungsional, dan jabatan pelaksana di Puskesmas. Jabatan struktural yang masih ada di Puskesmas belum diatur menjadi jabatan fungsional yaitu;

Pegawai baru dan pegawai alih tugas wajib mengikuti orientasi agar memahami dan mampu melaksanakan tugas pokok dan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Untuk mengetahui pelaksanaan kegiatan orientasi pegawai, maka surveior dapat melakukan wawancara kepada Kepala Tata Usaha, Informasi apa yang perlukan dalam proses wawancara tersebut?

Setiap pegawai berhak untuk mendapatkan kesempatan mengembangkan ilmu dan

keterampilan yang diperlukan. Terhadap semua tenaga yang telah mengikuti peningkatan Tkompetensi, maka harus dilakukan evaluasi penerapan hasil peningkatan kompetensi

tersebut di tempat kerja. Terkait evaluasi hasil peningkatan kompetensi pegawai, maka

bukti regulasi apa yang harus ada di puskesmas?

Agar mutu pelayanan kesehatan yang berorientasi pada keselamatan pasien dan masyarakat di Puskesmas lebih terjamin dan terlindungi, perlu dipastikan bahwa setiap pelayanan kesehatan dilakukan oleh dokter, dokter gigi, dan tenaga kesehatan lain yang kompeten melalui proses kredensial. Untuk mengetahui puskesmas melakukan proses kredensial dan/atau rekredensial maka seorang Surveior dapat menggali Informasi dengan melakukan wawancara Kepala Puskesmas. Informasi apa yang diharapkan oleh seorang Surveior dari hasil wawancara dengan Kepala Puskesmas?

Dilakukan penilaian kinerja pegawai minimal setahun sekali dan tindak lanjutnya untuk

upaya perbaikan sesuai dengan mekanisme yang telah ditetapkan. Seorang surveior dapat

menggali data dan informasi terkait hal tersebut melalui metode RDOWS. Dokumen

regulasi apa yang harus ada di puskesmas terkait implementasi EP 3 pada kriteria 1.3.2

standar akreditasi Puskesmas?

Puskesmas melaksanakan manajemen keuangan. Anggaran yang tersedia di Puskesmas

harus dikelola secara Transparan, akunlabel, efektil, dan efisien sesuai dengan prinsip-

prinsip manajaman kauangan. Untuk itu portu ditetapkan kebijakan dan prosedur

manajemen keuangan dalam pelaksanaan pelayanan Puskesmas. Dokumen regulasi apa

yang harus ada di puskesmas terkait pelaksanaan manajemen keuangan di Puskesmas ?

Dilakukan pengawasan, pengendalian, dan penilaian kinerja dengan menggunakan indikator kinerja yang ditetapkan sesuai dengan jenis pelayanan yang disediakan dan kebijakan pemerintah. Salah satu bentuk pengawasan, pengendalian dan penilaian kinerja adalah audit internal. Dokumen bukti apa yang harus anda dilihat pada saat survei terkait pelaksanaan program audit internal tersebut?

Puskesmas harus mendapatkan pembinaan dan pengawasan dari dinas kesehatan daerah kabupaten/kota mulai dari tahap perencanaan, pelaksanaan sampai dengan evaluasi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Untuk melaksanakan binwas tersebut maka Dinas kesehatan daerah kabupaten kota menetapkan kebijakan dan jadwal pembinaan terpadu Puskesmas secara periodik. Sebagai seorang surveior regulasi apa yang harus anda pastikan ada untuk menilai elemen penelitian ini?

Puskesmas harus mendapatkan pembinaan dan pengawasan dari dinas kesehatan daerah kabupaten/kota mulai dari tahap perencanaan, pelaksanaan sampai dengan evaluasi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Apa bukti regulasi bahwa TPCB melakukan pendampingan penyusunan rencana usulan kegiatan dan rencana pelaksanaan kegiatan Puskesmas, yang mengacu pada rencana lima tahunan Puskesmas?

Puskesmas harus mendapatkan pembinaan dan pengawasan dari dinas kesehatan daerah kabupaten/kota mulai dari tahap perencanaan, pelaksanaan sampai dengan evaluasi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Tim TPCB melakukan pendampingan penyusunan rencana usulan kegiatan dan rencana pelaksanaan kegiatan Puskesmas yang mengacu pada rencana lima tahunan Puskesmas. Untuk membuktikan hal ini maka informasi apa yang harus digali oleh seorang surveior?

Puskesmas harus mendapatkan pembinaan dan pengawasan dari dinas kesehatan daerah kabupaten/kota mulai dari tahap perencanaan, pelaksanaan sampai dengan evaluasi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Tim Pembina Cluster Binaan (TPCB) merupakan salah satu wadah yang dibentuk oleh Dinkes Kabupaten kota dalam melakukan binwas tersebut. Dokumen bukti apa yang harus disiapkan oleh TPCB untuk mengetahui bahwa TPCB telah menyampaikan hasil pelaksanaan Binwas kepada kepala dinas kesehatan daerah kabupaten kota?

Puskesmas harus mendapatkan pembinaan dan pengawasan dari dinas kesehatan daerah kabupaten/kota mulai dari tahap perencanaan, pelaksanaan sampai dengan evaluasi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Tim Pembina Cluster Binaan (TPCB) merupakan salah satu wadah yang dibentuk oleh Dinkes Kabupaten kota dalam melakukan binwas tersebut. Dokumen bukti apa yang harus anda lihat sebagai seorang surveior untuk mengetahui bahwa Tim TPCB menyampaikan umpan balik hasil pembinaan kepada Puskesmas?

Dalam upaya meningkatkan derajat kesehatan di wilayah kerja Puskesmas maka Puskesmas wajib menyusun perencanaan terpadu yang dituangkan ke dalam dokumen perencanaan, salah satunya adalah dokumen rencana usulan kegiatan. Dokumen Rencana Usulan Kegiatan (RUK) disusun bersama dengan lintas program dan lintas sektor. Dokumen apakah yang harus diperhatikan oleh tim UKM dalam merumuskan RUK pelayanan UKM?

Dari hasil wawancara di Puskesmas A surveior menanyakan bagaimana proses identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dilakukan. Penanggungjawab UKM menjelaskan bahwa kegiatan itu dilakukan dengan 2 jenis, yaitu dengan melaksanakan SMD dan MMD, serta dengan memanfaatkan data pertemuan dengan masyarakat atau lintas sektor. Untuk memastikan penjelasan dari Penanggungjawab UKM dan tim, Dokumen apakah yang harus dicek oleh surveior terkait dengan adanya regulasi Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat?

Penyusunan dokumen perencanan tahunan dimulai dengan menyusun rencana usulan

kegiatan berdasarkan masalah dari masing-masing pelayanan UKM. Pada proses

penyusunan RUK ini, tim UKM harus memperhatikan kesinambungan program yang sudah

disusun pada dokumen perencanaan lainnya. Apa yang dimaksud dengan

perencanaan lainnya?

Perencanaan pelayanan UKM disusun dalam rangka merespon permasalahan kesehatan terkait dengan permasalahan kesehatan masyarakat di wilayah kerjanya. Pada saat pelaksanaan survei, terkonfirmasi bahwa proses pengumpulan data hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat sudah dilakukan oleh tim UKM Puskesmas, dan selanjutnya tim akan melakukan analisis. Siapa sajakah yang harus dilibatkan oleh tim pada saat akan melakukan analisis?

Perencanaan pelayanan UKM Puskesmas memuat kegiatan pemberdayaan masyarakat untuk mengatasi permasalahan kesehatan dan meningkatkan perilaku hidup bersih dan sehat. Kegiatan pemberdayaan masyarakat dilaksanakan oleh