WorksheetsQuiz Dasar Perhotelan
Total questions: 40
Worksheet time: 3600secs
Orang yang melakukan perjalanan dari tempat lain guna tujuan wisata maupun bisnis disebut dengan…
Kepariwisataan
Destinasi
Objek wisata
Wisata Pariwisata
Wisatawan
Orang asing yang melakukan perjalanan wisata yang datang memasuki suatu negara lain yang bukan merupakan negara biasanya orang itu tinggal, disebut…
Foreign Tourist
Domestic Tourist
Transit Tourist
Bussines Tourist
Domestic Foreign Tourist
Orang yang melakukan perjalanan untuk tujuan bisnis bukan wisata, tetapi kemudian melakukan perjalanan wisata setelah tujuan utamanya selesai, disebut…
Foreign Tourist
Domestic Tourist
Transit Tourist
Bussines Tourist
Domestic Foreign Tourist
Suatu keterangan yang dikeluarkan oleh pemerintah untuk seorang wisatwan atau warga negara yang akan mengadakan perjalanan ke luar negeri, yang pembuatannya diurus oleh kantor migrasi di negara yang bersangkutan disebut,…
Visa
Paspor
Debit
Dana
Visa Plus
Suatu keterangan ijin tinggal di suatu negara yang akan di tuju oleh wisatawa, surat keterangan itu diperoleh dari kantor kedutaan besar suatu negara yang menjadi tujuan wisata, disebut …
Visa
Paspor
Visa Domestik
Visa Dinas
Debit
Penyediaan jasa penukaran uang dari uang asing ke uang lokal atau sebaliknya merupakan pengertian dari,…
Restaurant
Hotel
Money changer
Sport facility
Ballroom
Daerah wisata yang memiliki kondisi keindahan alamnya dan lingkungan dengan segala sumber daya alam yang dimilikinya sendiri dan bukan buatan manusia Adalah…
Destinasi Wisata Buatan
Wisata Budaya
Destinasi Wisata Alam
Agro Wisata
Wisata Sejarah
Berikut merupakan Akomodasi yang dibangun dan dioperasikan yang tujuan utamanya untuk mencari keuntungan atau profit yang sebesar-besarnya, kecuali …
Hotel
Guest house
Home stay
Asrama
Apartement
Akomodasi yang berbentuk rumah, berlokasi di tempat wisata biasanya di daerah pegunungan atau pantai yang disewakan untuk keluarga atau kelompok orang sebagai tempat peristirahatan pada waktu liburan, Adalah …
Hotel
Homestay
Guest House
Bungalow
Villa
Jenis akomodasi yang menggunakan Sebagian atau keseluruhan bangunan rumah untuk penginapan dengan atau tanpa makan dan minum bagi setiap orang yang datang untuk beristirahat untuk sementara waktu Adalah …
Losmen
Apartemen
Homestay
Motel
Guest House
Harga kamar include dengan breakfast disebut dengan sisitem plan….
Continental Plan
Europan plan
Horison plan
Full American Plan
Modified american Plan
Harga kamar include dengan breakfast, lunch dan dinner adalah….
Europen plan hotel
Continental plan hotel
Modifed american plan hotel
Full american plan hotel
Horizon hotel
Hotel bintang 1 paling sedikit memiliki kamar sebanyak … kamar
10
15
20
25
40
Hotel bintang 3 paling sedikit memiliki kamar sebanyak…kamar
20
25
30
35
40
Harga kamar yang tidak termasuk harga breakfast, lunch dan dinner adalah ….
System plan
Modified continental plan
European Plan
Full board
Continental plan
Hotel yang berada di pusat kota, khususnya di Kawasan bisnis, perkantoran dan Kawasan yang ramai, disebut …
Resort Hotel
Residential Hotel
City Hotel
Family Hotel
Airport Hotel
Keramah-tamahan dari petugas hotel, kenyamanan dalam kamar tamu, keindahan dan keamanan lingkungan hotel merupakan karakteristik dari industri perhotelan yang dapat dikelompokkan dalam....
Tangible product
Intangible Product
Perishable Product
Non Perishable Product
Service Excellent
Berikut merupakan perishable Product dari sebuah hotel, kecuali…
Sayuran Segar
Buah Buahan
Soft Drink
Beef
Snack
Kamar hotel merupakan kategori produk?
Sayuran Segar
Buah Buahan
Soft Drink
Beef
Snack
Hotel D’Surya memiliki kamar standart sejumlah 60 Kamar dan 2 Kamar Suite, disana juga terdapat fasilitas tambahan seperti tempat olah raga dan function room. Dengan keterangan tersebut Hotel D’Surya merupakan Hotel Bintang berapa?
1
2
3
4
5
Andi sedang menginap di D’Surya Hotel dengan fasilitas didalam kamar terdapat ruang keluarga dan Kasur yang besar, tipe kamar Andi Adalah …
President Room
Suite Room
Deluxe Room
Standart Room
Double Room
Merupakan kamar yang hanya memiliki satu tempat tidur besar untuk dua pelanggan, Adalah …
Single Room
Twin Room
Triple Room
Double Room
Double Double
Andi Adalah karyawan di sebuah hotel, tugas dan tanggung jawabnya yaitu menangani tamu check in dan check out. Andi Adalah seorang …
Room boy
Waiter
Receptionis
Bellboy
Reservation
Petugas hotel yang bertanggung jawab atas barang bawaan tamu disebut …
Waiter
Reservation
Reception
Bellboy
Steward
Departement di hotel yang menjadi jantung dari sebuah hotel tersebut Adalah departement …
Front Office Departement
Housekeeping Departement
Food and Beverage Departement
Laundy Departement
Kitchen Departement
Salah satu bagian di hotel yang bertanggung jawab terkait kebutuhan pelayanan makanan dan minuman yang dikelola secara profesional, mulai dari menyiapkan sampai dengan menyajikan makanan dan minuman, Adalah …
Food and Beverage Departement
Housekeeping Departement
Front Office Departement
Human Resourse Departement
Security
Suatu departement yang bertugas mengolah bahan makanan menjadi bahan matang untuk disediakan kepada para tamunya, Adalah …
Food and Beverage Service Departement
Food and Beverage Product Departement
Housekeeping Departement
Front Office Departement
Human Resourse Departement
Berikut merupakan Kumpulan dari silver ware, kecuali
Goblet
Dinner Spoon
Dinner Knife
Salad Knife
Butter Spider
Seni melipat serbet makan menjadi berbagai bentuk yang indah dan menarik Adalah …
Towel art
Folding Napkin
Table SetUp
Cleanup
Flowerart
Merupakan salah satu department yang ada di hotel yang bertanggung jawab atas kebersihan, keindahan, kerapian, kelengkapan, kesehatan dan pemeliharaan seluruh fasilitas dan wilayah hotel, Adalah …
Food and Beverage Service Departement
Food and Beverage Product Departement
Housekeeping Departement
Front Office Departement
Human Resourse Departement
Departement yang ada di hotel yang memiliki tugas bertanggung jawab penuh terhadap pengembangan sumber daya manusia dalam sebuah hotel, Adalah …
Food and Beverage Departement
Human Resources Departement
Housekeeping Department
Front Office Department
Purchasing Department
Bagian yang tugas utamanya menangani masalah-masalah yang berkaitan dengan alat-alat dan mesin yang ada di hotel. Adalah …
Food and Beverage Departement
Front Office Departement
Enginering Departement
Purchasing Departement
Housekeeping Departement
Pelayanan prima (excellent service) adalah…
Penampilan seseorang dari mulai cara berpakaian sampai cara bersikap
Pelayanan yang memenuhi standar kualitas sesuai ekspektasi dan dapat memberi kepuasan pada tamu
Pelayanan yang memenuhi standardkualitas, tetapi tidak sesuai ekspektasi tamu
Pelayanan yang tidak memenuhi ekspektasi, tetapi dapat memberi kepuasan pada tamu karena pelayanan karyawan yang baik
Setiap perilaku yang dilakukan oleh individu untuk menjaga dan memelihara kesehatan diri serta hidup.
Manfaat sanitasi pada hotel dari segi bisnis operasional hotel adalah…
Menjadi sales promotion secara tidak langsung
Meningkatkan nilai peringkat dari hotel tersebut
Membuat karyawan kerja secara maksimal
Mencegah terjadinya kecelakaan kerja
Menurunkan anggaran kesehatan
Berikut cara yang tidak tepat saat berkomunikasi dengan pelanggan adalah…
Selalu menggunakan kalimat positif
Menunjukan kepedulian
Selalu menyediakan waktu
Mengharapkan uang tips
Memberi kesan pertama yang baik
Manfaat kerja dalam tim adalah
Menciptakan persaingan
Meningkatkan produktivitas
Meningkatkan sikap egois
Mendorong efisiensi
Menciptakan inovasi
Berikut tips menjadi hotelier profesional, kecuali
Memiliki kemampuan dalam literasi budaya
Mampu menjadi pemberi solusi dalam suatu masalah
Memiliki keinginan untuk terus belajar
Berlaku profesional dalam kondisi tertentu
Bijaksana dalam mengambil keputusan
Petugas hotel diharapkan menjaga kesehatan rambut, agar tidak terjadi salah perawatan yang menyebabkan rambut menjadi kusam, maka perhatikan
Jenis rambut
Kondisi rambut
Jenis shampo
Waktu mencuci rambut
Jenis dan kondisi rambut
Hotel adalah industri yang banyak berhubungan dengan tamu karena itu merupakan grooming dengan baik bagi karyawannya, banyak manfaat yang dapat dirasakan apabila hotel menerapkan grooming bagi karyawannya, satu diantaranya adalah …
Kulit bersih
Wajah cerah
Badan menjadi sehat
Tujuan hotel tercapai
Mampu menjadi center point bagi perusahaan
Salah satu faktor internal yang mempengaruhi motivasi kerja dalam industri perhotelan adalah
Kualitas supervisi
Pengakuan
Bonus
Kondisi kerja
Kepemimpinan
