Vì các niềm tin ngầm định không ảnh hưởng đến văn hóa tổ chức

Vì các giá trị được tuyên bố không được lan truyền trong tổ chức

Vì các giá trị được tuyên bố có thể mang tính lý thuyết và không phản ánh thực tế

Vì các giá trị được tuyên bố chỉ áp dụng cho cấp quản lý

Gây ra sự hiểu nhầm và mâu thuẫn trong tổ chức

Làm tăng hiệu suất làm việc của nhân viên

Khiến cấp độ 3 dễ thay đổi hơn

Không gây ra vấn đề gì vì mỗi cấp độ hoạt động độc lập

Là những yếu tố ngầm định, không cần truyền đạt đến nhân viên

Là kim chỉ nam giúp định hướng hành vi của nhân viên

Là những yếu tố hữu hình dễ nhận biết trong tổ chức

Là những quy định cứng nhắc mà nhân viên phải tuân theo

Chỉ số né tránh sự không chắc chắn (UAI)

Khoảng cách quyền lực (PDI)

Chủ nghĩa cá nhân (IDV)

Nam tính (MAS)

Khoảng cách quyền lực (PDI)

Nam tính (MAS)

Chỉ số né tránh sự không chắc chắn (UAI)

Định hướng dài hạn (LTO)

Chỉ số né tránh sự không chắc chắn (UAI)

Khoảng cách quyền lực (PDI)

Chủ nghĩa cá nhân (IDV)

Nam tính (MAS)

Nam giới được trông đợi phải là trụ cột, quyết đoán và mạnh mẽ, trong khi phụ nữ không được giao trọng trách

Phụ nữ được coi trọng và có thể làm việc trong các ngành nghề truyền thống của nam giới

Nam và nữ đều có cơ hội nghề nghiệp như nhau trong mọi lĩnh vực

Vai trò giới tính không rõ ràng, nam và nữ đều có thể làm việc ở mọi ngành nghề

Tri thức cá nhân

Những luật lệ và hợp đồng pháp lý

Mối quan hệ xã hội

Mối quan hệ

Thành công theo sự nghiệp của nhóm

Thành công đạt được theo nhóm

Quyết định dựa trên quan điểm cá nhân

Quyết định dựa trên quan điểm của tổ chức

Cảm xúc bộc lộ dễ dàng

Đối mặt với căng thẳng bằng sự nhiệt huyết

Sự tự do thể hiện cảm xúc

Sự xúc động kiềm chế và hiếm khi bộc lộ

"Thành tích" và "Quy gắn" có cách tôn trọng giống nhau

"Thành tích" tôn trọng cấp trên dựa trên tuổi tác, còn "Quy gắn" dựa vào hiệu quả công việc

"Thành tích" liên quan đến chức vụ, còn "Quy gắn" liên quan đến nhóm công tác

"Thành tích" dựa trên hiệu quả công việc, còn "Quy gắn" dựa trên địa vị trong tổ chức

Vì mỗi loại văn hóa phù hợp với các tình huống và ngữ cảnh khác nhau

Vì mỗi loại văn hóa đều cần có sự kết hợp với nhau để tạo thành một văn hóa hoàn chỉnh

Vì các loại văn hóa đều không được áp dụng trong môi trường doanh nghiệp hiện đại

Vì tất cả các loại văn hóa đều có giá trị như nhau và không có sự ưu việt

Vì nó giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng

Vì nó tạo ra môi trường làm việc năng động, khuyến khích thử thách và tạo sự khác biệt

Vì nó giúp doanh nghiệp duy trì sự ổn định và đảm bảo quy trình

Vì nó chỉ tập trung vào việc tăng trưởng lợi nhuận ngắn hạn

Tính sáng tạo và đổi mới liên tục

Kiểm soát chặt chẽ và tuân thủ quy trình công việc

Thị phần và cạnh tranh mạnh mẽ trong ngành

Tập trung vào sự phát triển con người và xây dựng đội ngũ

Ba cấp độ

Hai cấp độ

Một cấp độ

Bốn cấp độ

Vì chúng ảnh hưởng bởi các yếu tố ngoại cảnh và khó tồn tại lâu dài

Vì chúng thường không được thực thi trong công ty

Vì chúng chỉ là những giá trị được tuyên bố, không phải niềm tin thực sự

Vì chúng mang tính chủ quan và có thể bị hiểu sai nếu không nắm được ngữ cảnh

Khoảng cách quyền lực (PDI)

Nam tính (MAS)

Chủ nghĩa cá nhân (IDV)

Định hướng dài hạn (LTO)

Chủ nghĩa cá nhân, chỉ số né tránh sự không chắc chắn, định hướng dài hạn

Khoảng cách quyền lực, chủ nghĩa cá nhân, nam tính

Quan hệ giữa con người và con người, thời gian, môi trường

Mối quan hệ giữa cá nhân và xã hội, đạo đức, tôn giáo

Tôn trọng cấp trên dựa vào sự tận tụy

Tôn trọng cấp trên dựa vào tuổi tác

Tôn trọng cấp trên dựa trên hiệu quả công việc và kiến thức

Dùng tê chức vụ để thể hiện địa vị trong tổ chức

Xây dựng mối quan hệ đồng đội và trung thành

Dẫn đầu thị trường và đo lường kết quả

Đảm bảo tuân thủ các quy trình và nguyên tắc

Thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới

Vì chúng dễ nhận biết và dễ học theo

Vì chúng đã trở thành thói quen và được thực hiện vô thức

Vì chúng không có ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc

Vì chúng không được tuyên truyền rộng rãi trong tổ chức

Vì họ tập trung vào kết quả dài hạn và lợi thế cạnh tranh

Vì họ cần chú trọng vào các quy trình kiểm soát nghiêm ngặt

Vì văn hóa hợp tác giúp tạo ra môi trường làm việc thân thiện, dễ dàng chia sẻ và trung thành

Vì họ chú yếu tập trung vào sáng tạo và đổi mới

Sự chia sẻ, trung thành và tính đồng đội

Tạo ra lợi thế cạnh tranh và dẫn đầu thị trường

Tuân thủ quy trình và nguyên tắc một cách nghiêm ngặt

Kết quả lâu dài và tầm nhìn chiến lược

Geert Hofstede

Edgar Schein

Charles Darwin

Maslow

Để duy trì và không thay đổi bất kỳ khung văn hóa nào

Để phát hiện sự khác biệt giữa mô hình văn hóa hiện tại và mô hình mong muốn, từ đó điều chỉnh để phù hợp

Để loại bỏ hoàn toàn các khung văn hóa phụ

Để xác định loại văn hóa doanh nghiệp duy nhất mà họ cần áp dụng

Đảm bảo và tiên đoán

Kết quả lâu dài và sáng tạo

Quy trình và hiệu quả

Trung thành và đồng đội

Ba loại

Sáu loại

Bốn loại

Năm loại

Thành tích ngắn hạn và vị thế cạnh tranh

Quy trình, nguyên tắc và sự tuân thủ

Sự sáng tạo và thử thách

Môi trường làm việc thân thiện

Kết quả lâu dài

Con người

Lợi nhuận

Quy trình

Theo tiêu chuẩn công nghệ hiện đại

Dựa trên các mô hình lý thuyết có sẵn

Thông qua sự hợp tác của các tổ chức quốc tế

Từ kinh nghiệm thực tiễn kinh doanh

“Chúng tôi cam kết mang đến giá trị cao nhất cho cổ đông”

“Sự tiên phong trong mọi sản phẩm mới”

“Mang sự thích thú đến cho cuộc sống; Tôn trọng xã hội thế giới; Niềm đam mê cho chất lượng”

“Sự thích thú trong mọi giây phút“

Xây dựng theo phương pháp “vòng chân trời”

Xây dựng từ các cuộc thảo luận tập thể giữa nhân viên

Xây dựng theo kinh nghiệm thực tế từ lãnh đạo sáng lập

Xây dựng theo kế hoạch của Ban lãnh đạo

Chỉ dựa vào kinh nghiệm của các lãnh đạo sáng lập

Phương pháp tập thể với sự tham gia của toàn bộ nhân viên

Xây dựng theo kế hoạch của Ban lãnh đạo kết hợp với thảo luận và đóng góp ý kiến từ mọi cấp

Tập trung vào việc thu thập các ý kiến từ khách hàng và đối tác

Chuẩn mực hành vi trong tổ chức ảnh hưởng gián tiếp đến sự phát triển bền vững của doanh nghiệp

Chuẩn mực hành vi chỉ ảnh hưởng đến lợi nhuận ngắn hạn của doanh nghiệp, không tác động đến sự phát triển bền vững

Chuẩn mực hành vi giúp doanh nghiệp duy trì một văn hóa tổ chức vững mạnh, từ đó tạo ra sự phát triển bền vững

Chuẩn mực hành vi chỉ ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững khi có sự tham gia của các bên đối tác bên ngoài

Tin tưởng, tôn trọng và thực hiện nghiêm túc các quyết định của cấp trên

Không đề cao thứ bậc trong giao tiếp

Luôn cố gắng đưa ra các quyết định của riêng mình

Không thừa nhận quyền lực của cấp trên

Các mối quan hệ hợp tác quốc tế mạnh mẽ

Các dấu hiệu như giao tiếp nội bộ kém, tuyển dụng liên tục, nhân viên miễn cưỡng tham gia hoạt động chung

Sự gia tăng đột biến về doanh thu và lợi nhuận

Sự tăng trưởng vượt bậc về số lượng dự án

Giao tiếp

Ứng xử

Chế độ phúc lợi

Phong cách làm việc

Vì giúp tổ chức duy trì các giá trị cốt lõi mà không thay đổi

Vì giúp tăng trưởng doanh thu cho tổ chức

Vì chỉ liên quan đến hoạt động kinh doanh của tổ chức

Vì tạo ra sự thay đổi và khuyến khích học hỏi trong tổ chức để đáp ứng nhu cầu khách hàng và thị trường

Vì giúp phân tích và duy trì những giá trị và biểu hiện tích cực, đồng thời thay đổi những dấu hiệu tiêu cực trong văn hóa hiện tại

Vì xác định những giá trị cốt lõi và duy trì tất cả các yếu tố hiện tại mà không thay đổi gì

Vì giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên

Vì xây dựng một chiến lược phát triển mới hoàn toàn mà không cần dựa trên văn hóa hiện tại

Để chọn ứng viên có kỹ năng phù hợp với công việc

Để đảm bảo ứng viên phù hợp với các giá trị và văn hóa doanh nghiệp

Để giảm thiểu thời gian tuyển dụng

Để chọn ứng viên có kiến thức tốt về sản phẩm của công ty

Để dễ dàng quản lý nhân viên

Để giảm chi phí đào tạo nhân viên

Để nhân viên hiểu rõ giá trị văn hóa và ý thức về sự phát triển cá nhân cũng như công ty

Để tạo ra môi trường làm việc cạnh tranh

Để giúp nhân viên cải thiện kỹ năng lãnh đạo

Để nhân viên giải trí trong quá trình đọc tài liệu

Để tạo động lực cho nhân viên bằng cách cung cấp ví dụ thực tế về văn hóa công ty

Để giúp nhân viên hiểu các kỹ thuật bán hàng

Tăng cường xây đập thủy điện để đảm bảo sản lượng điện

Cung cấp điện ổn định cho khách hàng

Cung cấp điện năng với chất lượng và dịch vụ ngày càng tốt hơn, đảm bảo trách nhiệm với môi trường và cộng đồng

Cung cấp điện với giá thành rẻ nhất

Tập trung vào việc giảm chi phí và tăng lợi nhuận

Tôn trọng, trung thực, tin cậy, thân thiện, thấu hiểu

Thực hiện công việc theo quy trình chuẩn

Tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng

Đối mới và tôn trọng

Hương vị tuyệt vời, chất lượng và tinh thần tiên phong

Tôn trọng và phát triển

Niềm đam mê và trung thực

Hệ thống giá trị cốt lõi chỉ cần thiết cho các doanh nghiệp mới thành lập

Hệ thống giá trị cốt lõi chủ yếu để quảng bá hình ảnh thương hiệu ra bên ngoài

Hệ thống giá trị cốt lõi giúp định hướng và thúc đẩy các thành viên làm việc hết mình

Hệ thống giá trị cốt lõi là yếu tố có thể thay đổi linh hoạt tùy từng dự án

Xây dựng từ thực tiễn hoạt động và kinh nghiệm quản lý

Xây dựng dựa trên các cuộc thảo luận tập thể

Xây dựng theo kế hoạch của Ban lãnh đạo

Xây dựng theo chiến lược từ các chuyên gia tư vấn

Công bằng, khách quan và công khai trong tuyển dụng và bổ nhiệm

Tuyển dụng nhân viên dựa trên mối quan hệ cá nhân

Sử dụng quyền hạn để tối ưu hóa lợi ích cá nhân

Thể hiện quyền lực mạnh mẽ, độc đoán

Để đảm bảo sự hài lòng của nhân viên và tính hiệu quả của giao tiếp nội bộ

Để chọn ra những nhân viên có kỹ năng giao tiếp xuất sắc

Để xác định các kỹ năng giao tiếp yếu kém

Để điều chỉnh các quy định giao tiếp cho phù hợp

Để đảm bảo các giá trị văn hóa được duy trì và lan tỏa trong toàn tổ chức

Để tạo động lực cho nhân viên và làm việc tích cực hơn

Để nhân viên tuân theo các quy định một cách chính xác

Để đảm bảo tính công bằng trong các quyết định

Tôn trọng lẫn nhau và giao tiếp cởi mở

Cạnh tranh nội bộ quyết liệt

Tập trung vào lợi ích cá nhân hơn lợi ích nhóm

Chỉ giao tiếp qua email

Bước 1

Bước 2

Bước 3

Bước 4

Tạo ra sự thống nhất giữa các giá trị văn hóa và có hoạt động thực tiễn trong doanh nghiệp

Giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn mà không cần đào tạo

Giúp cải thiện mối quan hệ giữa các phòng ban

Tạo điều kiện để lãnh đạo đưa ra quyết định nhanh chóng hơn

Trung thực, minh bạch và xuyên suốt

Cẩn trọng và nhẫn nại

Tuân thủ, làm chủ

Hợp tác cùng có lợi, tin tưởng và phát triển

Sự sáng tạo – Đổi mới – Cam kết với khách hàng

Sự đổi mới trong công nghệ – Đào tạo nghề nghiệp cho người khuyết tật – Xây dựng văn hóa

Nhân – Trí – Dũng

Chất lượng – Tin cậy – Cởi mở – Cải tiến – Đam mê

Vì giúp tổ chức dễ dàng thay đổi giá trị khi cần thiết

Vì là chất keo kết nối các thành viên trong tổ chức và xây dựng niềm tin của xã hội đối với doanh nghiệp

Vì là cách duy nhất để thúc đẩy động lực làm việc của các thành viên

Vì giúp tăng doanh số bán hàng của công ty

Các giá trị nền tảng, hướng dẫn tư duy và hành động cho thành viên tổ chức

Những giá trị căn bản chi định hành vi của nhân viên

Những giá trị mang tính cá nhân

Giá trị thị trường của doanh nghiệp

Chuẩn mực hành vi

Tầm nhìn

Sứ mệnh

Triết lý kinh doanh

Chuẩn mực hành vi với công việc

Chuẩn mực hành vi giữa các đồng nghiệp

Chuẩn mực hành vi của cấp dưới đối với cấp trên

Chuẩn mực hành vi của cấp trên đối với cấp dưới

Linh hồn của thương hiệu

Tiềm năng phát triển thương hiệu

Sức mạnh của thương hiệu

Khả năng cạnh tranh của thương hiệu

Thông tin được trao đổi mở giữa tất cả các bên liên quan

Thông tin chỉ được truyền từ lãnh đạo xuống nhân viên

Thông tin được trao đổi một chiều từ cấp trên xuống cấp dưới

Chỉ có lãnh đạo được tham gia trao đổi thông tin

Vì văn hóa chi liên quan đến các cuộc họp

Vì văn hóa quyết định mức độ hài lòng của khách hàng

Vì văn hóa giúp xây dựng một đội ngũ nhân viên trung thành và tận tâm

Vì văn hóa chi ảnh hưởng đến hình thức quảng cáo

Văn hóa chi ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng

Chỉ có văn hóa tác động đến truyền thông

Truyền thông nội bộ có thể giúp định hình lại văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp không ảnh hưởng đến truyền thông nội bộ

Xây dựng đội ngũ nhân viên nhiệt huyết và hiệu quả

Giảm chi phí sản xuất

Mở rộng thị trường quốc tế

Tăng trưởng doanh thu đột biến

Nhân viên sẽ cảm thấy có trách nhiệm và tự hào khi làm việc tại công ty

Nhân viên sẽ không có sự kết nối với nhau

Nhân viên sẽ ít quan tâm đến lợi ích của công ty

Nhân viên sẽ ít gắn bó với công ty

Nhân viên được trao cơ hội lên tiếng và tiếp nhận phản hồi từ lãnh đạo

Tập trung vào việc trao đổi thông tin từ dưới lên

Chỉ hạn chế các hoạt động truyền thông nội bộ

Tăng cường thông tin một chiều từ lãnh đạo xuống nhân viên

Sản phẩm thể thao chất lượng cao và quảng cáo tập trung vào tính năng

Xây dựng thương hiệu chỉ dựa vào chiến dịch quảng cáo truyền thông mà không sử dụng yếu tố khác

Khích lệ cảm xúc và niềm tin vào bản thân của khách hàng thông qua hình tượng anh hùng và các slogan truyền cảm hứng

Chỉ tập trung vào đối tượng khách hàng là vận động viên chuyên nghiệp

Đa dạng hóa sản phẩm

Sự nổi bật so với đối thủ cạnh tranh

Mức giá cạnh tranh trên thị trường

Sự hài lòng của khách hàng

Tăng cường truyền thông quảng cáo

Tăng trưởng doanh thu

Đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng

Xây dựng sản phẩm mới

$$60\%$$

$$75\%$$

$$30\%$$

$$90\%$$

Sản phẩm chỉ có giá thấp

Sản phẩm chỉ cần duy trì chất lượng ổn định

Sản phẩm phải được điều chỉnh dựa trên nhu cầu và mong muốn của khách hàng

Sản phẩm sẽ không cần thay đổi

Giảm sự tập trung của nhân viên

Tạo ra sự khác biệt rõ rệt về giá trị sản phẩm và dịch vụ

Giúp doanh nghiệp giảm giá thành sản phẩm

Tăng cường sự kiểm soát nội bộ của doanh nghiệp

Đầu tư vào công nghệ mới

Tập trung vào sự hài lòng của cổ đông

Tạo ra sản phẩm mà người dùng yêu thích

Giảm giá thành sản phẩm

CEO của công ty

Những người gần khách hàng nhất

Các nhà đầu tư

Các quản lý cấp cao

Logo “Swoosh”

Màu sắc pastel nhẹ nhàng

Slogan “Think Different”

Họ thể hiện tinh thần hợp tác, thân thiện và đạt hiệu quả cao trong công việc

Họ tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn

Họ quyết định giá trị sản phẩm

Họ tạo ra sản phẩm độc đáo

Tăng cường mối quan hệ với khách hàng

Tăng sự hiểu biết của nhân viên

Thể hiện và lan tỏa giá trị văn hóa doanh nghiệp đến toàn bộ nhân viên

Giúp xây dựng sản phẩm mới

Dịch vụ khách hàng không thay đổi

Đảm bảo chất lượng sản phẩm mà không cần chăm sóc khách hàng

Hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, đáng tin cậy

Các sản phẩm giá rẻ

Giảm khả năng mua hàng theo thời gian

Mua sản phẩm mới nhiều gấp 7 lần

Giới thiệu công ty gấp 10 lần

Chi mua hàng một lần duy nhất

Tự kiểm soát, sự phát triển, sự độc lập, tầm nhìn/ý nghĩa

Tự kiểm soát, sự áp lực, sự kết nối, tầm nhìn/ý nghĩa

Tự kiểm soát, sự phát triển, sự kết nối, tầm nhìn/ý nghĩa

Tự kiểm soát, sự kiểm soát của cấp trên, sự kết nối, tầm nhìn/ý nghĩa

Văn hóa liên quan đến tinh thần và nội dung, thương hiệu tập trung vào hình thức và diện mạo

Văn hóa và thương hiệu đều liên quan đến tinh thần và nội dung

Văn hóa tập trung vào hình thức và diện mạo, thương hiệu liên quan đến tinh thần và nội dung

Văn hóa và thương hiệu đều tập trung vào hình thức và diện mạo

Truyền thông nội bộ hạn chế

Truyền thông một chiều

Truyền thông cân xứng

Truyền thông không cân xứng

Văn hóa doanh nghiệp chỉ ảnh hưởng đến việc giao tiếp của lãnh đạo

Văn hóa doanh nghiệp không có ảnh hưởng gì đến truyền thông nội bộ

Văn hóa doanh nghiệp quyết định cách nhân viên giao tiếp và tương tác trong doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp chỉ ảnh hưởng đến hình thức truyền thông mà không ảnh hưởng đến nội dung

Văn hóa doanh nghiệp tạo ra môi trường làm việc hợp tác, tin cậy và gắn bó, từ đó góp phần vào sự phát triển bền vững của thương hiệu

Văn hóa doanh nghiệp chỉ có tác động đến nội bộ công ty, không liên quan đến thương hiệu ngoài thị trường

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp chỉ giúp nâng cao hình ảnh cá nhân của các lãnh đạo trong công ty

Văn hóa doanh nghiệp không ảnh hưởng nhiều đến thương hiệu, mà chỉ liên quan đến tinh thần làm việc của nhân viên

Cải thiện chất lượng hình ảnh trong game

Bảo đảm hoàn lại tiền cho các trò chơi PC trục trặc

Tăng phí trực tuyến cho các trò chơi đã qua sử dụng

Giảm số lượng trò chơi ra mắt hàng năm

McDonald’s ưu tiên thực phẩm hữu cơ theo yêu cầu của khách hàng

EA tăng chi phí cho trò chơi

Apple giảm chất lượng dịch vụ

Microsoft giảm giá thành sản phẩm của mình

Các nhân viên sẽ đoàn kết và giải quyết vấn đề khách hàng nhanh chóng

Nhân viên sẽ tập trung vào việc chiến thắng đồng nghiệp hơn là chăm sóc khách hàng

Doanh nghiệp có sự cải thiện rõ rệt trong chất lượng dịch vụ khách hàng

Nhân viên ưu tiên khách hàng và làm việc nhóm hiệu quả

Thông tin được chia sẻ ngang hàng giữa các bộ phận

Thông tin được trao đổi một cách mở và bình đẳng giữa các bên liên quan

Thông tin được chỉ thị từ cấp lãnh đạo xuống cấp dưới

Thông tin được trao đổi tự do giữa nhân viên và lãnh đạo

Đặt sự hạnh phúc của nhân viên và khách hàng lên hàng đầu

Tăng lợi nhuận từ khách hàng

Tập trung giảm chi phí vận hành

Xem nhân viên như tài sản tài chính