Font size
Worksheets3.2.1. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Total questions: 130
Worksheet time: 1hrs 5mins
Văn hóa doanh nghiệp được mô tả là "linh hồn", "bộ gen", "đạo" của tổ chức vì điều nào sau đây?
Bộ quy tắc tuyển dụng và trả lương cho nhân sự
Tập hợp khẩu hiệu truyền thông bên ngoài công ty
Hệ thống quy trình tài chính và kế toán chi tiết
Tổng hòa giá trị, chuẩn mực, phương thức quản lý
Điều kiện triển khai văn hóa doanh nghiệp nào nhấn mạnh vai trò cam kết và nêu gương từ cấp lãnh đạo cao nhất?
Điều kiện cam kết, gương mẫu của lãnh đạo
Điều kiện thực hiện quy tắc đồng bộ, nhất quán
Điều kiện phù hợp sứ mệnh và tầm nhìn
Điều kiện đảm bảo tham gia tự giác
Trong bốn điều kiện triển khai, điều nào bảo đảm sự tham gia tự giác và đồng thuận của tất cả thành viên?
Phân bổ ngân sách truyền thông nội bộ
Ký cam kết trách nhiệm với từng phòng ban
Thiết kế hệ thống thưởng phạt hấp dẫn
Bảo đảm tham gia tự giác toàn bộ nhân viên
Theo bước 1 trong quy trình 11 bước, doanh nghiệp cần làm gì để hiểu tác động đến chiến lược?
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng
Tìm hiểu môi trường và các yếu tố ảnh hưởng
Đánh giá hiệu quả tài chính theo quý
Tuyển chuyên gia tư vấn bên ngoài
Trong bước 2, "giá trị cốt lõi tối làm cơ sở cho thành công" ám chỉ điều gì?
Các quy trình chuẩn hóa tác nghiệp
Các công cụ phần mềm quản trị nội bộ
Các mục tiêu doanh thu theo từng năm
Các giá trị bền vững định hướng hành vi
Bước 3 tập trung vào yếu tố nào để doanh nghiệp vươn tới tương lai?
Tối ưu chi phí vận hành trong ngắn hạn
Chuẩn hóa hệ thống đánh giá KPI
Tăng tốc độ quảng bá thương hiệu
Xây dựng tầm nhìn của doanh nghiệp
Bước 4 yêu cầu doanh nghiệp thực hiện hoạt động nào liên quan hiện trạng văn hóa?
Phát triển hệ thống đãi ngộ theo hiệu suất
Đánh giá văn hóa hiện tại và xác định yếu tố cần thay đổi
Chuẩn hóa quy trình tuyển dụng đa dạng
Triển khai chương trình đào tạo kỹ năng mềm
Khái niệm "khoảng cách" trong bước 5 đề cập đến chênh lệch giữa hai yếu tố nào?
Giữa ngân sách truyền thông và chi phí thực
Giữa lợi nhuận kế hoạch và thực tế
Giữa năng lực nhân sự và yêu cầu công việc
Giữa văn hóa hiện có và văn hóa mong muốn
Bước 6 nhấn mạnh vai trò lãnh đạo ở khía cạnh nào trong thay đổi văn hóa?
Dẫn dắt thay đổi, truyền cảm hứng và điều phối nỗ lực
Chi phối hoạt động tài chính và kế toán nội bộ
Kiểm soát quy trình mua sắm và hậu cần
Quản lý hợp đồng pháp lý với đối tác bên ngoài
Mục tiêu của bước 7 là gì khi khoảng cách đã được xác định?
Tổ chức khảo sát mức lương thị trường
Chuẩn hóa báo cáo tài chính theo IFRS
Xây dựng kế hoạch hành động cụ thể
Phát triển nhãn hiệu sản phẩm mới
Bước 8 chủ yếu tạo động lực thay đổi bằng cách nào?
Phổ cập thay đổi, khích lệ tinh thần nhân viên
Thắt chặt kỷ luật và tăng mức phạt nội bộ
Đẩy mạnh quảng cáo đối ngoại trên truyền thông
Tuyển thêm quản lý trung gian giám sát
Vì sao bước 9 tập trung vào "khuyến khích đồng viên" trước những lợi ích chưa rõ ràng?
Hạn chế chi phí truyền thông đối ngoại
Tăng tốc độ xử lý dữ liệu vận hành kịp thời
Giảm lo ngại và phản kháng tự nhiên với thay đổi
Đáp ứng yêu cầu kiểm toán định kỳ
Bước 10 yêu cầu thiết kế mô hình hóa và công cụ thay đổi như thế nào?
Tập trung vào cơ chế kiểm soát tài chính
Phù hợp với mô hình văn hóa đang xây dựng
Ưu tiên tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn
Chủ yếu dựa vào tiêu chuẩn ngành kế toán
Mục tiêu chính của bước 11 trong quy trình là gì?
Đánh giá văn hóa và thiết lập các chuẩn mực mới
Xây dựng hệ thống ERP tích hợp toàn công ty
Tuyển dụng nhanh để lấp đầy vị trí còn trống
Mở rộng thị trường xuất khẩu sản phẩm chủ lực
Lợi ích tổng quát của quy trình 11 bước đối với chủ doanh nghiệp là gì?
Tăng ngay lợi nhuận mà không cần đầu tư
Định hướng xây dựng văn hóa tích cực, rõ ràng
Giảm hoàn toàn rủi ro tài chính trong năm
Loại bỏ nhu cầu đào tạo nhân viên mới
Trong hoạt động xác định giá trị cốt lõi, mục tiêu nào là phù hợp nhất với văn hóa và chiến lược?
Tối đa hóa ngân sách marketing tức thời
Tạo lợi thế về thuế trong ngắn hạn
Bảo đảm nền móng cho triển khai mục tiêu kinh doanh
Ưu tiên tăng ca sản xuất không giới hạn
Khái niệm nào mô tả "giá trị cốt lõi" trong doanh nghiệp?
Những giá trị làm cơ sở, nền tảng định hướng
Danh mục sản phẩm chủ lực trong từng quý
Những mục tiêu doanh thu ngắn hạn của công ty
Các quy trình vận hành chi tiết theo phòng ban
Một tác dụng chiến lược của giá trị cốt lõi là gì?
Định hướng và ổn định phát triển bền vững
Tạo ra ưu đãi thuế ngắn hạn
Loại bỏ mọi rủi ro thị trường
Giảm chi phí marketing tức thời
Giá trị cốt lõi hỗ trợ tuyển dụng như thế nào?
Giảm số vòng phỏng vấn bắt buộc
Xóa bỏ mọi yêu cầu kỹ năng
Tăng lương bình quân ngay lập tức
Thu hút người phù hợp với sứ mệnh
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, giá trị cốt lõi mạnh giúp doanh nghiệp điều gì?
Đổi sản phẩm mỗi tháng để khác biệt
Giữ định hướng và phát triển bền vững
Tập trung duy nhất vào giảm giá
Phụ thuộc hoàn toàn vào xu hướng
Nhận định nào đúng về mối liên hệ giữa giá trị cốt lõi và văn hóa doanh nghiệp?
Giá trị cốt lõi là nền tảng của văn hóa
Giá trị cốt lõi chỉ là khẩu hiệu quảng cáo
Văn hóa không liên quan đến giá trị cốt lõi
Giá trị cốt lõi chỉ dùng cho đối ngoại
Hệ thống giá trị cốt lõi minh bạch và mạnh mẽ tạo ra điều gì?
Số lượng sản phẩm đa dạng hơn
Khả năng loại bỏ cạnh tranh ngay
Lợi nhuận tức thời trong mọi quý
Nền văn hóa tốt đẹp, bản sắc nhất quán
Sai lầm phổ biến khi hiểu về giá trị cốt lõi là gì?
Gắn với niềm tin và triết lý tổ chức
Xem như định hướng nền tảng dài hạn
Coi đó là khẩu hiệu marketing ngắn hạn
Liên hệ với chuẩn mực hành vi nội bộ
Ví dụ của doanh nghiệp gắn giá trị cốt lõi với "trí tưởng tượng và lợi cho sức khỏe con người" gợi nhắc điều nào?
Chiến thuật giảm giá để tăng thị phần
Mục tiêu lợi nhuận quý ngắn hạn
Ưu đãi thuế của ngành hàng tiêu dùng
Niềm tin nội tại dẫn dắt chiến lược
Giá trị cốt lõi đóng vai trò gì trong xây dựng chiến lược?
Chủ yếu phục vụ lễ nghi nội bộ
Chỉ dùng để trang trí tài liệu thương hiệu
Thiết yếu trong định hướng và ra quyết định
Thay thế mọi phân tích thị trường
Khái niệm "triết lý kinh doanh" chủ yếu dùng để mô tả điều gì trong doanh nghiệp?
Bản tuyên bố sứ mệnh và mục tiêu cốt lõi
Danh mục sản phẩm và công nghệ hiện có
Cơ cấu tổ chức và sơ đồ phòng ban chi tiết
Kế hoạch tài chính và ngân sách theo quý
Sứ mệnh của doanh nghiệp trả lời câu hỏi nào một cách căn bản nhất?
Doanh nghiệp phân bổ ngân sách thế nào
Doanh nghiệp là ai và tồn tại vì gì
Doanh nghiệp tuyển dụng theo tiêu chí nào
Doanh nghiệp sẽ huy động vốn ra sao
Đặc điểm quan trọng của một bản tuyên bố sứ mệnh là gì?
Tập trung vào khách hàng và nhu cầu thị trường
Nêu tên các phòng ban và nhân sự chủ chốt
Liệt kê toàn bộ quy trình nghiệp vụ cụ thể
Mô tả chi tiết công nghệ sản xuất hiện hành
Vì sao sứ mệnh cần "hướng doanh nghiệp vươn tới những cơ hội mới"?
Để tuân thủ quy định pháp luật nội địa
Để loại bỏ mọi rủi ro trên thị trường
Để thay thế hoàn toàn chiến lược tài chính
Để phù hợp với năng lực và tiềm lực tổ chức
Một yêu cầu của sứ mệnh là cụ thể hóa điều gì để định hướng hành động?
Phương hướng, phạm vi và lĩnh vực hoạt động
Thời gian làm việc và chế độ phúc lợi
Chi phí quản trị và mức lương trung bình
Số lượng sản phẩm và công suất máy móc
Mục tiêu chiến lược thường tập trung vào những lĩnh vực nào?
Thị trường, đổi mới, năng suất, nguồn lực
Quy mô văn phòng, vị trí chỗ ngồi
Tên nhân sự, chức danh, sơ đồ tổ chức
Chi tiết sản phẩm, mã SKU, bao bì
Vai trò của lãnh đạo trong việc xác định mục tiêu cơ bản là gì?
Biến sứ mệnh thành mục tiêu đo lường được
Tự tay vận hành mọi quy trình hàng ngày
Quyết định giá sản phẩm cho từng đơn hàng
Thay thế toàn bộ hệ thống kiểm soát nội bộ
Điểm khác biệt giữa sứ mệnh và mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp là gì?
Sứ mệnh nêu lý do tồn tại, mục tiêu nêu kết quả cần đạt
Sứ mệnh là quy định pháp lý, mục tiêu là nhân sự
Sứ mệnh là kế hoạch tài chính, mục tiêu là sản phẩm
Sứ mệnh là cơ cấu tổ chức, mục tiêu là quy trình
Khi đặt mục tiêu cơ bản, doanh nghiệp nên thực hiện biện pháp nào?
Xếp hạng ưu tiên dài hạn và thiết lập mục tiêu cấp thấp
Mua thêm tài sản cố định và tăng chi phí cố định
Tập trung vào sản phẩm hiện hành duy nhất
Cắt giảm nhân sự để tăng biên lợi nhuận ngay
Phương thức hành động của doanh nghiệp dùng để trả lời câu hỏi nào?
Doanh nghiệp sẽ thực hiện sứ mệnh bằng cách nào
Doanh nghiệp là ai và khách hàng mục tiêu là ai
Doanh nghiệp có bao nhiêu phòng ban hoạt động
Doanh nghiệp có bao nhiêu sản phẩm chủ lực
Hệ thống các giá trị của doanh nghiệp chủ yếu định hướng ai?
Thiết kế sản phẩm và bao bì chi tiết
Lựa chọn công nghệ và chi phí sản xuất
Thái độ và hành vi của thành viên trong tổ chức
Phân bổ ngân sách marketing theo quý
Một bản tuyên bố sứ mệnh tốt tránh điều gì sau đây?
Khẳng định chung chung, không định hướng được
Nêu rõ đối tượng khách hàng cần phục vụ
Chỉ ra lĩnh vực kinh doanh trọng tâm
Gắn kết các thành viên với phương hướng
Trong sơ đồ “Biểu tượng công ty – Logo” nằm ở vị trí nào về mức độ thay đổi và mức độ giá trị/vấn định?
Khó thay đổi, giá trị/vấn định thấp
Dễ thay đổi, giá trị/vấn định cao
Khó thay đổi, giá trị/vấn định cao
Dễ thay đổi, giá trị/vấn định thấp
Theo nội dung, hệ giá trị và triết lý doanh nghiệp thường có đặc điểm nào?
Chủ yếu hình thức, không ràng buộc
Tạm thời, phụ thuộc mùa vụ
Khó thay đổi, có tính nền tảng
Dễ thay đổi, ít ảnh hưởng phong cách
Vai trò nào được nhấn mạnh của triết lý kinh doanh đối với phong thái doanh nghiệp?
Giảm chi phí nhân sự đáng kể
Tạo quy trình sản xuất chi tiết
Thay thế chiến lược thị trường
Bảo tồn phong thái và bản sắc
Theo Akio Morita, kiên trì quan điểm công ty có ý nghĩa gì?
Giữ vững quan điểm chung lâu dài
Tăng nhanh tốc độ tung sản phẩm
Giảm nhu cầu đào tạo quản lý
Giúp nhân viên tránh thay đổi công việc
Trong các thành tố văn hóa, ‘Nội quy, quy tắc, đồng phục’ nằm ở vùng nào của trục thay đổi?
Khó thay đổi, giá trị thấp
Dễ thay đổi, giá trị thấp
Khó thay đổi, giá trị cao
Dễ thay đổi, giá trị cao
Triết lý kinh doanh định hướng gì trong quản trị?
Chỉ tiêu doanh thu ngắn hạn
Các biện pháp quản lý chiến lược
Giảm thuế doanh nghiệp
Sắp xếp cơ cấu cổ đông
‘Cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp’ trong tài liệu được gắn với yếu tố nào?
Triết lý kinh doanh và hệ giá trị
Chính sách lương và thưởng
Công nghệ sản xuất hiện đại
Quan hệ đối tác quốc tế
Sơ đồ cho thấy ‘Lễ hội, tập quán, tín ngưỡng’ thuộc nhóm nào về mức độ thay đổi?
Khó thay đổi, giá trị cao
Dễ thay đổi, giá trị cao
Dễ thay đổi, giá trị thấp
Khó thay đổi, giá trị thấp
Tác động của triết lý kinh doanh đến hành vi nhân viên được mô tả như thế nào?
Chỉ định thời gian làm việc
Không liên quan đến giao tiếp
Chỉ ảnh hưởng đến trang phục
Xác định chuẩn mực ứng xử chung
Trong quản hệ nội bộ, triết lý kinh doanh góp phần gì?
Chuẩn hóa quan hệ và xử sự
Ngăn cấm mọi sáng kiến cá nhân
Sắp xếp cấp bậc hành chính
Thay thế nội quy hoàn toàn
Triết lý kinh doanh giúp doanh nghiệp đạt điều gì quan trọng nhất?
Giảm nhu cầu lập kế hoạch và kiểm soát
Loại bỏ mọi xung đột nội bộ nhanh chóng
Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn tức thời
Định hướng chiến lược dài hạn ổn định
Theo nội dung, triết lý kinh doanh có vai trò nào đối với văn hóa doanh nghiệp?
Là nền tảng giá trị và chuẩn mực chung
Chỉ là khẩu hiệu marketing ngắn hạn
Thay thế toàn bộ quy trình vận hành
Giảm nhu cầu đào tạo nhân viên
Cách thức hình thành triết lý từ kinh nghiệm nhấn mạnh điều gì?
Tổng kết bài học qua thời gian dài
Sao chép mô hình của đối thủ cạnh tranh
Dựa hoàn toàn vào tư vấn bên ngoài
Tập trung vào công nghệ mới nổi
Vai trò của lãnh đạo trong xây dựng triết lý theo phương pháp thảo luận toàn doanh nghiệp là gì?
Khởi xướng, dẫn dắt và tổng hợp ý kiến
Chỉ phê duyệt mà không tham gia
Giữ bí mật và công bố sau khi hoàn tất
Loại bỏ mọi phản biện để tiết kiệm thời gian
Phương pháp 'Vòng chân trời' mô tả quá trình nào?
Khảo sát khách hàng bên ngoài làm chủ đạo
Quyết định tức thời của CEO duy nhất
Tuyển dụng chuyên gia thay cho nhân viên
Thảo luận lan tỏa từ trên xuống và từ dưới lên
Trong 'Vòng chân trời', bước nào bảo đảm chất lượng bản văn triết lý?
Đánh giá bởi một nhóm bí mật bên ngoài
Bỏ qua góp ý của tuyến dưới để nhanh chóng
Phân tích, tổng kết và thẩm quyền phê duyệt nhiều cấp
Chỉ dựa vào dữ liệu tài chính quý gần nhất
Phương pháp Ringi (nhất trí) khác với quyết định cá nhân ở điểm nào?
Nhấn mạnh đồng thuận qua tham vấn nhiều cấp
Trao quyền tuyệt đối cho một nhà lãnh đạo
Dựa vào biểu quyết đa số theo phiếu kín
Loại trừ phản biện để tránh tranh luận
Hình thức thể hiện triết lý kinh doanh có thể bao gồm gì?
Văn bản ngắn, câu chữ, khẩu hiệu chuẩn
Chỉ bài thuyết trình nội bộ dài nhiều giờ
Chỉ quy trình pháp lý bắt buộc của Nhà nước
Báo cáo tài chính hàng quý chi tiết
Ví dụ nào cho thấy triết lý được cô đọng thành 'quy tắc vàng'?
Câu khẩu hiệu đạo đức của một công ty
Bảng KPI theo quý cho phòng kinh doanh
Danh mục đầu tư dài hạn của cổ đông
Sơ đồ tổ chức chi tiết của doanh nghiệp
Tác động của triết lý đến nhân viên là gì?
Định hướng hành vi và nuôi dưỡng trung thành
Buộc mọi người tuân thủ máy móc vô điều kiện
Giảm nhu cầu giao tiếp giữa các phòng ban
Thay thế nhu cầu đánh giá thành tích cá nhân
Khi tổng hợp ý kiến trong xây dựng triết lý, sai lầm phổ biến cần tránh là gì?
Lồng ghép chiến lược và phương thức kinh doanh
Tập trung vào chuẩn mực đạo đức cốt lõi
Tham khảo ý kiến từ nhiều nguồn khác nhau
Để bản văn quá dài, thiếu cô đọng giá trị
Vì sao doanh nghiệp cần truyền đạt triết lý liên tục?
Thuyết phục nhà đầu tư tăng vốn ngay lập tức
Duy trì hiểu biết thống nhất và bền vững
Giảm chi phí đào tạo nhân sự về sau
Thay thế chiến lược cạnh tranh hàng năm
Mục tiêu chính của việc xây dựng Bộ Quy tắc ứng xử (CoC) trong doanh nghiệp là gì?
Tăng doanh thu trong ngắn hạn
Chuẩn hóa giao tiếp nội bộ và bên ngoài
Giảm số lượng tài liệu quản trị
Thay thế hoàn toàn luật pháp nhà nước
Yếu tố nào KHÔNG thuộc các chuẩn mực hành vi doanh nghiệp thường mô tả?
Quy định thuế của quốc gia
Khuôn mẫu hành động được chấp nhận
Cách đúng/sai và phương pháp hành động
Giá trị và nguyên tắc cốt lõi
Văn bản nội bộ doanh nghiệp có vai trò gần giống với "Luật" của doanh nghiệp vì lý do nào?
Làm căn cứ cho quyết định quản trị và điều hành
Chỉ lưu hành trong phòng kế toán
Dùng để quảng cáo sản phẩm ra thị trường
Thay thế tiêu chuẩn ngành của cơ quan nhà nước
Trong hệ thống văn bản nội bộ, tài liệu nào thường thể hiện quan hệ pháp lý với bên ngoài?
Nội quy lao động
Quy chế tài chính doanh nghiệp
Hợp đồng lao động
Quy chế bảo mật thông tin
Chọn nhận định đúng về văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp.
Tách rời mục tiêu chung của công ty
Không ảnh hưởng tới hiệu quả công việc
Là một phần của văn hóa doanh nghiệp
Chỉ áp dụng cho cấp lãnh đạo
Khi nào chuẩn mực hành vi đặc biệt cần thiết trong tổ chức?
Khi nhiều đơn vị, vị trí công tác phối hợp
Khi công ty không có quan hệ bên ngoài
Khi doanh nghiệp chỉ có một nhân viên
Khi mọi quyết định đều theo trực giác
Thành tố nào thường có trong Bộ Quy tắc ứng xử để đảm bảo minh bạch và tuân thủ?
Hướng dẫn hành vi và quy định tiêu chuẩn
Chiến lược giá bán chi tiết theo quý
Công thức tiền lương theo chức danh
Danh mục sản phẩm marketing mới
Tài liệu nào sau đây KHÔNG nằm trong danh mục văn bản nội bộ thường gặp?
Quy chế hoạt động của ban điều hành
Biên bản họp và biên bản nghiệm thu dự án
Các quyết định của giám đốc
Kế hoạch truyền thông đại chúng quốc gia
Lợi ích trực tiếp của một CoC được biên soạn chính thức đối với doanh nghiệp là gì?
Giảm mọi thủ tục quản trị xuống tối thiểu
Đảm bảo doanh thu tăng trưởng mỗi năm
Loại bỏ nhu cầu đào tạo cho nhân viên mới
Tạo nền tảng pháp lý nội bộ và nâng cao tuân thủ
Nếu cần chuẩn hóa ứng xử trong giao tiếp công sở và nơi công cộng, công cụ phù hợp nhất là gì?
Bộ chuẩn mực hành vi hoặc CoC
Chiến lược mở rộng thị trường
Bảng giá dịch vụ và sản phẩm
Báo cáo tài chính kiểm toán
Trong bối cảnh thiết lập hệ thống văn bản quản lý, mục nào phản ánh rõ tính pháp lý nội bộ?
Sơ đồ tổ chức truyền thông xã hội
Điều lệ doanh nghiệp và nội quy lao động
Kế hoạch sự kiện cộng đồng hàng năm
Bộ nhận diện thương hiệu mở rộng
Trong quan hệ cấp trên với cấp dưới, nguyên tắc cốt lõi nào giúp hình thành chuẩn mực hành vi của nhà lãnh đạo?
Nêu gương và dám chịu trách nhiệm
Cạnh tranh trực tiếp với cấp dưới
Ưu tiên lợi ích cá nhân trước tập thể
Phân công công việc mơ hồ, linh hoạt
Yêu cầu “công bằng, khách quan và công khai” của nhà lãnh đạo chủ yếu gắn với hoạt động nào?
Tuyển dụng, đào tạo, bổ nhiệm
Thiết kế sản phẩm mới
Đàm phán với đối tác nước ngoài
Phân bổ ngân sách tiếp thị
Khi nhân viên mắc lỗi trong công việc quản lý, phản ứng đúng của lãnh đạo là gì?
Khiển trách công bằng, dựa trên lợi ích chung
Trừng phạt công khai để răn đe tối đa
Bỏ qua lỗi để giữ hòa khí
Chuyển toàn bộ lỗi cho khách hàng
Trao quyền hợp lý cho nhân viên cần dựa trên yếu tố nào để tránh hậu quả xấu?
Kinh nghiệm của đối tác bên ngoài
Sở thích cá nhân của lãnh đạo
Khả năng chống đỡ dư luận
Ý kiến tập thể và mức độ quyết định
Xây dựng lòng tin giữa lãnh đạo và cấp dưới đòi hỏi điều gì trước tiên?
Đặt KPI cao rồi tự điều chỉnh
Luân chuyển vị trí liên tục
Tôn trọng và giao thực thi nhiệm vụ
Giám sát vi mô mọi thao tác
Chuẩn mực hành vi của cấp dưới đối với cấp trên có điểm xuất phát nào quan trọng nhất?
Ưu tiên lợi ích cá nhân trước doanh nghiệp
Đàm phán mức thưởng trước khi thực hiện
Đề xuất sáng kiến trước khi nhận nhiệm vụ
Hoàn thành công việc với tinh thần trách nhiệm
Cấp dưới cần thể hiện vai trò gì đối với ý tưởng của lãnh đạo?
Giữ thái độ trung lập để an toàn
Phản biện công khai để tạo sức ép
Hỗ trợ đắc lực và hoàn thiện phần việc
Tập trung vào mục tiêu cá nhân
Trong quan hệ giữa đồng nghiệp, thái độ cởi mở giúp đạt kết quả nào?
Tối đa hóa lợi ích riêng
Hiệu quả công việc cao nhất
Tăng quyền lực cá nhân
Giảm trách nhiệm tập thể
Một chuẩn mực quan trọng khi góp ý nội bộ là gì?
Trân trọng ý kiến phản hồi chân thành
Đưa tin ra bên ngoài để tạo áp lực
Gắn trách nhiệm cá nhân vào mọi sai số
Nêu đích danh người sai trước tập thể
Khi phát sinh mâu thuẫn với đồng nghiệp, phương án xử lý ban đầu phù hợp nhất là gì?
Kêu gọi phe cánh gây sức ép
Trao đổi thẳng thắn và tìm giải pháp
Chuyển lỗi cho bộ phận khác
Im lặng kéo dài để tránh đối diện
Nội dung nào KHÔNG phù hợp với chuẩn mực hành vi giữa đồng nghiệp?
Lôi kéo người khác thực hiện việc gây mất đoàn kết
Chia sẻ và hợp tác vì mục tiêu chung
Tôn trọng danh dự và uy tín tập thể
Tiếp nhận góp ý, phê bình xây dựng
Trong chuẩn mực đối với công việc, yêu cầu đầu tiên khi bắt đầu nhiệm vụ mới là gì?
Đặt mục tiêu mơ hồ để linh hoạt
Tìm cách chuyển việc cho người khác
Xem xét quyền lợi cá nhân trước
Tôn trọng công việc và trách nhiệm
Biểu hiện tôn trọng công việc KHÔNG bao gồm hành vi nào?
Không ngừng sáng tạo trong công việc
Tuân thủ quy định nội quy
Giữ gìn tài sản của doanh nghiệp
Đi muộn, về sớm vì việc riêng
Thực hiện quy trình nghiệp vụ đúng đắn đòi hỏi điều gì?
Ưu tiên tốc độ hơn tính chính xác
Dựa vào kinh nghiệm thay cho quy trình
Theo thói quen cá nhân linh hoạt
Tuân thủ đầy đủ quy định và trách nhiệm
Thái độ làm việc nghiêm túc thể hiện ở điểm nào dưới đây?
Chỉ tập trung khi có giám sát
Kiên trì, nỗ lực, tuân thủ kỷ luật
Đổi việc khi gặp khó khăn đầu tiên
Làm việc cảm hứng, bỏ qua kế hoạch
Yêu cầu về chuyên môn trong thực thi công việc bao gồm gì?
Làm việc khoa học, chuyên nghiệp, năng động
Linh hoạt cảm tính theo thị trường
Ưu tiên hình thức hơn chất lượng
Giảm tốc độ để hạn chế sai sót
Một nguyên tắc về phát triển bản thân khi làm việc là gì?
Tập trung vào quan hệ hơn năng lực
Chỉ học khi có yêu cầu bắt buộc
Giữ nguyên kỹ năng để ổn định
Trau dồi kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ
Trong quản trị nội bộ, vì sao việc không lạm dụng quyền lực là cần thiết?
Tránh hậu quả xấu và bảo vệ uy tín tổ chức
Giảm nhu cầu tham vấn tập thể
Tăng tốc độ ra quyết định cá nhân
Khẳng định vị thế lãnh đạo mạnh mẽ
Mục tiêu chính của truyền thông văn hóa doanh nghiệp là gì?
Gắn kết và định hướng nhân viên
Cắt giảm chi phí vận hành
Tăng doanh số ngắn hạn
Mở rộng địa bàn kinh doanh
Đối tượng hữu quan bên trong của truyền thông văn hóa doanh nghiệp gồm ai?
Cán bộ công nhân viên trong công ty
Ngân hàng và nhà cung cấp
Khách hàng và cộng đồng địa phương
Đối tác chiến lược quốc tế
Truyền thông nội bộ cần đạt điều gì để hiệu quả?
Tập trung vào quảng bá thương hiệu
Chỉ phát mệnh lệnh một chiều
Thông suốt hai chiều và minh bạch
Giảm tương tác giữa các phòng ban
Kênh truyền thông nào có thể gây méo mó, lệch lạc nếu lạm dụng?
Họp nhóm thường kỳ
Khảo sát ẩn danh định kỳ
E-mail và tin nhắn nội bộ
Buổi đối thoại trực tiếp
Truyền thông văn hóa doanh nghiệp với bên ngoài chủ yếu nhắm tới ai?
Khách hàng và cộng đồng
Ban kiểm soát nội bộ
Cán bộ nhân viên mới
Nhà đầu tư nội bộ
Lợi ích của truyền thông văn hóa doanh nghiệp hiệu quả đối với bên ngoài là gì?
Hạn chế hợp tác đối tác
Tạo sự đồng thuận và niềm tin
Giảm số lượng khách hàng
Thu hẹp thị trường mục tiêu
Thông điệp nội bộ nên phản ánh điều gì của lãnh đạo?
Lịch trình cá nhân hằng ngày
Kế hoạch đầu tư cổ phiếu
Các quyết định tài chính quá khứ
Tâm tư, nguyện vọng rõ ràng
Hệ giá trị cốt lõi trong truyền thông cần đảm bảo điều nào?
Theo từng phòng ban riêng lẻ
Nhất quán qua thời gian
Luôn thay đổi theo xu hướng
Chỉ áp dụng với dự án lớn
Vì sao truyền thông văn hóa doanh nghiệp khó phát huy vai trò nếu thiếu nền tảng?
Ngân sách marketing thấp
Cơ cấu tổ chức quá lớn
Văn hóa không được định hình
Kênh PR quá nhiều
Hành vi ứng xử của nhân viên khi giao tiếp khách hàng ảnh hưởng gì?
Tiền lương cá nhân ngay lập tức
Số lượng cuộc họp nội bộ
Chỉ doanh số tháng hiện tại
Hình ảnh và uy tín doanh nghiệp
Nội dung truyền thông nội bộ nên tránh điều gì để không mất uy tín?
Kế hoạch công việc rõ ràng
Thông tin mơ hồ và lệch lạc
Thảo luận công khai minh bạch
Số liệu kinh doanh đã kiểm
Hoạt động truyền thông văn hóa doanh nghiệp nhằm thay đổi điều gì ở đối tượng hữu quan?
Cấu trúc lương thưởng
Chỉ thu nhập bình quân
Số ghế trong phòng họp
Nhận thức và hành vi ứng xử
Truyền thông nội bộ góp phần trực tiếp vào điều gì trong doanh nghiệp?
Chỉ tăng số liệu quảng cáo
Loại bỏ phòng ban phụ trợ
Tối đa hóa chiết khấu
Hình thành văn hóa tổ chức
Khi thông tin nội bộ thiếu minh bạch, nhân viên dễ có cảm giác gì?
Hào hứng và tự tin
Mất niềm tin lãnh đạo
Tăng gắn kết nhóm
Tập trung cao độ
Truyền thông văn hóa doanh nghiệp cần phối hợp với điều gì để đạt hiệu quả tối ưu?
Chiến lược và mục tiêu rõ ràng
Chỉ ngân sách quảng cáo lớn
Tuyển dụng ồ ạt liên tục
Phần mềm quản trị mới nhất
Khái niệm "thay đổi văn hóa doanh nghiệp" chủ yếu nói đến điều gì?
Áp dụng công nghệ sản xuất mới
Tăng quy mô nhân sự nhanh chóng
Thay đổi toàn bộ mô hình kinh doanh
Điều chỉnh một số giá trị văn hóa cốt lõi
Yếu tố nào thường khởi xướng thay đổi văn hóa trước hết trong doanh nghiệp?
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Nhà cung cấp nguyên liệu chính
Khách hàng trung thành lâu năm
Lãnh đạo cấp cao và người khởi xướng
Tâm lý an toàn (psychological safety) đóng vai trò gì trong quá trình thay đổi?
Thay thế nhu cầu giao tiếp trực tiếp
Loại bỏ hoàn toàn xung đột nội bộ
Tăng áp lực và giảm động lực làm việc
Giúp nhân viên sẵn sàng chấp nhận thay đổi
Những thông tin tiêu cực xuất hiện đầu tiên thường liên quan đến điều gì?
Tăng cường chi tiêu marketing
Đổi mới công nghệ sản xuất
Sự mở rộng thị phần quốc tế
Các mục tiêu trọng yếu của doanh nghiệp
Vai trò của "cơ cấu" trong thay đổi văn hóa được mô tả như thế nào?
Tăng số cấp bậc quản lý để kiểm soát
Cắt giảm hoàn toàn phúc lợi nhân viên
Thay đổi logo thương hiệu để thu hút
Thử nghiệm cách tổ chức để điều chỉnh văn hóa
Khi chuyển từ cơ chế bao cấp sang thị trường, thách thức văn hóa nào nổi bật?
Gia tăng tuyển dụng suốt đời ổn định
Loại bỏ cạnh tranh trong nội bộ
Giảm biên chế và thay đổi tư duy lao động
Duy trì một mức lương cố định lâu dài
Sau khi tạo thay đổi và nhận thông tin tích cực ban đầu, bước tiếp theo là gì?
Ngừng truyền thông nội bộ tạm thời
Cắt giảm các kênh phản hồi của nhân viên
Chuyển hết nguồn lực sang bán hàng
Thiết kế và tạo ra những thông tin tích cực mới
Cách "thay đổi nhỏ theo mức độ tổng thể" thể hiện thế nào?
Giữ giá trị cốt lõi, đổi lớp giá trị thứ nhất
Đặt lại cơ cấu sở hữu doanh nghiệp
Loại bỏ các nguyên tắc quản trị trước đây
Thay toàn bộ triết lý kinh doanh cũ
Ví dụ về "thay đổi chi tiết ở một số bộ phận" phù hợp nhất là gì?
Đổi tên doanh nghiệp trên mọi giấy tờ
Điều chỉnh phòng marketing theo thị trường
Chuyển trụ sở chính sang quốc gia khác
Ngừng toàn bộ kênh bán hàng truyền thống
"Thay đổi bằng ảnh hưởng từ những cá nhân điển hình" diễn ra thế nào?
Tách nhóm tiêu biểu khỏi các bộ phận khác
Cắt bỏ mọi vai trò của cấp quản lý trung
Chọn cá nhân tiêu biểu lan tỏa giá trị mới
Đặt mục tiêu không cần đánh giá kết quả
"Thay đổi thông qua phát triển doanh nghiệp" nhấn mạnh điều gì?
Giảm ngân sách đào tạo về dài hạn
Đóng băng mọi sáng kiến đổi mới nội bộ
Thay thế toàn bộ nhân sự trong 6 tháng
Xây dựng hệ thống thử nghiệm song song
Phạm vi ảnh hưởng của thay đổi văn hóa có thể bắt đầu hợp lý từ đâu?
Chỉ khách hàng bên ngoài tham gia
Chỉ phòng nhân sự chịu trách nhiệm
Toàn bộ công ty trong một lần duy nhất
Một nhóm nhỏ hoặc bộ phận tiêu biểu
Cách xử lý "niềm tin và giá trị thuộc văn hóa thứ hai" khi có tự động hóa mạnh là gì?
Đánh giá lại và ưu tiên phát triển mềm dẻo
Bỏ qua vì không ảnh hưởng đến kết quả
Cấm sử dụng công nghệ để tránh thay đổi
Gắn chặt với quy định không thể sửa
Bước đầu tiên trong quy trình quản lý thay đổi văn hóa doanh nghiệp là gì?
Thiết kế hệ thống thưởng phạt mới
Tuyển dụng lãnh đạo mới phù hợp
Truyền thông liên tục lặp đi lặp lại
Định lượng giá trị văn hóa hiện tại
Nguyên tắc nào nhấn mạnh việc liên kết thay đổi văn hóa với chiến lược và mục tiêu kinh doanh?
Dùng can thiệp chính thống
Đo lường và theo dõi phát triển
Tập trung vào thay đổi quan trọng
Chiến lược phải phù hợp với văn hóa
Trong 5 bước quản lý, bước nào đảm bảo ủng hộ từ nhân viên và bên liên quan?
Truyền thông và mô phỏng
Định lượng giá trị hiện tại
Bảo đảm sự hưởng ứng
Quản lý phản hồi cảm xúc
Theo nội dung, quản lý phản hồi về mặt cảm xúc nhằm mục tiêu chính nào?
Chuẩn hóa quy trình thưởng phạt
Rà soát cấu trúc tổ chức toàn diện
Nâng cao trí tuệ cảm xúc tập thể
Đẩy nhanh thời gian triển khai
Một lý do khiến thay đổi văn hóa khó khăn là gì?
Công nghệ chưa sẵn sàng
Pháp lý cản trở hoàn toàn
Nguồn lực tài chính luôn thiếu
Con người đối mặt với nhiều thứ cùng lúc
Khi thay đổi công nghệ, tác động văn hóa chủ yếu đến yếu tố nào của nhân viên?
Tốc độ xử lý nghiệp vụ
Khả năng phân tích dữ liệu
Kỹ năng bán hàng chi tiết
Niềm tin và thói quen làm việc
Vai trò của lãnh đạo trong thay đổi văn hóa được nhấn mạnh như thế nào?
Cam kết rõ ràng và quyết liệt
Tránh xuất hiện truyền thông
Ủy thác toàn bộ cho HR
Giữ nguyên cấu trúc cũ lâu dài
Nguyên tắc “tăng cao những điểm mạnh của văn hóa hiện hữu” nhằm mục tiêu gì?
Giúp vượt qua khó khăn phát triển
Tập trung vào thay đổi hành vi nhỏ
Loại bỏ mọi giá trị hiện tại
Đẩy nhanh tái cấu trúc tài chính
Trong bước thiết kế hệ thống quản trị, chính sách nào có thể hỗ trợ chuyển đổi văn hóa?
Đánh giá hiệu quả công việc
Cắt giảm lương nhân viên
Giảm ngân sách đào tạo
Hạn chế phát triển cá nhân
Tại sao việc đo lường văn hóa mới được xem là quan trọng nhưng khó?
Chỉ cần đo một lần đầu
Không liên quan tới nhân viên
Phụ thuộc vào luật định chặt
Gắn với nhận thức và cảm xúc
Yếu tố nào giúp giảm kháng cự khi thay đổi văn hóa?
Giảm thời gian tham vấn
Triển khai nhanh bất ngờ
Cấm phản biện nội bộ
Giao tiếp minh bạch đa kênh
Khi xảy ra scandal nội bộ, tác động lên văn hóa doanh nghiệp thường là gì?
Giảm nhu cầu truyền thông
Niềm tin bị phá vỡ nghiêm trọng
Củng cố biểu tượng tích cực
Tăng năng suất bền vững
Trước khi thay đổi văn hóa, doanh nghiệp cần làm gì?
Cắt bỏ mọi quy trình cũ
Chuyển đổi mô hình pháp lý
Tuyển dụng toàn bộ lại từ đầu
Xác định rõ khiếm khuyết hiện tại
Vai trò của đào tạo nếp văn hóa mới đối với lãnh đạo điều hành là gì?
Giúp lãnh đạo hiểu và điều chỉnh hành vi
Loại bỏ nhu cầu đo lường tiến độ
Giảm trách nhiệm chiến lược dài hạn
Tập trung thay thế bộ phận tài chính
