Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Quiz về Truyền thông Marketing

Total questions: 51

Worksheet time: 26mins

Name
Class
Date
1.

Theo mô hình AKLPCP, các trạng thái liên quan đến việc mua hàng của một khách hàng lần lượt là:

a)

Nhận biết, hiểu, ưa chuộng, thiện cảm, ý định mua, hành động mua.

b)

Nhận biết, thiện cảm, ưa chuộng, hành động mua.

c)

Nhận biết, ý định mua, ưa chuộng, hành động mua.

d)

Không câu nào đúng.

2.

Việc sử dụng truyền thông marketing không thích hợp với các tổ chức phi lợi nhuận.

a)

Đúng

b)

Sai

3.

Thông điệp truyền thông cần thể hiện trạng thái tình cảm của nhân vật để tác động vào tình cảm của người xem. Yêu cầu đó, thuộc về vấn đề nào dưới đây?

a)

Nội dung của thông điệp

b)

Cấu trúc của thông điệp

c)

Ngôn ngữ của thông điệp

d)

Hình thức của thông điệp

4.

Nhận định nào dưới đây về mục tiêu của xúc tiến bán là sai?

a)

Mục tiêu nên bắt nguồn từ chiến lược marketing tổng thể

b)

Mục tiêu càng cụ thể càng tốt

c)

Mục tiêu của xúc tiến bán phải cụ thể hơn mục tiêu của quảng cáo

d)

Mục tiêu cần phù hợp với bản chất của xúc tiến bán

5.

Truyền thông marketing thành công đòi hỏi phải xây dựng mối quan hệ giữa thương hiệu và người tiêu dùng/khách hàng của chúng.

a)

Đúng

b)

Sai

6.

Truyền thông marketing đóng một vai trò quan trọng đối với tất cả các công ty.

a)

Sai

b)

Đúng

7.

Bước nào dưới đây cần thực hiện đầu tiên khi tiến hành hoạt động truyền thông?

a)

Xác định mục tiêu truyền thông

b)

Xác định ngân sách dành cho hoạt động truyền thông

c)

Xác định người nhận tin mục tiêu

d)

Lựa chọn phương tiện truyền thông

8.

Một thông điệp có nội dung đề cập đến lợi ích tiêu dùng mà khách hàng sẽ nhận được khi tiêu dùng một sản phẩm. Đó chính là sự hấp dẫn về:

a)

Cảm xúc

b)

Lợi ích kinh tế

c)

Tình cảm

d)

Đạo đức

9.

Mục tiêu cuối cùng của truyền thông marketing thành công là cắt giảm chi phí.

a)

Đúng

b)

Sai

10.

Việc giới thiệu những tính năng ưu việt của một sản phẩm qua bao gói của sản phẩm đó được xem như là:

a)

Quan hệ công chúng

b)

Bán hàng cá nhân

11.

Bán hàng qua bao gói là một hình thức nào trong marketing?

a)

Bán hàng trực tiếp

b)

Quan hệ công chúng

c)

Bán hàng qua bao gói

d)

Quảng cáo

12.

Bản chất của các hoạt động xúc tiến hơn hợp là gì?

a)

Chiến lược tập trung nỗ lực vào việc bán hàng

b)

Xúc tiến thương mại

c)

Truyền thông tin về doanh nghiệp, về sản phẩm đối với khách hàng

d)

Xúc tiến bán

13.

Marketing và truyền thông hậu như không thể tách rời. Đúng hay sai?

a)

Sai

b)

Đúng

14.

Các hình thức xúc tiến bán có thể là gì?

a)

Xúc tiến với người tiêu dùng

b)

Xúc tiến với các trung tâm thương mại

c)

Xúc tiến với các trung gian trong kênh

d)

(a) và (c)

e)

Tất cả

15.

Công cụ truyền thông marketing nào dưới đây thường được áp dụng để kích thích mua trong ngắn hạn?

a)

Bán hàng trực tiếp

b)

Quan hệ công chúng

c)

Marketing trực tiếp

d)

Xúc tiến bán

16.

Phương pháp nào sau đây thường được coi là thích hợp nhất để giải quyết các nhu cầu truyền thông cho một sản phẩm ở giai đoạn giới thiệu trong chu kỳ sống của nó?

a)

Bán hàng trực tiếp

b)

Quan hệ công chúng

c)

Marketing trực tiếp

d)

Xúc tiến bán

17.

Mục tiêu của marketing là gì?

a)

Cân bằng cạnh tranh

b)

Tùy khả năng

c)

Phần trăm doanh thu bán hàng

d)

Mục tiêu và nhiệm vụ

18.

Truyền thông marketing tích hợp là triết lý và thực tiễn của việc phối hợp một cách cẩn thận các công cụ truyền thông marketing riêng biệt với nhau. Đúng hay sai?

a)

Sai

b)

Đúng

19.

Mục tiêu của truyền thông marketing là nâng cao giá trị thương hiệu như một cách thức khiến khách hàng hành động có lợi đối với thương hiệu. Đúng hay sai?

a)

Đúng

b)

Sai

20.

Phương án nào dưới đây KHÔNG phải là mục tiêu của quảng cáo?

a)

Nhắc nhở khách hàng

b)

Thông tin cho khách hàng

c)

Thuyết phục khách hàng mua

d)

Tạo lợi ích bổ sung cho khách hàng

21.

Quá trình mà các ý tưởng được chuyển thành những hình thức có tính biểu tượng được gọi là gì?

a)

Mã hoá

b)

Liên hệ ngược

c)

Nhiễu

d)

Giải mã

22.

Việc giới thiệu những tính năng ưu việt của một sản phẩm qua bao gói của nó được xem như là?

a)

Marketing trực tiếp

b)

Quảng cáo ngoài trời

c)

Khuyến mãi

d)

Bán hàng cá nhân

23.

Quan hệ công chúng, quảng cáo, và bán hàng cá nhân là các hình thức nào trong truyền thông marketing?

a)

Quan hệ công chúng

b)

Quảng cáo

c)

Bán hàng cá nhân

24.

Truyền thông marketing tích hợp đã giảm đáng kể tầm quan trọng trong những thập kỷ gần đây. Đúng hay sai?

a)

Sai

b)

Đúng

25.

Trạng thái tâm lý nào của khách hàng là thể hiện đầu tiên của việc họ có thể sẽ nhận ra nhu cầu mua sản phẩm?

a)

Thiện cảm

b)

Tin tưởng

c)

Biết

d)

Hiểu

26.

Theo một nghiên cứu gần đây, truyền thông marketing tích hợp hiếm khi được sử dụng bởi các nhà marketing B2B. Đúng hay sai?

a)

Đúng

b)

Sai

27.

Phối hợp các thông điệp và phương tiện truyền thông là hoàn toàn quan trọng để đạt được một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và nhất quán nhằm thúc đẩy người tiêu dùng hành động. Đúng hay sai?

a)

Đúng

b)

Sai

28.

Một lý do khiến các công ty không triển khai IMC là vì các phòng ban khác nhau trong tổ chức đã chuyên môn hóa các khía cạnh riêng biệt của truyền thông marketing. Đúng hay sai?

a)

Sai

b)

Đúng

29.

Khi quyết định cấu trúc của thông điệp, doanh nghiệp không cần xem xét vấn đề nào dưới đây?

a)

Thông điệp có nên có hình ảnh người nổi tiếng không?

b)

Thông điệp có nên rút ra kết luận không

c)

Nên đưa ra cách lập luận một chiều hay hai chiều

d)

Có nên đưa ra luận cứ có sức mạnh ngay từ đầu hay chỉ đưa vào cuối

30.

Hầu hết các hoạt động truyền thông marketing thực hiện ở cấp độ thương hiệu.

a)

Sai

b)

Đúng

31.

Một cuộc thi hiểu biết về doanh nghiệp dành cho người tiêu dùng là một ví dụ về hoạt động truyền thông nào dưới đây?

a)

Bán hàng cá nhân

b)

Khuyến mại

c)

Quan hệ công chúng

d)

Quảng cáo

32.

Thông điệp truyền thông cần thể hiện khía cạnh đạo đức khi sử dụng sản phẩm. Yêu cầu đó, thuộc về vấn đề nào dưới đây?

a)

Hình thức của thông điệp

b)

Nội dung của thông điệp

c)

Ngôn ngữ của thông điệp

d)

Cấu trúc của thông điệp

33.

Quảng cáo có thể thực hiện qua nhóm phương tiện truyền thông nào dưới đây?

a)

Hội chợ và triển lãm

b)

Hội nghị khách hàng và cuộc thi

c)

Áp phích, tờ rơi và báo chí

d)

Hàng mẫu và quà tặng

34.

Sử dụng bán hàng cá nhân hiệu quả hơn quảng cáo trong trường hợp nào dưới đây?

a)

Doanh nghiệp có nhiều khách hàng tiềm năng và muốn chi phí xúc tiến thấp

b)

Không cần linh hoạt trong xúc tiến

c)

Thị trường mục tiêu lớn và trải rộng

d)

Có thông tin phản hồi ngay lập tức

35.

Thông điệp truyền thông cần thể hiện lợi ích của sản phẩm. Yêu cầu đó, thuộc về vấn đề nào dưới đây?

a)

Cấu trúc của thông điệp

b)

Ngôn ngữ của thông điệp

c)

Nội dung của thông điệp

d)

Hình thức của thông điệp

36.

Một lý do khiến các công ty không triển khai IMC là bởi vì các nhà cung cấp bên ngoài, chẳng hạn như các công ty tư vấn quảng cáo, quan hệ công chúng và xúc tiến bán, đã khiến cường mở rộng chức năng của họ ngoài một công cụ của truyền thông marketing mà họ đã phát triển chuyên môn và xây dựng danh tiếng của mình.

a)

Đúng

b)

Sai

37.

Mục tiêu nào sau đây không thuộc về các mục tiêu cụ thể của quảng cáo?

a)

Điều tiết sản xuất

b)

Thuyết phục

c)

Gợi nhớ

d)

Thông tin

38.

Quá trình mà các ý tưởng được chuyển thành những hình thức có tính biểu tượng được gọi là:

a)

a. Mã hoá

b)

b. Giải mã

39.

Việc nhà sản xuất sử dụng quảng cáo và xúc tiến bán đến người tiêu dùng cuối cùng mua hàng hóa của mình thể hiện chiến lược nào dưới đây?

a)

Đẩy

b)

Truyền miệng

c)

Đa dạng hóa

d)

Kéo

40.

Truyền thông Marketing khó thành công nhất khi:

a)

Mã hóa thông tin nhưng không giải mã được

b)

Người truyền tin và người nhận tin không trực tiếp nói chuyện với nhau

c)

Có nhiều nhóm cùng truyền tin

d)

Người truyền tin và người nhận tin không có cùng mặt bằng nhận thức

41.

Cụm từ nào dưới đây thể hiện mục tiêu cuối cùng của quảng cáo?

a)

Tạo ra hành động mua hàng của khách hàng tiềm năng

b)

Tạo ra sự hiểu biết của khách hàng về sản phẩm

c)

Tạo ra phản ứng của khách hàng trước các kích thích marketing

d)

Tạo thiện cảm của khách hàng

42.

Ở thị trường B2B, công cụ truyền thông nào dưới đây thường được sử dụng nhiều nhất?

a)

Quan hệ cá nhân

b)

Quảng cáo

c)

Bán hàng cá nhân

d)

Xúc tiến bán

43.

Tính chuyên môn của người phát tin có ảnh hưởng không nhỏ tới hiệu quả truyền thông. Chính vì vậy, cần lựa chọn người truyền tin có hiểu biết về công dụng của sản phẩm và có khả năng tác động vào những người khác khi họ tìm kiếm sản phẩm. Phát biểu này thể hiện doanh nghiệp đang quan tâm tới vấn đề nào dưới đây?

a)

Lựa chọn kênh truyền thông

b)

Lựa chọn phương tiện truyền thông

c)

Chọn lọc thuộc tính của nguồn tin

d)

Mục tiêu của truyền thông

44.

Trong giai đoạn giới thiệu thuộc chu kỳ sống của một sản phẩm tiêu dùng:

a)

Việc bán hàng cá nhân được chú trọng nhiều hơn so với quảng cáo

b)

Quảng cáo và truyền truyền là các biện pháp thích hợp nhằm tạo ra sự nhận biết của khách hàng tiềm ẩn

c)

Không có khuyến mại

d)

Không có truyền truyền

45.

Công ty ABC đã dự báo doanh thu khoảng 10 tỷ đồng trong năm tới. Họ đã quyết định phân bổ 20 triệu đồng (2% doanh thu) cho hoạt động truyền thông. Họ đang sử dụng phương pháp thiết lập ngân sách cho hoạt động truyền thông nào?

a)

Phương pháp cân bằng cạnh tranh

b)

Phương pháp mục tiêu và nhiệm vụ phải hoàn thành

c)

Phương pháp chi theo khả năng

d)

Tỷ lệ phần trăm trên doanh thu bán hàng

46.

Yếu tố nào dưới đây không phải là yếu tố cơ bản của quá trình truyền thông?

a)

Thông điệp

b)

Phản hồi

c)

Mã hóa

d)

Truyền miệng

47.

Lựa chọn phân đoạn mục tiêu là một bước quan trọng đối với việc truyền thông marketing hiệu quả.

a)

Đúng

b)

Sai

48.

Nhiều công ty đã coi các công cụ truyền thông khác nhau, chẳng hạn như quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ công chúng, v.v., là các hoạt động hỗ trợ đặc biệt hơn là các công cụ tích hợp hoạt động cùng nhau để đạt được mục tiêu chung. Đúng hay Sai?

a)

Sai

b)

Đúng

49.

Bán hàng cá nhân tốt hơn quảng cáo khi nào?

a)

Thị trường mục tiêu lớn và trải rộng

b)

Doanh nghiệp có rất nhiều khách hàng tiềm năng

c)

Các thông tin phản hồi ngay lập tức

d)

Muốn giảm chi phí Marketing

50.

Việc một doanh nghiệp giao tiếp với các nhà làm luật để ủng hộ hay cản trở một sắc luật được gọi là gì?

a)

Tham khảo ý kiến

b)

Vận động hành lang

c)

Truyền thông công ty

d)

Tuyên truyền về sản phẩm

51.

Trạng thái tâm lý nào của khách hàng là thể hiện đầu tiên của việc họ có thể sẽ nhận ra nhu cầu mua sản phẩm?

a)

Biết, ý định mua, ưa chuộng, thiện cảm, hiểu, hành động mua

b)

Biết, thiện cảm, ý định mua, ưa chuộng, hiểu, hành động mua

c)

Biết, thiện cảm, hiểu, ưa chuộng, ý định mua, hành động mua

d)

Biết, thiện cảm, hiểu, ý định mua, ưa chuộng, hành động mua