NEW
Font size
WorksheetsCHƯƠNG 1 NHẬP MÔN MARKETING
Total questions: 43
Worksheet time: 22mins
1. Mục đích của sản xuất hàng hóa là gì?
Lợi nhuận
Nhu cầu
Sản xuất
Dịch vụ
Trong quá trình trao đổi, có những mâu thuẫn nào?
Mâu thuẫn giữa người bán với người mua
Mâu thuẫn giữa người bán với người bán
Mâu thuẫn giữa người bán với người mua và mâu thuẫn giữa người bán với người bán
Mâu thuẫn giữa người bán với người mua và mâu thuẫn giữa người mua với người mua
Mâu thuẫn giữa người bán với người mua như thế nào?
Người bán luôn muốn bán nhiều hàng, bán với giá cao và ngược lại người mua cũng muốn mua với giá thấp để có thể mua được nhiều hơn
Người bán đều muốn lôi kéo khách hàng về phía mình, giành và chiếm giữ những thị trường thuận lợi
Người bán thi bán giá thấp trong khi khách hàng mua ít hàng hơn
Nhu cầu của người mua quá nhiều trong khi người bán lại ít hàng hóa
Mâu thuẫn giữa người bán với người bán như thế nào?
Người bán luôn muốn bán nhiều hàng, bán với giá cao và ngược lại người mua cũng muốn mua với giá thấp để có thể mua được nhiều hơn
Người bán đều muốn lôi kéo khách hàng về phía mình, giành và chiếm giữ những thị trường thuận lợi
Người bán thi bán giá thấp trong khi khách hàng mua ít hàng hơn
Nhu cầu của người mua quá nhiều trong khi người bán lại ít hàng hóa
Trong một tình huống marketing cụ thể thì marketing là công việc của ai?
Người bán
Người mua
Người bán và người mua
Bên nào tích cực hơn trong việc tìm kiếm trao đổi với bên kia
Các giai đoạn phát triển marketing bao gồm những giai đoạn nào?
Sản xuất – Sản phẩm – Bán hàng – Marketing – Xã hội
Sản xuất – Sản phẩm – Bán hàng – Marketing – Chính trị
Sản phẩm – Bán hàng – Marketing – Chính trị – Xã hội
Sản xuất – Marketing – Chính trị – Bán hàng
Quyết định về các khoản chiết khấu cho khách hàng thuộc thành phần nào trong marketing Mix?
Giá
Sản phẩm
Phân phối
Tuyền truyền
Bạn đang chọn hình thức giải trí cho 2 ngày nghỉ cuối tuần tới. Sự lựa chọn đó quyết định bởi
Sự ưu thích của cá nhân bạn
Giá tiền của từng loại hình giải trí
Giá trị của từng loại hình giải trí
Tất cả đều đúng
Quan điểm marketing định hướng sản xuất cho rằng người tiêu dùng sẽ ưu thích những sản phẩm
Được bán rộng rãi với giá thấp
Được sản xuất bằng dây chuyền công nghệ cao
Có kiểu dáng độc đáo
Có nhiều tính năng mới
Có thể nói rằng:
Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ đồng nghĩa
Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ khác biệt nhau
Bán hàng bao gồm cả marketing
Marketing bao gồm cả hoạt động bán hàng
Mong muốn của con người sẽ trở thành yêu cầu khi có:
Nhu cầu
Sản phẩm
Năng lực mua sắm
Ước muốn
Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hóa tuỳ thuộc vào
Giá của hàng hóa cao hay thấp
Kì vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó
So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm
So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm
Trong những điều kiện nêu ra dưới đây, điều kiện nào không nhất thiết phải thỏa mãn mà sự trao đổi tự nguyện vẫn diễn ra
Ít nhất phải có 2 bên
Phải có sự trao đổi tiền giữa hai bên
Câu nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing?
Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo
Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A
Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao, hãy cố giảm nó để bán được nhiều sản phẩm B với giá rẻ hơn
Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng
Theo quan điểm Marketing thị trường của doanh nghiệp là gì?
Tập hợp của cá người mua và người bán 1 sản phẩm nhất định
Tập hợp người đã mua hàng của doanh nghiệp
Tập hợp tất cả các khách hàng có nhu cầu hay mong muốn chưa thỏa mãn, có khả năng và sẵn sàng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn đó
Tập hợp của những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai
Trong các khái niệm dưới đây, khái niệm nào không phải là triết lý về quản trị Marketing đã được bàn trong sách?
Sản xuất
Sản phẩm
Dịch vụ
Marketing
Quan điểm .... cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất và vì vậy doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm.
Sản xuất
Sản phẩm
Dịch vụ
Marketing
Quan điểm bán hàng được vận dụng mạnh mẽ với
Hàng hóa được sử dụng thường ngày
Hàng hóa được mua có chọn lựa
Hàng hóa mua theo nhu cầu đặc biệt
Hàng hóa mua theo nhu cầu thụ động
Theo quan điểm Marketing hiện đại, mục tiêu của các hoạt động Marketing là gì?
Sự thoả mãn của người tiêu dùng
Sự thoả mãn của người tiêu dùng
Phúc lợi xã hội
Tất cả đều đúng
Triết lý nào về quản trị Marketing cho rằng các công ty cần phải sản xuất cái mà người tiêu dùng mong muốn và như vậy sẽ thoả mãn được người tiêu dùng và thu được lợi nhuận?
Quan điểm sản xuất
Quan điểm sản phẩm
Quan điểm bán hàng
Quan điểm Marketing
Quản trị Marketing bao gồm các công việc:
(1) Phân tích các cơ hội thị trường
(2) Thiết lập chiến lược Marketing
(3) Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
(4) Hoạch định chương trình Marketing
(5) Tổ chức thực hiện và kiểm tra các hoạt động Marketing.
Trình tự đúng trong quá trình này là:
(1) (2) (3) (4) (5)
(1) (3) (4) (2) (5)
(3) (1) (2) (4) (5)
(1) (3) (2) (4) (5)
Các hoạt động như quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp là thuộc về thành phần nào của Marketing mix?
Sản phẩm
Giá cả
Phân phối
Xúc tiến
Sự hài lòng của khách hàng phụ thuộc vào yếu tố nào?
Giá của hàng hoá đó là cao hay thấp
Chất lượng của sản phẩm
Sự cảm nhận do sản phẩm mang lại so với sự mong đợi của khách hàng
So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm
Theo quan điểm Marketing hiện đại thì doanh nghiệp cần làm gì?
Bán những thứ mà doanh nghiệp có
Bán những thứ mà khách hàng cần
Tập trung vào việc thoả mãn nhu cầu của người mua
Nhu cầu là gì?
Là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà người ta cảm nhận được
Là một nhu cầu đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa và nhân cách của cá thể
Là mong muốn được kèm theo điều kiện và khả năng thanh toán
Tất cả đều đúng
Mong muốn là gì?
Là sự ao ước có được những thứ cụ thể để thỏa mãn những nhu cầu sâu xa hơn
Là những thứ cung cấp cho thị trường nhằm mục đích thỏa mãn người sản xuất
Là những mong muốn về sản phẩm phù hợp với khả năng thanh toán và sự sẵn sàng để mua chúng
Tất cả đều đúng
Số cầu là gì?
Là sự ao ước có được những thứ cụ thể để thỏa mãn những nhu cầu sâu xa hơn
Là những thứ cung cấp cho thị trường nhằm mục đích thỏa mãn người sản xuất
Là những mong muốn về sản phẩm phù hợp với khả năng thanh toán và sự sẵn sàng để mua chúng
Tất cả đều đúng
Những mong muốn về sản phẩm phù hợp với khả năng thanh toán và sự sẵn sàng để mua chúng được gọi là?
Nhu cầu
Số cầu
Mong muốn có ý thức
Đòi hỏi có ý thức
Sản phẩm là gì?
Là những thứ cung cấp cho thị trường nhằm mục đích thỏa mãn người sản xuất
Là bất cứ những gì được đưa ra thị trường để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng
Cả hai đều đúng
Cả hai đều sai
Trao đổi là gì?
Là quá trình chuyển giao hàng hóa hoặc dịch vụ giữa các bên.
Là quá trình sản xuất hàng hóa.
Là quá trình tiêu thụ hàng hóa.
Là quá trình lưu trữ hàng hóa.
Marketing là gì?
Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà cả hai phía mong muốn
Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà cả hai không mong muốn
Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà chỉ có một bên mong muốn
Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà chỉ có một bên mong muốn hoặc cả hai phía mong muốn
Thị trường là gì?
Là một tập hợp những người mua hàng hiện có và sẽ có
Là một tập hợp những người bán hàng hiện có và sẽ có
Là một tập hợp những người sản xuất hiện có và sẽ có
Là một tập hợp những người trao đổi hiện có và sẽ có
Marketing ra đời:
Trong nền sản xuất hàng hóa
Nhằm giải quyết mâu thuẫn giữa cung và cầu
Ở tất cả các giai đoạn của quá trình sản xuất, từ khi nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu cho đến cả sau khi bán hàng
Tất cả đều đúng
Marketing mix là gì?
Là sự kết hợp các công cụ Marketing như sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến để đạt được các mục tiêu Marketing
Các công cụ Marketing được pha trộn và kết hợp với nhau thành một thể thống nhất để ứng phó với những khác biệt và thay đổi trên thị trường
Là tập hợp những công cụ Marketing mà công ty sử dụng để đạt được các mục tiêu trong một thị trường đã chọn
Tất cả đều đúng
Doanh nghiệp đã vận dụng quan niệm nào khi cho rằng “Chỉ bán cái mà khách hàng cần chứ không bán cái mà doanh nghiệp có”?
Quan niệm hoàn thiện sản phẩm
Quan niệm gia tăng nỗ lực thương mại
Quan niệm Marketing
Quan niệm hoàn thiện sản xuất
Sự khác biệt giữa quan điểm Marketing và quan điểm bán hàng là:
Marketing nhấn mạnh đến sản phẩm
Theo quan điểm marketing, sản phẩm được thiết kế dựa trên mong muốn của khách hàng
Marketing hướng đến các hoạch định ngắn hạn
Quản trị Marketing hướng theo doanh số bán
Các yếu tố nào sau đây ảnh hưởng đến Marketing mix?
Uy tín của doanh nghiệp trên thị trường
Yếu tố sản phẩm, thị trường
Giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm
Tất cả đều đúng
Các mục tiêu nào sau đây là mục tiêu của Marketing?
Thỏa mãn khách hàng
Chiến thắng trong cạnh tranh
Lợi nhuận lâu dài
Tất cả đều đúng
Sự khác biệt trong việc đặt mục tiêu lợi nhuận giữa quan điểm bán hàng và quan điểm Marketing là gì?
Quan điểm bán hàng nhấn mạnh việc đạt lợi nhuận thông qua doanh số, còn quan điểm Marketing nhấn mạnh việc đạt lợi nhuận thông qua thỏa mãn khách hàng
Quan điểm bán hàng quan tâm đến lợi nhuận trước mắt, còn quan điểm Marketing quan tâm đến lợi nhuận lâu dài
Cả hai đều đúng
Cả hai đều sai
Biện pháp của marketing hướng về khách hàng là gì?
Xác định nhu cầu và mong muốn của khách hàng và làm thỏa mãn chúng
Thúc đẩy bán hàng
Nỗ lực hoàn thiện sản phẩm
Mở rộng quy mô sản xuất và phạm vi phân phối
Hỗn hợp marketing 4P căn bản bao gồm các yếu tố xếp theo thứ tự sau:
Giá bán; chất lượng; phân phối; chăm sóc khách hàng
Sản phẩm; giá; phân phối; xúc tiến
Bán hàng; dịch vụ khách hàng; giá cả; bảo hành
Bao bì; kênh phân phối; yếu tố hữu hình; quảng cáo
4C là 4 yếu tố của chính sách marketing hỗn hợp dưới góc độ của ai?
Nhà sản xuất và cung cấp dịch vụ
Khách hàng
Trung gian phân phối
Tất cả đều sai
Sự khác biệt giữa marketing và bán hàng là ở:
Xuất phát điểm của quy trình
Đối tượng phục vụ
Công cụ thực hiện và mục tiêu
Tất cả đều đúng
