Font size
WorksheetsQuản trị học — Trích xuất câu hỏi (lớp 13)
Total questions: 150
Worksheet time: 1hrs 15mins
Điền vào chỗ trống: Ngày nay, nhiều tổ chức hoạt động trong một ______ biến động không ngừng.
môi trường
hệ thống
thị trường
cộng đồng
Điền vào chỗ trống: Trường phái quản trị khoa học quan tâm đến ______ lao động thông qua việc hợp lý hóa các bước công việc.
năng suất
kỷ luật
an toàn
phúc lợi
Điền vào chỗ trống: Theo trường phái định lượng, tất cả các vấn đề quản trị đều có thể ______ dựa vào các mô hình toán.
giải quyết
xác nhận
loại bỏ
trì hoãn
Điền vào chỗ trống: Tầm hạn quản trị là số ______ bộ phận, cá nhân dưới quyền mà một nhà quản trị có khả năng điều hành hữu hiệu nhất.
lượng
đo
nhiệm
mốc
Điền vào chỗ trống: Trường phái tâm lý – xã hội trong quản trị nhấn mạnh đến vai trò của yếu tố tâm lý, quan hệ ______ của con người trong xã hội.
xã hội
kinh tế
pháp lý
công nghệ
Đặc tính của MBO là mỗi thành viên trong tổ chức thể hiện điều gì trong suốt quá trình quản trị?
sự tự nguyện và cam kết
sự tuân thủ và mệnh lệnh
sự cạnh tranh và kiểm soát
sự ngẫu nhiên và thỏa hiệp
Kế hoạch đơn dụng là loại kế hoạch như thế nào?
chỉ sử dụng một lần
lặp lại định kỳ
dùng cho mọi tình huống
không cần phê duyệt
Kế hoạch đa dụng có đặc điểm nào sau đây?
áp dụng cho những tình huống thường xảy ra
chỉ dùng cho dự án độc nhất
không có hướng dẫn trước
không thể đo lường
Hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra ______ hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng thời gian nhất định.
giải pháp
khẩu hiệu
mong muốn
phê bình
Giám đốc thực hiện vai trò nào khi đàm phán với đối tác nhằm ký kết các hợp đồng giành lợi thế cho công ty?
nhà thương thuyết
nhà lãnh đạo
nhà kiểm soát
nhà cố vấn
Ai là cha đẻ của phương pháp quản trị khoa học?
Frederick W. Taylor
Henry Fayol
Max Weber
Elton Mayo
Tư tưởng quản trị khoa học với phương pháp cải tiến và củng cố thuộc về ai?
H. Taylor
H. Fayol
M. Weber
H. Mintzberg
Ai là người đưa ra nguyên tắc tổ chức công việc khoa học?
W. Taylor
H. Fayol
M. Weber
E. Mayo
Nhà nghiên cứu về quản trị đưa ra lý thuyết Thư lại (Bàn giấy) là ai?
Max Weber
Frederick W. Taylor
Henry Fayol
Chester Barnard
Nghiên cứu về vai trò của nhà quản trị trong tổ chức là của tác giả nào?
Henry Mintzberg
Frederick W. Taylor
Henry Fayol
Max Weber
Nguồn gốc của quyền lực được đề xuất bởi tác giả nào?
Max Weber
Henry Fayol
Frederick W. Taylor
Herzberg
Ai là tác giả đã đề cập đến 10 vai trò của nhà quản trị trong tổ chức?
Henry Mintzberg
Max Weber
Frederick W. Taylor
Douglas McGregor
Lý thuyết hai nhân tố trong động viên nhân viên là của tác giả nào?
Herzberg
Maslow
Vroom
McGregor
Ai đưa ra 14 nguyên tắc quản trị hành chính?
Henry Fayol
Max Weber
Frederick W. Taylor
Elton Mayo
Coi quản trị là một nghề là tư tưởng của ai?
Henry Fayol
Max Weber
Frederick W. Taylor
William Ouchi
Trường phái quản trị quá trình do Harold Koontz đề ra dựa trên cơ sở tư tưởng của ai?
Henry Fayol
Frederick W. Taylor
Max Weber
Chester Barnard
Ai là người đầu tiên đưa ra các chức năng của quản trị?
Henry Fayol
Frederick W. Taylor
Max Weber
Peter Drucker
Quan điểm của Harold Koontz về quản trị là gì?
quản trị là một tiến trình
quản trị là một nghệ thuật tự phát
quản trị là quyền lực cá nhân
quản trị chỉ là kiểm soát tài chính
Tác giả của học thuyết Z là ai?
người Mỹ gốc Nhật
người Pháp
người Đức
người Anh
Quản trị theo học thuyết Z là gì?
kết hợp cách quản trị của Mỹ và của Nhật Bản
chỉ dựa vào quyền lực cấp trên
tập trung vào kiểm soát cứng nhắc
phủ nhận vai trò của văn hóa tổ chức
Học thuyết Z chú trọng tới điều gì?
mối quan hệ con người trong tổ chức
tối đa hóa kiểm soát quy trình
cạnh tranh nội bộ gay gắt
cấu trúc phân quyền triệt để
Tác giả của học thuyết X–Y là ai?
Douglas McGregor
Frederick W. Taylor
Henry Fayol
Herzberg
Chọn câu phát biểu đúng:
Quan điểm, thái độ của lãnh đạo cấp cao có thể ảnh hưởng đến việc thiết kế và xây dựng cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức luôn cố định, không chịu ảnh hưởng bởi lãnh đạo
Thiết kế cơ cấu chỉ phụ thuộc vào công nghệ, không liên quan đến con người
Lãnh đạo cấp cao không tham gia vào quyết định cơ cấu
Chọn câu phát biểu đúng:
Hình thành bộ phận theo lãnh thổ, địa lý là một tiêu chuẩn được các công ty đa quốc gia áp dụng
Phân chia theo lãnh thổ chỉ phù hợp với doanh nghiệp nhỏ
Bộ phận lãnh thổ không liên quan đến thị trường
Doanh nghiệp toàn cầu không dùng tiêu chuẩn địa lý
Chọn câu phát biểu đúng:
Các nhà quản trị cần nắm bắt được khoa học và nghệ thuật ủy quyền
Ủy quyền chỉ là kỹ năng cá nhân, không liên quan khoa học
Khoa học quản trị phủ nhận nghệ thuật ủy quyền
Ủy quyền không cần thiết trong tổ chức hiện đại
Chọn câu phát biểu đúng:
Bộ máy tổ chức cần thay đổi khi mục tiêu và chiến lược của tổ chức thay đổi
Bộ máy tổ chức phải giữ nguyên để đảm bảo ổn định
Chiến lược thay đổi nhưng cơ cấu phải bất biến
Cơ cấu tổ chức không liên quan đến mục tiêu
Chọn câu phát biểu sai:
Lãnh đạo kém dẫn đến gia tăng năng suất lao động và sự hài lòng của nhân viên
Lãnh đạo kém làm giảm hiệu quả tổ chức
Phong cách lãnh đạo ảnh hưởng đến hiệu suất
Cải thiện lãnh đạo giúp nâng cao sự hài lòng
Chọn câu phát biểu sai:
Mọi tổ chức cần xóa bỏ hết các tầng nấc trung gian vì chúng làm bộ máy cồng kềnh, phức tạp và tốn kém
Thiết kế tầng nấc phải phù hợp với quy mô và mục tiêu
Tầng nấc trung gian có thể cần để kiểm soát và phối hợp
Giảm tầng nấc là quyết định phải cân nhắc theo bối cảnh
Chọn câu phát biểu sai:
Doanh nghiệp phân tán địa bàn hoạt động ở các khu vực khác nhau trong một quốc gia thì không thể giữ nguyên chế độ ra quyết định tập trung
Mức độ tập trung hay phân quyền cần tùy thuộc điều kiện hoạt động
Phân tán địa bàn có thể yêu cầu phân quyền nhiều hơn
Quyết định tập trung vẫn có thể duy trì nếu có hệ thống phù hợp
Chọn câu phát biểu sai:
Các tổ chức hoạt động trong cùng một quốc gia đều có môi trường bên ngoài giống nhau, nên môi trường bên ngoài không ảnh hưởng đến thiết kế cơ cấu tổ chức
Môi trường bên ngoài khác biệt theo ngành và khu vực
Môi trường bên ngoài có ảnh hưởng đến thiết kế cơ cấu
Phân tích môi trường là bước cần thiết khi thiết kế cơ cấu
Chọn câu phát biểu sai:
Cấp trên luôn lãnh đạo cấp dưới, không có tình huống cấp dưới lãnh đạo cấp trên
Trong một số tình huống, cấp dưới có thể dẫn dắt chuyên môn
Lãnh đạo có thể phân quyền để cấp dưới chủ động
Tổ chức hiện đại khuyến khích lãnh đạo theo tình huống
Trường phái quản trị nào coi trọng tâm là thỏa mãn nhu cầu tinh thần của người công nhân để đạt năng suất lao động?
trường phái quản trị hành vi
trường phái quản trị hành chính
trường phái định lượng
trường phái quá trình
Trọng tâm tập trung vào năng suất lao động của người công nhân là tư tưởng của trường phái nào?
trường phái quản trị hành chính
trường phái quản trị hành vi
trường phái định lượng
trường phái quá trình
Lý thuyết quản trị khoa học được xếp vào trường phái quản trị nào?
trường phái quản trị cổ điển
trường phái quản trị hiện đại
trường phái quá trình
trường phái hệ thống
Tư tưởng tập trung vào hỗ trợ kỹ thuật xử lý thông tin để nhà quản trị ra quyết định thuộc về trường phái nào?
trường phái quản trị định lượng
trường phái quản trị hành vi
trường phái quản trị hành chính
trường phái quá trình
"Không quan tâm đến con người" là nhược điểm lớn nhất của trường phái quản trị nào?
trường phái quản trị cổ điển
trường phái quản trị hành vi
trường phái định lượng
trường phái quá trình
Phương pháp quản trị nào phù hợp với những quyết định quản trị sáng tạo?
quản trị hành vi
quản trị hành chính
định lượng thuần túy
quản trị theo thủ tục cứng nhắc
Điểm quan tâm chung giữa các trường phái quản trị khoa học, quản trị hành chính và quản trị định lượng là gì?
năng suất lao động
phúc lợi xã hội
trách nhiệm pháp lý
văn hóa doanh nghiệp
Tìm ra cách tăng năng suất lao động là đặc trưng của trường phái quản trị nào?
quản trị bằng phương pháp khoa học
quản trị hành vi
quản trị hành chính
quản trị quá trình
Hai dòng chính trong trường phái quản trị cổ điển là gì?
quản trị khoa học và quản trị hành chính
quản trị hành vi và định lượng
quản trị quá trình và hệ thống
quản trị chiến lược và tác nghiệp
Các tác giả nổi tiếng của trường phái tâm lý – xã hội là ai?
Elton Mayo
Abraham Maslow
Gregory (McGregor)
Vroom
Trường phái tâm lý – xã hội được xây dựng trên cơ sở nào?
phân tích quan hệ giữa con người với con người
quan điểm hành vi học
những nghiên cứu ở nhà máy Hawthorne
kiểm soát cứng nhắc theo thủ tục
Để tăng năng suất lao động, nhà quản trị cần thỏa mãn các nhu cầu tâm lý – xã hội của người lao động là quan điểm cốt lõi của trường phái quản trị nào?
hành vi
hành chính
định lượng
quá trình
"Quản trị là ra quyết định" là quan điểm của trường phái quản trị nào?
định lượng
hành vi
hành chính
khoa học
Quan điểm quản trị hành vi ra đời nhằm mục tiêu gì?
khắc phục hạn chế của trường phái quản trị cổ điển
loại bỏ hoàn toàn yếu tố con người
tăng tính cứng nhắc của thủ tục
phủ nhận vai trò của lãnh đạo
Lý thuyết quản trị nào thuộc trường phái cổ điển?
lý thuyết quản trị khoa học
lý thuyết quản trị hành chính
học thuyết X–Y
học thuyết Z
Chức năng quản trị hướng trọng tâm vào nỗ lực của nhân viên là?
Hoạch định
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm soát
Kỹ năng tư duy hỗ trợ hoạt động nào sau đây của nhà quản trị?
Hoạch định
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm soát
Tất cả các hoạt động trên
Ông Giám đốc bộ phận bán hàng của một tổng công ty đang điều hành 5 nhân viên. Vậy ông Giám đốc đó là?
Nhà quản trị cấp cao
Nhà quản trị cấp trung
Nhà quản trị cấp thấp
Quản trị dự án
Ông Giám đốc của một công ty khởi nghiệp nhỏ đang điều hành 10 nhân viên. Vậy ông Giám đốc đó là?
Nhà quản trị cấp cao
Nhà quản trị cấp trung
Nhà quản trị cấp thấp
Tổ trưởng sản xuất
Ông Trưởng phòng Hành chính trong một công ty quản lý 14 nhân viên, chia thành 3 nhóm. Vậy ông Trưởng phòng Hành chính đó là?
Nhà quản trị cấp cao
Người quản trị cấp trung
Nhà quản trị cấp thấp
Chuyên viên độc lập
Ông Trưởng khoa Quản trị soạn thảo bài giảng cho sinh viên là đang thực hiện kỹ năng nào của nhà quản trị?
Kỹ thuật
Tư duy
Nhân sự
Giao tiếp
Phát biểu nào sau đây đúng nhất?
Hoạt động quản trị là một tiến trình các chức năng POLC tương tác với nhau
Hoạt động quản trị gồm các chức năng tách biệt và độc lập
Hoạt động quản trị chỉ bao gồm hoạch định và kiểm soát
Hoạt động quản trị không cần sự phối hợp giữa các chức năng
Phát biểu nào sau đây đúng nhất?
Kỹ năng tư duy chỉ cần cho nhà quản trị cấp cao
Kỹ năng tư duy chủ yếu cần cho cấp trung
Kỹ năng tư duy cần thiết cho các nhà quản trị ở mọi cấp bậc
Kỹ năng tư duy không cần thiết trong quản trị
Phát biểu nào sau đây đúng nhất?
Hoạt động quản trị là một chuỗi các chức năng có sự tương tác với nhau
Hoạt động quản trị là các công việc đơn lẻ không liên hệ nhau
Hoạt động quản trị chỉ diễn ra ở giai đoạn đầu của tổ chức
Hoạt động quản trị chỉ có hai chức năng chính
Phát biểu nào sau đây là đúng nhất?
Mục tiêu là nền tảng của hoạch định
Mục tiêu chỉ là phần phụ của kế hoạch
Mục tiêu chủ yếu thuộc chức năng kiểm soát
Mục tiêu không ảnh hưởng đến kế hoạch
Phát biểu nào sau đây là đúng nhất?
Hoạch định chiến thuật nhằm triển khai các mục tiêu và chiến lược thành các kế hoạch hành động cụ thể trong một khoảng thời gian ngắn
Hoạch định chiến thuật tập trung vào tầm nhìn dài hạn của tổ chức
Hoạch định chiến thuật chỉ dành cho cấp cao
Hoạch định chiến thuật không liên quan đến mục tiêu
Phát biểu nào sau đây là đúng nhất?
Hoạch định là công việc bắt đầu và quan trọng nhất của quá trình quản trị
Hoạch định chỉ diễn ra sau khi tổ chức và lãnh đạo
Hoạch định không phải là phần quan trọng của quản trị
Hoạch định là hoạt động cuối cùng của quản trị
Phát biểu nào sau đây là sai?
Kỹ năng tư duy là kỹ năng quan trọng nhất với các nhà quản trị ở mọi cấp bậc
Kỹ năng tư duy quan trọng tương đương các kỹ năng khác
Kỹ năng tư duy chủ yếu cần ở cấp cao
Kỹ năng tư duy ít liên quan ở cấp cơ sở
Phát biểu nào sau đây là sai khi nói về định hình phong cách lãnh đạo mang triết lý văn hoá?
Những quyết định của người quản lý không thể ảnh hưởng đến người khác và phong cách tổ chức
Những quyết định của người quản lý có thể định hướng hành vi và văn hoá của tổ chức
Phong cách lãnh đạo có tác động đến giá trị và chuẩn mực tổ chức
Triết lý văn hoá gắn với cách ra quyết định của nhà quản lý
Phát biểu nào sau đây là sai?
Những doanh nghiệp với quy mô lớn mới cần nhà quản trị
Doanh nghiệp nhỏ cũng cần nhà quản trị
Mọi tổ chức đều cần chức năng quản trị
Nhu cầu quản trị không phụ thuộc vào quy mô
Phát biểu nào sau đây là sai?
Nhà quản trị giỏi luôn làm hài lòng tất cả mọi người
Nhà quản trị giỏi tập trung cân bằng lợi ích các bên liên quan
Nhà quản trị giỏi đưa ra quyết định dựa trên mục tiêu tổ chức
Nhà quản trị giỏi biết ưu tiên và chấp nhận đánh đổi
Phát biểu nào sau đây là sai?
Nhà quản trị cấp trung là người lên kế hoạch chiến lược
Nhà quản trị cấp cao là người chủ trì kế hoạch chiến lược
Nhà quản trị cấp trung triển khai chiến lược thành kế hoạch tác nghiệp
Nhà quản trị cấp cơ sở chủ yếu thực thi kế hoạch
Phát biểu nào sau đây là sai?
Nhà quản trị cấp cơ sở là người lên kế hoạch chiến lược
Nhà quản trị cấp cao định hướng chiến lược
Nhà quản trị cấp trung triển khai chiến thuật
Nhà quản trị cấp cơ sở giám sát thực thi
Phát biểu nào sau đây là sai?
Kiểm soát chỉ cần thực hiện ở giai đoạn cuối cùng của quá trình quản trị
Kiểm soát diễn ra trước, trong và sau khi thực hiện
Kiểm soát giúp điều chỉnh sai lệch so với mục tiêu
Kiểm soát hỗ trợ phòng ngừa rủi ro
Phát biểu nào sau đây là sai?
Kiểm soát trong khi thực hiện để lường trước rủi ro và khó khăn
Kiểm soát chỉ sau khi kết thúc mới có ý nghĩa
Kiểm soát cần thiết ở mọi giai đoạn
Kiểm soát là công cụ phòng ngừa
Phát biểu nào sau đây là sai?
Ra quyết định phụ thuộc hoàn toàn vào ý muốn chủ quan của nhà quản trị
Ra quyết định dựa trên dữ liệu và mục tiêu
Ra quyết định cần xem xét các phương án và tiêu chuẩn
Ra quyết định cần đánh giá rủi ro và hệ quả
Phát biểu nào sau đây là sai?
Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra là các hoạt động được tiến hành đồng thời trong tiến trình quản trị một tổ chức
Các chức năng quản trị có sự tương tác và liên kết chặt chẽ
Các chức năng quản trị hỗ trợ nhau trong chu trình quản trị
Các chức năng quản trị không nhất thiết diễn ra cùng thời điểm
Phát biểu nào sau đây là sai?
Một doanh nghiệp nhỏ có cách thức kiểm soát sẽ giống với một doanh nghiệp lớn
Cơ chế kiểm soát cần phù hợp quy mô và đặc điểm doanh nghiệp
Doanh nghiệp lớn thường có hệ thống kiểm soát phức tạp hơn
Doanh nghiệp nhỏ cần kiểm soát linh hoạt
Phát biểu nào sau đây đúng?
Công tác kiểm soát có thể giải quyết được mọi vấn đề
Công tác kiểm soát giúp phát hiện và điều chỉnh sai lệch
Kiểm soát không cần khi mục tiêu rõ ràng
Kiểm soát chỉ dùng cho sản xuất
Phát biểu nào sau đây đúng?
Thời hạn hoạch định chiến thuật thường dài hơn một năm
Hoạch định chiến thuật thường có thời hạn ngắn, khoảng một năm hoặc ít hơn
Hoạch định chiến thuật kéo dài nhiều năm như chiến lược
Hoạch định chiến thuật không xét đến thời hạn
Phát biểu nào sau đây đúng?
Trong một tổ chức tồn tại nhiều nhà quản trị
Chỉ có một nhà quản trị trong mỗi tổ chức
Nhà quản trị chỉ xuất hiện ở cấp cao
Nhà quản trị chỉ có ở doanh nghiệp lớn
Phát biểu nào sau đây là đúng?
Hiệu quả của quá trình quản trị chỉ đầy đủ ý nghĩa khi nó hàm ý so sánh kết quả với mục tiêu
Hiệu quả quản trị đo bằng số lượng nguồn lực sử dụng
Hiệu quả quản trị chỉ phản ánh chi phí
Hiệu quả quản trị không liên quan mục tiêu
Phát biểu nào sau đây là đúng?
Hoạt động kiểm tra năng suất lao động của nhân viên là thuộc chức năng kiểm soát
Kiểm tra năng suất thuộc chức năng tổ chức
Kiểm tra năng suất là chức năng lãnh đạo
Kiểm tra năng suất không thuộc chức năng nào
Phát biểu nào sau đây là đúng?
Hoạch định tác nghiệp thường liên quan đến các lĩnh vực hẹp và nhiều chi tiết xác định
Hoạch định tác nghiệp mang tầm nhìn dài hạn và khái quát
Hoạch định tác nghiệp không liên quan tới chi tiết
Hoạch định tác nghiệp chỉ áp dụng cho cấp cao
Bước đầu tiên trong sáu bước tiến trình ra quyết định quản trị theo Richard L. Daft là?
Nhận diện vấn đề
Xác định mục tiêu
Phát triển các phương án
Xác định tiêu chuẩn
Bước thứ 3 trong sáu bước tiến trình ra quyết định quản trị theo Richard L. Daft là?
Nhận diện vấn đề
Xác định mục tiêu
Phát triển các phương án
Đánh giá phương án
Việc liên tục đặt các câu hỏi tại sao phải ra quyết định nằm trong bước nào trong tiến trình 6 bước ra quyết định quản trị theo Richard L. Daft?
Xác định mục tiêu
Nhận diện vấn đề
Đánh giá phương án
Lựa chọn phương án
Trong sáu bước tiến trình ra quyết định quản trị theo Richard L. Daft, bước nào đóng vai trò chủ đạo?
Nhận dạng yêu cầu ra quyết định
Xác định mục tiêu
Phát triển các phương án
Đánh giá phương án
Bước thứ hai của tiến trình ra quyết định là?
Xác định các tiêu chuẩn của quyết định
Phát triển các phương án
Đánh giá các phương án
Lựa chọn phương án
Bước thứ 5 của tiến trình ra quyết định là?
Đánh giá các phương án
Xác định các tiêu chuẩn
Phát triển các phương án
Triển khai quyết định
Nguyên nhân thường làm cho các nhà quản trị ra những quyết định kém theo Richard L. Daft là?
Bị tác động bởi những ấn tượng ban đầu
Chỉ nhìn thấy những gì mình muốn thấy
Dựa vào nền tảng của những quyết định trong quá khứ
Luôn khảo sát đầy đủ dữ liệu trước khi quyết định
Trọng tâm vào nội bộ tổ chức để đáp ứng lại sự thay đổi nhanh của môi trường là đặc trưng văn hoá nào theo phân loại của Daft?
Văn hoá hoà nhập
Văn hoá sứ mệnh
Văn hoá thích nghi
Văn hoá nhất quán
Trọng tâm vào những vấn đề nội bộ tổ chức và xây dựng môi trường ổn định là đặc trưng văn hoá nào theo phân loại của Daft?
Văn hoá nhất quán
Văn hoá hoà nhập
Văn hoá thích nghi
Văn hoá sứ mệnh
Trong các loại văn hoá doanh nghiệp của Daft thì văn hoá sứ mệnh có đặc điểm gì?
Phong cách lãnh đạo là tổ chức định hướng hành vi hướng tới mục tiêu
Tập trung ổn định nội bộ, nhấn mạnh quy trình
Đề cao thích nghi nhanh với môi trường biến đổi
Chủ yếu dựa vào truyền thống và chuẩn mực lâu đời
Trong các dạng văn hoá doanh nghiệp của Deal và Kennedy, loại văn hoá nào xuất hiện trong môi trường rủi ro, và cần có thời gian để đưa ra quyết định?
Văn hoá phó thác
Văn hoá quy trình
Văn hoá làm ra làm, chơi ra chơi
Văn hoá bắn nhanh
Trong các dạng văn hoá doanh nghiệp của Deal và Kennedy, loại văn hoá nào xuất hiện trong môi trường ít rủi ro?
Văn hoá làm ra làm, chơi ra chơi
Văn hoá phó thác
Văn hoá quy trình
Văn hoá bắn nhanh
Trong các dạng văn hoá doanh nghiệp của Deal và Kennedy, loại văn hoá nào không yêu cầu phản ứng nhanh?
Văn hoá quy trình
Văn hoá phó thác
Văn hoá bắn nhanh
Văn hoá làm ra làm, chơi ra chơi
Trong các dạng văn hoá doanh nghiệp của Deal và Kennedy, đặc điểm của văn hoá làm ra làm, chơi ra chơi là?
Rủi ro sẽ được hạn chế đến mức thấp nhất
Luôn ra quyết định tức thời
Nhấn mạnh phản ứng thật nhanh
Phụ thuộc hoàn toàn vào quy trình
Trong các dạng văn hoá doanh nghiệp của Deal và Kennedy, loại văn hoá nào xuất hiện trong môi trường ít rủi ro, nhưng cần phản ứng nhanh?
Văn hoá làm ra làm, chơi ra chơi
Văn hoá phó thác
Văn hoá quy trình
Văn hoá bắn nhanh
Tìm kiếm và áp dụng công nghệ mới vào tổ chức là hoạt động thuộc vai trò nào?
Doanh nhân
Nhà phân phối nguồn lực
Người giám sát
Người phát ngôn
Đẩy mạnh chuyển đổi số vào doanh nghiệp là hoạt động thuộc vai trò nào?
Doanh nhân
Người điều phối
Người giám sát
Nhà phân tích vận hành
Phân bổ trang thiết bị cho các bộ phận là hoạt động thuộc vai trò nào?
Doanh nhân
Nhà phân phối nguồn lực
Người giám sát
Nhà thương thuyết
So sánh kết quả đạt được với mục tiêu đã đặt ra thường được gọi là?
Hiệu quả
Hiệu suất
Năng suất
Chi phí
So sánh giữa các kết quả đạt được và chi phí để có được kết quả đó thường được gọi là?
Hiệu suất
Hiệu quả
Tính kinh tế
Năng lực
Kết quả khi phân tích môi trường bên ngoài của doanh nghiệp bao gồm?
Cơ hội và thách thức
Điểm mạnh và điểm yếu
Nguồn lực và năng lực
Mục tiêu và chiến lược
Kết quả khi phân tích môi trường bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp bao gồm những gì?
Các nguồn lực và ngân sách
Điểm mạnh và điểm yếu; Cơ hội và thách thức
Kế hoạch và quy trình
Chuỗi giá trị và đối tác
Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của Việt Nam giảm, tác động như thế nào đến các doanh nghiệp trong nước Việt Nam?
Tạo thêm cơ hội đầu tư
Không ảnh hưởng đáng kể
Tăng chi phí vốn và thu hẹp nhu cầu thị trường
Tăng doanh thu xuất khẩu ngay lập tức
Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của Việt Nam tăng, tác động như thế nào đến các doanh nghiệp trong nước Việt Nam?
Gia tăng nhu cầu và cơ hội mở rộng thị trường
Làm giảm niềm tin người tiêu dùng
Bắt buộc cắt giảm lao động
Không tạo thay đổi với doanh nghiệp
Luật phòng chống tác hại của rượu bia và Nghị định 100 tác động như thế nào đến việc kinh doanh các nhà hàng?
Mở rộng giờ hoạt động
Giảm nhu cầu, tăng rủi ro tuân thủ
Tăng doanh thu đồ uống có cồn
Không liên quan đến nhà hàng
Lạm phát tăng mạnh, tác động như thế nào đến các doanh nghiệp trong nước Việt Nam?
Giảm chi phí sản xuất
Tăng chi phí đầu vào và rủi ro giá cả
Ổn định lãi suất dài hạn
Khuyến khích tiêu dùng hàng xa xỉ
Hạn hán và xâm nhập mặn tác động như thế nào đến ngành nông nghiệp các tỉnh đồng bằng sông Cửu Long?
Tăng năng suất lúa
Mở rộng diện tích nuôi trồng thủy sản nước ngọt
Giảm sản lượng và buộc chuyển đổi cây trồng
Không ảnh hưởng đến lịch mùa vụ
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam giảm tỷ lệ dùng nguồn vốn ngắn hạn cho vay trung dài hạn, tác động trung gian hạn như thế nào đến các ngân hàng thương mại Việt Nam?
Tăng khả năng cho vay dài hạn
Giảm rủi ro thanh khoản nhưng siết tín dụng dài hạn
Không ảnh hưởng đến cấu trúc kỳ hạn
Buộc tăng lãi suất tiền gửi không kỳ hạn
Lãi suất cho vay của các ngân hàng thương mại Việt Nam giảm, tác động như thế nào đến các doanh nghiệp có nhu cầu vay vốn trong nước Việt Nam?
Tăng chi phí tài chính
Giảm chi phí vốn và mở rộng đầu tư
Không thay đổi dòng tiền
Buộc doanh nghiệp giảm vay
Một trong những thách thức tiêu biểu mà nhà quản trị phải đối mặt hiện nay là gì?
Tập trung hóa từng phòng ban
Toàn cầu hóa
Thu hẹp thị trường nội địa
Giảm số lượng đối thủ cạnh tranh
Tâm lý chuộng hàng ngoại của người Việt Nam, sẽ tác động như thế nào đến việc kinh doanh xe ô tô của công ty Vinfast?
Tăng doanh số nội địa
Giảm cầu đối với sản phẩm nội
Không ảnh hưởng
Tăng giá bán nhờ thương hiệu quốc tế
Cục Dự trữ Liên bang Hoa Kỳ (FED) hạ lãi suất từ 1−1,25% xuống 0−0,25% , tác động như thế nào đến doanh nghiệp nhập khẩu Việt Nam?
Tăng chi phí vay USD
Giảm chi phí vay bằng USD và có thể hỗ trợ nhập khẩu
Không ảnh hưởng đến tỷ giá
Làm giảm nguồn cung hàng hóa
Tỷ giá USD/VND tăng, tác động như thế nào đến việc nhập khẩu đậu nành từ Mỹ làm nguyên liệu của công ty Vinamilk?
Giảm chi phí nhập khẩu
Tăng chi phí nhập khẩu do VND mất giá
Không ảnh hưởng vì giá USD cố định
Tăng doanh thu xuất khẩu của Vinamilk
Chọn câu phát biểu sai trong các phát biểu sau đây về mô hình cơ cấu tổ chức đơn giản.
Phù hợp cho tất cả các doanh nghiệp hoạt động trong thị trường cạnh tranh hiện nay
Phù hợp cho tổ chức nhỏ, ít cấp quản lý
Dễ kiểm soát trực tiếp bởi người sáng lập
Có ít quy trình chính thức
Chọn câu phát biểu sai trong các phát biểu sau đây về mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến.
Cấu trúc này rất phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô lớn
Quan hệ chỉ huy tuyến tính, mạch lạc
Phù hợp với môi trường ổn định
Quyền lực tập trung ở cấp trên
Chọn câu phát biểu sai trong các phát biểu sau đây về mô hình cơ cấu tổ chức theo ma trận.
Mô hình này hầu như không được sử dụng tại Việt Nam do phạm vi ứng dụng của nó còn hạn chế
Kết hợp quản lý theo chức năng và theo dự án
Tăng phối hợp liên phòng ban
Đòi hỏi kỹ năng giao tiếp cao
Chọn câu phát biểu sai trong các phát biểu sau đây về mô hình cơ cấu tổ chức theo ma trận.
Chỉ áp dụng được cho các tổ chức có hoạt động sản xuất và kinh doanh
Có thể áp dụng cho doanh nghiệp đa dự án
Tối ưu hóa nguồn lực theo chuyên môn
Nhấn mạnh trách nhiệm kép
Quyết định tái đặt giấy và các dụng cụ văn phòng khi mức tồn kho của những loại này giảm đến một mức nào đó là quyết định thuộc loại nào?
Quyết định theo chương trình
Quyết định không theo chương trình
Quyết định chiến lược
Quyết định chính sách
Quyết định thường liên quan đến những tình huống đã xảy ra có tính lặp đi lặp lại đủ lớn là loại quyết định nào?
Quyết định chiến lược
Quyết định theo chương trình
Quyết định tác nghiệp sáng tạo
Quyết định khủng hoảng
Một quyết định dựa trên sự chắc chắn và khả năng thất bại thấp thường là dạng quyết định nào?
Quyết định theo chương trình
Quyết định không theo chương trình
Quyết định chiến lược dài hạn
Quyết định khẩn cấp
Các quyết định được đưa ra nhằm đáp ứng cho những tình huống có tính riêng biệt hay đặc thù là loại quyết định nào?
Quyết định theo chương trình
Quyết định không theo chương trình
Quyết định chi phí thường xuyên
Quyết định chuẩn hóa
Một quyết định dựa trên sự không chắc chắn và mơ hồ thường là dạng quyết định nào?
Quyết định theo chương trình
Quyết định không theo chương trình
Quyết định tác nghiệp thường xuyên
Quyết định chuẩn hóa
Luôn ghi nhận ý kiến đóng góp của nhân viên, khuyến khích nhân viên báo cáo mọi vấn đề là tư tưởng của lý thuyết quản trị nào?
Lý thuyết X-Y
Lý thuyết Kaizen
Thuyết nhu cầu Maslow
Thuyết hai nhân tố Herzberg
Lý thuyết Kaizen tập trung vào sự cải tiến phụ thuộc vào ba yếu tố nào?
Cá nhân – Quy trình – Công nghệ
Giới quản lý – Tập thể – Cá nhân
Khách hàng – Nhà cung cấp – Nhân viên
Chiến lược – Tác nghiệp – Nhân sự
Hoạt động nào sau đây không thuộc chức năng hoạch định?
Đánh giá năng suất của nhân viên
Xác định mục tiêu
Lập kế hoạch hành động
Phân bổ nguồn lực
Chức năng quản trị làm cầu nối giữa hiện tại đến với tương lai là chức năng nào?
Tổ chức
Lãnh đạo
Hoạch định
Kiểm soát
Khi thực hiện chức năng hoạch định, nhà quản trị có thể làm gì?
Phối hợp nỗ lực của toàn bộ doanh nghiệp tốt hơn
Tăng mức tập trung quyền lực
Loại bỏ hoàn toàn rủi ro
Bỏ qua phản hồi
Đứng dưới góc độ hoạch định thì ra quyết định là gì?
Lựa chọn ngẫu nhiên một phương án
Lựa chọn một giải pháp cho vấn đề đã xác định
Thực thi kế hoạch
Phân công nhiệm vụ
Hoạch định là gì?
Xác định mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu
Giám sát nhân viên
Phân bổ ngân sách hằng ngày
Kiểm tra chất lượng sản phẩm
Hoạch định là tiến trình của hành động nào?
Lựa chọn và đặt ra
Tổ chức và lãnh đạo
Kiểm soát và đo lường
Thực thi và đánh giá
Chức năng hoạch định yêu cầu nhà quản trị đưa ra quyết định về những nội dung nào?
Nguồn lực và việc thực hiện; Biện pháp thực hiện; Mục tiêu
Chính sách nhân sự; Văn hóa doanh nghiệp; Truyền thông
Chỉ tiêu bán hàng; Định giá sản phẩm; Phân phối
Đánh giá hiệu suất; Khen thưởng; Kỷ luật
Hoạch định chiến thuật thường liên quan đến các đơn vị cấp chức năng và trả lời những vấn đề nào?
Làm cái gì, ai sẽ làm và làm như thế nào với thời gian ít hơn một năm; Liên quan đến các nhà quản trị cấp trung
Làm như thế nào trong dài hạn; Liên quan đến hội đồng quản trị
Tập trung vào tầm nhìn; Liên quan đến CEO
Liên quan đến đối tác bên ngoài
Nội dung của hoạch định không bao gồm yếu tố nào dưới đây?
Phân tích dây chuyền giá trị
Xác định mục tiêu
Lựa chọn phương án hành động
Phân bổ nguồn lực
Hoạch định chiến lược thường liên quan đến mô hình nào sau đây?
Ma trận SWOT
Sơ đồ Gantt
Phân tích PERT
Chuỗi Markov
Tác dụng của hoạch định là gì?
Kích thích sự tham gia của tất cả các thành viên; Giúp hệ thống kiểm soát vận hành hiệu quả hơn; Tạo ra sự phối hợp tốt hơn các nguồn lực trong tổ chức
Giảm giao tiếp nội bộ; Tăng chi phí quản lý; Giảm minh bạch
Loại bỏ hoàn toàn rủi ro; Xóa bỏ nhu cầu kiểm soát
Chỉ cải thiện một phòng ban riêng lẻ
Phương pháp định tính trong hoạch định liên quan đến hoạt động nào?
Lấy ý kiến của bộ phận bán hàng
Mô phỏng Monte Carlo
Tính toán tuyến tính
Phân tích chuỗi thời gian
Hoạch định chiến lược marketing chú trọng chi phí thấp thường tập trung vào hoạt động nào?
Chú trọng đến khách hàng quan tâm đến giá; Chiến lược marketing không phân biệt; Thực hiện chính sách giá đai trả
Tập trung vào tính khác biệt sản phẩm
Đầu tư mạnh vào thương hiệu cao cấp
Nhấn mạnh dịch vụ hậu mãi cá nhân hóa
Bước đầu tiên của quá trình hoạch định là gì?
Xác định mục tiêu
Phân bổ nguồn lực
Đánh giá rủi ro
Lập ngân sách
Hoạt động nào không thuộc quá trình hoạch định?
Xác định cơ cấu hoạt động phù hợp cho tổ chức
Phát triển sản phẩm mới
Thiết lập KPI bán hàng
Đào tạo kỹ năng mềm
Sự khác biệt căn bản nhất giữa hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp là gì?
Nội dung và thời gian thực hiện
Quy mô nhân sự tham gia
Chi phí tài chính
Công cụ phần mềm sử dụng
Hoạch định chiến lược được thực hiện ở những cấp độ nào?
Cấp công ty, cấp đơn vị kinh doanh, cấp đơn vị chức năng
Chỉ cấp công ty
Chỉ cấp phòng ban
Chỉ cấp dự án
Hoạch định chiến lược ở cấp độ đơn vị kinh doanh thường sử dụng mô hình nào sau đây?
BCG
PERT
CPM
Balanced Scorecard
Hoạch định có những mặt hạn chế nào?
Gây ra sự cứng nhắc; Phí tốn về thời gian; Có thể làm chậm quá trình ra quyết định
Luôn giúp tăng tốc ra quyết định
Xóa bỏ mọi rủi ro chiến lược
Giảm nhu cầu phối hợp
Các loại hoạch định chiến lược bao gồm những loại nào?
Chiến lược phát triển, phối hợp, ổn định
Chiến lược tài chính, nhân sự, sản xuất
Chiến lược đạo đức, trách nhiệm, pháp lý
Chiến lược khu vực, quốc gia, toàn cầu
Hoạch định tác nghiệp do ai thực hiện?
Nhà quản trị cấp thấp, nhà quản trị cấp trung
Tổng giám đốc
Hội đồng quản trị
Nhà quản trị cấp cao duy nhất
Hoạch định chiến lược do ai thực hiện?
Nhà quản trị cấp trung
Nhà quản trị cấp cao
Nhân viên vận hành
Khách hàng
Định nghĩa hoạch định chiến lược là gì?
Xác định mục tiêu cụ thể, rõ ràng để doanh nghiệp hoạt động; Là sứ mệnh của người quản trị đặt ra; Xác định mục tiêu dài hạn, bao quát hoạt động doanh nghiệp
Phân bổ nguồn lực cho các phòng ban trong ngắn hạn
Thiết lập lịch làm việc hằng ngày cho nhân viên
Đánh giá hiệu suất sau khi dự án hoàn thành
Kiểm soát là chức năng được thực hiện như thế nào trong quản trị?
Đan xen vào tất cả các chức năng khác của quản trị
Chỉ thực hiện ở cuối cùng của chu trình quản trị
Chỉ áp dụng ở cấp quản trị cao
Chỉ kích hoạt khi phát sinh khủng hoảng
Những công cụ nào có thể được sử dụng để thực hiện chức năng kiểm soát?
Các kĩ thuật theo dõi
Biểu đồ kiểm soát (control chart)
Phân tích nhật ký
Chỉ thị miệng không ghi nhận
Nhà quản trị cấp nào cần thực hiện chức năng kiểm soát?
Cấp cao, trung và cơ sở
Chỉ cấp cao
Chỉ cấp trung gian
Chỉ cấp cơ sở
