Chuyển các hoạt động theo hướng tích cực, phù hợp nguồn lực và biến động thị trường

Giảm tối đa sự khác biệt với đối thủ

Giữ nguyên quy trình để đảm bảo tính ổn định

Loại bỏ mọi cải tiến để tránh rủi ro

Sự dịch chuyển từ trạng thái cũ sang trạng thái mới, bỏ cái cũ trong quá khứ và nhận lấy cái mới cho tương lai

Sự quay lại trạng thái ban đầu sau khi thử nghiệm

Sự tạm ngưng hoạt động để tránh biến động

Sự giảm thiểu nguồn lực để duy trì hoạt động

Quá trình quản trị gồm hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra, cải tiến, đổi mới nhằm đạt mục tiêu hiệu quả và phù hợp biến động môi trường

Chỉ là việc truyền thông nội bộ về thay đổi

Là hoạt động một lần khi khủng hoảng xảy ra

Là trách nhiệm riêng của bộ phận nhân sự

Là quá trình cải tiến liên tục các hoạt động để đạt mục tiêu bằng các phương pháp, công cụ quản lý được xác định

Chỉ diễn ra khi có yêu cầu từ bên ngoài

Là sự kiện đơn lẻ không lặp lại

Chỉ tập trung vào cắt giảm chi phí

Giai đoạn 1: Không biết; Giai đoạn 2: Biết mình không biết; Giai đoạn 3: Nhận biết và bắt đầu; Giai đoạn 4: Thay đổi dễ dàng nhờ kiến thức

Giai đoạn 1: Hoàn toàn thành thạo; Giai đoạn 2: Lúng túng; Giai đoạn 3: Thất bại; Giai đoạn 4: Bỏ cuộc

Giai đoạn 1: Lập kế hoạch; Giai đoạn 2: Thực hiện; Giai đoạn 3: Kiểm tra; Giai đoạn 4: Chuẩn hóa

Giai đoạn 1: Chống đối; Giai đoạn 2: Thỏa hiệp; Giai đoạn 3: Đồng thuận; Giai đoạn 4: Quên lãng

Tồn tại

Phát triển bền vững

Tăng lương cho toàn bộ nhân viên

Phát triển

Cảm giác mất mát, cảm giác không thoải mái, đi ngược lại truyền thống

Vì thay đổi luôn đem lại lợi ích tức thời

Do thiếu truyền thông nội bộ

Vì không có mục tiêu dài hạn

Nhiều người thay đổi đủ để không gặp rắc rối nhưng không đủ để xử lý chúng

Mọi người luôn trả giá ngay lập tức để thay đổi

Hầu hết mọi người coi thay đổi là cơ hội và không có đau đớn

Mọi người thường chủ động thay đổi không cần động lực

Bị thúc đẩy bởi một trong ba điều

Nhận được thưởng ngay lập tức

Có đầy đủ thông tin ngay từ đầu

Truyền thống gia đình khuyến khích

Thay đổi là quá trình lâu dài, hiếm khi xảy ra ngay lập tức

Thay đổi luôn diễn ra tức thời khi có quyết định

Thay đổi chỉ cần một thông báo chính thức

Thay đổi là sự kiện ngắn hạn không lặp lại

Quyết định sống tích cực so với người bình thường

Giữ nguyên thói quen và tránh học điều mới

Từ chối mọi thông tin mới để ổn định

Chỉ học từ người đã phát triển

Cách mọi người phản ứng với thay đổi

Lợi nhuận tài chính tăng trưởng

Gia tăng thị phần ngay lập tức

Tối ưu hóa quy trình sản xuất

Một thái độ mới được lựa chọn và thói quen mới được tập luyện

Sự quay lại thói quen cũ ngay lập tức

Sự loại bỏ mọi lý thuyết thuyết phục

Không có ảnh hưởng đến người khác

Sự chuyển đổi vị trí, trạng thái của vật thể, sự kiện, hoạt động, tổ chức từ trạng thái này sang trạng thái khác (Transformation)

Sự duy trì hiện trạng để đảm bảo ổn định

Sự giảm bớt hoạt động để tiết kiệm chi phí

Sự mở rộng quy mô không cần định hướng mục tiêu

Tỷ giá và CPI

Cơ cấu tổ chức nội bộ

Mục tiêu phòng ban

Hệ thống đánh giá nhân sự

Sắc tộc, tôn giáo, quân sự, luật pháp, hiệp định

Quy trình sản xuất nội bộ

Chiến lược marketing ngắn hạn

Văn hóa doanh nghiệp riêng của công ty

Quan điểm và truyền thống văn hóa, văn hóa bản địa, hành vi xã hội

Tái cấu trúc phòng ban

Điều chỉnh KPI nội bộ

Phân bổ ngân sách giữa các dự án

Thời tiết, khí hậu, môi trường

Mục tiêu doanh thu quý

Quy định thưởng phạt nội bộ

Phân cấp thẩm quyền trong công ty

Đối tượng phục vụ chính (khách hàng, sinh viên, học sinh, bệnh nhân)

Cơ cấu vốn chủ sở hữu

Tầm nhìn của ban lãnh đạo

Chu kỳ ngân sách nhà nước

Đối thủ cạnh tranh

Chiến lược nhân sự dài hạn

Văn hóa doanh nghiệp nội bộ

Hệ thống báo cáo tài chính nội bộ

Cơ cấu tổ chức, sản xuất, sản phẩm, thị trường, phương thức kinh doanh

Chính sách tiền tệ quốc gia

Tài nguyên thiên nhiên địa phương

Dân số và di cư vùng

Các nhà quản lý thường bỏ qua giai đoạn cần thiết, dẫn tới nỗ lực thay đổi sụp đổ

Các nhà quản lý luôn kiên trì đủ mọi giai đoạn nên thay đổi hiếm khi thất bại

Áp lực nhanh giúp loại bỏ nhu cầu lãnh đạo, vì thay đổi là sự kiện tức thời

Thành tựu đạt được sớm thường bền vững và không ảnh hưởng đến nỗ lực chung

Thay đổi là một quá trình chứ không phải một sự kiện

Thay đổi là kết quả của một quyết định đơn lẻ

Thay đổi chỉ xảy ra khi có khủng hoảng tài chính

Thay đổi luôn diễn ra trong thời gian ngắn

Thách thức hiện trạng (Challenging the status quo)

Cứng nhắc duy trì quy trình cũ

Tránh lắng nghe nhân viên

Loại bỏ đa dạng trong tổ chức

Tạo cam kết (Creating commitment)

Đàm phán (Negotiating)

Quản lý áp lực (Managing stress)

Thích ứng với thay đổi (Adapting to change)

Questioning underlying assumptions

Maintaining technical routines

Ignoring employee feedback

Maximizing short-term gains

Điều tiết xung đột, cân bằng động lực giữ ổn định và thay đổi ở mức chịu đựng của tổ chức

Loại bỏ mọi bất ổn để duy trì trạng thái tĩnh

Tập trung hoàn toàn vào thách thức kỹ thuật, bỏ qua thách thức thích ứng

Đẩy mức áp lực vượt quá ngưỡng chịu đựng để buộc thay đổi tức thì

Dẫn dắt sự thay đổi khi kinh doanh thuận lợi

Thay đổi căn bản theo cách thức ôn hòa

Lãnh đạo điểm bùng phát

Phá vỡ quy tắc của sự thay đổi

Các kỹ năng giao tiếp mềm và tạo động lực

Các chỉ số, cấu trúc, tiến độ và nguồn lực đo lường được

Những câu chuyện truyền cảm hứng

Các nghi lễ văn hóa tổ chức

Chỉ dẫn sóng còn cho các nhà lãnh đạo

Những lý do khiến con người thực sự không thay đổi

Tại sao các chương trình thay đổi không tạo nên thay đổi

Lãnh đạo điểm bùng phát

Phá vỡ quy tắc của sự thay đổi

Thách thức hiện trạng

Tôn trọng đa dạng

Diễn đạt ý tưởng phức tạp

Lý thuyết thích ứng, tập trung vào khả năng ứng biến

Thực chứng, dựa vào đo lường và phát triển năng lực lãnh đạo theo thời gian

Tập trung vào tầm nhìn truyền cảm hứng

Dựa trên quyền lực vị trí và kiểm soát

Tăng cường năng lực cụ thể, có thể đào tạo và đo lường

Phát triển tư duy, khả năng thích ứng, dẫn dắt trong bối cảnh không chắc chắn

Cải thiện hiệu suất theo KPI ngắn hạn

Chuẩn hóa quy trình vận hành chi tiết

Phân biệt thách thức kỹ thuật và thích ứng

Quản lý căng thẳng, đàm phán, tạo cam kết

Duy trì giá trị cốt lõi đồng thời thúc đẩy thay đổi

Học hỏi và điều chỉnh liên tục

Đặt câu hỏi, thách thức giả định

Khuyến khích tiếng nói nhân viên

Diễn đạt ý tưởng phức tạp

Tôn trọng đa dạng

Thiết kế chương trình đào tạo, đánh giá năng lực lãnh đạo

Tư duy chiến lược, xử lý khủng hoảng, lãnh đạo tổ chức trong thay đổi phức tạp

Xây dựng văn hóa đổi mới dựa trên thử nghiệm

Phân bổ ngân sách theo mục tiêu thay đổi

Hướng về các kỹ năng lãnh đạo cụ thể

Năng lực tư duy và thích ứng trong môi trường bất định

Chuẩn hóa tiêu chí đánh giá lãnh đạo

Xây dựng hệ thống thưởng phạt rõ ràng

Tối ưu hóa quy trình lặp lại, yêu cầu giải pháp kỹ thuật rõ ràng

Đào tạo kỹ năng đàm phán chuẩn hóa cho đội ngũ bán hàng

Dẫn dắt tổ chức qua biến động phức tạp, nhiều yếu tố không chắc chắn

Thực hiện kiểm toán tuân thủ theo chuẩn cố định

Kraft et al. (2020)

Heifetz & Linsky (Adaptive Leadership)

Cả hai mô hình đều chỉ tập trung vào tư duy thích ứng

Không mô hình nào chú trọng đào tạo và đo lường