NEW
Font size
WorksheetsBài tập nhận thức của người tiêu dùng
Total questions: 36
Worksheet time: 18mins
"Con người hình thành những nhận thức khác nhau đối với cùng một tác nhân kích thích". Sự khác biệt này được hiểu là:
Chú ý có chọn lọc
Bóp méo thông tin có chọn lọc
Ghi nhớ có chọn lọc
Tất cả các câu đều đúng
Điền vào chỗ trống: ".... là quá trình chọn lọc, tổ chức và làm sáng tỏ các thông tin để hình thành một bức tranh tổng quan về thế giới xung quanh"
Học tập
Động cơ
Nhận thức
Trí nhớ giác quan
Khi người tiêu dùng chỉ ghi nhớ những thông tin phù hợp với niềm tin sẵn có của mình, hiện tượng đó gọi là
Nhận thức sai lệch
Bóp méo thông tin có chọn lọc
Trí nhớ ngắn hạn
Học tập hành vi
Yếu tố nào KHÔNG phải là một trong 3 giai đoạn của chu trình nhận thức?
Diễn giải
Thích ứng
Sự chú ý
Sự phơi bày
Yếu tố nào sau đây có thể tác động vào nhận thức của một người tiêu dùng?
Chính phủ
Văn hóa
Nhóm tham khảo
Tất cả đáp án trên
Khi một người chỉ chú ý đến quảng cáo của thương hiệu mà họ yêu thích, hiện tượng này gọi là:
Chú ý có chọn lọc
Chú ý phân tán
Chú ý thụ động
Chú ý toàn diện
Lý thuyết học tập không bao gồm nguyên tắc nào sau đây?
Động cơ
Nhắc nhở
Kích thích
Phản ứng
Trong marketing, việc khuyến khích khách hàng tham gia mini game để nhớ thương hiệu là nhằm:
Củng cố trí nhớ thương hiệu
Thay đổi cảm xúc
Triệt tiêu nhận thức
Gây phản xạ vô điều kiện
Có thể nhận biết niềm tin của khách hàng đối với một nhãn hiệu sản phẩm thông qua?
Thị phần
Doanh số
Thời gian tồn tại của sản phẩm
Cả 3 đáp án đều đúng
Theo quan điểm marketing, nhận thức của người tiêu dùng có thể bị ảnh hưởng bởi
Thông điệp quảng cáo
Trải nghiệm trước đây
Cảm xúc cá nhân
Cả 3 phương án đều đúng
Một người ngửi thấy mùi nước hoa quen thuộc có thể nhớ đến kỷ niệm với người yêu cũ. Đây là dạng trí nhớ nào?
Ngắn hạn
Dài hạn
Giác quan
Không có đáp án đúng
Khi người tiêu dùng thay đổi niềm tin về một sản phẩm sau khi dùng thử, hiện tượng này thuộc về:
Nhận thức
Học tập
Thái độ
Cảm xúc
Điền vào chỗ trống: "... là một quá trình đòi hỏi các cá nhân phải có kinh nghiệm và kiến thức tiêu dùng và mua sắm mà họ áp dụng vào các hành vi có liên quan trong tương lai"
Học tập của người tiêu dùng
Động cơ của người tiêu dùng
Trí nhớ dài hạn
Trí nhớ giác quan
Việc người tiêu dùng ghi nhớ khẩu hiệu "Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu" thể hiện
Nhận thức thương hiệu
Ghi nhớ có chọn lọc
Trí nhớ dài hạn
Diễn giải có chọn lọc
Khi người tiêu dùng được thưởng điểm sau mỗi lần mua hàng, họ đang chịu tác động của nguyên tắc học tập nào?
củng cố tích cực
củng cố tiêu cực
phản xạ có điều kiện
nhắc nhở có chọn lọc
Nhận thức của người tiêu dùng được ứng dụng trong chiến lược marketing nào sau đây?
Chiến lược truyền thông
Quảng cáo và thiết kế bao bì sản phẩm
Chiến lược bán lẻ
Tất cả các đáp án đều đúng
Quá trình ghi nhớ bao gồm mấy giai đoạn?
3
4
5
6
Thái độ yêu, ghét của một người đối với một thương hiệu bắt đầu từ?
cảm xúc
nhận thức
hành động
cả 3 phương án đều sai
Trong quá trình nhận thức, yếu tố nào giúp người tiêu dùng tập trung vào thông tin mà họ quan tâm nhất?
sự chú ý có chọn lọc
sự ghi nhớ có chọn lọc
sự triệt tiêu nhận thức
sự diễn giải có chọn lọc
Nhận thức của người tiêu dùng không ứng dụng trong chiến lược marketing nào sau đây?
Chiến lược bán lẻ
Chiến lược truyền thông
Quảng cáo và thiết kế bao bì sản phẩm
Tất cả các đáp án đều sai
"Người tiêu dùng có xu hướng bỏ qua quảng cáo về sản phẩm mà họ cho là không quan trọng" phản ánh:
Triệt tiêu nhận thức
Ghi nhớ có chọn lọc
Diễn giải có chọn lọc
Sự cứng cỏ
Điền vào chỗ trống: "... là khả năng lưu trữ và xử lý thông tin trong miền kí ức tạm thời, là nơi người tiêu dùng ghi lại hoặc hiểu thông tin đầu vào bằng kiến thức hiện tại"
Trí nhớ tạm thời
Trí nhớ ngắn hạn
Trí nhớ dài hạn
Trí nhớ giác quan
Yếu tố nào dưới đây thể hiện "học tập qua trải nghiệm" của người tiêu dùng?
Học qua quan sát
Học qua thử và sai
Học qua mô phỏng
Học qua hướng dẫn
Khi một công ty sử dụng hình ảnh người nổi tiếng để quảng cáo, họ đang tác động đến người tiêu dùng thông qua:
Học tập qua trải nghiệm
Học tập theo hình mẫu
Ghi nhớ ngắn hạn
Cùng có tiêu cực
"Triệt tiêu nhận thức" về vấn đề được hiểu là:
Người làm marketing cố gắng làm giảm thiểu nhận thức về các tác hại của sản phẩm
Chính phủ nỗ lực khơi gợi nhận thức vấn đề mà những người làm marketing muốn tránh
Người làm marketing không cung cấp thông tin về sản phẩm
Người làm marketing cung cấp thông tin sai lệch về sản phẩm
Quá trình ghi nhớ bao gồm các giai đoạn lần lượt như sau:
Nhắc lại – mã hóa – lưu giữ – hồi phục
Mã hóa – nhắc lại – lưu giữ – hồi phục
Lưu giữ – nhắc lại – mã hóa – hồi phục
Mã hóa – lưu giữ – nhắc lại – hồi phục
Trong quá trình học tập của người tiêu dùng, yếu tố "phản ứng" được hiểu là:
Cảm xúc của người tiêu dùng và thương hiệu
Hành động cụ thể sau khi tiếp nhận kích thích
Sự ghi nhớ của người tiêu dùng
Thái độ trước quảng cáo
Người tiêu dùng nhận thức về màu sắc và kích cỡ của sản phẩm là nhận thức qua:
Thị giác
Xúc giác
Thính giác
Cảm giác
Khi người tiêu dùng ghi nhớ tên thương hiệu nhờ bài hát trong quảng cáo, đó là ví dụ của:
Trí nhớ giác quan
Trí nhớ ngắn hạn
Trí nhớ dài hạn
Trí nhớ tạm thời
Sinh viên mới đi làm có xu hướng học hỏi cách ăn mặc của những nhân viên đã làm lâu năm. Đây là kiểu học hỏi nhận thức nào?
Phản xạ vô điều kiện
Học hỏi theo hình mẫu
Lập luận
Không có phương án đúng
Người tiêu dùng ghi nhớ thông tin sản phẩm qua hình ảnh, âm thanh, mùi vị là hoạt động của
trí nhớ ngắn hạn
trí nhớ giác quan
trí nhớ dài hạn
trí nhớ tạm thời
sử dụng phiếu giảm giá hay mẫu thử miễn phí có thể thay đổi điều gì của người tiêu dùng?
Lĩnh hội
Cảm xúc
Nhận thức
Cả 3 phương án đều đúng
Quảng cáo lặp lại nhiều lần nhằm mục tiêu chủ yếu là:
Tạo ấn tượng ban đầu
Tăng khả năng ghi nhớ của người tiêu dùng
Làm mới sản phẩm
Đánh giá mức độ trung thành thương hiệu
Nhận thức của người tiêu dùng được ứng dụng trong chiến lược marketing nào sau đây?
Định vị sản phẩm
Chiến lược bán lẻ
Quảng cáo và thiết kế bao bì sản phẩm
Tất cả các đáp án trên
Trong học tập của người tiêu dùng, yếu tố "kích thích" đóng vai trò là:
A. Tác nhân môi trường thúc đẩy hành vi
B. Kết quả của hành vi
C. Thái độ với sản phẩm
D. Hành động tiêu dùng cụ thể
Lý thuyết học tập không bao gồm nguyên tắc nào sau đây?
Động cơ
Nhắc nhở
Điều kiện
Củng cố
