WorksheetsQuiz về Truyền thông Marketing
Total questions: 51
Worksheet time: 26mins
Theo mô hình AKLPCP, các trạng thái liên quan đến việc mua hàng của một khách hàng lần lượt là:
Nhận biết, hiểu, ưa chuộng, thiện cảm, ý định mua, hành động mua.
Nhận biết, thiện cảm, ưa chuộng, hành động mua.
Nhận biết, ý định mua, ưa chuộng, hành động mua.
Không câu nào đúng.
Việc sử dụng truyền thông marketing không thích hợp với các tổ chức phi lợi nhuận.
Đúng
Sai
Thông điệp truyền thông cần thể hiện trạng thái tình cảm của nhân vật để tác động vào tình cảm của người xem. Yêu cầu đó, thuộc về vấn đề nào dưới đây?
Nội dung của thông điệp
Cấu trúc của thông điệp
Ngôn ngữ của thông điệp
Hình thức của thông điệp
Nhận định nào dưới đây về mục tiêu của xúc tiến bán là sai?
Mục tiêu nên bắt nguồn từ chiến lược marketing tổng thể
Mục tiêu càng cụ thể càng tốt
Mục tiêu của xúc tiến bán phải cụ thể hơn mục tiêu của quảng cáo
Mục tiêu cần phù hợp với bản chất của xúc tiến bán
Truyền thông marketing thành công đòi hỏi phải xây dựng mối quan hệ giữa thương hiệu và người tiêu dùng/khách hàng của chúng.
Đúng
Sai
Truyền thông marketing đóng một vai trò quan trọng đối với tất cả các công ty.
Sai
Đúng
Bước nào dưới đây cần thực hiện đầu tiên khi tiến hành hoạt động truyền thông?
Xác định mục tiêu truyền thông
Xác định ngân sách dành cho hoạt động truyền thông
Xác định người nhận tin mục tiêu
Lựa chọn phương tiện truyền thông
Một thông điệp có nội dung đề cập đến lợi ích tiêu dùng mà khách hàng sẽ nhận được khi tiêu dùng một sản phẩm. Đó chính là sự hấp dẫn về:
Cảm xúc
Lợi ích kinh tế
Tình cảm
Đạo đức
Mục tiêu cuối cùng của truyền thông marketing thành công là cắt giảm chi phí.
Đúng
Sai
Việc giới thiệu những tính năng ưu việt của một sản phẩm qua bao gói của sản phẩm đó được xem như là:
Quan hệ công chúng
Bán hàng cá nhân
Bán hàng qua bao gói là một hình thức nào trong marketing?
Bán hàng trực tiếp
Quan hệ công chúng
Bán hàng qua bao gói
Quảng cáo
Bản chất của các hoạt động xúc tiến hơn hợp là gì?
Chiến lược tập trung nỗ lực vào việc bán hàng
Xúc tiến thương mại
Truyền thông tin về doanh nghiệp, về sản phẩm đối với khách hàng
Xúc tiến bán
Marketing và truyền thông hậu như không thể tách rời. Đúng hay sai?
Sai
Đúng
Các hình thức xúc tiến bán có thể là gì?
Xúc tiến với người tiêu dùng
Xúc tiến với các trung tâm thương mại
Xúc tiến với các trung gian trong kênh
(a) và (c)
Tất cả
Công cụ truyền thông marketing nào dưới đây thường được áp dụng để kích thích mua trong ngắn hạn?
Bán hàng trực tiếp
Quan hệ công chúng
Marketing trực tiếp
Xúc tiến bán
Phương pháp nào sau đây thường được coi là thích hợp nhất để giải quyết các nhu cầu truyền thông cho một sản phẩm ở giai đoạn giới thiệu trong chu kỳ sống của nó?
Bán hàng trực tiếp
Quan hệ công chúng
Marketing trực tiếp
Xúc tiến bán
Mục tiêu của marketing là gì?
Cân bằng cạnh tranh
Tùy khả năng
Phần trăm doanh thu bán hàng
Mục tiêu và nhiệm vụ
Truyền thông marketing tích hợp là triết lý và thực tiễn của việc phối hợp một cách cẩn thận các công cụ truyền thông marketing riêng biệt với nhau. Đúng hay sai?
Sai
Đúng
Mục tiêu của truyền thông marketing là nâng cao giá trị thương hiệu như một cách thức khiến khách hàng hành động có lợi đối với thương hiệu. Đúng hay sai?
Đúng
Sai
Phương án nào dưới đây KHÔNG phải là mục tiêu của quảng cáo?
Nhắc nhở khách hàng
Thông tin cho khách hàng
Thuyết phục khách hàng mua
Tạo lợi ích bổ sung cho khách hàng
Quá trình mà các ý tưởng được chuyển thành những hình thức có tính biểu tượng được gọi là gì?
Mã hoá
Liên hệ ngược
Nhiễu
Giải mã
Việc giới thiệu những tính năng ưu việt của một sản phẩm qua bao gói của nó được xem như là?
Marketing trực tiếp
Quảng cáo ngoài trời
Khuyến mãi
Bán hàng cá nhân
Quan hệ công chúng, quảng cáo, và bán hàng cá nhân là các hình thức nào trong truyền thông marketing?
Quan hệ công chúng
Quảng cáo
Bán hàng cá nhân
Truyền thông marketing tích hợp đã giảm đáng kể tầm quan trọng trong những thập kỷ gần đây. Đúng hay sai?
Sai
Đúng
Trạng thái tâm lý nào của khách hàng là thể hiện đầu tiên của việc họ có thể sẽ nhận ra nhu cầu mua sản phẩm?
Thiện cảm
Tin tưởng
Biết
Hiểu
Theo một nghiên cứu gần đây, truyền thông marketing tích hợp hiếm khi được sử dụng bởi các nhà marketing B2B. Đúng hay sai?
Đúng
Sai
Phối hợp các thông điệp và phương tiện truyền thông là hoàn toàn quan trọng để đạt được một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và nhất quán nhằm thúc đẩy người tiêu dùng hành động. Đúng hay sai?
Đúng
Sai
Một lý do khiến các công ty không triển khai IMC là vì các phòng ban khác nhau trong tổ chức đã chuyên môn hóa các khía cạnh riêng biệt của truyền thông marketing. Đúng hay sai?
Sai
Đúng
Khi quyết định cấu trúc của thông điệp, doanh nghiệp không cần xem xét vấn đề nào dưới đây?
Thông điệp có nên có hình ảnh người nổi tiếng không?
Thông điệp có nên rút ra kết luận không
Nên đưa ra cách lập luận một chiều hay hai chiều
Có nên đưa ra luận cứ có sức mạnh ngay từ đầu hay chỉ đưa vào cuối
Hầu hết các hoạt động truyền thông marketing thực hiện ở cấp độ thương hiệu.
Sai
Đúng
Một cuộc thi hiểu biết về doanh nghiệp dành cho người tiêu dùng là một ví dụ về hoạt động truyền thông nào dưới đây?
Bán hàng cá nhân
Khuyến mại
Quan hệ công chúng
Quảng cáo
Thông điệp truyền thông cần thể hiện khía cạnh đạo đức khi sử dụng sản phẩm. Yêu cầu đó, thuộc về vấn đề nào dưới đây?
Hình thức của thông điệp
Nội dung của thông điệp
Ngôn ngữ của thông điệp
Cấu trúc của thông điệp
Quảng cáo có thể thực hiện qua nhóm phương tiện truyền thông nào dưới đây?
Hội chợ và triển lãm
Hội nghị khách hàng và cuộc thi
Áp phích, tờ rơi và báo chí
Hàng mẫu và quà tặng
Sử dụng bán hàng cá nhân hiệu quả hơn quảng cáo trong trường hợp nào dưới đây?
Doanh nghiệp có nhiều khách hàng tiềm năng và muốn chi phí xúc tiến thấp
Không cần linh hoạt trong xúc tiến
Thị trường mục tiêu lớn và trải rộng
Có thông tin phản hồi ngay lập tức
Thông điệp truyền thông cần thể hiện lợi ích của sản phẩm. Yêu cầu đó, thuộc về vấn đề nào dưới đây?
Cấu trúc của thông điệp
Ngôn ngữ của thông điệp
Nội dung của thông điệp
Hình thức của thông điệp
Một lý do khiến các công ty không triển khai IMC là bởi vì các nhà cung cấp bên ngoài, chẳng hạn như các công ty tư vấn quảng cáo, quan hệ công chúng và xúc tiến bán, đã khiến cường mở rộng chức năng của họ ngoài một công cụ của truyền thông marketing mà họ đã phát triển chuyên môn và xây dựng danh tiếng của mình.
Đúng
Sai
Mục tiêu nào sau đây không thuộc về các mục tiêu cụ thể của quảng cáo?
Điều tiết sản xuất
Thuyết phục
Gợi nhớ
Thông tin
Quá trình mà các ý tưởng được chuyển thành những hình thức có tính biểu tượng được gọi là:
a. Mã hoá
b. Giải mã
Việc nhà sản xuất sử dụng quảng cáo và xúc tiến bán đến người tiêu dùng cuối cùng mua hàng hóa của mình thể hiện chiến lược nào dưới đây?
Đẩy
Truyền miệng
Đa dạng hóa
Kéo
Truyền thông Marketing khó thành công nhất khi:
Mã hóa thông tin nhưng không giải mã được
Người truyền tin và người nhận tin không trực tiếp nói chuyện với nhau
Có nhiều nhóm cùng truyền tin
Người truyền tin và người nhận tin không có cùng mặt bằng nhận thức
Cụm từ nào dưới đây thể hiện mục tiêu cuối cùng của quảng cáo?
Tạo ra hành động mua hàng của khách hàng tiềm năng
Tạo ra sự hiểu biết của khách hàng về sản phẩm
Tạo ra phản ứng của khách hàng trước các kích thích marketing
Tạo thiện cảm của khách hàng
Ở thị trường B2B, công cụ truyền thông nào dưới đây thường được sử dụng nhiều nhất?
Quan hệ cá nhân
Quảng cáo
Bán hàng cá nhân
Xúc tiến bán
Tính chuyên môn của người phát tin có ảnh hưởng không nhỏ tới hiệu quả truyền thông. Chính vì vậy, cần lựa chọn người truyền tin có hiểu biết về công dụng của sản phẩm và có khả năng tác động vào những người khác khi họ tìm kiếm sản phẩm. Phát biểu này thể hiện doanh nghiệp đang quan tâm tới vấn đề nào dưới đây?
Lựa chọn kênh truyền thông
Lựa chọn phương tiện truyền thông
Chọn lọc thuộc tính của nguồn tin
Mục tiêu của truyền thông
Trong giai đoạn giới thiệu thuộc chu kỳ sống của một sản phẩm tiêu dùng:
Việc bán hàng cá nhân được chú trọng nhiều hơn so với quảng cáo
Quảng cáo và truyền truyền là các biện pháp thích hợp nhằm tạo ra sự nhận biết của khách hàng tiềm ẩn
Không có khuyến mại
Không có truyền truyền
Công ty ABC đã dự báo doanh thu khoảng 10 tỷ đồng trong năm tới. Họ đã quyết định phân bổ 20 triệu đồng (2% doanh thu) cho hoạt động truyền thông. Họ đang sử dụng phương pháp thiết lập ngân sách cho hoạt động truyền thông nào?
Phương pháp cân bằng cạnh tranh
Phương pháp mục tiêu và nhiệm vụ phải hoàn thành
Phương pháp chi theo khả năng
Tỷ lệ phần trăm trên doanh thu bán hàng
Yếu tố nào dưới đây không phải là yếu tố cơ bản của quá trình truyền thông?
Thông điệp
Phản hồi
Mã hóa
Truyền miệng
Lựa chọn phân đoạn mục tiêu là một bước quan trọng đối với việc truyền thông marketing hiệu quả.
Đúng
Sai
Nhiều công ty đã coi các công cụ truyền thông khác nhau, chẳng hạn như quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ công chúng, v.v., là các hoạt động hỗ trợ đặc biệt hơn là các công cụ tích hợp hoạt động cùng nhau để đạt được mục tiêu chung. Đúng hay Sai?
Sai
Đúng
Bán hàng cá nhân tốt hơn quảng cáo khi nào?
Thị trường mục tiêu lớn và trải rộng
Doanh nghiệp có rất nhiều khách hàng tiềm năng
Các thông tin phản hồi ngay lập tức
Muốn giảm chi phí Marketing
Việc một doanh nghiệp giao tiếp với các nhà làm luật để ủng hộ hay cản trở một sắc luật được gọi là gì?
Tham khảo ý kiến
Vận động hành lang
Truyền thông công ty
Tuyên truyền về sản phẩm
Trạng thái tâm lý nào của khách hàng là thể hiện đầu tiên của việc họ có thể sẽ nhận ra nhu cầu mua sản phẩm?
Biết, ý định mua, ưa chuộng, thiện cảm, hiểu, hành động mua
Biết, thiện cảm, ý định mua, ưa chuộng, hiểu, hành động mua
Biết, thiện cảm, hiểu, ưa chuộng, ý định mua, hành động mua
Biết, thiện cảm, hiểu, ý định mua, ưa chuộng, hành động mua
