Theo H. Koontz, mục tiêu của quản trị là:

Nhà quản trị là người:

Chức năng hoạch định trong quản trị liên quan đến:

Chức năng kiểm tra trong quản trị nhằm:

Theo Mintzberg, một trong ba vai trò chính của nhà quản trị là:

Nhà lãnh đạo khác nhà quản lý ở điểm nào?

Cấp quản trị nào cần nhiều kỹ năng nhận thức (tư duy khái quát) nhất?

Theo Robert Katz, kỹ năng nhân sự là:

Tổ chức có đặc điểm nào sau đây không đúng?

Nhà quản trị cấp trung có vai trò chủ yếu là:

Một trong các năng lực quản trị quan trọng giúp thích ứng với thay đổi là:

Tính liên tục trong quản trị thể hiện ở chỗ:

Một nhà quản trị có đạo đức nghề nghiệp cần:

Theo phân loại trách nhiệm xã hội, trách nhiệm pháp lý của doanh nghiệp là:

Trong vai trò thông tin, nhà quản trị không thực hiện nhiệm vụ nào sau đây?

Kỹ năng kỹ thuật (technical skills) quan trọng nhất đối với:

Tính xã hội của quản trị thể hiện ở việc:

Vai trò “người đàm phán” trong lý thuyết của Mintzberg liên quan đến:

Một tổ chức có thể hoạt động hiệu quả khi:

Giám đốc điều hành một công ty khởi nghiệp nhận thấy nhân viên làm việc hăng hái khi có sự giám sát chặt chẽ và thường né tránh trách nhiệm khi được giao quyền tự chủ. Ông cho rằng “con người bản chất lười biếng, cần được thúc ép và kiểm soát”. Quan điểm lãnh đạo này phản ánh giả định của học thuyết nào?

Một doanh nghiệp sản xuất áp dụng hệ thống dây chuyền nghiêm ngặt, nhân viên thực hiện các thao tác lặp lại để đạt hiệu suất tối đa. Nhà quản trị tin rằng mỗi người đều có “một cách làm tối ưu nhất”. Triết lý quản trị nào được thể hiện trong tình huống này?

Một giám đốc nhà máy chú trọng lập kế hoạch, tổ chức, chỉ huy, phối hợp và kiểm soát công việc. Ông tin rằng mọi tổ chức đều có thể quản lý hiệu quả nếu tuân thủ các nguyên tắc chung này. Nhà quản trị đang vận dụng lý thuyết của ai?

Một công ty dịch vụ khách hàng thiết lập các quy trình, quy định chi tiết, phân cấp rõ ràng, chú trọng tuân thủ và giám sát chặt chẽ. Tuy nhiên, nhân viên cảm thấy thiếu sáng tạo và bị ràng buộc. Cách quản trị này thuộc mô hình nào?

Sau khi tổ chức một chương trình gắn kết nhân viên, giám đốc nhận thấy tinh thần làm việc cải thiện rõ rệt, năng suất tăng. Kết quả này khiến ông tin rằng “sự quan tâm đến yếu tố tâm lý – xã hội” có tác động mạnh đến hiệu quả công việc. Đây là phát hiện gắn liền với thí nghiệm nào?

Một công ty bán lẻ sử dụng mô hình quản trị mở, khuyến khích nhân viên đề xuất ý tưởng cải tiến quy trình. Khi có vấn đề xảy ra, nhóm họp thảo luận và cùng tìm cách khắc phục. Tư tưởng quản trị nào phù hợp nhất với cách tiếp cận này?

Trong thời kỳ khủng hoảng, công ty A cắt giảm nhân sự, tập trung vào quy trình kiểm soát chi phí và tái cấu trúc. Khi thị trường ổn định, công ty thay đổi sang khuyến khích sáng tạo và trao quyền.

Phương pháp quản trị nào được thể hiện?

Một nhà quản trị mô tả tổ chức như “một cơ thể sống”, các bộ phận phối hợp nhịp nhàng để đạt mục tiêu chung. Tư duy quản trị này phản ánh:

Giám đốc công ty phần mềm tin hiệu quả quản lý chỉ đạt khi có sự phối hợp giữa con người, công nghệ và cấu trúc tổ chức. Đây là cách tiếp cận của trường phái nào?

Một tổ chức áp dụng MBO, cấp dưới tự đề ra mục tiêu phù hợp định hướng cấp trên, được giám sát và đánh giá dựa trên kết quả. Mô hình này thể hiện rõ nhất:

Frederick W. Taylor được xem là “cha đẻ của” trường phái quản trị nào?

Theo Elton Mayo, yếu tố nào có ảnh hưởng lớn đến năng suất lao động của con người?

Nhà quản trị nào được xem là người đặt nền móng cho quản trị nhân sự hiện đại thông qua việc chú trọng đến điều kiện sống và làm việc của công nhân?

Lý thuyết X và Y của Douglas McGregor phản ánh sự khác biệt chủ yếu ở:

Theo Maslow, nhu cầu nào là cấp cao nhất trong tháp nhu cầu con người?

Trường phái định lượng trong quản trị coi trọng:

Theo lý thuyết hệ thống, doanh nghiệp là:

Chester I. Barnard nhấn mạnh yếu tố nào là cầu nối giữa cá nhân và mục tiêu tổ chức trong hệ thống hợp tác?

Theo quan điểm tình huống ngẫu nhiên, phương pháp quản trị hiệu quả phụ thuộc vào:

Khảo hướng “Quá trình quản trị” của Harold Koontz cho rằng:

Lý thuyết Z của William Ouchi chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ phong cách quản lý của:

Đặc điểm “quyết định thuận hợp và quan hệ dài hạn” là điểm nổi bật trong:

Theo mô hình 7S, yếu tố “Shared Values” (Giá trị chung) đóng vai trò:

Trong mô hình 7S, yếu tố “Style” nói về:

Một trong những hạn chế chính của mô hình 7S là:

“Quản trị dựa trên dữ liệu” trong thời đại số giúp nhà quản trị:

Phương pháp Agile (quản trị linh hoạt) được áp dụng rộng rãi trước tiên trong lĩnh vực nào?

“Quản trị tri thức” giúp tổ chức đạt được mục tiêu nào sau đây?

Mục tiêu chính của quản trị bền vững là:

“Quản trị mạng lưới” nhấn mạnh vào việc:

Công ty sản xuất A yêu cầu công nhân tuân thủ nghiêm ngặt quy trình thao tác, thời gian nghỉ và định mức sản xuất; phân chia công việc rõ ràng, giám sát chặt chẽ từng bước. Phong cách quản trị của công ty A phù hợp nhất với tư tưởng nào?

Giám đốc nhà máy B yêu cầu nhân viên tham gia góp ý vào việc cải thiện quy trình làm việc, khuyến khích giao tiếp hai chiều giữa quản lý và công nhân; năng suất tăng lên đáng kể. Cách tiếp cận của ông phản ánh lý thuyết nào?

Một công ty công nghệ khuyến khích nhân viên tự học, thử nghiệm ý tưởng mới, chấp nhận rủi ro sáng tạo; lãnh đạo coi tổ chức là hệ thống học tập liên tục. Cách tiếp cận này phản ánh trường phái nào trong tư tưởng quản trị hiện đại?

Giám đốc điều hành Công ty C tin rằng “mọi tổ chức đều là tập hợp của các bộ phận liên kết chặt chẽ” và “thay đổi một bộ phận sẽ ảnh hưởng đến toàn hệ thống”. Ông đang vận dụng tư tưởng nào?

Tại một nhà máy dệt, giám đốc chia nhỏ quy trình sản xuất thành các thao tác đơn giản và bố trí công nhân thực hiện lặp đi lặp lại để tăng năng suất. Cách tiếp cận này chịu ảnh hưởng của học thuyết nào?

Một tổ chức phi lợi nhuận gặp khó khăn trong phối hợp giữa các bộ phận tài chính, nhân sự và truyền thông; lãnh đạo quyết định thành lập ban điều phối liên phòng ban để đảm bảo mục tiêu chung. Tư tưởng này phù hợp với quan điểm nào?

Công ty D áp dụng hệ thống đánh giá nhân viên bằng điểm số và dữ liệu thống kê; quyết định thăng chức dựa trên kết quả định lượng, không phụ thuộc cảm tính. Cách quản trị này phản ánh ảnh hưởng của trường phái nào?

Một doanh nghiệp áp dụng mô hình “vừa học vừa làm”, liên tục điều chỉnh chiến lược dựa trên phản hồi từ thị trường. Nhà quản lý tin rằng không có một cách quản trị tốt nhất, mà phải phù hợp với hoàn cảnh cụ thể. Cách tiếp cận này phản ánh trường phái nào?

Tại tập đoàn E, nhân viên được trao quyền quyết định trong phạm vi công việc, khuyến khích tự chủ và đề xuất sáng kiến. Cách quản trị này thể hiện tư tưởng nào trong tiến hóa tư tưởng quản trị?

Một nhà máy ô tô quyết định đầu tư hệ thống kiểm soát chất lượng tự động dựa trên dữ liệu đầu vào và đầu ra của dây chuyền sản xuất. Mọi điều chỉnh đều được thực hiện dựa trên phân tích phản hồi. → Cách tiếp cận này chịu ảnh hưởng của trường phái nào?

Môi trường quản trị của một tổ chức bao gồm:

Môi trường vĩ mô tác động đến tổ chức theo hướng nào sau đây?

Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc môi trường vĩ mô?

Chỉ tiêu phản ánh thu nhập bình quân đầu người của một quốc gia là:

Chính sách kinh tế của Nhà nước có thể tác động đến doanh nghiệp theo hướng nào?

Chu kỳ kinh tế có ảnh hưởng như thế nào đến tổ chức?

Trong giai đoạn nào của chu kỳ kinh tế, nhiều doanh nghiệp có nguy cơ phá sản nhất?

Yếu tố nào được xem là năng động nhất trong các yếu tố môi trường kinh doanh hiện nay?

Sự khác biệt cơ bản giữa môi trường vi mô và vĩ mô là:

Yếu tố nào sau đây thuộc môi trường vi mô của doanh nghiệp?

Để ứng phó với đối thủ tiềm ẩn, doanh nghiệp nên:

“Khách hàng là thượng đế” thể hiện triết lý quản trị nào sau đây?

Nhà cung ứng trong môi trường vi mô có ảnh hưởng đến doanh nghiệp chủ yếu thông qua:

Trong xu thế toàn cầu hóa, yếu tố công nghệ tác động đến tổ chức theo hướng nào?

Ví dụ nào dưới đây thể hiện sự tác động của yếu tố xã hội đến doanh nghiệp?

Sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng sau đại dịch COVID-19 minh họa cho yếu tố nào của môi trường vĩ mô?

Văn hóa tổ chức có vai trò như thế nào trong việc thích ứng với môi trường?

Khi toàn cầu hóa gia tăng, tổ chức phải đối mặt với thách thức lớn nhất là:

Việc H&M, Uniqlo đầu tư vào sản phẩm tái chế và giảm phát thải thể hiện phản ứng trước yếu tố môi trường nào?

Doanh nghiệp nào biết quan sát, phân tích và điều chỉnh hành vi để thích ứng với môi trường sẽ:

Công ty dệt may A chịu ảnh hưởng nặng nề khi một quốc gia châu Âu siết chặt quy định nhập khẩu liên quan đến tiêu chuẩn môi trường; ban lãnh đạo phải điều chỉnh quy trình sản xuất và thay đổi nhà cung ứng nguyên liệu. Yếu tố môi trường nào tác động mạnh nhất đến doanh nghiệp?

Một tập đoàn điện tử quốc tế điều chỉnh chiến lược khi Việt Nam tham gia nhiều hiệp định thương mại tự do, giúp giảm thuế nhập khẩu linh kiện. Đây là tác động từ yếu tố nào trong môi trường vĩ mô?

Doanh nghiệp B trong lĩnh vực đồ uống phát triển dòng sản phẩm không đường khi xu hướng người tiêu dùng chuyển sang dùng sản phẩm "xanh" và có lợi cho sức khỏe. Đây là ví dụ về phản ứng quản trị với yếu tố:

Một công ty logistics đầu tư hệ thống phần mềm theo dõi đơn hàng tự động và xe giao hàng không người lái để tăng hiệu suất. Yếu tố môi trường nào là động lực chính của sự thay đổi này?

Khi tỷ lệ lạm phát tăng cao làm giảm sức mua của người tiêu dùng, công ty bán lẻ quyết định tung ra chương trình "trả góp 0% lãi suất" để kích cầu. Đây là cách thích ứng với thay đổi từ:

Một doanh nghiệp khởi nghiệp nông nghiệp hữu cơ gặp khó khăn khi thời tiết thay đổi thất thường, ảnh hưởng mùa vụ. Họ quyết định đầu tư vào hệ thống nhà kính và tưới tiêu thông minh. Yếu tố môi trường nào buộc doanh nghiệp thay đổi chiến lược?

Công ty phần mềm G nhận thấy nhân viên Gen Z muốn làm việc linh hoạt để cân bằng cuộc sống – công việc. Công ty cho phép làm việc từ xa 3 ngày/tuần. Quyết định này phản ánh sự thích ứng với yếu tố nào?

Một doanh nghiệp trong nước gặp khó khăn vì đối thủ nước ngoài gia nhập thị trường với vốn mạnh và giá bán thấp hơn. Đối thủ nước ngoài là yếu tố thuộc môi trường nào?

Công ty du lịch X tạm ngừng hoạt động do đại dịch COVID-19, sau đó nhanh chóng chuyển sang dịch vụ “du lịch ảo” và tour online. Cách phản ứng này thể hiện năng lực gì của nhà quản trị?

Doanh nghiệp đa quốc gia thiết lập bộ phận CSR để bảo vệ môi trường, nâng cao hình ảnh thương hiệu, doanh nghiệp đang phản ứng trước yếu tố nào trong môi trường vĩ mô?

Quyết định quản trị được hiểu là:

Đặc điểm nào sau đây không phải của quyết định quản trị?

Khi phân loại quyết định theo tính chất, ta có:

Quyết định quản trị được coi là trái tim của hoạt động quản trị vì:

Yêu cầu nào dưới đây giúp đảm bảo tính khoa học của quyết định quản trị?

Mục tiêu trong quyết định quản trị đóng vai trò chủ yếu là:

Yếu tố nào không thuộc cơ sở khoa học của việc ra quyết định?

Một quyết định được coi là tối ưu khi:

Hình thức quyết định bằng văn bản thường được áp dụng khi:

Trong tiến trình ra quyết định, bước đầu tiên là:

Nhà quản trị xác định “giá cả, chất lượng, độ tin cậy” khi mua máy tính là đang thực hiện bước nào trong tiến trình ra quyết định?

Trong các mô hình ra quyết định, mô hình nào thể hiện sự đồng thuận của tập thể?

Kỹ thuật động não (brainstorming) nhằm mục đích:

Công thức tính giá trị kỳ vọng (EV) trong lý thuyết xác suất là:

Cây quyết định được sử dụng để:

Trong tổ chức thực hiện quyết định, yếu tố nào là điều kiện tiên quyết để đảm bảo thành công?

Nguyên tắc thống nhất trong ra quyết định yêu cầu:

Một nhà quản trị sử dụng óc sáng tạo để kết hợp các ý tưởng và phát triển giải pháp mới. Điều này phản ánh phẩm chất nào cần thiết cho quyết định hiệu quả?

Một nhà quản trị sử dụng mô hình toán học để lựa chọn phương án tối ưu. Điều này thể hiện phẩm chất nào?

Giám đốc Công ty A đang xem xét mở thêm chi nhánh tại Đà Nẵng nhưng thiếu thông tin về thị trường và khả năng cung ứng nhân sự địa phương, nên quyết định thu thập thêm dữ liệu và tổ chức khảo sát. Ông A đang thực hiện bước nào trong quá trình ra quyết định quản trị?

Công ty B có doanh thu giảm sút; giám đốc tài chính cho rằng do chi phí cao, trưởng bộ phận marketing cho rằng do chiến dịch quảng bá yếu. Ban giám đốc họp để làm rõ nguyên nhân cốt lõi trước khi đề xuất giải pháp. Nhà quản trị đang ở giai đoạn nào của tiến trình ra quyết định?

Công ty khởi nghiệp X tung sản phẩm mới sau thử nghiệm beta thành công nhưng không tính đến phản ứng của đối thủ, dẫn đến thất bại sau 2 tháng. Sai lầm trong quá trình ra quyết định là gì?

Một quản lý siêu thị dựa vào kinh nghiệm cá nhân để quyết định trưng bày hàng hóa, thay vì dữ liệu bán hàng thực tế. Kiểu ra quyết định này thuộc loại nào?

Khi công ty đối mặt rủi ro lạm phát và biến động giá nguyên liệu, ban lãnh đạo lập ba kịch bản: giá ổn định, giá tăng nhẹ, giá tăng mạnh, và lên phương án ứng phó tương ứng. Đây là ví dụ về mô hình ra quyết định trong điều kiện:

Giám đốc Công ty C thường xuyên khuyến khích cấp dưới đề xuất ý tưởng, tổ chức họp nhóm và bỏ phiếu lựa chọn phương án tối ưu. Đây là kiểu ra quyết định thuộc loại:

Một doanh nghiệp sử dụng hệ thống phần mềm AI để dự báo nhu cầu thị trường và hỗ trợ lựa chọn danh mục sản phẩm đầu tư. Hệ thống này được gọi là gì trong quản trị ra quyết định?

Giám đốc điều hành công ty D đưa ra quyết định đầu tư lớn sau khi tham khảo ý kiến của chuyên gia, nhưng cũng dựa nhiều vào "linh cảm" và kinh nghiệm cá nhân. Quyết định này được hình thành chủ yếu dựa trên:

Khi đối mặt với nhiều lựa chọn chiến lược, giám đốc sử dụng ma trận SWOT để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức. Công cụ này hỗ trợ giai đoạn nào trong quá trình ra quyết định?

Sau khi triển khai quyết định mở rộng thị trường, doanh nghiệp nhận thấy doanh số tăng nhưng chi phí quảng cáo vượt dự kiến. Họ tiến hành đánh giá, rút kinh nghiệm cho các quyết định sau. Đây là bước nào trong quy trình ra quyết định quản trị?

Khi đối mặt với nhiều lựa chọn chiến lược, giám đốc sử dụng ma trận SWOT để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức. → Công cụ này hỗ trợ giai đoạn nào trong quá trình ra quyết định?

Sau khi triển khai quyết định mở rộng thị trường, doanh nghiệp nhận thấy doanh số tăng nhưng chi phí quảng cáo vượt dự kiến. Họ tiến hành đánh giá, rút kinh nghiệm cho các quyết định sau. → Đây là bước nào trong quy trình ra quyết định quản trị?

Hoạch định trong quản trị được hiểu là gì?

Tác dụng nào sau đây KHÔNG thuộc về hoạch định?

Phí tổn chủ yếu của hoạt động hoạch định là gì?

Hạn chế nào sau đây có thể xảy ra khi quá xem trọng hoạch định?

Theo thời gian, hoạch định ngắn hạn thường có thời gian:

Hoạch định chiến lược thường được thực hiện ở cấp nào?

Chiến lược hợp nhất theo chiều ngang là gì?

Trong ma trận BCG, “Ngôi sao (Stars)” thể hiện điều gì?