WorksheetsHRM 301
Total questions: 150
Worksheet time: 1hrs 15mins
Loại văn bản nào cung cấp thông tin về cấp bậc công việc bình quân của người lao động?
Cả (A) và (B) đều đúng.
Bản yêu cầu chuyên môn công việc
Bản mô tả tiêu chuẩn công việc
Bản mô tả công việc
Phương pháp được sử dụng để xác định cung nhân lực bên trong đối với lao động trực tiếp là:
Phương pháp phân tích cán bộ chuyên môn kỹ thuật theo ngành nghề đào tạo, trình độ chuyên môn, thâm niên công tác.
Cả (B) và (C) đều đúng
Phương pháp phân tích kết cấu nghề nghiệp
Phương pháp phân tích trình độ tay nghề
Tác giả nào cho rằng “Thành tích là thước đo giá trị đóng góp của nhân viên”?
Frederich Taylor
Michael Porter
Elton Mayo
Warren Bennis
Cầu nhân lực ngắn hạn là dữ liệu để hỗ trợ các nhà quản trị trong việc:
Lập kế hoạch quản trị nguồn nhân lực
Lập chiến lược quản trị nguồn nhân lực trong ngắn hạn
Lập chiến lược quản trị nguồn nhân lực trong dài han
Cả (A) và (C) đều đúng
Chức năng nào nằm trong nhóm chức năng hỗ trợ của phòng nhân sự ?
Tuyển dụng
Dịch vụ và phúc lợi
Y tế và an toàn
Nghiên cứu tài nguyên nhân sự
Theo quan điểm hành chính, đào tạo:
Được liên kết với các lĩnh vực khác như thuyên chuyển, đề bạt, đánh giá thành tích...
Chủ yếu là để giải quyết các vướng mắc tức thời trong công việc
Cả (B) và (C) đều đúng
Được lập kế hoạch dài hạn
Giải pháp có thể được áp dụng trong cả 2 trường hợp thừa nhân lực và thiếu nhân lực:
Luân chuyển lao động
Kế hoạch hòa nhân lực kế thừa
Cả (A) và (C) đều đúng
Hợp đồng gia công
Kỳ vọng về kết quả công việc có thể được tìm thấy trong
Bản yêu cầu chuyên môn công việc
Ban mô tả công việc
Cả (B) và (C) đều đúng.
Bản mô tả tiêu chuẩn công việc
Khi chuẩn bị phân tích công việc, việc xem xét sơ đồ tổ chức của doanh nghiệp là để:
Xác định mối quan hệ giữa công việc này với các công việc khác trong doanh nghiệp
Xác định các yếu tố đầu vào của công việc
Xác định công việc sẽ chịu sự giám sát của ai
Cả (A) và (C) đều đúng
Trong các tình huống nêu ra dưới đây, tình huống nào là phân tích công việc ?
Công ty Thụy Khê đã sử dụng những thông tin tuyển dụng đăng trên báo của một số công ty khác để phục vụ cho việc tuyển quản lý kho tại công ty mình.
Phòng Kinh doanh yêu cầu phòng nhân sự hỗ trợ trong việc xem xét đặc điểm công việc của nhân viên thị trường nhằm tổ chức một số khóa đào tạo vào năm sau.
Cả (A) và (B) đều đúng.
Giám đốc công ty Hưng Thịnh yêu cầu phòng nhân sự phối hợp với các trưởng bộ phận liệt kê lại khối lượng công việc từng phòng để phân công công việc cho hợp lý.
Hoạch định nguồn nhân lực bao gồm các hoạt động sau đây, ngoại trừ:
Dự báo cung nguồn nhân lực
Lên các chương trình cần thiết
Dự báo cầu nguồn nhân lực
Chuẩn bị cho việc tuyển dụng nhân viên
Câu nào dưới đây trình bày đúng về bản mô tả công việc?
Phòng nhân sự thường cùng phối hợp để phát triển và soạn thảo các bản mô tả công việc
Mục đích chính của bản mô tả công việc là định hướng công việc cho nhân viên mới
Chúng được sử dụng tự do và rất hiếm khi được soạn thảo lại
Không thể soạn thảo lại các mục tiêu đã đạt được
Các phương pháp sau đây được sử dụng cho việc dự báo nhu cầu nhân lực, ngoại trừ
Phương pháp tính theo năng suất lao động
Phương pháp chuyên gia
Phương pháp tính theo tiêu chuẩn định biên
Phương pháp lượng hao phí lao động
Tiêu chí nào được sử dụng để đánh giá và so sánh chất lượng của lao động gián tiếp giữa các doanh nghiệp ?
Trình độ học vấn
Trình độ văn hoá
Trình độ chuyên môn
Trình độ tay nghề
Khi lực lượng lao động của doanh nghiệp bị già hoá, doanh nghiệp phải đối mặt với tình trạng nào
Sự giảm sút về tính linh hoạt
Tình trạng nhảy việc gia tăng
Yếu tố nào dưới đây không tác động đến quy trình quản trị nguồn nhân lực?
Các phương pháp quản trị nguồn nhân lực
Môi trường bên ngoài của doanh nghiệp
Phong trào phúc lợi công nghiệp
Bản chất lực lượng lao động hiện nay
Tại doanh nghiệp có quy mô siêu nhỏ, ai thường phụ trách tuyển dụng nhân viên kinh doanh?
Chuyên viên tuyển dụng hợp đồng
Giám đốc kinh doanh trực tiếp
Trưởng phòng nhân sự chuyên trách
Trưởng phòng kinh doanh nội bộ
Phát biểu nào sau đây không đúng về hoạch định nguồn nhân lực?
Giữ vai trò trung tâm trong quản trị chiến lược
Điều hòa các hoạt động về nhân lực trong doanh nghiệp
Giúp doanh nghiệp chủ động thực hiện kế hoạch
Là trách nhiệm riêng của phòng nhân sự
Phân tích công việc là trách nhiệm chính của ai?
Trưởng phòng nhân sự doanh nghiệp
Giám đốc doanh nghiệp toàn diện
Tất cả các nhà quản trị trong doanh nghiệp
Cá nhân hoặc nhóm thuộc phòng nhân sự
Chức năng quan trọng nhất của hội đồng phỏng vấn ứng viên là gì?
Đưa ra đánh giá ngay lập tức
Mô tả cụ thể nội dung công việc
Lắng nghe ứng viên trình bày kinh nghiệm
Đặt câu hỏi kiểm tra kiến thức
Nguồn nhân lực được cấu thành bởi yếu tố nào?
Vật lực hỗ trợ sản xuất
Tài lực của tổ chức sử dụng
Thể lực của người lao động
Cả thể lực và tài lực
Có bao nhiêu phương pháp để dự đoán cầu nhân lực ngắn hạn và dài hạn?
Bảy phương pháp dự báo nhân lực
Tám phương pháp dự báo tổng hợp
Năm phương pháp dự báo điển hình
Sáu phương pháp dự báo cơ bản
Quan điểm quản trị theo khoa học xuất hiện vào giai đoạn nào?
Từ năm 1930 đến 1945
Trước năm 1910 hình thành sớm
Trước năm 1930 hiện đại hoá
Từ 1910 đến 1930 chuyển đổi
Câu nào dưới đây trình bày không đúng về bản mô tả công việc?
Có thể dùng để viết quảng cáo việc làm
Nội dung công việc về cơ bản ổn định lâu dài
Không phải là sự phản ánh hoàn hảo công việc
Thường đề cập rõ ràng đến tên công việc
Khi lực lượng lao động già hóa, tác động nào thường thấy đối với doanh nghiệp?
Tỷ lệ nghỉ việc tự nguyện giảm mạnh
Chi phí phúc lợi y tế có xu hướng tăng
Nhu cầu đào tạo kỹ năng mới giảm
Năng suất trung bình tăng mạnh tức thời
Biểu mẫu nào được sử dụng để thu thập thông tin về công việc?
Bản mô tả tiêu chuẩn công việc
Bản yêu cầu chuyên môn công việc
Bản mô tả công việc
Bản phân tích công việc
Hệ thống đánh giá thành tích công tác phải đảm bảo các yêu cầu sau, ngoại trừ:
Tính thực tiễn
Tính tin cậy
Tính phù hợp
Tính phi nhạy cảm
Yếu tố nào ảnh hưởng đến thù lao của người lao động?
Mức thù lao trung bình của các doanh nghiệp trong cùng ngành
Thâm niên công tác
Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
Tất cả đáp án đều đúng
Quan điểm quản trị theo quan hệ con người bao gồm những nội dung sau, ngoại trừ:
Quan tâm đến con người
Tập trung vào chuyên môn hóa trong sản xuất
Tạo môi trường tiếp xúc, giao lưu cho người lao động
Chú trọng hợp tác lao động
Đối tượng của chương trình đào tạo nguồn nhân lực là:
Cả (A) và (C) đều đúng
Nhân viên cũ
Nhân viên thiếu hoặc yếu kiến thức và kỹ năng
Nhân viên mới
Để dự đoán cầu nhân lực ngắn hạn, doanh nghiệp có thể sử dụng những phương pháp sau, ngoại trừ:
Năng suất lao động
Lượng lao động hao phí
Tiêu chuẩn định biên
Ước lượng chi phí
Thông tin về “nhiệm vụ và trách nhiệm của người lao động” được thể hiện trong:
Cả (B) và (C) đều đúng
Bản mô tả công việc
Bản mô tả tiêu chuẩn công việc
Bản yêu cầu chuyên môn công việc
Hoạt động nào được coi là đào tạo nguồn nhân lực?
Một nhân viên kinh doanh tham dự khóa học về kỹ năng lãnh đạo
Giám đốc sản xuất hướng dẫn cho các quản đốc phân xưởng cách thức xử lý sự cố của máy móc
Một nhóm sinh viên tham dự một lớp học về kỹ năng giao tiếp
Tất cả đáp án trên đều đúng
Vai trò dịch vụ (phục vụ) là vai trò quan trọng nhất của phòng nhân sự.
True
False
Khi dư thừa nhân viên, tổ chức có thể thuê nhân viên tạm thời.
False
True
Quản trị nguồn nhân lực theo quan điểm quan hệ con người cho rằng các doanh nghiệp cần phải chú trọng hợp tác lao động.
True
False
Con người là nguồn lực cốt lõi của tổ chức là quan điểm quản trị nhân sự được hầu hết các tổ chức ngày nay sử dụng.
False
True
Để phân tích công việc một cách có hiệu quả cần phải cố gắng thu thập càng nhiều thông tin về công việc càng tốt.
False
True
Phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính là phương pháp tối ưu nhất để dự báo cầu nhân lực dài hạn vì sai số thấp.
Sai
True
Giám đốc doanh nghiệp là người phải thực hiện công tác quản trị nguồn nhân lực.
True
False
Bảng phân tích công việc có thể cung cấp những thông tin về công việc cho doanh nghiệp.
Sai
True
Chất lượng nguồn nhân lực chỉ được thể hiện thông qua việc sử dụng phương pháp định tính.
False
True
Khi tiến hành dự báo nhu cầu nguồn nhân lực cho tổ chức cần xem xét đến các yếu tố của thị trường lao động.
False
True
Ước lượng trung bình là phương pháp dự báo cầu nhân lực dài hạn căn cứ vào nhu cầu nhân lực bình quân của các thời kỳ trước đó.
Đúng
Sai
Khi cung cầu nhân lực tồn tại ở trạng thái cân bằng, doanh nghiệp không cần thực hiện bất cứ giải pháp nào khác.
Sai
Đúng
Có thể chỉ có những nhiệm vụ chính trong bản mô tả công việc.
Sai
Đúng
Quy mô cung nhân lực là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến việc lựa chọn nguồn cung nhân lực.
Sai
Đúng
Quản trị nguồn nhân lực được thực hiện chỉ nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của người lao động.
Sai
Đúng
Quản trị nguồn nhân lực nên chú trọng theo hướng khai thác và phát triển nguồn nhân lực.
Sai
Đúng
Hầu hết các công việc vẫn ổn định và ít thay đổi theo thời gian do vậy nên không cần phải xem lại các bản mô tả công việc.
Đúng
Sai
Để cải tiến hiệu quả công việc, tất cả các nhà máy sản xuất nên được xây dựng theo mô hình của dây chuyền lắp ráp.
Sai
Đúng
Chất lượng nguồn nhân lực được chỉ thể hiện thông qua việc sử dụng phương pháp định tính.
Đúng
Sai
Không nên áp dụng phương pháp phỏng vấn người thực hiện CV vì họ thường có khuynh hướng “thổi phồng” các thông tin về công việc.
Đúng
Sai
PAQ là một bản câu hỏi ngắn và dễ đọc mà nhiều nhà phân tích thường thích sử dụng.
Sai
Đúng
Theo quan điểm khai thác phát triển, đào tạo được coi là cách thức để phát triển nghề nghiệp cho nhân viên.
Sai
Đúng
Trong các hoạt động phân tích công việc nên kết hợp nhiều phương pháp thu thập thông tin khác nhau.
Đúng
Sai
Nhận định “Tất cả các DN tồn tại trên thị trường đều hướng tới một mục tiêu cuối cùng là tối đa hóa lợi nhuận”.
Đúng
Sai
Bảng câu hỏi phân tích công việc được sử dụng phổ biến nhất.
Đúng
Sai
Trong biểu mẫu thu thập thông tin, số lượng câu hỏi đóng nhiều hơn số lượng câu hỏi mở.
Đúng
Sai
Phương pháp phỏng vấn là phương pháp thu thập thông tin nhanh nhất.
Đúng
Sai
Bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn thực hiện công việc chỉ được sử dụng để thiết lập thông báo tuyển dụng.
Sai
Đúng
Phải chăng QTNNL chỉ phục vụ các hoạt hoạt động khác của DN.
Sai
Đúng
Các nhà quản trị trong hầu hết các công ty đều sử dụng đến quy trình quản trị nhân sự.
False
True
Trong quy trình hoạch định nguồn nhân lực, việc tuyển dụng nhiều người lao động vượt mức ngân sách cho phép thì không có gì bất ổn cả.
True
False
Phòng nhân sự ở mỗi doanh nghiệp có thể coi là trung tâm thông tin về nguồn lao động của thị trường lao động.
Đúng
Sai
Bản mô tả công việc cho người thực hiện công việc biết các nhiệm vụ cụ thể cần phải làm
True
False
Phân tích công việc là trách nhiệm của tất cả các nhà quản trị
False
True
Một yêu cầu quan trọng nhất trong nỗ lực hoạch định nguồn nhân lực là làm sao để người lao động và ứng viên không bị phân biệt đối xử, và có cơ hội việc làm ngang nhau
False
True
Trong quản trị nhân lực, các hoạt động cơ bản hoàn toàn không có liên quan nhau
True
False
Phong trào quan hệ con người tập trung vào động cơ kinh tế để tạo động lực nơi làm việc
False
True
Bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn thực hiện công việc chỉ được sử dụng để thiết lập thông báo tuyển dụng
True
False
Hoạch định nguồn nhân lực giữ vai trò trung tâm trong quản trị chiến lược nguồn nhân lực
False
True
Tiềm năng của nguồn nhân lực là vô hạn
False
True
Tuy hợp đồng lao động ảnh hưởng nhiều mặt của quản trị nhân lực nhưng không ảnh hưởng đến quy trình hoạch định nguồn nhân lực
False
True
Phong trào quan hệ con người tập trung vào hành vi nhóm và cảm nghĩ của người lao động
D. Ủng hộ chính sách khuyến khích cá nhân
C. Nhấn mạnh việc thiết kế công việc rõ ràng
B. Liên quan đến lĩnh vực kinh tế và kỹ thuật
A. Tập trung vào hành vi nhóm và cảm nghĩ
Chỉ tiêu nào phản ánh chất lượng đội ngũ lao động trực tiếp trong doanh nghiệp
A. Trình độ văn hóa
B. Trình độ chuyên môn
D. Trình độ tay nghề
C. Trình độ học vấn
Mục đích của phân tích công việc bao gồm các mục đích dưới đây, ngoại trừ
A. Xây dựng các tiêu chuẩn tuyển dụng có liên quan công việc
B. Thiết kế tài liệu đào tạo phù hợp với người thực hiện
D. Xác định nhiệm vụ và trách nhiệm rõ ràng
C. Điều chỉnh chênh lệch lương DN với mức lương thị trường
Một cuộc điều tra nghiên cứu hệ thống về công việc thông qua quan sát, phỏng vấn và ghi chép các sự kiện quan trọng là:
Bản mô tả công việc chi tiết
Phân tích công việc
Yêu cầu công việc
Đánh giá hiệu quả công việc
Theo quan điểm hành chính, việc trả lương và phúc lợi cho nhân viên:
Chủ yếu dựa vào thâm niên công tác
Giúp doanh nghiệp thu hút nhân viên giỏi
Vừa dựa vào thâm niên vừa giúp DN thu hút
Thể hiện tính cạnh tranh trong ngành
Chức năng nào thuộc nhóm hỗ trợ của phòng nhân sự, ngoại trừ:
Đào tạo và phát triển
Nghiên cứu tài nguyên nhân sự
Tuyển dụng
Quan hệ lao động
Chức năng nào nằm trong nhóm chức năng hỗ trợ của phòng nhân sự:
Nghiên cứu tài nguyên nhân sự
Y tế và an toàn
Tuyển dụng
Dịch vụ và phúc lợi
Bước nào không nằm trong giai đoạn chuẩn bị của tiến trình phân tích công việc:
Lựa chọn người thực hiện tiêu biểu
Thu nhập thông tin
Xem xét các thông tin có liên quan
Xác định mục đích
Loại văn bản nào cung cấp thông tin về cấp bậc công việc bình quân của người lao động:
Bản mô tả công việc
Bản mô tả tiêu chuẩn công việc
Bản yêu cầu chuyên môn công việc
Cả bản mô tả công việc và bản yêu cầu chuyên môn
Kỳ vọng về kết quả công việc có thể được tìm thấy trong:
Bản mô tả tiêu chuẩn công việc
Cả bản mô tả công việc và bản mô tả tiêu chuẩn
Bản mô tả công việc
Bản yêu cầu chuyên môn công việc
Bản mô tả công việc triển khai và chuẩn bị nhằm hướng dẫn người lao động thì hữu ích để:
Giúp lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực
Tất cả các đáp án trên
Làm nền tảng triển khai tiêu chuẩn thực hiện
Hỗ trợ thương lượng về trách nhiệm công việc
Quá trình xác định các nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể và các điều kiện để thực hiện được gọi là:
Phân tích công việc
Hoạch định nguồn nhân lực
Thiết kế công việc
Bổ nhiệm
Biến số quan trọng trong quá trình thiết kế công việc gồm:
Cả (A),(B),(C) đều đúng
Khả năng của người lao động
Tính thông lệ của công việc
Dòng công việc (quy trình)
Doanh nghiệp thường áp dụng quy trình đánh giá thực hiện công việc vào các mốc thời gian nào:
Cả (A),(B),(C) đều đúng
Trong 6 tháng đầu đảm trách
Trong những ngày đầu tiên đảm trách
Khi xem xét bố trí công việc
Lợi ích của việc thiết kế lại công việc là:
Cả (A),(B),(C) đều đúng
Tăng động cơ làm việc và hấp dẫn công việc
Phù hợp với tiến bộ khoa học công nghệ
Sử dụng các khả năng sẵn có về nhân lực
Tuyển chọn là quá trình:
Tìm kiếm, đánh giá và lựa chọn ứng viên
Tìm kiếm, sắp xếp và lựa chọn ứng viên
Đánh giá và lựa chọn ứng viên
Đánh giá, lựa chọn và sắp xếp ứng viên
Thông tin về yêu cầu kỹ năng để thực hiện tốt công việc thể hiện rõ ở đâu:
Bản tóm tắt kỹ năng
Bản yêu cầu chuyên môn công việc
Bản tiêu chuẩn công việc
Bản mô tả công việc
Tìm hiểu 'sự phát triển công nghệ tác động đến hoạt động kinh doanh của công ty' được gọi là tìm hiểu thông tin:
Từ môi trường bên ngoài
Từ phòng ban nội bộ
Từ thị trường lao động
Từ hồ sơ nhân viên
Theo phong trào quan hệ con người, trọng tâm của quản trị nguồn nhân lực là:
Tập trung vào luật lao động và tuân thủ
Tối ưu hóa máy móc và quy trình
Nhấn mạnh nhu cầu và động lực nhân viên
Giảm chi phí lao động tối đa
Mục đích chính của phân tích công việc là:
Xác định mức lương theo thị trường
Xác định nhiệm vụ và yêu cầu của công việc
Đánh giá thành tích cá nhân
Lập kế hoạch chiến lược marketing
Các giai đoạn cốt lõi của tuyển dụng thường bao gồm:
Ký hợp đồng, đánh giá, thôi việc
Đàm phán lương, đào tạo, luân chuyển
Phân tích, đăng tuyển, sàng lọc, phỏng vấn
Thống kê hồ sơ, lưu trữ, báo cáo
Ưu điểm của việc sử dụng dịch vụ tuyển dụng là:
Tiếp cận được nhiều nguồn ứng viên
Tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp
Hiểu rõ những yêu cầu của doanh nghiệp
Cả (A), (B) đều đúng
Quản trị nguồn nhân lực có bao nhiêu nhóm chức năng?
3
5
4
2
Ai là người ra quyết định tuyển dụng cuối cùng?
Bộ phận nhân sự
Nhà quản trị chức năng
Giám đốc
Tùy thuộc vào cơ cấu của doanh nghiệp
Nhiệm vụ của quản trị nguồn nhân lực gồm:
Huấn luyện, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
Thúc đẩy, động viên nhân viên
Cả (A), (B) đều đúng
Không liên quan đến đào tạo
Doanh nghiệp nên tiến hành phân tích công việc khi, ngoại trừ:
Doanh nghiệp mới thành lập
Doanh nghiệp thay đổi chiến lược kinh doanh
Tiến độ công việc bị chậm trễ
Doanh nghiệp có các chức vụ mới
Thành phần nào dưới đây không được xem là quan trọng trong một chương trình định hướng hiệu quả?
Bắt người lao động làm việc không ngừng nghỉ
Dẫn đi tham quan nơi làm việc
Giải thích về những điều luật lao động
Giới thiệu những công sự cùng làm việc
Mục tiêu mà tổ chức cần đạt được sau giai đoạn tuyển mộ, ngoại trừ:
Thu hút ứng viên có khả năng
Tạo được động cơ làm việc cho người lao động
Không có phương án phù hợp
Điền khuyết các vị trí nhanh chóng
Giải pháp có thể sử dụng để thay thế việc đào tạo nguồn nhân lực:
Tăng lương cơ bản
Đơn giản hóa công việc
Tuyển dụng nguồn nhân lực
Tự động hóa toàn phần
Yếu tố ngoại cảnh nào sau đây tác động đến lựa chọn ứng viên nhiều nhất trong bối cảnh thị trường biến động?
Sở thích cá nhân nhà tuyển dụng
Quan hệ nội bộ phòng ban
Nguồn cung lao động khu vực
Thương hiệu tuyển dụng nội bộ
Lợi ích chính của thiết kế công việc tốt đối với hiệu quả tuyển dụng là gì?
Tăng mức độ rõ ràng yêu cầu vị trí
Loại bỏ hoàn toàn sai sót hồ sơ
Giảm chi phí phúc lợi dài hạn
Đảm bảo thăng tiến nhanh cho ứng viên
Việc tham khảo ý kiến để có thêm thông tin về người được đánh giá có thể mang lại lợi ích, ngoại trừ điều nào?
Nhà quản trị có cái nhìn bao quát hơn
Kiểm chứng các thông tin đã thu thập được
Đảm bảo thông tin được công bố rộng rãi
Đảm bảo tính khách quan của việc đánh giá
Trong thế kỷ thứ 21, quản trị nguồn nhân lực gặp phải thách thức nào?
Tái cấu trúc ở các công ty
Quan điểm con người là nguồn lực cốt lõi
Tiếp cận chiến lược trong quản trị nhân lực
Cả ba lựa chọn đều đúng
Một doanh nghiệp có thể không tiếp cận và thu hút được ứng viên tốt do những nguyên nhân dưới đây, ngoại trừ?
Không có câu trả lời phù hợp
Không tiếp cận nguồn ứng viên phù hợp
Vị trí tuyển dụng không hấp dẫn
Công ty không có uy tín
Đào tạo là giải pháp trong trường hợp nào?
Khi nhân viên không hoàn thành công việc do thiếu kiến thức và kỹ năng
Khi nhân viên không hoàn thành chỉ tiêu công việc
Là giải pháp trong mọi tình huống của doanh nghiệp
Khi tổ chức thay đổi bộ máy cơ cấu
Xác định yêu cầu đối với ứng viên là trách nhiệm của:
Bộ phận nhân sự
Cấp quản lý chức năng
Bộ phận nhân sự và cấp quản lý chức năng
Ban giám đốc
Tiêu chí được xem là xu hướng mới trong đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên là:
Hoàn thành các mục tiêu công việc
Tiềm năng phát triển
Kỹ năng làm việc
Phẩm chất cá nhân
Xác định nội dung công việc thuộc giai đoạn nào trong tiến trình tuyển dụng:
Xác định nhu cầu tuyển dụng
Tuyển chọn
Hướng dẫn hội nhập
Tuyển mộ
Yếu tố bên trong nào ảnh hưởng đến quá trình hoạch định nguồn nhân lực
Thị trường Lao động
Tỷ lệ thay thế nhân viên
Sự cạnh tranh
Công nghệ
Biểu đồ quy trình công việc sẽ giúp cho việc xác định, ngoại trừ:
Cá nhân hay bộ phận nào sẽ là người cung cấp những yếu tố đầu vào này.
Những yếu tố đầu vào nào cần phải được cung cấp để có thể thực hiện công việc.
Ai là người hưởng lợi từ các yếu tố đầu ra.
Công việc sẽ tạo ra các yếu tố đầu ra (kết quả) nào?
Dữ liệu từ môi trường bên ngoài trong hoạch định nguồn nhân lực bao gồm, ngoại trừ:
Kế hoạch tự động hoá quá trình sản xuất.
Các Quy định của Chính phủ và nước sở tại.
Thị trường lao động.
Sự cạnh tranh trong ngành.
Vai trò của hoạt động hoạch định nguồn nhân lực là:
Cả A, B, C đều đúng
Giữ vai trò trung tâm trong quản lý chiến lược nguồn nhân lực.
Là cơ sở cho các hoạt động khác trong quản trị nguồn nhân lực.
Ảnh hưởng đến hiệu quả của tổ chức.
Mục đích của đánh giá thành tích là:
Cải thiện môi trường làm việc
Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên
Tuyển dụng vị trí mới
Cả (A),(B),(C) đều đúng
Phân loại ứng viên trong tuyển mộ bên trong bằng cách, ngoại trừ:
Quá trình thuyên chuyển
Kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc
Dựa vào vị trí công việc
Thâm niên công tác
Biểu mẫu thu thập thông tin nào chủ yếu được sử dụng để lấy những thông tin định tính phục vụ cho mục đích tuyển dụng:
Bảng câu hỏi phân tích vị trí/chức vụ công việc(PAQ)
Bảng phân tích công việc
Bảng câu hỏi phân tích công việc
Phiếu phân tích chức năng công việc
Xác định khoảng cách trong kết quả công việc là nhiệm vụ của:
Nhà quản trị chức năng
Bộ phận nhân sự
Đồng sự
Ban giám đốc
Nhà quản trị doanh nghiệp phải thực hiện công tác chuẩn bị trong đánh giá thành tích bao gồm, ngoại trừ:
Xem lại hồ sơ đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên trong các kỳ trước, đặc biệt là kỳ gần nhất.
Tìm kiếm
Xem xét lại phạm vi, trách nhiệm công việc của mỗi nhân viên.
Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp.
Thông tin về công việc là thông tin về:
Nhiệm vụ
Trách nhiệm
Kỹ năng
Cả (A); (B); (C) đều đúng
Để xác định đúng nhu cầu đào tạo và phát triển của nhân viên, nhà quản trị cần dựa trên những thông tin sau nào sau đây?
Năng lực mà nhân viên cần có để đạt mục tiêu.
Năng lực làm việc hiện tại của nhân viên.
Những mục tiêu mà nhân viên cần đạt được trong kỳ.
Nội dung nào không có trong bản yêu cầu ứng viên?
Trình độ học vấn và kinh nghiệm
Cả ba đều đúng
Kiến thức, kỹ năng
Tài sản cá nhân
Ai tham gia vào quá trình đánh giá nhu cầu đào tạo, ngoại trừ:
Bộ phận nhân sự
Nhà quản trị chức năng
Ban giám đốc
Đồng sự
Đào tạo tại chỗ là gì?
Gồm nhiều bài giảng, thuyết trình tại nơi làm việc
Biện pháp huấn luyện thao tác trên công việc thực sự
Sự lựa chọn số một cho mọi loại đào tạo kỹ năng
Giao việc và kỳ vọng nhân viên tự hoàn thành
Việc xem xét liệu có đạt mục tiêu đào tạo đã đặt ra hay không thuộc giai đoạn nào của tiến trình đào tạo?
Thiết kế chương trình
Đánh giá kết quả đào tạo
Xác định nhu cầu đào tạo
Thực hiện kế hoạch
Để xây dựng các tiêu chuẩn kết quả công việc, cần thực hiện các bước nào?
Cả (A), (B), (C) đều đúng
Thẩm định tiêu chuẩn với người liên quan
Xây dựng tiêu chuẩn kết quả cho từng nhiệm vụ
Xác định nhiệm vụ chính đo lường của vị trí
Phương pháp có thể sử dụng trong đánh giá nhu cầu đào tạo, ngoại trừ:
Xem xét các tài liệu liên quan
Phỏng vấn nhân viên
Quan sát người thực hiện công việc
Phỏng vấn khách hàng
Khi đưa ra các yêu cầu về ứng viên trong tuyển dụng nên:
Thấp để giảm chi phí doanh nghiệp
Phù hợp với yêu cầu của công việc
Cao để tuyển được người tốt nhất
Tùy theo quan điểm của nhà quản trị
Vai trò của hoạch định nguồn nhân lực, ngoại trừ:
Giữ vai trò trung tâm trong chiến lược nguồn nhân lực
Ảnh hưởng đến hiệu quả của tổ chức
Điều hòa các hoạt động nguồn nhân lực
Là cơ sở xác định nhiệm vụ và chức năng của lao động
Nội dung nào nên có trong bản yêu cầu ứng viên:
Các yêu tố cá nhân
Cả 3 đều đúng
Yêu cầu về trình độ học vấn và kinh nghiệm
Yêu cầu về kiến thức, kỹ năng
Nguồn tuyển mộ nào giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí?
Nguồn bên ngoài
Thuê công ty tuyển dụng
Nguồn bên trong
Xem xét hồ sơ ứng viên bị loại trước
Vai trò cơ bản của quản trị nguồn nhân lực bao gồm chính sách, cố vấn, kiểm tra và:
Trả thù lao
Phân tích công việc
Dịch vụ
Đào tạo
Các hình thức đào tạo tập trung, loại trừ:
Tự thực hiện
Dự khóa học sẵn có
Thuê công ty đào tạo
Kèm cặp
Tổ chức O*Net thiết kế biểu mẫu nào sử dụng trong phân tích công việc?
Phiếu phân tích chức năng công việc
Bảng câu hỏi phân tích công việc
Phiếu câu hỏi phân tích chức vụ công việc
Bảng phân tích công việc
Lý do để phân tích công việc, ngoại trừ:
Xác định nhu cầu đào tạo
Xác định phẩm chất mà người thực hiện cần có
Xác định yêu cầu phát triển nghề nghiệp
Xác định năng suất lao động của người thực hiện
Nguồn nào sau đây không phải là nguồn bên ngoài trong tuyển dụng?
Hồ sơ nhân viên nội bộ lưu trữ
Ứng viên tự nộp hồ sơ trực tiếp
Ứng viên là bạn thân của nhân viên
Cả ba lựa chọn đều đúng
Ai gắn liền với phong trào quản trị theo quan hệ con người?
Elton Mayo nghiên cứu Hawthorne
Samuel Gompers lãnh đạo công đoàn
Frederick Taylor cha quản trị khoa học
Hugo Munsterberg nhà tâm lý lao động
Khi tuyển dụng, doanh nghiệp phải bảo đảm điều gì?
Tuân thủ quy định của Chính phủ
Cả hai lựa chọn đầu tiên đúng
Tuân thủ quy định của Pháp luật
Thực hiện đúng các bước quy trình
Thiết kế chính sách và quy trình tuyển dụng thuộc trách nhiệm của bộ phận nào?
Ban điều hành tài chính
Bộ phận nhân sự doanh nghiệp
Phòng pháp chế nội bộ
Nhóm truyền thông tuyển dụng
Xác định nội dung công việc thuộc giai đoạn nào trong tiến trình tuyển dụng?
Đào tạo hội nhập ban đầu
Xác định nhu cầu tuyển dụng
Sàng lọc hồ sơ ứng viên
Phỏng vấn đánh giá năng lực
Mục đích quan trọng nhất của đánh giá thành tích là gì?
Lựa chọn ứng viên cho đề bạt
Xếp loại tăng lương theo thâm niên
Cải thiện hiệu quả làm việc tương lai
Ghi nhận thành tích quá khứ chi tiết
Thù lao cơ bản thường được xem là gì trong đãi ngộ?
Phúc lợi bắt buộc doanh nghiệp
Phụ cấp chuyên môn thêm
Thưởng lễ tết định kỳ
Tiền lương cơ bản chính thức
Biện pháp đánh giá nào dùng đầu tiên trong quá trình tuyển chọn để loại bớt ứng viên không phù hợp?
Đón tiếp ứng viên lên nộp hồ sơ
Trắc nghiệm năng lực chuyên môn
Kiểm tra tham chiếu nơi làm việc
Phỏng vấn hành vi có cấu trúc
Ai gắn liền với quan điểm con người là người phối lập tổ chức?
Mayo phong trào quan hệ người
Taylor quản trị khoa học
Fayol lý thuyết quản trị
Weber mô hình quan liêu
Chương trình định hướng hiệu quả tạo lợi thế cạnh tranh nhờ thành phần nào?
Giảm chi phí phúc lợi cơ bản
Tăng giờ làm vượt quy định
Bắt người làm việc không ngừng nghỉ
Nguồn nhân lực chất lượng cao
Cảm giác “thực sự biết được kết quả công việc mình làm” liên quan tới đặc trưng cốt lõi nào của công việc?
Xác định nhiệm vụ rõ ràng
Mức tự quản cá nhân
Sự phản hồi từ công việc
Tầm quan trọng nhiệm vụ
Bản mô tả công việc hữu ích nhất cho mục đích nào?
Tất cả các mục tiêu nêu trên
Thương lượng lại trách nhiệm công việc
Lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực
Làm nền tảng triển khai tiêu chuẩn
Nội dung nào thường không được kể đến trong bản mô tả công việc?
Tên công việc chính thức
Thâm niên công tác người làm
Nhiệm vụ và trách nhiệm
Quan hệ báo cáo chức danh
