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Worksheets2025 II Repaso final semestre Admon Operaciones
Total questions: 71
Worksheet time: 36mins
En una empresa de distribución de productos electrónicos, Aria, la gerente de operaciones, debe asegurar que siempre haya suficientes productos en stock para satisfacer la demanda. ¿Cuál es el propósito principal de la planeación y control de la cadena de suministros?
Prever la demanda para minimizar inventarios y costos
Incrementar la variedad de productos sin considerar la demanda
Aumentar inventarios para evitar desabastecimientos sin importar costos
Reducir la calidad para acelerar la producción
En una empresa de tecnología, Anika revisa cómo los Sistemas de Planeación de Recursos de la Empresa (ERP) integran diferentes áreas. ¿Cuál de las siguientes NO es un área integrada por un ERP?
Contabilidad
Manufactura
Relaciones con el cliente
Publicidad exterior
En una empresa llamada TechSolutions, los gerentes deben gestionar la información de diferentes departamentos. ¿Por qué es vital un ERP para TechSolutions?
Permite mantener los datos en archivos aislados para mayor seguridad
Facilita gestionar e integrar la información de distintas áreas de forma estandarizada, reduciendo tiempos y optimizando recursos
Elimina la necesidad de compartir información entre departamentos
Sustituye por completo la toma de decisiones gerenciales
En la ilustración de módulos ERP, ¿cuál de estas funciones está representada?
Investigación y desarrollo
Control de inventarios
Logística inversa
Gestión ambiental
Cuando un cliente, Aria, realiza un pedido en una empresa con ERP, ¿qué sucede?
Se requiere reingresar manualmente la información en cada área
Se generan órdenes y movimientos contables necesarios de forma automática a lo largo del proceso
El pedido solo impacta al área de ventas y debe ser reenviado al resto
La calidad disminuye por la automatización
En una empresa de logística, ¿qué se necesita para ofrecer un buen servicio a los clientes?
Una buena administración de la demanda y pronósticos confiables
Reducir costos de producción
Incrementar precios por incertidumbre
Tercerizar la cadena de suministro
¿Qué horizonte de tiempo se menciona para requerir un pronóstico a nivel familiar en la planeación estratégica de la familia de Mia?
1 a 3 meses
12 a 24 meses
3 a 6 años
48 a 60 meses
En una reunión de planificación, el gerente menciona que los modelos de pronósticos actuales ya no se fundamentan solo en el pasado porque:
Se usan hojas de cálculo manuales
Reciben información útil para realizar ajustes en el futuro y utilizan software que identifica tendencias, estacionalidades y ciclicidades
Dependen solo de la experiencia del gerente
Eliminan la necesidad de datos históricos
En una reunión de planificación estratégica, el equipo de gestión de la demanda de una empresa de tecnología se pregunta: ¿Cuál de las siguientes preguntas valida la relación entre los pronósticos y la administración de la demanda?
¿Debemos aumentar la capacidad instalada?
¿Tienen todos los departamentos un mejor entendimiento del mercado y de los clientes?
¿Qué proveedor ofrece el menor precio hoy?
¿Se debe cancelar el plan estratégico actual?
En una reunión de planificación estratégica, el gerente de operaciones menciona: "El pronóstico de la demanda es crucial para nuestro éxito. Repercute directamente en ________, y debe integrarse a un proceso superior de administración integral de la demanda con enfoque colaborativo."
la reducción de personal
la mejora del nivel de servicio y la rentabilidad de un negocio
la eliminación de inventarios de seguridad
la subcontratación total de la logística
En una empresa de tecnología, Liam, el gerente de ventas, necesita recopilar información de diferentes áreas para mejorar la precisión de sus pronósticos de ventas. ¿En cuál de las siguientes áreas se genera la información necesaria para una buena planeación?
Administración de la producción
Planeación de la demanda
Administración de la distribución
Finanzas
Durante la reunión mensual del S&OP, ¿qué validación realiza el área financiera?
Confirmar que las promociones se ejecuten a tiempo
Aprobar el presupuesto de marketing
Verificar que las compras futuras estén consideradas en el flujo de caja
Definir las categorías de productos a analizar
En una empresa de muebles, Grace, la gerente de operaciones, debe gestionar el inventario de materiales y productos. ¿Cuál es el objetivo principal del control de inventarios?
Determinar el nivel más económico de inventarios en materiales y productos
Maximizar las ventas sin importar el costo del inventario
Eliminar por completo los inventarios para reducir gastos
Tercerizar todas las compras para evitar rupturas de stock
En una fábrica de juguetes, Aria se da cuenta de que un buen sistema de control de inventarios es crucial para el éxito del negocio. Durante una reunión, se discuten varias ventajas de tener un sistema eficiente. ¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja directa de un buen sistema de control de inventarios?
Evitar pérdidas por deterioro u obsolescencia
Reducir al mínimo las interrupciones de la producción
Aumentar el precio de venta de los productos
Reducir costos por materiales ociosos y almacenamiento
En una fábrica de muebles, Ava supervisa la producción y nota que los materiales para las sillas han cambiado de forma y apariencia. ¿Qué tipo de inventario se está utilizando?
Materias primas
Materiales en proceso
Productos terminados
Partes de la maquinaria y/o herramienta
En el proceso de MRP, Maya, gerente de producción de una fábrica de juguetes, enfrenta un cambio en los requerimientos de los clientes. ¿Qué acción puede tomar sobre las órdenes?
Subcontratación de toda la producción
Suspensión o colocación de la orden
Incremento del precio al cliente
Eliminación del sistema de punto de reorden
En una empresa de fabricación de muebles, ¿qué salida principal genera la planeación MRP?
Un reporte de programación que guía compras, producción y finanzas
Un manual de mantenimiento para maquinaria
Una lista de precios sugeridos
Un análisis de competencia para marketing
En una fábrica de muebles, Aria analiza la producción de sillas y mesas. Según el MRP, ¿qué describe mejor la demanda dependiente?
Es la demanda total del mercado que debe pronosticarse para todos los productos.
Se relaciona con la demanda de productos terminados y permite calcular la de materiales mediante una lista de materiales.
Es la demanda independiente determinada por promociones y estacionalidad.
Es la demanda que no requiere programación en el tiempo.
En una fábrica de muebles, ¿por qué no se debe ordenar madera hasta que se necesite para producir una silla específica?
Porque reduce la variedad de productos terminados.
Porque las necesidades de la demanda deben ordenarse al mismo tiempo para simplificar cálculos.
Porque la lista de jerarquía de materiales implica que los requerimientos se activan por el producto predecesor, evitando inventarios innecesarios.
Porque los materiales siempre están disponibles en tiempo real.
En una fábrica de juguetes, el gerente de producción, David, debe determinar el tamaño del lote para un nuevo modelo de muñeca. ¿Cuál es el objetivo de esta determinación en MRP según el material?
Maximizar el número de órdenes abiertas.
Consolidar pedidos para aprovechar economías de escala y definir cantidad y fecha adecuadas para reducir costos.
Aumentar la frecuencia de pedidos para mejorar la rotación.
Eliminar la necesidad de listas de materiales.
Mason, un gerente de logística, está considerando invertir en sistemas de localización satelital para mejorar la gestión de sus activos. ¿Qué argumento estratégico respalda mejor esta inversión?
Combina funciones de captura de datos y telefonía móvil en un solo dispositivo.
Permite el seguimiento en tiempo real de activos, mejorando el servicio al cliente y el control del proceso.
Elimina los inconvenientes de seguridad en la cadena de suministro.
Sustituye la identificación por radiofrecuencia en etiquetas electrónicas.
En una fábrica de juguetes, el gerente de calidad, Arjun, se da cuenta de que las inspecciones no mejoran la calidad de los productos. Se pregunta: ¿Qué objetivo persigue el punto de Deming que propone 'Entender el propósito de la inspección'?
Aumentar la cantidad de inspecciones para detectar más errores
Mejorar procesos y reducir costos
Controlar a los trabajadores de manera estricta
Sustituir la capacitación por más controles
En una reunión de equipo, el gerente Arjun presenta principios para mejorar la calidad y eficiencia. ¿Cuál de las siguientes NO corresponde a los 14 puntos de Deming?
Eliminar el temor y crear confianza
Instituir capacitación y entrenamiento
Premiar los negocios basándose únicamente en el precio
Aumentar cuotas numéricas para la producción
En una reunión de directivos, Henry propone un cambio cultural radical para mejorar la calidad, mientras que Arjun sugiere trabajar dentro del sistema existente. ¿Qué distingue la propuesta de Henry frente a la de Arjun?
Henry buscó un cambio cultural radical; Arjun trabajó dentro del sistema existente
Henry trabajó dentro del sistema organizacional; Arjun propuso un cambio cultural amplio
Ambos rechazaron el uso de herramientas estadísticas
Henry se enfocó solo en motivación y no en especificaciones
En una empresa de fabricación de automóviles, el gerente de calidad, Liam, está implementando las recomendaciones de Juran, que se agrupan en la 'trilogía de la calidad'. ¿Cuál es la secuencia correcta que Liam debe seguir para asegurar la calidad en la producción?
Planificación, control y mejora
Mejora, control y sanción
Diseño, producción y ventas
Inspección, corrección y castigo
En una empresa de manufactura, Zoe, la gerente de calidad, enfrenta desafíos para mejorar los estándares de producción. Según A.V. Feigenbaum, ¿cuál de los siguientes elementos debería implementar Zoe como parte de sus pasos hacia la calidad?
Reacción ante fallas en lugar de planear
Liderazgo de calidad basado en planificación continua
Inspección como método único de control
Externalización del departamento de calidad
En una empresa de muebles, el gerente de calidad, David, se pregunta sobre el primer paso para mejorar la calidad de sus productos. Según Kaoru Ishikawa, ¿cuál debería ser su enfoque inicial?
Implementar auditorías externas
Conocer las necesidades de los clientes
Reducir los costes de no calidad
Aumentar la inspección final
En una fábrica de juguetes, Benjamin, el encargado de control de calidad, realiza inspecciones sobre los productos terminados. ¿Cuál es el propósito principal de estas inspecciones?
Determinar si cumple para su comercialización al público
Reducir tiempos de ciclo en producción
Sustituir la capacitación del personal
Eliminar la necesidad de planificación
En una empresa de tecnología, el equipo de calidad evalúa sus procesos y productos. ¿Cuál de las siguientes etapas pertenece al diagnóstico de la calidad?
Plan de mercadotecnia anual
Pre-diagnóstico
Benchmarking internacional
Selección de proveedores estratégicos
En una empresa de fabricación de automóviles, Ishikawa sostiene que el control de calidad es responsabilidad de:
Solo del departamento de calidad
Directivos y mandos medios
Todos los trabajadores y todas las divisiones
Proveedores externos certificados
En una empresa de fabricación de ropa, Laura, la gerente de producción, busca optimizar el uso de telas. ¿Cuál es el objetivo principal de la planificación de materiales?
Reducir el tiempo de producción sin considerar costos.
Minimizar el desperdicio de materiales y asegurar la disponibilidad de telas necesarias para la producción.
Aumentar la variedad de productos sin tener en cuenta la demanda.
Eliminar la necesidad de pronósticos de ventas.
Durante una reunión, el director de calidad, Carlos, menciona la importancia de la trazabilidad. ¿Qué aspecto clave de la trazabilidad se discute?
Incrementa la cantidad de productos en el mercado.
Elimina la necesidad de controles de calidad.
Facilita la reducción de costos de producción.
Permite identificar el origen de los ingredientes y asegurar la calidad del producto final.
En una empresa de tecnología, el equipo de desarrollo está evaluando un nuevo software de gestión. ¿Cuál es el principal beneficio esperado?
Mejorar la comunicación y optimizar el flujo de trabajo.
Reducir el número de empleados.
Eliminar la necesidad de capacitación.
Aumentar la complejidad de los procesos.
En una empresa de electrodomésticos, la gerente de calidad, Sofia, se pregunta sobre la importancia de la retroalimentación del cliente. ¿Cuál es el principal beneficio de recopilar esta información?
Eliminar la necesidad de pruebas de calidad
Aumentar la cantidad de productos en el mercado
Mejorar la satisfacción del cliente y ajustar los productos a sus necesidades
Reducir costos de producción sin considerar la calidad
Durante una reunión, el director de operaciones, Marco, menciona la importancia de la tecnología en la gestión de la cadena de suministro. ¿Qué aspecto clave destaca sobre el uso de tecnología?
Incrementa la complejidad de los procesos internos
Facilita la comunicación entre proveedores y clientes
Elimina la necesidad de planificación de la demanda
Reduce la transparencia en la cadena de suministro
En una fábrica de productos químicos, ¿cuál es el objetivo principal de implementar un sistema de gestión de calidad?
Eliminar auditorías internas
Incrementar la producción sin considerar la calidad
Asegurar que los productos cumplan con normativas y estándares
Reducir empleados en el área de calidad
En una empresa de distribución de alimentos, Laura, la gerente de logística, se pregunta sobre la importancia de la gestión de inventarios. ¿Cuál es el principal objetivo de mantener un control adecuado de inventarios?
Minimizar el costo de almacenamiento sin considerar la demanda
Reducir la calidad de los productos para acelerar la rotación
Incrementar la cantidad de productos en stock para evitar pérdidas
Asegurar que los productos estén disponibles para satisfacer la demanda del cliente
¿Cuál es el principal beneficio de implementar un sistema de gestión de calidad según las normas ISO en una fábrica de cosméticos?
Reducir costos de producción sin considerar la calidad
Aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la reputación de la marca
Incrementar la cantidad de productos defectuosos permitidos
Eliminar la necesidad de capacitación del personal
Durante una reunión, el director de operaciones, Javier, menciona la importancia de la colaboración entre departamentos. ¿Qué aspecto clave destaca?
Incrementa la competencia interna
Mejora la eficiencia y la innovación al compartir información y recursos
Facilita decisiones aisladas
Reduce la comunicación entre equipos
¿Cuál es el principal beneficio de implementar una gestión de riesgos efectiva en el desarrollo de productos de software?
Reducir el tiempo de desarrollo sin considerar la calidad
Aumentar la complejidad del proceso de desarrollo
Identificar y mitigar posibles problemas antes de que afecten el proyecto
Eliminar la necesidad de pruebas de calidad
¿Cuál es el objetivo principal de realizar auditorías internas en una fábrica de alimentos?
Eliminar la necesidad de capacitación del personal
Reducir costos de producción sin importar la calidad
Asegurar que los procesos cumplan con las normativas y estándares establecidos
Incrementar la producción sin considerar la calidad
Durante una reunión de estrategia, Ana, la directora de marketing, menciona la importancia de conocer al cliente. ¿Qué aspecto clave destaca sobre la investigación de mercado?
Facilita la creación de productos que satisfacen las necesidades del cliente
Permite aumentar los precios sin justificación
Reduce la importancia de la calidad del producto
Elimina la necesidad de publicidad
¿Qué se busca agregar a través de la administración de operaciones en una empresa de muebles?
Eficiencia
Tiempo
Costos
Valor
En una empresa de fabricación de automóviles, ¿qué modelo coordina el flujo de materiales, servicios e información para asegurar la eficiencia en la producción?
Sistema de Producción
Cadena de Suministro
Modelo de referencia de operaciones
Estrategia de Operaciones
Samuel supervisa el proceso de entrega de productos en una empresa de logística. Se da cuenta de que la eficiencia de la cadena de suministro ha mejorado gracias a la colaboración entre departamentos. ¿Cuál es una función clave en la cadena de suministro que contribuye a este éxito?
Producción
Distribución
Almacenamiento
Todas las anteriores
Michael está comprando en una tienda de comestibles. Puede llevar manzanas y pan, o pedir entrega a domicilio. ¿Cuál es la principal diferencia entre los bienes y los servicios?
Todas son correctas
Los bienes se almacenan
Los servicios son intangibles
Los bienes son tangibles
En una empresa de fabricación de muebles, ¿qué define la estrategia de operaciones y suministro?
Gestión de recursos
Diseño de productos
Medición de productividad
Ejecutar el negocio
En una fábrica de muebles, Aria, la gerente de producción, se pregunta cómo mejorar la productividad de su equipo. ¿Qué se mide para evaluar la productividad?
Tiempo
Costos
Eficacia
Eficiencia
En una reunión de diseño de productos, Anika destaca la importancia de entender las necesidades cambiantes de los clientes. ¿Cuál es el enfoque del diseño de productos que se discute?
Satisfacción del cliente
Adaptación a la evolución del cliente
Reducción de costos
Aumento de la producción
En una empresa de fabricación de muebles, Anika, la diseñadora, se pregunta qué es lo más importante en el diseño para fabricación y montaje.
Eficiencia
Eficacia
Satisfacción del cliente
Adaptación a las necesidades
En una reunión de diseño, William y Ava discuten sobre el desarrollo de nuevos proyectos. William menciona que en las estructuras integradas de diseño se pueden crear diferentes tipos de soluciones. Ava pregunta: ¿Qué se desarrolla en las estructuras integradas de diseño?
Productos
Servicios
Ambos
Ninguno
En una fábrica de muebles, Emma se encarga de supervisar el proceso de producción. Ella se pregunta: ¿Qué es la administración de operaciones?
Un modelo financiero
Un sistema de recursos humanos
Una estrategia de marketing
Un proceso de transformación
En una empresa de fabricación de muebles, Ethan, el gerente de operaciones, se pregunta: ¿Qué se entiende por cadena de suministro?
Sistema integrado
Flujo de productos
Todas las anteriores
Flujo de información
En una empresa de fabricación de muebles, Nora, la gerente de operaciones, se plantea varios objetivos para mejorar el rendimiento de su equipo. ¿Cuál de estos objetivos es fundamental para la administración de operaciones?
Todas son correctas
Mejorar la eficiencia
Aumentar la satisfacción del cliente
Reducir costos
En una reunión de equipo, Kai plantea la importancia de diseñar un servicio que cumpla con las expectativas de los clientes. ¿Qué se busca al diseñar un servicio?
Todas son correctas
Adaptación a las necesidades
Satisfacción del cliente
Eficiencia
Nora está organizando una fiesta de cumpleaños y ha decidido hacer algunos cambios en la decoración. ¿Qué implica el proceso de transformación?
Cambio de tiempo
Cambio de forma
Todas las anteriores
Cambio de lugar
En una empresa de logística, Rohan se da cuenta de que para mejorar la eficiencia de la cadena de suministro, necesita implementar varias estrategias. ¿Qué se necesita para coordinar la cadena de suministro?
Todas son correctas
Planificación
Tecnología
Comunicación
En un almacén, Anika se pregunta qué tipo de bienes son los que se pueden almacenar. Ella tiene varias opciones en mente.
Tangibles
Ninguno
Intangibles
Servicios
En una reunión de estrategia, Hannah, la directora de una empresa de tecnología, pregunta a su equipo: ¿Qué se busca en la estrategia competitiva de nuestra organización?
Todas son correctas
Diferenciación
Satisfacción del cliente
Costos bajos
En una empresa de fabricación, Mia está evaluando la eficacia del proceso de producción de un nuevo producto. ¿Qué se mide para evaluar la eficacia de este proceso?
Ninguno
Costos
Resultados
Tiempo
En una reunión de diseño de productos, el equipo discute qué aspectos son más importantes para el éxito de su nuevo gadget. Hannah sugiere que la innovación es clave, mientras que Aiden argumenta que la eficiencia debe ser prioritaria. Aria, por su parte, menciona que la satisfacción del cliente es fundamental. Al final, todos coinciden en que todas son correctas y deben ser consideradas en el diseño.
Innovación
Todas son correctas
Eficiencia
Satisfacción del cliente
En una empresa de logística, Kai se da cuenta de que los diferentes departamentos no están trabajando de manera coordinada, lo que provoca retrasos en las entregas. Para solucionar este problema, decide implementar un sistema integrado en la cadena de suministro. ¿Qué es un sistema integrado en la cadena de suministro?
Un sistema de gestión
Un sistema que coordina flujos
Un modelo de negocio
Un enfoque de producción
En una reunión de equipo, Mia presenta su idea sobre el desarrollo de productos para la empresa. Ella menciona que se pueden mejorar los productos existentes, pero también hay una gran oportunidad para la creación de nuevos productos. ¿Qué se entiende por desarrollo de productos?
Mejora de productos existentes
Ninguno
Creación de nuevos productos
Ambos
En una fábrica de muebles, el gerente de producción, Benjamin, está analizando el rendimiento de su equipo. ¿Qué se busca al medir la productividad?
Eficiencia
Eficacia
Ambos
Costos
En una tienda de comestibles, Harper está buscando algo que pueda comprar. Se pregunta: ¿Qué es un bien?
Un servicio
Un producto tangible
Ninguno
Un proceso
En una fábrica de muebles, Oliver, el gerente de operaciones, se enfrenta a varios desafíos. Su objetivo es optimizar la producción y mejorar la eficiencia. ¿Qué se busca en la administración de operaciones?
Reducir costos
Aumentar la producción
Mejorar la calidad
Todas son correctas
En una empresa de tecnología, Aiden es el encargado de la estrategia de operaciones. Él debe asegurarse de que todos los procesos, desde la planificación hasta la ejecución, estén alineados para lograr los objetivos de la empresa. ¿Qué implica la estrategia de operaciones?
Evaluación
Ejecución
Todas son correctas
Planificación
En una reunión de equipo, Lily, Emma y Luna discuten sobre cómo mejorar el servicio que ofrecen a sus clientes. ¿Qué se busca al diseñar un servicio?
Eficiencia
Satisfacción del cliente
Todas son correctas
Adaptación a las necesidades
En una fábrica de juguetes, Anika se da cuenta de que, a pesar de aumentar la producción, los costos siguen siendo altos y los resultados no son los esperados. ¿Qué debería enfocarse Anika para mejorar la eficacia en la administración de operaciones?
Aumentar la producción
Reducir costos
Lograr resultados
Ninguno
En una empresa de distribución de alimentos, Henry se pregunta: ¿Qué se entiende por cadena de suministro?
Flujo de información
Flujo de productos
Sistema integrado
Todas las anteriores
En una reunión de diseño de productos, Aria, Ethan y Nora discuten sobre los objetivos que deben alcanzar. Aria menciona que la innovación es clave para destacar en el mercado. Ethan agrega que la eficiencia en la producción también es fundamental. Por su parte, Nora enfatiza la importancia de la satisfacción del cliente. Al final, todos coinciden en que deben buscar un equilibrio entre estos aspectos. ¿Qué se busca en el diseño de productos?
Innovación
Todas son correctas
Eficiencia
Satisfacción del cliente
