Retroalimentación Efectiva

Retroalimentación Efectiva

Mejora tu relacion con los colaboradores

TEMARIO

• ¿Qué es la retroalimentación?

• ¿Para qué sirve?

• Tipos de Retroalimentación

• ¿Qué acciones debemos tener en la retroalimentación?

Open Ended

en tus propias palabras ¿Qué es retroalimentación?

• Se refiere a un proceso de comunicación y ajuste de resultado.

• es la información que se provee sobre el desempeño de una actividad especifica.

• es información para cerrar una brecha o alcanzar un objetivo planteado

Multiple Choice

¿Para qué sirve la retroalimentación?

• Reconocer fortalezas y debilidades

• Orientar para la acción, es decir, comunicar qué debe hacer para mejorar

• Entregar información de manera oportuna y útil

• cualquiera de las anteriores

• La retroalimentación tiene la capacidad de influir en todos los objetivos,  sin embargo la simple entrega de una nota no conduce necesariamente a buen resultado.

• Aumentar los límites de la retroalimentación para que ésta promueva la mejora continua tiene consecuencias trascendentales.

Open Ended

¿Qué elementos de retroalimentación puedes detectar en el vídeo?

Multiple Choice

¿Cuántos tipos de retroalimentación existen?

• hay 2: buena y mala

• hay 2: verbal y escrita

• hay 2: formal e informal

Retroalimentación informal

• Es más simple

• Es solo una conversación

• Carece de historial

• Sin notas

Retroalimentación formal

• Es mejor preparada

• Es un dialogo constructivo

• Permite comprender mejor el desarrollo

• Esta documentada (seguimiento del desempeño)

Multiple Select

Selecciona los aciertos de la retroalimentación vista en el video

• Mantener la calma

• Hacer chistes para denotar errores

• plática en privado

• repetir lo mismo sin parar

• Indica fortalezas

Retroalimentación formal

hay que realizar estas preguntas importantes dentro de la retroalimentación.

Open Ended

¿Qué otras preguntas crees que sean necesarias en la retroalimentación?

Recomendaciones prácticas

• Hazlo como un proceso frecuente.

• No es un debate.

• Toma base en los hechos documentados

• Es ayuda, no castigo.
  

• Usa la inteligencia emocional.

• Usa los medios digitales.

¿como hacer la retroalimentación util?

• Que sea oportuna y frecuente

• Que se registren todos los puntos fuertes y con áreas de oportunidad.

• Recordemos: es una crítica.