NEW
Font size
WorksheetsExamen RA2 Informació i Comunicació
Total questions: 67
Worksheet time: 46mins
¿Qué característica define la informació?
Persuasió i subjectivitat
Neutralitat i objectivitat
Emoció i connexió
Felicitat i unió
¿Què és la comunicació? Completa: La comunicació implica una transmissió de missatges amb l'objectiu de generar ______ o influir en les ______ i emocions del receptor.
significats, idees
paraules, accions
sons, pensaments
gestos, sentiments
¿Qué característica define la comunicació?
Neutralitat i objectivitat
Persuasió i subjectivitat
Dades concretes
Informació financera
Consisteix en la distribució d'informació sense una intenció específica d'influenciar les emocions o opinions del receptor. El contingut és neutre i objectiu. L'objectiu és compartir dades o fets sense buscar canviar el comportament o actitud del públic. A quin concepte correspon aquesta definició?
Difusió d'informació
Generació de significat
Llegeix la següent definició i respon: La comunicació no només transmet dades, sinó que intenta crear un significat, emocions o fins i tot una nova manera d'entendre una situació. A través de tècniques com la narració, la persuasió visual o emocional, es busca influenciar el receptor perquè vegi el missatge des d'una perspectiva concreta. A quin concepte correspon aquesta definició?
Difusió d'informació
Generació de significat
¿un anunci DGT NO es una campaña informativa?
Verdadero
Falso
¿un anunci SALUT es una campanya informativa?
Verdadero
Falso
¿Ministerio NO es una campaña informativa?
Verdadero
Falso
¿un anunci de Unicef es una campanya informativa?
Verdadero
Falso
¿un anunci de AEAT NO es una campanya informativa?
Verdadero
Falso
¿un anunci de Seafood es una campanya informativa?
Verdadero
Falso
¿un Selfie es una campanya informativa?
Verdadero
Falso
¿Qué tipo de información pueden incluir los catálegs según el teoria del RA2?
Descripcions tècniques, preus, fotografies i especificacions dels productes
Només fotografies
Només preus
Només especificacions dels productes
Completa la frase: Els catàlegs solen tenir diverses ______ i estan pensats per proporcionar informació exhaustiva.
tipografies
pàgines
colors
formes
¿Para qué tipo de empreses s'utilitzen principalment els catàlegs?
Empreses amb una gran oferta de productes, com botigues de mobles o empreses tecnològiques.
Empreses que només ofereixen serveis sense productes físics.
Empreses amb una única línia de producte.
Empreses que no tenen necessitat de mostrar productes als clients.
Els catàlegs s'envien als clients habituals, es distribueixen en punts de venda o es fan accessibles en format digital a través de webs.
Falso
verdadero
¿Cuántas páginas suelen tener los fullets según la teoria del RA2?
Cinco o seis
Tres o cuatro
Una o dos
Más de seis
¿Qué elements poden incluir els fullets?
Només gràfics i fotografies
Només text i una crida a l'acció
Només fotografies
Imatges, gràfics, text i una crida a l'acció
Completa la frase: Els fullets són més ______ de produir que un catàleg.
díficils
cars
barats
llargs
¿Per què s'utilizan principalment els fullets?
Fer anuncis de economía i ciéncia
Escriure històries
Publicar llibres
Promocionar productes específics, ofertes o serveis
Diu si aquest exemple d'ús es correcte o no: Un fullet d’un gimnàs que promociona una oferta especial d’inscripció. ¿correspond a un fullet?
No
Sí
¿En quantes parts es dobla un tríptic?
Dos parts
Cinc parts
Quatre parts
Tres parts
¿Qué ofrece más espacio para la información?
Un fullet
Un tríptic
Un catàleg
Un memoràndum
¿Per què s'utilitza un tríptic en la comunicació física?
Per fer difusió de un eslògan d'una marca
Per enviar instruccions de seguretat dels productes o serveis
Per presentar informació de una manera estructurada, com introduir un producte o servei, explicar beneficis i afegir detalls de contacte u ofertes
Para detallar les característiques dels productes o serveis
¿Què són els cartells segons la teoria del RA2?
Publicacions en xarxes socials
Fullets informatius amb imatges i text
Suports publicitaris visuals que solen penjar-se en llocs públics
Catàleg de productes amb ofertes i promocions
Els cartells s'utilitzen per anunciar esdeveniments, ofertes o campanyes publicitàries de llarga durada.
Verdadero
Falso
Completa quin tipus d'exemple d'ús: Un cartell publicitari pot ser que anunciï el llançament d'una nova ______ o un concert.
cursa esportiva
campanya de vacunació
botiga
pel·lícula
¿En quins espais s'instal·len habitualment els cartells?
Centres Cívics o esportius
Espais amb molta afluència de públic: carrers, marquesines o botigues
Oficines d'atenció al públic o governamentals
Casals de joves o biblioteques públiques
Quin és l'objectiu principal dels cartells?
Augmentar les vendes dels productes i serveis que anuncien.
Cridar l'atenció ràpidament i comunicar un missatge de manera clara i directa.
Informar sobre productes i promocions.
Augmentar la fidelització del clients actuals i dels futurs clients.
¿Qué significa la bidireccionalitat en la interactividad amb el client?
Que el emisor transmite información al receptor
Que permite una interacción entre el emisor y el receptor
Que el recptor transmite información al emisor
Que los usuarios pueden comunicarse sin problemas técnicos
¿Cuál es una característica principal del marketing relacional?
Comunicación unidireccional i bidireccional
No implica a agentes i usuarios
Decisiones personalizadas y respuestas en tiempo real
Solo se usa en campañas off line
Completa la frase: La interactividad implica que los usuarios pueden ______ activamente.
publicar
observar
participar
editar
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de interactividad con el cliente?
Burger King – "Whopper Detour"
Coca-Cola – "Share a Coke"
"The Wilderness Downtown" – Google y Arcade Fire
"The Next Rembrandt" – ING Bank
¿Els anuncis de televisió permeten la interacció amb l'audiència?
True
False
Les xarxes socials permeten als usuaris comentar, compartir i reaccionar en temps real, creant un diàleg amb les marques.
True
False
Els anuncis impresos o les valles publicitàries transmeten un missatge visual sense la capacitat de rebre feedback.
False
True
Les aplicacions mòbils poden oferir experiències personalitzades basades en el comportament de l'usuari.
True
False
Els anuncis o articles impresos a diaris o revistes permeten al receptor interactuar amb el contingut.
False
True
La realitat augmentada o virtual (RA/RV) permet als usuaris interactuar de manera immersiva amb productes o serveis.
False
True
¿Cuál es el objectiu de la comunicació d'esdeveniments?
Donar a conèixer un esdeveniment i cridar a la participació del públic
Augmentar les vendes de serveis i productes promocionals
Organitzar l'afluència de públic a l'esdeveniment
Fidelitzar els clients actuals i els futurs clients
Una característica de la comunicació d'esdeveniments és la ________, el missatge ha de ser clar i fàcil de processar.
veracitat
immediatesa
temporalitat
congruència
Quins suports són habituals en la comunicació d'esdeveniments?
Cartells i fullets
Publicitat en xarxes socials
Recordatoris i interacció amb usuaris
Totes les anteriors
Per què és rellevant un cartell de festival de música que mostra els grups, la data, la ubicació i l'enllaç amb la compra d'entrades per a la comunicació d'esdeveniment?
Perquè no proporciona als usuaris informació important sobre l'esdeveniment
Perquè mostra imatges atractives de l'esdeveniment i dels grups musicals que hi participen
Perquè serveix com a publicitat promocional per a l'esdeveniment
Perquè proporciona tota la informació essencial i facilita la compra d'entrades.
¿Cuál es el objectiu de la comunicació de productes?
Generar confiança i fidelitzar els clients
Promocionar i donar a conèixer les característiques i beneficis d’un producte amb l’objectiu de generar vendes
Oferir una visió completa dels productes
Destacar les noves característiques i funcions dels producte amb l'objectiu de fidelitzar consumidors
Completa: Les característiques de la comunicació de productes inclouen especificacions tècniques i ________ d’usuaris satisfets o dades comparatives per generar confiança.
testimonis
suggeriments
exemples
recomanacions
¿Quin suports es poden utilitzar per comunicar productes
Catàlegs i fullets
Fullets i publicitat digital
Publicitat digital, tríptics i catàlegs
Catàlegs, fullets, tríptics i publicitat digital
¿Cuál es el objetivo de la comunicació de serveis?
Augmentar la fidelització dels clients
Comunicar el valor afegit d’un servei i com pot beneficiar el client.
Generar més vendes de serveis
Atendre i aconseguir complir les necessitats del client.
Completa: La comunicació de serveis es focalitza a generar _______ i mostrar com el servei pot resoldre necessitats o problemes del client.
credibilitat
fidelitat
confiança
compromís
¿Cuál de las siguientes NO es una característica de la comunicació de serveis?
Ineficiència
Descripció de processos
Credibilitat
Facilitat d’ús
¿Quin suport explica el servei y detallar els passos per contractar-lo?
Catàlegs
Manual d'instruccions
Tríptics o fullets
Cartells promocionals
Un tríptic d’una empresa d’assegurances que descriu els seus serveis de cobertura i les seves garanties, amb detalls sobre com contractar-los és un exemple de comunicació de serveis.
False
True
Completa: el següent component dels mitjans de comunicació tradicionals: ________ (És l'element que transmet informació o missatge en una campanya publicitària.)
So
Imatge
Text
Vídeo
Completa el següent component dels mitjans de comunicació tradicionals: ________ (És l'element que acompanya el missatge en una campanya publicitària.)
Text
Imatge
Subtítols
Locució
Completa el següent component dels mitjans de comunicació tradicionals: ________ (És la manera en què s'explica o es desenvolupa el missatge en una campanya publicitària.)
Narrativa
Audiència
Canal
Música
Completa: el següent component dels mitjans de comunicació tradicionals: ________ (És la capacitat del missatge per captar l'atenció del públic en una campanya publicitària.)
Narrativa
Text
So
Impacte
Completa el següent component dels mitjans de comunicació tradicionals: ________ (És el temps durant el qual el missatge roman en la ment del públic o en el mitjà.)
So
Intensitat
Freqüència
Durada
¿Cuáles son los principales mitjans de comunicació tradicionals mencionados en la teoria del RA2?
Prensa, radio y televisión
Internet, prensa y radio
Televisión, redes sociales y radio
Prensa, televisión y cine
Completa la frase: La publicitat a la ràdio es presenta en forma de ______ publicitàries que es transmeten durant els programes o espais publicitaris.
sintonies
falques
locucions
anuncis escrits
¿Cuál de los siguientes NO es una característica de la prensa según la teoria del RA2?
Format estàtic
Segmentació temàtica
Credibilitat
Alt impacte visual
¿Qué medio se caracteriza por la immediatesa, economia i segmentació horària?
Prensa
Televisión
Radio
Internet
Completa la frase: Els anuncis televisius són ideals per crear campanyes publicitàries massives amb l’objectiu de construir una imatge de ______ sòlida.
servei
producte
empresa
marca
Completa: Les presentacions de l'empresa són vídeos que expliquen ________ i ________ de l'empresa.
els productes, els preus
la història, la missió
els clients, els proveïdors
els beneficis, les pèrdues
Completa: Els testimonis de clients tenen l'objectiu de mostrar la ________ dels clients i donar ________ a l'empresa.
alegria, fama
confiança, autoritat
satisfacció, credibilitat
preocupació, responsabilitat
Completa: Els vídeos de formació estan dirigits als ________ per ensenyar processos interns o com utilitzar nous productes o serveis.
clients
empleats
proveïdors
visitants
Completa: Els espots publicitaris de 15-30 segons són fets per a ________ i ________ socials, amb missatges curts i impactants.
cartells, llibres
cinema, revistes
ràdio, diaris
televisió, xarxes
Completa: Els anuncis interactius són sovint utilitzats en plataformes com ________, on l'usuari pot interactuar amb l'anunci.
YouTube
X
Completa: Les stories i reels en xarxes socials són formats curts adaptats a ________, ________ i ________, on el missatge ha de ser visual i ràpid per captar l'interès.
YouTube, Reddit, Tumblr
Twitter, LinkedIn, Pinterest
WhatsApp, Telegram, Snapchat
Instagram, Facebook, TikTok
