wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Câu hỏi trắc nghiệm về quản lý

Total questions: 83

Worksheet time: 43mins

Name
Class
Date
1.

Theo Henry Fayol, quản lý bao gồm những khâu nào trong tổ chức?

a)

A. Lập kế hoạch

b)

B. Tổ chức

c)

C. Lãnh đạo

d)

D. Giao tiếp

2.

Đâu là các yếu tố cấu thành hoạt động quản lý?

a)

A. Chủ thể quản lý

b)

B. Khách thể quản lý

c)

C. Mục tiêu quản lý

d)

D. Sở thích cá nhân

3.

Giải thích vì sao con người phải hiệp tác và phân công lao động trong quá trình sản xuất? 2

a)

Để tạo ra sức mạnh cộng đồng

b)

Để phát huy ưu thế của mỗi cá nhân hoặc bộ phận

c)

Để hạn chế sử dụng tài nguyên tự nhiên

d)

Để loại bỏ hoàn toàn sự phụ thuộc vào tổ chức

4.

Diễn giải mối trường quản lý có ảnh hưởng như thế nào đến quá trình quản lý?

a)

Là nơi đặt ra mục tiêu quản lý

b)

Là yếu tố quyết định tất cả hành vi của khách thể

c)

Là địa bàn hoạt động của tổ chức

d)

Là động lực và yếu tố định hình phương pháp quản lý

5.

Trong khái niệm quản lý, "sự tác động có tổ chức" được hiểu là gì? 2

a)

Tác động có định hướng và mục tiêu rõ ràng

b)

Tác động ngẫu nhiên giữa các cá nhân

c)

Tác động mang tính phối hợp giữa các bộ phận

d)

Tác động tự phát của chủ thể

6.

Chỉ ra đặc điểm nổi bật trong định nghĩa quản lý theo quan điểm của Mary Parker Follet?

a)

Quản lý là nghệ thuật đạt mục tiêu thông qua con người

b)

Quản lý tập trung vào kỹ thuật công nghiệp

c)

Quản lý là giám sát tài nguyên thiên nhiên

d)

Quản lý là kiểm soát chi phí

7.

Chỉ ra đặc điểm cơ bản của hành chính?

a)

Hoạt động chấp hành theo quyết định của cấp trên

b)

Huy động và sử dụng nguồn lực theo quy định

c)

Hoàn toàn tự chủ trong quyết định

d)

Hoạt động mang tính quyền lực - phục tùng

8.

Trong bối cảnh chuyển đổi số, một cơ quan hành chính nhà nước muốn cải tiến quy trình làm việc. Theo anh/chị, nên vận dụng nguyên tắc nào của hành chính để cải tiến hiệu quả? (Chọn nhiều đáp án)

a)

Tuân thủ các quy trình chấp hành và điều hành theo pháp luật

b)

Huy động và sử dụng nguồn lực đúng quy định

c)

Loại bỏ hoàn toàn các thủ tục hành chính đã có

d)

Hướng đến mục tiêu phục vụ người dân và xã hội

9.

Theo ISO 9000 & 9001, khái niệm "quá trình" được hiểu là gì? 2

a)

A. Tập hợp các hoạt động có tương tác

b)

B. Nhằm biến đổi đầu vào thành đầu ra

c)

C. Một phương pháp cụ thể để viết báo cáo

d)

D. Một cách thức trình bày sơ đồ tổ chức

10.

Chỉ ra những công việc tổ chức nên thực hiện trong bước tối ưu quy trình nghiệp vụ? 2

a)

Dựa trên chỉ số đánh giá đã ghi nhận

b)

Phân tích hạn chế và đề xuất cải tiến

c)

Áp dụng quy trình cho mọi bộ phận không điều chỉnh

d)

Hạn chế quyền truy cập thông tin nhạy cảm

11.

Nhận diện bước đầu tiên trong quản lý quy trình nghiệp vụ:

a)

Xác định công việc cần thực hiện

b)

Triển khai thử nghiệm quy trình

c)

Theo dõi kết quả đánh giá

d)

Tối ưu hóa tài nguyên

12.

Chỉ ra yếu tố cần quan tâm khi quản lý thông tin và dữ liệu trong quy trình nghiệp vụ? (Chọn nhiều đáp án)

a)

A. Chính xác và hiệu quả

b)

B. Bảo mật và toàn vẹn dữ liệu

c)

C. Lưu trữ bằng hồ sơ giấy bắt buộc

d)

D. Đảm bảo tính sẵn sàng khi cần

13.

Diễn đạt ý nghĩa của việc đào tạo trong quản lý quy trình nghiệp vụ?

a)

Giúp nhân viên hiểu và thực hiện đúng quy trình

b)

Phát triển năng lực và hiệu suất cá nhân

c)

Giảm sự phụ thuộc vào công nghệ

d)

Tăng khả năng thích ứng với thay đổi

14.

Diễn đạt vai trò của quản lý quy trình nghiệp vụ trong giao tiếp nội bộ?

a)

Kết nối các bộ phận trong tổ chức

b)

Đảm bảo thông tin được truyền đạt hiệu quả

c)

Cung cấp hướng dẫn cho nhân viên

d)

Giảm thiểu mọi hình thức liên lạc cá nhân

15.

Bạn là quản lý tại Công ty X, khi triển khai phần mềm tự động hóa quy trình quản lý tài liệu, bạn sẽ cần chuẩn bị những nội dung nào để đảm bảo việc thực hiện đạt hiệu quả?

a)

Đào tạo nhân viên sử dụng phần mềm đúng cách

b)

Đảm bảo dữ liệu được nhập đầy đủ và chính xác

c)

Cắt bỏ tất cả quy trình giấy tờ cũ ngay lập tức

d)

Theo dõi hiệu quả và cập nhật quy trình khi cần thiết

16.

Theo F.W. Taylor, quản lý được hiểu như thế nào? 2

a)

Biết chính xác điều muốn người khác làm

b)

Là nghệ thuật đạt mục tiêu thông qua con người

c)

Biết được rằng người khác hoàn thành công việc một cách tốt nhất và rẻ nhất

d)

Sử dụng tất cả các nguồn lực khác nhau của tổ chức nhằm đạt mục tiêu đã định trước

17.

Nhận diện chủ thể trong hoạt động quản lý? 2

a)

Cá nhân

b)

Tổ chức

c)

Hệ thống pháp luật

d)

Tài nguyên thiên nhiên

18.

Khái niệm "quy trình nghiệp vụ" nhấn mạnh đến điều gì? 2

a)

A. Chuỗi hoạt động có hệ thống

b)

B. Mục tiêu là tạo sự hiệu quả và linh hoạt

c)

C. Sự tự phát trong thực hiện nghiệp vụ

d)

D. Các quy định mang tính pháp lý bắt buộc

19.

Chỉ ra yêu cầu cần đảm bảo trong quy trình tiếp cận khách hàng hiệu quả?

a)

Đáp ứng yêu cầu và xử lý thắc mắc

b)

Thiết kế quy trình chuyên nghiệp

c)

Tạo sự hài lòng và uy tín

d)

Tập trung vào mục tiêu nội bộ

20.

Quy trình nghiệp vụ có thể áp dụng cho các lĩnh vực nào trong tổ chức?

a)

Hành chính văn phòng

b)

Chăm sóc khách hàng

c)

Quản lý tài chính – kế toán

d)

Cách thức làm việc của từng cá nhân

21.

Phân biệt hành chính nhà nước với quản lý nhà nước qua đặc điểm nào? 2

a)

Hành chính nhà nước có phạm vi hẹp hơn

b)

Quản lý nhà nước có phạm vi hẹp hơn

c)

Hành chính nhà nước mang tính chấp hành và điều hành

d)

Quản lý nhà nước không liên quan đến thủ tục hành chính

22.

Giải thích vì sao cần có công cụ và phương pháp trong quản lý?

a)

Để tránh sự phối hợp trong tổ chức

b)

Để phù hợp với môi trường hoạt động

c)

Để thực hiện các chức năng quản lý

d)

Để tác động hiệu quả đến khách thể

23.

Chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phương pháp quản lý?

a)

Môi trường kinh tế

b)

Mục tiêu quản lý

c)

Tính chất của khách thể quản lý

d)

Sự sáng tạo cá nhân

24.

Nhận diện điểm chung giữa các quan điểm khác nhau về quản lý là gì?

a)

Có chủ thể và khách thể quản lý

b)

Hướng tới mục tiêu đã định trước

c)

Quản lý là sự tác động có tổ chức

d)

Phải do Nhà nước trực tiếp điều hành

25.

Quản lý quy trình nghiệp vụ hỗ trợ việc giám sát và đánh giá như thế nào? 2

a)

Đưa ra các chỉ số đo lường hiệu quả

b)

Đảm bảo hoạt động đúng tiêu chuẩn

c)

Phát hiện và xử lý sai phạm ngay lập tức

d)

Loại bỏ hoàn toàn quy trình giấy tờ

26.

Diễn đạt vai trò của quản lý quy trình nghiệp vụ trong việc xây dựng và tối ưu hóa?

a)

Tăng hiệu suất và tính linh hoạt

b)

Phân tích, cải tiến quy trình hiện tại

c)

Đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn

d)

Tạo tính độc lập tuyệt đối giữa các bộ phận

27.

Quản lý quy trình nghiệp vụ yêu cầu những kỹ năng nào?

a)

Phân tích quy trình, lập kế hoạch

b)

Đào tạo, đánh giá, quản lý rủi ro

c)

Kế toán thuế và phân tích thị trường

d)

Giao tiếp, tổ chức, thích ứng thay đổi

28.

Nhận diện những lợi ích quy trình làm việc giúp nhân viên sẽ đạt được trong thực hiện công việc?

a)

Hiểu rõ các bước cần thực hiện

b)

Biết cách phối hợp với đồng nghiệp

c)

Tự do thay đổi trình tự công việc

d)

Làm việc đúng mục tiêu yêu cầu

29.

Trong một tổ chức, việc thiếu quy trình rõ ràng có thể gây ra hệ quả gì?

a)

Công việc thực hiện không thống nhất

b)

Nhân viên không rõ ai chịu trách nhiệm

c)

Dễ kiểm soát chất lượng hơn.

d)

Mất thời gian làm đi làm lại công việc

30.

Nhận diện nhu cầu trong đời sống xã hội làm xuất hiện hoạt động quản lý?

a)

Nhu cầu điều hành và phối hợp hoạt động trong tổ chức

b)

Nhu cầu sản xuất và sinh tồn của con người

c)

Nhu cầu sáng tạo nghệ thuật cá nhân

d)

Nhu cầu tổ chức xã hội nhằm đạt được mục tiêu chung

31.

Việc thiết kế sơ đồ, quy trình trong Word có lợi ích như thế nào trong việc giải quyết công việc?

a)

Giúp người dùng có thể tuỳ chỉnh kích thước, màu sắc và vị trí của các hình dạng và yếu tố trong sơ đồ theo ý thích và mục đích của người dùng

b)

Giúp người dùng trình bày ý tưởng, quy trình, dữ liệu một cách rõ ràng và sinh động

c)

Giúp người dùng tiết kiệm chi phí cơ sở vật chất

d)

Giúp người dùng thu hút sự chú ý và tăng hiệu quả truyền đạt của báo cáo

32.

Chỉ ra giải pháp nếu người dùng muốn vẽ sơ đồ trong Word có nền riêng biệt và dễ quản lý bố cục?

a)

Vẽ trực tiếp lên trang trắng

b)

Sử dụng Drawing Canvas

c)

Vẽ bằng Paint rồi dán vào Word

d)

Dùng SmartArt

33.

Giải thích lợi ích của việc sử dụng Drawing Canvas khi xây dựng sơ đồ trong Word? 2

a)

Tự động xuất ra hình ảnh

b)

Giúp dễ quản lý bố cục các hình

c)

Tạo vùng vẽ riêng biệt tránh xô lệch

d)

Thêm được nhiều textbox cùng lúc

34.

Trong quá trình thiết kế sơ đồ quy trình cấp phát văn phòng phẩm trong Word bằng Shapes, bạn cần thêm nhiều bước cố định dạng giống nhau. Để tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính đồng nhất, bạn sẽ thực hiện thao tác nào để tạo thêm các hình giống với hình đã có? 2

a)

Nhấn Enter khi hình đang được chọn

b)

Nhấn phím Tab để sao chép hình

c)

Dùng tổ hợp phím Ctrl+C và Ctrl+V

d)

Giữ Ctrl và kéo hình dạng đã có đến vị trí mới

35.

Bạn đang xây dựng sơ đồ quy trình xử lý yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trong Word. Để đảm bảo các bước trong quy trình được liên kết mạch lạc và dễ theo dõi, bạn sẽ thực hiện những thao tác nào sau đây để kết nối các hình dạng bằng đường nối phù hợp? 2

a)

Vào Insert → Shapes → Chọn đường thẳng hoặc mũi tên

b)

Dùng tính năng "Table" để tạo liên kết tự động giữa các hình

c)

Vào Format → Shape Outline Weight để chỉnh độ dày của đường nối

d)

Dùng công cụ "Connector" trong tab Drawing Tools

36.

Bạn đang thiết kế sơ đồ quy trình mua sắm văn phòng phẩm trong Word. Sau khi hoàn thành sơ đồ bằng Shapes, bạn muốn chèn thêm văn bản vào tài liệu nhưng lo ngại sơ đồ bị xô lệch. Trong trường hợp này, bạn nên thực hiện thao tác nào để cố định bố cục sơ đồ? 2

a)

Khóa vị trí các hình bằng cách dùng chức năng "Fix Position"

b)

Chuyển sơ đồ sang định dạng ảnh

c)

Nhóm (group) các hình dạng lại với nhau

d)

Căn chỉnh lề trang trước khi vẽ sơ đồ

37.

Khi thiết kế sơ đồ quy trình xử lý văn bản đến trong Word bằng Shapes, bạn nhận thấy rằng việc di chuyển các hình khối khiến bố cục sơ đồ bị lệch. Để đảm bảo bố cục không bị thay đổi trong quá trình điều chỉnh, bạn sẽ thực hiện thao tác nào sau đây? 2

a)

Giữ Ctrl để chọn các hình và chọn Group

b)

Dán sơ đồ dưới dạng hình ảnh vào văn bản

c)

Nhóm các hình lại bằng tính năng Group

d)

Căn chỉnh thủ công từng hình theo chiều ngang

38.

Bạn đang xây dựng sơ đồ quy trình phê duyệt đề xuất công tác trong Word bằng công cụ Drawing Tools. Để tăng tính trực quan cho sơ đồ, bạn có thể áp dụng những thao tác định dạng nào sau đây?

a)

Text Fill và Text Effects để làm nổi bật nội dung chữ

b)

Page Borders để tạo khung cho từng hình

c)

Drawing Canvas để cố định phạm vi sơ đồ

d)

Shape Effects để thêm hiệu ứng nổi hoặc đổ bóng

39.

Trong quá trình thiết kế sơ đồ quy trình xử lý đơn xin nghỉ phép bằng Shapes trong Word, bạn muốn điều chỉnh hiển thị các hình dạng sao cho dễ nhìn và thống nhất về màu sắc, kích thước, vị trí. Bạn có thể thực hiện những hành động nào để tùy chỉnh các hình dạng này một cách hiệu quả?

a)

Dùng các tùy chọn trong Shape Styles để áp dụng màu định dạng nhanh

b)

Sử dụng Shape Outline để điều chỉnh đường viền

c)

Tạo hiệu ứng động bằng Animation tab

d)

Thay đổi màu nền bằng Shape Fill

40.

Mục đích của việc thiết lập lưới bảng cách điều chỉnh "Column Width" trong Excel khi xây dựng lưu đồ là gì?

a)

Giúp lưu đồ có thể in ra ngay mà không cần chỉnh sửa

b)

Giúp tạo các ô hình vuông để dễ căn chỉnh hình vẽ

c)

Giúp các ô trở nên to hơn để dễ nhìn hơn

d)

Giúp Excel chạy nhanh hơn khi vẽ sơ đồ

41.

Giải thích tại sao người dùng nên thiết lập bố cục trang (Page Layout) trước khi vẽ lưu đồ trong Excel?

a)

Để trang in ra đẹp hơn

b)

Để sơ đồ có kích thước đồng bộ với tài liệu Word hoặc file trình bày

c)

Để tăng khả năng tính toán của Excel

d)

Để sơ đồ tự động lưu về máy tính

42.

Khi xây dựng sơ đồ quy trình xử lý yêu cầu bảo trì thiết bị trong Excel, bạn cần ghi chú tên từng bước xử lý vào các hình khối tương ứng. Bạn sẽ thực hiện những thao tác nào để thêm văn bản vào một đường kết nối trong sơ đồ một cách nhanh chóng và chính xác? 2

a)

Gõ chữ trực tiếp vào đường kết nối

b)

Chọn Text Box

c)

Chèn văn bản vào ô Excel rồi kéo vào hình dạng

d)

Vào tab Insert

43.

Trong quá trình thiết kế sơ đồ quy trình tiếp nhận phản hồi khách hàng trên Excel, bạn cần kết nối các bước xử lý bằng đường nối phù hợp. Bạn sẽ thực hiện những thao tác nào để đảm bảo các hình trong lưu đồ được kết nối rõ ràng và linh hoạt khi di chuyển? 2

a)

Chèn hình vẽ vào SmartArt

b)

Chọn Line Arrow

c)

Vào thư viện Shapes

d)

Kết nối bằng công thức Excel giữa các ô

44.

Bạn đang thiết kế sơ đồ quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm trong Excel. Để làm rõ mối quan hệ giữa các bước, bạn muốn chỉnh sửa đường kết nối sao cho dễ theo dõi hơn. Trong trường hợp này, bạn có thể tùy chỉnh những yếu tố nào của đường kết nối để đạt hiệu quả trình bày tốt nhất?

a)

Độ dày của đường nối

b)

Màu sắc đường nối

c)

Chiều dài đường nối bằng cách nhập tọa độ

d)

Kiểu đường (nét đứt, nét liền)

45.

Trong quá trình thiết kế sơ đồ quy trình phê duyệt chi phí trong Excel, bạn cần chèn văn bản vào đường kết nối giữa hai bước xử lý. Để đảm bảo nội dung không bị lệch và dễ đọc, bạn sẽ thực hiện thao tác nào dưới đây? 2

a)

Vào Shapes trong phần Insert

b)

Bật tính năng Snap to Grid

c)

Thêm chữ trực tiếp lên đường nối

d)

Vào Align trong phần Arrange

46.

Diễn giải trình tự thao tác mà người dùng cần thực hiện khi chỉnh sửa định dạng các hình trong sơ đồ quy trình trên Word?

a)

Format > Page Layout để đổi tên hình

b)

Format > Shape Fill để đổi màu nền

c)

Format > Shape Effects để tạo hiệu ứng

d)

Format > Shape Outline để điều chỉnh viền

47.

Trong quá trình thiết kế sơ đồ quy trình chỉ lường bằng Drawing Tools trong Word, bạn muốn làm nổi bật tên các bước trong sơ đồ để người xem dễ theo dõi. Bạn có thể thực hiện những thao tác định dạng văn bản nào để đạt mục tiêu này? 2

a)

Dùng Text Effects để tạo hiệu ứng đổ bóng cho chữ

b)

Dùng Shape Fill để tô nền chữ

c)

Dùng Text Fill trong WordArt Styles

d)

Chọn "Shape Outline" để thay đổi màu chữ

48.

Bạn đang chỉnh sửa sơ đồ quy trình phê duyệt đề nghị nghỉ phép trong Word. Để sơ đồ rõ ràng và thẩm mỹ hơn, bạn sử dụng các công cụ trong mục "Format" để định dạng hình Shapes. Trong trường hợp này, những công cụ nào sau đây có thể hỗ trợ bạn định dạng hiệu quả?

a)

Shape Fill

b)

Shape Effects

c)

Shape Border

d)

Shape Outline

49.

Diễn giải trình tự thao tác mà người dùng cần thực hiện khi trình bày một bước quy trình trong Word và muốn thêm chữ mô tả vào hình?

a)

Chuột phải vào hình > Add Text

b)

Chọn Font Size lớn hơn

c)

Vào tab Layout > Text Fill

d)

Insert > WordArt

50.

Việc bật tính năng Snap to Grid trong Excel giúp người dùng đạt được điều gì khi vẽ sơ đồ?

a)

Tự động tạo khung cho lưu đồ

b)

Tăng độ phân giải cho sơ đồ

c)

Tự động gộp các hình dạng lại

d)

Dễ căn chỉnh và sắp xếp hình vẽ ngay ngắn theo các dòng kẻ

51.

Bạn muốn xây dựng quy trình chấm công trên Word, đâu là cách thức đúng để bạn biểu diễn sự liên kết giữa các hình dạng/ các luồng thông tin trong việc xây dựng quy trình nghiệp vụ?

a)

Chọn Insert - Clip Art – Chọn hình mũi tên hoặc đường thẳng

b)

Chọn Insert - Accept – Chọn hình mũi tên hoặc đường thẳng

c)

Chọn Insert - Chọn Shapes - Chọn hình mũi tên hoặc đường thẳng

d)

Chọn Insert - SmartArt – Chọn hình mũi tên hoặc đường thẳng

52.

Khi thiết kế sơ đồ quy trình xử lý đơn hàng trong Excel, bạn muốn các hình khối có định dạng giống nhau (màu sắc, đường viền, hiệu ứng). Trong trường hợp này, bạn cần thực hiện những thao tác nào để đảm bảo định dạng đồng bộ giữa các hình khối?

a)

Dùng chức năng Chart Styles trên tab Insert

b)

Chọn tất cả hình rồi dùng Theme Styles

c)

Và Insert chọn Table Styles

d)

Chọn từng hình rồi định dạng riêng lẻ

53.

Bạn muốn thiết kế kệ quy trình đào tạo nội bộ trên Word. Bạn nên lựa chọn trình tự nào dưới đây để thiết lập hình vẽ?

a)

Mở Word, chọn Insert - chọn Shapes, sau đó chọn hình dạng mà người dùng muốn sử dụng

b)

Mở Word, chọn Shapes chọn Page layout, sau đó chọn hình dạng mà người dùng muốn sử dụng

c)

Mở Word, chọn Shapes - chọn Insert, sau đó chọn hình dạng mà người dùng muốn sử dụng

d)

Mở Word, chọn Page layout - chọn Mailings, sau đó chọn hình dạng mà người dùng muốn sử dụng

54.

Bạn muốn thiết kế quy trình quản lý công việc trên Word, đâu là trình tự đúng để bạn thiết lập màu sắc, hình thức cho hình vẽ? 2

a)

Chọn mục Format – chọn Shape Outline, sau đó người dùng có thể điều chỉnh kiểu theo sở - thích cá nhân

b)

Chọn Insert - chọn Shapes, sau đó người dùng có thể điều chỉnh kiểu theo sở thích cá nhân

c)

Chọn mục Format - chọn Clip Art, sau đó người dùng có thể điều chỉnh kiểu theo sở thích – cá nhân

d)

Chọn mục Format - chọn Shape Fill, sau đó người dùng có thể điều chỉnh kiểu theo sở thích cá nhân

55.

Bạn muốn thiết kế quy trình xin đổi ca làm việc trên Word Drawing Tools, đâu là trình tự đúng để thiết lập quy trình nghiệp vụ?

a)

Mở Word, sau đó chọn Insert - chọn Shapes - Chọn New Drawing Canvas - Thiết lập khung hình và hình vẽ theo mong muốn

b)

Mở Word, sau đó chọn Format - chọn Chọn Weight - Chọn New Drawing Toon - Thiết lập khung hình và hình vẽ theo mong muốn

c)

Mở Word, sau đó chọn Format - chọn Chọn Weight - Chọn New Drawing Canvas - Thiết lập khung hình và hình vẽ theo mong muốn

d)

Mở Word, sau đó chọn Insert - chọn Chọn Weight - Chọn New Drawing Canvas - Thiết lập khung hình và hình vẽ theo mong muốn

56.

Khi vẽ sơ đồ quy trình phê duyệt đề xuất mua sắm văn phòng phẩm trong Excel, bạn cần điều chỉnh lại vị trí các hình khối cho hợp lý hơn. Bạn sẽ thực hiện thao tác nào sau đây để di chuyển các hình dạng đến vị trí phù hợp?

a)

Sử dụng phím mũi tên để di chuyển theo đơn vị lưới

b)

Giữ Shift và kéo chuột

c)

Di chuột đến khi con trỏ thành hình chữ thập có mũi tên

d)

Kéo hình đến vị trí mong muốn

57.

Bạn muốn thiết kế quy trình chi lương trên Word, đâu là cách thức đúng để điều chỉnh độ đậm của mũi tên hoặc đường thẳng/ các luồng thông tin trong việc xây dựng quy trình nghiệp vụ?

a)

Chọn Format – Chọn Shape Outlines – Chọn Weight – Chọn độ đậm mong muốn

b)

Chọn Format – Chọn Weight– Chọn Shape Outlines – Chọn độ đậm mong muốn

c)

Chọn Insert– Chọn Weight – Chọn Shape Outlines – Chọn độ đậm mong muốn

d)

Chọn Format – Chọn Shape– Chọn Shape Outlines – Chọn độ đậm mong muốn

58.

Khi thiết kế quy trình tiếp nhận hồ sơ tại phòng Hành chính, việc sử dụng công cụ Shapes trong Excel sẽ giúp gì bạn trong quá trình thể hiện quy trình?

a)

Tăng hiệu quả truyền đạt trong báo cáo, thuyết trình

b)

Dễ dàng chuyển sơ đồ thành biểu đồ thống kê

c)

Trình bày ý tưởng rõ ràng và sinh động

d)

Tùy chỉnh màu sắc, vị trí theo nhu cầu

59.

Nhận diện nhược điểm của Draw.io? 2

a)

Quản lí các thành phần chưa tốt

b)

Điều chỉnh linh hoạt

c)

Xuất dưới các dạng như xml, html nhưng lại bị mã hóa

d)

Có thể lựa chọn một số khung đã được tạo sẵn giúp rút ngắn thời gian

60.

Visio thuộc loại phần mềm nào trong bộ công cụ văn phòng Microsoft Office?

a)

Phần mềm xử lý văn bản

b)

Phần mềm tạo bảng tính

c)

Phần mềm vẽ sơ đồ

d)

Phần mềm trình chiếu

61.

Nhận diện kiểu mẫu người dùng có thể chọn khi sử dụng Microsoft Visio?

a)

Chỉ một kiểu mẫu duy nhất

b)

Không có kiểu mẫu nào để chọn

c)

Một trong số rất nhiều kiểu mẫu với các kho hình khối khác nhau

d)

Chỉ có kiểu mẫu mặc định

62.

Diễn đạt lợi ích của phần mềm Microsoft Visio? 2

a)

Vẽ các loại sơ đồ quy trình nghiệp vụ nhanh chóng

b)

Vẽ các loại sơ đồ quy trình nghiệp vụ chuyên nghiệp với nhiều hình khối

c)

Xử lý dữ liệu nhanh chóng và chuyên nghiệp

d)

Tạo bảng tính để đưa kết quả tính toán chính xác

63.

Chị M muốn xây dựng quy trình bổ nhiệm tại cơ quan bằng phần mềm Microsoft Visio. Để nối các hình khối trong ứng dụng với nhau chị M cần làm gì? 2

a)

Kéo thả hình khối vào nhau

b)

Nhấp vào nút Connector

c)

Kéo các đầu mối từ hình khối nguồn sang hình khối đích

d)

Nhấp chuột phải và chọn "Link Shapes"

64.

Chị L muốn xây dựng quy trình quản lý đơn hàng bằng phần mềm Microsoft Visio. Để chọn đồng phục cho các hình khối, chị L cần làm gì? 2

a)

A. Vào tab HOME

b)

B. Tìm mục INSERT

c)

C. Vào tab DESIGN

d)

D. Tìm mục Themes

65.

Anh A muốn xây dựng sơ đồ quy trình quản lý hồ sơ nhân sự bằng phần mềm Microsoft Visio. Sau khi vẽ xong sơ đồ, để chọn phông nền cho sơ đồ, anh A cần làm gì? 2

a)

Vào tab HOME

b)

Vào tab DESIGN

c)

Bấm Backgrounds

d)

Bấm Styles

66.

Phát biểu về Draw.io?

a)

Một phần mềm xử lý văn bản

b)

Một trang web cho phép tạo biểu đồ trực tuyến

c)

Một ứng dụng quản lý dữ liệu

d)

Một công cụ lập trình

67.

Nhận diện ưu điểm của Draw.io? 2

a)

Có thể lựa chọn một số khung đã được tạo sẵn giúp rút ngắn thời gian

b)

Điều chỉnh linh hoạt

c)

Không có dạng hiển thị khác trên màn hình mobile

d)

Quản lí các thành phần chưa tốt

68.

Chị Y muốn vẽ quy trình duyệt thanh toán vật tư bằng công cụ Draw.io. Sau khi chọn 'tạo biểu đồ mới', chị Y có thể làm gì? 2

a)

Chọn giữa các loại biểu đồ có sẵn

b)

Tạo biểu đồ trống

c)

Tải lên hình ảnh để tạo biểu đồ

d)

Chọn màu sắc cho biểu đồ

69.

Anh H muốn xây dựng quy trình cho thôi việc trong Công ty bằng công cụ Draw.io. Phía bên trên của màn hình Draw.io, anh H có thể làm gì?

a)

Điều chỉnh cơ bản như zoom to nhỏ, xóa

b)

Điều chỉnh các thuộc tính của khung hình, text và các đường nối

c)

Sử dụng khối hình được tạo sẵn

d)

Thay đổi ngôn ngữ hiển thị

70.

Chị G muốn xây dựng quy trình xử lý đối trả hàng của Công ty bằng công cụ Draw.io. Phía bên tay phải của màn hình Draw.io, chị G có thể làm gì? 2

a)

A. Điều chỉnh cơ bản như zoom to nhỏ, xóa

b)

B. Điều chỉnh các thuộc tính của khung hình

c)

C. Điều chỉnh các thuộc tính của text và các đường nối

d)

D. Thay đổi ngôn ngữ hiển thị

71.

Chị T muốn xây dựng quy trình điều chuyển công tác trong cơ quan bằng công cụ Draw.io. Sau khi chọn "tạo biểu đồ mới", chị T có thể làm gì? 2

a)

Chọn màu sắc cho biểu đồ

b)

Tải dữ liệu lên biểu đồ

c)

Nhập luôn tên cho biểu đồ cần tạo

d)

Chọn định dạng cho biểu đồ cần tạo

72.

Chỉ ra những hành động mà người dùng sẽ làm được khi mới mở Microsoft Visio? 2

a)

Nhập dữ liệu vào bảng tính

b)

Chọn một trong số rất nhiều kiểu mẫu khác nhau

c)

Sử dụng kho hình khối khác nhau

d)

Mở tài liệu đã lưu

73.

Anh K muốn xây dựng quy trình đào tạo nội bộ tại Công ty bằng phần mềm Microsoft Visio. Để sử dụng một hình khối có trong ứng dụng, anh K cần phải làm gì? 2

a)

Nhấn nút "Add"

b)

Kéo hình khối muốn chọn

c)

Nhấp chuột phải và chọn "Use Shape"

d)

Thả hình khối đó vào trang bên phải

74.

Anh Q muốn xây dựng quy trình xử lý vi phạm nội quy lao động trong Công ty bằng công cụ Draw.io. Phía bên trái của màn hình Draw.io, anh Q có thể làm gì? 2

a)

Kéo thả khối hình được tạo sẵn

b)

Khung điều chỉnh các thuộc tính của khung hình, text và các đường nó

c)

Căn chỉnh khối hình được tạo sẵn

d)

Thay đổi ngôn ngữ hiển thị

75.

Trong quá trình xây dựng sơ đồ quy trình xử lý văn bản đến trên Word, bạn gặp khó khăn khi di chuyến và nhóm các hình khối. Trong trường hợp này, tại sao bạn nên sử dụng "New Drawing Canvas" 2

a)

muốn quản lý sơ đồ dễ dàng hơn

b)

muốn về trên nền có kẻ ô giống excel

c)

muốn trình chiếu hình ảnh đẹp

d)

muốn cần chỉnh tự động các hình dạng trong 1 khung nhất định

76.

Bạn đang thiết kế sơ đồ quy trình tuyển dụng trong Word. Để làm nổi bật các bước chính và giúp người xem dễ theo dõi, bạn sẽ sử dụng Shape Styles như thế nào?

a)

hiệu ứng 3D

b)

màu văn bản của hộp thoại Insert Table

c)

đổ bóng ( shadow )

d)

màu nền Gradient

77.

Chị Omuốn xây dựng quy trình quản lý văn bản đến bằng phần mềm Microsoft Visio. Sau khi đánh dấu chọn hệ thống đo lường Metric Units, chị O cần làm gì tiếp theo? 2

a)

nhấn nút Cancel

b)

bấm nút Create

c)

chọn hệ thống đo lường khác

d)

đóng ứng dụng

78.

Anh T muốn xây dựng quy trình lập hồ sơ công việc bằng phần mềm Microsoft Visio. Tại bảng bên trái của ứng dụng, anh T có thể làm gì để tạo sơ đồ quy trình? (Chọn 2 đáp án đúng)

a)

Chỉ chọn những hình khối đã chọn trước đó

b)

Lựa chọn các hình khối có sẵn trong ứng dụng

c)

Thêm bất kỳ hình khối nào trong mục More Shapes

d)

Chỉ chọn những hình khối phổ biến nhất

79.

Chị I muốn xây dựng quy trình tuyển dụng tại Công ty bằng phần mềm Microsoft Visio. Để viết chữ trong hình khối, chị 1 có thể làm gì? (Chọn 2 đáp án đúng)

a)

dùng mục tab DESIGN

b)

dùng mục Font trong tab HOME

c)

bấm nút Text rồi gõ chữ

d)

nhấn Connector để gõ chữ

80.

Anh G muốn xây dựng quy trình quản lý bán hàng bằng công cụ Draw.io. Vậy, sau khi truy cập vào trang web https://www.draw.io/, anh B sẽ thấy tùy chọn nào? (Chọn 2 đáp án đúng)

a)

Chọn màu nền cho biểu đồ

b)

Tạo một biểu đồ mới

c)

Mở biểu đồ đã tạo trước đó

d)

Tải lên hình ảnh

81.

Anh H muốn xây dựng quy trình quản lý văn bản đi của cơ quan bằng phần mềm Microsoft Visio. Trong bước 2, anh H cần làm gì để tiếp tục? (Chọn 2 đáp án đúng)

a)

A.   Nhập thông tin vào ô văn bản

b)

A.   Đánh dấu chọn hệ thống đo lường

c)

A.   Đánh dấu chọn hệ thống đo lường Metric Units

d)

A.   Bấm nút Create

82.

Chị H muốn xây dựng quy trình quản lý thanh toán lương của Công ty bằng công cụ Draw.io. Vậy, sau khi truy cập vào trang web https://www.draw.io/, nếu chị H. chọn mở lại biểu đã đó, điều này có nghĩa là gì?

a)

Biểu đồ sẽ tự động được tạo mới

b)

Người dùng cần phải đăng nhập để mở biểu đồ

c)

A.   Người dùng không thể thực hiện thêm thay đổi nào

d)

A.   Người dùng có thể chỉnh sửa một biểu đồ đã lưu từ trước

83.

Anh C muốn xây dựng quy trình tạm ứng bằng công cụ Draw.io, sau khi chọn "tạo biểu đồ mới", trang web sẽ hỏi anh C điều gì?

a)

địa chỉ email để đăng nhập

b)

loại biểu đã người dùng muốn tạo

c)

mật khẩu để truy cập biểu đồ

d)

kích thước của biểu đồ