Định hướng cách ứng xử cho nhân viên mới

Hướng dẫn nhân viên cách đối phó với các tình huống cơ bản

Cả A và B đều đúng

Không có đáp án đúng

Chúng không phản ánh đúng thực tế hoạt động của doanh nghiệp

Chúng chịu ảnh hưởng từ các yếu tố bên ngoài

Chúng phụ thuộc vào ý thức hệ của các lãnh đạo

Chúng dễ thay đổi theo thời gian và xu hướng xã hội

Chỉ cần làm việc chăm chỉ là đủ

Tuân thủ các nguyên tắc, giá trị văn hóa được thừa nhận trong doanh nghiệp

Chỉ cần các lãnh đạo là người giỏi chuyên môn

Thực hiện các buổi lễ kỷ niệm hàng năm

Doanh nghiệp thích nghi với thay đổi môi trường kinh doanh

Doanh nghiệp không còn quan tâm đến hình thức bên ngoài

Doanh nghiệp đang tìm cách giữ vững các giá trị truyền thống

Doanh nghiệp đang giảm thiểu chi phí

Để doanh nghiệp tự phát triển mà không cần sự can thiệp của lãnh đạo

Thực hiện các cuộc họp lớn để chia sẻ các ý tưởng mới

Thực hiện các quy trình thay đổi và cải cách liên tục

Trải qua quá trình hoạt động lâu dài và giải quyết các tình huống thực tiễn

Chỉ tác động đến hành vi của nhân viên trong các tình huống cá nhân

Cung cấp định hướng và giúp nhân viên đối phó với các tình huống trong công việc

Làm giảm sự sáng tạo của nhân viên trong công việc

Không có ảnh hưởng gì đến quyết định trong công việc của nhân viên

Văn hoá gia đình

Văn hoá lò ấp trứng

Văn hóa tên lửa được định hướng

Văn hóa Eiffel

Quyền lực cá nhân lãnh đạo

Công việc và quy trình

Phẩm chất cá nhân

Sự sáng tạo của nhân viên

Tập trung vào nhiệm vụ cụ thể

Chia sẻ vai trò lãnh đạo với nhân viên

Làm gương cho cấp dưới noi theo

Nắm quyền gần như tuyệt đối

Thời gian làm việc ngắn và linh hoạt

Công việc luôn tạo ra thu nhập cao

Không có quy tắc, nguyên tắc nào

Ý nghĩa lịch sử và tầm quan trọng của dự án

Lãnh đạo hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định

Lãnh đạo đưa ra các quyết định cuối cùng

Lãnh đạo không còn quá quan trọng vì các quyết định dựa trên sự hợp tác

Chỉ lãnh đạo cấp cao mới có quyền quyết định

Môi trường “phẳng, mở và sáng tạo” với nhiều phúc lợi

Chịu sự kiểm soát từ các cấp lãnh đạo

Hạn chế giao tiếp giữa các phòng ban

Chú trọng quyền lực lãnh đạo

Vì loại văn hóa này đòi hỏi chi phí cao

Vì doanh nghiệp cần quan tâm đến hiệu quả và thành tích để duy trì hoạt động

Vì văn hóa này không phù hợp với nền kinh tế hiện đại

Vì các doanh nghiệp ưu tiên lợi ích cá nhân hơn

Vì hiện nay các doanh nghiệp chú trọng hơn đến con người và tính bền vững

Vì lợi ích cá nhân không còn được xem trọng

Vì văn hóa này không tạo ra hiệu quả về thành tích

Vì văn hóa này đòi hỏi chi phí vận hành cao

Cách biểu hiện cảm xúc của nhân viên

Ngôn ngữ và cách ăn mặc

Những niềm tin, suy nghĩ và tình cảm có tính vô thức

Những câu chuyện và huyền thoại về doanh nghiệp

Sự hiểu biết của khách hàng

Các yếu tố môi trường bên ngoài doanh nghiệp

Sự đổi mới sản phẩm

Các chiến lược, mục tiêu, triết lý kinh doanh

Vì chúng chỉ là các quy định hành chính của doanh nghiệp

Vì chúng chỉ phản ánh các luật lệ nội bộ doanh nghiệp

Vì chúng không ảnh hưởng đến hành vi của nhân viên

Vì chúng được xây dựng qua thời gian, trải qua thử thách và thực tiễn

Công bố rộng rãi và tuân thủ bởi tất cả các thành viên trong doanh nghiệp

Tự động thay đổi theo thời gian mà không cần sự can thiệp của lãnh đạo

Thảo luận trong các cuộc họp hàng tháng của công ty

Được giữ bí mật và chỉ áp dụng trong một số tình huống

Sai, vì các quan niệm chung được hình thành từ lâu và rất khó thay đổi

Đúng, vì môi trường làm việc luôn thay đổi nhanh chóng

Đúng, nhưng chỉ với những thay đổi nhỏ trong tổ chức

Sai, vì các quan niệm chung không liên quan đến môi trường làm việc

Văn hóa gia đình

Văn hóa Eiffel

Văn hóa lò ấp trứng

Văn hóa tên lửa được định hướng

Thực hiện nhiệm vụ độc lập

Sự hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau

Sự tôn trọng quyền lực lãnh đạo

Sáng tạo cá nhân

Tập trung vào quyền lực của lãnh đạo

Khuyến khích tự lập kế hoạch và hoàn thành mục tiêu mà không dùng thang điểm đánh giá

Đòi hỏi nhân viên tuân thủ các chuẩn mực công việc chặt chẽ

Sử dụng hệ thống đánh giá hiệu quả công việc nghiêm ngặt

Những câu chuyện và huyền thoại về doanh nghiệp

Cách nhân viên biểu lộ cảm xúc

Các buổi lễ kỷ niệm hàng năm

Tất cả các đáp án trên

GE quản lý chặt chẽ dựa trên hệ thống và hiệu quả công việc

GE khuyến khích các quyết định tự do và linh hoạt từ nhân viên

GE hoạt động dựa trên sáng tạo cá nhân

GE đưa ra các quyết định dựa vào quyền lực của lãnh đạo

Đảm bảo cân bằng giữa thành tích và con người

Phúc lợi và sự phát triển cá nhân của nhân viên

Lợi ích chung của tổ chức trước lợi ích của nhân viên

Lợi ích của từng cá nhân trong công ty

Công việc tập trung vào một mục tiêu duy nhất

Nhân viên được tự do sáng tạo mà không bị ràng buộc về lề lối

Nhân viên không cần làm việc trong thời gian dài

Nhân viên được hưởng thu nhập dựa trên mức độ hoàn thành

Quan niệm chung là các yếu tố vật chất có thể thay đổi nhanh chóng

Quan niệm chung chỉ liên quan đến quy tắc hành vi trong công việc

Quan niệm chung là các nguyên tắc pháp lý của công ty

Quan niệm chung là những niềm tin được xây dựng qua thời gian và khó bị thay đổi

Những câu chuyện thành công của doanh nghiệp

Các sản phẩm tiêu biểu của doanh nghiệp

Yếu tố vật chất như kiến trúc, cách bài trí, đồng phục

Lịch sử phát triển doanh nghiệp

Vì nó nhấn mạnh vào việc phân công theo cấp bậc

Vì hình thức công ty có dạng hình tháp thực tế

Vì nhân viên phải vượt qua nhiều "nấc thang" để thăng tiến

Vì tất cả các công ty đều phải có cấu trúc giống nhau