WorksheetsQuiz Bisnis Hotel
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Apa yang menjadi motor penggerak faktor-faktor penunjang aktivitas bisnis perhotelan?
Modal besar
Jasa dan pelayanan yang dihasilkan manusia
Lokasi strategis
Fasilitas mewah
Mengapa komunikasi dua arah penting dalam bisnis hospitality?
Untuk meningkatkan keuntungan
Untuk melibatkan pelanggan dan staf layanan
Untuk mengurangi biaya operasional
Untuk mempercepat proses check-in
Salah satu faktor yang mendukung berkembangnya bisnis perhotelan di Indonesia adalah:
Penurunan kelas menengah
Meningkatnya kesejahteraan kelas menengah
Berkurangnya wisatawan asing
Tidak adanya komunikasi digital
Proses branding dalam bisnis hotel bertujuan untuk:
Menarik pilihan yang tidak sekedar menarik dan memiliki keuntungan signifikan
Mengurangi jumlah pelanggan
Menurunkan kualitas layanan
Menghilangkan persaingan
Pelayanan atau service yang dirasakan oleh tamu seperti keramahan petugas dan kenyamanan termasuk dalam kategori produk apa?
Intangible Goods
Tangible Goods
Perishable Goods
Non Perishable Goods
Apa tujuan utama hotel menyediakan berbagai fasilitas dan pelayanan kepada tamu?
Agar tamu merasa puas dan nyaman selama menginap
Agar hotel terlihat mewah
Agar tamu membayar lebih mahal
Agar hotel mudah rusak
Dari beberapa konsep hotel di atas, hotel dapat didefinisikan sebagai bentuk usaha apa?
Komersil
Sosial
Pemerintah
Non-profit
Hotel menyediakan jasa akomodasi, layanan makan minum, dan fasilitas layanan pendukung lainnya. Manakah di bawah ini yang bukan termasuk layanan utama hotel?
Layanan transportasi udara
Layanan makan minum
Jasa akomodasi
Fasilitas layanan pendukung
Apa yang dimaksud dengan usaha komersil dalam konteks hotel?
Usaha yang bertujuan memperoleh keuntungan
Usaha yang hanya melayani keluarga
Usaha yang tidak memerlukan modal
Usaha yang dikelola oleh pemerintah
Salah satu fasilitas yang biasanya disediakan hotel adalah layanan makan dan minum. Apa tujuan dari layanan ini?
Memberikan kenyamanan bagi tamu
Meningkatkan penjualan produk
Mengurangi biaya operasional
Menambah jumlah karyawan
