Free Printable NL MKT Ngân hàng trắc nghiệm

Worksheets

NL MKT Ngân hàng trắc nghiệm – Trang bìa

Total questions: 150

Worksheet time: 1hrs 15mins

Name

Class

Date

Bước đầu tiên trong quy trình nghiên cứu tiếp thị là gì?

Chuẩn bị phương tiện máy móc để tiến hành xử lý số liệu

Xác định vấn đề và mục tiêu cần nghiên cứu

Lập kế hoạch nghiên cứu (hoặc thiết kế dự án nghiên cứu)

Thu thập dữ liệu

Sau khi thu thập dữ liệu xong, bước tiếp theo trong quy trình nghiên cứu Marketing sẽ là:

Báo cáo kết quả thu được

Phân tích thông tin

Tìm cách giải quyết vấn đề cần nghiên cứu

Chuyển dữ liệu cho các nhà quản lý Marketing để họ xem xét

Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu:

Tầm quan trọng thứ hai

Đã có sẵn

Thu thập sau dữ liệu sơ cấp

(b) và (c)

Không có câu nào đúng

Câu nào sau đây đúng nhất khi nói về nghiên cứu tiếp thị:

Nghiên cứu tiếp thị luôn tốn kém vì chi phí thực hiện các cuộc phỏng vấn rất cao

Các doanh nghiệp cần có bộ phận nghiên cứu tiếp thị của riêng mình

Nghiên cứu tiếp thị có phạm vi rộng hơn nghiên cứu khách hàng

Các nhà quản trị Marketing coi nghiên cứu Marketing là định hướng cho mọi quyết định

Dữ liệu thứ cấp có thể được thu thập từ các nguồn sau:

Bên trong doanh nghiệp

Bên ngoài doanh nghiệp

Cả trong và ngoài doanh nghiệp

Khảo sát khảo sát

Nghiên cứu marketing nhằm:

Mang thông tin về môi trường tiếp thị và chính sách tiếp thị của doanh nghiệp

Thâm nhập vào một thị trường nhất định

Để tổ chức kênh phân phối tốt hơn

Để bán được nhiều sản phẩm hơn với giá cao hơn

Làm phong phú thêm kho thông tin của doanh nghiệp

Dữ liệu so sánh có thể được thu thập theo cách nào sau đây?

Quan sát

Cuộc thí nghiệm

Điều tra phỏng vấn

(b) và (c)

Tất cả các phương pháp trên

Câu hỏi đóng là câu hỏi:

Chỉ có một câu trả lời có thể

Kết thúc bằng dấu câu

Các tùy chọn trả lời đã được liệt kê trước đó

Không phải tất cả các tùy chọn trả lời được đưa ra

Câu nào sau đây không phải là ưu điểm của dữ liệu chính so với dữ liệu thứ cấp:

Cập nhật nhiều hơn

Chi phí tìm kiếm thấp hơn

Độ tin cậy cao hơn

Sau khi được thu thập, xử lý dữ liệu sẽ nhanh hơn

10.

Trong số các phương pháp điều tra phỏng vấn sau đây, phương pháp nào cho độ tin cậy nhất và thu được nhiều thông tin nhất?

Phỏng vấn qua điện thoại

Phỏng vấn qua mail

Phỏng vấn trực tiếp cá nhân

Phỏng vấn nhóm

Không có cách nào đảm bảo cả hai yêu cầu trên

11.

Điều nào sau đây là đúng khi so sánh phỏng vấn qua điện thoại và phỏng vấn qua thư (thư)?

Phản hồi nhanh hơn

Lượng thông tin thu được nhiều hơn đáng kể

Chi phí phỏng vấn cao hơn

Có thể được đính kèm dễ dàng hơn

12.

Thông tin marketing bên ngoài được cung cấp cho hệ thống thông tin của doanh nghiệp, ngoại trừ:

Trí tuệ cạnh tranh

Thông tin từ báo cáo tồn kho của nhà phân phối

Thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ cung cấp thông tin

Thông tin từ đại chúng

Thông tin từ các cơ quan chính phủ

13.

Câu hỏi mà các phương án trả lời không được cung cấp trong bảng câu hỏi là loại câu hỏi nào?

Câu hỏi đóng

Câu hỏi mở

Có thể là câu hỏi đóng hoặc câu hỏi mở

Cấu trúc câu hỏi

14.

Thứ tự đúng của các bước phụ trong bước đầu tiên của quy trình nghiên cứu tiếp thị là:

Vấn đề quản lý, mục tiêu nghiên cứu, vấn đề nghiên cứu

Vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, vấn đề quản lý

Mục tiêu nghiên cứu, vấn đề nghiên cứu, vấn đề quản lý

Vấn đề quản lý, vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu

Không có câu trả lời chính xác

15.

Một nghiên cứu tiếp thị gần đây của doanh nghiệp X xác định rằng nếu giá bán sản phẩm tăng $15\%$ thì doanh thu sẽ tăng $25\%$ . Phương pháp nghiên cứu nào đã được sử dụng trong nghiên cứu này?

Quan sát

Cuộc thí nghiệm

Phỏng vấn trực tiếp cá nhân

Đầu dò

16.

Trong các yếu tố sau, yếu tố nào không thuộc môi trường marketing vi mô của doanh nghiệp?

Trung gian tiếp thị

Khách hàng

Tỷ lệ lạm phát hàng năm

Đối thủ cạnh tranh

17.

Môi trường marketing vi mô được thể hiện bởi các yếu tố sau, ngoại trừ:

Dân số

Thu nhập của dân cư

Lợi thế cạnh tranh

Các chỉ số tiêu thụ

18.

Trong các đối tượng sau, đối tượng nào là ví dụ về trung gian tiếp thị?

Đối thủ cạnh tranh

Công chúng

Các nhà cung cấp

Công ty vận tải, ô tô

19.

Niềm tin và giá trị ……… rất ổn định và ít thay đổi nhất.

Mọi người

Sơ đẳng

Nhánh văn hóa

Văn hóa

20.

Các nhóm bảo vệ quyền lợi của công chúng không ủng hộ:

Chủ nghĩa tiêu dùng

Chính sách của chính phủ để bảo vệ môi trường

21.

Văn hóa là yếu tố quan trọng trong marketing hiện đại vì:

Không có sản phẩm nào không chứa đựng yếu tố văn hóa.

Hành vi của người tiêu dùng ngày càng giống nhau.

Nhiệm vụ của người làm Tiếp thị là điều chỉnh hoạt động tiếp thị sao cho phù hợp với yêu cầu của văn hóa.

Trên thế giới với quá trình toàn cầu hóa, sự cạnh tranh về văn hóa giữa các quốc gia ngày càng có nhiều điểm tương đồng.

22.

Môi trường marketing của doanh nghiệp có thể được định nghĩa là:

Một tập hợp các yếu tố có thể kiểm soát được.

Một tập hợp các yếu tố không thể kiểm soát.

Tập hợp các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp.

Tập hợp các yếu tố kiểm soát được và không kiểm soát được.

23.

Các nhóm người được coi là công chúng hoạt động của một doanh nghiệp thường có các đặc điểm sau:

Các doanh nghiệp đang tìm kiếm sự quan tâm của họ.

Các doanh nghiệp đang nhận được sự chú ý của họ.

Họ quan tâm đến doanh nghiệp với thái độ thiện chí.

Họ quan tâm đến doanh nghiệp vì họ có nhu cầu về sản phẩm của công ty.

24.

Khi phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp, nhà phân tích sẽ thấy:

Cơ hội và nguy cơ đối với doanh nghiệp.

Điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp.

Cơ hội kinh doanh và điểm yếu.

Điểm mạnh và nguy cơ của doanh nghiệp.

25.

Trong số các yếu tố sau, yếu tố nào không thuộc phạm vi của môi trường nhân khẩu học:

Quy mô dân số và tốc độ tăng dân số.

Cơ cấu tuổi trong dân số.

Cơ cấu ngành kinh tế.

Thay đổi quy mô hộ gia đình.

26.

Khi Tiếp thị sản phẩm trên thị trường, yếu tố địa lý và yếu tố khí hậu có ảnh hưởng quan trọng nhất về:

Thu nhập của dân cư không đồng đều.

Yêu cầu thích ứng sản phẩm.

Nhu cầu của người dân khác nhau.

Không ảnh hưởng nhiều đến hoạt động Marketing.

27.

Đối thủ cạnh tranh của dầu gội Clear là tất cả các sản phẩm dầu gội khác trên thị trường. Đối thủ cạnh tranh đang xem xét đối thủ cạnh tranh như ở trên này ở cấp độ:

Cạnh tranh mong muốn.

Cạnh tranh giữa các chủng loại sản phẩm.

Cạnh tranh trong cùng loại sản phẩm.

Cạnh tranh giữa các thương hiệu.

28.

Các tổ chức mua hàng hóa và dịch vụ cho quá trình sản xuất để kiếm lợi nhuận và thực hiện các mục tiêu đã đề ra được gọi là thị trường……

Mua và bán.

Quốc tế.

Ngành công nghiệp.

Sự tiêu thụ.

Chính phủ.

29.

Yếu tố nào sau đây không phải là yếu tố môi trường có thể ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng?

Kinh tế

Văn hoá

Chính trị

Khuyến mãi

Không có câu nào đúng

30.

Gia đình, bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp… là những ví dụ về các nhóm:

Sơ trung

Sơ đẳng

Tham khảo trực tiếp

(b) và (c)

(b) và (a)

31.

Một khách hàng có ý định mua xe máy A nhưng nhận được thông tin từ một người bạn của công ty này rằng dịch vụ bảo trì của công ty này không được tốt lắm. Thông tin trên là:

Một loại tiếng đồn trong tin nhắn

Một yếu tố cản trở quyết định mua hàng

Một yếu tố cần xem xét trước khi sử dụng

Thông tin thứ cấp

32.

Khi một cá nhân có giằng điều chỉnh thông tin nhận được theo suy nghĩ của mình, quá trình nhận thức đó là:

đặt phòng có chọn lọc

Sự nhận thức có chọn lọc

Biến dạng có chọn lọc

Hiệp hội chọn lọc

33.

Khái niệm “động cơ” được hiểu là:

Hành vi định hướng.

Nhu cầu có khả năng thanh toán.

Nhu cầu đã trở thành mệnh lệnh buộc con người phải hành động để thỏa mãn nhu cầu đó.

Chất kích thích môi trường.

34.

Một khách hàng có thể không hài lòng với các sản phẩm mà họ đã mua và sử dụng; Trạng thái không hài lòng cao nhất được thể hiện qua thái độ nào sau đây?

Hãy tìm sản phẩm thay thế cho sản phẩm bạn vừa mua trong lần mua tiếp theo.

Không mua lại tất cả các sản phẩm khác của doanh nghiệp đó.

Tẩy chay và tung tin xấu về sản phẩm đó.

Khiếu nại lãnh đạo doanh nghiệp.

35.

Theo lý thuyết của Maslow?, nhu cầu của con người được sắp xếp theo thứ bậc nào??

Sinh lý, an toàn, được tôn trọng, cá nhân, tự thỏa mãn.

An toàn, sinh lý, tự thỏa mãn, tôn trọng, cá nhân.

Sinh lý, an toàn, xã hội, tôn trọng, tự thỏa mãn.

Không có câu nào đúng.

36.

Người có quyết định ảnh hưởng đến quyết định cuối cùng của người khác được gọi là:

Quyết định

Người ảnh hưởng

Người ủng hộ

Người mua sắm

37.

Việc thu thập ý kiến theo niềm tin của một khách hàng về một nhãn hiệu sản phẩm nhất định được gọi là:

Thuộc tính nổi bật.

Chức năng hữu ích.

Giá trị tiêu dùng.

Hình ảnh thương hiệu.

38.

Theo định nghĩa, …… của một người được thể hiện thông qua sở thích, hành động, quan điểm về các yếu tố xung quanh.

Nhân cách

Tâm thần

Quan niệm bản thân

Cách sống

39.

Hành vi mua của tổ chức khác với hành vi mua của người tiêu dùng ở chỗ:

Tổ chức mua nhiều loại sản phẩm hơn.

Khi các tổ chức mua, sẽ có nhiều người tham gia vào quá trình mua hơn.

Hợp đồng, báo giá… thường không có nhiều trong hành vi mua hàng của người tiêu dùng.

Người tiêu dùng chuyên nghiệp hơn.

40.

Hai khách hàng có động cơ giống nhau, nhưng khi bước vào cùng một cửa hàng, họ có những lựa chọn khác nhau về thương hiệu là vì họ khác biệt ở

Chú ý

Nhận thức

Thái độ và niềm tin

Không có câu nào đúng

41.

Trong giai đoạn tìm kiếm thông tin, người tiêu dùng thường tiếp nhận thông tin từ các nguồn thông tin …… nhiều nhất, nhưng nguồn thông tin …… lại quan trọng đối với hành động mua hàng

Cá nhân/Công cộng

Thương mại/Công cộng

Thương mại/Cá nhân

Chung/Thương mại

42.

Ảnh hưởng của vợ và chồng trong quyết định mua hàng

Phụ thuộc vào người có thu nhập cao hơn

Thông thường giống nhau

Thường thay đổi từ sản phẩm này sang sản phẩm khác

Thường là theo ý của người vợ vì họ là người mua

Thường là theo ý muốn của chồng nếu vợ không đi làm

43.

Trong số các câu sau đây, câu nào không đúng khi so sánh sự khác biệt giữa việc mua hàng của doanh nghiệp và việc mua hàng của người dùng cuối

Số lượng người mua ít hơn

Mối quan hệ lâu dài và thân thiết giữa khách hàng và nhà cung cấp

Đàm phán ít quan trọng hơn

Rủi ro phức tạp hơn

44.

Nhu cầu là gì

Là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được

Là một nhu cầu đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa và nhân cách của cá thể

Là mong muốn được kèm thêm điều kiện có khả năng thanh toán

Tất cả các phương án trên đều đúng

45.

Nhu cầu của con người có đặc điểm gì

Đa dạng phong phú và luôn biến đổi

Đa dạng phong phú và luôn cố định

Cụ thể và luôn bền vững

Cả A và C

46.

Hàng hóa là gì

Là những thứ có thể thỏa mãn được mong muốn hay nhu cầu, yêu cầu và được cung cấp cho thị trường nhằm mục đích thỏa mãn người sản xuất

Là những thứ có thể thỏa mãn được mong muốn hay nhu cầu, yêu cầu và được cung cấp cho thị trường nhằm mục đích thỏa mãn người tiêu dùng

Cả A và B

Tất cả đều sai

47.

Theo Philip Kotler, mối quan hệ giữa nhu cầu cụ thể và hàng hóa có mấy cấp độ

48.

Tìm câu trả lời sai: Mối quan hệ giữa nhu cầu cụ thể và hàng hóa được thể hiện ở

Nhu cầu cụ thể được thỏa mãn một phần

Nhu cầu cụ thể không được thỏa mãn

Nhu cầu cụ thể được thỏa mãn hoàn toàn

Tất cả đều sai

49.

Trao đổi là gì

Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà cả 2 phía mong muốn

Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà cả 2 không mong muốn

Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà chỉ có 1 bên mong muốn

Cả A và C

50.

Trao đổi cần có mấy điều kiện

51.

Để thực hiện giao dịch người ta cần các điều kiện nào

Hai vật có giá trị

Thỏa thuận các điều kiện giao dịch

Thời gian và địa điểm được thỏa thuận

Tất cả các phương án trên

52.

Thị trường là gì

Là một tập hợp những người mua hàng hiện có và sẽ có

Là một tập hợp những người bán hàng hiện có và sẽ có

Là một tập hợp những người sản xuất hiện có và sẽ có

Tất cả các phương án trên

53.

Marketing là gì

Là hoạt động của con người nhằm thỏa mãn các nhu cầu thông qua trao đổi

Là một quá trình mà ở đó cấu trúc nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ được dự đoán và được thỏa mãn thông qua một quá trình bao gồm nhận thức thúc đẩy và phân phối

Là sự dự đoán, sự quản lý, sự điều chỉnh và sự thỏa mãn nhu cầu thông qua quá trình trao đổi

Tất cả đều đúng

54.

Quản lý Marketing là gì

Là một quá trình phân tích xây dựng, thực hiện và kiểm tra

Là một quá trình quản lý và kiểm tra

Là một quá trình phân tích, quản lý và kiểm tra

Cả a và b

55.

Theo Philip Kotler, có mấy quan niệm cơ bản tạo cơ sở cho quá trình quản lý Marketing ở các doanh nghiệp

56.

Theo Philip Kotler, các quan niệm cơ bản tạo cơ sở cho quá trình quản lý Marketing ở doanh nghiệp gồm

Hoàn thiện sản xuất và hàng hóa

Gia tăng nỗ lực thương mại

Quan niệm Marketing và quan niệm marketing đạo đức xã hội

Tất cả các phương án trên

57.

Câu ngạn ngữ Mỹ "Nếu hoàn thiện được chiếc bẫy chuột thì trời đã tối" nói đến quan niệm nào

Quan niệm Marketing

Quan niệm hoàn thiện sản xuất

Quan niệm gia tăng nỗ lực thương mại

Quan niệm hoàn thiện hàng hóa

58.

Giải pháp hoàn thiện sản xuất bao gồm

Giải pháp về công nghệ

Về quản lý

Nâng cao kỹ năng của người lao động

Cả a, b, c

59.

“Chỉ bán cái mà khách hàng cần chứ không bán cái doanh nghiệp có” doanh nghiệp đã vận dụng quan niệm nào

Quan niệm hoàn thiện sản phẩm

Quan niệm gia tăng nỗ lực thương mại

Quan niệm Marketing

Quan niệm hoàn thiện sản phẩm

60.

Quan niệm Marketing đạo đức xã hội cần phải cân bằng mấy yếu tố

61.

Xét ở góc độ Marketing theo Philip Kotler có những loại nhu cầu nào

Cầu tiêu cực, cầu tiềm năng, cầu đầy đủ

Cầu quá thừa, cầu suy giảm và cầu thất thường

Không có cầu và nhu cầu có hại

Tất cả các phương án trên

62.

Chiến lược Marketing được hiểu là

Một hệ thống các quyết định kinh doanh mang tính dài hạn mà doanh nghiệp cần thực hiện nhằm đạt tới các mục tiêu đặt ra

Một hệ thống các quyết định kinh doanh mang tính ngắn hạn mà doanh nghiệp cần thực hiện nhằm đạt tới các mục tiêu đặt ra

Một hệ thống các quyết định kinh doanh mang tính ngắn hạn và dài hạn mà doanh nghiệp cần thực hiện nhằm đạt tới các mục tiêu đặt ra

Tất cả đều sai

63.

Theo Philip Kotler, hệ thống thông tin Marketing gồm những bộ phận nào

Chế độ báo cáo nội bộ, bộ phận thu thập thông tin marketing, bộ phận nghiên cứu marketing và bộ phận phân tích thông tin marketing

Bộ phận thu thập thông tin marketing, bộ phận nghiên cứu marketing và bộ phận phân tích thông tin marketing, bộ phận thực hiện marketing

Bộ phận nghiên cứu marketing và bộ phận phân tích thông tin marketing, bộ phận thực hiện marketing, bộ phận đánh giá kết quả marketing

Tất cả đều sai

64.

Nhiệm vụ nghiên cứu Marketing gồm

Đặc tính của thị trường, các xu thế hoạt động kinh doanh và hàng hóa của đối thủ cạnh tranh

Sự phản ứng của khách hàng đối với mặt hàng mới

Dự báo ngắn hạn và dài hạn

Cả A, B, C

65.

Nghiên cứu Marketing là gì

Đó là quá trình thu thập, tập hợp, ghi chép, phân tích và xử lý các dữ liệu có liên quan đến marketing hàng hóa và dịch vụ nhằm đạt tới các mục tiêu nhất định trong hoạt động kinh doanh

Đó là quá trình thu thập, ghi chép, phân tích và xử lý các dữ liệu có liên quan đến marketing hàng hóa và dịch vụ nhằm đạt tới các mục tiêu nhất định trong hoạt động kinh doanh

Đó là quá trình tập hợp, ghi chép, phân tích và xử lý các dữ liệu có liên quan đến marketing hàng hóa và dịch vụ nhằm đạt tới các mục tiêu nhất định trong hoạt động kinh doanh

Tất cả các phương án trên

66.

Quá trình nghiên cứu Marketing gồm mấy bước

67.

Số liệu thông tin được thu thập từ

Thông tin sơ cấp

Thông tin thứ cấp

Thông tin sơ cấp và thứ cấp

Thông tin sơ cấp, trung cấp và thứ cấp

68.

Phân tích dữ liệu là bước thứ mấy trong quá trình nghiên cứu Marketing

69.

Phương pháp chính để thu thập dữ liệu gồm

Khảo sát, quan sát, thử nghiệm và mô phỏng

Phỏng vấn, khảo sát, thu thập và ghi chép

Thu thập, ghi chép và mô phỏng

Tất cả a, b, c

70.

Có 2 phương thức chọn mẫu là

Chọn mẫu xác suất và chọn mẫu có chủ định

Chọn mẫu chi tiết và chọn mẫu xác suất

Chọn mẫu chủ định và chọn mẫu chi tiết

Chọn mẫu xác suất và chọn mẫu tổng hợp

71.

Hệ thống thông tin marketing là gì

Hệ thống liên kết giữa con người và thiết bị với các phương pháp hoạt động hợp lý nhằm thu thập và xử lý thông tin

Hệ thống liên kết giữa con người và con ngươi với các phương pháp hoạt động hợp lý nhằm thu thập và xử lý thông tin

Hệ thống liên kết giữa doanh nghiệp và khách hàng với các phương pháp hoạt động hợp lý nhằm thu thập và xử lý thông tin

Tất cả các phương án trên

72.

Nhà quản lý marketing thu thập thông tin từ

Sách báo và tạp chí chuyên ngành

Từ đại lý và các nhà bán buôn

Từ đối thủ và của những tổ chức

Tất cả các phương án trên

73.

Nhóm nhân tố vi mô gồm những loại nhân tố nào?

Nhân tố công ty và nhà cung cấp

Người môi giới marketing và khách hàng

Đối thủ cạnh tranh và công chúng trực tiếp

Cả a, b, c

74.

Có mấy nhóm khách hàng của doanh nghiệp?

75.

Độc quyền nhóm xuất hiện khi nào?

Trên thị trường tồn tại nhiều nhà cạnh tranh, kinh doanh nhiều mặt hàng

Trên thị trường tồn tại một số ít nhà cạnh tranh và kinh doanh cùng một mặt hàng

Trên thị trường tồn tại một số ít nhà cạnh tranh và kinh doanh nhiều mặt hàng

Cả A và C

76.

Câu nào không phải là đặc điểm của độc quyền nhóm?

Quy mô thị trường rất lớn và được phân đoạn

Không chia một hoặc một đoạn thị trường

Được tạo ra do một số hay một nhóm các nhà sản xuất

Tất cả đều sai

77.

Cạnh tranh thuần túy còn được gọi là gì?

Cạnh tranh không hoàn hảo

Cạnh tranh độc quyền

Cạnh tranh hoàn hảo

Tất cả đều sai

78.

Người ta phân loại công chúng trực tiếp của doanh nghiệp thành những loại nào?

Công chúng thuộc các phương tiện truyền thông đại chúng và công chúng thuộc cơ quan nhà nước

Nhóm hành động vì lợi ích công dân và nội bộ doanh nghiệp

A và B: là một nhóm bất kỳ quan tâm thực sự hay có thể quan tâm làm ảnh hưởng đến khả năng đề ra của doanh nghiệp

Tất cả đều sai

79.

Nhóm nhân tố vĩ mô gồm gì?

Kinh tế, nhân khẩu và khoa học công nghệ

Văn hóa và chính trị

Khách hàng và đối thủ cạnh tranh

Chỉ có A và B

80.

Môi trường nhân khẩu gồm những khía cạnh nào?

Quy mô và tốc độ tăng dân số

Trình độ học vấn và thay đổi trong phân phối lại thu nhập

Thay đổi trong gia đình và nơi cư trú

Cả a, b, c

81.

Theo quy luật Engel, khi thu nhập khả dụng và thu nhập ròng tăng lên thì điều gì xảy ra?

Các khoản chi tiêu cũng tăng lên

Các khoản chi tiêu và sự sẵn sàng mua của người tiêu dùng cũng tăng lên

Các khoản chi tiêu giảm đi

Tất cả đều sai

82.

Theo quan niệm marketing, thị trường được hiểu là gì?

Tập hợp những người mua hàng hiện tại và tiềm năng

Tập hợp những người mua hàng quá khứ và hiện tại

Cả A và B

Không câu nào đúng

83.

Theo quan niệm kinh tế học phương Tây, thị trường được hiểu là gì?

Tập hợp những người mua hàng hiện tại và tiềm năng

Tập hợp những người mua hàng quá khứ và hiện tại

Những nhóm người mua và người bán thuộc hiện những giao dịch liên quan tới bất kỳ những thứ gì có giá trị

Chỉ có A và C

84.

Để tìm kiếm và khai thác thị trường mục tiêu tốt nhất, doanh nghiệp phải tập trung vào loại nhiệm vụ chính nào?

Khai thác thị trường hiện có bằng cách thâm nhập sâu hơn vào thị trường này với nhiều giải pháp khác nhau

Tìm mọi phương thức có thể để mở rộng ranh giới thị trường hiện tại

Khai thác thị trường mới với nhiều loại sản phẩm mới

Cả A và B

85.

Doanh nghiệp phân chia thị trường thành những loại nào trong các lựa chọn sau?

Thị trường tiềm năng, thị trường thực tế, thị trường mục tiêu và thị trường cần thâm nhập

Thị trường tiềm năng, thị trường mục tiêu, thị trường ngắn hạn và thị trường dài hạn

Thị trường mục tiêu, thị trường ngắn hạn, trung hạn và dài hạn

Tất cả a, b, c

86.

Thị trường tiềm năng được hiểu là gì?

Thị trường mà doanh nghiệp có thể khai thác trong tương lai

Thị trường mà doanh nghiệp có thể khai thác trong tương lai bao gồm những khách hàng chưa mua hàng của doanh nghiệp và khách hàng đang mua hàng của đối thủ

Thị trường mà doanh nghiệp đang khai thác và sẽ khai thác trong tương lai

Tất cả đều sai

87.

Thị trường thực tế được hiểu là gì?

Thị trường mà doanh nghiệp có thể khai thác trong tương lai

Thị trường chiếm phần lớn doanh số bán của doanh nghiệp

Thị trường mà doanh nghiệp đang khai thác

Thị trường doanh nghiệp có thể chiếm lĩnh và gia tăng thị phần

88.

Phân đoạn thị trường là gì?

Quá trình phân chia thị trường thành những đoạn nhỏ hơn mang tính không đồng nhất

Quá trình phân chia thị trường thành những đoạn nhỏ hơn mang tính đồng nhất cao

Quá trình phân chia thị trường thành những đoạn khác biệt mang tính không đồng nhất

Tất cả đều đúng

89.

Tiêu thức phân đoạn thị trường gồm những tiêu thức nào?

Địa lý kinh tế, đặc điểm nhân khẩu học và lối sống hành vi

Kinh tế xã hội, đặc điểm nhân khẩu học và lối sống hành vi

Khoa học công nghệ, địa lý kinh tế và đặc điểm nhân khẩu học

Không có phương án đúng

90.

Phân đoạn thị trường tạo cơ hội cho các doanh nghiệp nào?

Doanh nghiệp lớn

Doanh nghiệp vừa và nhỏ

Doanh nghiệp mới thành lập

Cả a, b, c

91.

Định vị sản phẩm trên đoạn thị trường lựa chọn là bước thứ mấy trong phát triển một kế hoạch phân đoạn cụ thể (phân đoạn thị trường → lựa chọn thị trường mục tiêu → định vị thị trường)?

92.

Marketing phân loại khách hàng trong nước thành những loại nào?

Cá nhân và tổ chức

Cá nhân và doanh nghiệp

Doanh nghiệp và tổ chức

Cả a, b, c

93.

Tiến trình quyết định mua của khách hàng là người mua cá nhân gồm các bước nào theo thứ tự?

Nhận thức vấn đề; tìm kiếm thông tin

Đánh giá các phương án lựa chọn

Quyết định mua hàng; thái độ sau khi mua hàng

Tất cả các phương án trên lần lượt từ a → c

94.

Người mua hàng tổ chức (người tiêu dùng tổ chức) được hiểu là gì?

Những tổ chức mua hàng hóa và dịch vụ để phục vụ cho các nhu cầu hoạt động chung

Những tổ chức mua hàng hóa và dịch vụ để phục vụ để sản xuất, để bán lại

A hoặc B

Không có phương án đúng

95.

So với người tiêu dùng cuối cùng, người tiêu dùng tổ chức khác biệt về điều gì?

Bản chất sử dụng

Bản chất chọn nhà cung cấp

Bản chất mua hàng

Cả a, b, c

96.

Khi mua hàng, người tiêu dùng tổ chức thường vận dụng các phương pháp phân tích đặc thù nào?

Phân tích giá trị sản phẩm và phân tích giá trị tập trung

Phân tích giá trị sản phẩm và đánh giá nhà cung cấp

Đánh giá nhà cung cấp và phân tích giá trị tập trung

Cả a, b, c

97.

Với các hợp đồng mua hàng quan trọng và phức tạp, người tiêu dùng tổ chức thường sử dụng cách thức nào?

Mua hàng trực tiếp

Mua hàng gián tiếp

Đấu thầu và thương lượng

Cả A và B

98.

Về phương diện tiếp cận thị trường, người tiêu dùng tổ chức có những đặc điểm nào?

Nhu cầu của người tiêu dùng tổ chức bắt nguồn từ nhu cầu của người tiêu dùng cuối cùng

Số lượng người tiêu dùng tổ chức thường ít hơn và tập trung hơn so với người tiêu dùng cuối cùng

Người tiêu dùng tổ chức thường mua theo định kỳ thông qua hợp đồng

Cả a, b, c

99.

Có hai loại hình thức dịch vụ mà người tiêu dùng tổ chức thường yêu cầu là gì?

Dịch vụ trực tiếp và dịch vụ tương tác

Dịch vụ gián tiếp và dịch vụ tương tác

Dịch vụ đại diện và dịch vụ tương tác

Không có câu nào đúng

100.

Phát triển một kế hoạch mua của người tiêu dùng tổ chức bao gồm mấy bước?

101.

Trong kế hoạch mua của người tiêu dùng tổ chức, tìm kiếm nhà cung cấp là bước thứ mấy?

Bước 2

Bước 3

Bước 4

Bước 5

102.

Mục đích xây dựng kế hoạch hóa chiến lược Marketing là gì?

Chỉ ra định hướng của công ty

Giúp công ty phân bổ nguồn nhân lực hợp lý

Giúp các bộ phận của công ty tự đánh giá, nhận thức về những điểm mạnh và điểm yếu của mình

Cả a, b, c

103.

Xây dựng kế hoạch chiến lược marketing là gì?

Nhằm tiếp cận thị trường, nghiên cứu sân sau của ai đó và giành những thị phần lớn hơn tại những thị trường hạn chế

Nhằm tiếp cận thị trường mới, nghiên cứu sân sau của ai đó và giành những thị phần nhỏ hơn tại những thị trường hạn chế

Nhằm tiếp cận thị trường, nghiên cứu sân sau của ai đó và giành những thị phần lớn hơn tại những thị trường không hạn chế

Không câu nào đúng

104.

Kế hoạch Marketing có thể được phân loại theo tiêu chí nào?

Thời gian, quy mô

Thời gian, quy mô và phương thức thực hiện

Thời gian, không gian, quy mô và phương thức thực hiện

Cả a, b, c

105.

Kế hoạch Marketing trung hạn có thời gian là bao lâu?

2–3 năm

2–4 năm

2–5 năm

2–6 năm

106.

Người ta có thể xây dựng các kế hoạch marketing theo cách thức nào?

Từ dưới lên trên

Từ trên xuống dưới

A hoặc B

A và B

107.

Quy trình xây dựng và thực hiện kế hoạch bao gồm mấy bước?

108.

Thiết lập các bộ phận kinh doanh chiến lược là bước thứ mấy trong quy trình xây dựng và thực hiện kế hoạch hóa chiến lược marketing?

Bước 1

Bước 2

Bước 3

Bước 4

109.

SBU là gì?

Là một đơn vị, một dây truyền sản xuất hay một bộ phận sản phẩm tự chủ độc lập bên trong công ty với một thị trường xác định và một người quản lý, lãnh đạo có trách nhiệm

Là một đơn vị, một dây truyền phân phối hay một bộ phận sản phẩm tự chủ độc lập bên trong công ty với một thị trường xác định và một người quản lý, lãnh đạo có trách nhiệm

Đơn vị, một dây truyền sản xuất và một bộ phận sản phẩm tự chủ độc lập bên trong công ty với một thị trường xác định và một người quản lý, lãnh đạo có trách nhiệm

Là một đơn vị, một dây truyền sản xuất hay một bộ phận sản phẩm tự chủ độc lập bên trong công ty với một thị trường cụ thể và một người quản lý, lãnh đạo có trách nhiệm

110.

Biểu tượng “Ngôi sao – Bò sữa – ? – Con chó” đề cập tới ma trận nào?

Cơ hội thị trường sản phẩm

BCG

PIMS

111.

Theo Philip Kotler thì sản phẩm là gì?

Là những cái gì có thể cung cấp cho thị trường, do thị trường đòi hỏi và thỏa mãn được nhu cầu thị trường

Là những cái gì có thể cung cấp cho thị trường, do thị trường đòi hỏi và thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng

Là những cái gì có thể cung cấp cho thị trường, do thị trường đòi hỏi và thỏa mãn được nhu cầu thị trường và khách hàng

Tất cả đều sai

112.

Cấu trúc sản phẩm được xác định theo những cấp độ nào?

Sản phẩm hữu hình, sản phẩm vô hình và sản phẩm thực

Sản phẩm hữu hình, sản phẩm vô hình và sản phẩm mở rộng

Sản phẩm hữu hình, sản phẩm thực và sản phẩm mở rộng

Cả a và b

113.

Sản phẩm tiêu dùng gồm có những loại nào?

Hàng hóa thiết yếu

Hàng hóa lâu bền

Hàng hóa đặc biệt

Cả a, b, c

114.

“Mua thuần túy, mua lặp lại, mua có sự cân nhắc và mua có kế hoạch” muốn nhắc tới kiểu tiêu dùng nào?

Tiêu dùng hàng ngày

Hàng tặng cửu

Hàng mua theo tùy hứng

Cả b và c

115.

Hàng hóa tiêu dùng lâu bền được chia làm những nhóm chính nào?

Hàng hóa dựa trên đặc điểm và loại hàng hóa

Hàng hóa dựa trên giá cả

Hàng hóa dựa trên công dụng sản phẩm

Cả a và b

116.

Sản phẩm dịch vụ gồm những loại sản phẩm nào?

Sản phẩm dịch vụ tiêu dùng, sản phẩm dịch vụ công nghiệp

Sản phẩm dịch vụ công nghiệp và nông nghiệp

Sản phẩm dịch vụ hàng hóa và tiêu dùng

Cả a và c

117.

Hình thức quản lý sản phẩm gồm những gì?

Giám đốc Marketing và giám đốc sản phẩm

Hội đồng kế hoạch sản phẩm

Giám đốc sản phẩm mới và nhóm quản lý sản phẩm

Cả a, b, c

118.

Cứ mỗi sản phẩm đưa ra thị trường thì hội đồng tạm ngưng hoạt động. Đây là hình thức tổ chức quản lý sản phẩm nào?

Nhóm quản lý sản phẩm

Giám đốc sản phẩm mới

Giám đốc Marketing

Hội đồng kế hoạch sản phẩm

119.

Vòng đời sản phẩm là gì?

Là quãng thời gian phẩm tồn tại thực sự trên thị trường kể từ khi sản phẩm được thương mại hóa tới khi bị đào thải khỏi thị trường

Là quãng thời gian phẩm tồn tại trên thị trường kể từ khi sản phẩm được thương mại hóa tới khi bị đào thải khỏi thị trường

Là quãng thời gian phẩm tồn tại thực sự trên thị trường kể từ khi sản phẩm được đưa ra thị trường tới khi bị đào thải khỏi thị trường

Tất cả đều sai

120.

Sắp xếp nào đúng với vòng đời sản phẩm?

Giới thiệu trưởng thành, tăng trưởng và suy thoái

Giới thiệu, tăng trưởng, trưởng thành và bão hòa

Giới thiệu, tăng trưởng, trưởng thành và suy thoái

Tất cả đều sai

121.

Hoạch định mục tiêu trong chính sách giá gồm những gì?

Doanh số bán và lợi nhuận

Mục tiêu thị phần và đánh dấu chất lượng sản phẩm

Mục tiêu cần thiết khác

Cả a, b, c

122.

Nhà sản xuất định giá sản phẩm thấp hơn giá thị trường thì doanh nghiệp đang hướng tới mục tiêu nào?

Doanh số bán và lợi nhuận

Mục tiêu thị phần

Mục tiêu cần thiết khác

123.

Một công ty hàng không thông báo bán “vé đại hạ giá” để thu hút một lượng khách hàng đủ lớn. Với mức giá này doanh nghiệp sẽ ở trạng thái nào?

Doanh nghiệp luôn có lãi

Doanh nghiệp chỉ cần đủ chi phí thuần tuý

Doanh nghiệp chưa có hoặc có một phần rất ít lợi nhuận

Cả b và c

124.

Mục tiêu sống sót thường được áp dụng đối với doanh nghiệp nào?

Doanh nghiệp đang phát triển

Doanh nghiệp đang phá sản

Doanh nghiệp hoạt động không có hiệu quả

Không câu nào đúng

125.

Cầu của ô tô tăng 10% trong tháng này và giá của loại sản phẩm đó tăng 20%. Hệ số co giãn bằng bao nhiêu?

0,2%

0,5%

126.

Có những loại chi phí nào?

Chi phí cố định và chi phí biến đổi

Chi phí cố định bình quân và chi phí biến đổi bình quân

Tổng chi phí cố định và tổng chi phí biến đổi bình quân

Cả a, b

127.

Xét về ngắn hạn, các đường cong biểu diễn các loại chi phí thường vận động như thế nào?

Vận động theo hướng dốc xuống

Vận động theo hướng dốc lên

Vận động theo hướng dốc lên nhưng thắt dần

Cả a, b, c

128.

Xét về dài hạn, các đường cong biểu diễn các loại chi phí thường vận động như thế nào?

Vận động theo hướng dốc xuống

Vận động theo hướng dốc lên

Vận động theo hướng dốc lên nhưng thấp dần

Cả a, b, c

129.

Có những chính sách định giá phổ biến nào?

Chính sách định giá hớt váng và dựa trên cơ sở chi phí

Chính sách dựa trên nhận thức của khách hàng và phản ứng cạnh tranh

Theo định hướng nhu cầu và truyền thông

Cả a, b, c

130.

Doanh nghiệp sản xuất được 100 máy tính với tổng chi phí cố định là $1000000$ và tổng chi phí biến đổi là $25000$ ; doanh nghiệp mong muốn thu được một khoản lợi nhuận là $500000$ . Giá bán sản phẩm này là bao nhiêu?

$1057$

$1075$

$1175$

$1157$

131.

Kênh phân phối là gì?

Tất cả các tổ chức, các đơn vị, bộ phận thuộc doanh nghiệp hoặc tất cả những người liên quan đến quá trình phân phối và giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm

Tất cả các tổ chức, các đơn vị, bộ phận hoặc tất cả những người liên quan đến quá trình phân phối và giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm

Tất cả các tổ chức, bộ phận hoặc tất cả những người liên quan đến quá trình phân phối và giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm

Tất cả đều sai

132.

Chức năng của kênh phân phối là gì?

Nghiên cứu Marketing và mua hàng

Xúc tiến bán và dịch vụ khách hàng

Kế hoạch hóa sản phẩm và đặt giá

Tất cả a, b, c

133.

Câu nào không phải là chức năng của kênh phân phối?

Nghiên cứu Marketing và mua hàng

Xúc tiến bán và dịch vụ khách hàng

Nghiên cứu sản phẩm và đối thủ cạnh tranh

Kế hoạch hóa sản phẩm và đặt giá

134.

Nhà sản xuất – Nhà trung gian bán lẻ – Người tiêu dùng cuối cùng là loại kênh phân phối nào?

1 cấp

2 cấp

3 cấp

Tất cả đều sai

135.

Nhà sản xuất – Nhà trung gian bán lẻ – Nhà trung gian bán buôn – Người tiêu dùng cuối cùng thuộc loại kênh phân phối gián tiếp nào?

1 cấp

2 cấp

3 cấp

136.

Kết hợp nhà sản xuất với nhà bán buôn là kết hợp theo

Chiều ngang

Chiều dọc

Chiều sâu

Tất cả a,b,c

137.

Một doanh nghiệp muốn tăng cường và củng cố vị thế của mình tại bất cứ nơi nào hoặc giai đoạn nào của hệ thống doanh nghiệp nên tiến hành kết hợp theo

Chiều ngang

Chiều dọc

Chiều sâu

Tất cả a,b,c

138.

Nội dung nào không phải là nội dung của quản lý kênh phân phối

Quản lý luồng sản phẩm

Quản lý hàng dự trữ

Quản lý kho bãi vận chuyển

Quản lý giá bán sản phẩm

139.

Quyết định quan trọng đối với hoạt động quản lý bao gồm

Tốc độ quay vòng hàng hóa trong kho

Số lượng hàng dự trữ

Lượng hàng cần bổ sung

Cả a,b,c

140.

Một công ty cần 4 ngày để hoàn thành một đơn đặt hàng, bán được 10 đơn vị hàng dự trữ; để đề phòng trường hợp hàng đến chậm 1 ngày, lượng hàng bổ sung sẽ là

141.

Truyền thông marketing là

Là một quá trình truyền tải thông tin do người mua thực hiện nhằm gây ảnh hưởng tới thái độ hành vi và nhận thức của người bán

Là một quá trình truyền tải thông tin do người bán thực hiện nhằm gây ảnh hưởng tới thái độ hành vi và nhận thức của người mua

Là một quá trình truyền tải thông tin do người sản xuất thực hiện nhằm gây ảnh hưởng tới thái độ hành vi và nhận thức của người mua

Là một quá trình truyền tải thông tin do người sản xuất thực hiện nhằm gây ảnh hưởng tới thái độ hành vi và nhận thức của người bán

142.

Hệ thống marketing có những loại nhiệm vụ chủ yếu nào

Truyền tải thông tin về hàng hóa mà doanh nghiệp có ý định cung cấp cho thị trường

Chuyển tải thông tin, hình ảnh tốt của doanh nghiệp đến người tiêu dùng

Xây dựng và duy trì tốt các mối quan hệ với khách hàng

Tất cả các phương án trên

143.

Sự khác biệt giữa hệ thống marketing và hệ thống truyền thông marketing ở

Mục tiêu chiến lược

Chi phí thực hiện

Về chức năng và mục tiêu

Cả a,b,c

144.

Quá trình truyền tin bao gồm những yếu tố

Người phát ngôn – Tín hiệu – Người nhận

Người phát ngôn – Mã hóa – Người nhận

Người phát ngôn – Tín hiệu – Mã hóa – Người nhận

Cả a và b

145.

Xây dựng và triển khai kế hoạch truyền thông marketing bao gồm mấy bước

146.

Một kế hoạch truyền thông marketing thường do một doanh nghiệp nào thực hiện

Doanh nghiệp lớn

Doanh nghiệp nhỏ

Doanh nghiệp vừa hoặc lớn

Doanh nghiệp vừa hoặc nhỏ

147.

Xác định mục tiêu truyền tin là bước thứ mấy trong kế hoạch truyền thông marketing

Bước 1

Bước 2

Bước 3

Bước 4

148.

Thiết kế nội dung truyền tin là bước thứ mấy trong kế hoạch truyền thông marketing

Bước 2

Bước 3

Bước 4

Bước 5

149.

Có những công cụ truyền thông marketing nào

Marketing trực tiếp

Quan hệ với công chúng

Quảng cáo và xúc tiến bán

Cả a,b,c

150.

Chức năng của quảng cáo gồm

Chức năng gợi nhớ

Chức năng thuyết phục

Chức năng thông tin

Cả a,b,c

Reset

NL MKT Ngân hàng trắc nghiệm – Trang bìa

Total questions: 150

Worksheet time: 1hrs 15mins

Similar Resources on Wayground