Font size
WorksheetsBộ câu hỏi Quản trị học
Total questions: 87
Worksheet time: 44mins
Điền vào chỗ trống: “Quản trị là sự tác động có tổ chức của chủ thể quản trị lên đối tượng bị quản trị nhằm đạt được ..... đặt ra trong điều kiện biến động của môi trường”.
Lợi nhuận cao
Mục tiêu
Hiệu quả cao
Đáp án khác
Phát biểu nào sau đây là sai?
Quản trị là hướng đến mục tiêu sao cho đạt kết quả cao và thông qua người khác
Quản trị là sự tiên liệu
Quản trị gồm hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra
Kết quả là thuộc do của hoạt động quản trị
Yếu tố nào sau đây không thuộc môi trường ngành của doanh nghiệp?
Kinh tế
Khách hàng
Nhà cung ứng
Đối thủ cạnh tranh
Ai là người thường nhật giám sát, điều khiển nhân viên thực hiện các đơn đặt hàng?
Nhà quản trị cấp cao
Nhà quản trị cấp trung gian
Nhà quản trị cấp cơ sở
Nhân viên phụ trách
Thực hiện nguyên tắc kết hợp hài hòa các lợi ích, nhà quản trị cần chú ý các vấn đề nào sau đây?
Các quyết định quản trị phải quan tâm lợi ích của doanh nghiệp trước tiên
Phải tạo ra những “Vector” lợi ích chung nhằm kết hợp các lợi ích kinh tế
Phải coi trọng lợi ích của khách hàng trước tiên
Tất cả đều đúng
Các quy luật kinh tế - xã hội không bao gồm quy luật nào?
Quy luật lưu thông tiền tệ
Quy luật cung – cầu hàng hóa, dịch vụ
Quy luật giá trị
Quy luật tâm lý đám đông
Các nhân tố ảnh hưởng đến giá trị thông tin là?
Sự thích hợp của thông tin và chất lượng của thông tin
Dung lượng thông tin và tính kịp thời của thông tin
Sự đầy đủ và chính xác của thông tin
Đáp án a và b đều đúng
Quyết định không được lập trình hóa có đặc điểm nào sau đây?
Đã có tiền lệ
Do nhà quản trị cơ sở thực hiện
Thường do tập thể quyết định
Mang tính sáng tạo, ít khi gặp lại
Kỹ thuật phân tích ma trận SWOT được dùng để?
Phân tích điểm mạnh – yếu của doanh nghiệp
Phân tích cơ hội – thách thức của doanh nghiệp
Tổng hợp thông tin từ môi trường kinh doanh
Đáp án khác
Bước đầu tiên của quá trình hoạch định là?
Xác định mục tiêu
Phân tích kết quả hoạt động trong quá khứ
Xác định nguồn lực của doanh nghiệp
Phân tích ảnh hưởng của môi trường
Ý nghĩa của việc xây dựng ma trận BCG là?
Tìm ra đối thủ cạnh tranh mạnh nhất
Phân tích điểm mạnh điểm yếu của doanh nghiệp
Xác định thị phần so sánh của doanh nghiệp
Đáp án khác
Để quyết định về vốn đầu tư cho mỗi SBU (Đơn vị kinh doanh chiến lược) nhà quản trị cần phân tích ma trận BCG. Các SBU ở ô ngôi sao (Stars) qua nhiều thời kỳ phân tích sẽ được áp dụng chiến lược?
Loại bỏ
Gặt hái
Xây dựng
Tất cả đều sai
Khi tiến hành định vị sản phẩm trong ma trận phát triển và tham gia thị trường (BCG) với dữ liệu: Tỷ lệ tăng trưởng của thị trường chiếm 8% và Thị phần của sản phẩm lớn hơn 8 lần (8X) so với đối thủ cạnh tranh mạnh nhất, SBU trên được xếp vào ô?
Ngôi sao (Stars)
Dấu hỏi (Question Marks)
Con bò sữa (Cash Cows)
Con chó (Dogs)
Hoạt động nào đòi hỏi nhân viên phải có tư duy độc lập, sáng tạo để đạt hiệu quả tốt nhất trong từng công việc được một nhà quản trị giao phó?
Tập quyền
Phân quyền
Phân cấp
Giao quyền
Mô hình cơ cấu tổ chức nào tuân thủ nguyên tắc chuyên môn hóa cao nhất?
Cơ cấu khách hàng
Cơ cấu ma trận
Cơ cấu chức năng
Cơ cấu sản phẩm
Nội dung nào sau đây không liên quan đến chức năng tổ chức?
Xác định mối quan hệ giữa các bộ phận, phòng ban
Xây dựng mục tiêu cho từng bộ phận
Xác định chức năng, nhiệm vụ cho từng bộ phận
Xác định số lượng các bộ phận, phòng ban
Mô hình cơ cấu tổ chức đơn giản phù hợp với tổ chức nào sau đây?
Công ty vừa và nhỏ
Công ty siêu nhỏ
Công ty kinh doanh sản xuất 1 loại sản phẩm
Công ty kinh doanh sản xuất trên một khu vực địa lý
Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp phụ thuộc vào?
Trình độ của nhà quản trị
Trình độ của nhân viên
Công việc phải thực hiện
Tất cả ý trên đều đúng
Điền vào chỗ trống: “Động viên là tạo ra sự…… hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân”.
Nỗ lực
Thích thú
Vui vẻ
Quan tâm
Khi lựa chọn phong cách lãnh đạo cần tính đến yếu tố nào sau đây?
Đặc điểm của nhà quản trị
Đặc điểm của cấp dưới
Tình huống cụ thể
Tất cả các đáp án trên đều đúng
Chiến lược WT trong phân tích ma trận SWOT thể hiện?
Sử dụng điểm mạnh để tận dụng các cơ hội
Hạn chế các mặt yếu để lợi dụng các cơ hội
Tối thiểu hóa những điểm yếu và tránh khỏi những mối đe dọa
Vượt qua những bất trắc bằng cách tận dụng các điểm mạnh
Nhà quản trị sử dụng triệt để quyền lực của mình và áp đặt công việc cho cấp dưới. Đây là đặc điểm phong cách lãnh đạo nào?
Dân chủ
Chuyên quyền
Tự do
Đáp án khác
Khởi dậy động cơ thúc đẩy hành động của nhân viên là?
Khơi dậy sự thỏa mãn của nhân viên
Khơi dậy lòng tự trọng của nhân viên
Khơi dậy sư đam mê làm việc của nhân viên
Tất cả đáp án trên đều đúng
Phương án nào sau đây là ưu điểm của phong cách lãnh đạo chuyên quyền?
Ra quyết định nhanh chóng, tiết kiệm thời gian
Tạo ra bầu không khí tâm lý tích cực, thoải mái
Tạo điều kiện để cấp dưới phát huy sáng kiến
Tạo ra một môi trường mở trong tổ chức
Kiểm tra là chức năng được thực hiện khi nào?
Sau khi hoàn thành các chức năng hoạch định, tổ chức, lãnh đạo
Khi có vấn đề phát sinh
Đan xen với các chức năng khác của quản trị
Khi công việc kết thúc để đánh giá hiệu quả công việc
Theo mức độ tổng quát của nội dung kiểm tra gồm có?
Kiểm tra trước, kiểm tra trong và kiểm tra sau
Kiểm tra định kỳ, kiểm tra liên tục, kiểm tra đột xuất
Kiểm tra toàn bộ, kiểm tra bộ phận, kiểm tra cá nhân
Kiểm tra con người, kiểm tra tài chính, kiểm tra cơ sở vật chất và kiểm tra thông tin
Kiểm tra dựa vào các yếu tố đầu ra của của quá trình quản trị là hình thức?
Kiểm tra phản hồi kết quả
Kiểm tra lường trước
Kiểm tra hiện hành
Tất cả đều đúng
Nội dung bước thứ 2 trong quy trình kiểm tra là?
Xây dựng hệ thống các tiêu chuẩn kiểm tra
So sánh kết quả với tiêu chuẩn
Đo lường và đánh giá kết quả hoạt động
Tiến hành điều chỉnh
Điền vào chỗ trống: "Tổ chức được hiểu là một tập hợp của hai hay nhiều người cùng hoạt động trong những hình thái cơ cấu nhất định để nhằm đạt được những (a) chung".
Điền vào chỗ trống: "Quản trị hướng tổ chức đạt mục tiêu với (a) cao nhất và chi phí thấp nhất".
Môi trường ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp bao gồm?
Môi trường vi mô và môi trường vĩ mô
Môi trường bên trong và môi trường bên ngoài
Môi trường nội bộ và môi trường ngành
Không đáp án nào chính xác
Đặc trưng sau đây được xem là đặc trưng cơ bản nhất của Tổ chức?
Mỗi tổ chức đều là những đơn vị xã hội, bao gồm nhiều người
Mọi tổ chức đều phải thu hút và phân bổ các nguồn lực cần thiết
Mọi tổ chức đều hoạt động theo những cách thức nhất định
Đáp án khác
Vai trò của mục tiêu trong quản trị là?
Lượng hóa các mục đích hướng đến của nhà quản trị
Thước đo hoạt động của nhà quản trị
Là điểm xuất phát và là cơ sở của mọi tác động trong quản trị
Đáp án khác
Yếu tố nào sau đây không thuộc môi trường vĩ mô của doanh nghiệp?
Kinh tế
Tự nhiên
Chính trị
Đối thủ cạnh tranh
Ý nào sau đây sai?
Ra quyết định phụ thuộc hoàn toàn vào ý muốn chủ quan của nhà quản trị
Ra quyết định mang tính khoa học và nghệ thuật
Việc ra quyết định cần dựa vào kinh nghiệm
Cần nắm vững lý thuyết ra quyết định
Đặc điểm nào sau đây không đúng với hoạch định tác nghiệp?
Do nhà quản trị trung gian xây dựng
Thời gian thực hiện thường dưới 1 năm
Làm rõ các nhiệm vụ chuyên biệt được hoàn thành như thế nào với nguồn lực hiện có
Tất cả các đáp án trên đều sai
Trong các bước của quy trình ra quyết định quản trị, bước nào là quan trọng nhất?
Xác định vấn đề
Thiết lập mục tiêu và tiêu chuẩn
Tìm ra các phương án lựa chọn
Thực hiện quyết định
Loại quyết định quản trị nào sau đây là căn cứ để xác định năng lực của nhà quản trị?
Quyết định dài hạn
Quyết định chiến lược
Quyết định không được lập trình hóa
Quyết định được lập trình hóa
Thông tin về việc thành lập một bộ phận mới trong doanh nghiệp thuộc loại thông tin nào?
Thông tin về môi trường quản trị
Thông tin về hoạt động quản trị
Thông tin phản hồi
Đáp án khác
Phương án nào dưới đây không chính xác?
Ra quyết định tập thể tạo ra nhiều phương án
Ra quyết định tập thể tăng tính đồng thuận trong tổ chức
Ra quyết định tập thể cung cấp thông tin hoàn chỉnh
Ra quyết định tập thể hiệu quả và nhanh chóng
Để quyết định về vốn đầu tư cho mỗi SBU (Đơn vị kinh doanh chiến lược) nhà quản trị cần phân tích ma trận BCG. Các SBU ở ô dấu hỏi (Question Marks) qua nhiều thời kỳ phân tích sẽ được áp dụng chiến lược?
Xây dựng hoặc loại bỏ
Xây dựng hoặc duy trì
Thu hoạch hoặc duy trì
Đáp án khác
Doanh nghiệp hoạt động trong môi trường cạnh tranh cao, tình hình sản xuất - kinh doanh nhiều biến động, nguồn lực khan hiếm, khách hàng thay đổi. Nhà quản trị nên chọn mô hình cơ cấu tổ chức nào dưới đây?
Cơ cấu chức năng
Cơ cấu ma trận
Cơ cấu khách hàng
Cơ cấu hỗn hợp
Phương án nào dưới đây là nhược điểm của mô hình cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý?
Chỉ phù hợp với tổ chức quy mô nhỏ
Có sự trùng lặp của các bộ phận theo lãnh thổ
Không đào tạo và phát triển được các nhà quản trị tổng hợp
Chỉ phù hợp với công ty đơn ngành
Điền vào chỗ trống: “Động viên là tạo ra sự …… hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân”.
Nỗ lực
Thích thú
Vui vẻ
Quan tâm
Các nhu cầu bậc cao của con người trong tháp nhu cầu Maslow là?
Nhu cầu tự trọng, nhu cầu an toàn và xã hội
Nhu cầu xã hội, nhu cầu tự trọng và tự thể hiện
Nhu cầu sinh học, nhu cầu xã hội và nhu cầu an toàn
Nhu cầu địa vị, nhu cầu phát triển và nhu cầu thành tựu
Doanh nghiệp xây dựng ký túc xá cho công nhân là thực hiện loại nhu cầu nào?
An toàn
Sinh học
Xã hội
Được tôn trọng
Giao tiếp của giảng viên và sinh viên trên lớp học được gọi là giao tiếp gì?
A. Giao tiếp chính thức
B. Giao tiếp trực tiếp
C. Giao tiếp song phương
D. Cả a và b đều đúng
Người lãnh đạo ít dùng quyền lực của họ và dành cho cấp dưới mức tự do cao. Đây là phong cách lãnh đạo nào?
Dân chủ
Chuyên quyền
Tự do
Đáp án khác
Những ý nào sau đây không phải là ưu điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ?
Ra quyết định nhanh chóng, tiết kiệm thời gian
Tạo ra bầu không khí tâm lý tích cực, thoải mái
Tạo điều kiện để cấp dưới phát huy sáng kiến
Hiệu quả với những nhân viên có tinh thần tập thể và ý thức trách nhiệm cao trong công việc
Công cụ được sử dụng cho chức năng hoạch định là?
Ma trận SWOT
Tình huống quản trị
Quản trị thời gian
Công cụ SMART
Mối quan hệ giữa hoạch định và kiểm tra?
Kiểm tra giúp điều chỉnh kế hoạch hợp lý và kịp thời
Kiểm tra giúp phát hiện sai lệch giữa thực tế và kế hoạch
Mục tiêu trong kế hoạch là tiêu chuẩn kiểm tra
Tất cả đều đúng
Điền vào chỗ trống: “Tiêu chuẩn kiểm tra là những ……. mà các cá nhân, tập thể và doanh nghiệp phải thực hiện để đảm bảo cho toàn bộ doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả”.
Chuẩn mực
Yêu cầu
Quy định
Ràng buộc
Mục đích của hoạt động kiểm tra là?
Phát hiện ra sai sót và kịp thời điều chỉnh
Phòng ngừa, ngăn chặn sai sót
Đánh giá kết quả hoạt động
Cả 3 đáp án trên
Harold Koontz cho rằng: “Thời gian trễ nải trong quá trình kiểm tra cần thay đổi nếu muốn quản trị có hiệu quả”. Đó là hình thức kiểm tra?
Kiểm tra trước
Kiểm tra trong
Kiểm tra sau
Tất cả đều sai
Nhà quản trị cần thực hiện kiểm tra?
Sau khi hoàn thành kế hoạch
Trong khi thực hiện kế hoạch
Trước khi thực hiện kế hoạch
Không có câu nào hoàn toàn chính xác
Kiểm tra là quá trình?
Rà soát việc thực hiện công việc của cấp dưới
Xây dựng các tiêu chuẩn, đo lường kết quả, phát hiện sai lệch và đưa ra biện pháp điều chỉnh
Phát hiện sai sót của nhân viên và thực hiện biện pháp kỷ luật
Tổ chức định kỳ hàng tháng
Yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất đến kết quả đàm phán là?
Thời gian
Bối cảnh
Nghệ thuật đàm phán
Đáp án khác
Yếu tố nào sau đây không thuộc môi trường vi mô của doanh nghiệp?
Kinh tế
Tự nhiên
Chính trị
Đối thủ cạnh tranh
Điền vào chỗ trống: “Quản trị là sự tác động có tổ chức của chủ thể quản trị lên đối tượng bị quản trị nhằm đạt được ..... đặt ra trong điều kiện biến động của môi trường”.
Lợi nhuận cao
Mục tiêu
Hiệu quả cao
Đáp án khác
Yếu tố nào sau đây không thuộc môi trường ngành của doanh nghiệp?
Kinh tế
Khách hàng
Nhà cung ứng
Đối thủ cạnh tranh
Trong 4 chức năng của quản trị, chức năng nào làm cơ sở và nền tảng cho các chức năng khác?
Hoạch định
Tổ chức
Tốc độ tăng trưởng GDP là yếu tố thuộc môi trường nào?
Kinh tế
Tự nhiên
Xã hội
Chính trị
Loại quy luật nào nảy sinh và tồn tại không cần có sự tham gia của con người?
Quy luật kinh tế
Quy luật xã hội
Quy luật tâm lý
Quy luật tự nhiên
Thông tin về một Nghị định mới của chính phủ nhằm hỗ trợ cho các doanh nghiệp gặp khó khăn do tình hình dịch bệnh Covid-19 thuộc loại thông tin quản trị nào?
Thông tin phản hồi
Thông tin về hoạt động quản trị
Thông tin về môi trường quản trị
Đáp án khác
Ý nào sau đây sai?
Ra quyết định phụ thuộc hoàn toàn vào ý muốn chủ quan của nhà quản trị
Ra quyết định mang tính khoa học và nghệ thuật
Việc ra quyết định rất cần dựa vào kinh nghiệm
Cần nắm vững lý thuyết ra quyết định
Hoạch định là gì?
Xác định mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu
Xây dựng các kế hoạch dài hạn
Xây dựng các kế hoạch hằng năm
Xây dựng kế hoạch cho hoạt động của toàn công ty
Khi thực hiện việc ra quyết định, nhà quản trị nên làm gì?
Chọn mô hình ra quyết định đã thành công trước đó
Xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn mô hình ra quyết định phù hợp
Sử dụng mô hình tham vấn để ra quyết định
Sử dụng mô hình ra quyết định tập thể vì đây là mô hình tốt nhất
Để quyết định về vốn đầu tư cho mỗi SBU theo ma trận BCG, các SBU ở ô con chó (Dogs) qua nhiều thời kỳ phân tích sẽ được áp dụng chiến lược nào?
Duy trì
Gặt hái
Xây dựng
Tất cả đều sai
Mục tiêu nào sau đây được diễn đạt tốt nhất?
Xây dựng thêm 6 siêu thị trong giai đoạn tới
Đạt doanh số gấp 2 lần vào cuối năm
Nâng mức thu nhập bình quân của nhân viên bán hàng lên 8 triệu/1 tháng vào năm 2021
Tuyển thêm lao động
Một doanh nghiệp có 500 cán bộ nhân viên, vậy tầm hạn quản trị của người đứng đầu doanh nghiệp là bao nhiêu người?
500 người
499 người
Cả A và B đều đúng
Chưa xác định
Hoạt động nào đòi hỏi nhân viên phải có tư duy độc lập, sáng tạo để đạt hiệu quả tốt nhất trong từng công việc được một nhà quản trị giao phó?
Tập quyền
Phân quyền
Phân cấp
Giao quyền
Mô hình cơ cấu tổ chức nào dưới đây tồn tại song song hai tuyến chỉ đạo trực tuyến?
Cơ cấu hỗn hợp
Cơ cấu chức năng
Cơ cấu ma trận
Cơ cấu khách hàng
Hành động giao trách nhiệm và quyền hạn của nhà quản trị cho người khác thay mặt mình để thực hiện một công việc cụ thể trong thời gian ấn định sẵn; xong công việc, hết thời gian, quá trình này chấm dứt là gì?
Phân quyền
Ủy quyền
Giao quyền
Tất cả đều đúng
Cấu trúc tổ chức phải có khả năng thích ứng và đối phó kịp thời với sự thay đổi của môi trường bên ngoài cũng như bên trong tổ chức. Đây là biểu hiện của nguyên tắc nào?
Tính hiệu quả
Tính cân đối
Tính linh hoạt
Thống nhất chỉ huy
Ý nào sau đây là ưu điểm của phong cách lãnh đạo chuyên quyền?
Ra quyết định nhanh chóng, tiết kiệm thời gian
Tạo ra bầu không khí tâm lý tích cực, thoải mái
Tạo điều kiện để cấp dưới phát huy sáng kiến
Tạo ra một môi trường mở trong tổ chức
Chiến lược WT trong phân tích ma trận SWOT thể hiện điều gì?
Sử dụng điểm mạnh để tận dụng các cơ hội
Hạn chế các mặt yếu để lợi dụng các cơ hội
Tối thiểu hóa những điểm yếu và tránh khỏi những mối đe dọa
Vượt qua những bất trắc bằng cách tận dụng các điểm mạnh
Nhà quản trị triệt để dùng quyền lực của mình và áp đặt công việc cho cấp dưới. Đây là phong cách lãnh đạo nào?
Dân chủ
Chuyên quyền
Tự do
Đáp án khác
Khơi dậy động cơ thúc đẩy hành động của nhân viên là gì?
Khơi dậy sự thỏa mãn của nhân viên
Khơi dậy lòng tự trọng của nhân viên
Khơi dậy sự đam mê làm việc của nhân viên
Tất cả đều đúng
Đặc điểm nào sau đây không đúng với hoạch định chiến lược?
Do nhà quản trị cấp cao xây dựng
Thời gian thực hiện thường từ 5 năm trở lên
Nhằm xác định rõ sự đóng góp của bộ phận do họ phụ trách vào tiến trình thực hiện chiến lược trên cơ sở nguồn lực được phân bổ
Được giao cho các nhà quản trị cấp trung gian cụ thể hóa thành các kế hoạch chiến thuật
Hoạt động quản trị phải được thực hiện bởi những người có chuyên môn, được đào tạo bài bản là đặc trưng của nguyên tắc quản trị nào?
Nguyên tắc thống nhất chỉ huy
Tập trung dân chủ
Chuyên môn hóa
Đáp án khác
Khi sử dụng mô hình cơ cấu tổ chức theo khách hàng sẽ có ưu điểm nào?
Không cần chuyên gia về khách hàng
Cho phép chuyên môn hóa cao
Dễ tốn kém hơn trong việc nghiên cứu tìm hiểu khách hàng
Tất cả đều sai
Kiểm tra là chức năng được thực hiện vào thời điểm nào?
Sau khi hoàn thành các chức năng hoạch định, tổ chức, lãnh đạo
Khi có vấn đề phát sinh
Đan xen với các chức năng khác của quản trị
Khi công việc kết thúc để đánh giá hiệu quả công việc
Theo mức độ tổng quát của nội dung kiểm tra có những loại nào?
Kiểm tra trước, kiểm tra trong và kiểm tra sau
Kiểm tra định kỳ, kiểm tra liên tục, kiểm tra đột xuất
Kiểm tra toàn bộ, kiểm tra bộ phận, kiểm tra cá nhân
Kiểm tra con người, kiểm tra tài chính, kiểm tra thông tin
Khuyết điểm của hệ thống phản hồi kết quả là gì?
A. Tốn kém chi phí
B. Ít có tác dụng với việc nâng cao chất lượng của quá trình tạo ra kết quả đó
C. Lường trước được rủi ro có thể xảy ra
D. Cả A và B đều đúng
Phát biểu nào sau đây không đúng về kiểm tra?
Kiểm tra là một quá trình
Kiểm tra cần thực hiện đối với tất cả các hoạt động của doanh nghiệp
Cần kiểm tra trong quá trình thực hiện
Kiểm tra chỉ cần thực hiện ở giai đoạn cuối cùng của quá trình quản trị
Kiểm tra là quá trình nào?
Rà soát việc thực hiện công việc của cấp dưới
Xây dựng các tiêu chuẩn, đo lường kết quả, phát hiện sai lệch và đưa ra biện pháp điều chỉnh
Phát hiện sai sót của nhân viên và thực hiện biện pháp kỷ luật
Tổ chức định kỳ hằng tháng
Nội dung bước thứ ba trong quy trình kiểm tra là gì?
Xây dựng hệ thống các tiêu chuẩn kiểm tra
So sánh kết quả với tiêu chuẩn
Đo lường và đánh giá kết quả hoạt động
Tiến hành điều chỉnh
