wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Quiz về Quản trị

Total questions: 100

Worksheet time: 50mins

Name
Class
Date
1.

Quản trị được thực hiện trong một tổ chức nhằm mục đích gì?

a)

Tối đa lợi nhuận

b)

Đạt mục tiêu của tổ chức

c)

Sử dụng có hiệu quả cao nhất các nguồn lực

d)

Đạt được mục tiêu của tổ chức với hiệu suất cao

2.

Tổ chức là một thực thể bao gồm?

a)

Mục đích riêng, thành viên, cơ cấu có tính hệ thống

b)

Mục đích riêng, tồn chỉ, cơ cấu có tính hệ thống

c)

Mục đích riêng, văn hóa tổ chức, cơ cấu hệ thống

d)

Mục đích riêng, nhà quản trị, cơ cấu hệ thống

3.

Định nghĩa: “Quản trị là quá trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra các nguồn lực và hoạt động của tổ chức nhằm đạt được mục đích với kết quả và hiệu quả cao trong điều kiện môi trường luôn biến động” là của tác giả:

a)

James Stoner và Stephen Robbins

b)

Mary Parker Follett

c)

Koontz và O' Donnel

d)

Henry Fayol

4.

Định nghĩa “Quản trị là nghệ thuật đạt được mục đích thông qua người khác” là của tác giả:

a)

James Stoner và Stephen Robbins

b)

Mary Parker Follett

c)

Koontz và O' Donnel

d)

Henry Fayol

5.

Quản trị học có thể được hiểu là:

a)

Một khoa học

b)

Một nghệ thuật

c)

Một nghề

d)

Cả 3 phương án trên

6.

Những khía cạnh nào dưới đây đúng với hoạt động quản trị?

a)

Là một quá trình

b)

Được định hướng bởi mục tiêu của nhà quản trị

c)

Đối tượng của quản trị là con người

d)

Là quá trình quản trị con người trong tổ chức

7.

Các chức năng quản trị được thực hiện theo tiến trình nào?

a)

Organizing, Planning, Leading, Controlling

b)

Planning, Organizing, Leading, Controlling

c)

Planning, Leading, Controlling, Organizing

d)

Organizing, Planning, Controlling, Leading

8.

Ai là người đã nêu ra 7 chức năng quản trị?

a)

Frederick Taylor

b)

Robert Owen

c)

Charles Babbage

d)

Gulic and Urwich

9.

Hoạt động quản trị chịu sự tác động của yếu tố nào sau đây?

a)

Kỹ thuật đang biến động không ngừng.

b)

Công nghệ đang biến động không ngừng.

c)

Kinh tế đang biến động không ngừng.

d)

Môi trường đang biến động không ngừng.

10.

Hoạt động quản trị cần thiết vì sao?

a)

Vì thể hiện người điều hành cấp cao là quan trọng nhất.

b)

Vì thể hiện người điều hành cấp thấp luôn có năng lực kém hơn người điều hành cấp cao.

c)

Vì mang lại hiệu quả hơn cho công việc.

d)

Vì cho thấy sự phân chia cấp bậc rõ ràng.

11.

Hiệu quả quản trị được hiểu như thế nào?

a)

Quan hệ giữa mục tiêu và nguồn lực.

b)

Quan hệ giữa nguồn lực và kết quả.

c)

Đạt được các mục tiêu đã đặt ra.

d)

Mức độ lãng phí nguồn lực thấp nhất.

12.

Hiệu suất quản trị được hiểu như thế nào?

a)

Quan hệ giữa mục tiêu và nguồn lực.

b)

Đạt được các mục tiêu đã đặt ra.

c)

Hệ thống mục tiêu nhất quán.

d)

Mức độ lãng phí nguồn lực thấp nhất.

13.

Các kỹ năng quản trị có thể có được từ đâu?

a)

Bẩm sinh.

b)

Kinh nghiệm thực tế.

c)

Đào tạo chính quy.

d)

Cả 3 phương án trên.

14.

“Là chiếc cầu nối, truyền thông, liên kết mọi người trong và ngoài tổ chức” thể hiện vai trò nào của nhà quản trị?

a)

Thông tin.

b)

Ra quyết định.

c)

Truyền thông.

d)

Liên kết.

15.

“Động viên, đôn đốc, thúc đẩy cấp dưới hoàn thành nhiệm vụ” thể hiện vai trò nào của nhà quản trị?

a)

Tượng trưng.

b)

Lãnh đạo.

c)

Liên kết.

d)

Thông tin.

16.

Nhà quản trị cấp cao cần có kỹ năng kỹ thuật để làm gì?

a)

Làm thay nhân viên trong những tình huống khó.

b)

Kiểm tra, giám sát, thẩm định kết quả công việc của nhân viên.

c)

Đào tạo, huấn luyện nhân viên và tạo uy đối với nhân viên.

d)

Cả 3 phương án trên.

17.

Nhà quản trị cấp cơ sở được hiểu là gì?

a)

Những nhà quản trị cấp bậc cuối cùng trong hệ thống cấp bậc của các nhà quản trị trong cùng một tổ chức.

b)

Người gián tiếp tham gia các công việc sản xuất kinh doanh cụ thể như các nhân viên dưới quyền họ.

c)

Nhà quản trị với nhiệm vụ hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển công nhân trong công việc thường ngày.

d)

Những nhà quản trị cấp bậc cuối trong hệ thống quản trị có nhiệm vụ hướng dẫn, điều khiển công nhân làm việc

18.

Phát biểu nào sau đây là đúng trong quản trị?

a)

Quản trị hướng tổ chức đạt mục tiêu với sự thỏa mãn cao nhất và chi phí thấp nhất

b)

Quản trị hướng tổ chức đạt mục tiêu với lợi ích cao nhất và chi phí thấp nhất

c)

Quản trị hướng tổ chức đạt mục tiêu với kết quả cao nhất và chi phí thấp nhất

d)

Quản trị hướng tổ chức đạt mục tiêu với lợi nhuận cao nhất và chi phí thấp nhất

19.

Để tăng hiệu quả quản trị, các nhà quản trị cần làm gì?

a)

Giảm chi phí ở đầu vào và doanh thu ở đầu ra không thay đổi

b)

Chi phí ở đầu vào không thay đổi và tăng doanh thu ở đầu ra

c)

Vừa giảm chi phí ở đầu vào và vừa tăng doanh thu ở đầu ra

d)

Cả 3 phương án trên

20.

Đối với quản trị viên cấp cơ sở, kỹ năng nào là kỹ năng quan trọng nhất?

a)

Kỹ năng chuyên môn

b)

Kỹ năng quan hệ

c)

Kỹ năng khái quát hóa

d)

Kỹ năng khái quát hóa và quan hệ

21.

Nhà quản trị cấp cao cần thiết nhất kỹ năng nào sau đây?

a)

Nhân sự

b)

Tư duy

c)

Kỹ thuật

d)

Thuyết trình

22.

Nhà quản trị cấp giữa có thể là ai trong các chức danh sau?

a)

Trưởng phòng

b)

Phó Giám đốc

c)

Giám đốc

d)

Nhân viên

23.

Tại sao nói “quản trị là một nghề”?

a)

Vì quản trị là một nghề được đào tạo một cách hệ thống

b)

Vì nghề quản trị mang tính chuyên nghiệp

c)

Vì thu nhập từ việc thực hiện nghề có khả năng đảm bảo cuộc sống cho người thực hiện nó

d)

Vì quản trị là quá trình làm việc giữa các cá nhân trong tổ chức có quy định chung và tạo ra lợi nhuận

24.

“Chuyển giao những thông tin cho cấp dưới, báo cáo thông tin cho cấp trên” thể hiện vai trò nào của nhà quản trị?

a)

Tượng trưng

b)

Lãnh đạo

c)

Liên kết

d)

Truyền thông

25.

Càng lên cấp cao hơn, thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng?

a)

Hoạch định

b)

Tổ chức

c)

Lãnh đạo

d)

Kiểm tra

26.

Nhà quản trị cấp trung phân bố thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng gì?

a)

Hoạch định

b)

Lãnh đạo

c)

Tổ chức

d)

Kiểm tra

27.

Một trong ba kỹ năng chính của nhà quản trị là gì?

a)

Kỹ năng giao tiếp

b)

Kỹ năng kỹ thuật

c)

Kỹ năng thuyết trình

d)

Kỹ năng làm việc nhóm

28.

Mức độ quan trọng của kỹ năng nhân sự với các cấp quản trị:

a)

Không quan trọng

b)

Quan trọng như nhau

c)

Quan trọng hơn với quản trị cấp cao

d)

Quan trọng hơn với quản trị cấp thấp

29.

Ai là người đã đưa ra 3 nhóm vai trò của nhà quản trị?

a)

James Watts

b)

Henry Mentzberg

c)

Eli Whitney và Simeon

d)

Charles Babbag

30.

Phát biểu nào sau đây là đúng?

a)

Sự khác nhau giữa các nhà quản trị chỉ khác nhau về thể loại chứ không phải về trình độ

b)

Nhà quản trị nào cũng thực hiện các chức năng hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra

c)

Ở những cấp bậc khác nhau, thời gian thực hiện chức năng quản trị như nhau

d)

Ở những cấp bậc khác nhau, kỹ năng của các nhà quản trị như nhau

31.

Nghiên cứu của Henry Mintzberg 3 nhóm vai trò của nhà quản trị là gì?

a)

Nhóm vai trò lãnh đạo, vai trò thông tin, vai trò ra quyết định

b)

Nhóm vai trò tương tác nhân sự, vai trò xử lý các xung đột, vai trò ra quyết định

c)

Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò thông tin, vai trò ra quyết định

d)

Nhóm vai trò liên lạc, vai trò phân bổ tài nguyên, vai trò thuyết trình

32.

Khả năng dẫn dắt, lãnh đạo động viên, giải quyết xung đột và làm việc với người khác là kỹ năng nào của nhà quản trị?

a)

Giao tiếp

b)

Kỹ thuật

c)

Nhân sự

d)

Hoạch định

33.

Chức năng của nhà quản trị Henry Fayol là gì?

a)

Hoạch định, chỉ huy, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra

b)

Kế hoạch, tổ chức, nhân sự, lãnh đạo, kiểm tra

c)

Hoạch định, tổ chức, chỉ huy, phối hợp, kiểm tra

d)

Hoạch định, tổ chức, nhân sự, thực hiện, kiểm tra

34.

Năm 1923, theo Lyther Gullick và Lyndal Urwich, 7 chức năng của quản trị là những chức năng nào?

a)

Hoạch định, tổ chức, nhân sự, thực hiện, phối hợp, kiểm tra, tài chính

b)

Hoạch định, tổ chức, nhân sự, chỉ huy, phối hợp, kiểm tra, tài chính

c)

Hoạch định, tổ chức, chỉ huy, phối hợp, kiểm tra, tài chính, nhân sự

d)

Kế hoạch, tổ chức, nhân sự, lãnh đạo, kiểm tra, chỉ huy, phối hợp

35.

Đến thập niên 60 của thế kỷ XX, 5 chức năng của quản trị theo Harold Koontz và Cyril O’donnell là gì?

a)

Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra, phối hợp

b)

Hoạch định, nhân sự, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra

c)

Kế hoạch, tổ chức, tài chính, lãnh đạo, kiểm tra

d)

Kế hoạch, tổ chức, nhân sự, lãnh đạo, kiểm tra

36.

Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản trị và các kỹ năng của nhà quản trị là gì?

a)

Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng kỹ thuật càng có tầm quan trọng

b)

Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng nhân sự càng có tầm quan trọng

c)

Kỹ năng nhân sự có tầm quan trọng như nhau đối với các cấp bậc quản trị

d)

Kỹ năng con người có tầm quan trọng như nhau

37.

Theo tác giả James Stoner và Stephen P.Robbins, hoạt động quản trị được thực hiện thông qua 4 chức năng nào sau đây?

a)

Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra

b)

Hoạch định, nhân sự, chỉ huy, phối hợp

c)

Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo

d)

Kế hoạch, chỉ đạo, tổ chức, kiểm tra

38.

Cấp quản trị để chuyển đổi công việc là gì?

a)

Quản trị cấp cao

b)

Quản trị cấp giữa

c)

Quản trị cơ sở

d)

Quản trị tác nghiệp

39.

Nhà quản trị cấp thấp đòi hỏi kỹ năng nào nhiều nhất?

a)

Nhân sự

b)

Chuyên môn

c)

Tư duy

d)

Giao tiếp

40.

Trong 3 kỹ năng chính có ảnh hưởng đến sự phát triển nghề nghiệp của nhà quản trị, kỹ năng nào tiếp thu nhất là kỹ năng nào sau đây?

a)

Kỹ năng kỹ thuật

b)

Kỹ năng nhân sự

c)

Kỹ năng tư duy

d)

Kỹ năng giao tiếp

41.

Theo tác giả James Stoner và Stephen P.Robbins thì tỷ lệ thời gian dành cho chức năng kiểm tra cấp cao chiếm bao nhiêu phần trăm?

a)

13%

b)

14%

c)

22%

d)

15%

42.

Kỹ năng kỹ thuật hay còn gọi là kỹ năng chuyên môn được hiểu là gì?

a)

Là khả năng cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể, trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhà quản trị

b)

Là khả năng, năng lực tư duy và hoạch định của nhà quản trị

c)

Là cách thức làm việc, lãnh đạo và động viên của nhà quản trị

d)

Là khả năng cần thiết khi thực hiện việc hoạch định chiến lược của nhà quản trị

43.

Kỹ năng nhận thức trong quản trị được hiểu là gì?

a)

Là khả năng cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể, trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhà quản trị

b)

Là khả năng, năng lực tư duy và hoạch định của nhà quản trị trong tổ chức

c)

Là cách thức làm việc, lãnh đạo và động viên của nhà quản trị nhằm tạo động cơ cho nhân viên cấp dưới làm việc

d)

Là cách thức làm việc và khả năng giao tiếp của nhà quản trị với các cấp quản trị trong tổ chức

44.

Kỹ năng nhân sự trong quản trị được hiểu là gì?

a)

Khả năng cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể, trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhà quản trị

b)

Khả năng, năng lực tư duy và hoạch định của nhà quản trị

c)

Cách thức làm việc, lãnh đạo và động viên của nhà quản trị

d)

Khả năng cần thiết khi thực hiện quy trình đưa ra quyết định của nhà quản trị

45.

Quan điểm nào sau đây thể hiện được bản chất của hoạt động quản trị?

a)

Quản trị cần thiết đối với bệnh viện

b)

Quản trị cần thiết đối với trường đại học

c)

Quản trị cần thiết đối với các tổ chức

d)

Quản trị cần thiết đối với doanh nghiệp

46.

Nhận định “giám đốc một nhà máy cơ khí phải giỏi về cơ khí hơn các kỹ sư trong nhà máy đó”. Đây là nhận định thuộc nhóm nào sau đây?

a)

Kỹ năng quản trị

b)

Vai trò quản trị

c)

Chức năng quản trị

d)

Hoạt động quản trị

47.

Hoạt động quản trị là hoạt động nào sau đây?

a)

Mai An Tiêm trồng dưa hấu trên cánh đồng của mình

b)

Sống một mình như Rô-bin-sơn trên hoang đảo

c)

Hai người khiêng một khúc gỗ

d)

Dàn nhạc biểu diễn trên sân khấu

48.

Thay mặt cho tổ chức thường thuyết trong quá trình hoạt động, trong các quan hệ với những đơn vị khác, với xã hội” thể hiện nhà quản trị đang thực hiện vai trò nào?

a)

Doanh nhân

b)

Đàm phán

c)

Thông tin

d)

Phân bố nguồn

49.

Mối quan hệ giữa khoa học và nghệ thuật quản trị được diễn đạt rõ nhất trong câu nào?

a)

Khoa học là nền tảng để hình thành nghệ thuật

b)

Trực giác là quan trọng để thành công trong quản trị

c)

Cần vận dụng đúng các nguyên tắc khoa học vào quản trị

d)

Có mối quan hệ biện chứng giữa khoa học và nghệ thuật quản trị

50.

Theo tác giả James Stoner và Stephen Robbins thì môi trường quản trị là gì?

a)

Là toàn bộ những lực lượng và thể chế tác động và ảnh hưởng đến hoạt động và kết quả hoạt động của doanh nghiệp

b)

Là toàn bộ các yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp

c)

Là toàn bộ những lực lượng và thể chế tác động tích cực hoặc tiêu cực đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp

d)

Là toàn bộ những yếu tố tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến doanh nghiệp

51.

Phân tích môi trường hoạt động của tổ chức nhằm mục đích gì?

a)

Thiết lập cơ cấu tổ chức phù hợp với doanh nghiệp

b)

Xác định vị thế của đối thủ cạnh tranh

c)

Phục vụ cho việc tuyển dụng

d)

Có thông tin cho việc ra quyết định

52.

Môi trường ảnh hưởng đến hoạt động của 1 doanh nghiệp bao gồm yếu tố nào sau đây?

a)

Môi trường bên trong và môi trường bên ngoài

b)

Môi trường vi mô, vĩ mô và nội bộ

c)

Môi trường tổng quát, ngành và nội bộ

d)

Môi trường toàn cầu, tổng quát, ngành và nội bộ

53.

Nhà quản trị cần phân tích môi trường nội bộ để làm gì?

a)

Để có thông tin

b)

Để đào tạo nhân viên

c)

Để phát triển thị trường

d)

Tìm ra các điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp

54.

Môi trường vi mô có tác động đến doanh nghiệp như thế nào?

a)

Tạo cơ hội cho doanh nghiệp

b)

Tác động đến quyết định của nhà quản trị

c)

Mở rộng phạm vi hoạt động của doanh nghiệp

d)

Tạo ra các đe dọa đối với doanh nghiệp

55.

Xu hướng của tỉ giá là yếu tố thuộc nhóm môi trường nào sau đây?

a)

Chính phủ và chính trị

b)

Kinh tế

c)

Của môi trường tổng quát

d)

Của môi trường ngành

56.

Các biến động trên thị trường chứng khoán là yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp thuộc yếu tố nào sau đây?

a)

Môi trường ngành

b)

Môi trường đặc thù

c)

Yếu tố kinh tế

d)

Môi trường tổng quát

57.

Tác động của sở thích theo nhóm tuổi đối với sản phẩm của doanh nghiệp là yếu tố thuộc về:

a)

Kinh tế

b)

Dân số

c)

Chính trị - xã hội

d)

Văn hóa

58.

Yếu tố lạm phát của nền kinh tế là tác động của môi trường nào sau đây?

a)

Vĩ mô

b)

Ngành

c)

Bên ngoài

d)

Nội bộ

59.

Lạm phát ảnh hưởng tới vấn đề nào sau đây?

a)

Văn hóa doanh nghiệp

b)

Hành vi người tiêu dùng

c)

Lối sống của người dân

d)

Quy trình ra quyết định

60.

Một trong các đặc điểm của văn hóa tổ chức mạnh là gì?

a)

Văn hóa được nhiều người ngoài doanh nghiệp biết đến

b)

Có những giá trị cơ bản được chia sẻ rộng rãi trong tổ chức

c)

Có thể dễ dàng thay đổi các giá trị cơ bản

d)

Lãnh đạo mạnh mẽ và quyết đoán

61.

Việc điều chỉnh trần lãi suất huy động tiết kiệm thuộc yếu tố nào sau đây?

a)

Tài chính

b)

Kinh tế

c)

Môi trường ngành

d)

Nhà cung cấp

62.

Chính sách phúc lợi xã hội là yếu tố thuộc nhóm môi trường nào sau đây?

a)

Môi trường tổng quát

b)

Xã hội

c)

Yếu tố chính sách và pháp luật

d)

Yếu tố dân số

63.

Phân tích đối thủ cạnh tranh là phân tích yếu tố thuộc nhóm môi trường gì?

a)

Tổng quát

b)

Ngành

c)

Bên ngoài

d)

Nội bộ

64.

Sự điều tiết vĩ mô nền kinh tế thông qua các chính sách kinh tế, tài chính thuộc nhóm môi trường nào sau đây?

a)

Môi trường tổng quát

b)

Môi trường ngành

c)

Yếu tố kinh tế

d)

Yếu tố chính trị và pháp luật

65.

“Mức tăng trưởng của nền kinh tế giảm sút” ảnh hưởng đến doanh nghiệp là nhóm yếu tố môi trường nào?

a)

Chính trị

b)

Kinh tế

c)

Xã hội

d)

Của môi trường tổng quát

66.

Người dân ngày càng quan tâm hơn đến chất lượng cuộc sống là sự tác động từ yếu tố nào sau đây?

a)

Kinh tế

b)

Chính trị-pháp luật

c)

Xã hội

d)

Dân số

67.

Lãi suất huy động tiết kiệm của ngân hàng là tác động đến doanh nghiệp từ yếu tố nào sau đây?

a)

Chính trị và pháp luật

b)

Kinh tế

c)

Nhà cung cấp

d)

Công nghệ

68.

Chính sách hỗ trợ lãi suất tín dụng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ là tác động từ yếu tố nào sau đây?

a)

Chính trị và pháp luật

b)

Kinh tế

c)

Nhà cung cấp

d)

Tài chính

69.

Môi trường văn hóa, xã hội có tác động như thế nào đến hoạt động quản trị doanh nghiệp?

a)

Làm thay đổi nhu cầu tiêu dùng của khách hàng

b)

Làm thay đổi thói quen tiêu dùng của khách hàng

c)

Tác động đến qui mô sản xuất của doanh nghiệp.

d)

Tác động và chi phối hành vi tiêu dùng, ứng xử của con người

70.

Sự phát triển của khoa học và công nghệ nhanh đem lại cho doanh nghiệp những lợi ích gì?

a)

Nâng cao chất lượng sản phẩm

b)

Nâng cao năng suất lao động

c)

Phân phối lưu thông hàng hóa

d)

Quảng cáo, xúc tiến sản phẩm

71.

Yếu tố gia đình ảnh hưởng trực tiếp đến nhân tố nào sau đây?

a)

Năng suất, chất lượng hiệu quả làm việc của mọi người.

b)

Xu thế tiêu dùng và tâm lý của người dân

c)

Các hoạt động xuất nhập khẩu

d)

Giá thành và nguồn nhân lực của doanh nghiệp

72.

Yếu tố tác động đến chất lượng sản phẩm, chi phí của các doanh nghiệp thuộc nhóm môi trường nào sau đây?

a)

Công nghệ

b)

Kinh tế

c)

Chính trị - pháp luật

d)

Sự toàn cầu hóa kinh tế

73.

Thu nhập và sức mua thuộc nhóm yếu tố môi trường nào?

a)

Chính trị

b)

Kinh tế

c)

Xã hội

d)

Pháp luật

74.

Sản phẩm của doanh nghiệp bị lỗ thời hoặc giá bán trở nên đắt hơn so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh là bị tác động bởi yếu tố môi trường nào sau đây?

a)

Văn hoá - xã hội

b)

Công nghệ

c)

Kinh tế

d)

Sự toàn cầu hoá kinh tế

75.

Trong phân tích cạnh tranh, tập hợp các doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ cùng đáp ứng một loại nhu cầu được gọi là gì?

a)

Một hiệp hội

b)

Một ngành kinh doanh

c)

Một nhóm độc quyền

d)

Đối thủ cạnh tranh

76.

Phát biểu nào sau đây là đúng?

a)

Khi nghiên cứu môi trường cần nhận diện các yếu tố tác động và sự nguy hiểm của các yếu tố đó.

b)

Khi nghiên cứu môi trường cần nhận diện các yếu tố tác động và khả năng xuất hiện của các yếu tố đó.

c)

Khi nghiên cứu môi trường cần nhận diện các yếu tố tác động và mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đó.

d)

Khi nghiên cứu môi trường cần nhận diện các yếu tố tác động và sự thay đổi của các yếu tố đó.

77.

Khái niệm nào sau đây thể hiện đầy đủ nhất về “Văn hóa tổ chức”?

a)

Là những chuẩn mực, khuôn mẫu, giá trị truyền thống được thể hiện trong cách ứng xử của các thành viên trong tổ chức.

b)

Là cách sống của mọi người trong tổ chức mà mọi thành viên trong tổ chức tôn trọng và tuân theo.

c)

Là các nhận thức và phép ứng xử cả ở bên trong và bên ngoài tổ chức.

d)

Là những chuẩn mực, khuôn mẫu, giá trị truyền thống mà mọi thành viên trong tổ chức tôn trọng và tuân theo.

78.

Với doanh nghiệp, việc nghiên cứu môi trường là công việc phải làm của ai?

a)

Giám đốc doanh nghiệp

b)

Các nhà chuyên môn

c)

Khách hàng

d)

Các nhà quản trị

79.

Kỹ thuật phân tích SWOT được dùng để làm gì?

a)

Xác định điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp

b)

Xác định cơ hội, đe dọa đến doanh nghiệp

c)

Xác định các phương án kết hợp từ kết quả phân tích môi trường để xây dựng chiến lược

d)

Tổng hợp các thông tin từ phân tích môi trường

80.

Việc duy trì môi trường kinh doanh bình đẳng, chống độc quyền, chống phá giá thuộc nhóm yếu tố nào sau đây?

a)

Văn hoá - xã hội

b)

Kinh tế

c)

Chính trị - pháp luật

d)

Công nghệ

81.

"Nhân viên giỏi rời bỏ doanh nghiệp đến nơi khác" thuộc yếu tố nào trong môi trường nội bộ doanh nghiệp?

a)

Tài chính

b)

Cơ cấu tổ chức

c)

Nhân sự

d)

Nghiên cứu phát triển

82.

"Quy định miễn thị thực đối với một số quốc gia khi vào Việt Nam du lịch" thuộc yếu tố nào?

a)

Kinh tế

b)

Chính trị và luật pháp

c)

Cạnh tranh

d)

Nhà cung cấp

83.

Tại sao doanh nghiệp phải nghiên cứu yếu tố dân số?

a)

Để xác định cơ hội thị trường

b)

Để xác định nhu cầu thị trường

c)

Để xác định qui mô thị trường

d)

Để ra các quyết định chiến lược sản phẩm

84.

"Giá dầu thô trên thị trường thế giới tăng" là yếu tố thuộc môi trường nào?

a)

Toàn cầu

b)

Ngành

c)

Tổng quát

d)

Nội bộ

85.

Tại sao doanh nghiệp phải phân tích môi trường ngành?

a)

Để xác định những thuận lợi và khó khăn đối với doanh nghiệp

b)

Để nhận dạng khách hàng

c)

Để xác định các áp lực cạnh tranh

d)

Để nhận diện đối thủ cạnh tranh

86.

Ảnh hưởng của môi trường đến hoạt động của doanh nghiệp như thế nào?

a)

Ảnh hưởng đến hiệu quả doanh nghiệp

b)

Ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp

c)

Ảnh hưởng đến mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp

d)

Ảnh hưởng đến kết quả của doanh nghiệp

87.

Hệ thống chính trị, xã hội tác động lên doanh nghiệp thể hiện trên các phương diện nào?

a)

Cơ chế bảo hộ

b)

Đưa ra quyết định

c)

Phân phối sản phẩm

d)

Đổi mới công nghệ

88.

Yếu tố nào không thuộc môi trường tổng quát?

a)

Giá vàng nhập khẩu tăng cao

b)

Phản ứng của người tiêu dùng đối việc gây ô nhiễm môi trường của công ty Formosa

c)

Chính sách lãi suất tín dụng ưu đãi cho doanh nghiệp

d)

Thị trường chứng khoán trong nước đang hồi phục

89.

Trong tiến trình tăng trưởng kinh tế, đối tượng nào đóng vai trò quan trọng?

a)

Nhà nước

b)

Người lao động

c)

Doanh nghiệp

d)

Nhà cung cấp

90.

Sự tăng trưởng kinh tế nói chung tác động đến doanh nghiệp như thế nào?

a)

Tạo cơ hội cho doanh nghiệp

b)

Tạo nguy cơ cho doanh nghiệp

c)

Tác động đến yếu tố đầu ra của doanh nghiệp

d)

Tăng lượng khách hàng cho doanh nghiệp

91.

Đặc điểm nào không phải là đặc điểm cơ bản của các yếu tố môi trường vĩ mô?

a)

Có ảnh hưởng lâu dài

b)

Công ty khó kiểm soát được nó

c)

Công ty luôn gặp bất lợi khi các yếu tố của môi trường vĩ mô thay đổi

d)

Mức độ tác động và tính chất tác động của loại môi trường này khác nhau theo từng ngành

92.

Đối thủ cạnh tranh là những cá nhân hay tổ chức có khả năng thỏa mãn nhu cầu khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp thông qua hình thức cạnh tranh nào sau đây?

a)

Cạnh tranh công nghệ

b)

Cạnh tranh qui mô

c)

Cạnh tranh sản phẩm thay thế

d)

Cạnh tranh giá

93.

Yếu tố nào ảnh hưởng lên nguồn nhân lực, đầu ra của doanh nghiệp và việc xác định quy mô của thị trường?

a)

Lối sống

b)

Văn hóa

c)

Dân số

d)

Gia đình

94.

Yếu tố nào tác động và chi phối hành vi ứng xử của người tiêu dùng và người quản trị doanh nghiệp?

a)

Lối sống

b)

Văn hóa

c)

Dân số

d)

Gia đình

95.

Những tiêu thức cơ bản thể hiện sự thay đổi thái độ của con người đối với công việc?

a)

Lòng trung thành với tổ chức

b)

Lòng nhiệt tình

c)

Đạo đức nghề nghiệp

d)

Tích cực làm việc nhóm

96.

Thước đo chủ yếu để đánh giá sự thành công kinh tế của một quốc gia là gì?

a)

Đời sống vật chất của người dân cao và mức tăng trưởng kinh tế nhanh

b)

Thu nhập quốc dân cao và mức tăng trưởng kinh tế cao

c)

Khả năng tạo ra một giá trị tổng sản lượng ở mức cao và có mức tăng trưởng nhanh

d)

Khả năng chi tiêu của người dân

97.

Hai loại hình cơ sở lưu trú (cùng thứ hạng): tàu ngủ đêm trên Vịnh và khách sạn thuộc loại cạnh tranh nào sau đây?

a)

Cạnh tranh sản phẩm thay thế

b)

Cạnh tranh cùng loại sản phẩm

c)

Cạnh tranh tiềm ẩn

d)

Cạnh tranh giá

98.

Nhận định: “Thị trường cơ bản của khách sạn là khách du lịch và khách vãng lai, tuy số lượng nhỏ nhưng thường xuyên và ổn định” là:

a)

Cơ hội của khách sạn

b)

Thách thức của khách sạn

c)

Điểm mạnh của khách sạn

d)

Điểm yếu của khách sạn

99.

Theo mô hình SWOT, đâu là yếu tố thách thức của các doanh nghiệp du lịch?

a)

Chính sách miễn thị thực cho rất nhiều các quốc gia trong khu vực Đông Nam Á khi vào Việt Nam

b)

Địa phương tăng ngân sách 10% cho quảng cáo phát triển du lịch

c)

Sự ô nhiễm môi trường và biến đổi cảnh quan thiên nhiên

d)

Doanh nghiệp du lịch có nguồn tài chính hạn hẹp

100.

Theo tác giả Henry Fayol, thông tin là:

a)

Quá trình phản ánh và tiếp nhận phản ánh, biến phản ánh thành hiểu biết, thành tri thức

b)

Thông tin là một phạm trù phản ánh nội dung và hình thức vận động của các sự vật hiện tượng

c)

Thông tin là nội dung của thế giới bên ngoài được thể hiện trong nhận thức của con người

d)

Thông tin là quá trình phản ánh, tiếp nhận nội dung thế giới bên ngoài thành tri thức và được thể hiện trong nhận thức con người