Evaluación ResQ Americar

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Menciona la información que se necesita del cliente para generar un lead.

• Nombre, edad, RUT, correo y vehículo.

• Nombre, apellido, RUT, fecha y número telefónico.

• Nombre, apellido, RUT, correo y número telefónico.

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¿Cómo sé cuando ya se genero el lead?

• Porque el cliente deja de responder

• Porque las palomitas se tornan azules

• Se envía automáticamente

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Selecciona la herramienta donde puedo encontrar las conversaciones activas

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¿Cómo cierro la conversación?

• Desconectándome

• Seleccionando triangulo invertido

• Se cierra sola

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¿Cómo sé cuando un chat ya no esta disponible para rescatar?

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¿Cómo rescato una conversación?

• Añadiendo una nueva persona a la conversación

• Usando la función de whissper

• Escribiendo directamente en la conversación

• Dando clic en botón de ¨enter chat¨

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¿Por qué es importante borrar cookies y cerrar sesión regularmente?

• Para interactuar con mis compañeros

• Para asegurar el buen funcionamiento de la plataforma

• Para que no se borre mi contraseña

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Selecciona la herramienta para compartir archivos al cliente

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La herramienta de ​

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me sirve para hablar con el ejecutivo de venta, mientras que ​

Placeholder

para hablar con el ​ cliente y generar el lead.

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¿Qué piensas de la capacitación? ​

• ¡Estoy listo para ResQ!

• Requiero reforzamiento