WorksheetsĐề 3 - Marketing trực tuyến
Total questions: 54
Worksheet time: 27mins
Giá trị cảm tính KHÔNG bao gồm:
Niềm tin
Tự hào
Hương vị
Cảm xúc
Giá trị cảm nhận đến từ:
5 giác quan
Bao bì
Giá cả
Truyền thông
Marketing theo Philip Kotler gồm 3 yếu tố chính:
Giá – Chi phí – Lợi nhuận
Tạo giá trị – Truyền tải – Tạo lợi nhuận
Nghiên cứu – Bán hàng – Chăm sóc
Quảng cáo – Hình ảnh – Nhận diện
Marketing là cuộc chiến của:
Giá bán
Công nghệ
Giá trị
Khuyến mãi
Lý do khiến khách “biết” nhưng không “mua”:
Không có mã giảm
Không RTB đủ thuyết phục
Giá cao
Logo chưa đẹp
Phân khúc thị trường sai sẽ dẫn đến:
Tăng nhận biết
Chi phí giảm
Sai đối tượng → thất bại
Lưu lượng tốt
Hành trình BIẾT–HIỂU–TIN–YÊU được dùng trong:
Branding
Content
Chăm sóc khách hàng
Chiến lược theo hành trình mua hàng
RTA (Reason To Attend) nhấn mạnh vào:
Mã giảm
Lý do chú ý
Lý do tin tưởng
Lý do quay lại
Hình ảnh ấn tượng quan trọng vì:
Tăng chi phí
Giúp khách chú ý tức thì
Tăng CPC
Không ảnh hưởng
80% doanh thu đến từ:
Khách mới
Khách cũ
Khách đối thủ
Top khách giàu nhất
Chi phí chăm sóc khách hàng cũ bằng:
80% khách mới
20% khách mới
50% khách mới
10% khách mới
Remarketing giúp:
Thu hút khách mới
Theo dõi khách đã quan tâm
Tăng giá bán
Tăng thời gian xem video
Remarketing giúp:
Thu hút khách mới
Theo dõi khách đã quan tâm
Tăng giá bán
Tăng thời gian xem video
Mục tiêu quan trọng khi lập kế hoạch:
Tăng view
KPI rõ ràng
Tăng follower
Đăng đều
Nghiên cứu thị trường là bước đầu tiên vì:
Giúp chọn màu thiết kế
Hiểu khách – nhu cầu – thị trường
Dễ viết content
Giúp chọn KOL
KPI dùng để:
Quản lý nhân sự
Đo lường hiệu quả
Tăng độ sáng banner
Kiểm soát giá
5W1H giúp:
Viết slogan
Xác định mục tiêu & khách hàng
Thiết kế banner
Viết kịch bản video
SWOT giúp:
Chọn màu nhận diện
Xác định điểm mạnh – yếu – cơ hội – thách thức
Chọn kênh chạy ads
Dự đoán doanh thu
Một kế hoạch tốt cần:
Hình ảnh đẹp
Mục tiêu – ngân sách – chiến lược rõ
Video dài
KOL nổi tiếng
ROI là chỉ số:
Chi phí nhân sự
Lợi nhuận trên chi phí
Lượt share
Lượt xem
Media Plan giúp xác định:
Tồn kho
Kênh – ngân sách – mục tiêu
Nhân sự
Thuế
Dữ liệu lịch sử giúp marketer:
Tăng màu banner
Tối ưu ngân sách
Không cần KPI
Giảm content
Phân bổ ngân sách hiệu quả là:
Chia đều
Theo hiệu suất từng kênh
Chỉ Facebook
Chỉ TikTok
Phễu nâng cao giúp:
Tăng đăng bài
Biết điểm thất thoát khách hàng
Giảm giá bán
Chọn màu
Thiếu ngân sách rõ ràng dẫn đến:
Viral
Khó triển khai
Tăng CTR
Đạt KPI sớm
Một kế hoạch thất bại thường do thiếu:
Logo đẹp
Video
Insight khách hàng
Bài đăng nhiều
Google Search Ads phù hợp với khách:
Chỉ xem giải trí
Đã có nhu cầu ngay
Muốn xem TVC
Xem video dài
Google Search Ads phù hợp với khách:
Chỉ xem giải trí
Đã có nhu cầu ngay
Muốn xem TVC
Xem video dài
YouTube Ads phù hợp để:
Bán ngay BĐS
Tăng nhận diện diện rộng
Thu email
SEO
SEO giúp:
Tăng traffic tự nhiên
Tăng follower
Chạy TVC
Tăng CTR TikTok
Facebook Ads phân phối dựa trên:
Tên trang
Hành vi – sở thích
Màu nền
Độ dài video
TikTok Ads phù hợp nhất cho:
Ebook
Video ngắn – bắt trend
Email marketing
Hình tĩnh
Social Commerce là hình thức:
Bán tại quầy
Bán trên mạng xã hội
Bán qua TV
Bán trực tiếp qua điện thoại
Một sàn TMĐT muốn giảm chi phí acquisition nên:
Chạy rộng
Không phân tích dữ liệu
A/B test creative
Giảm support seller
TikTok Shop muốn tăng chuyển đổi:
Không demo
Không livestream
Tối ưu SEO TikTok + lookalike
Giảm video
Doanh nghiệp thương mại muốn tăng quay lại website:
Không SEO
Remarketing cá nhân hóa
Random quảng cáo
Không phân nhóm
Một thương hiệu F&B muốn tăng hiệu quả quảng cáo local:
Quốc tế hóa
Không ưu đãi
Tối ưu bán kính + ưu đãi khu vực
Không gắn pixel
Sàn TMĐT muốn tăng đề xuất chính xác:
Random đề xuất
Không phân tích dữ liệu
AI gợi ý theo hành vi
Giảm danh mục sản phẩm
Hãng hàng không muốn tăng đặt vé:
Video trải nghiệm + minh bạch giá
Không video
Form dài
Ẩn giá
Doanh nghiệp SaaS muốn tăng MRR:
Không upsell
Email nuôi khách + webinar chuyên sâu
Giảm content
Không đo lường
Yếu tố quan trọng nhất trong 3 giây đầu video:
Logo xuất hiện
Hook mạnh
Văn bản dài
Chữ chạy
Nội dung khiến khách chia sẻ (RTS) là:
(a)
Yếu tố quan trọng nhất trong 3 giây đầu video:
Logo xuất hiện
Hook mạnh
Văn bản dài
Chữ chạy
Nội dung khiến khách chia sẻ (RTS) là:
Hài hước
Giá trị – cảm xúc – hữu ích
Dài
Nhiều chữ
Nội dung nuôi dưỡng phù hợp cho:
BĐS
Fastfood
Thời trang giá rẻ
Hàng gia dụng
Content thuyết phục nhất khi:
Liệt kê tính năng
Có RTB rõ ràng
Chỉ giảm giá
Dài
Một quảng cáo mất hiệu quả do:
Hình ảnh thu hút
Hook mạnh
Nội dung dàn trải
CTA rõ ràng
Thương hiệu làm đẹp muốn tăng chuyển đổi livestream:
Không demo
Ưu đãi theo phút + KOC tư vấn
Không mã giảm
Chỉ lý thuyết
Công ty luật muốn tăng khách doanh nghiệp lớn cần:
Case study + phân tích pháp lý
Meme
Không chia sẻ kiến thức
Không cập nhật luật
Video review hiệu quả nhất khi:
Chỉ nói lý thuyết
Có trải nghiệm thực tế – khách thật
Không cần âm thanh
Chỉ hình đẹp
Thương hiệu công nghệ muốn tạo “sold out”:
Giảm quảng cáo
Tăng hàng tồn
Teaser sớm + danh sách chờ + review thật
Không hợp tác KOL
Chiến dịch đa kênh hiệu quả nhất khi:
Mỗi kênh một kiểu
Không đồng bộ
Insight thống nhất – sáng tạo đồng bộ
Không tối ưu
Nội dung cộng đồng hiệu quả nhất khi:
Chỉ đăng bán hàng
Không tương tác
Chia sẻ giá trị – kinh nghiệm – câu chuyện thật
Ảnh đẹp
Một thương hiệu muốn tăng tương tác tự nhiên cần:
Ít đăng bài
Nội dung cảm xúc + gần gũi + kể chuyện
Không cần trả lời comment
Đăng quảng cáo liên tục
