Font size
WorksheetsQuiz về Tìm kiếm & Khai thác KH mới
Total questions: 23
Worksheet time: 19mins
Mục tiêu quan trọng nhất của QT.KD-01 Tìm kiếm & Khai thác KH mới là gì?
Tăng số lượng khách hàng mới bất kỳ
Chuẩn hóa và nâng cao hiệu quả khai thác khách hàng tiềm năng
Chạy mẫu đúng thời hạn
Kiểm soát công nợ
Bước đầu tiên trong QT01 Tìm kiếm & Khai thác KH mới là gì?
Lập kế hoạch đi thị trường
Phân loại khách hàng
Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng
Báo cáo kết quả đi thị trường
Kế hoạch đi thị trường phải được duyệt trước bao lâu?
Trước 2 giờ làm việc
Trước 1 ngày làm việc
Trước 3 ngày
Không cần duyệt
Khi phân loại khách hàng, yếu tố nào KHÔNG được nêu trong QT01 Tìm kiếm & Khai thác KH mới?
Ngành nghề
Quy mô
Tình trạng nợ xấu
Sản lượng dự kiến
Bảng kế hoạch đi thị trường KHÔNG bắt buộc phải có gì?
Mục tiêu chuyến đi
Dự kiến chi phí
Hình ảnh sản phẩm đối thủ
Tuyến đi – khu vực
Khi khách hàng thể hiện nhu cầu sản phẩm cụ thể, CVKD phải làm gì?
Gửi báo giá ngay
Yêu cầu chạy mẫu
Chuyển sang QT.KD-02
Báo cáo Trưởng phòng
Báo cáo kết quả đi thị trường phải thực hiện khi nào?
Cuối mỗi ngày đi thị trường
Cuối tuần
Khi có yêu cầu
Cuối tháng
Tất cả dữ liệu khách hàng thuộc quyền sở hữu của ai?
Nhân viên kinh doanh
Trưởng phòng
Cá nhân thu thập
Công ty
Vì sao phải phân loại khách hàng theo thẻ Xanh – Vàng – Đen – Đỏ?
Để tính KPI
Để xác định ưu tiên chăm sóc và mức độ tiềm năng
Để báo cáo kế toán
Để xác định hạn mức công nợ
Đâu là đầu ra quan trọng của QT01?
Market sản xuất
Bảng tổng hợp khách hàng tiềm năng & phân loại
Biên bản test mẫu
Lệnh sản xuất
Tất cả yêu cầu khách hàng phải được ghi nhận vào đâu?
Tin nhắn Zalo
Phiếu thông tin khách hàng mới (BM-KD-02-01)
Ghi chú miệng
File Word tự do
Phiếu thông tin khách hàng phải được xác nhận với khách hàng trong bao lâu?
Trong 24 giờ
Trong 12 giờ
Trong 8 giờ làm việc
Khi có thời gian
Quy trình 02 liên kết trực tiếp với quy trình nào tiếp theo?
QT07
QT03 – Chạy mẫu
QT08 – Công nợ
QT10
Ai kiểm tra và ký duyệt Phiếu thông tin trước khi chuyển các phòng ban?
QC
Kế toán
Trưởng/Phó phòng Kinh doanh
Ban Giám đốc
“Mẫu sản phẩm” trong QT02 dùng để làm gì?
Đánh giá chất lượng khách hàng
Xác nhận kỹ thuật trước khi báo giá
Thay thế hợp đồng
Kiểm tra công nợ
Nếu khách hàng cung cấp thiếu thông tin trong bước thu thập yêu cầu, CVKD phải làm gì?
Ghi tạm và chuyển luôn
Yêu cầu bổ sung ngay theo mẫu chuẩn
Dự đoán thông tin
Chuyển QC kiểm tra
Kết quả phân tích mẫu của QC dùng để?
Chạy sản xuất hàng loạt luôn
Làm căn cứ báo giá và phản hồi khách hàng
Tính công nợ
Đánh giá doanh số CVKD
Bộ phận nào tạo mã khách hàng trên hệ thống?
Kinh doanh
Kế toán
Kế hoạch
QC
Khi mẫu sản phẩm KHÔNG đạt, phải làm gì?
Tự ý chỉnh mẫu gửi khách
Qua QT04
Báo khách hàng & lập lại vòng chạy mẫu theo quy trình
Giao khách hàng mẫu cũ
Hồ sơ nào KHÔNG thuộc đầu ra QT02?
Phiếu thông tin khách hàng mới
Mẫu chuẩn lưu QC
Biên bản đánh giá mẫu
Lệnh xuất kho
Khi thu thập thông tin khách hàng tiềm năng, KD phải thu thập đầy đủ những thông tin nào theo quy trình? (Yêu cầu cung cấp 10 thông tin)
Theo quy trình, khi đánh giá khả năng đáp ứng nội bộ, KD phải phối hợp các phòng ban để kiểm tra những yếu tố nào? (Yêu cầu trả lời 10 yếu tố)
Trước khi chuyển sang chạy mẫu, KD phải đảm bảo đầy đủ những thông tin nào được xác nhận? (ít nhất 5 thông tin)
