Bỏ qua thách thức của quản trị viên trong thực tế

Kết hợp chức năng quản trị với vai trò nhà quản trị

Chỉ xem xét định nghĩa quản trị ở mức lý thuyết

Chỉ tập trung phân loại nhà quản trị theo cấp

Loại bỏ các vai trò của nhà quản trị

Giảm thiểu kỹ năng quản trị để linh hoạt

Tập trung hoàn toàn vào đổi mới sản phẩm

Áp dụng chức năng quản trị một cách cân bằng

Xu hướng công nghệ số hóa mạnh mẽ

Gia tăng dân số địa phương nhỏ lẻ

Ổn định chính trị tuyệt đối toàn cầu

Giảm nhu cầu về sản phẩm sáng tạo

Tập trung vào giấy tờ hành chính

Đóng kín và ít giao tiếp

Cứng nhắc và quy trình cố định

Linh hoạt và thay đổi liên tục

Giảm thiểu đào tạo nhân viên

Tăng số cấp quản lý trung gian

Chỉ tiêu doanh số ngắn hạn

Sáng tạo và cải tiến liên tục

Đạt được nhiều với ít nỗ lực nhất

Làm nhiều việc bằng cách tăng ca liên tục

Giảm tiêu chuẩn chất lượng để nhanh

Tuyển thêm người để chia việc đều

Tập trung vào báo cáo định lượng

Chỉ thưởng theo sản lượng

Áp dụng mệnh lệnh cứng nhắc

Chạm tới cả trái tim và trí óc

Trì hoãn mọi điều chỉnh quy trình

Chủ động thích nghi và thử nghiệm

Loại bỏ ý tưởng mới để ổn định

Cố định mục tiêu dài hạn bất biến

Số liệu kế toán chi tiết hàng ngày

Chế độ lương cứng theo thâm niên

Tầm nhìn và các giá trị văn hóa

Quy định nội bộ vi mô từng bước

Gia tăng cạnh tranh nội bộ tiêu cực

Khuyến khích chia sẻ tri thức và phối hợp

Giảm giao tiếp giữa các phòng ban

Tách biệt nhiệm vụ để tránh chồng chéo

Tuyển dụng, thưởng phạt, đào tạo, sa thải

Nghiên cứu thị trường, quảng cáo, bán hàng, hậu mãi

Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát

Đổi mới sản phẩm, chuyển đổi số, tái cấu trúc

Người đàm phán với đối tác bên ngoài

Người ra lệnh, kiểm soát chặt chẽ

Người hỗ trợ, giúp người khác phát huy

Người chuyên gia kỹ thuật thuần túy

Biết đối mặt với tương lai một cách chủ động

Tập trung hoàn toàn vào kết quả ngắn hạn

Giữ nguyên quy trình không thay đổi

Ưu tiên mục tiêu cá nhân hơn mục tiêu chung

Lãnh đạo giao dịch, đổi lợi ích

Lãnh đạo karisma, truyền cảm hứng

Lãnh đạo độc đoán, mệnh lệnh

Lãnh đạo phân quyền, tạo tự chủ

Nghệ thuật khiến công việc được thực hiện qua người khác

Khoa học tối ưu hóa dây chuyền sản xuất

Quy trình kiểm soát tài chính doanh nghiệp

Hệ thống đo lường hiệu suất nhân viên

Tính hữu hiệu và hiệu quả sử dụng nguồn lực

Mở rộng thị phần và doanh thu tối đa

Chuẩn hóa quy trình và loại bỏ sai lỗi

Tăng cường quyền lực của nhà quản trị

Tập trung nhân sự vào một cấu trúc cố định

Lựa chọn công nghệ và thay thế lao động

Thiết lập ngân sách và giảm chi phí vận hành

Sử dụng nguồn lực và tạo điều kiện thay đổi để đạt mục tiêu

Cạnh tranh nội bộ để nâng cao động lực

Tối đa hóa lợi ích cá nhân của từng thành viên

Tạo môi trường để cá nhân hợp tác hiệu quả và có kết quả

Giảm thiểu giao tiếp giữa các bộ phận

Từ người chỉ đạo đến người ra mệnh lệnh

Từ người giám sát đến người đánh giá kết quả

Từ người kiểm soát đến người tạo điều kiện

Từ người quản lý đến người chịu trách nhiệm cá nhân

Lãnh đạo nhóm thay vì giám sát cá nhân

Giám sát cá nhân thay vì lãnh đạo nhóm

Tối ưu quy trình thay vì quan hệ nhóm

Tập trung cá nhân thay vì phân quyền

Từ mâu thuẫn và cạnh tranh đến hợp tác, trao đổi

Từ hợp tác và trao đổi đến mâu thuẫn, cạnh tranh

Từ phân quyền đến ra lệnh tập trung

Từ động viên thay đổi đến tư duy ổn định

Cạnh tranh nội bộ thay vì hợp tác

Độc đoán, chuyên chế thay vì phân quyền

Giám sát chặt thay vì tự chủ nhóm

Phân quyền thay vì độc đoán, chuyên chế

Duy trì tư duy ổn định

Tập trung kiểm soát chi tiết

Động viên thực hiện sự thay đổi

Chuẩn hóa quy trình cố định

Tạo đội, ra quyết định và truyền thông nội bộ

Phân chia công việc và bố trí người hoàn thành

Phát triển con người và coi họ là tài sản

Thiết lập mục tiêu cho nhóm và quyết định cần làm

Lãnh đạo sử dụng sức ảnh hưởng

Kiểm soát hoạt động và điều chỉnh đúng

Tổ chức phân công thực hiện công việc

Hoạch định phương thức đạt mục tiêu

Phân công công việc cho các bộ phận

Thiết lập mục tiêu và tiêu chuẩn đánh giá

Tạo động lực và truyền thông nội bộ

Phát triển năng lực lãnh đạo cá nhân

Thông tin và dịch vụ

Thông tin và thời gian

Vật tư và công nghệ

Con người và tài chính

Sử dụng sức ảnh hưởng để thúc đẩy

Phân công trách nhiệm rõ ràng

Thiết lập mục tiêu và cách thức đạt

Giám sát hoạt động và điều chỉnh

Đạt mục tiêu, sản phẩm, dịch vụ

Hiệu quả, hữu hiệu, nguồn lực

Tăng nhân sự, giảm chi phí

Mở rộng thị trường ngay lập tức

Tăng cường truyền thông lãnh đạo

Hoạch định chi tiết mục tiêu mới

Tổ chức lại phân công trách nhiệm

Kiểm soát chặt chẽ quy trình

Tạo động lực và truyền thông

Phát triển con người toàn diện

Hoạch định chiến lược dài hạn

Đo lường và kiểm soát thực hiện

Tính hữu hiệu của tổ chức

Hiệu quả của tổ chức

Nguồn lực của tổ chức

Thực thể xã hội có cấu trúc

Tính hữu hiệu của tổ chức

Lãnh đạo và kiểm tra

Hiệu quả của tổ chức

Mục tiêu định hướng trước

Chọn đúng mục tiêu, dùng tốt nguồn lực

Chọn sai mục tiêu, dùng kém nguồn lực

Chọn mục tiêu không hợp lý, dùng tốt nguồn lực

Chọn đúng mục tiêu, dùng kém nguồn lực

Chỉ chịu tác động của nhà quản trị

Chỉ gồm nguồn lực vật chất duy nhất

Không có mục tiêu, tự phát hoạt động

Định hướng theo mục tiêu, cấu trúc trước

Hiệu quả cao/hữu hiệu cao

Hiệu quả cao/hữu hiệu thấp

Hiệu quả thấp/hữu hiệu cao

Hiệu quả thấp/hữu hiệu thấp

Mục tiêu hợp lý, dùng kém nguồn lực

Mục tiêu hợp lý, dùng tốt nguồn lực

Mục tiêu không rõ ràng, dùng ít nguồn lực

Mục tiêu không hợp lý, dùng tốt nguồn lực

Nhân lực, tài chính, vật chất, thông tin

Tài chính, chính trị, xã hội, môi trường

Nhân lực, công nghệ, văn hóa, thương hiệu

Vật chất, pháp lý, thị trường, khách hàng

Chọn đúng mục tiêu, dùng tốt nguồn lực

Chọn đúng mục tiêu, dùng kém nguồn lực

Chọn sai mục tiêu, dùng tồi nguồn lực

Chọn mục tiêu không hợp lý, dùng tốt nguồn lực

Kỹ năng thương lượng, đàm phán, soạn thảo

Kỹ năng sáng tạo, nghệ thuật, thể thao

Kỹ năng nhận thức, nhân sự, kỹ thuật

Kỹ năng tài chính, bán hàng, pháp lý

Một cách tổng thể và liên hệ giữa bộ phận

Từng nhiệm vụ riêng lẻ không liên kết

Chỉ tập trung vào quy trình kỹ thuật

Theo quan điểm khách hàng bên ngoài

Kỹ năng vận hành máy móc cơ bản

Khả năng tư duy và xử lý thông tin

Kỹ năng nhập liệu chính xác từng số liệu

Khả năng ghi nhớ quy định từng phòng

Cấp nhân viên thực tập

Cấp cao trong tổ chức

Cấp hỗ trợ hành chính

Cấp đầu ca sản xuất

Tập trung vào phân tích dữ liệu thuần túy

Chủ yếu vận hành công nghệ mới nhất

Chỉ làm việc độc lập không cần nhóm

Thực hiện công việc với và thông qua người khác

Lập trình thuật toán nâng cao

Lãnh đạo và truyền thông hiệu quả

Động viên và hỗ trợ phối hợp

Giải quyết xung đột trong nhóm

Cấp trung điều phối nhóm

Cấp chuyên viên phân tích dữ liệu

Cấp cao hoạch định chiến lược

Cấp cơ sở vận hành máy

Thăng tiến trong hệ thống thang bậc

Xu hướng truyền thông xã hội

Biến động tỷ giá ngoại tệ

Chu kỳ bảo trì thiết bị

Kỹ năng ghi chép biên bản họp

Kỹ năng nhân sự thuần động viên

Kỹ năng nhận thức mang tính hoạch định

Kỹ năng kỹ thuật thao tác máy

Ngày càng gia tăng ở mọi cấp và tổ chức

Chỉ quan trọng ở cấp đầu vào

Chỉ cần trong dự án ngắn hạn

Giảm dần khi lên cấp cao nhất

Kỹ năng tài chính kế toán

Kỹ năng nhân sự/quan hệ con người

Kỹ năng nhận thức tổng thể

Kỹ năng kỹ thuật chuyên môn

Kỹ năng nhận thức và hoạch định

Kỹ năng thao tác thiết bị công nghệ

Kỹ năng ghi nhớ quy trình chuẩn

Kỹ năng bán hàng trực tiếp

Khả năng xây dựng tầm nhìn dài hạn toàn tổ chức

Khả năng sử dụng phương pháp, kỹ thuật và công cụ

Khả năng giao tiếp tạo động lực cho đội nhóm lớn

Khả năng thiết kế cấu trúc tổ chức đa đơn vị

Nhà quản trị cấp thấp/cơ sở

Nhà quản trị cấp trung

Nhà quản trị cấp cao

Cố vấn chiến lược bên ngoài

Giải quyết vấn đề trong một lĩnh vực cụ thể

Kỹ năng nhận thức về toàn cảnh tổ chức

Năng lực dùng phương pháp, kỹ thuật, thiết bị

Kiến thức chuyên biệt và phân tích vấn đề

Kỹ năng chuyên môn

Kỹ năng nhận thức

Kỹ năng nhân sự

Kỹ năng thương lượng

Kỹ năng ghi chép thủ tục chuẩn

Kỹ năng chuyên môn để tự làm chi tiết hơn

Kỹ năng nhân sự để dẫn dắt và phối hợp

Kỹ năng vận hành thiết bị cá nhân

Ưu tiên mệnh lệnh cứng nhắc

Là một huấn luyện viên tốt

Áp đặt quy trình chặt chẽ

Giám sát vi mô liên tục

Tin tưởng và tránh quản lý vụ vật

Tăng kiểm soát từng chi tiết

Giao việc rồi rút hỗ trợ

Chỉ giao quyền cho cấp cao

Quyền lực cá nhân

Báo cáo dài dòng

Nghi lễ và hình thức

Năng suất và kết quả

Quan tâm đến thành công và thể chất

Đặt mục tiêu cá nhân trước

Bỏ qua cảm xúc người lao động

Chỉ chú trọng tiền thưởng

Đánh giá dựa thiên vị

Hỗ trợ học hỏi và lộ trình

Cạnh tranh nội bộ khốc liệt

Tập trung vào nhiệm vụ lặp lại

Ưu tiên phản ứng ngắn hạn

Tầm nhìn rõ ràng và chiến lược

Báo cáo theo tuần máy móc

Đổi mục tiêu liên tục

Phụ thuộc hoàn toàn cấp dưới

Tránh can dự nghiệp vụ

Đưa ra lời khuyên hiệu quả

Chỉ cần kỹ năng quản trị

Tổ chức đào tạo rộng khắp

Hoàn thiện quy trình nội bộ

Tăng cường phản hồi đa chiều

Không lắng nghe khách hàng

Giao mục tiêu rõ ràng

Tăng lương định kỳ

Khen thưởng kịp thời

Thiếu thấu hiểu nhu cầu

Định nghĩa KPI minh bạch

Theo dõi tiến độ thường xuyên

Thiếu xác định mục tiêu

Trao đổi kỳ vọng cụ thể

Hoạch định kém và thụ động

Không lãnh đạo và động viên

Thiếu liêm chính cá nhân

Kỹ năng truyền thông kém

Đánh giá cao hiệu suất

Thiếu chiến lược rõ ràng

Giao quyền quá rộng

Không tương thích vai trò

Đẩy mạnh học tập liên tục

Khuyến khích đổi mới quy trình

Tăng sự linh hoạt đội nhóm

Cản trở thích nghi thay đổi

Từng nhóm dự án nhỏ lẻ

Toàn bộ hoạt động của tổ chức

Một dây chuyền sản xuất cụ thể

Chỉ bộ phận nhân sự và tài chính

Các nhà cung cấp bên ngoài trực tiếp

Nhóm nhân viên tuyến đầu toàn công ty

Toàn bộ chiến lược dài hạn của công ty

Các đơn vị kinh doanh và bộ phận chủ yếu

Đàm phán sáp nhập ở cấp tập đoàn

Phân bổ vốn cho toàn bộ danh mục đầu tư

Xây dựng tầm nhìn và sứ mệnh doanh nghiệp

Giám sát trực tiếp sản xuất hàng hóa và dịch vụ

Chỉ quản lý nhân viên vận hành hàng ngày

Quyết định toàn bộ cấu trúc tổ chức dài hạn

Chịu trách nhiệm công việc có tính thời hạn của dự án

Luôn thuộc cấp cao cố định trong kim tự tháp

Nhà quản trị cấp cơ sở

Quản trị viên cấp trung

Nhà quản trị cấp cao

Nhà quản trị dự án cố định

Chuyển hóa chiến lược thành kế hoạch bộ phận

Phê duyệt tầm nhìn và giá trị doanh nghiệp

Giám sát từng ca sản xuất hằng ngày

Quyết định sáp nhập và mua lại quy mô lớn

Quản trị viên cấp trung

Nhà quản trị dự án

Nhà quản trị cấp cao

Quản trị cấp cơ sở

Hội đồng quản trị và cổ đông lớn

Ban lãnh đạo cấp cao liên phòng ban

Nhân viên vận hành và đội sản xuất

Các đối tác chiến lược toàn cầu

Ngoài kim tự tháp, không liên quan

Giữa kim tự tháp, chỉ cấp trung

Đỉnh kim tự tháp, chỉ cấp cao

Đáy kim tự tháp, gắn với cấp cơ sở

Chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động thường nhật

Chỉ làm việc trong bộ phận tài chính kế toán

Có thể được huy động từ các cấp để quản lý dự án

Luôn thuộc cấp trung và không thay đổi

Quản trị viên cấp trung

Nhà quản trị dự án

Quản trị cấp cơ sở

Nhà quản trị cấp cao

Nhà quản trị cấp cao

Quản trị cấp cơ sở

Quản trị viên cấp trung

Nhà quản trị dự án

Giám sát quan hệ đối ngoại ở cấp tập đoàn

Xây dựng tầm nhìn doanh nghiệp dài hạn duy nhất

Tài trợ vốn cho toàn bộ tổ chức và thị trường

Hoạt động của từng bộ phận chuyên môn riêng biệt

Nhà quản trị dự án độc lập

Nhà quản trị tổng quát

Nhà quản trị chức năng

Nhà quản trị chiến lược vĩ mô

Tham mưu kiểm soát tài chính toàn công ty; tổng quát chỉ quản lý một nhóm nhỏ

Tham mưu tập trung vào marketing; tổng quát chỉ tập trung sản xuất

Tham mưu hỗ trợ chuyên môn cho bộ phận; tổng quát điều phối hoạt động của nhiều chức năng

Tham mưu lãnh đạo cao nhất của doanh nghiệp; tổng quát không có quyền phê duyệt

Nhà quản trị tổng quát/điều hành

Nhà quản trị theo tuyến

Nhà quản trị tham mưu

Chuyên viên nghiệp vụ

Tập trung hoàn toàn vào chuyên môn riêng

Phối hợp công việc đa dạng của nhiều người

Giảm giao tiếp để tăng thời gian chuyên môn

Làm việc độc lập để tối đa hiệu suất cá nhân

Tăng tự do cá nhân vì ít phải báo cáo

Giảm tự do cá nhân nhưng tăng trách nhiệm với đội

Trách nhiệm giảm nhờ phân quyền cho cấp dưới

Tự do quyết định mọi việc không cần ủy quyền

Phụ thuộc cao vào các bộ phận liên quan

Xây dựng mạng lưới và phát triển người khác

Làm việc tương đối độc lập, tập trung chuyên môn

Khái quát hóa và điều phối nhiều dự án

Giảm tương tác để tập trung vào mục tiêu cá nhân

Tránh thay đổi để giữ ổn định ngắn hạn

Xây dựng các đội và mạng lưới hợp tác

Tăng thời gian cho công việc kỹ thuật cá nhân

Tự mình hoàn thành hầu hết nhiệm vụ

Nhờ các hệ thống tự động hóa hoàn toàn

Thông qua người khác với vai trò điều phối

Bằng cách loại bỏ nhu cầu hợp tác

Nhận vai trò quản trị trong điều kiện áp lực cao

Tạm thời làm quản trị để thử khả năng

Được đào tạo dài hạn trước khi nhận chức

Chỉ làm quản trị khi đã tích lũy đủ kinh nghiệm

Phụ thuộc vào công cụ hơn là con người

Không thay đổi, vẫn độc lập như trước

Phụ thuộc rất cao vào bối cảnh và người khác

Giảm phụ thuộc, tăng độc lập cá nhân

Tin rằng cần xây dựng mạng lưới rộng

Cho rằng sẽ có nhiều tự do cá nhân hơn

Nhận thấy trách nhiệm với đội sẽ tăng lên

Hiểu rằng phải điều phối công việc đa dạng

Khối lượng công việc gia tăng nhanh

Khối lượng công việc giảm đáng kể

Nhiệm vụ trở nên đơn giản hơn

Ít phải phối hợp với người khác

Giữ ranh giới quyền lực mới

Giảm số cuộc họp hàng ngày

Loại bỏ mọi xung đột cá nhân

Không cần đưa ra phản hồi

Sự phụ thuộc giữa người, quy trình, kết quả

Mọi nhiệm vụ không liên quan nhau

Công việc tách biệt và độc lập

Không cần phối hợp bên liên quan

Diễn ra theo quy trình cố định

Liên tục và bền vững lâu dài

Đa dạng, gián đoạn và ngắn

Đơn điệu và lặp lại hằng ngày

Khoảng 1 giờ mỗi lần

Hơn 30 phút mỗi lần

Kéo dài cả buổi mỗi lần

Ít hơn 9 phút mỗi lần

Trung bình, ít thay đổi

Chậm và ổn định lâu dài

Chậm, theo lịch cố định

Nhanh, chuyển trạng thái liên tục

Không cần theo dõi tiến độ

Làm việc thư thả không áp lực

Ít bị gián đoạn công việc

Bị gián đoạn bởi nhiều nhiễu loạn

Trì hoãn mọi quyết định quan trọng

Giảm giao tiếp với các bên liên quan

Tránh phân quyền cho cấp dưới

Tập trung vào đa nhiệm có kiểm soát

Ba nhóm vai trò chính

Năm nhóm nhiệm vụ chính

Hai nhóm chức năng chính

Bốn nhóm vai trò chính

Hình tượng đại diện

Lãnh đạo nhân viên

Giám sát thông tin

Liên kết đối ngoại

Nhóm thông tin

Nhóm quyết định

Nhóm kế hoạch

Nhóm tương tác cá nhân

Truyền cảm hứng văn hóa

Đàm phán hợp đồng nội bộ

Thu thập và sàng lọc thông tin

Phân bổ nguồn lực tài chính

Ra quyết định đầu tư mới

Thiết lập cấu trúc tổ chức

Phát biểu với đối tác ngoài

Chia sẻ thông tin tới nội bộ

Người thương thuyết

Người xử lý vướng mắc

Người khởi xướng kinh doanh

Người phân bổ nguồn lực

Khi cần duy trì liên kết

Khi xảy ra khủng hoảng xung đột

Khi lập kế hoạch ngân sách

Khi phải phát biểu bên ngoài

Truyền thông nội bộ rộng rãi

Theo dõi xu hướng thị trường

Đàm phán với bên ngoài

Chọn bộ phận chịu trách nhiệm

Đội/ bộ phận hoặc tổ chức

Cá nhân của chính mình

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Nhà cung cấp dịch vụ

Kiểm soát ngân sách chi tiết

Quản trị bằng hệ thống công nghệ

Thiết kế cơ cấu tổ chức chính

Thực hiện nhiệm vụ mang tính nghi lễ

Phát biểu trước đối tác ngoài

Theo dõi thông tin thị trường

Đàm phán hợp đồng mua bán

Đào tạo và tạo động lực

Chính sách nhân sự chi tiết

Quy trình ngân sách năm

Kênh liên hệ nội ngoại

Hệ thống kiểm tra nội bộ

Các vai trò hoạt động rời rạc

Các vai trò độc lập hoàn toàn

Các vai trò chỉ mang tính hình thức

Các vai trò tương tác lẫn nhau

Nghiên cứu và phát triển

Tuyển dụng và sa thải

Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra

Tài chính và sản xuất

Nhận diện và sàng lọc dữ liệu

Truyền tin cho thành viên

Phát ngôn với bên ngoài

Phân bổ nguồn lực nội bộ