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WorksheetsQuiz sur CHAP 1 : Étude de marché
Total questions: 50
Worksheet time: 25mins
Quels sont les trois piliers d’un marché ?
Offre / Demande / Environnement
Offre / Prix / Communication
Produit / Client / Zone
Besoins / Motivations / Émotions
Quelle est la définition du consommateur ?
Une personne qui influence un achat
Une personne qui effectue un achat pour satisfaire un besoin
Une entreprise qui vend un produit
Un concurrent direct
Quels éléments constituent le comportement du consommateur ?
Offre, demande, environnement
Motivations, freins, prix
Actions, réactions, émotions, processus
Produits, services, messages
Quel facteur interne influence l’acte d’achat ?
Environnement
Publicité
Besoins
Tendance sociale
Quel élément fait partie des facteurs externes ?
Motivations
Besoins
Entourage
Émotions
Quel est le premier niveau de la pyramide de Maslow ?
Besoins affectifs
Besoins physiologiques
Besoins de sécurité
Besoins sociaux
Quelle est la première étape du parcours d’achat ?
Comparaison
Décision
Expérience post-achat
Prise de conscience
Un persona est :
Un client réel
Un portrait fictif mais réaliste d’un client-type
Une enquête qualitative
Une donnée secondaire
Une donnée marketing doit être :
Créative et originale
Fiable, exploitable et vérifiable
Ciblée uniquement sur la concurrence
Basée sur des avis internes
Les sources primaires sont :
Des données déjà existantes
Des données créées spécialement pour une étude
Des statistiques officielles
Des données de presse
Les sources secondaires sont :
Créées dans l’entreprise
Issues d’un questionnaire
Déjà existantes et publiées
Toujours qualitatives
Un avantage des sources primaires est :
Immediates
Très précises
Peu coûteuses
Déjà analysées
Un avantage des sources secondaires est :
Très ciblées
Rapides et économiques
Toujours récentes
Créées pour l’étude
Quel critère de fiabilité exige que l’information soit à jour ?
Pertinence
Récence
Disponibilité
Exhaustivité
L’intensité concurrentielle appartient au modèle :
SWOT
Matrice BCG
5 + 1 forces de Porter
PESTEL
Quel élément est analysé dans le pouvoir de négociation des clients ?
Le prix des matières premières
Les besoins internes
Leur capacité à changer facilement
Leurs émotions
Quel élément représente une force interne dans la SWOT ?
Atouts de l’entreprise
Menaces
Opportunités
Réglementations
Les opportunités proviennent :
De l’interne
De l’externe
De la concurrence interne
Du personnel
La veille consiste à :
Vendre un produit
Surveiller activement l’environnement externe
Fixer les prix
Créer un questionnaire
Quelle veille surveille les stratégies des concurrents ?
Veille comportementale
Veille technologique
Veille concurrentielle
Veille d’e-réputation
Quelle veille analyse ce qui se dit en ligne sur une entreprise ?
Veille concurrentielle
Veille structurelle
Veille sectorielle
Veille d’e-réputation
La veille technologique permet d’identifier :
Les prix du marché
Les innovations techniques
Les motivations d’achat
Les données secondaires
L’intelligence économique regroupe :
Création de logos
Collecter, traiter, diffuser et protéger les informations
Développement commercial
Étude qualitative uniquement
Quel est l’un des objectifs de l’intelligence économique ?
Réduire les coûts
Anticiper les évolutions du marché
Améliorer la décoration d’un magasin
Créer un slogan
La première étape du processus de veille est :
Collecter
Diffuser
Définir les besoins
Analyser
La CCI propose l’outil :
Statista
Business Builder
INSEE Base
Kantar Pro
Bpifrance Création propose :
Des fiches sectorielles gratuites
Des logos gratuits
Des enquêtes terrain
Des campagnes publicitaires
La CMA accompagne principalement :
Les grandes entreprises
Les artisans
Les agences de publicité
Les industriels
L’ADIE propose principalement :
Des microcrédits
Des sondages
Des statistiques
Des campagnes médias
Le périmètre d’une étude comprend :
Le budget publicitaire
La zone géographique, commerciale et temporelle
Les avis clients
Le parcours d’achat
Les objectifs d’une étude doivent suivre :
La méthode SWOT
La méthode SMART
Le modèle Porter
La méthode Maslow
Un objectif quantitatif sert à :
Comprendre
Explorer
Mesurer
Observer
Un objectif qualitatif sert à :
Chiffrer
Mesurer
Comprendre
Calculer
Les moyens humains incluent :
Les logiciels
Le budget
Chef de projet, enquêteurs, analystes
Les données secondaires
Les moyens matériels comprennent :
Google Forms, Excel, SPSS
Les motivations
Les besoins
Les concurrents
Quelle méthode collecte des données chiffrées sur un grand échantillon ?
Qualitative
Mixte
Quantitative
Structurelle
Les entretiens individuels relèvent d’une méthode :
Quantitative
Qualitative
Secondaire
Commerciale
La méthode mixte combine :
Questionnaire et publicité
Entretien et branding
Quantitative et qualitative
Offre et demande
Une erreur fréquente dans une étude est :
Utiliser un questionnaire court
Avoir un objectif clair
Poser des questions orientées
Utiliser des statistiques officielles
Dans la typologie des marchés, la clientèle peut être :
Premium / Standard
B2B / B2C / B2G / B2A
Active / Passive
Fidèle / infidèle
Dans le modèle de Porter, les produits de substitution sont :
Les produits identiques
Des produits répondant au même besoin
Des produits internes
Des produits secondaires
La 6ᵉ force du modèle Porter correspond :
Aux émotions
À la législation
Aux motivations
À la persona
La demande représente :
Les concurrents
Les clients, besoins et comportements d’achat
Les pouvoirs publics
Les produits substituts
Une menace dans la SWOT provient :
De l’entreprise
De facteurs externes
De la motivation interne
Du persona
L’environnement d’un marché inclut :
Le prix
Le cadre légal, la technologie, l’économie, les tendances sociales
Le packaging
La segmentation
Un exemple d'information perceptuelle est :
Une statistique
Un avis client
Une base INSEE
Un bilan comptable
Une information factuelle est :
Une opinion
Un ressenti
Une donnée objective
Un commentaire
Dans le processus de veille, analyser consiste à :
Créer la veille
Trier et relier les informations
Protéger les données
Publier les résultats
La disponibilité d’une information signifie :
Qu’elle est gratuite
Qu’on peut l’obtenir au moment où on en a besoin
Qu’elle provient d’un expert
Qu’elle est émotionnelle
Les tendances, les comportements et les nouveautés sont étudiés dans :
La veille commerciale
La veille d’e-réputation
La veille tendances
La veille structurelle
